Выдержка из текста работы
Ситуационный подход получил наибольшее распространение ввиду своей универсальности, а теория управления в современной России должна развиваться именно путем решения конкретных ситуаций, а не поиском общего выхода. Если коротко сформулировать круг проблем, решаемых управленческой деятельностью, то их можно свести к следующему: прежде всего, определяются конкретные цели развития, выявляется их приоритетность, очередность и последовательность решения. На этой основе разрабатываются хозяйственные задачи, определяются основные направления и пути их решения, вырабатывается система мероприятий для решения намеченных проблем, определяются необходимые ресурсы и источники их обеспечения, устанавливается контроль за выполнением поставленных задач.
Ситуационный подход на сегодняшний день является одним из наиболее перспективных в современной науке об управлении.
С одной стороны, он сегодня один из наиболее разработанных инструментов для последовательного, комплексного, системного анализа ситуаций принятия важных управленческих решений. С другой стороны, он позволяет выявить основные тенденции, определяющие динамику развития ситуации принятия решения, а также основные управляющие воздействия способные оказать влияние на развитие ситуации.
Ситуационный подход позволяет руководителю наряду с целостным представлением объекта управления и его функционирования во внешней среде осуществлять эффективное управление конкретной ситуацией принятия управленческого решения.
1. Становление, сущность и особенности ситуационного подхода
1.1. Понятие и сущность ситуационного подхода
Ситуационный подход означает учет в практике управления того факта, что нечто одно зависит от многого другого, и для того чтобы деятельность организации была эффективной, необходимо «наилучшее соответствие» между ее структурой и условиями окружающей среды. То, что работает в одних условиях, может не работать в других. Не существует одного самого лучшего способа.
Ситуационный подход к управлению дает ответ на вопрос о том, почему предприятия со сходным строением и в одной и той же внешней среде значительно отличаются в отношении результата функционирования. Эту проблему он пытается решить посредством увязывания различных приемов и концепций с конкретными ситуациями функционирования предприятия для достижения своих целей. Ситуационный подход концентрируется на ситуационных различиях между предприятиями и внутри самих предприятий, пытается определить значимые переменные ситуации и их влияние на эффективность деятельности предприятия. Были сформулированы следующие внутренние переменные: цели, структура, ресурсы культура организации. Именно вариативность внутренних переменных предопределяет возможность решения проблемы гибкости и адаптивности к внешней среде.
Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация, т.е. конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное конкретное время. Используя этот подход, руководители могут лучше понять, какие приемы будут в большей степени способствовать достижению целей организации в конкретной ситуации.
Ситуационный подход пытается увязать конкретные приемы и концепции с конкретными ситуациями для того, чтобы достигать целей организации наиболее эффективно. Он определил основные внутренние и внешние переменные, которые влияют на организацию. Внутренние: цели, структура, задачи, технология, люди. Внешние: поставщики, потребители, конкуренты, профсоюзы, политика, экономика, культура и т.д.
Посещение рабочих мест позволяет наладить с коллективом хорошие отношения, быть в курсе дел на предприятии. Также при посещении рабочих мест рабочие могут высказать менеджеру свои пожелания или возможные варианты решения проблем.
При подготовке к посещению менеджер должен собрать необходимый материал по тому или иному цеху, подразделению, отделу чтобы быть в курсе дел происходящих в них.
Для хорошего контакта с работниками необходимо учитывать психологические моменты. В частности в цех, подразделение, отдел лучше идти одетым соответствующим образом. При встрече с работниками необходимо поощрять их стремление высказаться по актуальным проблемам. Чтобы не забыть внесенные предложения их лучше кратко записывать и после анализа внедрять, не забывая поощрять работников, внесших рационализаторские предложения.
Для посещения рабочих мест лучше выбирать время ближе к концу рабочего дня, когда производительность низкая и отвлечение работников не нанесет большого вреда.
Важно отметить также, что необходимо встречаться с работниками не только в рабочее время, но и в не рабочее. На таких встречах можно обсудить общее положение дел на предприятии, послушать выступления работников.
Ситуационный подход внес большой вклад в развитие теории управления. Он содержит конкретные рекомендации по применению научных концепций, принципов, методов в зависимости от сложившейся ситуации и условий внешней среды.
Ситуационная теория гласит: «в зависимости от обстоятельств». Например, некоторые организации, окружающая среда которых относительно стабильна, могут использовать стандартные технологии и добиваться, таким образом, эффективности. В этой ситуации подход, использующий бюрократические процедуры контроля, функциональную структуру и формальные коммуникации может быть наиболее подходящим. Точно так же, более децентрализованное управление лучше всего подходит к условиям неопределенности, использованию нетрадиционных технологий. Правильный управленческий подход зависит от ситуации, в которой находится организация.
Ситуационный подход внес большой вклад в теорию управления, используя возможности прямого приложения науки к конкретным ситуациям и условиям. Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация, то есть конкретный набор обстоятельств, которые оказывают влияние на организацию в данное время.
Данный подход рассматривается в качестве «едва ли не самого крупного научного результата в этой области за последние два десятилетия». Возникнув в конце 60-х гг., он, не является сводом конкретных принципов и процедур управления, а представляет собой общую методологию, способ мышления в области организационных проблем и путей их решения. Его центральное положение развивает один из главных тезисов системного подхода, согласно которому любая организация — это открытая система, находящаяся в постоянном взаимодействии (информационном, энергетическом, материальном и иных) с внешней средой.
Она имеет свои «входы» и «выходы»; активно приспосабливается к своей весьма разнообразной внешней и внутренней среде. Следовательно, главные причины того, что происходит внутри организации, следует искать вне е……..
Список использованной литературы
1. Алиев В.Г. Теория организации. Учебник для вузов. — Москва; Экономика, 2005. — 431 с.
2. Атаманчук Г.В. Теория организации. Учебник. — Москва; РАГС, 2007. — 451 с.
3. Веснин В.Р. Теория организации. — Москва; Проспект, Велби; 2008. — 272 с.
4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. — Москва; Изд-во МГУ, 2001. — 416 с.
5. Глущенко В.В. Менеджмент: системные основы. — Москва; Крылья, 2003. — 224 с.
6. Гончаров В.В. Важнейшие понятия и концепции в современном управлении. — Москва; ВАДИМ, 1998. — 176 с.
7. Дафт Р. Организации. Учебник для психологов и экономистов. — СПб: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2001. — 356 с.
8. Дудченко В. С. Ситуационные структуры в организации// Системные исследования. 1983. — Москва; Наука, 1983. — С. 236-255.
9. Евенко Л. И. “Ситуационный подход” — новое направление в американском менеджменте// США: Экономика, политика, идеология. — 1978. — № 10. — С. 99-108.
10. Райченко А.В. Общий менеджмент: Учебник. — Москва; ИНФРА-М, 2005. — 384 с.
11. Словарь-справочник менеджера Под ред. М.Г. Лапусты. — Москва; ИНФРА — М, 2002. — 608 с.
12. Теория организации: Учебное пособие / А.Н. Кусков, А.П. Чумаченко — Москва; МГИУ, 1999. — 196 с.+-*
