Выдержка из текста работы
Поскольку PR– информационная стратегия, то в его основе лежит определённая коммуникативная схема, состоящая из обязательных элементов. ОсновойPRкоммуникации является информационное сообщение, которое может быть совершенно различным по форме, содержанию и объёму. Вместе с тем любое информационное сообщение содержит обязательные внешние и внутренние параметры.
Внешние параметры PR сообщения.
- Задача
- Аудитория
- Контекст
Типичная для PRзадача негативная. Как правило,PRкоммуникация возникает с целью решения каких-то негативных проблем. К примеру таких, как низкий уровень доверия к товару, низкий уровень узнаваемости торговой марки, смешение образа товара с образами товаров конкурентов. Большинство ПР сообщений нацелены либо на решение уже существующих негативных задач, либо на предотвращение возникновения негативных ситуаций.
Типичная аудитория для PR– внешняя. БольшинствоPRкоммуникаций ориентировано на внешнюю аудиторию, к которой прежде всего относятся потребители и потенциальные потребители, конкуренты, профессиональные сообщества, органы власти и общественные организации. На внутреннюю аудиторию ориентировано незначительное количествоPRсообщений, к внутренней аудитории принято относить сотрудников компании, членов их семей, акционеров и инвесторов.
Контекст – особенность PRкоммуникации является обазательное порождение контекстов, т.е устойчивых впечатлений целевой аудитории о товаре. Другие формы коммуникации, прежде всего, реклама контексты, как правило не порождают, а побуждают потребителя к совершению покупки напрямую, представляя ему информацию о достоинствах товара.
Внутренние парметры PR сообщения:
- Целевая аудитория
- Ключевое сообщение
- Канал коммуникации
Целевая аудитория – это та часть общества, на которую направлена коммуникация. Как правило, определяется 2 основными путями:
- Получение «обратной связи» от потребителей, т.е. писем, звонков, жалоб, предложений и т.д.
- Проведение различных исследований, прежде всего социологических и маркетинговых
- Ключевое сообщение – это своеобразный стержень информационного потока, концентрированный смысл всей PRкоммуникации. Ключевые сообщения бывают простыми и сложными. Рекламный лозунг, ассоциирующийся с той или иной торговой маркой, либо устойчивое мнение о товаре как о воплощении какого-то качества. Сложные ключевые сообщения – это информация о товаре, имеющая в основе совокупность характеристик. Например, это формирование образа бренда как совокупности большого количества характеристик (например построение имиджа компании как производителя качественных, экологичных и конкурентно способных товаров наряду с формированием социального образа компании на основе благотворительности, меценатства и т.д.)
- Канал коммуникации – это непосредственно путь доставки информационного сообщения до целевой аудитории. Выделяются следующие основные виды каналов коммуникации:
- Аудиальный (радио и ТВ)
- Визуальный (ТВ и наружная реклама)
- Печатный
- Скрытые каналы коммуникации
Атмосферно лучевое графопостроения – это технология психологической борьбы, изначально созданная для применения на фронте и влияния на противника, создание с помощью зрительных пространственных образов атмосферы массового страха, паники и т.д.. применялось в ряде локальных военных конфликтов, современные технологии уже позволяют создавать динамическое изображение с помощью лазерных лучей. В гражданской сфере данная технология нашла применение в рамках различных массовых мероприятий в сфере создания музыкальных роликов и шоу и т.д.. может применяться как в рекламе, так и в PR, дляPRкоммуникации основной целью будет создание контекстов.
Исторически сложившиеся формы коммуникации.
