Содержание
Введение2
1. Понятие конфликта. Факторы и механизмы поведения человека в конфликтной ситуации4
2. Эмоциональные процессы личности13
3. Переживание конфликтного взаимодействия в эмоционально-динамическом аспекте18
Заключение23
Список использованной литературы24
