Содержание
Введение……………………………………………………………………….…3
1.Теоретические основы изучения фирменного стиля организации….……..6
1.1.Понятие, особенности и функции фирменного стиля…………….………6
1.2.Основные элементы фирменного стиля………………………….……….10
1.3.Значение и функции фирменного стиля ………………………………….33
2. Деятельность референта по совершенствованию фирменного стиля организации «Теорема-офис»………………………………………………….41
2.1. Особенности деятельности референта в организации……………………41
2.1.1. Краткая характеристика организации «Теорема-офис»……………….41
2.1.2. Деятельность референта в организации «Теорема-офис»……………..44
2.2.Совершенствование делового фирменного стиля организации «Теорема-офис»…………………………………………………………………………….47
2.3.Совершенствование внешнего вида и корпоративного этикета персонала «Теорема-офис»…………………………………………………………………58
Заключение………………………………………………………………………66
Библиография……………………………………………………….……………68
Приложение………………………………………………………………………72
Выдержка из текста работы
В настоящее время, для укрепления рыночных позиций, а также успешного экономического развития, в условиях большой конкуренции, торговым предприятиям необходимо иметь свой особый, фирменный стиль. Этот фактор является главенствующим, он играет огромную роль в жизни предприятия, а также определяет направление его деятельности.
Для получения от потребителей нужного впечатления о компании, необходимо не только определённая маркетинговая стратегия, но и то, что определяет уникальность организации. Эта уникальность достигается путём создания фирменного стиля, который в стадии разработки представляет собой достаточно длительный и трудоёмкий процесс. Именно конечный результат данного процесса и является прямым отражением имиджа компании.
Формирование и использование фирменного стиля, безусловно, актуально в наши дни, так как данный аспект является базисом маркетинговой политики любой успешной современной компании. Он позволяет организации найти, а также занять своё место на рынке среди множества конкурирующих предприятий.
Таким образом, в совокупности с такими факторами, как высокое качество и доступная цена продукции, фирменный стиль способствует уверенному продвижению бренда, увеличению его узнаваемости и интереса потребителей к выпускаемым им товарам.
Целью курсовой работы является анализ формирования и совершенствования фирменного стиля организации на конкретном примере компании-ретейлера «Спортмастер».
Задачи:
· раскрытие понятия фирменного стиля;
· определение целей и задач по формированию фирменного стиля организации;
· определение элементов фирменного стиля;
· анализ формирования фирменного стиля на примере конкретного предприятия;
· формулирование вывода на основе анализа всего выше изложенного.
Предметом исследования является фирменный стиль организации.
Объектом исследования является специфика фирменного стиля компании «Спортмастер».
1.Фирменный стиль организации: понятие, составляющие и функции
Фирменный стиль — это один из наиболее современных и актуальных видов рекламы. Многими исследователями он рассматривается как особый вид маркетинговых коммуникаций.
Под фирменным стилем понимают совокупность определённых элементов (цветовых, графических, акустических, видео и др.), которые обеспечивают визуальное и смысловое единство товаров и услуг компании, а также способствуют улучшению их узнаваемости и восприятия потребителями [3, с.317].
Определение фирменного стиля может интерпретироваться в зависимости от смысла, который задаёт направленность содержанию понятия. В широком смысле фирменный стиль понимается, как процесс использования единых принципов оформления, цветовых сочетаний и образов для всех форм рекламы (в СМИ) деловых бумаг, различных видов документации, офиса, упаковки продукции, а также, иногда, и одежды сотрудников. В узком смысле о фирменном стиле следует говорить, как о совокупности характеристик товарного знака и его использования в оформлении деловых бумаг и рекламных обращений.
На основе определения можно сделать вывод, что целью фирменного стиля является формирование положительных эмоций в сознании потребителей, связанных с оценкой качественной продукции, высокого уровня обслуживания и обеспечение продукции организации, а также и самой организации отличной узнаваемостью.
Таким образом, фирменный стиль выступает в роли гаранта высокого качества товаров и услуг, так как он свидетельствует об уверенности его владельца в положительном эффекте, который он оказывает на потребителя.
В жизни организации фирменный стиль выполняет следующие важные функции:
1.имиджевая функция. Формирование и поддержка быстро узнаваемого, оригинального и привлекательного образа компании, что способствует повышению ее престижа и репутации. Положительное восприятие фирмы целевой аудиторией переносится и на ее продукцию. Многие люди считают качество товаров с известным товарным знаком, намного превосходящим качество анонимных изделий и готовы заплатить за них больше.
2.идентифицирующая функция. Фирменный стиль способствует идентификации товаров и рекламы, указывает на их связь с фирмой и их общее происхождение.
3.дифференцирующая функция. Выделение товаров и рекламы фирмы из общей массы аналогичных. Он является определенным «информационным носителем» и помогает потребителю ориентироваться в потоке товаров и рекламы, облегчает процесс выбора[4, с.172].
На стадии, когда фирменный стиль какого-то конкретного предприятия уже сформировался в сознании целевой аудитории, она уже отдаёт своё предпочтение именно логотипу, цвету, шрифту, которые были известны ей ранее, сохранились в памяти, как особенное рекламное сообщение, выделяющееся среди общего рекламного шума, создаваемого конкурентами. Таким образом, фирменный стиль позволяет компании расширить число потенциальных покупателей, завоёвывая их интересы в свою пользу. Вместе с тем фирменный стиль повышает эффективность рекламы и позволяет организации с меньшими затратами выводить на рынок свои новые товары и услуги. Также фирменный стиль является создателем нового мышления и корпоративного духа компании, он объединяет сотрудников и положительно влияет на визуальную, эстетическую среду фирмы.
Таким образом, фирменный стиль можно назвать одним из основных средств формирования положительного имиджа компании.
К системе фирменного стиля относят следующие основные элементы:
? товарный знак;
? логотип;
? фирменный блок;
? фирменный лозунг (слоган);
? фирменная гамма цветов;
? фирменный комплект шрифтов;
? прочие фирменные константы[5, с.156].
1.Товарный знак: основополагающим элементом фирменного стиля является товарный знак (торговая марка, знак обслуживания). Товарный знак — это зарегистрированное в установленном порядке обозначение, служащее для отличия товаров одних предприятий от однородных товаров других предприятий[6]. Данное обозначение может выражаться в изобразительном, словесном, объемном, звуковом виде, а также представлять собой комбинацию всего выше перечисленного. Товарный знак выполняет очень важную функцию для компании — он защищает товар от недобросовестной конкуренции, а также устанавливает юридический приоритет пользователя товарной марки.
Отношения, возникающие в связи с правовой охраной и использованием товарных знаков и наименований места происхождения товаров, регулируется законом РФ от 23.09.1992 N 3520-1 (ред. от 11.12.2002, с изм. от 24.12.2002) «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров»[1, c.32].
Выделяют пять основных типов товарных знаков: словесный, изобразительный, объемный, звуковой, комбинированный.
Словесный товарный знак — может быть зарегистрирован как в стандартном, так и в оригинальном графическом исполнении. Если словесный товарный знак, зарегистрирован в оригинальном шрифтовом (графическом) написании, то его называют логотипом. Например: «IKEA», «Adidas», «DELL» и др.
Логотип — оригинальное графическое начертание (специально разработанное или подобранное среди существующих шрифтов) полного или сокращенного наименования предприятия или товарной группы[7].
Изобразительный товарный знак представляет собой оригинальный рисунок, эмблему фирмы. Например, заглавная буква «M» компании «McDonald’s», трилистник компании «Adidas» и т.д.
Объемный знак — это знак в трехмерном измерении в виде трехмерного объекта, фигуры, комбинации линий. Как правило, это объемные оригинальные упаковки товаров: бутылки, флаконы, коробки, а также формы самих изделий. К примеру, стилизованная бутылка Coca-Cola.
Звуковой товарный знак — это зарегистрированный знак в виде различных мелодии, шумов, звуков. Такой товарный знак характерен для радиостанций и телекомпаний (например, вступительная мелодия на радиостанции «Маяк»).
Комбинированные товарные знаки — это сочетания приведенных выше типов (чаще всего — это комбинации слов и изображений).
2.Фирменный блок: этот следующий элемент фирменного стиля представляет собой нередко употребимое в рекламной практике сочетание нескольких элементов фирменного стиля (двух или более двух). Чаще всего это изобразительный товарный знак (эмблема) и логотип. Например, три соединённых ромба и надпись компании «Mitsubishi» — её фирменный блок. Фирменный блок должен отличаться своей оригинальностью, эстетичностью, быть хорошо запоминаемым, заметным, легко читаемым, а также должен без изменений и искажений передаваться на всех носителях.
3.Фирменный лозунг (слоган): слоган — это фраза, девиз определённой компании, под которым она осуществляет свою рекламную деятельность. Целью слогана является передача в яркой, оригинальной и образной форме основной идеи компании. В этом случае слоган становится прямым отражением уникальности и специфики какой-либо организации, формируя о ней представление у потребителей и выделяя её среди конкурентов. В отличие от товарного знака, слоган — это и визуальный, и аудио образ компании, что придает ему исключительную значимость. Удачный слоган органично вписывается в фирменный стиль владельца, гармонично согласуется с другими элементами стиля, краток, звучен, ритмичен, запоминаем. Многие удачные фирменные слоганы живут десятилетиями.
Таким образом, слоган становится важной составляющей фирменного стиля.
4.Фирменная гамма цветов: сочетание различных цветов также является неотъемлемым элементом фирменного стиля. Данный элемент играет значительную роль в узнаваемости бренда. Это можно легко увидеть на примере многих известных компаний. Их рекламные объявления выделяются из множества других и остаются в памяти. В качестве примеров наиболее запоминающихся фирменных цветов можно назвать красный, белый и синий — компании « PEPSI», белый и красный — компании « Nestle», чёрный, белый и голубой — фирмы « BMW». Фирменный цвет должен сообщать определённую информацию потребителю о товаре, вызывать конкретные ассоциации с деятельностью компании, её образом и продукцией, а также отражать идею фирменного стиля. В связи с этим при выборе фирменных цветов важно изучать эмоциональное воздействие и ассоциации, которые вызывает тот или иной цвет у потенциальных покупателей.
В фирменном стиле нежелательно многоцветие, если это не обусловлено спецификой бизнеса. Хороший фирменный стиль содержит обычно не более двух цветов. Это обусловлено следующим:
? cмешение множества цветов способствует плохому восприятию и в некоторых случаях раздражению;
? проблемы цветопередачи на разных носителях;
? рост затрат на изготовление рекламы, сувенирной и полиграфической продукции, упаковки и пр.
Фирменный цвет может также иметь правовую защиту в случае соответствующей регистрации товарного знака в этом цвете. Однако необходимо учесть, что если товарный знак заявлен в цветном исполнении, то он будет защищен только при этом цвете. При регистрации же знака в черно-белом варианте он имеет защиту при воспроизведении в любом цвете[8].
5.Фирменный комплект шрифтов: фирменный шрифт, также как и цветовая гамма может значительно влиять на восприятие продукции потребителями. Шрифт может носить различный характер для восприятия потребителей: «взрослый» или «детский», «мужественный» или «женственный», «легкий» или «тяжелый», «элегантный» или «грубый и т.д. Поэтому, главная задача разработчиков фирменного стиля состоит в том, чтобы найти собственный, индивидуальный шрифт, который бы смог соответствовать образу марки. Кроме того, выбранный шрифт должен обладать следующими качествами:
? максимальная простота;
? хорошая чёткость и читаемость;
? видимость шрифта издалека.
6.Прочие фирменные константы: фирменный стиль может включать в себя и другие стилеобразующие элементы, которые постоянно используются в коммуникационной сфере компании и играют важную роль в формировании ее образа. Одним из таких элементов может быть эмблема фирмы, не получившая правовую защиту и не являющиеся товарным знаком. Также элементами фирменного стиля можно назвать фирменные особенности дизайна, носители фирменного стиля (деловая документация, полиграфические издания и другие), элементы оформления интерьера, фирменная одежда и прочее. В деловую документацию входят: фирменные бланки, бланк письма, конверты, визитные карточки, бланк приказа, бланки внутренних деловых документов руководителей подразделений, символические изображения видов услуг.
К полиграфическим изданиям относятся: плакат, рекламное объявление в прессе, престижный проспект, подарочные календари. Телевизионная графика — телевизионная заставка, клипы, телереклама и целый ряд других элементов.
К элементам фирменного стиля в интерьере относятся: цветовая гамма, элементы дизайна и фитодизайна, офисная мебель и оборудование. Элементом фирменного стиля, символом компании может быть корпоративный герой. Это может быть человек, мультипликационный, рисованный персонаж, животное и др. Корпоративный герой позволяет выделить компанию, передать основные черты ее образа, сделать его более понятным.
Иногда в качестве элемента фирменного стиля может быть использован постоянный коммуникант («лицо компании»). В отличие от корпоративного героя — это реальное лицо, конкретный человек или знаменитость.
Элементами фирменной символики могут быть и определенные внутрифирменные стандарты. Кроме того, это может быть фирменный этикет, стиль общения, стиль одежды (дресс-код) и многое другое.
Таким образом, следует отметить, что фирменный стиль включает в себя большое количество элементов, каждый из которых выполняет свою уникальную функцию в формировании имиджа компании. Именно совокупность качественно и профессионально разработанных составляющих фирменного стиля, является залогом устойчивого и лидирующего положения компании на рынке.
2.Особенности фирменного стиля компании «Спортмастер»
Компания «Спортмастер» считается одним из лидеров на рынке товаров для спорта и активного отдыха в России и странах СНГ. Она специализируется на оптовой и розничной торговле спорттоварами. Торговая сеть «Спортмастер» занимает около 20% цивилизованного рынка спортивных товаров России. В свою очередь, является эксклюзивным дистрибьютором многих известных во всем мире марок спортивных товаров. Компания имеет крупнейший оптовый центр, две дистрибьюторские торгово-закупочные компании, работающие во всех крупных городах России, рекламно-маркетинговое агентство, фирмы, обеспечивающие транспортировку и хранение товаров, и современный уровень информационных технологий[9].
В результате анализа фирменного стиля компании, можно выделить следующие элементы:
1. фирменные цвета — белый, синий, красный.
Белый цвет. Оказывает нейтральное воздействие, несколько успокаивает. Белый цвет характеризуется совершенством и завершенностью, демонстрирует абсолютное и окончательное решение. Это положительный цвет, содержащий в себе все цвета спектра. Его фундаментальное качество — равенство, т.к. заключает в себе все цвета, они в нем равны. Он всегда вдохновляет, помогает, внушает определенную веру, дает свободу[10].
Синий цвет. Вызывает ощущение глубочайшего умиротворения. Он очищает мышление, создаёт атмосферу безопасности и доверия, концентрирует внимание, позволяет принять правильное решение (интуиция). Синий цвет ассоциируется с постоянством, верностью, и надежностью. Также он считается цветом креативности. Общепринятое психологическое значение синего цвета — покой.
Красный цвет. Притягивает внимание, олицетворяет могущество, прорыв, волю к победе, он всегда добивается того, чего хочет (в зависимости от оттенка — способ достижения)[10]. Он всегда в движении, всегда источник энергии. Красный — это основной теплый цвет. Порой он действительно вызывает в человеке ощущение тепла. Психологическое значение этого цвета — возбуждение, стимуляция, активность. Это также реакция на требования и вызов.
Сочетание данных цветов вызывает положительные ассоциации. Цвета очень продуманно подобраны, образуя определённую гармонию, которая качественно влияет на психологию потребителя. В данном сочетании, белый цвет является связующим звеном, он играет роль фона, выделяя красный и синий цвета, а также уравнивает их между собой. При этом синий цвет носит успокаивающий, «охлаждающий» характер в представленном сочетании, тем самым снижая до приемлемого уровня эффект красного цвета, (чрезмерное стимулирование возбуждения и доминирование на фоне остальных цветов).
Таким образом, в совокупности красного, белого и синего цветов, прослеживается тщательно продуманная психологическая стратегия воздействия на потребителя, что, безусловно, является одной из главных особенностей фирменного стиля данной компании.
2.фирменный шрифт.
Анализируя данный элемент фирменного стиля компании «Спортмастер», можно выявить некоторые особенности. Во-первых, следует отметить нестандартное написание буквы М на фоне остальных букв. На логотипе она имеет форму галочки красного цвета. В данном контексте, галочка означает что-то выполненное, компания тем самым демонстрирует потребителю свою компетентность в сфере обслуживания и предоставления покупателям услуг, уверяя его в надёжности данной организации. Сам логотип носит достаточно примитивный характер, но как следствие вышеизложенного, он несёт в себе определённый смысловой посыл. Также определённого внимания заслуживает изображение человечка на логотипе, сделанного в оригинальной форме (2 галочки и кружок). Стилевая динамика исполнения этого изображения напрямую информирует покупателя о категории товаров и услуг, которые предоставляет данная компания. Сотрудникам магазина очень нравится фирменный стиль, ненавязчивый и достаточно приятный.
3.наружная реклама.
Ещё одной составляющей фирменного стиля компании «Спортмастер» является наружная реклама. Широко используются следующие рекламные средства: билборды, баннеры, брандмауэры, указатели, световые короба (лайтбоксы), транспорт и т.д. К началу каждого сезона выпускается единый рекламно-информационный каталог продукции торговой сети, а также каталоги ведущих спортивных торговых марок — COLUMBIA, KETTLER, ASICS, HELLY HANSEN, ROCES, KONA и многих других. Все информационные материалы покупатели могут бесплатно получить в любом магазине «СПОРТМАСТЕР». Обладателям же дисконтных карт они регулярно доставляются по почте.
Также носителями фирменного стиля являются:
? визитные карточки;
? ручки;
? буклеты;
? каталоги;
? примерочные;
? скамейки в торговом зале для примерки обуви;
? спецодежда продавцов-консультантов;
? фирменные пакеты;
? бейджи сотрудников магазины;
? дисконтные карты.
На основе данного раздела, следует сделать вывод: фирменный стиль компании «Спортмастер» является весьма оригинальным, качественно спланированным и узнаваемым для любого. Об этом нам сообщает перечень вышеупомянутых элементов, каждый из которых дополняет друг друга и выполняет жизненно важные для компании функции. В итоге, совокупность составляющих и придаёт фирменному стилю организации «Спортмастер» индивидуальный характер. Вместе с тем он проверен временем и вызывает только положительные эмоции, которые, в конце концов, и создают фундамент для успешного имиджа компании на рынке, выделяя её среди конкурентов.
3.Пути совершенствования фирменного стиля компании «Спортмастер»
Затрагивая область развития, поиска всевозможных путей совершенствования фирменного стиля данной компании, очень непросто на первый взгляд выявить какие-либо недостатки, от которых в последующем следует отталкиваться. И всё потому что, в компании «Спортмастер» всё продуманно до мелочей. Ведь это крупная организация, с отличной репутацией и устоявшимся на протяжении многих лет фирменным стилем. Поэтому кардинально менять проверенный временем фирменный стиль компании «Спортмастер» не стоит. Можно лишь найти небольшие «прорехи» и попытаться исправить их, внести что-то новое, но только отчасти.
Первое, что требует доработки и усовершенствования, это достаточно примитивный фирменный шрифт. Основной акцент в нём сделан на элементы, в которые заложен смысл (в шрифте это галочка — буква М; в логотипе — изображение человечка). Конечно, такое дизайнерское решение оправданно простотой восприятия компании, но оно противоречит её исключительности, а это в свою очередь, является главной целью фирменного стиля.
Возможно, компании «Спортмастер» не помешало бы создание корпоративного героя или использование постоянного коммуниканта. Данное нововведение дополняет ассоциативный ряд в сознании потребителей, что положительно влияет на рыночные позиции компании.
Также компании следует обратить внимание на упаковку товара. Она должна выражать его основную концепцию. Для этого необходимо придать упаковке индивидуальные имиджевые характеристики, прежде всего, изменить её дизайн — геометрию форм и графическое оформление, сделать упаковку более презентабельной, за счёт использования более дорогого материала. Ведь для многих людей при покупке весомым фактором является именно то, во что упакован тот или иной товар.
Внесение таких элементов как фирменная музыка — фирменный джингл (аудиологотип), ситуативная песня, также имеют место быть в имиджевом арсенале компании. Как и другие элементы фирменного стиля, фирменная музыка способствует формированию ассоциациативного образа у потребителя, выделяет компанию на фоне конкурентов и тем самым повышает её репутацию.
Фирменный джингл — короткая музыкально-шумовая фраза длительностью от 3-х до 7-ми секунд с пропеванием названия или слогана компании. По-другому фирменный джингл называют так: акустический логотип, аудиологотип, саундлого, звуковой логотип[11].
Ситуативная песня — песня, написанная для специальных мероприятий, например, для юбилея компании, может быть использована вместе с фирменными джинглами[11].
Внесение корректив возможно и в стиль общения сотрудников компании. Сотрудники должны объясняться на языке, понятном разной категории аудитории, будь это спортсмен-профессионал или спортсмен-любитель. Данное действие может быть достигнуто путем употребления особых слов, фраз, специальных оборотов речи, а в некоторых случаях — даже профессионального сленга. Такое общение может дополняться символическими словами или фразами, выполняющими такую же роль узнавания на вербальном уровне, что и визуальный образ фирмы.
И последнее, на что хочется обратить внимание, это организация праздничных мероприятий, проведение акций по поводу каких-либо событий в жизни компании и спорта в целом (юбилей, открытие нового магазина, олимпиада). К примеру, приглашение на такие мероприятия от лица компании звёзд спорта, которые вручали бы различные подарки участникам конкурсов, розыгрышей и т.д. Данный пример при условии его реализации, безусловно, сможет способствовать выработке симпатии у аудитории в пользу компании, занимающейся организацией подобного рода мероприятий.
Таким образом, в ходе исследования были выявлены основные новые пути совершенствования фирменного стиля компании «Спортмастер», которые в перспективе она может открывать перед собой, формируя ещё более устойчивую, лидирующую позицию на рынке спортивных товаров и услуг.
Заключение
Данная тема была полностью раскрыта в представленной работе: «совершенствование фирменного стиля организации и особенности его формирования». Работа содержит пункты, в которых изложено определение фирменного стиля, перечень элементов из которых он состоит, а также основные цели и задачи, которые он выполняет для организаций. Кроме того, на примере конкретной компании был продемонстрирован сам процесс формирования и использования фирменного стиля. В конце работы необходимо подвести итог всему вышеизложенному.
Фирменный стиль — это «стилевая основа» современной компании. Это главный инструмент продвижения фирмы на рынке, набор и удачное сочетание составляющих — графических объектов и шрифтовых решений, позволяющих создать узнаваемый образ в глазах потребителя. Элементы фирменного стиля выполняют функцию ориентира для потребителя, помогая ему в потоке информации безошибочно находить предложения конкретной фирмы.
В первом разделе мною была раскрыта сущность и направленность понятия «фирменный стиль», на основе которого было сформулировано базисное определение, на которое я опирался в процессе всей работы. Была рассмотрена структура фирменного стиля как системы, в которую вошли такие составляющие, как функции и элементы. В конце раздела по анализу вышесказанного был сделан вывод.
Во втором разделе, для того чтобы описать особенности фирменного стиля компании «Спортмастер», мной было проведено исследование её фирменных атрибутов, таких как шрифт, цветовое сочетание и т.д. Анализ выявил специфику психологического воздействия данных элементов фирменного стиля на потребителя, показал степень развития компании на данный момент, а также послужил основой для написания третьего раздела.
В третьем разделе, на основе анализа компании, суть которого была изложена во втором разделе, мной были найдены пути совершенствования фирменного стиля компании «Спортмастер». Изучив специфику стиля данной компании, я смог увидеть недостающие и непродуманные в должной мере элементы фирменного стиля, которые были мной, восполнены в рекомендательной форме.
Таким образом, можно установить, что поставленные задачи решены, и цель курсовой работы достигнута.
фирменный стиль имидж компания
Список использованной литературы
Основная литература
Интернет-ресурсы
6.http://dic.academic.ru/dic.nsf/enc_law/2258/ — Словари и энциклопедии на Академике. Информация о понятии товарный знак.
7.http://www.grandars.ru/student/marketing/elementy-firmennogo-stilya.html — Энциклопедия Экономиста. Информация о понятии логотип.
8.http://www.0ck.ru/menedzhment_i_trudovye_otnosheniya/ponyatie_i_issledovanie_firmennogo.html — Центральная Научная Библиотека. Информация об элементах фирменного стиля.
9.http://www.sportmaster.ru/about/index.php — официальный сайт компании «Спортмастер». Информация об истории компании.
10.http://logobrand.ru/firmenii-cveta-v-firmennom-stile.php — официальный сайт дизайн студии LogoBrand.ru. Информация о психологии цвета.
11. http://www.repablik.ru/services/sound/audio-identity/ — официальный сайт рекламного агенства «Репаблик». Информация об элементах аудиостиля.
Размещено на
