Выдержка из текста работы
2. Новая информационная технология — информационная технология с «дружественным» интерфейсом работы пользователя, использующая персональные компьютеры и телекоммуникационные средства.
Прилагательное «компьютерная» подчеркивает, что основным техническим средством ее реализации является компьютер.
Три основных принципа новой (компьютерной) информационной технологии:
— интерактивный (диалоговый) режим работы с компьютером;
— интегрированность (стыковка, взаимосвязь) с другими программными продуктами;
— гибкость процесса изменения как данных, так и постановок задач.
5. Структурными единицами экономической информации являются: реквизиты, показатели, массивы, информационная база. Элементарными неделимыми единицами экономической информации являются реквизиты, отражающие определенные свойства объекта или процесса. Реквизиты подразделяются на реквизиты-признаки и реквизиты-основания.
Реквизиты-признаки характеризуют качественные свойства описываемого объекта (время и место действия, ФИО исполнителя, наименование предприятия, видов деятельности и др.).
Реквизиты-основания дают качественную характеристику явлений, выраженную в определенных единицах измерения (сумма вклада в рублях, ставка налога в процентах и т.д.).
Отдельно взятые реквизиты-признаки и реквизиты-основания экономического смысла не имеют, поэтому применяются только в сочетании друг с другом.
Совокупность логически связанных реквизитов-признаков и реквизитов-оснований, имеющая экономический смысл, образует показатель. Каждый показатель состоит из одного реквизита-основания и одного или нескольких реквизитов-признаков, что позволяет давать полное представление об экономических объектах или процессах как с количественной, так и с качественной сторон. Таким образом показатель в экономической информации несет основную смысловую нагрузку и обладает внутренними качествами: формой — названием и содержанием — значением. Последнее отражает конкретную величину показателя за определенный отрезок времени, в конкретной экономической системе и т.д.
Ряд однородных реквизитов или показателей образует массив, который, как правило, упорядочен, характеризует определенную экономическую область и предназначен для решения конкретной задачи. Совокупность массивов, объединенных с целью отражения маршрутов движения информации, формирует направление информационных потоков от мест возникновения первичной информации до использования результатной. Анализ структуры движения информационных потоков позволяет совершенствовать систему управления.
Структурной единицей высшего уровня является информационная база экономического объекта, которая может включать несколько баз (подсистем), образуя самостоятельные структурные единицы. Они формируются из определенных массивов, состав которых зависит от решаемых задач.
Реквизит – показатель – массив – подсистемы – информационная база — ИС
7. Структуру информационной системы составляет совокупность отдельных ее частей, называемых подсистемами.
Автоматизированная информационная система имеет обеспечивающую и функциональную части, состоящие из подсистем.
Подсистема – это часть системы, выделенная по какому-либо признаку.
Функциональная часть информационной системы обеспечивает выполнение задач и назначение информационной системы.
Обычно в информационной системе функциональная часть разбивается на подсистемы по функциональным признакам:
· уровень управления (высший, средний, низший);
· вид управляемого ресурса (материальные, трудовые, финансовые и т.п.);
· сфера применения (банковская, фондового рынка и т.п.);
· функции управления и период управления.
Например, информационная система управления технологическими процессами – компьютерная информационная система, обеспечивающая поддержку принятия решений по управлению технологическими процессами с заданной дискретностью и в рамках определенного периода управления.
Функциональный признак определяет назначение подсистемы, а также ее основные цели, задачи и функции.
Структура информационной системы может быть представлена как совокупность ее функциональных подсистем, а функциональный признак может быть использован при классификации информационных систем.
Например, информационная система производственной фирмы имеет следующие подсистемы: управление запасами, управление производственным процессом и др.
Функциональная структура ИС – совокупность функциональных подсистем, комплексов задач и процедур обработки информации, реализующих функции системы управления. В системе управления крупных предприятий-корпораций выделяются самостоятельные подсистемы (контуры) функционального и организационного уровня управления:
1. Стратегический анализ и управление. Это высший уровень управления, обеспечивает централизацию управления всего предприятия, ориентирован на высшее звено управления.
2. Управление персоналом.
3. Логистика – управление материальными потоками (заготовка материалов и комплектующих изделий), управление производством, управление сбытом готовой продукции. Все компоненты логистики тесно интегрированы с финансовой бухгалтерией и функционируют на единой информационной базе.
4. Управление производством.
5. Бухгалтерский учет. Информационно связан с управленческим учетом затрат в производстве, финансовым менеджментом, складским учетом.
16. Характеристика и назначение. Наибольший прогресс среди компьютерных информационных систем отмечен в области разработки экспертных систем, основанных на использовании искусственного интеллекта. Экспертные системы дают возможность менеджеру или специалисту получать консультации экспертов по любым проблемам, о которых этими системами накоплены знания.
Под искусственным интеллектом обычно понимают способности компьютерных систем к таким действиям, которые назывались бы интеллектуальными, если бы исходили от человека.
Решение специальных задач требует специальных знаний. Однако не каждая компания может себе позволить держать в своем штате экспертов по всем связанным с ее работой проблемам или даже приглашать их каждый раз, когда проблема возникла. Главная идея использования технологии экспертных систем заключается в том, чтобы получить от эксперта его знания и, загрузив их в память компьютера, использовать всякий раз, когда в этом возникнет необходимость. Являясь одним из основных приложений искусственного интеллекта, экспертные системы представляют собой компьютерные программы, трансформирующие опыт экспертов в какой-либо области знаний в форму эвристических правил (эвристик). Эвристики не гарантируют получения оптимального результата с такой же уверенностью, как обычные алгоритмы, используемые для решения задач в рамках технологии поддержки принятия решений. Однако часто они дают в достаточной степени приемлемые решения для их практического использования. Все это делает возможным использовать технологию экспертных систем в качестве советующих систем.
Сходство информационных технологий, используемых в экспертных системах и системах поддержки принятия решений, состоит в том, что обе они обеспечивают высокий уровень поддержки принятия решений. Однако имеются три существенных различия. Первое связано с тем, что решение проблемы в рамках систем поддержки принятия решений отражает уровень ее понимания пользователем и его возможности получить и осмыслить решение. Технология экспертных систем, наоборот, предлагает пользователю принять решение, превосходящее его возможности. Второе отличие указанных технологий выражается в способности экспертных систем пояснять свои рассуждения в процессе получения решения. Очень часто эти пояснения оказываются более важными для пользователя, чем само решение. Третье отличие связано с использованием нового компонента информационной технологии – знаний.
Основными компонентами информационной технологии, используемой в экспертной системе, являются: интерфейс пользователя, база знаний, интерпретатор, модуль создания системы.
Интерфейс пользователя. Менеджер (специалист) использует интерфейс для ввода информации и команд в экспертную систему и получения выходной информации из нее. Команды включают в себя параметры, направляющие процесс обработки знаний. Информация обычно выдается в форме значений, присваиваемых определенным переменным.
Менеджер может использовать четыре метода ввода информации: меню, команды, естественный язык и собственный интерфейс.
Технология экспертных систем предусматривает возможность получать в качестве выходной информации не только решение, но и необходимые объяснения.
Различают два вида объяснений:
· объяснения, выдаваемые по запросам. Пользователь в любой момент может потребовать от экспертной системы объяснения своих действий;
· объяснения полученного решения проблемы. После получения решения пользователь может потребовать объяснений того, как оно было получено.
База знаний содержит факты, описывающие проблемную область, а также логическую взаимосвязь этих фактов.
Интерпретатор. Это часть экспертной системы, производящая в определенном порядке обработку знаний, находящихся в базе знаний.
Модуль создания системы служит для создания набора (иерархии) правил.
18. Стратегические информационные системы корпоративного типа предназначены для оказания помощи высшему руководству компании в процессе поддержки принятия стратегических решений. Эти системы учитывают долгосрочные изменения, происходящие в окружающей среде и деловом окружении предприятия, интегрируют в себе знания и данные всех информационных систем предприятия и строятся, как правило, на базе систем искусственного интеллекта (экспертных систем).
Корпоративные системы типа ESS позволяют решить следующие задачи:
— гарантировать требуемое качество управления предприятием;
— повысить оперативность и эффективность взаимодействия между подразделениями;
— обеспечить управляемость качеством выпускаемой продукции;
— увеличить экономическую эффективность деятельности предприятия;
— создать систему статистического учета на предприятии;
— осуществлять прогноз развития предприятия;
— создать систему стратегического и оперативного планирования, систему прогнозирования.
19. Базы данных являются одним из основных компонентов современных информационных систем. Информационная система — это взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для хранения, обработки и выдачи информации.
База данных — это информационные структуры, содержащие взаимосвязанные данные о реальных объектах.
Особенности БД:
— достаточно большие объемы информации;
— максимально возможная компактность хранения данных;
— возможность извлечения из базы данных разнообразной информации в определенной предметной области;
— удобные для пользователя вид и форма извлекаемой информации;
— высокая скорость доступа к данным;
— надежность хранения информации и возможность предоставления санкционированного доступа к данным для отдельных пользователей;
— удобство и простота конструирования пользователем запросов, форм и отчетов для выборки данных.
Создание базы данных, ее поддержка и обеспечение Доступа пользователей к ней осуществляется с помощью специального программного инструмента — системы управления базами данных.
Система управления базами данных (СУБД) — это Программное обеспечение для создания и редактирования баз данных, просмотра и поиска информации в них.
По технологии обработки базы данных делятся на централизованные и распределенные. Централизованная база данных хранится в памяти одной машины.
Распределенная база данных состоит из нескольких частей, хранимых на нескольких машинах вычислительной сети.
20. Модель данных есть формальная теория представления и обработки данных в системе управления базами данных (СУБД), которая включает, по меньшей мере, три аспекта:
1) аспект структуры: методы описания типов и логических структур данных в базе данных;
2) аспект манипуляции: методы манипулирования данными;
3) аспект целостности: методы описания и поддержки целостности базы данных.
Виды моделей данных:
— Иерархическая: дерево, состоящее из объектов различных уровней. Верхний уровень занимает один объект, второй — объекты второго уровня и т. д. Первые системы управления базами данных использовали иерархическую модель данных, и по времени их появление предшествует появлению сетевой модели. Основными информационными единицами в иерархической модели данных являются сегмент и поле. Поле данных определяется как наименьшая неделимая единица данных, доступная пользователю.
— Сетевая: Сетевая модель данных — логическая модель данных, являющаяся расширением иерархического подхода. Разница между иерархической моделью данных и сетевой состоит в том, что в иерархических структурах запись-потомок должна иметь в точности одного предка, а в сетевой структуре данных у потомка может иметься любое число предков. В сетевой структуре каждый элемент может быть связан с любым другим элементом. Уровень, элемент (узел), связь.
— плоские таблицы (плоские БД) типа списков в Excel.
— Реляционная: Термин «реляционный» означает, что теория основана на математическом понятии отношение (relation). В качестве неформального синонима термину «отношение» часто встречается слово таблица. Реляционная модель данных является совокупностью простейших двумерных таблиц. Строки называются записями, а столбцы полями, между записями которых устанавливаются связи. Этот способ организации данных позволяет данные (записи) в одной таблице связывать с данными (записями) в других таблицах через уникальные идентификаторы (ключи) или ключевые поля. Данные в базе данных представляют собой набор отношений.
— Объектная и объектно-ориентированная: данные моделируются в виде объектов, их атрибутов, методов и классов. Объекты: музыка, видео, изображение, разного вида текст. Объектно-ориентированные базы данных обычно рекомендованы для тех случаев, когда требуется высокопроизводительная обработка данных, имеющих сложную структуру (индивидуальность, уникальность каждого объекта, типы и классы, связи).
— Объектно-реляционная
— Функциональная.
21. Функциональная зависимость — если даны два атрибута X и Y некоторого отношения, то говорят, что Y функционально зависит от X, если в любой момент времени каждому значению X соответствует ровно одно значение Y.
Функциональная зависимость R.X (r) R.Y называется полной, если атрибут Y не зависит функционально от любого точного подмножества X.
Функциональная зависимость R.X -> R.Y называется транзитивной, если существует такой атрибут Z, что имеются функциональные зависимости R.X -> R.Z и R.Z -> R.Y и отсутствует функциональная зависимость R.Z —> R.X.
Ключ – это столбец (может быть несколько столбцов), добавляемый к таблице и позволяющий установить связь с записями в другой таблице. Существуют ключи двух типов: первичные и вторичные или внешние.
Первичный ключ – это одно или несколько полей (столбцов), комбинация значений которых однозначно определяет каждую запись в таблице.
Внешний (вторичный) ключ — это одно или несколько полей (столбцов) в таблице, содержащих ссылку на поле или поля первичного ключа в другой таблице. Внешний ключ определяет способ объединения таблиц.
22. Реляционная база данных — это совокупность взаимосвязанных таблиц, каждая из которых содержит информацию об объектах определенного типа. Строка таблицы содержит данные об одном объекте (например, товаре, клиенте), а столбцы таблицы описывают различные характеристики этих объектов — атрибутов (например, наименование, код товара, сведения о клиенте).
Особенности реляционной базы данных:
— Данные хранятся в таблицах, состоящих из столбцов и строк;
— На пересечении каждого столбца и строчки стоит в точности одно значение;
— У каждого столбца есть своё имя, которое служит его названием, и все значения в одном столбце имеют один тип. Например, в столбце id_forum все значения имеют целочисленный тип, а в строке name — текстовый;
— Столбцы располагаются в определённом порядке, который определяется при создании таблицы, в отличие от строк, которые располагаются в произвольном порядке. В таблице может не быть не одной строчки, но обязательно должен быть хотя бы один столбец;
В реляционной базе данных каждая таблица должна иметь первичный ключ — поле или комбинацию полей, которые единственным образом идентифицируют каждую строку таблицы. Если ключ состоит из нескольких полей, он называется составным. Ключ должен быть уникальным и однозначно определять запись. По значению ключа можно отыскать единственную запись.
Существуют следующие типы информационных связей:
— один-к-одному;
— один-ко-многим;
— многие-ко-многим.
Связь один-к-одному предполагает, что одному атрибуту первой таблицы соответствует только один атрибут второй таблицы и наоборот.
Связь один-ко-многим предполагает, что одному атрибуту первой таблицы соответствует несколько атрибутов второй таблицы.
Связь многие-ко-многим предполагает, что одному атрибуту первой таблицы соответствует несколько атрибутов второй таблицы и наоборот.
23. Таблица — это объект БД, который служит для ввода и хранения информации. Таблица состоит из записей (строк), которые составляют информацию, хранящуюся в ней, и полей (столбцов), образующих структуру базы данных.
Для каждого поля задается имя поля, тип данных, перечень свойств, описание.
Типы полей:
Текстовой — тип данных, используемый для хранения символьных или числовых данных, не требующих вычислений.
Числовой — тип данных для хранения числовых значений, используемых в математических расчетах.
Поле Memo — специальный тип данных для хранения больших объемов информации.
Дата / время — тип данных для хранения календарных дат и текущего времени.
Денежный тип — тип данных для хранения денежных значений.
Счетчик — специальный тип данных для уникальных натуральных чисел, обладающий свойством автоматического наращивания при каждой новой записи.
Логический тип — специальный тип данных, имеющий только два значения, интерпретируемых как Да/Нет, Истина/Ложь, Вкл/Выкл.
Поле объекта OLE — содержит ссылку на OLE-объект, например документы Microcoft Word, Microcoft Excel, звук, изображение и другие виды объектов.
Гиперссылка — специальное поле, предназначенное для хранения гипёрссылки, с помощью которой можно ссылаться на произвольный фрагмент данных внутри файла или страницы на том же компьютере, в локальной сети или Интернете.
Свойства:
Размер поля — определяет максимальную длину данных, которые могут содержаться в данном поле.
Формат поля — определяет способ формирования данных в данном поле таблицы.
Число десятичных знаков — определяет количество знаков после запятой для полей числового и денежного типа.
Маска ввода — определяет форму ввода данных в поле и облегчает контроль за вводимыми символами.
Подпись — задает названия полей таблицы, которые выводятся в различных режимах.
Значение по умолчанию — указывает значение, автоматически вводимое и поле при создании новой записи.
Условие назначения — ограничение, накладываемое на вводимые в данное поле данные.
Сообщение об ошибке — это текст сообщения, которое будет выводиться в случае нарушения условия назначения.
Обязательное поле — определяет, является ли ввод данных в это поле обязательным.
Индексированное поле — определяет, является ли данное поле индексированным. Индекс ускоряет все операции, связанные с сортировкой, группировкой или поиском записей по значению.
Желательно, чтобы каждая таблица имела ключевое поле. Ключ однозначно определяет каждую запись в таблице; повторяющиеся значения ключа не допускаются. Связываться могут только таблицы, имеющие ключевые поля.
При вводе данных в поле осуществляется автоматическая проверка типа полей данных. Кроме того, можно установить дополнительные правила проверки вводимых данных в свойстве поля Условие на значение, которое позволяет обеспечить ввод корректных данных в поле записи. Проверка значения осуществляется при лереходе к другому полю или другой записи. Если введенное значение не соответствует заданному условию, то на экран выводится сообщение об ошибке.
24. Запросы — это объект базы данных, который служит для извлечения данных из таблиц и предоставления их пользователю в удобном виде. Особенность запросов состоит в том, что они черпают данные из базовых таблиц и создают на их основе временную таблицу. Применение запросов позволяет избежать дублирования данных в таблицах и обеспечивает максимальную гибкость при поиске и отображении данных в базе данных.
Два вида:
— Запросы, строящиеся с помощью конструктора запросов, представляющего собой графический инструмент для создания запросов по образцу (конструктор запросов).
— Запросы, строящиеся при помощи унифицированного набора инструкций (мастер запросов).
Все запросы делятся на две группы: запросы-выборки, запросы-действия.
Запросы-выборки осуществляют выборку данных из таблиц в соответствии с заданными условиями. К этой группе запросов относятся следующие:
Перекрестный запрос — отображает итоговые данные с группировкой их по горизонтали и вертикали, выводя результаты их обработки в виде таблиц.
Запрос с параметром — позволяет пользователю задать критерий отбора, введя нужный параметр при вызове запроса.
Запрос с итогами — производит математические вычисления и выдает результат.
Запросы-действия позволяют модифицировать данные в таблицах: удалять, обновлять, добавлять записи.
Запросы на добавление записей позволяют добавлять в таблицу записи, создаваемые запросом.
Запросы на обновление изменяют значения существующих полей в соответствии с заданным критерием.
Запросы на удаление удаляют записи из одной или нескольких таблиц одновременно.
В Access можно создавать запросы при помощи Мастера запросов и с помощью Конструктора.
При создании запроса с помощью Мастера производится пошаговое выполнение действий в диалоговом окне Мастера запросов.
Конструктор запросов позволяет создавать новые и изменять существующие запросы.
25. Форма — это объект БД, предназначенный для ввода и отображения информации. Формы позволяют выполнить проверку корректности данных при вводе, проводить вычисления, обеспечивают доступ к данным в связанных таблицах с помощью подчиненных форм.
Работа с формами может происходить в трех режимах: в режиме Формы, в режиме Таблицы, в режиме Констриктора.
В режимах Формы и Таблицы можно осуществлять добавление, удаление и редактирование записей в таблице или в запросе, являющемся источником данных для форм.
В режиме Конструктора можно производить изменение внешнего вида формы, добавление и удаление элементов управления, разработку.
Виды форм. В Access можно создать формы следующих видов:
— форма в столбец или полноэкранная форма: представляет собой совокупность определенным образом расположенных полей ввода с соответствующими им метками и элементами управления.
— ленточная форма: служит для отображения полей группы записей. Поля не обязательно располагаются в виде таблицы, однако для одного поля отводится столбец, а метки поля располагаются как заголовки столбцов.
— табличная форма: отображает данные в режиме таблицы.
— форма главная/подчиненная: представляет собой совокупность формы в столбец и табличной. Ее имеет смысл создавать при работе со связанными таблицами, в которых установлена связь типа один-ко-многим.
— сводная таблица: представляет собой перекрестную таблицу данных, в которой итоговые данные располагаются на пересечении строк и столбцов с текущими значениями параметров.
— форма-диаграмма: в форму можно вставить диаграмму.
Структуры формы. Любая форма может включать следующие разделы:
— заголовок формы — определяет верхнюю часть формы и может содержать текст, графику и другие элементы управления;
— верхний колонтитул — раздел отображается только в режиме предварительного просмотра и обычно содержит заголовки столбцов;
— область данных — определяет основную часть формы, содержащую поля, полученные из источника данных;
— нижний колонтитул — раздел отображается только в режиме предварительного просмотра в нижней части экранной страницы и обычно содержит номер страницы, дату и т. д.;
— примечание формы — отображается внизу последней экранной страницы формы.
Форма может содержать все-разделы или некоторые из них.
Основные свойства формы:
— подпись — позволяет задать название формы, которое будет выводиться в области заголовка;
— режим по умолчанию — определяет режим открытия формы (простая, ленточная, табличная формы);
— допустимые режимы — свойство, которое определяет, можно ли с помощью команд меню Вид переходить из режима формы в режим конструктора;
— свойства полосы прокрутки, область выделения, кнопки перехода, разделительные линии, кнопка оконного меню, размеров окна, кнопка закрытия, кнопка контекстной справки, тип границы — определяют, будут ли выводиться эти элементы в окно формы;
— свойства разрешить добавления, разрещить удаления, разрешить изменения — определяют, можно ли пользователю редактировать данные через форму. Эти свойства могут принимать значения Да/Нет;
— ввод данных — определяет режим открытия формы и принимает значения Да/Нет. Режим Да — открытие формы только для добавления новых записей. Режим Нет — просмотр существующих записей и добавление новых;
Экзамен информатика — Стр 2
— блокировка записей — определяет способы блокировки записей в режиме многопользовательской работы с базой данных.
Для создания форм в Access используются следующие виды.
Автоформа — автоматизированное средство для создания форм трех стандартных типов: в столбец, ленточная, табличная. При этом в форму вставляются все поля источника данных. ,
Мастер форм — программное средство, которое позволяет создавать структуру одного из трех стандартных типов формы в режиме диалога с разработчиком формы. При этом в форму вставляются выбранные пользователем поля из источника данных.
Конструктор форм — позволяет конструировать форму пользователем в окне конструктора форм.
Элементом управления называют любой, объект формы или отчета, который служит для вывода данных на экран, оформления или выполнения макрокоманд. Элементы управления могут быть связанными, вычисляемыми или свободными.
Связанный (присоединенный) элемент управления присоединен к полю базовой таблицы или запроса. При вводе значения в связанный элемент управления поле таблицы текущей записи автоматически обновляется.
Вычисляемый элемент управления создается на основе выражений.
Свободные элементы управления предназначены для вывода на экран данных, линий, прямоугольников и рисунков.
Все элементы управления могут быть добавлены в форму или отчет с помощью панели инструментов элементов управления.
26. Отчет — это объект базы данных, который предназначен для вывода информации из баз данных, прежде всего на принтер. Отчеты позволяют выбрать из баз данных нужную пользователю информацию, оформить ее в виде документа, перед выводом на печать просмотреть на экране.
Виды отчетов
— Одноколонный отчет (в столбец) — длинный столбец текста, содержащий надписи полей, их значения из всех записей таблицы или запроса.
— Многоколонный отчет — сездается из отчета в одну колонку и позволяет вывести данные отчета в несколько колонок.
— Табличный отчет — отчет, имеющий табличную форму.
— Отчет с группировкой данных и подведением итогов — создается из табличного отчета объединением данных в группы с подсчетом итогов.
— Перекрестный отчет — строится на основе перекрестных запросов и содержит итоговые данные.
— Составной отчет — отчет, имеющий сложную структуру, включающий один или несколько отчетов.
— Отчет по связанным таблицам — отчет, позволяющий выводить данные из нескольких таблиц, имеющих связь один-ко-многим.
Структура отчета. Отчет может состоять из следующих разделов.
— Заголовок отчета — отображается только на первой странице и определяет высоту области заголовка отчета, который может содержать текст, графику и другие элементы управления.
— Верхний колонтитул — выводится на верху каждой страницы; как правило, содержит заголовки столбцов.
— Заголовок группы — печатается перед первой записью, входящей в группу; обычно содержит итоговые данные по записям, входящим в группу.
— Область данных — предназначена для отображения записей источника данных отчета.
— Область примечания группы — отображается после обработки последней записи группы; обычно содержит итоговые данные по записям, входящим в группу.
— Нижний колонтитул — выводится внизу каждой страницы; содержит, например, номер страницы отчета, дату печати отчета и т. д.
— Раздел примечаний — отображается только внизу последней страницы; сюда помещают поля с итоговыми значениями по всем записям, включенным в отчет.
Отчет может быть создан при помощи Мастера отчетов или в режиме Конструктора. Обычно используют оба способа. Мастер отчетов позволяет ускорить процесс создания отчета, работа в нем производится в пошаговом режиме в диалоге с пользователем. Доработать созданный мастером отчет можно в режиме Конструктора.
27. Макросом называется набор из одной или более макрокоманд, выполняющих определенные операции. Макросы используются для автоматизации часто выполняемых задач (например, открытие формы, выполнение запроса).
Макрос является удобным средством выполнения простых задач, таких как открытие или закрытие форм, вывод на экран и скрытие панелей инструментов, запуск отчетов и т. д.
Макрос может состоять из одной или нескольких макрокоманд. Процедура создания макроса в основном состоит в выборе макрокоманд и определении их параметров. Для создания макроса следует:
— в окне базы данных на вкладке Макросы нажать кнопку Создать;
— на панели макрокоманд в ячейке столбца Макрокоманда выбрать из раскрывающегося списка имя макрокоманды;
— в ячейку столбца Примечание ввести текст комментария к макрокоманде (необязательно);
— в нижней половине окна указать аргументы макрокоманды.
Если макрос должен состоять из нескольких макрокоманд, следует перейти на следующую строку и повторить вышеуказанные действия.
28. Корпоративная информационная система компании — это открытая интегрированная автоматизированная система реального времени по автоматизации бизнес-процессов компании всех уровней, в том числе, и бизнес-процессов принятия управленческих решений.
КИС — это система, предназначенная для обеспечения эффективного функционирования компании путем автоматизированного выполнения функций управления.
Цель КИС: повышение прибыли компании за счет наиболее эффективного использования всех ресурсов компании и повышения качества принимаемых управленческих решений.
29. Уровни непрерывного улучшения бизнес-процессов (BPI).
Использование ERP-системы направлено на оптимизацию организации производства и управления предприятием, то есть на улучшение бизнес-процессов предприятия — BPI (Business Process Imrovement). Философия BPI определяет, что достичь совершенства невозможно, но к нему нужно все время приближаться. BPI определяет уровни совершенства, или, иначе, уровни непрерывного улучшения бизнес-процессов предприятия.
Декларируется 5 уровней улучшения бизнес-процессов на предприятии.
I. Динамик-Хаос — дисбаланс коммерческих, производственных и финансовых целей. Хаос характеризуется отсутствием системного взгляда. Предприятие рассматривается как совокупность отдельных элементов.
II. Контроль — балансировка коммерческих, производственных и финансовых целей предприятия. Данный уровень подразумевает «налаженный» учет и контроль основных мероприятий на предприятии.
III. Оптимизация — оптимизация (упрощение) основных бизнес-процессов на предприятии, что ведет к снижению издержек.
IV. Адаптация — адаптивность бизнес-процессов к условиям внешней среды.
V. Мировой класс — возможность предприятия формировать рынок.
Критерии управляемости процессов:
1. Процесс признан как таковой (соответствует уровню BPI «Динамик-Хаос»). Характеризуется хаотичностью и отсутствием стабильной внешней среды (ужас неопределенности). При заданных входных данных непредсказуем результат, что ведет к большим ошибкам в прогнозах и планировании (то есть процессы на предприятии не имеют ни качественную, ни, тем более, количественную оценку).
2. Процессы контролируемы (соответствуют уровню BPI «Контроль»). Характеризуется тем, что бизнес приобретает более устойчивый характер, основные бизнес-процессы повторяемы и управляемы, становится возможной успешная реализация задуманных проектов.
3. Процессы оптимизированы (соответствуют уровням BPI «Контроль» и «Оптимизация»).
Характеризуется тем, что полностью формализованы процессы как в управлении, так и в производстве; процессы документированы, стандартизованы и объединены в единый информационный поток; существует возможность оперативного получения информации о качестве использования ресурсов и проведения анализа по основным аспектам управленческой деятельности.
4. Процессы адаптируемы (соответствует уровням BPI «Оптимизация» и «Адаптация»).
Характеризуется тем, что приоритеты смещаются в сторону оценки качества процессов (ведущих к повышению качества продуктов и услуг); формируются внутрифирменные стандарты, цель которых — количественное измерение качества всех процессов; планы (стратегические и оперативные) получают количественную оценку; принятие плановых решений опирается на явные знания, которыми обладает предприятие; стратегические и оперативные планы взаимоувязаны.
5. Процессы экономичны и гибки (соответствует уровням BPI «Адаптация» и «Мировой класс»).
Характеризуется тем, что предприятие способно управлять качеством процессов по всей цепочке, включая поставки, производство, сбыт, обслуживание; осуществляется оптимизация (то есть упрощение) бизнес-процессов; текущий контроль основан на управлении изменениями; формализация процессов и рыночные перспективы позволяют просчитывать стратегические планы и оптимизировать пути их достижения.
30. Для проведения крупных маркетинговых исследований с целью выработки управленческих решений необходим достаточно большой объем информации, что требует создания маркетинговой информационной системы (МИС). Она представляет собой совокупность (единый комплекс) персонала, оборудования, процедур и методов, предназначенную для сбора, обработки, анализа и распределения в установленное время достоверной информации, необходимой для подготовки и принятия маркетинговых решений.
Она включает в себя систему внутренней и внешней информации.
Внутренняя информация включает данные о различных сторонах деятельности предприятия — количестве заявок на продукцию предприятия, заказов, договоров, отчетов, которые значительно облегчают работу руководителей и специалистов предприятия.
Внешняя информация включает сведения о состоянии рынка, товарах, потребителях, конкурентах, что позволяет анализировать общеэкономические показатели и разрабатывать краткосрочные и долгосрочные прогнозы развития предприятия, основанные на анализе сложившихся тенденций.
Маркетинговая информационная система направлена на обнаружение и предупреждение трудностей в деятельности предприятия, выявление благоприятных возможностей и оценку стратегий маркетинговой деятельности.
31. Информационная подсистема бухгалтерского учета — упорядоченная подсистема сбора, регистрации, обобщения и наблюдения информации в денежном выражении об имуществе и обязательствах предприятия путем сплошного, непрерывного и документированного учета всех хозяйственных операций.
В ее основу принято включать учетные задачи, назначение которых — получение информации о фактическом состоянии управляемого объекта.
Программы:
— “Мини-бухгалтерия”: небольшой объем учетных операций, позволяют оформлять небольшой набор первичных документов и форм отчетности и предназначены для бухгалтерий численностью в 1–3 человека.
— Интегрированные бухгалтерские системы: обеспечивают ведение учета по всем основным участкам, возможность организации учета на нескольких компьютерах с объединением данных в одной базе, на основе которой формируется отчетность. Интегрированные бухгалтерские системы также позволяют организовать работу в локальной сети.
— “Бухгалтерский конструктор”: наличие развитого языка макропрограммирования и средств настройки, что позволяет адаптировать их к особенностям учета на любом предприятии.
— Бухгалтерский комплекс: система из отдельных взаимосвязанных АРМ (АРМ “Финансы”, АРМ “Заработная плата”, АРМ “Склад”, АРМ “Торговый зал” и др.), каждое из которых предназначено для автоматизации отдельного участка бухгалтерского учета. Работа отдельных АРМ может быть организована как на одном компьютере, так и на разных машинах, объединенных в локальной вычислительной сети. Совместная работа различных АРМ обеспечивается чаще всего через АРМ главного бухгалтера.
— “Бухгалтерия-офис”: помимо учетных функций, решают аналитические задачи, оптимизируют сбыт продукции, управляют закупками сырья, обеспечивают организацию делопроизводства на предприятии. Система предоставляет широкие возможности в области менеджмента и маркетинга.
— Системы учета международного уровня: позволяют организовать учет и провести анализ в соответствии с некоторыми международными стандартами учета.
— Международные системы: поставляются на отечественный рынок программных продуктов иностранными разработчиками. Отличительной особенностью этих программ является многоязычность. Не только представляют пользователю широкие возможности в области организации традиционного бухгалтерского учета, но и позволяют обеспечить управление проектами, системой закупок и продаж и т.д. Могут содержать специфические и несвойственные отечественным программам сервисные возможности.
32. К общим требованиям к АБС обычно относят следующее:
— Система должна представлять собой оптимальное, интегрированное решение и иметь единую базу статистических данных. Возможность интеграции с существующими системами или модулями.
— Иметь возможность увеличения количества обрабатываемых транзакций и/или клиентов.
— АБС должна предусматривать ввод и обработку операций посредством электронного документооборота (workflow). Для документов должен быть предусмотрен набор состояний и стадий обработки, определенных банком.
— Система должна формировать аналитические отчеты по критериям (как минимум): по клиентам и по продуктам.
— Система должна обеспечивать конфиденциальность, целостность и доступность деловой информации.
— Система должна обеспечивать контроль за действиями пользователей на системном и прикладном уровне и их последующий анализ.
— Система должна иметь возможность импортирования данных из внешних приложений.
— Система должна проверять данные, вводимые пользователем или поступающие через интерфейс обмена данными, и осуществлять лексический, синтаксический и семантический контроль.
— Система должна быть понятной, удобной в использовании и применять современные технологии построения интерфейса.
— Система должна вести протокол всех операций. Этот протокол должен быть доступен для просмотра по запросу администратора безопасности и иметь разграниченный доступ. В протоколе операций должны содержаться как минимум следующие данные: время, идентификатор пользователя, рабочее место, приложение и тип операции.
— Система должна иметь возможность классифицировать пользователей и предоставлять различным категориям пользователей различные уровни доступа к системе и данным: по объему операторских функций (доступ к определенным экранам и функциям); по степени доступа (просмотр/ввод/авторизация); Системный администратор должен иметь возможность создавать индивидуальные меню для конкретных пользователей.
33. На уровне технического обеспечения банковские технологии должны строиться на современных требованиях:
использование разнообразных телекоммуникационных средств связи, многомашинных комплексов, архитектуры клиент-сервер, применение локальных, региональных и глобальных скоростных сетей, унификация аппаратных решений.
Количество и состав используемых технических средств определяется интенсивностью и объемами информационных потоков, режимами работы и временными особенностями реализации функций банковской системы.
Основой современного подхода технических решений в построении информационных технологий банков является архитектура «клиент — сервер». Она предполагает организацию технического обеспечения и разделения обработки информации между двумя компонентами, которые называются клиентом (рабочей станцией) и сервером. Обе части выполняются на разных по мощности компьютерах, объединенных сетью. При этом клиент посылает серверу запросы, а сервер их обслуживает.
Одним из вариантов реализации технологии «клиент — сервер» является ее трехуровневая архитектура. В сети должны присутствовать как минимум три компьютера: клиентская часть (рабочая станция), сервер приложений и сервер базы данных. В клиентской части организуется взаимодействие с пользователем (пользовательский интерфейс). Сервер приложений реализует бизнес-процедуры для клиентской части. Сервер базы данных обслуживает бизнес-процедуры, которые выступают в роли клиентов.
Важным фактором, позволяющим сократить стоимость технической поддержки сети, является внедрение централизованной системы сетевого управления. Она предоставляет возможность дистанционного конфигурирования, контроля, устранения неисправностей и реализации ряда других функций.
Весьма важным является внедрение мультипротокольных сетей межбанковского взаимодействия, которые позволяют организовать наиболее эффективный обмен информации.
34. На сегодняшний день выделяют пять поколений АБС: первые были предназначены для решения задач автоматизации бухгалтерских операций, АБС второго и третьего поколений дополнительно реализовывали элементы автоматизированного документооброта. АБС четвертого поколения строились по классической схеме трехзвенной клиент-серверной архитектуры и имели модульную структуру, реализующую концепции docflow. АБС пятого поколения являются информационными системы реилизующими полнофункциональную модель workflow — автоматизации бизнесс-процессов.
35. Информационное обеспечение (ИО) АБС представляет собой информационную модель банка. Различают внемашинное и внутримашинное ИО:
-внемашинное – это вся совокупность информации в банке, включая системы показателей, методы классификации и кодирования элементов информации, документов, документооборота информационных потоков;
-внутримашинное – это представление данных на машинных носителях в виде разнообразных по содержанию, по назначению и специальным образом организованных массивов (файлов), БД и их информационных связей.
Значительную долю внемашинного ИО составляет документация. При разработке внемашинного ИО к документам, как наиболее распространенным носителям исходной и результативной информации, предъявляется ряд требований по их форме, содержанию, порядку заполнения. Единство требований создает унифицированную систему документации. Унифицированные типовые документы в банковской системы повышают эффективность автоматизации. К таким документам относятся платежные поручения, чеки, кассовые ордера, банковские выписки и другие.
Современные АБС предоставляют получения информации в различных формах: в виде печатных документов, экранных форм, на машинных носителях; она может быть представлена в текстовом, табличном и графическом виде.
Внутримашинное ИО формирует информационную среду для удовлетворения разнообразных профессиональных потребностей банковской системы.
Оно включает все виды специально организованной на машинных носителях информации для восприятия, передачи, обработки техническими средствами. Поэтому информация представляется в виде файлов, БД, банков данных.
36. Банковские электронные услуги — это традиционные и нетрадиционные услуги банка, оказываемые с применением современных электронных информационных систем.
В настоящее время сложилась трехуровневая система банковских электронных услуг:
— «розничные» банковские электронные услуги;
— оптовые банковские электронные услуги;
— автоматические расчетные палаты.
К «розничным» электронным услугам относятся:
— использование пластиковых карт;
— использование банкоматов и других устройств самообслуживания клиентов;
— системы расчетов в торговых точках;
— обслуживание клиентов на дому и в офисе;
— услуги, связанные с обработкой и хранением денежных документов.
Оптовые банковские услуги предусматривают перевод денежных средств, управление денежными операциями и их контроль.
Автоматические расчетные палаты (АРП) — это специальные организации, которые создают коммерческие банки для проведения сделок между клиентами с применением электронных средств.
Безналичные расчеты между финансовыми учреждениями определенного региона осуществляются здесь в автоматизированном режиме и вся информация о платежах поступает в форме, подготовленной для ввода в ЭВМ.
Таким образом, современные электронные банковские устройства самообслуживания могут осуществлять полный спектр операций по счетам клиентов:
— выдачу и депозит наличных денежных средств;
— перевод средств между счетами клиента;
— оплату коммунальных платежей;
— операции с чеками;
— выдачу выписок и других документов о состоянии счета и проведенных операциях;
— обмен иностранных валют;
— обслуживание карт локальных и международных систем;
— операции по открытию счета;
— заказ чековых книжек;
— обновление информации;
— информационную и консультационную поддержку клиента (интерактивные киоски в режиме видеоконференций).
37. Банковская пластиковая карточка — это обобщающий термин, обозначающий все виды карточек, служащих в целом в качестве безналичных расчетов и средства получения кредита, но различающихся по назначению, по набору оказываемых с их помощью услуг, по техническим возможностям и организациям их выпускающим.
банковские пластиковые карточки являются одним из прогрессивных средств организации безналичных расчетов, в которой они представляют собой особый инструмент платежа.
К операциям, которые можно осуществить при помощи кредитных карточек, относятся: покупка товаров, оплата услуг, получение наличных денежных средств в виде ссуды или аванса от любого банка-члена системы, в которой функционируют карточки данного вида. Большинство кредитных карточек можно использовать также для получения наличных денег через банкоматы (автобанки) как внутри страны, так и за рубежом в учреждениях банка, участвующего в соответствующей системе использования кредитных карточек. Одним из видов услуг, предоставляемых при помощи кредитных карточек, — это бесплатное страхование от несчастных случаев во время путешествий. Оплачивая стоимость поездки при помощи кредитной карточки, ее владелец автоматически страхуется на случай возможного ущерба, повреждений или смерти. Кредит
Наиболее распространенной операцией, выполняемой при помощи кредитных карточек, является оплата товаров и услуг. Данный метод платежа может быть реализован только в специально оборудованных местах, оснащенных терминалами.
38. Дистанционное банковское обслуживание (ДБО) — общий термин для технологий предоставления банковских услуг на основании распоряжений, передаваемых клиентом удаленным образом (то есть без его визита в банк), чаще всего с использованием компьютерных и телефонных сетей.
— Системы «Клиент-Банк»: Системы, доступ к которым осуществляется через персональный компьютер. Системы «Клиент-Банк» обеспечивают полноценное расчетное и депозитарное обслуживание и ведение рублёвых и валютных счетов с удалённого рабочего места. Системы «Клиент-Банк» позволяют создавать и отправлять в банк платёжные документы любых типов, а также получать из банка выписки по счетам (информацию о движениях на счёте). Системы «Клиент-Банк» принципиально подразделяются на 2 типа (толстый клиент и тонкий клиент):
— Банк-Клиент (толстый клиент). На рабочей станции пользователя устанавливается отдельная программа-клиент. Программа-клиент хранит на компьютере все свои данные, как правило, это платёжные документы и выписки по счетам. Наиболее часто для соединения с банком используется прямое соединение или через сеть Интернет.
— Интернет-Клиент (тонкий клиент). Пользователь входит в систему через Интернет браузер. Система Интернет-Клиент размещается на веб-сервере банка. Все данные пользователя (платёжные документы и выписки по счетам) доступны на веб-сайте банка.
— Системы «Телефон-Банк»: Как правило, системы Телефон-Банк имеют ограниченный набор функций по сравнению с системами «Клиент-Банк»:
— информация об остатках на счетах;
— информация о суммах поступлений в пользу клиента;
— ввод заявок на предоставление факсимильной копии выписки по счету;
— ввод заявок о проведении платежей, заказ наличности;
— ввод заявок на передачу факсимильной копии платежного поручения;
— ввод заявки на исполнение подготовленного по шаблону поручения на перевод средств.
Передача информации от клиента в банк: SMS, звонки по телефону, кнопочный телефон и голосовое меню.
— Обслуживание с использованием банкоматов и устройств банковского самообслуживания: одни из наиболее популярных в мире и в России. Виды:
— ДБО с использованием банкоматов
— ДБО с использованием платежных терминалов.
— Система СВИФТ: позволяет проводить платежи и расчеты между банками, участниками системы, на дальних расстояниях и при больших массивах данных, обеспечивает бездокументарную пересылку данных, оперативность их передачи и высокую надежность, защиту и безопасность.
39. Банковские информационные системы — это методы и способы применения современной вычислительной техники для сбора, хранения, обработки, поиска и выдачи информации.
Банковские информационные системы охватывают все виды обслуживания клиентов (расчетно-кассовое, кредитование, депозитное и др.), а также управленческую деятельность банка (учет, контроль, анализ, аудит, планирование).
С помощью информационных систем поддерживаются расчеты с клиентами, банками-корреспондентами, банками-нерезидентами, филиалами, расчетно-кассовыми центрами Банка России.
Все современные информационные системы строятся на соблюдении следующих принципов:
— согласованности (вся система создается в одном ключе);
— соответствии и ортогональности (все функции системы должны быть независимы и отвечать существенным требованиям к системе);
— экономности и полноты (технологические и экономические ограничения должны исключать дублирование и максимально соответствовать требованиям пользователя);
— открытости (соответствие имеющимся международным и отечественным стандартам и совместимость с другими системами).
В современной банковской системе применение информационных систем позволяет предоставлять клиентам банковские электронные услуги.
Экзамен информатика — Стр 3
40. Отечественный рынок дистанционных банковских услуг в настоящее время, несмотря на активное развитие, все еще серьезно отстает от Евросоюза и Соединенных Штатов. Однако у этого рынка очень хорошие перспективы для развития. Некоторые эксперты прогнозируют, что темпы роста ДБО в ближайшие годы будут составлять до 100% в год. Такой рост предопределен не только широким распространением банковских продуктов среди населения страны, но и развитием самих сервисов дистанционного банковского обслуживания и доступностью мобильной связи и Интернета.
В настоящее время интернет-банкинг в России активно развивается. Клиенты понимают и постепенно осознают преимущества этой системы. Однако существуют еще опасения в области незащищенности таких систем от электронных мошенников, но банки работают над повышением системы безопасности электронных платежей.
Российские банки также активно занимаются расширением функциональности дополнительного обслуживания, постоянно появляется все больше возможностей, предлагаются новые услуги.
Однако российскому потребителю не хватает информации о предоставляемых дистанционных банковских услугах, доступных справочных систем, а иногда банки сами не проявляются активности, чтобы привлечь клиентов к пользованию ДБО.
Тем не мене, несмотря на это, все больше россиян начинают пользоваться интернет-банкингом. Это в первую очередь касается молодежи, которую эти системы привлекают своей доступностью, удобством и мобильностью.
Конечно, такие услуги современных банков очень удобны и позволяют клиенту не только следить за состоянием своего счета, но и совершать платежи, не выходя из дома.
41. Межбанковские расчеты — это система безналичных расчетов между кредитными организациями.
Функции межбанковских расчетов:
• размещение денежных средств в виде депозитов и кредитов;
• переучет векселей друг у друга и в ЦБ;
• покупка / продажа ценных бумаг;
• предоставление централизованных кредитов;
• расчетно — кассовое обслуживание клиентов по поручению друг друга на основе корреспондентских отношений.
Основным организатором системы как межбанковских, так и расчетов в народном хозяйстве выступает Центральный банк.
Для осуществления расчетов заключаются договоры между кредитными организациями и открывается корреспондентский счет.
Корреспондентский счет — банковский счет кредитной организации, на котором отражаются расчеты, произведенные одной кредитной организацией по поручению другой кредитной организации на основе заключенного договора.
Организация безналичных расчетов осуществляется либо по централизованной, либо по децентрализованной схеме. Децентрализованные корреспондентские счета, которыми являются счета «Loro-Nostro», коммерческие банки используют для прямых расчетов с постоянными корреспондентами по операциям клиентов, имеющих, как правило, стабильные связи.
Осуществление расчетов через централизованные корреспондентские счета, открываемые коммерческими банками в Центральном банке, в мировой практике имеет место либо в обычном расширенном (осуществление всех операций в полной сумме в пределах кредитового остатка средств на счете), либо в клиринговом режиме (взаимный зачет встречных потоков платежей и поступлений с отражением на счете только сальдовых оборотов).
43. Платёжная система Интернета — система расчётов между финансовыми организациями, бизнес-организациями и Интернет-пользователями при покупке-продаже товаров и за различные услуги через Интернет. Эти системы представляют собой электронные версии традиционных платёжных систем и по схеме оплаты делятся на:
— дебетовые (работающие с электронными чеками и цифровой наличностью);
— кредитные (работающие с кредитными карточками).
Интернет-кредитные системы являются аналогами обычных систем, работающих с кредитными и дебетовыми картами. Отличие состоит в проведении всех транзакций через Интернет. Отличие в том, что карта не печатается в пластике. Владельцу сообщают все платёжные реквизиты такой карты. Такую карту легче купить, так как выпуск такой карты осуществляется без проверки личности владельца. С другой стороны, такие карты, как правило, не предусматривают возможности пополнения счёта.
44. Интернет-магазин — сайт, торгующий товарами в интернете. Позволяет пользователям сформировать заказ на покупку, выбрать способ оплаты и доставки заказа в сети Интернет.
Выбрав необходимые товары или услуги, пользователь обычно имеет возможность тут же на сайте выбрать метод оплаты и доставки. Совокупность отобранных товаров, способ оплаты и доставки представляют собой законченный заказ, который оформляется на сайте путем сообщения минимально необходимой информации о покупателе. Информация о покупателе может храниться в базе данных магазина если бизнес-модель магазина рассчитана на повторные покупки, или же отправляться разово.
Основные способы оплаты покупок в интернет-магазине:
— банковская карта — безналичный вид расчёта;
— банковский перевод — оплата за заказ производится банковским платежным поручением на расчётный счет магазина;
— наличный расчет — товар оплачивается курьеру наличными деньгами при получении покупателем товара;
— электронные деньги — безналичный вид расчёта;
— терминалы моментальной оплаты — оплата производится в уличных платёжных терминалах;
— наложенный платеж — товар оплачивается на почте при получении.
После отправки заказа с покупателем связывается продавец и уточняет место и время, в которое следует доставить заказ. Доставка осуществляется либо собственной курьерской службой, либо компанией, предоставляющей услуги доставки, либо по почте — посылкой или бандеролью. Электронные товары, такие как программное обеспечение или ключи к ним, тексты, статьи, фотографии, коды доступа и пополнения счетов, могут доставляться электронными каналами — электронной почтой, доступом к файлу и т.д.
45. Меры безопасности направлены на предотвращение несанкционированного получения информации, физического уничтожения или модификации защищаемой информации.
Методы и средства обеспечения безопасности информации следующие:
— Управление доступом – метод защиты информации регулированием использования всех ресурсов компьютерной информационной системы, он включает следующие функции защиты:
— идентификацию пользователей, персонала и ресурсов системы (присвоение каждому объекту персонального идентификатора);
— опознание (установление подлинности) объекта или субъекту по предъявляемому им идентификатору;
— проверку полномочий (проверка соответствия дня недели, времени суток, запрашиваемых ресурсов и процедур устанавливаемому регламенту);
— разрешение и создание условий работы в пределах установленного регламента;
— регистрацию (протоколирование) обращений к защищаемым ресурсам;
— реагирование (сигнализация, отключение, задержка работ, отказ в запросе) при попытках несанкционированных действий.
— Маскировка – метод защиты информации путем ее криптографического закрытия (шифрование).
Криптографические методы защиты информации — это специальные методы шифрования, кодирования или иного преобразования информации, в результате которого ее содержание становится недоступным без предъявления ключа криптограммы и обратного преобразования;
— Регламентация – метод защиты информации, создающий такие условия автоматизированной обработки, хранения и передачи защищаемой информации, при которых возможности несанкционированного доступа к ней сводились бы к минимуму.
— Принуждение – такой метод защиты, при котором пользователи и персонал системы вынуждены соблюдать правила обработки, передачи и использования защищаемой информации под угрозой материальной, административной или уголовной ответственности.
— Побуждение – такой метод защиты, который побуждает пользователя и персонал системы не разрушать установленные порядки за счет соблюдения сложившихся моральных и этических норм (как регламентированных, так и неписаных).
