Содержание
Введение5
1. Взаимодействие организации с деловой средой, стиль руководства и поведение организации5
2. Особенности организационного поведения на различных этапах жизненного цикла, репутация организации и корпоративная культура10
Заключение19
Список литературы20
Выдержка из текста работы
Загадка явления руководства, успешного воздействия одного человека на другого занимало человечество с незапамятных времен. Поиску ответов на подобные вопросы, сопутствующие этому явлению, посвятили свои труды многие философы, социологи и психологи. Пытаясь ответить на подобные вопросы, исследователи высказывали те или иные предположения, формулируя различные теории руководства.
Во второй половине прошлого века после победы промышленной революции на западе рыночные отношения овладели всеми сферами жизни общества. Как грибы после дождя росли крупные фирмы, требовавшие большого числа руководителей высшего и среднего уровней, способных принимать грамотные рациональные решения, умевших работать с большими массами людей, которые были бы свободны в своих поступках. Поэтому от руководителей требовался высокий профессионализм, компетентность, умение соизмерять свою деятельность с существующими законами. В результате появляется группа людей, специально занимающихся управленческой деятельностью. Этим руководителям уже не нужно держать своих подчиненных в повиновении властной рукой. Главной задачей становится кропотливая организация, и каждодневное управление производством в целях обеспечения наибольшей прибыли собственникам фирмы.
Руководитель — это должностное лицо, облечённое властью и ответственностью. Отсюда руководить — значит уметь использовать власть в целях организации и управления коллективными действиями людей в процессе труда.
Руководство направлено на людей и их взаимоотношения в коллективе, т.е. на систему «человек — человек».
Руководство — это роль, функцию, которого называют ключевой. Человека, выполняющего эту функцию, можно смело сравнить с управляющим устройством — регулятором в системе регулирования. От его действий и поведения зависит эффективность работы системы «человек — человек», т. е. коллектива.
В настоящее время существует некоторый минимум различных характеристик для современного менеджера. Одной из характеристик является стиль руководства.
Стиль руководства возникает как проявление наиболее типичных для данного должностного лица характерологических и индивидуально — психологических черт, в поведении его по отношению к подчинённым. Умение руководить — это умение менять стиль руководства.
Выбор того или иного стиля руководства обусловлен особенностями личности руководителя. Стиль руководства связан с интеллектуальными, эмоциально-волевыми, коммуникативными и особенностями межличностного взаимодействия.
Понятие о стилях руководства пошло от К.Левина, изучавшего их вместе со своими сотрудниками Р.Липпит и Р.Уайт. Ими были выделены автократический, демократический и либеральный стили руководства.
С тех пор изучению стилей руководства в психологии управления уделяется большое внимание. Особенно интенсивно этим вопросом занимались такие ученые как В.Г.Афанасьев, И.П.Волков, А.Л.Журавлев, Е.П.Ильин, А.А.Русалинова, Ф.Фидлер, Е.С.Кузьмин, Р.Хаус и многие другие.
Очевидно, что каждый стиль руководства имеет свои сильные и слабые стороны, включая свободный, при котором создаются условия для естественной групповой динамики и прихода настоящего неформального лидера.
Таким образом, стиль руководства в основном отражает цели существования группы, которым подчинены используемые средства, и предъявляет соответствующие требования к индивидуальности руководителя.
Актуальность нашей работы — проблема руководства является одной из кардинальных проблем психологии управления. Эмпирическое изучение этой проблемы началось с 20-х годов XX века и в настоящее время ведется достаточно интенсивно. А стиль руководства один из важных критериев в руководстве, так как от того, как руководитель управляет своими подчиненными, во многом определяется успех организации, динамика развития фирмы. Таким образом, эта область психологии управления имеет огромное значение и на наш взгляд обязательна и полезна для изучения.
Цель данной работы — исследовать стиль руководства и стратегии поведения руководителей в конфликтных ситуациях.
Объект исследования — особенности личности руководителя и стиль руководства.
Предмет исследования — диагностика стратегии поведения руководителя в конфликтной ситуации.
Гипотеза: выбор стратегии поведения руководителя в конфликтной ситуации зависит от стиля руководства.
Задачи дипломной работы:
) теоретический обзор основных подходов феномена руководства;
) рассмотреть основные модели стиля руководства;
3) теоретический анализ литературы по стратегиям поведения в конфликте;
4) выявить влияние стиля руководства на выбор стратегии поведения в конфликтной ситуации;
Методологической основой нашей работы является системный подход — Выготский Л.С., Леонтьев А.Н.; личностный подход — Рубинштейн С.Л., Мерлин В. С..
База исследования — организация Казахстан темир жолы
Методы исследования:
Основным методом в дипломной работе является психологический эксперимент (констатирующий).
Психодиагностика включает следующие методики:
1. Методика «Личностный дифференциал».
