Содержание
Введение………………………………………………………………………….3
Глава 1. Специфика делового общения …………………………………………5
1.1. Особенности делового общения…..……………………………………5
1.2. Проблемы межличностного восприятия в общении………………….5
1.3. Механизмы взаимовосприятия…………..…………………………..8
Глава 2. «Барьеры» делового общения……………………………………..…..10
2.1. Коммуникативная сторона общения…………………………………10
2.2. Основные коммуникативные барьеры в общении.
Заключение……………….………………………………………………………19
Список литературы……………..………………………………………………..20
Выдержка из текста работы
В современном обществе двадцать первого века, в котором определяющую роль играет информация, являющаяся одним из основных коммерческих ресурсов, важно правильно подать себя, продемонстрировать свои лучшие стороны, особенно в том случае, если ты стремишься реализовать себя, стать успешным человеком и оставлять положительное впечатление о себе при взаимодействии с деловыми партнёрами. Именно поэтому выбранная мною тема реферата является актуальной и значимой, так как мне, студенту, обучающемуся на экономическом факультете, важно проанализировать, из каких аспектов формируется имидж современного делового человека и какое место в нём занимают язык, речь и манера общения.
Этот дискуссионный вопрос имеет огромную культурную и научную ценность, так как многие исследователи до сих пор не могут прийти к консенсусу в обсуждении значимости того или иного фактора, из которых складывается образцовый успешный человек.
В своей работе я использовал различную литературу, в том числе лингвистический словарь, научные тексты, статьи из электронных ресурсов и социологический опрос.
Реферат состоит из введения, объясняющего актуальность и значимость темы, основной части, подразделяющейся на три главы, постепенно раскрывающие суть работы, и заключения, в котором приводятся выводы исследования.
1. Этимология и определение понятия «имидж»
Чтобы разобраться в том, из каких пунктов складывается имидж успешной персоны, для начала необходимо разобраться в происхождении этого слова и дать ему определение.
«Имидж» происходит от латинского слова «imago» – образ. Однако некоторые исследователи утверждают, что термин «имидж» имеет англоязычные корни и наиболее часто употребляется для определения того образа, который конструируется, создаётся с целью вызвать желаемые изменения в сознании и поведении людей, оказать на них определённое социально-психологическое воздействие.
В научное же употребление понятие «имидж» было введено только в начале шестидесятых годов двадцатого столетия. Одним из первых, кто ввёл это понятие в специальную русскоязычную литературу, был российский учёный-американист Феофанов Олег Александрович.[3] По некоторым источникам, это произошло в середине 1980-х годов вместе с перестройкой всего нашего общества в лучах Запада.[5]
В словаре иностранных слов говорится следующее: «имидж — совокупность представлений окружающих о данном человеке, его видимый со стороны психологический портрет, сопряжённый с внешностью и манерами».[1] ..
Заключение
Имидж – это та целостная картина, тот образ, который человек формирует о себе и благодаря которому оказывает психосоциальное воздействие на окружающих, в том числе на партнёров по бизнесу, если говорить о деловом имидже.
Имидж современного делового человека складывается из многих факторов, основными из которых являются внешний вид, речь, манера поведения и невербальное взаимодействие.
Речь – один из краеугольных компонентов, из которых создаётся образ реализовавшего себя человека. Грамотная речь должна быть не только правильной, то есть соответствующей нормам литературного языка, в том числе орфоэпическим, лексическим, фразеологическим, морфологическим, синтаксическим, орфографическим и пунктуационным, но и образцовой – соотносящейся со стилистическими рекомендациями, а именно требованиям уместности, доступности, краткости, богатства, благозвучия, образности и своеобразия.
Для того чтобы сформировать привычку правильного общения, нужно ежедневно заниматься своей речью, развивать свой язык. Для этого существуют различные правила, техники, которыми можно пользоваться в домашних условиях. Однако для закрепления не будет лишним посетить курсы ораторского мастерства, формирования грамотной речи, где можно будет перенять теоретический опыт сведущих в своей области специалистов и попрактиковаться вместе с другими обучающимися.
Список использованных источников
1 Адамчик В.В. Новый словарь иностранных слов. — Мн.: Современный литератор, 2006. – 1088 с.
2 Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Речевая коммуникация: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. : ИНФРА-М; Москва; 2008
3 Коллективный словарь. Этимология слова «имидж». // URL: https://sites.google.com/site/kollektivnyjslovar/home/i/imidz
4 Кораблёва Е.В. Этика делового общения. Тема 7: Имидж делового человека – издание новое; Москва; 2012
5 Матяш Н.В., Терентьева Т.И., Шипицын Н.П., Очинин О.П.: Технология / Под редакцией В.Д. Симоненко. — М.: Вентана-Граф, 2005. — 288с.:ил.
6 Моторин Александр. Русский «образ», греческая «икона» и западный «имидж». 19 февраля 2010 г // URL: 34145.html
7 Огарёва О.М. Имидж делового человека. // Менеджмент сегодня. – №12, 2002.
8 Социологическое исследование // URL: https://otvet.mail.ru/ и https://znanija.com
