Содержание
ВВЕДЕНИЕ3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ6
1.1 Задачи стратегического управления персоналом как элемента системы стратегического управления6
1.2 Система стратегического управления персоналом современной организации12
1.3 Формирование и реализация стратегии управления персоналом19
2. ИССЛЕДОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «РЕИЛ КОНТИНЕНТ»26
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Реил Континент»26
2.2 Исследование действующей стратегии управления персоналом и её влияние на мотивацию персонала37
2.3 Определение целей, задач и направлений новой стратегии управления персоналом48
3. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ КАДРОВ ООО «РЕЙЛ КОНТИНЕНТ»56
3.1 Разработка Программы обучения кадров56
3.2 Разработка Программы индивидуального карьеростроительства66
3.3 Оценка экономической эффективности стратегии и её влияния на эффективность деятельности компании76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ82
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ86
ПРИЛОЖЕНИЯ88
Выдержка из текста работы
Россия замедлила темпы экономического роста: в 2013 году он стал самым низким с момента финансово-экономического кризиса 2009 и 1998 г., достигнув уровня 1997 г. – 1,4%.
По темпу роста ВВП Россия существенно уступает своим партнерам по БРИКС: так в Китае, Бразилии и Индии он составил за третий квартал 7,8%, 3,3% и 2,7% соответственно (в России – 1,2%). Из государств данной группы Россия не только хуже всех перенесла кризис 2009 г., но и не демонстрирует в перспективе тенденций к улучшению[4].
Экономика России пока еще не в кризисе, она пребывает в состоянии стагнации, от которой при отсутствии необходимых стране структурных перемен и до кризиса недалеко.
Актуальность темы дипломного проекта обусловлена тем, что одной из составляющих кризисной ситуации в экономике является кризис труда, основные признаки которого: девальвация трудовых ценностей, потеря трудом своей смыслообразующей функции, превращение труда из основы образа жизни в средство выживания.
В условиях, когда экономика страны находится в кризисном состоянии, необходимы четко определенные тактика и стратегия преодоления кризиса. Применительно к трудовой деятельности тактика – это стимулирование, предполагающее ориентацию практики управления на фактическую структуру ценностных установок и интересов работника, полную реализацию его трудового потенциала. У органов управления должен быть набор благ, способных удовлетворить потребности работника. Эти блага используются в качестве вознаграждения за успешную реализацию трудовых функций.
В настоящее время не вызывает сомнений тот факт, что людские ресурсы играют более важную роль в развитии экономики, чем материальные ресурсы, что работа с персоналом – одна из основных функций управления. Стимулирование работников занимает одно из центральных мест в управлении персоналом, так как обуславливает их поведение. Ориентация работников на достижение целей организации по существу является главной задачей руководства персоналом, а обеспечить ее реализацию можно, только используя эффективную систему стимулирования.
Для этого необходимо создать в организации систему побудительных мотивов, используя которые можно воздействовать на поведение и мотивы персонала организации, направляя поведение работников в нужном для организации направлении. Если выполняемая работа будет максимально удовлетворять потребности работников, то можно с полным правом рассчитывать на то, что они будут стремиться выполнять эту работу как можно более качественно, делая, таким образом, свой вклад в успешное функционирование организации. На протяжении десятилетий в отечественной экономике господствовал технократический подход к хозяйствованию на уровне предприятий, когда во главу угла ставили технологию, производственные планы, бюджеты, административные распоряжения, а роль работников отодвигалась на второй план. В целом, это привело к сужению трудовой мотивации и к отчужденности работников, к падению заинтересованности в труде и низкой производительности. Поэтому неудивительно, что по данным сравнительного исследования, работу считают главным делом жизни в США 50% населения, в Швеции — 45, в ФРГ — 25, а в пределах бывшего СССР — всего лишь 10%[23].
Произошедшие в последние годы изменения отношений собственности лишь усугубило проблему трудовой мотивации. Практика отвергла представление, согласно которому либерализация приватизация автоматически снимут вопрос и приведут к появлению высокой заинтересованности работников в производительном труде. Оно оказалось несоответствующим современной хозяйственной реальности.
Поэтому отечественным предприятиям приходится идти методом проб и ошибок, самостоятельно нащупывая наиболее подходящие и действенные методы организации и поощрения труда.
Руководители процветающих фирм любят повторять, что главный потенциал их предприятий заключен в кадрах. Поэтому нужно научиться эффективному управлению персоналом, и путь к этому лежит через понимание мотиваций человека.
Только зная то, что движет человеком, что побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий, можно попытаться разработать эффективную систему стимулирования труда.
Поэтому в данной работе необходимо выяснить, как возникает или чем вызываются те или иные мотивы, как и какими способами мотивы могут быть приведены в действие, какие стимулы есть в распоряжении органов управления, и как осуществляется стимулирование персонала к эффективному и производительному труду.
Значительный вклад в теоретическую разработку различных аспектов проблемы управления персоналом предприятий и организаций, функционирующих в условиях рыночной экономики, несли такие российские учёные и специалисты, как А.Г. Поршнева, М.Л. Разу, А.В. Тихомирова, И. Д. Ладанов, В.А.Дятлов, П.В.Журавлёв, А.Я.Кибанов, В.В.Травин, Э.А.Уткин, С.В.Шекшня и др.
В своем дипломном проекте я рассмотрю подсистему управления персоналом – мотивацию, на примере организации ООО «Геотерм Запад», которая занимается геотермальным отоплением.
Объект исследования – управление персоналом на предприятии ООО «Геотерм Запад».
Предмет исследования – совершенствование системы мотивации на предприятии.
В ВКР выясняется возможность повышения мотивации сотрудников через структурирование управления по бизнес-процессам.
Цель дипломной работы состоит в разработке предложений по совершенствованию системы мотивации персонала.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
1) Раскрыть теоретические основы мотивации;
2) раскрыть общую характеристику предприятия;
3) провести анализ текущей системы мотивации и стимулирования труда на предприятии;
4) описать существующую систему стимулирования работников в организации и определить ее основные недостатки;
5) выявить пути совершенствования мотивации.
Дипломный проект состоит из введения, четырех разделов, заключения, списка использованной литературы и приложений.
………….
1. Архипова Н.И. Менеджмент (Управление персоналом) / Н.И. Архипова, О.Л. Седова. – М.: ИНФРА-М, 2011 – 351с.
2. Базаров, Т. Ю. Управление персоналом [Текст] : практикум / Т. Ю. Базаров. — Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2011. — 239 с.
3. Брасс А. А. Мотивация. Ласковый кнут и жесткий пряник; Издательство Гревцова — Москва, 2012. – 120
4. Варенов А. В., Исаев С. Ю. Мотивация персонала. Игра или работа; Речь — Москва, 2012. — 160 c.
5. ГОСТ 12.0.003 «ССБТ. ОВПФ. Классификация».
6. ГОСТ 12.0.004 «ССБТ. Организация обучения безопасности труда. Общие положения».
7. Двухфакторная теория мотивации Герцберга.
articles/personal.html
8. Долгая А.А., Горизонтальные системы управления: потенциал моделирования бизнес-процессов.- Калининград: Изд-во ФГБОУ ВПО «КГТУ»,2013.
9. Егоров С.Н. Управление персоналом. – Изд.: ПГУ Пенза, 2012. – 417с.
10. Егоршин, А.П. Мотивация трудовой деятельности: Учебное пособие; М.: Инфра-М; Издание 2-е, перераб. и доп. — , 2012. — 464 c.
11. Журавлев П. В. Менеджмент персонала; Экзамен — Москва, 2014. — 448 c.
12. Кайро Джим Суперменеджер: мотивация и самодисциплина; Феникс — Москва, 2013. — 128 c.
13. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2012. – 854с.
14. Кошелева, Юлия (руководитель отдела управления персоналом). Мотивация персонала / Ю. Кошелева, М. Архипов, М. Токарева ; беседовали А. Петрова, Е. Готовчикова // Управление персоналом. — 2012. — № 16 (290). — С. 12-34
15. Литвинюк А. А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Теория и практика. Учебник; Юрайт — Москва, 2014. — 398 c.
16. Литти, Сергей (эксперт по бережливому производству). Perpetuum mobile идей: материальное стимулирование [Текст] / С. Литти // Справочник по управлению персоналом. — 2012. — № 8 (август). — С. 31-35
17. Максвелл Джон Мотивация решает все; Попурри — Москва, 2013. — 160 c.
18. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятий. М.: ИНФРА-М, 2011.
19. Маслоу, Абрахам Мотивация и личность; СПб: Евразия — Москва, 2014. — 478 c.
20. Мерманн Элизабет Мотивация персонала. Инструменты мотивации для успеха организации; Гуманитарный центр — Москва, 2013. — 184 c.
21. Мизинцева М. Ф., Сардарян А. Р. Оценка персонала. Учебник и практикум; Юрайт — Москва, 2014. — 384 c.
22. Минков Е. Г. Мотивация. Структура и функционирование; Феникс + — Москва, 2014. — 416 c.
23. Мнациканян А.Г., Настин Ю.Я., Круголова Э.С. Методические указания по оформлению учебных текстовых работ. – Калининград: Изд-во ФГБОУ ВПО «КГТУ»,2012.
24. Основы управления персоналом: учеб. / Под ред. Розарёновой Т.В.- М.: ГАСБУ, 2013. – 328 с.
25. Управление персоналом: учебник / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина.- 2-е изд., перераб. и доп.- М.: ЮНИТИ, 2012. – 560 с.
26. Федеральный закон от 10.01.2002 N 7-ФЗ «Об охране окружающей среды».
27. Шестакова Н.Н. Ложко В.В. Реализация организационно-управленческой компоненты человеческого капитала в условиях перехода регионов к инновационной экономике -«ЭКОНОМИКА И ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ» — Проблемы современной экономики. Выпуск № 1 / 2012
28. Эггерт Макс Мотивация. Что заставляет выкладываться на работе; Гиппо — Москва, 2012. — 144 c.
29. ЭКО№12_2013/ Замедление экономического роста в России
30. Hackman R.J., Oldham G.R. Work Redesign.Addison-Wesley Publishing Co., Inc., 1980.
