Содержание
1. Управление персоналом как система и вид деятельности. Персонал предприятия как объект управления. Политика управления персоналом. Технология управления персоналом. Цель и задачи управления персоналом. Менеджеры по персоналу и менеджеры руководители. Распределение времени типового отдела по управлению персоналом; структурно диагностическая модель управления персоналом; внешние и внутренние факторы управления персоналом; стиль управления предприятием и персоналом; их взаимосвязь
2. Ориентировочная основа в управлении персоналом: Люди в модели управления персоналом. Понятие стратегии управления персоналом; отличие лидера от руководителя; обеспечение взаимосвязи оплаты труда с конечными результатами; особенности нового управленческого мышления. Основные задачи менеджера по персоналу: основные направления работы менеджера по персоналу; профконсультационная деятельность менеджера по персоналу; профессиограмма и психограмма их взаимосвязь и отличие; повышение устойчивости трудового коллектива; адаптация работников на предприятии.
4. Жизненные стадии и циклы развития организации: понятие стадий и циклов развития, их взаимосвязь и отличие; анализ существующих стадий и циклов развития организации. Взаимосвязь управления персоналом со стадиями и циклами развития организации. Место службы управления персоналом в структуре организации: подчиненность руководителю по администрированию; достоинства и недостатки; подчинение общему руководству организации; достоинства и недостатки; подчиненность высшему руководству; достоинства и недостатки.
5. Основные подходы к управлению персоналом: экономический подход; условия эффективности; особые затруднения; основные принципы коцепции; органический подход; условия эффективности; особые затруднения; основные принципы концепций; гуманистический подход; организационная культура; условия эффективности; особые затруднения; основные принципы концепции.
6. Информационные, квалификационные и социальные аспекты деятельности менеджера по персоналу: информационное обеспечение управления персоналом: виды информации, каналы поступления информации; тестирование; виды тестов; показатели качества тестов; опросы; их значение в информационном обеспечении управления персоналом; автоматизированные системы управления персоналом; квалификационные требования к работнику, занимающему должность менеджера по персоналу; социальное развитие коллектива.
7.Концепция управления персоналом: теория «человеческого капитала»; концепция В. Пети; трактат Г. Беккера; подсчет экономической эффективности образования; концепция «Анализ человеческих ресурсов». Анализ издержек; измерение индивидуальной стоимости работника. Стохастическая позиционная модель; матрица переходов.
8. Анализ кадрового потенциала: особенности оценки персонала; источники оценки, их особенности; оценка деятельности руководителей; возможные ошибки; виды оценки (комплексная, локальная, пролонгированная, экспрессивна); аттестация персонала; организация аттестации; рекомендуемая переодичность аттестации; метод экспертных оценок; характеристика деловых и личностных качеств и ее значение для успешной аттестации.
9. Подбор персонала. Особенности подбора кадров в современных условиях. Подбор кадров как функция управления; психологический аспект подбора кадров; психограмма; черты личности. Методы изучения личности при подборе кадров (изучение жизненного пути; изучение мнения коллектива; изучение ближайшего окружения; ситуационный подход; самооценка). Установление профессиональной пригодности; потенциальная и реальная профессиональная пригодность; преодоление личных недостатков; профессиональная стажировка.
10. Особенности расстановки и перемещения кадров: психологическая специфика расстановки кадров; изучение результатов деятельности в новой должности; работа с кадровым резервом; формирование резерва на выдвижение; основные опорные качества; два аспекта коллективного мнения; планирование деловой карьеры; образованность; характер; активность жизненной позиции; реалистичность жизненных планов.
11. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала: особенности подготовки и переподготовки персонала: подготовка резерва на выдвижение; подготовка вне предприятия; переподготовка в структуре предприятия; индивидуальная и групповая подготовка; особенности воспитательной работы в трудовом коллективе; повышение квалификации и профессиональный рост персонала; типовые пакеты информации; типовые трудовые пути.
12. Кадровая политика: политика организации; кадровая политика в широком и узком смысле; кадровая стратегия; типы кадровой политики; пассивная, реактивная; превентивная; активная; открытая и закрытая кадровые политики; цель кадровой политики; аспекты формирования кадровой политики; этапы построения кадровой политики (нормирование, программирование, мониторинг персонала); кадровые мероприятия и кадровая стратегия; кадровые мероприятия для открытой и закрытой кадровой политиуи.
13. Методы поддержания работоспособности персонала: работоспособность (потенциальная, реальная); повышение производительности и нормирование труда; методы нормирования труда; определение «плавающего тарифа» нормирование управленческого труда; обеспечение качества труда. Разработка программ стимулирования труда: структура заработной платы; материальные поощрения и их виды; роль социальных программ; нетрадиционные способы мотивации.
14. Формирование управленческих команд: команда как организационная форма коллективного управления: командный менеджмент; делегирование полномочий; управленческая команда; суть и миссия команды; командная подотчетность. Типология и факторы формирования команд: типы команд; факторы влияющие на образование команды; формы внутрикомандного культурного контекста. Этапы командообразования; траектория развития групп. Эффектность управленческих команд. Интегративная модель процесса формирования команд. Методы формирования команд. Подходы к формированию команд.
15. Методы командной работы менеджера по персоналу: организация и проведение мозгового штурма; морфологический метод; синектика. Философская основа мозгового штурма. Аналогии; виды аналогий. ТРИЗ и ее применение в деятельности менеджера по персоналу. Необходимые условия жизнеспособности любой системы. Идеальные системы. Тенденции развития систем. Правила генерации решений в трудных ситуациях. Курс РТВ. Алгоритм ТРИЗ. Метод «моделирования маленькими человечками». Метод «шаг назад от идеального результата»
Выдержка из текста работы
Управление персоналом, в целом, является системой экономического управления технологическими и иными процессами, включающей в себя совокупность определенных методов, принципов и форм управления. Эффективное функционирование организации, обеспечение конкурентоспособности выпускаемой продукции или оказываемых услуг зависит от результативной связанной деятельности каждого из секторов: производства, финансов, материально-технического обеспечения, маркетинга и персонала.
Управление персоналом современных организаций является как определённой сущностью, так и функциональной системой организованных систем разнообразной природы происхождения, которая обеспечивает сохранение организационной структуры, режима работы, реализацию стратегических целей предприятия. Можно сказать, что основные принципы управления как системы выявлены наукой – кибернетикой. Именно данная наука повествует об общих закономерностях управления разнообразными системами.
Управление в любом аспекте характерно любому элементу современного общества — организации, персоналу фирмы, функциональному подразделению, региону. В целом, важность и наличие во всех системах управления объяснимо природой человека, а именно необходимостью коммуникаций, обменом информацией.
Объектами управления выступают даже отдельные производственные отрасли, например, металлургия или аграрное производство, территориальные регионы, стадии производства продукции или услуг, например, снабжение или сбыт продукции и т.д.
Субъектами управления выступают директора, менеджеры, государственная дума, начальники отделов, торгово-промышленная палата и т.д. То есть, субъектами управления являются лица, которые осуществляют управленческую деятельность.
Управление персоналом важная функция стратегического менеджмента, которая в течении XX в. сформировалась в самостоятельную дисциплину в ходе эволюции огромного числа существующих форм управления.
Исследованию проблем управлению персоналом в организации посвящены труды многих зарубежных и отечественных ученых, в том числе: Д. Мак-Грегора, М. Фоллета, Дж. Иванцевича, Дж. Дугласа, Г. Кунца, В.М. Иоффе, А.П. Егоршина, О.И. Виханского, А.А. Лобанова, А.И. Наумова, М.П. Керженцева. Вместе с тем, результаты их исследований недостаточно полно адаптированы к условиям конкретных российских предприятий.
Актуальность работы обусловлена тем, что изучение и анализ персонала предприятия, его состав, профессионально-квалификационные характеристики персонала предприятия позволят повысить как производительность труда, так и квалификационные показатели. А также позволит разработать антикризисные программы управления персоналом и мероприятия по управлению персоналом.
Информационной базой для выполнения выпускной квалификационной работы и проведения анализа персонала ПАО «Промсвязьбанк» послужили статистические исследования за 2014?2016 гг., а также научная, учебная, справочная литература, периодические издания по теме исследования, научные труды таких авторов как Мордивин С.К., Рофе А.И., Егоршин А.П., Красавин А.С. и другие.
Объектом исследования выбрано ПАО «Промсвязьбанк».
Предметом исследования является система управления персоналом предприятия и направления улучшения его использования.
Целью работы является оценка системы управления персоналом ПАО «Промсвязьбанк» и разработка мероприятий по улучшению его использования.
Для реализации указанной цели были поставлены следующие задачи:
— изучить теоретические основы системы управления персоналом;
— проанализировать систему управления персоналом отделения банка в г.Дзержинск;
— дать анализ профессионально-квалификационной характеристики персонала предприятия;
— предложить варианты совершенствования системы управления персоналом ПАО «Промсвязьбанк».
Общей методологической основой дипломной работы стало изучение и анализ главных признаков и принципов, способов исследований, статистических методов и вариантов анализа обработки информации, маркетинговое анкетирование, методы сравнительного анализа. Теоретической и методологической основой дипломной работы являются классические труды и современные исследования отечественных и зарубежных авторов, материалы научных конференций по исследуемой проблеме, законы РФ, законодательные и правовые акты Президента и Правительства РФ, специализированные научные источники, документы исследуемой организации.
В процессе работы над дипломной работой использовались такие методы, как системный подход, логический анализ и синтез, экономико-математический и статический анализ и др.
Практическая значимость дипломной работы заключается в том, что результаты, полученные в процессе ее написания, могут быть использованы предприятием «Промсвязьбанк» при реализации мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом…………..
Список использованных источников
Источники
Опубликованные
1. Абчук В.А., Менеджмент: В.А. Абчук – СПб: Союз, 2013, — 463 с.
2. Аммельбург Г. Предприятие будущего: структура, методы и стили руководства / Г. Аммельбург; пер. с нем. В.А. Чекмарева, М. Менждународные отношения, 2016, — 416 с.
3. Ансофф. Стратегическое управление / Под ред. Л.И.Евенко: Пер. с англ. — М.: Экономика, 2015. — 289с.
4. Антонова, О.В. Управление кризисным состоянием организации: учеб. пособие для вузов / О.В. Антонова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. – 141 с.
2. Бовыкин В.И. Новый менеджмент. Управление предприятиями на уровне высших стандартов . — М.: Экономика, 2014. – 236с.
3. Брасс А.А. Основы менеджмента. – М.: Экономика, 2013. – 356 с.
4. Балашов, А.П. Антикризисное управление: учеб. пособие / А.П.Балашов. – Новосибирск: ГУП РПО СО РАСХН, 2004. – 176 с.
5. Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М.: Элит, 2012. – 489 с.
6. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. — М.: Из-во МГУ, 2013. — 252 с.
7. Владимирова И.Г. Организационные структуры управления компаниями // Менеджмент в России и за рубежом. – 2015. — № 3-5. — С.91
8. Герчикова И.Н., Менеджмент: учеб. / И.Н. Герчикова. – М.: ЮНИТИ, 2013. – 386 с.
9. Волкова К.А., и др. Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции. – М: ОАО «Издательство «Экономика»», НОРМА, 2015, — 526 с.
10. Основы менеджмента. Учебник. Набоков В.И., Семенов А.К. М, «Дашков и Ко» 2015 г.
11. Основы менеджмента. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. М,Дело,1997 г.
12. Экономический анализ. Учебник. ВЗФЭИ. Под редакцией Гиляровской Л.Т.М,Юнити, 2014;
13. Теория финансового менеджмента. Галиаскаров Ф.М. М,Юнити. 2008.
14. Дыбаль С. В. Финансовый анализ: теория и практика: Учебное пособие. — СПб.: Издательский дом «Бизнес — пресса», 2015. — 304 с;
15. Жарковская, Е.П. Антикризисное управление: учебник / Е.П. Жарковская, Б.Е. Бродский, И.Б. Бродский. – М.: Издательство «Омега-Л», 2013. – 432 с.
16. Захаров, В.Я. Антикризисное управление. Теория и практика: учеб. пособие для вузов /В.Я. Захаров, А.О. Блинов, Д.В. Хаван. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 287 с.
17. Зуб, А.Т. Антикризисное управление организацией: учебное пособие для вузов / А.Т. Зуб, Е.М. Панин. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2014. – 256 с.
18. Карелина, С.А. Правовое регулирование несостоятельности (банкротства): учеб.-практ. пособие / С.А. Карелина. – М.: ВолтерсКлувер, 2015. – 360 с.
19. Макарова И.К. Управление персоналом: Наглядные учебно-методические материалы. – М.: ИМПЭ им. А.С. Грибоедова, 2006. – 98 с.
20. Миронов, М. Г. Социология труда / М. Г. Миронов.- М.: Альфа-пресс, 2004.-160 с .- ISBN- 5- 17- 012848-6.
21. Остапенко, Ю.М. Экономика труда: учеб. посбие. – 2-е изд., — М.: ИНФРА-М, 2007. – 272 с. ISBN 978-5-16-003063-0.
22. Пашуто, В. П.Организация, нормирование и оплата труда на предприятии: учебно-практическое пособие / В.П. Пашуто. — М.: КНОРУС, 2005. -320 с. ISВN 5-85971-119-0
23. Потуданская, В. Ф. Профессионально-квалификационныи? состав персонала промышленных предприятий в современных условиях / В. Ф. Потуданская, В. А. Цыганков, И. В. Цыганкова; Мин. Образования и науки РФ; Омский гос. техн. ун-т. – М.: Экономика, 2004. – 204 с. ISBN 5-282-02362-8
24. Проскурин, В.В Экономический анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия : учеб. пособ. / В.В. Проскурин, Б.И. Родников.- Омск:ОмГТУ, 2000.- 44 с. – ISBN- 5-9149-0043-1.
25. Пястолов, Социология труда: учеб. пособ. / С.Н. Пястолов. – М.: Акад. Проект, 2003.- 571 с. – ISBN -5-8291-0288-9.
26. Раицкий, К.А Экономика организации (предприятия): учеб. / К.А. Раицкий. – М.: Дашков и Ко, 2003.- 797 с. — ISBN- 5- 17- 012848-6.
27. Савицкая, Г.В. Теория анализа хозяйственной деятельности: Учеб. пособие. ИНФРА-М. 2007. — 288 с. (Высшее образование).
28. ISBN 5-16-002240-6.
29. Скляренко В.К., Прудников В.М. Экономика предприятия: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2006. — 528 с. — (Высшее образование. ISBN 5-16-002194-9
30. Титов В.И. Экономика предприятия : учебник / В.И. Т
