Выдержка из текста работы
Задание: В бюро режущего инструмента отдела главного технолога работало 10 человек, из них восемь женщин, образующих довольно сплоченную группу вокруг Ивановой. Однако она во многом прислушивалась к суждениям Кузнецова, руководителя бюро. Отношения между сотрудниками бюро по своему характеру были скорее родственными, чем служебными. Все давно сдружились семьями, часто вместе справляли дни рождения, устраивали за городом пикники. Завод, о котором идет речь, расположен в небольшом степном городке. Зима там суровая, с сильными ветрами, весна и осень — дождливые и слякотные. Поэтому женщины ходили зимой на работу в валенках и теплых платках, а весной и осенью — в резиновых сапогах. Привыкнув друг к другу, они не очень заботились о своей внешности на работе.
И вот в этот коллектив пришла Денисова, женщина 46 лет, очень аккуратная, тщательно следившая за своей внешностью, до этого работавшая в бюро измерительного инструмента, где у нее не сложились отношения с коллективом. Однако вскоре и на новом месте между Денисовой и отдельными сотрудниками бюро начались недоразумения. Кузнецов воспринял перевод Денисовой в их бюро как переходный этап к ее увольнению и поэтому счел необходимым советовать Ивановой не налаживать тесных контактов с новой сотрудницей, а при первом же обращении Денисовой к нему за консультацией ответил ей так: «Какая польза вас учить? Все равно вы у нас долго не проработаете». Но время шло, Денисова не увольнялась, она по-прежнему тщательно следила за своей внешностью, вызывая этим пересуды среди женщин. Всех возмущало, что Денисова не участвовала в общих обсуждениях личных проблем, отказывалась от сдачи норм ГТО, никого не приглашала к себе домой и ни к кому не ходила в гости. Опять обстановка предельно накалилась. К тому же Денисовой было трудно справляться с новой для нее работой, а помощи и советов ни от сотрудниц, ни от руководителей бюро она не получала. Кузнецов несколько раз намекал Денисовой на необходимость уволиться и, в конце концов, добился ее перевода в БРиЗ.
Интересно, что после ухода Денисовой сотрудницы бюро, не сговариваясь, начали тщательно следить за своей внешностью.
Ответьте на следующие вопросы:
1) Перечислите участников конфликта.
2) Определите их личностные особенности.
Ответы на вопросы:
- Перечислите участников конфликта.
Денисова и Кузнецов.
2) Определите их личностные особенности.
Денисова – характеризуется низким уровнем психической активности, замедленностью движений, сдержанностью моторики и речи, быстрой утомляемостью. Денисову отличают глубина и устойчивость эмоций при слабом их внешнем выражении. В неблагоприятных условиях у Денисовой может развиться повышенная эмоциональная ранимость, замкнутость, отчужденность.
Денисова может успешно справляться с однообразной деятельностью, однотипность решаемых задач создаёт у него ощущение душевного комфорта, монотонность не утомляет. В то же время работа с людьми, общение в постоянно изменяющихся условиях, необходимость быстро принимать решения «выбивают из седла» — с подобными задачами Денисова успешно справляться не может.
Кузнецов — характеризуется высоким уровнем психической активности, энергичностью действий, резкостью, стремительностью, силой движений, их быстрым темпом, порывистостью. Кузнецов склонен к резким сменам настроения, вспыльчив, нетерпелив, подвержен эмоциональным срывам, иногда бывает агрессивным. При отсутствии надлежащего воспитания недостаточная эмоциональная уравновешенность может привести к неспособности контролировать свои эмоции в трудных жизненных обстоятельствах.
Кузнецов постоянно пытается «выплеснуть» свои эмоции наружу, достигает успехов в профессиональной деятельности, связанной с необходимостью поддерживать высокий эмоциональный накал, «заряжать» окружающих своими эмоциями. Кузнецов может вдохновлять, в том числе и личным примером (с энтузиазмом берётся за всё новое).
