Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
Стр.
Введение … 3
Глава 1. Виды и причины конфликтов в межличностном
взаимодействии. 4
Глава 2. Мотивационный подход.. 5
Глава 3. Деятельностный подход… 11
Глава 4. Организационный подход.. 13
Выводы. 15
Заключение . 16
Библиография… .. 17
Ведение
Актуальность темы. Конфликты в межличностных отношениях имеют столь же давнюю историю, как и само человечество. Одни авторы считают, что межлично¬стные конфликты представляют собой непродуктивное проявление меж¬личностных отношений, а потому нежелательны, другие склоняются к противоположному мнению.
Конфликты как психологический феномен привлекали и привлекают исследователей в первую очередь как проблема межличностных, внутри- и межгрупповых отношений.
Человек живет среди людей и реализует свои цели, устремления, потребности, желания прежде всего во взаимодействии с другими людьми. Межличностные отношения являются полем постоянного столкновения и согласования интересов, ареной самоутверждения, поэтому межлично¬стные конфликты одна из типичных форм взаимоотношений людей. Именно в межличностном взаимодействии чаще всего возникают конфликтные ситуации, сопровождающиеся отчуждением, напряжением, дискомфортом, нередко переходящие в длительную, затяжную «войну» в отношениях.
Цель исследования: раскрыть психологическую сущность межличностных
конфликтов.
Задачи исследования:
— изучить подходы к проблеме межличностных конфликтов;
— определить особенности межличностных конфликтов.
Глава 1. Виды и причины конфликтов в межличностном взаимодействии.
Причин межличностных конфликтов множество. Причины межличностных конфликтов классифицируют так же, как и конфликты, по не¬скольким основаниям. Так, Н. Гришина выделяет следующие причины конфликтов :
связанные с содержанием межличностного взаимодействия;
связанные с особенностями межличностных отношений;
связанные с личностными особенностями участников конфликта.
Представляется достаточно полной приведенная классифика¬ция причин межличностных конфликтов :
— по ограниченности ресурсов;
— различным аспектам взаимозависимости;
— различиям в целях;
— различиям в представлениях и ценностях;
— различиям в манере поведения и жизненном опыте;
— неудовлетворительности коммуникации;
— личностным особенностям участников столкновений.
Обобщенная классификация межличностных конфликтов, включающая различные основания классификаций и виды конфликтов, представлена в табл. 1.
Межличностный конфликт можно охарактеризовать исходя из пред¬мета спора, столкновения; состава участников; места, где он происходит; методов его улаживания .
Таблица 1.
Классификация межличностных конфликтов
По
Направлен-ности
По
мотивам
По последствиям
По
полезным представлениям
конфликтующих По эмоцио-
нальной силе воздей-
ствия на
конфликтующих По объему (масштабу)
воздействия
По длительности
течения
По форме
проявления
По источнику
возникно-вения
Обществен-ные или
идеологические
Положительно направ-ленные;
реальные
или иллюзорные
Положите-льные
Внутриролевые
Сильные
(затрагивающие социальный статус, честь,
престиж,
достоинство
личности) Широкие
(затрагивающие интересы больших групп
людей)
Кратковре-
менные
Внутренние
Объектив-ные
Профес-сиональные
Отрицательно направлен-ные;
реальные
или иллюзорные
Отрицательные
Межроле-вые
Слабые
(не затрагивающие
честь,
достоинство
личности
и т. п.) Локальные
(не выходящие за сферу
интересов
конфликтующих)
Затяжные
Внешние
Субъективные
Бытовые
Разовые
Повторяю-
щиеся
Организованные
Неоргани
зованные
Преднамеренные
Спонтанные
Психологическое изучение особенностей причин, видов и методов регуляции конфликтов в межличностных отношениях базируется на следующих основных подходах:
мотивационном;
деятельностном;
организационном.
4.2. Мотивационный подход
Доминирующим в изучении межличностных конфликтов является мотивационный подход. Его основоположниками являются М. Дойч, Л.Козер, Г. Зиммель, К. Ледерер, Дж. Бертон, К. Митчелл, Н. Таузард, Н.Тимашев, К. Райт и др.
В соответствии с этим подходом межличностный конфликт это форма конфронтации, или антагонистических взаимосвязей, соци¬альных сущностей, т. е. противоборство несовместимых индивидуаль¬ных намерений, целей, мотивов, интересов, направляющих поведение конфликтующих сторон.
При мотивационном подходе к изучению межличностных конфлик¬тов широко применяют понятие «конкуренции». А. Ершов выделяет сле¬дующие дифференцирующие признаки конкуренции и конфликта .
Конкуренция это стремление к недостающим объектам, а кон¬фликт желание нанести вред или уничтожить оппонента.
Конкуренция регулируется общепризнанными нормами и ценно¬стями, а
конфликт нерегулируем.
Конкуренты обычно действуют параллельно, а конфликтующие стороны
противодействуют друг другу.
Конфликт это «некрасивая конкуренция».
Приз (общая ценность) еще один существенный признак, отличающий конкуренцию от конфликта в мотивационном подходе. Предполагается наличие личности или группы (третьего лица), оценивающего результаты усилий конкурирующих. Ситуация чре¬вата конфликтами, когда два и более лиц стремятся к цели объекту, который может быть достигнут лишь одним из них.
Конкуренция предполагает наличие разногласий, разности целей, ценностей, понимания, отношений, методов решения задач, типов поведения участников взаимодействия, усилия котрых направле¬ны на достижение этих целей, результата деятельности в рамках социально регламентированных норм.
Выдержка из текста работы
Актуальность темы. Проблема межличностного взаимодействия и конфликта сегодня приобретает особое значение. Практика обучения и воспитания в учебных заведениях имеет дело с группами учащихся, между которыми складываются довольно сложные взаимоотношения. Причинами, усложняющими межгрупповые и межличностные отношения, обусловливающими рост напряженности и конфликтности, являются глубинные преобразования нашего общества, неблагоприятная социальная среда, отрицательно влияющая на психическое состояние человека, приводящая к снижению его работоспособности, стимулов к жизни, смещению ценностных ориентаций, мотивов, возникновению отрицательных эмоциональных переживаний, вызывающая рост агрессивности, напряженности.
Особенно актуальной данная проблема является для подросткового возраста, который в силу специфических психологических особенностей «переходного возраста» и ещё не установившейся психики, остро и не всегда адекватно реагирует на изменения, происходящие в окружающем его мире, осуществляя поиск способов «взрослого поведения».
Подростковый возраст – период, в который происходят наиболее значительные изменения в психике. Именно в данное время межличностное общение становится центром жизненной ситуации молодых людей. При этом, с одной стороны, на процесс межличностного взаимодействия оказывают влияние и психологические особенности возраста, и окружающий мир и личностные качества подростка, с другой стороны – межличностное взаимодействие определяет точку опоры и формирование внутренних контуров личности подростка, что оказывает значительное влияние на формирование личности и ее социализацию.
В этой связи актуальна проблема овладения оптимальными способами реагирования в ситуации конфликта, особенно в подростковом возрасте. Важность задачи по предупреждению и преодолению конфликта, приводит к актуальности исследования проблемы повышения эффективности межличностного взаимодействия.
Степень разработанности проблемы. Различные аспекты проблемы межличностного общения и межличностных конфликтов подростков представлены в работах Э.М. Александровской, Ю.Е. Алещиной и А.С. Коноводовой, Н.У. Заиченко, Е.Г. Злобиной, В.А. Кан-Калика, М. Кле, Д.В. Колесова и И.Ф. Мягкова, И.Ю. Кулагиной, X. Ремшмидта, А.В. Толстых и др. Сущность психологических подходов и научно-практических исследований, представлена в работах А.И. Алексеевой, В.М. Афоньковой, М.Ю. Кондратьева, В.Н. Лозовцевой, А.В. Мудрика, М.М. Рыбаковой, А.И. Сорокиной, В.Б. Тарабаевой и др. ученых. Современные эмпирические исследования в этой области посвящены как поиску методов и способов преодоления негативных аспектов подросткового конфликта, так и эффективному использованию специфики возрастного этапа для оптимизации взаимоотношений формирующейся личности с окружающими (Н.Г. Атаянц, М.М. Главатских, Е.А. Данилова, Н.И.
Леонов, Т.А. Полозова, А.В. Семенов, Г.Е. Тимонина и др.). В большинстве работ акцент делается на том, как разрешить существующие подростковые конфликты. В меньшей степени внимание уделено профилактике негативных явлений, в частности деструктивной направленности конфликтов, а также конкретным психологическим методам работы с подростками, способствуюшим формированию способности к конструктивному разрешению конфликтов посредством эффективного межличностного общения.
Объектом исследования являются психологические особенности межличностного взаимодействия старшеклассников.
Предметом исследования является эффективное межличностное взаимодействие как способ преодоления конфликта у старшеклассников.
Целью данной дипломной работы является исследование проблемы межличностного взаимодействия старшеклассников как способа преодоления конфликта.
Гипотеза
1. У старшеклассников недостаточно сформирована способность к конструктивному разрешению конфликтов.
2. Межличностное взаимодействие старшеклассников определяется их личностными особенностями и гендерными различиями.
Цель и гипотезы исследования определили его задачи:
— изучить теоретические аспекты исследования феномена конфликта и межличностного взаимодействия и определить содержание и социально-психологические особенности межличностного взаимодействия;
— рассмотреть психологические особенности подросткового возраста и характеристику межличностного взаимодействия старшеклассников;
— провести экспериментальное исследование по изучению особенностей межличностного общения как способа преодоления конфликта у старшеклассников.
Методологической и теоретической основой работы выступили фундаментальные положения отечественной психологической и педагогической науки: культурно-историческая теория развития личности Л.С. Выготского, получившая дальнейшее развитие в работах Л.И. Божович, В.В. Давыдова, А.В. Запорожца, М.И. Лисиной, Д.Б. Эльконина, их учеников и последователей; личностно-деятельностный подход, представленный в работах Б.Г. Ананьева, А.Н. Леонтьева, С.Л. Рубинштейна и др.; теоретические представления об объективной природе подростковой конфликтности, высказанные Л.С. Выготским, М. Кле, И.С. Коном, Г.С. Салливеном, А. Фрейд, С. Холлом и др.; представления о конструктивном потенциале межличностных конфликтов, на наличие которого указывают В.И. Андреев, Г.М. Гиляров, Н.В. Гришина, А.И. Донцов, Л. А. Петровская, Т.А. Полозова и др..
Методы исследования: при выполнении дипломной работы применялись теоретические методы: теоретический анализ научной и учебно-методической литературы по психологии и другим смежным областям исследуемой проблематики, их обобщение и синтез; экспериментальные методы: метод опроса, тестирование, методы статистического анализа; методы обработки экспериментальных данных: качественная и количественная обработка результатов исследования, графическое отображение данных.
Научная новизна настоящего исследования состоит в выявлении и теоретическом обосновании подхода к разрешению межличностных конфликтов подростков, посредством повышения эффективности межличностного взаимодействия, а также выявлены гендерные различия в способах поведения подростков в конфликтных ситуациях.
Практическая значимость работы связана с возможностью использования полученных данных в работе практических психологов для оказания психологической помощи подросткам а также в практической работе по оптимизации психологического сопровождения подростков с целью улучшения психологического климата в образовательных учреждениях……..
Библиография
Словари
1. Горностай П., Титаренко Т. Психология личности: словарь-справочник. — К.: «Рута», 2001.
2. Ожегов С. И. Словарь русского языка. — М., 1988.
3. Педагогический энциклпедический словарь. /Гл. ред. Б.М. Бим-Бад. – М.: Большая российская энциклопедия, 2003.
4. Психологический словарь. /В.В. Давыдов, А.В. Запорожец, Б.Ф. Ломов и др. – М.: Педагогика, 1983.
5. Психологический словарь /Под ред. В.В. Давыдова, А.В. Запорожца, Б.Ф. Ломова и др. — М.: Педагогика — Пресс, 1996.
6. Психологический словарь /Под ред. А. В. Петровского и М. Г. Ярошевского. — М., 1990.
7. Психология: Словарь /Под ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. – М.: Политиздат, 1990.
8. Словарь по социальной педагогике. /Сост. Л.В. Мардахаев. – М.: Академия, 2002.
9. Словарь практического психолога./Сост. С.Ю. Головин. – Минск: ООО «Издательство АСТ», 2001.
10. Словарь-справочник по педагогике. /Под ред. П.И. Пидкасистого. – М.: Сфера, 2001.
11. Степанов С.С. Психологический словарь для родителей. – М.: Академия, 1996.
12. Философский словарь. — 3-е изд. — М., 1975.
13. Философский словарь. /Под ред. М.М. Розенталя. – М.: Изд-во политической литературы, 1968.
Монографии и учебная литература
14. Абульханова-Славская К.А. Стратегия жизни. – М.: Мысль, 1991.
15. Аверин В.А. Психология детей и подростков. — СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 1998.
16. Агеев B.C. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. — М.: МГУ, 1990.
17. Адлер А. Воспитание детей. Взаимодействие полов. — Ростов-на- Дону, 1998.
18. Адлер А. Индивидуальная психология. /П.Я. Гальперин, А.Н. Ждан. История зарубежной психологии. 30 — 60 гг. XX века. (Тексты). — М., 1986.
19. Алмазов Б.П. Психическая средовая дезадаптация несовершеннолетних. — Свердловск: Наука, 1986.
20. Андреева Г.М. Социальная психология. — М.: Аспект-Пресс, 2005.
21. Андриади И.П. Конфликты, причины их возникновения и некоторые аспекты педагогического вмешательства в конфликт. — М.: Изд-во Гос. центр, ин-та физ. культуры, 1991.
22. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: теория, история, библиография. М., 1996.
23. Анцупов А.Я. Социально-психологические проблемы предупреждения и разрешения межличностных конфликтов во взаимоотношениях офицеров. -М.:ГАВС, 1992.
24. Белоус В.В. Темперамент как инвариант. — Пятигорск: Изд-во Пятигор. гос. лингв. ун-та, 1997.
25. Белоус В.В. Введение в психологию полиморфной индивидуальности. — М.: РАО; Пятигорск: ПГЛУ, 2005.
26. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. – М: МГУ, 1982.
27. Бодалев А.А. Психология общения : Избр. психол. тр.: Учеб.-метод. пособие/ А.А.Бодалев; Рос. акад. образования, Моск. психол.-соц. ин-т. -3-е изд., перераб. и доп. -М.: Изд-во МПСИ; Воронеж: МОДЭК, 2002.
28. Божович Л.И. Личность и её формирование в детском возрасте. – М., 1968.
29. Божович Л.И. Проблемы формирования личности : Избр. психол. тр./ Л.И. Божович; Под ред. Д.И. Фельдштейна; Рос. акад. образования, Моск. психол.-соц. ин-т. -3-е изд. -М.: МПСИ; Воронеж: МОДЭК, 2001.
30. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! — Новосибирск: Наука Сиб. отд-ние, 1989.
31. Василюк Ф.Е. Психология переживания: Анализ преодоления критических ситуаций. — М.: Издательство МГУ, 1984.
32. Вебер М. Избранное. Образ общества. – М.: Юрист, 1994.
33. Выготский Л.С. Педология подростка // Собрание сочинений: В 6 т. — М.: Просвещение, 1984. — Т. 4.
34. Драгунова Т.В. Подростковый возраст // Возрастная и педагогическая психология /Под ред. А.В. Петровского. — М.: Просвещение, 1979.
35. Гришина П.В. Психология конфликта. — СПб.: Питер, 2002.
36. Громова О.Н. Конфликтология. — М., 1993.
37. Ершов А.А. Взгляд психолога на активность человека. — М., 1991.
38. Ершов А.А. Личность и коллектив (Межличностные конфликты в коллективе и их разрешение). — Л.: Изд-во Ленингр. ун-та, 1976.
39. Зазыкин В.Г., Чернышев А.П. Менеджер: психологические секреты профессии. М., 1992.
40. Заиченко Н.У. Психологические аспекты и возможности разрешения межличностных конфликтов // Психология конфликта. — М.: МГУПС, 2000. — Часть II.
41. Захаров А.И. Неврозы у детей и подростков: Анамнез, этиология и патогенез. — Д.: Медицина, 1998.
42. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта: Россия на путях преодоления кризиса. -М., 1995.
43. Зейгарник Б.В. Психология личности: норма и патология : Избр. психол. тр./ Б.В. Зейгарник ; Под ред. М.Р. Гинзбурга; Рос. акад. образования, Моск. психол.-соц. ин-т. -2-е изд., испр. -М.: Изд-во Моск. психол.-соц. ин-та; Воронеж: МОДЭК, 2003.
44. Злобина Е.Г. Общение как фактор развития личности. — Киев, 1981.
45. Иващенко Ф.И. Психология воспитания школьников. — Мн.: Унiверсiтэцкае, 1996.
46. Изард К.Э. Психология эмоций. – М.: Изд-во МГУ, 1980. – 440сс.161
47. Йолов Г., Граднев Д. Общение: сотрудничество, дистантность, конфликтность: Реферат. — М.: Паука, 1990.
48. Каган М.С. Мир общения. Проблема межсубъектных отношений. – М.: Политиздат, 1988.
49. Кидров А. Умение общаться как фактор взаимодействия. // Взаимодействие коллектива и личности. – Таллин: ТПИ, 1979.
50. Ковалев СВ. Психология современной семьи: Книга для учителя. — М.: Просвепление, 1988.
51. Ковалёв В.И. Об индивидуальном жизненном хронотопе человека. // Психология личности и ремя жизни человека. – Черновцы, 1991.
52. Колесов Д.В., Мягков И.Ф. Учителю о психологии и физиологии подростка. — М.: Просвещение, 1986.
53. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах. – Минск: БГУ, 1976.
54. Кон И.С. Психология ранней юности: Книга для учителя. — М.: Просвещение, 1989.
55. Конфликтная личность в конфликтном противоборстве (психологические аспекты проблемы). — М.: Знание, 1998.
56. Конюхов Н.И. Словарь-справочник практического психолога. – Воронеж: Модэк, 1996.
57. Коротаева Е.В. Вопросы теории и практики педагогики взаимодействия. – Екатеринбург: УрГПУ, 2000.
58. Кудрявцев С.В. Конфликт и насильственное преступление. — М.: Паука, 1991.
59. Кулагина И.Ю. Возрастная психология (Развитие ребенка от рождения до 17 лет): Учебное пособие. — М.: Издательство УРАО, 1996.
60. Левин К. Разрешение социальных конфликтов /Пер. с англ. Авидон И.Ю. — СПб.: Речь, 2000.
61. Леонтьев А.А. Психология общения. – М.: Смысл, 1999.
62. Лисина М.И. Общение, личность и психика ребенка/ М.И. Лисина; Под ред. А.Г. Рузской. -2-е изд. -М.: МПСИ; Воронеж: МОДЭК, 2001.
63. Лидере А.Г. Психологический тренинг с подростками: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. — М.: Издательский центр «Академия», 2001.
64. Лозовцева В.П. Конфликты, развивающиеся в условиях деформированных взаимоотношений подростка с одноклассниками // Конфликты в школьном возрасте: пути их преодоления и предупреждения /Под ред. Е. А. Шумилина. — М.: Просвешение, 1986.
65. Майерс Д. Социальная психология : Интенсив. Курс. — СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК: НЕВА; М.: Олма-Пресс, 2000.
66. Межличностное восприятие в группе. / под ред. Г.М. Андреевой, А.И. Донцова. – М.: МГУ, 1981.
67. Мудрик А.В. Введение в социальную педагогику. –М.: Институт практической психологии, 1997.
68. Мудрик А.В. Общение как фактор воспитания школьников. – М.: педагогика, 1984.
69. Мясищев В.Н. Психология отношений /Под ред. А.А. Бодалева. — М.: Издательство «Институт практической психологии», Воронеж: ППО «МОДЭК», 1995.
70. Немов Р.С. Психология. — М.: Высш. образование, 2005.
71. Немов Р.С. Психологическое консультирование. — М.: Владос, 2000.
72. Непомнящая Н.И. Ценность как личностное основание: Типы. Диагностика. Формирование. — М.: МПСИ; Воронеж: МОДЭК, 2000.
73. Овчаренко В.И. Психоаналитический глоссарий. — Минск: Высшая школа, 1994.
74. Орлова Э.А. Социокультурное пространство социализации и воспитания: [О разраб. концептуал. моделей]// Научные труды Государственного научно-исследовательского института семьи и воспитания. — М.: Гос. НИИ семьи и воспитания. — 2002. -Т.1.
75. Общение и формирование личности школьника /Под ред. А.А. Бодалева, Р.Л. Кричевского. — М: Наука, 1987.
76. Петровская Л.А. Компетентность в общении. Социально-психологический тренинг. – М., 1989.
77. Петровская Л.А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта/ Теоретические и методологические проблемы социальной психологии -М, 1977.
78. Петровская Л.А. Неадекватность восприятия как фактор социально-психологического конфликта // Теоретические и прикладные проблемы психологии познания людьми друг друга. -Краснодар, 1975.
79. Петровский В. А. Психология надситуативной активности. — М., 1992.
80. Психология современного подростка /Под ред. Д.И. Фельдштейна. -М.: Педагогика, 1987.
81. Райе Ф. Психология подросткового и юношеского возраста: Учебное пособие. — СПб.: Изд-во «Питер», 2000.
82. Ремшмидт X. Подростковый и юношеский возраст: Проблемы становления личности /Пер. с нем. — М.: Мир, 1994.
83. Сарычев С.В. Социально-психологические аспекты надежности группы в напряженных ситуациях совместной деятельности. — Курск: Изд-во КГПУ, 2000.
84. Сосновский Б.А. Мотив и смысл : (Психолого-пед. исслед.)/ Б.А. Сосновский; Гос. ком. Рос. Федерации по высш. образованию, Моск. пед. гос. ун-т им. В.И. Ленина. -М.: Прометей, 1993.
85. Столяренко А.М. Психология и педагогика. – М.: ЮНИТИ, 2002.
86. Франкл В. Человек в поисках смысла. — М.: Прогресс, 1990.
87. Фельдштейн Д.И. Психология развивающейся личности. — М.: Издательство «Институт практической психологии», Воронеж: ППО «МОДЭК», 1996.
88. Фромм Э. Бегство от свободы. — М.: Прогресс, 1990.
89. Хасан Б.И. Психотехника конфликта и конфликтная компетентность. -Красноярск, 1996.
90. Хекхаузен X. Мотивация и деятельность: В 2-х т. /Под ред. Б.М. Величковского. — М., 1986. — Т 2.
91. Хорни К. Наши внутренние конфликты. — М.: ЭКСМО-Пресс, 2000.
92. Хорни К. Невротическая личность нашего времени: Самоанализ /Общ. ред. Г.В. Бурменской. — М.: Прогресс, 1993.
93. Хьелл Д., Зиглер Д. Теории личности. — СПб.: Питер, 1997. — 608 с.
94. Цукерман Г.А., Мастеров Б.М. Психология саморазвития. — М.: Интерпракс, 1995.
95. Чернышев А.С. Аппаратурные методики психологической диагностики группы в совместной деятельности. -М.: Ин-т психологии РАН , 2005.
96. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. — Минск: Амалфея, 1996.
97. Шибутани Т. Социальная психология: [Пер. с англ.]. — М.: АСТ; Ростов н/Д: Феникс, 1999.
98. Шихирев П.Н. Современная социальная психология. — М.: Ин-т психологии РАН и др., 1999.
99. Эльконин Д.Б. Возрастные и индивидуальные особенности подростков // Избранные психологические труды. — М.: Педагогика, 1989.
100. Эриксон Э. Идентичность: юность и кризис. — М.: ЭКСМО-Пресс, 1996.
101. Эриксон Э. Мой голос останется с Вами. — СПб.: Питер, 1995.
102. Юнг К. Конфликты детской души. — М.: Канон, 1995.
Периодические издания
103. Абраменкова В.В. Социальная психология детства: ребенок среди взрослых и сверстников в онто- и социогенезе // Мир психологии. — 1999. -.№3. — С. 129-156.
104. Александровская Э.М. Социально-психологические критерии адаптации в школе //Школа и психическое здоровье учащихся. — М.: Педагогика,1988.- С. 24-38.
105. Алешина Ю.Е., Коноводова А.С. Взаимоотношения подростков в школьном коллективе // Вопросы психологии. — 1998. — № 3. — С. 41-46.
106. Бариленко Н.В. Становление взаимоотношений у старших дошкольников в совместной дятельности. // Вопросы психологии. – 1996. — №4. – С.24-31.
107. Заиченко Н.У. Конфликтные характеристики межличностных отношений и конфликты между детьми и взрослыми // Мир психологии, 2001. — № 3 (27).-С. 197-209.
108. Ковалев Г.А. Основные направления использования методов активного социального обучения в странах Запада // Психологический журнал, 1989. -Т. 2.- №1.- С. 127-136.
109. Мерлин B.C. Психологические конфликты // Проблемы экспериментальной психологии личности. — Пермь, 1970. — Т. 77. — С. 103-164.
110. Филиппов А.В., Цуканова Е.В. Психологические проблемы деловой коммуникации в контексте безопасности бизнеса. – М.: Вестн. ун-та / Гос. ун-т упр. Сер.: Социология и упр. персоналом. 2003 . N 1. — С. 193-198.
Авторефераты
111. Архиреева Т.В. Родительские позиции как условия развития отношения к себе ребенка младшего школьного возраста.: Автореф. … канд. псих. наук — М., 1990.
112. Атаянц П.Г. Психологический анализ конфликтных ситуаций в школе. Дис. …канд. психол. наук. — Владикавказ, 2002.
113. Берко Д.В. Влияние стилей родительского воспитания на личностные особенности девушек.: Автореф. канд. псих. наук. — Ставрополь, 2000.
114. Ганьшина Л.М. Мотивационно-регуляционная функция психологической напряженности : /На материале студентов педвуза/: Автореф. дис. … канд. психол. наук : 19.00.07. — М., 1999.
115. Гришина Н.В. Психология межличностного конфликта: Дис. …докт. психол. наук. — СПб, 1995.
116. Жуков Ю.М. Точность и дифференцированность межличностного воприятия. Авт.канд.дис. 19.00.05. – М., 1982.
117. Коротаева Е.В. Педагогика взаимодействия в современном образовательном процессе: Автореф. дисс…докт.пед.наук. – Екатеринбург, 2000.
118. Леонов Н.И. Психология конфликтного поведения. Дис. …докт. психол. наук. — Ярославль, 2001. — 415 с
Электронные источники
119. Цуканова Е.В.. Деловая коммуникация как объект психолого-акмеологического исследования. akme31.narod.ru/16.html;
