Пример реферата по менеджменту: Менеджмент мебельной фирмы

Выдержка из текста работы

1. научно-практическое направление, ориентированное на обеспечение эффективной жизнедеятельности организаций в рыночных условиях хозяйствования

2. специально подготовленный человек, который планирует, организует, регулирует, контролирует, анализирует основные функции организации

3. целенаправленное воздействие субъекта управления на объект управления с целью получения определенного результата и эффекта

4. который планирует, организует, регулирует, контролирует

5. обеспечение эффективной жизнедеятельности организаций

2. Менеджер – это

1. специально подготовленный человек, который планирует, организует, регулирует, контролирует, анализирует основные функции менеджмента

2. подготовленный человек, который планирует, организует

3. который планирует, организует, регулирует, контролирует

4. обеспечение эффективной жизнедеятельности организаций

5. нормативное планирование

3. Управление – это

1. целенаправленное воздействие субъекта управления на объект управление для получения определенного результата и эффекта

2. планирование, организация, регулирование основных функций организации

3. научно-практическое направление, ориентированное на обеспечение эффективной жизнедеятельности организаций в рыночных условиях хозяйствования

4. нормативное планирование

5. неформальная власть

4. Узаконенное право распоряжаться действиями людей, использования их потенциала, расходования финансовых и иных резервов и ресурсов в определенных размерах

1. неформальная власть

2. формальная власть

3. реальная власть

4. влияния

5. приказ

5. Действительная власть руководителя с законными правами и подкрепленная авторитетом, влиянием, способностями, связями и т.д.

1. неформальная власть

2. формальная власть

3. влияния

4. реальная власть

5. приказ

6. Манера поведения и действия руководителя по отношению к подчиненным, тип власти, которую он использует, методы работы с внешней средой, способы влияния на людей

1. этика руководства

2. культура руководства

3. принцип руководства

4. метод руководства

5. стиль руководства

7. Человек, обладающий лучшим набором качеств, глава, руководитель общественной или другой организации

1. организатор

2. ведущий

3. лидер

4. идеал

5. менеджер

8. Хозяйственная структура фирмы, направленная на оптимизацию научно-технической и производственно-сбытовой деятельности

1. производство

2. управление

3. маркетинг

4. сбыт

5. снабжение

9. Виды планирования. Уберите лишнее.

1. тактическое

2. операционное

3. нормативное

4. стратегическое

5. системное

10. Стратегическое планирование – это

1. планирование, организация, регулирование основных функций организации

2. выбор стратегических и тактических целей и средств их достижения в стремлении приблизиться к идеальным целям

3. научно-практическое направление, ориентированное на обеспечение эффективной жизнедеятельности организаций в рыночных условиях хозяйствования

4. определение системы целей функционирования и развития социально-экономических систем, а также путей и средств их достижения

5. конкретные мероприятия по организации производства

11. Планирование – это

1. определение системы целей функционирования и развития социально-экономических систем, а также путей и средств их достижения

2. выбор стратегических и тактических целей и средств их достижения в стремлении приблизиться к идеальным целям

3. научно-практическое направление, ориентированное на обеспечение эффективной жизнедеятельности организаций в рыночных условиях хозяйствования

4. неформальная власть

5. программирование

12. Элементы планирования

1. прогнозирование

2. моделирование

3. программирование

4. объект и субъект управления

5. прогнозирование, моделирование, программирование

13. Организация – это

1. обоснование и выбор элементов управляющей и управляемой системы, а также установления между ними пространственно-временных и причинно-следственных связей и выбор приемов стимулирования

2. выбор стратегических и тактических целей и средств их достижения в стремлении приблизиться к идеальным целям

3. процесс устранения отклонения в функционировании социально-экономической системы от значений, заданных планом или естественным ходом процесса

4. определение системы целей функционирования и развития социально-экономических систем, а также путей и средств их достижения

5. вид деятельности

14. Регулирование – это

1. выбор стратегических и тактических целей и средств их достижения в стремлении приблизиться к идеальным целям

2. определение системы целей функционирования и развития социально-экономических систем, а также путей и средств их достижения

3. процесс устранения отклонения в функционировании социально-экономической системы от значений, заданных планом или естественным ходом процесса

4. цель, назначения и роль данной функции в системе управления

5. конкретные мероприятия

15. Контроль – это

1. выявление степени соответствия текущих показателей плановому заданию

2. цель, назначения и роль данной функции в системе управления

3. определение системы целей функционирования и развития социально-экономических систем, а также путей и средств их достижения

4. выбор стратегических и тактических целей и средств их достижения в стремлении приблизиться к идеальным целям

5. стратегии, использующие сильные стороны для реализации возможностей

16. SWOT-анализ – определение силы и угрозы

1. стратегии, использующие сильные стороны для реализации возможностей

2. стратегии, использующие сильные стороны для устранения угроз

3. стратегии, минимизирующие слабые стороны при использовании возможностей

4. стратегии, минимизирующие слабые стороны для устранения угроз

5. методика расчета прибыльности фирмы

17. Деятельность, охватывающая социально-экономические вопросы, экономические отношения людей, а также социально-психологические, моральные, этические, национальные, религиозные и другие вопросы взаимоотношений работников

1. мотивация

2. управление производством

3. управление организацией

4. управление персоналом

5. управление фирмой

18. К каким методам менеджмента относятся: моральный климат, саморегулирование

1. социально-психологическим

2. экономическим

3. административным

4. организационным

5. культурным

19. 206К каким методам менеджмента относится: выгода, вознаграждение, инициатива

1. организационным

2. административным

3. экономическим

4. культурным

5. социально-психологическим

20. Управление производством на основе изучения трудовых операций на рабочих местах, хронометраж, выявление приемов и способов работы, ведущих к росту производительности труда – это

1. процессный подход

2. школа научного менеджмента

3. школа административного менеджмента

4. ситуационный подход

5. рационалистический подход

21. Уберите лишнее. Эффективность контроля зависит

1. от целей, назначения и роли данной функции в системе управления

2. от принятых методов организаций контроля

3. от системности и комплексности осуществляемого контроля

4. от степени ее точности и допустимой погрешности, и полноты анализа выявленных причин

5. от руководителя организации

22. Виды контроля

1. предварительный

2. текущий

3. последующий

4. контрольный

5. предварительный, текущий, последующий

23. Человек как носитель каких-либо свойств и качеств – это

1. индивид

2. личность

3. психолог

4. психотерапевт

5. менеджер

24. Высшая ступень человеческого познания, процесс отражения объективной реальности

1. понятия

2. суждения

3. разум

4. мышления

5. сознание

25. Анализ – это

1. сбор, обработка, хранение, использование информации для обоснования и реализации управленческих функций, получение обратной связи, подведение итогов деятельности социально-экономического развития за определенный промежуток времени

2. процесс создания системы условий или мотивов, оказывающих воздействие на поведение человека, направляющих его в нужную для организации сторону, регулирующих его интенсивность, побуждающих проявлять добросовестность, настойчивость, старательность для достижения целей

3. передача полномочий осуществляется в соответствии с ожидаемым результатом. Подчиненный должен обладать достаточными полномочиями и ресурсами для достижения, требуемого результата

4. предварительный контроль

5. обработка и передача информации

26. 213Мотивация – это

1. процесс создания системы условий или мотивов, оказывающих воздействие на поведение человека, направляющих его в нужную для организации сторону, регулирующих его интенсивность, побуждающих проявлять добросовестность, настойчивость, старательность для достижения целей

2. каждый руководитель принимает решения в пределах своих полномочий. Всё, что превышает его компетенцию, передается высшим звеньям управления

3. передаются лишь полномочия. Ответственность не делегируется, она возникает в момент приема полномочий. Руководитель любого уровня всегда несет ответственность за действия своих подчиненных

4. последующий этап действий

5. активизация людей для принятия решений

27. Принципы передачи полномочий. Уберите лишнее.

1. передача полномочий осуществляется в соответствии с ожидаемым результатом. Подчиненный должен обладать достаточными полномочиями и ресурсами для достижения, требуемого результата

2. передача полномочий должна осуществляться по уровням управления с тем, чтобы каждый подчиненный знал, кто конкретно его уполномочил, и перед кем он несет ответственность

3. каждый руководитель принимает решения в пределах своих полномочий. Всё, что превышает его компетенцию, передается высшим звеньям управления

4. передаются лишь полномочия. Ответственность не делегируется, она возникает в момент приема полномочий. Руководитель любого уровня всегда несет ответственность за действия своих подчиненных

5. передача полномочий и ответственность передается по старшинству

28. Решение – это

1. результат мыслительной деятельности человека, приводящий к какому-либо выводу или к необходимым действиям

2. передаются лишь полномочия. Ответственность не делегируется, она возникает в момент приема полномочий. Руководитель любого уровня всегда несет ответственность за действия своих подчиненных

3. результат коллективного творческого труда, оно всегда носит социальный, общественный характер; даже когда руководитель один разрабатывает решения, то коллективный интеллект неявно влияет на этот процесс

4. стратегическое планирование и управление управленческой деятельностью

5. экономическая сущность

29. В этом подходе функции управления рассматривается не в отдельности, а как взаимосвязанные между собой

1. рационалистический подход

2. процессный подход

3. системный подход

4. ситуационный подход

5. смешанный подход

30. Подход к управлению, ориентированию не только на технику функции организации, но и на человека

1. школа научного менеджмента

2. школа административного менеджмента

3. школа количественных методов

4. школа человеческих отношений

5. школа поведенческих наук

31. Управление, ориентированное на комплексный подход к решению проблем организаций

1. системный подход

2. ситуационный подход

3. процессный подход

4. рационалистический подход

5. школа научного менеджмента

32. Управленческое решение – это

1. результат коллективного творческого труда, оно всегда носит социальный, общественный характер; даже когда руководитель один разрабатывает решения, то коллективный интеллект неявно влияет на этот процесс

2. экономическая сущность

3. формирование системы управления и управленское консультирование

4. коммуникации с внешней средой

5. экономическая и историческая категория

33. Управленческое решение направленно на… Уберите лишнее.

1. стратегическое планирование и управление управленческой деятельностью

2. управление человеческими ресурсами и управление производственной и обслуживающей деятельностью

3. формирование системы управления и управленское консультирование

4. коммуникации с внешней средой

5. контроль

34. Основные интересы управленческого решения. Уберите лишнее.

1. экономическая сущность

2. организационная и социальная сущность

3. правовая сущность

4. технологическая сущность

5. моральная сущность

35.Формы разработки принятия управленческих решений

1. указ, закон, приказ

2. распоряжение, договор, оферта

3. акцепт, положение, правила

4. предварительный

5. указ, закон, приказ, распоряжение, договор, оферта, акцепт, положение, правила

36. «Начальство склонно давать работу тем, кто менее всего способен ее выполнить»

1. закон Джея

2. закон Мексимена

3. закон Корпуэлла

4. закон Макгрегора

5. Пирамида потребностей по А. Маслоу

37. SWOT-анализ – определение слабости и возможности

1. стратегии, использующие сильные стороны для реализации возможностей

2. стратегии, использующие сильные стороны для устранения угроз

3. стратегии, минимизирующие слабые стороны для максимизации возможностей

4. стратегии, минимизирующие слабые стороны для устранения угроз

5. стратегия успеха фирмы

38. Частный собственник, владеющий, применяющий, распоряжающийся капиталом и присваивающий результаты труда

1. предприниматель

2. коммерсант

3. менеджер

4. акционер

5. банкир

39. К каким методам менеджмента относится: власть, принуждение, ответственность руководителя

1. экономическим

2. административным

3. социально-психологическим

4. организационным

5. культурным

40. Принятие управленческих решений – это

1. совокупность параметров решения, удовлетворяющих конкретного потребителя и обеспечивающих реальность его реализации

2. формирование системы управления и управленское консультирование

3. коммуникации с внешней средой

4. постановка проблемы

5. указ, закон, приказ

41. Формы реализации принятия управленческих решений

1. деловая беседа, убеждение, разъяснение

2. личный пример, обучение, совет

3. деловые игры, отчет, деловое слово

4. деловая беседа, убеждение, разъяснение, личный пример, обучение, совет, деловые игры, отчет, деловое слово

5. личная беседа и обучение

42. Процесс принятия решений. Уберите лишнее.

1. постановка проблемы

2. выявление ограничений

3. принятие решений и реализация решений

4. контроль за исполнением решения

5. мотивация

43. Методы принятия решений

1. неформальные, коллективные, количественные

2. линейное и динамическое моделирование

3. имитационные модели

4. деловая беседа, убеждение, разъяснение

5. имитационные модели и линейное моделирование

44. Модели количественного метода при принятий решений. Уберите лишнее.

1. линейное и динамическое моделирование

2. вероятностные и статистические модели

3. теория игр

4. имитационные модели

5. модель в активных системах

45. Факторы эффективности управленческих решений

1. соблюдение иерархии в принятии решений

2. использование целевых межфункциональных групп и прямых горизонтальных связей

3. централизация руководства

4. личный пример, обучение, совет

5. соблюдение иерархии в принятии решений, использование целевых межфункциональных групп и прямых горизонтальных связей, централизация руководства

46. Руководитель, группа лиц, организация, подразделение, кибернетическое устройство, осуществляющее управление

1. организация

2. менеджер

3. объект управления

4. фирма

5. субъект управления

47. Классификация управленческих решений

1. по сроку действия; по частоте принятия

2. по широте охвата; по форме подготовки

3. по сложности; по жесткости регламентации

4. правовая

5. по сроку действия; по частоте принятия, по широте охвата; по форме подготовки, по сложности; по жесткости регламентации

48. Какой основой власти является собственность на материально-финансовые средства

1. правовая

2. экономическая

3. социальная

4. моральная

5. традиционная

49. Законы государства являются

1. экономической основой власти

2. социальной основой власти

3. моральной основой власти

4. правовой основой власти

5. традиционной основой власти

50. Анализ основных составляющих микроокружение. Уберите лишнее.

1. кадровая среда

2. организационная среда

3. маркетинговая среда

4. финансовая среда

5. микросреда и макросреда

51. «Всегда не хватает времени, чтобы выполнить работу как надо, но на то, чтобы ее переделать время находится»

1. закон Джея

2. закон Мексимена

3. закон Корпуэлла

4. закон Мескона

5. закон Оуэна

52. Преимущества стратегического управления

1. осуществляется взгляд из будущего в настоящее, определяются действия, которые обеспечат организации это будущее

2. первичен анализ среды, т.е. изучается потребность в товаре и потребительской способности

3. осуществляется взгляд из будущего в настоящее, определяются действия, которые обеспечат организации это будущее, первичен анализ

4. основа индикативного планирования

5. проверка правильности принятого решения и возможных отступлений от решения

53. Специально подготовленный человек, который планирует, организует, регулирует, контролирует, анализирует основные функции организации

1. инженер

2. специалист

3. студент

4. менеджер

5. руководитель

54. Результат коллективного творческого труда, оно всегда носит социальный, общественный характер; даже когда руководитель один разрабатывает решения, то коллективный интеллект неявно влияет на этот процесс

1. результат

2. принятие решений

3. управленческое решение

4. осуществляется взгляд из будущего в настоящее, определяются действия, которые обеспечат организации это будущее

5. эффективный контроль

55. Процесс создания системы условий или мотивов, оказывающих воздействие на поведение человека, направляющих его в нужную для организации сторону, регулирующих его интенсивность, побуждающих проявлять добросовестность, настойчивость, старательность для достижения целей

1. стимулирование

2. поощрение

3. премия

4. мотивация

5. адаптация

56. Научно-практическое направление, ориентированное на обеспечение эффективной жизнедеятельности организаций в рыночных условиях хозяйствования

1. экономика

2. статистика

3. менеджмент

4. сектор

5. первичен анализ среды, т.е. изучается потребность в товаре и потребительской способности

57. Сбор, обработка, хранение, использование информации для обоснования и реализации управленческих функций, получение обратной связи, подведение итогов деятельности социально-экономического развития за определенный промежуток времени

1. средства

2. анализ хозяйственной деятельности

3. анализ

4. экономический анализ

5. экологическая характеристика

58. Анализ среды стратегического управления включает в себя

1. макроокружение

2. непосредственное окружение

3. внутренняя среда

4. субъект управления

5. макроокружение, непосредственное окружение, внутренняя среда

59. Часть окружающей среды, персонал фирмы, на которые направлены конкретные управленческие процессы

1. организация

2. фирма

3. объект управления

4. субъект управления

5. менеджер

60. Высокий профессионализм и компетентность руководителя, как часть

1. экономической основой власти

2. социальной основой власти

3. традиционной основой власти

4. правовой основой власти

5. моральной основой власти

61. Анализ среды направлен на

1. выявление угроз и реализация возможностей, которые могут возникнуть во внешней среде по отношению к внутренней среде, а также определение сильных и слабых сторон

2. имитационные модели

3. стратегии, использующие сильные стороны для устранения угроз

4. использование целевых межфункциональных групп и прямых горизонтальных связей

5. решение слабых сторон

62. Правила и способы управления деятельностью организации

1. предмет менеджмента

2. методология менеджмента

3. методы и принципы менеджмента

4. принципы менеджмента

5. этика персонала

63. Единоначалие, нормирование и учет, дисциплина и ответственность, честность, правдивость и т.д. – это

1. методы и принципы менеджмента

2. предмет менеджмента

3. методология менеджмента

4. методы менеджмента

5. принципы менеджмента

64. Отрицательные факторы при вхождении человека в организацию

1. недогруженность на работе; перегруженность на работе

2. постановка упрощенных задач; постановка сложных задач

3. нет верного ответа

4. недогруженность на работе; перегруженность на работе, постановка упрощенных задач; постановка сложных задач

5. перегруженность на работе; постановка сложных задач

65. Это способ управления, решения проблем в зависимости от складывающихся ситуаций

1. системный подход

2. процессный подход

3. ситуационный подход

4. рационалистический подход

5. школа научного менеджмента

66. Способность человека влиять на людей, право и возможность распоряжаться кем или чем-либо

1. указание

2. просьба

3. власть

4. влияния

5. принуждение

67. Совокупность приемов и методов деятельности руководителя

1. стиль управления

2. метод управления

3. принцип управления

4. этика управления

5. модель управления

68. SWOT-анализ – определение силы и возможности

1. стратегии, использующие сильные стороны для реализации возможностей

2. стратегии, использующие сильные стороны для устранения угроз

3. стратегии, минимизирующие слабые стороны при использовании возможностей

4. стратегии, минимизирующие слабые стороны для устранения угроз

5. методика расчета прибыли фирмы

69. Недостатки стратегического управления. Уберите лишнее.

1. стратегическое управление не дает точной и детальной картины будущего

2. менеджер, стратегическое управление реализует в значительной мере по-своему

3. стратегическое управление требует больших интеллектуальных и временных затрат; резкое усиление негативных последствий от ошибок

4. часто при стратегическом управлении основное внимание уделяется планированию, в то время как выполнение созданного плана остается без должного внимания

5. наличие миссии организации

70. Тактическое планирование предполагает

1. выбор тактических задач и средств их достижения в рамках известной стратегии

2. выбор средств достижения целей, которые заданы

3. часто при стратегическом управлении основное внимание уделяется планированию

4. макроокружение

5. микроокружение

71. Операционное планирование предполагает

1. выбор средств достижения целей, которые заданы

2. часто при стратегическом управлении основное внимание уделяется планированию

3. характеризуется наибольшей свободой при планировании деятельности

4. предупреждение нежелательных последствий принятых решений

5. управление проектами

72. Нормативное планирование

1. характеризуется наибольшей свободой при планировании деятельности

2. предупреждение нежелательных последствий принятых решений

3. часто при стратегическом управлении основное внимание уделяется планированию

4. стратегическое управление требует больших интеллектуальных и временных затрат; резкое усиление негативных последствий от ошибок

5. непосредственное окружение

73. Изучение законов и закономерностей жизнедеятельности организации, отношении людей в процессе управления

1. методы и принципы менеджмента

2. принципы менеджмента

3. методы менеджмента

4. предмет менеджмента

5. методология менеджмента

74. Учение об основных функциях, принципах и методах управленческой работы, системе важнейших ее показателей и результатов

1. методология менеджмента

2. принципы менеджмента

3. методы менеджмента

4. предмет менеджмента

5. законы менеджмента

75. Приближение реализуемого решения к определенному регламенту – это

1. текущий контроль

2. предварительный контроль

3. заключительный контроль

4. порядковый контроль

5. обычный контроль

76. Проверка правильности принятого решения и возможных отступлений от решения – это

1. текущий контроль

2. предварительный контроль

3. последующий контроль

4. порядковый контроль

5. обычный контроль

77. Управляющий делами организации

1. маркетолог

2. менеджер

3. предприниматель

4. аудитор

5. бизнесмен

78. Вид деятельности людей, принимающих собственный или заемный капитал в производственной и непроизводственной сферах экономики в целях получения прибыли

1. коммерция

2. фермерство

3. коммерция, фермерство

4. предпринимательство

5. маркетинг

79. Вид функций, где руководство определяет цели и задачи предприятия, принимает решения по ним, вырабатывает стратегию, устанавливает способы и сроки достижения желаемого результата

МЕНЕДЖМЕНТ БАЗА 2012 — Стр 2

1. организация

2. планирование

3. контроль

4. мотивация

5. руководство

80. Анализ основных составляющих макроокружение. Уберите лишнее.

1. экономическая составляющая

2. правовое регулирование и политическая составляющая

3. социальная составляющая

4. технологическая составляющая

5. моральная составляющая

81. Предварительный контроль – это

1. предупреждение нежелательных последствий принятых решений

2. стратегическое управление требует больших интеллектуальных и временных затрат; резкое усиление негативных последствий от ошибок

3. проверка правильности принятого решения и возможных отступлений от решения

4. коммерция

5. ревизия

82. Должностные категории при делегировании полномочиями

1. ответственность, права, обязанность

2. права и обязанность

3. ответственность и обязанность

4. обязательство и обязанность

5. полномочия, права и обязанность

83. На разработку и реализацию любого управленческого решения требуются финансовые, материальные и другие затраты

1. организационный интерес

2. экономический интерес

3. социальный интерес

4. фермерство

5. технологический интерес

84. Обеспечение персонала необходимыми техническими, информационными средствами и ресурсами для разработки и реализации управленческих решений

1. организационный интерес

2. экономический интерес

3. социальный интерес

4. полномочия, права и обязанность

5. технологический интерес

85. Соблюдение законодательных актов и ее международных обязательств, уставных и других документов

1. организационный интерес

2. экономический интерес

3. социальный интерес

4. правовой интерес

5. технологический интерес

86. «Суметь изменить положение дел – главное свойство руководителя, а менять его раньше других – верный признак творческой личности»

1. закон Джея

2. закон Мексимена

3. закон Корпуэлла

4. закон Мескона

5. закон Оуэна

87. Теория и ее практическое применение в управлении производством и людьми, распоряжение недвижимостью, финансами, кадрами и инновациями в целях удовлетворения потребностей общества, а также получение прибыли

1. микроэкономика

2. макроэкономика

3. статистика

4. маркетинг

5. менеджмент

88. К какому методу менеджмента относится: проектирование, ориентация, регламентация, нормирование

1. культурные

2. экономические

3. административные

4. социально-психологические

5. организационные

89. Структура стратегического управления. Уберите лишнее.

1. анализ среды

2. определение миссии и целей

3. выбор стратегии и выполнение стратегии

4. оценка и контроль выполнения стратегии

5. мотивация

90. Правила и способы управления деятельностью организации

1. предмет менеджмента

2. методология менеджмента

3. методы и принципы менеджмента

4. принципы менеджмента

5. законы менеджмента

91. Правила и способы управления деятельностью организации

1. предмет менеджмента

2. методология менеджмента

3. методы и принципы менеджмента

4. принципы менеджмента

5. законы менеджмента

92. К какому методу менеджмента относится: проектирование, ориентация, регламентация, нормирование

1. культурные

2. экономические

3. административные

4. социально-психологические

5. организационные

93. Принцип планирования, предполагающий разработку альтернативных планов при высокой вероятности наступления того или иного случая

1. комплексность планов

2. непротиворечивость планирования

3. принцип маржинальности

4. принцип гибкости

5. принцип обязательности исполнения

94. Планы-цели – это

1. набор качественных и количественных характеристик желаемого состояния предприятия, не содержит конкретных способов достижения целей

2. планы для традиционных процессов, постоянно имеющих место на предприятии

3. планы, составляемые для решения специфических проблем на предприятии

4. планы по достижению конкретных целей

5. планы на определенный период работы

95. Принцип планирования, предполагающий разработку альтернативных планов при высокой вероятности наступления того или иного случая

1. комплексность планов

2. непротиворечивость планирования

3. принцип маржинальности

4. принцип гибкости

5. принцип обязательности исполнения

96. Планы-цели – это

1. набор качественных и количественных характеристик желаемого состояния предприятия, не содержит конкретных способов достижения целей

2. планы для традиционных процессов, постоянно имеющих место на предприятии

3. планы, составляемые для решения специфических проблем на предприятии

4. планы по достижению конкретных целей

5. планы на определенный период работы

97. Стратегическая альтернатива, осуществляемая путем ежегодного значительного повышения уровня целей над уровнем показателей предыдущего периода

1. ограниченный рост

2. сочетание

3. сокращение

4. рост

5. расширение

98. Статистическое регулирование технологического процесса – это

1. применение методов экономической, математической статистики

2. показатели определяются с помощью экономической статистики

3. корректирование значений параметров технологического процесса по результатам выборочного контроля контролируемых параметров, осуществляемое для технологического обеспечения требуемого уровня качества продукции

4. установление статистическими методами значений показателей точности и стабильности технологического процесса и определение закономерностей его протекания во времени

5. применение метода анализа и синтеза

99. Что можно назвать путями повышения качества продукции

1. повышение уровня технической подготовки производства

2. совершенствование техники и технологии

3. увеличение коэффициента сменности работы оборудования

4. повышение качества сырья, материалов, комплектующих изделий

5. повышение уровня технической подготовки производства, совершенствование техники и технологии

100. Каковы основные задачи правового обеспечения управления качеством продукции

1. правовое регулирование отношений, складывающихся на всех уровнях управления качеством продукции

2. создание нормативно-правовой базы, обеспечивающей надлежащее правовое регулирование для эффективной реализации функции управления качеством продукции

3. защита прав и интересов работников, вытекающих из трудовых отношений

4. сокращение численности работающих

5. правовое регулирование отношений, создание нормативно-правовой базы для эффективной реализации функции управления, защита прав и интересов работников

101. К комплексным показателям качества продукции относятся. Уберите лишнее.

1. показатели надежности и долговечности изделия

2. патентно-правовые показатели

3. экологические показатели

4. показатели уровня стандартизации и унификации

5. успех торговой марки

102. Этапы формирования качества продукции

1. исследование и разработка продукции

2. изготовление продукции

3. обращение и реализация продукции

4. эксплуатация продукции

5. все перечисленные соответствуют

103. Жизненный цикл качества продукции – это

1. совокупность взаимосвязанных процессов создания и последовательного изменения состояния продукции от формирования исходных данных требований к ней до окончания ее эксплуатации или потребления

2. контроль основанный на применении методов математической статистики

3. защита прав и интересов работников, вытекающих из трудовых отношений

4. нет правильного ответа

5. стратегией расширения доли рынка сбыта

104. Стратегия, ориентированная на создание и производственное освоение нововведений, называется

1. стратегией расширения доли рынка сбыта

2. стратегией минимизации издержек производства

3. стратегией инновационного программирования НИОКР

4. стратегией манипулирования “портфелем вложений капитала”

5. стратегией внедрения на рынок

105. Для получения максимальной прибыли на многопрофильном предприятии необходимо выпускать больше таких видов продукции, которые

1. загружают меньшее количество оборудования

2. приносят большую прибыль на одно изделие

3. требуют большее количество времени на обработку

4. имеют меньшую материалоемкость

5. загружают меньшее количество оборудования, приносят большую прибыль на одно изделие

106. Показатель экономного использования сырья, материалов, топлива и энергии характеризует

1. основные функции качества продукции и их выполнение

2. свойства изделия, отражающие его техническое совершенство по уровню или степени потребляемого им сырья, материалов, топлива, энергии

3. информационную выразительность и рациональность формы

4. приносят большую прибыль на одно изделие

5. результат эффективной деятельности организации

107. Жизненный цикл качества продукции – это

1. совокупность взаимосвязанных процессов создания и последовательного изменения состояния продукции от формирования исходных данных требований к ней до окончания ее эксплуатации или потребления

2. контроль основанный на применении методов математической статистики

3. защита прав и интересов работников, вытекающих из трудовых отношений

4. нет правильного ответа

5. стратегией расширения доли рынка сбыта

108. Стратегия, ориентированная на создание и производственное освоение нововведений, называется

1. стратегией расширения доли рынка сбыта

2. стратегией минимизации издержек производства

3. стратегией инновационного программирования НИОКР

4. стратегией манипулирования “портфелем вложений капитала”

5. стратегией внедрения на рынок

109. Назовите условия ответственности со стороны производителя за причиненный вред

1. противоправные действия со стороны изготовителя продукции, исполнителя услуги

2. наличие ущерба, причиненного изготовителем или исполнителем, который можно подсчитать

3. причиненная связь между ущербом и виновными противоправными действиями

4. наличие вины

5. все выше перечисленные

110. Продавец, продающий продукцию потребителю, обязан

1. провести обязательную сертификацию продукции в соответствии с требованиями стандартов по безопасности

2. приостановить реализацию продукции, не соответствующей установленным требованиям

3. продавать продукцию, имеющую знак соответствия требованиям стандарта

4. провести обязательную сертификацию продукции, приостановить реализацию продукции, не соответствующей установленным требованиям, продавать продукцию, имеющую знак соответствия требованиям стандарта

5. управление, осуществление, мотивирование и анализ

111. Основные функции качества продукции

1. планирование, осуществление, контроль, управляющее воздействие

2. планирование, осуществление, регулирование и анализ

3. организация, контроль, мотивация

4. управление, осуществление, мотивирование и анализ

5. планирование и изготовление

112. Показатель назначения характеризует

1. свойства продукции, определяющие основные функции, для выполнения которых она предназначена

2. изготовления продукции и выявление истинных достоинств товара после поступления его на рынок

3. отражение технического совершенствования потребляемого топлива, сырья и т.д.

4. конкурентоспособность продукции

5. стабильность доходов

113. Капитал предприятия, полностью потребляемый в течение одного цикла производства называют

1. основным

2. оборотным

3. заемным

4. излишним

5. уставным

114. Совокупность отделов и служб, занимающихся построением и координацией функционирования системы менеджмента

1. общая структура

2. производственная структура

3. система типов производства

4. финансово-экономический сектор

5. отдельная структура

115. Для какой структуры управления характерен целевой подход и ориентация на проблемы

1. проблемно-целевой

2. штабной

3. матричной

4. бригадной

5. бюрократической

116. Решение, характеризуемое тщательностью оценки менеджером всех вариантов, сверхкритичным подходом к делу

1. рациональное

2. рискованное

3. уравновешенное

4. осторожное

5. интуитивное

117. Что признается в рыночной экономике наиболее доступным способом увеличения прибыли

1. повышение цен на продукцию

2. увеличение объемов сбыта

3. развитие дополнительных услуг

4. улучшение качества продукции

5. увеличение затрат на производство

118. Издержки и потери дохода, которые возникают при выборе одного из вариантов производственной деятельности, что означает отказ от других возможных вариантов, — это издержки

1. постоянные

2. вмененные

3. переменные

4. косвенные

5. накладные

119. Проектирование работы в организации представляет собой

1. выделение и описание той или иной работы

2. составление графика выполнения работ

3. определение сильных и слабых сторон организации

4. алгоритм действий

5. сумма свойств частей целого

120. Отметьте наиболее полное определение «системы»

1. сумма свойств частей целого

2. совокупность элементов и связей между ними

3. совокупность элементов и связей между ними, обладающая свойством, не сводящимся к сумме свойств элементов

4. процедура

5. постоянные переменные

121. Принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации в управлении – это

1. распределение полномочий при принятии решений

2. определение системы распределения ресурсов

3. определение каналов передвижения информации

4. составление графика выполнения работ

5. разделение труда

122. При проектировании работы в организации необходимо осуществить ее анализ для того, чтобы

1. определить тип взаимодействия организации и внешней среды

2. определить квалификацию работников ее выполняющих

3. дать объективное описание самой работы: содержание, требование к ней, контекст выполнения

4. просчитать потери времени

5. осуществить контроль

123. Понятие, включающее в себя процессы целенаправленного воздействия в различных сферах (процессы, технические системы, люди)

1. руководство

2. взаимодействие

3. управление

4. влияние

5. действие

124. Функциональный анализ работы включает в себя

1. определение отношений работника с другими подчиненными в процессе работы

2. описание методов и операций работы

3. описание производимого товара

4. взаимодействие с системой

5. описание расчета

125. Определение эффективности управления зависит от следующего

1. затрат и результатов (эффект) деятельности

2. ущерба и положительного потенциала фирмы

3. роли руководителя в организации производственного процесса

4. сплоченности коллектива, выполняющего определенные задания руководства

5. четкого распределения ответственности между подчиненными в организации

126. Управление – это

1. деятельность направленная на достижение эффективного конечного результата

2. процесс целенаправленного воздействия субъекта управления на объект управления для достижения определенного конечного результата

3. обмен информацией между подчиненным и руководителем

4. целенаправленный контроль над конечными исполнителями

5. поток информации и указаний, движущиеся по иерархической лестнице в организации сверху вниз

127. Результатом работы аппарата управления является

1. отчет

2. управленческое решение

3. контроль

4. выполнения указания

5. деловое совещание

128. Средством повышения эффективности производства является

1. внедрение в производство достижения науки и техники

2. интенсификация процесса производства

3. увеличение доли рынка

4. выполнение указания

5. успешная реклама

129. Что характеризует сущность управления

1. конкретные функции управления

2. основные функции управления

3. методы управления

4. организационная структура управления

5. правильного ответа нет

130. Структура предприятия представляет собой совокупность

1. структуры производства и управления

2. структуры вспомогательного и основного производства

3. структуры производства и реализаций продукций

4. выполнение указания

5. системного подхода

131. Работники, реализующие функции управления или способствующие их реализаций, то есть работники профессионально участвующие в процессе управления называются

1. кадры управления

2. персонал предприятия

3. человеческие ресурсы

4. выполнение указания

5. трудовые ресурсы

132. Последовательность функций управления

1. планирование, организация, контроль

2. анализ, планирование, организация

3. мотивация, планирование, анализ

4. контроль, анализ планирование

5. планирование, организация, распорядительство

133. Основные принципы кадрового планирования

1. непрерывность

2. гибкость

3. экономичность

4. непрерывность, гибкость, экономичность

5. системность

134. Контракт имеет следующую типовую структуру. Уберите лишнее.

1. общие положения

2. ответственность сторон

3. обязанности сторон

4. основания и порядок расторжения

5. юридические адреса

135. Каким образом классифицируются управленческие решения по причинам возникновения

1. плановые, организационные, контролирующие, прогнозные, регулирующие, учетные, аналитические

2. ситуационные, по предписанию, программные, инициативные, эпизодические и периодические

3. единоличные, коллегиальные, коллективные

4. жесткие, ориентирующие, гибкие и нормативные

5. графические, математические, эвристические

136. Каким образом соотносятся друг с другом закон управления и закономерность

1. закон управления и закономерность характеризуют разные стороны одного и того же явления

2. закономерность шире, чем закон

3. в целом закономерность уже в пространстве и во времени, чем закон

4. закон и закономерность имеют одинаковую значимость в управлении производством

5. закономерность представляется как некоторая повторяющаяся часть законов управления

137. Экспертиза управленческого решения осуществляется

1. обычно на уровне анализа результатов реализаций управленческого решения, выводов и предложений

2. на всех уровнях и стадиях принятия и реализаций управленческого решения

3. обычно на уровне анализа результатов реализаций управленческого решения, выводов и предложений, на всех уровнях и стадиях принятия и реализаций управленческого решения

4. в том случае когда необходимо определенное корректирующее воздействие на управленческое воздействие

5. только при осуществлении анализа результатов принятого управленческого решения

138. Требования, предъявляемые к информации в менеджменте, сводятся к следующему

1. краткость, четкость формулировок, своевременность поступления, удовлетворение потребностей конкретных управляющих, точность и достоверность, правильный отбор первичных сведений, оптимальность систематизации и непрерывность сбора и обработки сведений

2. четкая целевая направленность, тщательный анализ ресурсного обеспечения, своевременность, правильность, адресность, полнота содержания, четкость и краткость изложения

3. положение об оптимальном соотношении организаторских, технических и социальных способностей

4. применение высокоэффективных систем автоматизации, единство производственного процесса и информации, использование аналитических методов математической статистики и моделей прогнозно-аналитических расчетов

5. права и обязанности сторон

139. Основоположник теории менеджмента Ф.У. Тейлор разработал и внедрил систему таких организационных мер как

1. положение об оптимальном соотношении организаторских, технических и социальных способностей

2. целесообразное устройство рабочего места, рациональные способы подачи материалов

3. нормы и расписания, нормализация условий, нормирование операций

4. хронометраж, инструкционные карточки, плановое бюро, сбор социальной информации

5. иерархию потребностей

140. Анализ и выбор стратегии развития предприятия делается на основе

1. изучения сильных и слабых сторон организации

2. исследование возможностей и угроз внешней среды

3. отслеживания стратегии развития конкурентов

4. изучения сильных и слабых сторон организации, исследовании возможностей и угроз внешней среды

5. анализа рынка

141. Отметьте наиболее полное определение «организации»

1. взаимодействие между двумя и более людьми в процессе производства

2. группа людей, занятых одним делом

3. система сознательно координируемой деятельности двух и более людей для достижения общей цели

4. связи между формальными и неформальными группами людей в процессе деятельности

5. категория людей занятых на производстве

142. Планирование, как функция управления, представляет собой

1. определение системы целей функционирования и развития предприятия

2. выявление степени соответствия текущих показателей плановым заданиям

3. сбор, анализ, хранение и использование информации для обоснования других функций управления

4. установление пространственно-временных связей между различными действиями

5. миссию организации

143. Тщательно продуманная и обоснованная система поощрений и наказаний реализует принцип

1. плановости

2. научной обоснованности управления

3. мотивации

4. детерминизма

5. системности

144. Органический тип взаимодействия с внешней средой характеризуется:

1. использованием формальных правил и процедур

2. широко определяемой ответственностью в работе

3. гибкостью структуры власти

4. централизованным принятием решений

5. использованием формальных правил и процедур, централизованным принятием решений

145. Информационное обеспечение менеджмента в организации заключается в следующем

1. в создании эффективной системы сбора, обработки, хранения и передачи информации, необходимых для принятия обоснованных решений

2. в создании системы методов и средств получения, передачи, обработки, хранения и распространения информации

3. в определенных комплексах материальных средств (носители информации, технические средства ее измерения, передачи, обработки и т.д.)

4. в способах взаимодействия информационных потоков и определенных методах организации работы с информацией

5. в создании в рамках организации унифицированного информационного потока, объединяющего в единый процесс научные исследования, разработки, производство, сбыт, финансы и другие области хозяйственной деятельности и функции менеджмента коммерческой фирмы

146. База для выбора методов управления и оценки их эффективности у метода побуждения

1. организационный анализ

2. технико-экономический анализ

3. социальное исследование

4. организационный анализ, технико-экономический анализ

5. увеличение доли рынка

147. Целью повышения эффективности производства является

1. увеличение доли рынка

2. снижение цены на свои товары и услуги

3. рост производительности труда

4. конкурентоспособность

5. реклама

148. Исходным, то есть начальным моментом управления, является:

1. формирование цели управления

2. выбор цели управления

3. создание стратегий предприятия

4. формирование цели управления, выбор цели управления

5. бизнес — план

149. Способ воздействия субъекта управления (руководителя) на объект управления (производство) называется

1. функцией управления

2. методом управления

3. организационной структурой управления

4. предметом управления

5. система управления

150. Определенное число лиц, непосредственно подчиненных одному руководителю, которыми он может эффективно управлять, называется

1. принципом управления

2. нормой управляемости

3. методом управления

4. предметом управления

5. ограничением

151. Значение функций управления. Уберите лишнее.

1. четкое распределение обязанностей

2. регулирование деятельности

3. контролирование деятельности подчиненных

4. организация процесса правления

5. составление бизнес-плана

152. Факторы выбора кадровой политики:

1. требование производства, стратегия его развития

2. направленность персонала на изменения

3. ситуация на рынке труда

4. требование производства, стратегия его развития, направленность персонала на изменения, ситуация на рынке труда

5. четкое выполнение обязанностей

153. Процесс отбора кандидатов на замещение вакантных должностей включает в себя следующие этапы работы

1. размещение рекламных объявлений в средствах массовой информации

2. бесконтактное получение информации

3. визуальный контакт в виде собеседования

4. бесконтактное получение информации, визуальный контакт в виде собеседования

5. обычная форма получения информации

154. К психологическим причинам сопротивления при инновациях относятся

1. страх перед неопределенностью

2. собственная некомпетентность и барьер шефа

3. интенсификация труда

4. размещение рекламных объявлений в средствах массовой информации

5. страх перед неопределенностью, собственная некомпетентность и барьер шефа

155. В чем заключается свойство мультипликативности больших систем

1. эффекты, как положительные, так и отрицательные, в больших системах свойством умножения, а не сложения

2. как положительные, так и отрицательные эффекты обладают способностью наложения друг на друга

3. однонаправленность действия в системе, которая приводит к усилению (умножению) конечного результата

4. большая система не равна сумме подсистем, в нее входящих

5. целевые функции отдельных подсистем, входящих в большую систему не совпадают с целевыми функциями самой большой системы

МЕНЕДЖМЕНТ БАЗА 2012 — Стр 3

156. Этапами развития управленческого решения являются

1. предварительная формировка задачи; анализ и сбор информации о задаче, подлежащей решению декомпозиция принятого управленческого решения до конкретных исполнителей с увязкой ресурсов и сроков

2. выбор критериев оценки эффективности управленческого решения; сбор дополнительной информации

3. анализ возможных вариантов управленческих решений; обоснование возможного варианта решения и выбор дополнительных критериев

4. все выше перечисленные

5. мотивация и контроль

157. Механистический тип взаимодействия с внешней средой отличается от органического следующими характеристиками

1. узкая специализация в работе

2. неформальные отношения

3. объективные критерии отбора кадров

4. формальные отношения

5. управления системы

158. Получение обратной связи, подведение итогов деятельности социально-экономической системы за определенный период есть

1. контроль

2. анализ

3. регулирование

4. мотивация

5. планирование

159. Содержание науки управления является

1. выявление законов, закономерностей управления

2. создание методологий и теории, соответствующего категорично-понятийного аппарата; объяснение механизма отношений управления производством

3. выявление законов, закономерностей управления, разработка принципов, функции, форм и методов целенаправленной деятельности людей в процессе управления производством

4. деятельность людей в процессе управления производством

5. деятельность людей, выявление законов

160. Организационное окружение – это часть организации, с которой сталкивается человек во время работы. К ней относятся

1. поставщики, клиенты, конкуренты

2. производственный профиль, положение на рынке, правила поведения

3. условия работы, система социальных гарантий

4. разработка принципов, функции, форм и методов целенаправленной деятельности людей в процессе управления производством

5. контактные аудитории и финансовые круги

161. Принцип умелого использования единоначалия и коллегиальности заключается в том, что

1. руководитель знает время и место для принятия самостоятельного решения, и для совещания с коллегами

2. руководитель легкие вопросы решает сам, а более сложные поручает решать специалистам

3. руководитель разрабатывает стратегию развития предприятия, а специалисты тактический план ее воплощения

4. форм и методов целенаправленной деятельности людей в процессе управления производством

5. руководитель перекладывает свои функции на других

162. Методы управления

1. экономические

2. аналитические

3. организационно-распорядительные

4. экономические, организационно-распорядительные, социально-психологические

5. юридические

163. Состояние экономики, правовое регулирование и управление, политические процессы, природная среда и ресурсы

1. макроокружение

2. непосредственное окружение

3. внутренняя среда

4. правильного ответа нет

5. кадров и их потенциала

164. Непосредственное окружение организации состоит из

1. покупателей, поставщиков, конкурентов

2. кадров и их потенциала

3. государственные структуры

4. потенциальные клиенты, потенциальные кадры

5. контактных аудитории

165. Основные функции управления

1. присущи только деятельности линейных работников

2. выполняются всеми подразделениями предприятия

3. выполняются только функциональными руководителями

4. выполняет первый руководитель предприятия

5. выполняются объектом управления в организации

166. Задачи управления при выборе и реализации стратегии классифицируются следующим образом

1. краткосрочные, среднесрочные, долгосрочные

2. текущие (оперативные) и стратегические

3. срочные, среднесрочные, задачи несрочные, но требующие контроля (подконтрольные), ложные

4. экономические, социальные и социально-экономические

5. разовые и постоянные

167. Какая из основных функций управления оказывает непосредственное воздействие на все оставшиеся функции с периода формирования цели до его исполнения

1. организация

2. контроль

3. координация

4. мотивация

5. планирование

168. Предметом теорий менеджмента (управления) является

1. информация

2. персонал

3. отношения управления

4. выявлять резервы совершенствования управления

5. субъект и объект управления

169. Измерение эффективности управления позволяет

1. анализировать и сопоставлять различные варианты системы управления

2. выявлять резервы совершенствования управления

3. оказывать влияние на заинтересованность и ответственность управленческих решений

4. работников, за количество и качество труда

5. нет правильного ответа

170. Процесс изучения психологических и профессиональных качеств работника с целью установления его пригодности для выполнения определенных обязанностей называется

1. профессиограмма

2. подбор кадров

3. отбор

4. найм работника

5. заключение контакта

171. Какая из основных функций управления оказывает непосредственное воздействие на все оставшиеся функции с периода формирования цели до его исполнения

1. организация

2. контроль

3. координация

4. мотивация

5. планирование

172. Каким образом классифицируются системы по обусловленности действия

1. открытые, относительно обособленные, закрытые, изолированные

2. материальные и идеальные

3. статические и динамические

4. детерминированные и вероятностные

5. технические, технологические, информационные, социальные, экономические и др.

173. Какое из следующих понятий наиболее полно характеризует менеджмент

1. совокупность современных, нетрадиционных методов, средств и форм управления

2. управление коллективами, подчиненными и людьми

3. управление, основанное на психологическом воздействии руководителей на подчиненных

4. управление с использованием технических средств компьютеров

5. управление кадрами

174. В каком из вариантов правильно перечислены функции менеджмента

1. планирование, организация, мотивация, контроль

2. планирование, организация, руководства

3. планирование, организация, выживание и контроль

4. планирование и организация, руководство и оптимизация

5. планирование, координация, контроль

175. Инновационный менеджмент- это

1. совершенствование процессов управление производством и обращение новой технологией

2. нововведение в научно-технической сфере

3. управление изменениями в технологии

4. управление связанное с предпринимательской деятельностью

5. управление с кадрами

176. Линейно – штабная структура управления

1. предусматривает «шахматный принцип построения», специализация управление по функциональным подсистемам

2. функциональное разделение управленческого труда в штабных службах

3. формирование промежуточных уровней управления для координации работы

4. руководитель несет ответственность за весь участок работы

5. простая форма управления

177. Бизнес – план необходим, если Вы хотите. Уберите лишнее.

1. начать новое дело

2. расширить свой бизнес

3. продать или передать другому лицу

4. получить ссуду

5. разместить рекламу

178. Назовите типы лидерства

1. авторитарный, демократический, либеральный

2. демократический, бюрократический

3. попустительский, либеральный

4. управленческий, автократический

5. демократический, тоталитарный

179. Назовите основные группы менеджеров – управляющих производством

1. высшее, среднее, нижнее звенья управления на производстве

2. руководители отраслевых министерств

3. операционные менеджеры

4. бригадир, мастер, начальник цеха

5. руководители отраслевых министерств, начальник цеха

180. Для какой структуры управления характерна жестко централизованная власть

1. линейно – функциональная структура

2. дивизионная структура

3. линейно – штабная структура

4. матричная структура

5. линейная структура

181. Основной процесс производства на машиностроительном предприятии включает в себя

1. сборка деталей

2. транспортировка

3. ремонтные работы

4. проведение маркетингового исследования

5. сбор информации

182. Конфликт — это

1. уклонение от работы

2. психологический стресс

3. столкновение противоречивых сторон

4. непонимание сотрудников

5. уклонение от обязанностей

183. Какие виды контроля существуют

1. технический

2. экономический

3. динамический

4. предварительный, текущий, заключительный

5. технический, экономический

184. Что не относится к стилю руководства (укажите не верное)

1. делегирование

2. участие

3. директивные

4. коммуникативно-директивный

5. информационный

185. В какой из указанных стран организационная культура высокая

1. США

2. Западная Европа

3. Япония

4. Россия

5. Казахстан

186. Кто из ученых внес большой вклад в теорию лидерства

1. Макгрегор

2. Блейк

3. Моутон

4. Маслоу

5. Спенсер

187. Что относится к управленческим решениям по сроку действия последствия решений

1. единоличные, групповые и коллективные решения

2. одноразовые и повторяющиеся

3. долго-, средне-, и краткосрочные

4. общие и узкоспециализированные

5. общие и групповые

188. Что понимается под отдельной структурой организации, либо организации в целом

1. субъект управления

2. объект управления

3. структура управления

4. оперативное управление

5. система

189. Менеджер — это

1. предприниматель, владеющий капиталом

2. предприимчивый человек, бизнесмен

3. руководитель, занимающий постоянную должность, принимающий решение

4. управляющий трудовым коллективом

5. категория сотрудников

190. Какие из названных ниже операций наиболее полным образом отражают этапы управления персоналом

1. планирование человеческими ресурсами

2. прием, увольнение работников

3. планирование ресурсов, набор персонала, отбор кандидатов из резерва, обучение работников

4. увольнение и набор персонала

5. обучение работников

191. Какие из названных ниже операций наиболее полным образом отражают этапы управления персоналом

1. планирование человеческими ресурсами

2. прием, увольнение работников

3. планирование ресурсов, набор персонала, отбор кандидатов из резерва, обучение работников

4. прием и набор персонала

5. обучение работников

192. Основные ресурсы используемые организацией – это

1. люди, капитал, материал, технология и информация

2. люди, капитал, материал, управление и информация

3. люди, капитал, разделение труда и технологии

4. люди, капитал, материал, технология и специализация

5. люди и материалы

193. Что включает термин «внешняя среда» организации

1. потребители, поставщики

2. деловые партнеры

3. природные и экономические ресурсы

4. конкуренты

5. все ответы верны

194. Что включает среда косвенного воздействия организации

1. научно-технический прогресс

2. состояние экономики

3. социокультурные факторы

4. политические факторы

5. все ответы верны

195. В каком из приведенных ниже списков перечислены имена ученных, внесших значительный вклад в разработку процессуальных теории мотивации

1. Маслоу, Герцберг

2. Врум, Портер, Лоулер

3. Макклеланд

4. Тейлор

5. Спенсер

196. Что такое конфликт

1. применение силы с целью повлиять на поведение другой стороны в нужном направлении

2. столкновение противоречивых или несовместимых сил

3. поведение, направленное на уничтожение планов

4. борьба за наиболее выгодные условия

5. непонимание сотрудников

197. К какому виду можно отнести конфликт возникающий в результате низкой организации труда и управления

1. конструктивный

2. деструктивный

3. межличностный

4. производственный

5. личностный

198. Какие модели конфликта не существуют

1. деловой спор

2. формализация отношений

3. психологический антагонизм

4. социнженерия

5. деловой спор и формализация отношений

199. Перечислите основные функции финансового менеджмента

1. формирование и распределение финансов предприятия

2. воспроизводство, распределение и контроль за ресурсами

3. обеспечение сбалансированности между движением материальных и финансовых ресурсов

4. планирование и мотивация

5. организация и контроль

200. Контролинг – это

1. концепция, нацеленная на достижение конечного результата производственной деятельности

2. руководящая концепция эффективного управления фирмы и обеспечение ее доли существования

3. концепция, основанная на стремление товаропроизводителей уменьшить неопределенность своего развития

4. контроль со стороны руководителя

5. контроль со стороны сотрудников

201. Что из себя представляют стратегическое планирование

1. процесс анализа факторов внешней среды для определения возможности и угроз

2. процесс выбора целей

3. процесс описания возможных ситуаций будущего

4. процесс решений с разработкой соответствующей технологии для ее достижения

5. все ответы верны

202. Какую роль играет руководитель в условиях рынка

1. символическая глава в обязанности, которых входит выполнение обязанностей социального характера

2. ответственный, за мотивацию и активизацию подчиненных

3. выступает как первый центр информации, поступающий в организацию

4. лицо, принимающее решение

5. все ответы верны

203. Управлять это значит

1. занимать высокую должность

2. приобрести дополнительные льготы и привилегии

3. способствовать карьере сотрудников

4. способствовать собственной карьере

5. все ответы верны

204. К внутренней среде организации относится

1. цели, структура, потребители, технологии и люди

2. цели, структура, задачи, технология и люди

3. цели, структура, задачи, конкуренты и люди

4. цели, структура, задачи, поставщики и люди

5. цели, задачи, люди

205. Что характерно для школы научного управления

1. решение каждой управленческой задачи в зависимости от сложившихся конкретных ситуации

2. применение математики, компьютеров для разработки модели ситуации

3. повышение эффективности работниками

4. рационализация технических операций

5. применение метода анализа и синтеза

206. Ссуда, предоставленная покупателем ценной бумаги государству – это

1. акция

2. облигация

3. вексель

4. долговое обязательство

5. кредит

207. Наиболее важной функцией хозяйствующего субъекта является

1. организация производством

2. получение прибыли

3. получение кредитов

4. дисконтирование капитала

5. управление персоналом

208. Назовите направления научно-технической политики в производственном менеджменте

1. ориентация на выпуск новых товаров, техническое обновление выпускаемой продукции и устаревших товаров

2. межфирменное кооперирование, в заимствование научно-технических достижений других «ноу-хау»

3. выпуск устаревших, но пользующих спросом на рынке товаров

4. все ответы верны

5. разработка нового товара и его продвижение

209. Наиболее важной функцией хозяйствующего субъекта является

1. организация производством

2. получение прибыли

3. получение кредитов

4. дисконтирование капитала

5. управление персоналом

210. Технологии производства развиваются по следующим производствам

1. снижение энергоемкости малооперационностъ, автоматизация

2. механизация, автоматизация, высокоэффективность ресурсосбережения

3. управление в комплексе

4. автоматизация и механизация

5. управление в комплексе и автоматизация

211. Менеджмент — это

1. способ, манера обращения с людьми

2. власть, искусство, управления

3. особого рода умелость и административные навыки

4. категория людей

5. аппарат власти

212. Виды менеджмента

1. организационный

2. функционированный

3. кадровый

4. партнерский

5. организационный и кадровый

213. В задачи менеджмента входит

1. определить стратегическое направление

2. заручиться согласием подчиненных

3. представить подчиненным средства и полномочия

4. все ответы верны

5. определение миссии и полномочии

214. Управление характеризуется

1. наличием иерархичности построений систем управления

2. административные указания

3. представление полной автономности в решении управленческих задач

4. все ответы верны

5. наличием ресурсов и сотрудников

215. Системный подход управления рассматривает организацию как

1. совокупность автономных элементов

2. систему, состоящую из взаимодействующих частей, которые неразрывно связанные с внешним миром

3. комплекс объектов, подчиненных единому принципу

4. комплекс мероприятий

5. комплекс задач и мероприятий

216. Под факторами внешней среды в менеджменте подразумевается

1. капитал

2. технологии производства

3. покупатели

4. рабочую силу

5. капитал и рабочую силу

217. К аспектам индивидуального поведения руководителя относится

1. ценности

2. вкусы и предпочтения

3. образованность

4. все ответы верны

5. коммуникабельность

218. Научное управление – это

1. управление, связанное с предпринимательской деятельностью

2. управление, связанное на психологическом воздействии руководителей на подчиненных

3. использование теоретического анализа для определения лучших способов управления работы

4. управление, связанное с кадрами

5. управление с элементами процессного подхода

219. Административный менеджмент предполагает

1. власть

2. централизация

3. дисциплина

4. власть, централизация, дисциплина

5. власть и дисциплина

220. Харизматический тип организации возникает когда

1. руководитель обладает исключительными личностными качествами

2. происходит естественная замена лидера

3. существует разделение власти, обеспечивающее возможность быть лидером в организации

4. руководитель не способен руководить

5. руководитель отсутствует

221. Система Ф.Тейлора основана на следующих принципах

1. ставка на индивидуальный труд

2. энергетический подход

3. беспрекословное выполнение указание администрации

4. системность

5. открытости

222. Система Э.Мэйо не включает

1. представление творческой инициативы в процессе труда

2. психологический подход к работникам

3. мельчайшая регламентация трудовых процессов

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

223. Беспрекословное выполнение указаний администрации — принципы системы управления

1. А. Файоля

2. Э. Мейо

3. Ф. Гилберта

4. Ф. Тейлора

5. М. Фоллет

224. Под факторами внешней среды в менеджменте подразумевается

1. капитал

2. технологии производства

3. покупатели

4. рабочую силу

5. капитал и рабочую силу

225. Современная система взглядов на менеджмент включает

1. отказ от управленческого рационализма

2. использование ситуационного подхода

3. признание социальной ответственности

4. отказ от управленческого рационализма и признание социальной ответственности

5. использование ситуационного подхода и признание социальной ответственности

226. Для японского менеджмента характерно. Уберите лишнее.

1. коллективная ответственность

2. карьерный рост по принципу старшинства

3. принцип «уважения»

4. карьера превыше семьи

5. пожизненный найм

227. Цели в менеджменте направлены на

1. концентрация внимания и усилия на определенном направлении

2. снижение в качестве нормативов

3. снижении в качестве механизма для обоснования затрат ресурсов

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

228. Цели бывают следующих видов

1. организационные

2. статистические

3. функциональные

4. плановыми

5. комбинированными

229. С точки зрения управления к функциям целей относится

1. оправдание существования, законность организации

2. регулирование поведения членов организации

3. уменьшение неопределенности

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

230. Координация — это

1. определять цели деятельности организации

2. формирует структуру организации

3. активизирует людей, поощряет их

4. обеспечивает бесперебойность и непрерывность процесса управления

5. контроль за деятельностью

231. С точки зрения управления к функциям целей относится

1. оправдание существования, законность организации

2. регулирование поведения членов организации

3. уменьшение неопределенности

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

232. Координация — это

1. определять цели деятельности организации

2. формирует структуру организации

3. активизирует людей, поощряет их

4. обеспечивает бесперебойность и непрерывность процесса управления

5. контроль за деятельностью

233. Процесс обеспечения организации всем необходимым для ее нормальной работы относится к функциям

1. планирование

2. организация

3. мотивация

4. контроль

5. координация

234. Работники, выполняющие специализированные задачи управления относится

1. к функциональному персоналу

2. к линейному персоналу

3. к обслуживающему персоналу

4. вспомогательному персоналу

5. техническому персоналу

235. Стратегическое планирование охватывает

1. распределение ресурсов

2. адаптацию к внешней среде

3. внутреннюю координацию

4. все ответы не верны

5. все ответы верны

236. Укажите, что из ниже перечисленного не включает в себя процесс стратегического планирования

1. оценка и анализ внешней среды

2. определение миссии организации

3. распределение труда

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

237. К этапам планирования, как правило, относят:

1. оценку имеющихся возможностей

2. сравнение альтернатив с учетом поставленных целей

3. формулировку вспомогательных планов

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

238. Показателями социально-экономического развития являются

1. налоговая политика

2. рынок товаров и ценных бумаг

3. таможенные пошлины

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

239. В том случае, когда функцию управления выполняют несколько руководителей, каждый из которых осуществляет руководство какой либо областью работы — то тогда – это:

1. функциональная структура управления

2. дивизионная структура управления

3. матричная структура управления

4. линейная структура управления

5. линейная и функциональная структура управления

240. Элементы отношений, от которых зависит эффективность управления

1. отработанные связи

2. определенная доля свободы

3. отношение к работе

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

241. Цели мотивации для менеджера

1. повышение объема производства

2. увеличение доли рынка

3. профессиональный рост и продвижение по службе

4. получение прибыли

5. помощь сотрудникам

242. К мотивационным средствам относятся

1. принуждение

2. поощрение

3. побуждение

4. убеждения

5. все ответы верны

243. Что из перечисленного не входит в процессуальные теории мотивации

1. теория ожидания

2. содержательные теории

3. теория справедливости

4. модель мотивации Портера-Лоулера

5. теория активных систем

244. Основоположником теории иерархии потребностей является

1. Д. Макклеланд

2. Ф. Герцберг

3. А. Маслоу

4. Ф. Хедоури

5. А. Файоль

245. Процессуальные теории мотивации изучают:

1. воздействие приказов на коллектив

2. потребности, заставляющие действовать людей так, а не иначе

3. то, как ведут люди себя с учетом восприятия и познания

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

246. Что не относится к разряду второстепенных потребностей

1. потребность в безопасности

2. потребность в уважении

3. физиологические потребности

4. в принадлежности определенной группе

5. все ответы верны

247. Методы управления (укажите неверное)

1. экономический

2. административные

3. социально-психологические

4. организационные

5. все ответы верны

248. Административные методы

1. принадлежат к средствам волевого воздействия

2. является наиболее сильным средством поддержки дисциплины и порядка в работе

3. предопределяет однозначное решение вопросов

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

249. Административные методы менеджмента опираются на

1. систему планов, программ заданий

2. коммерческий расчет

3. субсидии дотации с госбюджета

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

250. Вертикальное разделение труда построено на

1. выделение 3-х уровней управления

2. повышения результативности менеджера

3. выполнение одинаковых функций

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

251. Кем были сформулированы 14 принципов управления менеджмента

1. Тейлор

2. Альдерфер

3. Эмерсон

4. Файоль

5. все ответы верны

252. Делегирование представляет собой

1. доверие членов к друг другу

2. вера в цель

3. передача задачи и полномочий

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

253. Какие существуют основные виды контроля

1. предварительный, текущий, заключительный

2. основной, функциональный

3. простой, стандартный

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

254. Методы убеждения в работе менеджера

1. выступление руководителей

2. индивидуальные беседы

3. логика мышления

4. все ответы верны

5. организация дискуссии

МЕНЕДЖМЕНТ БАЗА 2012 — Стр 4

255. Какая из организационных структур управления является наиболее простой

1. функциональная

2. матричная

3. линейная

4. штабная

5. все ответы не верны

256. Существуют следующие методы прогнозирования

1. неформальный, количественный, качественный

2. социальные

3. экономические

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

257. Как планируется потребность в кадрах

1. путем сравнения между будущей потребностью и наличием по прогнозу

2. по штатному расписанию

3. приемом новых работников

4. перемещением работников

5. все ответы верны

258. Какие источники привлечения персонала вам известны

1. внутренние, внешние

2. базовые

3. переменные

4. качественные

5. все ответы не верны

259. Какие виды увольнения вы знаете

1. по инициативе работника

2. по инициативе работодателя

3. в связи с выходом на пенсию

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

260. Назовите виды обучения персонала

1. на рабочем месте

2. вне рабочего места

3. ротация

4. производственный инструктаж

5. все ответы верны

261. Заключительным этапам процесса управления является

1. процесс регистрации данных

2. контроль за выполнением плана

3. выработка и принятие управленческих решений

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

262. К факторам внешней среды относятся

1. поставщики

2. конкуренты

3. клиенты

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

263. К факторам внешней среды относятся

1. поставщики

2. конкуренты

3. клиенты

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

264. На систему управления предприятием оказывают влияние

1. политические условия

2. социальные условия

3. научно-технический процесс

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

265. По организации производственной системы различают предприятия

1. промышленные

2. транспортные

3. торговые

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

266. Высшее звено менеджеров, как правило

1. определяют цели

2. подбирают кадры

3. осуществляет сбор информации

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

267. Менеджеры среднего звена ответственны за

1. распределение стратегических ресурсов

2. контроль работы

3. управление прибылью

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

268. Менеджеры низшего уровня

1. откровенно высказывают свое мнение

2. ответственны за координацию действий сотрудников

3. осуществляют сбор информации на первичных стадиях

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

269. Что понимается под функцией при которой, деятельность группы людей сознательно координируется для достижения общих целей

1. координация

2. мотивация

3. контроль

4. организация

5. планирование

270. Виды риска (укажите не существующие)

1. инвестиционный

2. деловой

3. моральный

4. имущественный

5. организационный

271. С точки зрения менеджмента стратегия – это:

1. выбор направления дальнейшего развития

2. ориентация на решение долгосрочных задач

3. определение перспектив и осуществление мер по их достижению

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

272. Особенностями процесса стратегического решения являются

1. готовность персонала к нововведениям

2. невозможность детального освещения объектов анализа

3. изменчивость экономической конъюнктуры

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

273. Методы управления социально-психологическим процессам является

1. мониторинг окружающей среды

2. порядок распределения дохода

3. система самопоощерения

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

274. Объектами управления социально-психологическими процессами являются

1. система подбора, расстановки, подготовки кадров

2. организация рабочего места

3. морально психологический климат в коллективе

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

275. К аспектам управленческого решения относятся

1. управленческое решение протекающее в управлении системой и связанной с подготовкой выборов и принятием определенных действий

2. вариант воздействия управляющей системы на управляемую формулу воздействий

3. организационно-практическая деятельность в управляемой системе

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

276. Свойства управленческого решения

1. необходимость и основное содержание определяются целью и ориентируется на ее содержание

2. направлено на интенсификацию капитала

3. в отличии от других не обладает активизирующей и организующей силой

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

277. Показатель энтропии:

1. количество уровней проработки дерева целей фирмы

2. связь между элементами системы менеджмента и самого решения

3. вероятность риска, достижение целей

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

278. Управленческие решения классифицируются по следующим признакам:

1. организационному уровню

2. масштабом решаемых вопросов

3. по временному горизонту

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

279. Классификация управленческих решений по периоду действия бывают:

1. долгосрочные

2. среднесрочные

3. краткосрочные

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

280. По функциональному назначению существуют следующие управленческие решения:

1. количественные

2. качественные

3. статистические

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

281. Административные решения:

1. касаются вопросов состояния, контроля и расходов ресурсов

2. относится к сфере деятельности соответствующих функциональных служб хозяйствования

3. относится к деятельности всех работников предприятия и самому аппарату управления

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

282. Метод Дельфи основан на:

1. эксперты опрашиваются по программе, которая ссужает допустимую область возможных ответов

2. проблема развивается на большое число составляющих ее задач и вопросов

3. происходит «мозговая атака»

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

283. К факторам, влияющих на процесс принятия управленческих решений относится:

1. среда принятия решений

2. возможность ущерба от несчастного случая

3. информационные ограничения

4. поведенческие факторы

5. все ответы верны

284. Потери в менеджменте могут быть:

1. материальные

2. трудовые

3. финансовые

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

285. В обязанности руководителя входит:

1. представить возможность сотрудникам работать и принимать решение самостоятельно

2. поиск виновных в сбоях производственного процесса

3. вводить материальные ограничения в процессе мотивации к труду

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

286. Функции высшего руководства:

1. определение общей цели

2. разработка организационной структуры

3. формулирование производственной политики

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

287. В какую область не распространяется административная функция:

1. внутрифирменная информация

2. маркетинг

3. бухгалтерия

4. финансы

5. налоговые вопросы

288. Виды совместимости работников коллектива:

1. организационная

2. функциональная

3. профессиональная

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

289. Способ руководства:

1. распоряжение

2. принуждение

3. стимулирование

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

290. Руководитель прибегает к консультированию когда

1. сотрудники обладают необходимыми навыками и квалификацией

2. центр тяжести переносится с прямых указаний на инициативу

3. сотрудники не обладают информацией по переданному им заданиям

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

291. Патриархальные методы руководства относятся:

1. авторитарному стилю

2. демократическому стилю

3. либеральному стилю

4. все ответы не верны

5. все ответы верны

292. «Теория X» Д. Макгрегора основана на том, что

1. люди чаще всего проявляют склонности к творческому решению проблем

2. у людей нет честолюбия они стараются избавиться от ответственности

3. люди воспринимают труд как естественный процесс и стремятся к нему

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

293. Межличностный конфликт

1. связан с низкой степенью удовлетворенности работой

2. возникает если ожидания группы противоречит ожиданиям личности

3. борьба руководителей за ограниченные ресурсы, столкновение личности

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

294. С точки зрения менеджмента стратегия – это

1. выбор направления дальнейшего развития

2. ориентация на решение долгосрочных задач

3. определение перспектив и мер по их достижению

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

295. К причинам несоответствия деятельности фирмы и внешней среды относится

1. ошибки в определении платежеспособности спроса

2. непредусмотренные заранее действия конкурентов

3. недостаточное использование производственных мощностей

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

296. К стратегическим причинам несоответствия деятельности фирмы и внешней среды относится

1. неверно выбранное время выхода товара на рынок

2. плохая организация рекламы

3. снижение качества изделий

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

297. Стратегическое несоответствие деятельности фирмы и внешней среды устраняется путем

1. смены поставщиков

2. изменения характеристики производственного процесса

3. повышения качества выпускаемых изделий

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

298. Текущее несоответствие деятельности фирмы и внешней среды устраняется

1. корректировкой или изменением целей организаций

2. изменением характеристик производственного процесса

3. осуществлением диверсификации

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

299. Непосредственное окружение среды включает в себя

1. изучение состояния поставщиков

2. изучение состояния инфляции

3. изучение миссии и целей организации

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

300. Процессами определения миссии и целей является

1. определение долгосрочных целей

2. определение цели фирмы

3. определение краткосрочных целей

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

301. В задачи любого контроля входит

1. определение того, что и по каким показателям проверять

2. оценка соответствия целей организации и ее современного состояния

3. осуществление корректировки, если она необходима

4. определение того, что и по каким показателям проверять; оценка соответствия целей организации и ее современного состояния

5. все ответы верны

302. Изучение экономических компонентов макроокружения подразумевает

1. изучение состояния конкурентов

2. изучение состояния рынка производимой продукции

3. изучение состояния уровня процентной ставки

4. изучение состояния сегмента потребителей

5. все ответы верны

303. Планирование – это

1. определение системы целей функционирования и развития социально-экономических систем, а также путей и средств их достижения

2. выбор стратегических и тактических целей и средств их достижения в стремлении приблизиться к идеальным целям

3. научно-практическое направление, ориентированное на обеспечение эффективной жизнедеятельности организаций в рыночных условиях хозяйствования

4. неформальная власть

5. программирование

304. Конкурентную силу поставщика определяет

1. уровень специализированности поставщика

2. степень специализированности покупателя в приобретении определенных ресурсов

3. стоимость поставляемого товара

4. уровень специализированности поставщика и стоимость поставляемого товара

5. все ответы верны

305. При изучении предпочтительности поставщиков обращается внимание на

1. гарантия качества поставляемого товара

2. временной график поставки товаров

3. пунктуальность и обязательность выполнения условий поставки товара

4. все ответы верны

5. нет верного ответа

306. Кадровый срез внутренней среды охватывает

1. взаимодействие менеджеров и рабочих

2. степень специализации персонала

3. наем, обучение и продвижение кадров

4. взаймодействие менеджеров и рабочих; наем, обучение и продвижение кадров

5. степень специализации персонала; наем, обучение и продвижение кадров

307. Организационный срез включает в себя

1. распределение права ответственности

2. коммуникационные процессы

3. иерархию подчинения

4. распределение права ответственности; иерархию подчинения

5. все ответы верны

308. Для того чтобы успешно выживать в долгосрочной перспективе, организация должна уметь

1. успешно прогнозировать то, какие трудности могут возникнуть на ее пути в будущем

2. прогнозировать то, какие новые возможности могут открыться для нее

3. определять сильные и слабые стороны дальнейшего развития

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

309. Основные принципы стратегического управления включают в себя

1. обоснованный и сознательный выбор цели и стратегии развития организации

2. четкое организационное отделение задач стратегического менеджмента от задач оперативного управления

3. индивидуализация стратегии

4. все ответы не верны

5. все ответы верны

310. К техническим ресурсам организации относится

1. способность изготовления продукции

2. производственное оборудование

3. сырье и материалы

4. все ответы верны

5. производственное оборудование, сырье и материалы

311. К внутреннему потенциалу предприятия относят:

1. Организационная структура

2. Человеческие ресурсы

3. Материальные ресурсы

4. Нет верного ответа

5. Все ответы верны

312. Основными вопросами разработки стратегии являются

1. особенности изменений во внешней среде

2. на какой сегмент рынка должна ориентироваться фирма

3. как добиться снижения себестоимости продукции

4. особенности изменений во внешней среде и на какой сегмент рынка должна ориентироваться фирма

5. нет верного ответа

313. Особенностями процесса инновационного решения является

1. готовность персонала к нововведениям

2. невозможность детального освещения анализа

3. изменчивость экономической конъюнктуры

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

314. Какую роль играет руководитель в условиях рынка

1. символическая глава

2. ответственность за мотивацию

3. связующее звено между внешней и внутренней средой

4. все ответы не верны

5. все ответы верны

315. Наиболее важной функцией хозяйствующего субъекта является

1. организация производства

2. получения прибыли

3. дисконтирование капитала

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

316. Системный подход в управлении рассматривает организацию как

1. совокупность автономных элементов

2. систему, состоящую из взаимодействующих частей, которые неразрывно связаны с внешним миром

3. комплекс объективов, подчиненных единому принципу

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

317. К аспектам индивидуального поведения руководителя относятся

1. ценности

2. вкусы и предпочтения

3. образованность

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

318. Цели менеджмента бывают следующих видов

1. организационные

2. рациональные

3. функциональные

4. нет верного ответа

5. все ответы верны

319. Управлять это значит:

1. занимать высокую должность

2. приобрести дополнительные возможности для реализации целей

3. способствовать собственной карьере

4. способствовать карьере сотрудников

5. все ответы верны

320. Производственная система

1. детерминированные методы управления предприятием

2. стохастичность процесса производства

3. орудия и предметы труда

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

321. В структуру производственной системы входят

1. организационная структура управления

2. номенклатура производственной системы

3. директивные ограничения

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

322. Законы статистики организации производственных систем включают в себя

1. закон эластичности производственных систем

2. закон устранения избыточности

3. закон инерции производственных систем

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

323. К законам развития производственных систем не относятся

1. закон эластичности производственных систем

2. закон резервов в производственных системах

3. закон непрерывности совершенствования производственной системы

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

324. К особенностям и свойствам производственных систем относятся

1. целенаправленность

2. конструктивность

3. открытость

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

325. В зависимости от характера выпускаемой продукции предприятия принято делить на

1. автоматизирование

2. серийные

3. промышленный

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

326. На основании типа производственных систем различают предприятия

1. промышленные

2. транспортные

3. торговые

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

327. По степени специализации продукции предприятия подразделяются на

1. массовые

2. универсальные

3. серийные

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

328. По степени механизации и автоматизации предприятия различают

1. единичные

2. промышленные

3. универсальные

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

329. К основным элементам технико-производственной базы относятся

1. здания и сооружения производственного назначения

2. транспортные средства

3. инструменты всех видов

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

330. Техническая подготовка производства, обеспечения качества продукции является

1. подсистемой производственных процессов

2. подсистемой состава элементов производства

3. подсистемой производственной инфраструктуры

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

331. Производственные процессы принято делить на

1. вспомогательные

2. обслуживающие

3. основные

4. все ответы верны

5. вспомогательные и основные

332. Вспомогательные процессы могут быть

1. заготовительными

2. обрабатывающими

3. сборочными

4. отделочными

5. все ответы верны

333. К принципам организации производственных процессов относятся

1. глобальность

2. пропорциональность

3. функциональность

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

334. Под параллельностью производственных процессов понимается

1. наличие определенного соотношения между их отдельными элементами

2. обеспечения кратчайшего пути движения изделий

3. одновременность их осуществления на различных стадиях во времени и в пространстве

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

335. По признаку деятельности функции управления производством подразделяются на

1. экономическую

2. организационную

3. социальную

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

336. По характеру задач функции управления производством подразделяются на

1. общие

2. планирование

3. специальные

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

337. Функция координации

1. оказывают влияние на коллектив цеха в форме побуждения к эффективному труду

2. призвана строго регламентировать поведение объекта

3. позволяет добиться согласованной и слаженной работы всех участников производства

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

338. Что такое менеджмент. Это —

1. рыночная сельскохозяйственная деятельность, направленная на удовлетворение нужд и потребностей по средствам обмена

2. предпринимательская деятельность, превышающая потребности покупателей и доходы производителя

3. совокупность всех производственных отношении, с помощью которых движется и развивается аграрное производство

4. особый вид управления, необходимый экономически самостоятельному субъекту рынка

5. все не верно

339. Основные методы управления используемые в менеджменте

1. линейный, функциональный, линейно-штабной

2. авторитарный, либеральный, демократический

3. коллегиальный, единоначальный, иерархически

4. командный, экономический, психологически

5. экономически, административный, социально-психологический

340. Основные стили управления используемые в менеджменте

1. линейный, функциональный, линейно-штабной

2. авторитарный, либеральный, демократический

3. коллегиальный, единоначальный, иерархически

4. командный, экономический, психологически

5. экономически, административный, социально-психологический

341. Основные типы управления используемые в менеджменте

1. линейный, функциональный, линейно-штабной

2. авторитарный, либеральный, демократический

3. коллегиальный, единоначальный, иерархически

4. командный, экономический, психологически

5. экономически, административный, социально-психологический

342. Административные методы управления – это

1. метод, опирающийся на интересы людей, побуждающий заинтересованность исполнителей

2. метод, опирающийся на коллективную деятельность людей

3. метод, убеждения, морального и нравственного воздействия

4. метод, используемый для гибкого предприимчивого воздействия

5. метод, основный на принуждении

343. Экономические методы управления – это

1. метод, опирающийся на интересы людей, побуждающий заинтересованность исполнителей

2. метод, опирающийся на коллективную деятельность людей

3. метод, убеждения, морального и нравственного воздействия

4. метод, используемый для гибкого предприимчивого воздействия

5. метод, основный на побуждении

344. Социально – психологические методы управления — это

1. метод, опирающийся на интересы людей, побуждающий заинтересованность исполнителей

2. метод, опирающийся на коллективную деятельность людей

3. метод, убеждения, морального и нравственного воздействия

4. метод, используемый для гибкого предприимчивого воздействия

5. метод, основный на побуждении

345. Функция управления, необходимая для осуществления наблюдения и проверки функционирования предприятия

1. оперативное управление

2. регулирование

3. контроль

4. подбор и расстановка кадров

5. организация

346. Функция управления, необходимая для осуществления кадровой политики предприятия

1. оперативное управление

2. регулирование

3. контроль

4. подбор и расстановка кадров

5. организация

347. Структуры управления, обеспечивающие разделение труда и управления

1. административные структуры

2. матричные структуры

3. неформальные структуры

4. производственные структуры

5. функциональные структуры

348. Структуры управления, где обязательным элементом является авторитет лица ведущего управленческую деятельность

1. административные структуры

2. матричные структуры

3. формальные структуры

4. производственные структуры

5. функциональные структуры

349. Структуры управления, характеризующие созданием определенных групп работников в зависимости от интересов

1. административные структуры

2. матричные структуры

3. неформальные структуры

4. производственные структуры

5. функциональные структуры

350. Принципы управления

1. директивность, пропорциональность, разделение функции

2. единоначалие и коллегиальность, ответственность

3. надежность, демократичность, социальная справедливость, организационная гибкость

4. проверка исполнения, научность

5. все ответы верны

351. Особенности акционерных обществ

1. члены несут ответственность в пределах вложенных средств

2. стержнем мотивации трудовой активности является личный интерес

3. прибыль распределяется только в соответствии с трудовым участием

4. все ответы верны

5. нет верных ответов

352. Определение приоритетов направления деятельности акционерного общества – это функция

1. общего собрания

2. наблюдательного совета

3. совета директоров

4. правления

5. ревизионной комиссии

353. Метод управления опирающийся на удовлетворение потребностей сотрудников в зависимости от их вклада в производство и выполнения плана

1. административный

2. либеральный

3. экономический

4. социально — психологический

5. демократический

354. Метод управления, опирающиеся на убеждение, морально и нравственного воздействия

1. административный

2. либеральный

3. экономический

4. социально — психологический

5. демократический

355. Метод управления, основанный на принуждении

1. административный

2. либеральный

3. экономический

4. социально — психологический

5. демократический

356. Стиль управления, опирающиеся на коллективное решение проблем

1. административный

2. либеральный

3. экономический

4. социально — психологический

5. демократический

357. Принцип подбора и расстановки кадров – это принцип управления

1. означающий полную мотивацию работников

2. требующие широкое использование трудового опыта, гибкости и оперативности

3. определяющий необходимость четкой организационной структуры предприятия

4. требующий необходимость профессионально подготовленных руководителей

5. означающий, что во главе звена должен стоять ответственный руководитель, принимающие решение посредством консультации и решении

МЕНЕДЖМЕНТ БАЗА 2012 — Стр 5

358. Принципы оптимального сочетания материального и морального стимулирования – это принципы управления

1. означающие мотивацию работников

2. требующие необходимости четкой организационной структуры

3. требующие необходимости профессионально подготовленных руководителей

4. требующие широкое использование трудового опыта, гибкости и оперативности

5. нет верного ответа

359. Организация – это функция управления предприятием

1. требующая устранения отклонений от намеченных заданий

2. обеспечивающая оперативность связи внутри предприятия

3. требующая налаживания взаимодействий между работниками

4. необходимая для осуществления наблюдения и проверки функционирования предприятия

5. необходимая для осуществления кадровой политики предприятия

360. Регулирование – функция управления предприятием

1. требующая устранения отклонений от намеченных заданий

2. обеспечивающая оперативность связи внутри предприятия

3. требующая налаживания взаимодействий между работниками

4. необходимая для осуществления наблюдения и проверки функционирования предприятия

5. необходимая для осуществления кадровой политики предприятия

361. Контроль – это функция управления предприятием

1. требующая устранения отклонений от намеченных заданий

2. обеспечивающая оперативность связи внутри предприятия

3. требующая налаженных взаимодействий между работниками

4. необходимая для осуществления наблюдения и проверки функционирования предприятия

5. необходимая для осуществления кадровой политики предприятия

362. Административные структуры – это структуры управления

1. определяющие соподчиненность органов системы управления

2. отражающие общественный процесс создания материальных благ

3. характеризующаяся созданием определенных групп работников для решения конкретных программ

4. где обязательным элементом является авторитет лица ведущего управленческую деятельность

5. обеспечивающая разделение труда в управлении

363. Неформальные структуры – это структуры управления

1. определяющие соподчиненность органов системы управления

2. отражающие общественный процесс создания материальных благ

3. характеризующаяся созданием определенных групп работников для решения конкретных программ

4. где обязательным элементом является авторитет лица

5. обеспечивающая разделение труда в управлении

364. Функциональные структуры – это структуры управления

1. определяющие соподчиненность органов системы управления

2. отражающие общественный процесс создания материальных благ

3. характеризующаяся созданием определенных групп работников для решения конкретных программ

4. где обязательным элементом является авторитет лица ведущего управленческую деятельность

5. обеспечивающая разделение труда в управлении

365. Административные структуры – это структуры управления

1. определяющие соподчиненность органов системы управления

2. отражающие общественный процесс создания материальных благ

3. характеризующаяся созданием определенных групп работников для решения конкретных программ

4. обязательным элементом является лицо, ведущее управленческую деятельность

5. обеспечивающая разделение труда в управлении

366. Матричные структуры – это

1. определяющие соподчиненность органов системы управления

2. совокупность временных рабочих групп в рамках организации ил подразделения

3. характеризующаяся созданием определенных групп работников для решения конкретных программ

4. где обязательным элементом является авторитет лица ведущего управленческую деятельность

5. обеспечивающая разделение труда в управлении

367. Основная функция общего собрания – это:

1. осуществление контроля за финансово-хозяйственной деятельностью предприятия

2. одобрение сделок, превышающих сумму установленную уставом

3. определение приоритетов направления деятельности предприятия

4. все ответы верны

5. все неверно

368. Функция ревизионной комиссии

1. осуществление контроля за финансово хозяйственной деятельностью предприятия

2. одобрение сделок, превышающих сумму установленную уставом

3. определение приоритетов направления деятельности предприятия

4. внесение изменений и дополнений в Устав

5. Все неверно

369. Дайте определение организаций

1. Коллектив сотрудников, работающих вместе на одном предприятии

2. Учреждение выполняющие государственные задачи

3. Группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели

4. Группа людей, имеющая своего руководителя, печать и счет в банке

5. Руководитель и его подчиненные, работающие вместе в соответствии со структурой, полномочиями, обязанностями данного учреждения

370. Каковы внутренние переменные организации?

1. конкуренция, прибыль, разделение труда, объем управления и координация

2. цели, структура, задачи, технология и люди

3. миссия, специализация, наличие групп и уровней управления

4. постановка целей, планирование, организация, мотивация и контроль

5. планирование, организация руководство, ресурсы и контроль

371. Назовите факторы прямого воздействия внешней среды на организацию

1. информация, люди, материальные ресурсы, капитал, сложность и подвижность внешней среды

2. международные события, состояние экономики

3. поставщики, потребители, профсоюзы, законы, государственные органы, конкуренты

4. инфляция, ставка банковского процента, инвесторы

5. количество конкурентов, темп роста продаж, концентрация покупателей и протекционизм иностранных компании

372. Каковы основные элементы коммуникационного процесса?

1. идея, информация, кодирование и декодирование обратная связь

2. отправитель, сообщение, канал, получатель

3. полнота информации, способы ее хранения и получения,

4. идея, отправитель, кодирование, обратная связь

5. интенсивность, избыточность, дублирование, нестабильность искажение и форма представления

373. Стратегические альтернативы?

1. рост, сохранение, ограничение, сочетание

2. стратегический рост, рост, сокращение, сочетание

3. ликвидация, переориентация, рост, сокращение, ограничение

4. ограниченный рост, рост, сокращение, сочетание

5. правильных ответов нет

374. Решения, обоснованные с помощью объективного аналитического процесса – это

1. решения, основанные на суждениях

2. запрограммированные решения

3. интуитивное решение

4. рациональное решение

5. незапрограммированные

375. Этапы рационального решения проблемы

1. диагноз проблемы, формулировка ограничений и критериев для принятия решения, окончательный выбор

2. формулировка ограничений, диагноз проблемы, выявление альтернатив

3. диагноз проблемы, выявление альтернатив, формулировка критериев

4. правильного ответа нет

5. количественная, качественная

376. Типы моделей

1. экономическая, социальная, органическая

2. физическая, аналоговая, математическая

3. физическая, экономическая, статистическая

4. количественная, качественная

5. правильных ответов нет

377. Делегирование это:

1. обязательство выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение

2. передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение

3. форма власти

4. способ влияния на подчиненных

5. правильного ответа нет

378. Отметьте наиболее полное определение «системы»:

1. сумма свойств частей целого

2. совокупность элементов и связей между ними

3. совокупность элементов и связей между ними, обладающая свойством, не сводящимся к сумме свойств элементов

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

379. Состояние экономики, правовое регулирование и управление, политические процессы, природная среда и ресурсы:

1. макроокружение

2. непосредственное окружение

3. внутренняя среда

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

380. Внутренняя среда организации включает в себя следующие параметры

1. покупателей, поставщиков, конкурентов

2. кадры и их потенциал, организационные структуру и окружение

3. финансовое состояние предприятия и маркетинг

4. развитие НТП, состояние экономики, политика

5. кадры и их потенциал; организационные структуру и окруженение; финансовое состояние предприятия и маркетинг

381. Что характеризует сущность управления?

1. конкретные функции управления

2. основные функции управления

3. методы управления

4. организационная структура управления

5. правильного ответа нет

382. Понятие организационной структуры

1. технологическая схема производства

2. оперативное управление

3. номенклатура должностей

4. распределение обязанностей

5. иерархическая пирамида управления

383. Внутренняя среда организации включает в себя следующие параметры

1. покупателей, поставщиков, конкурентов

2. кадры и их потенциал, организационные структуру и окружение

3. финансовое состояние предприятия и маркетинг

4. развитие НТП, состояние экономики, политика

5. кадры и их потенциал; организационные структуру и окруженение; финансовое состояние предприятия и маркетинг

384. Назовите факторы прямого воздействия внешней среды на организацию

1. информация, люди, материальные ресурсы, капитал, сложность и подвижность внешней среды

2. международные события, состояние экономики

3. поставщики, потребители, профсоюзы, законы, государственные органы, конкуренты

4. инфляция, ставка банковского процента, инвесторы

5. количество конкурентов, темп роста продаж, концентрация покупателей и протекционизм иностранных компании

385. Дайте определение организаций

1. Коллектив сотрудников, работающих вместе на одном предприятии

2. Учреждение выполняющие государственные задачи

3. Группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели

4. Группа людей, имеющая своего руководителя, печать и счет в банке

5. Руководитель и его подчиненные, работающие вместе в соответствии со структурой, полномочиями, обязанностями данного учреждения

386. Делегирование это:

1. обязательство выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение

2. передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение

3. форма власти

4. способ влияния на подчиненных

5. правильного ответа нет

387. Каковы внутренние переменные организации?

1. конкуренция, прибыль, разделение труда, объем управления и координация

2. цели, структура, задачи, технология и люди

3. миссия, специализация, наличие групп и уровней управления

4. постановка целей, планирование, организация, мотивация и контроль

5. планирование, организация руководство, ресурсы и контроль

388. Отметьте наиболее полное определение «системы»:

1. сумма свойств частей целого

2. совокупность элементов и связей между ними

3. совокупность элементов и связей между ними, обладающая свойством, не сводящимся к сумме свойств элементов

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

389. Определение миссии включает:

1. долгосрочные цели

2. краткосрочные цели (задачи)

3. мнение специалистов

4. цели руководителя

5. долгосрочные и краткосрочные цели

390. Информационное обеспечение менеджмента в организации заключается в следующем:

1. в создании эффективной системы сбора, обработки, хранения и передачи информации, необходимых для принятия обоснованных решений

2. в создании системы методов и средств получения, передачи, обработки, хранения и распространения информации

3. в определенных комплексах материальных средств (носители информации, технические средства ее измерения, передачи, обработки и т.д.)

4. в способах взаимодействия информационных потоков и определенных методах организации работы с информацией

5. в создании в рамках организации унифицированного информационного потока, объединяющего в единый процесс научные исследования, разработки, производство, сбыт, финансы и другие области хозяйственной деятельности и функции менеджмента коммерческой фирмы

391. На сколько стадий и этапов, подразделена ПХД (производственно — хозяйственная деятельность) предприятия?

1. 2 стадий, 8 этапов

2. 4 стадий, 4 этапа

3. 3 стадий, 6 этапов

4. 3 стадий, 8 этапов

5. 1 стадия, 1 этап

392. Цель управления (выбрать наиболее полный ответ):

1. повышение эффективности

2. устойчивость предприятия

3. улучшение климата в коллективе

4. обеспечение эффективности производства

5. отстаивание от конкурентов

393. Контроль – это функция управления предприятием

1. требующая устранения отклонений от намеченных заданий

2. обеспечивающая оперативность связи внутри предприятия

3. требующая налаженных взаимодействий между работниками

4. необходимая для осуществления наблюдения и проверки функционирования предприятия

5. необходимая для осуществления кадровой политики предприятия

394. Регулирование – функция управления предприятием

1. требующая устранения отклонений от намеченных заданий

2. обеспечивающая оперативность связи внутри предприятия

3. требующая налаживания взаимодействий между работниками

4. необходимая для осуществления наблюдения и проверки функционирования предприятия

5. необходимая для осуществления кадровой политики предприятия

395. Организация – это функция управления предприятием

1. требующая устранения отклонений от намеченных заданий

2. обеспечивающая оперативность связи внутри предприятия

3. требующая налаживания взаимодействий между работниками

4. необходимая для осуществления наблюдения и проверки функционирования предприятия

5. необходимая для осуществления кадровой политики предприятия

396. Метод управления, основанный на принуждении

1. административный

2. либеральный

3. экономический

4. социально — психологический

5. демократический

397. Издержки, которые прямопропорционально зависят от объема производства

1. общие

2. постоянные

3. абсолютные

4. переменные

5. валовые

398. Организационное окружение – это часть организации, с которой сталкивается человек во время работы. К ней относятся:

1. поставщики, клиенты, конкуренты

2. производственный профиль, положение на рынке, правила поведения, условия работы, система социальных гарантий

3. все ответы верны

4. правильного ответа нет

5. государство

399. Стратегия использования формальных полномочий в процессе управления персоналом необходимо для

1. признания за менеджером права применения административных процедур

2. устрашения персонала

3. поддержания авторитета менеджера

4. привлечение внимание к проблемам организации

5. совершенствование организационной культуры

400. Управление – это

1. деятельность, направленная на достижение эффективного конечного результата

2. процесс целенаправленного воздействия субъекта управления на объект управления для достижения определенного конечного результата

3. обмен информацией между подчиненным и руководителям

4. целенаправленный контроль над конечными исполнителями

5. поток информации и указаний, движущиеся по иерархической лестнице в организации сверху вниз

401. Затраты труда на выполнение основных функции управления, затраты труда конкретных функции управления и трудоемкость управления в целом являются:

1. равными

2. пропорциональными

3. равными и пропорциональными

4. не взаимосвязаны между собой

5. правильных ответов нет

402. Выберите наиболее полное определение кадровой политики

1. стратегическое направление работы с кадрами

2. набор основополагающих принципов работы с людьми

3. генеральное направление в кадровой работе, определяемое совокупностью наиболее важных, принципиальных положений (на длительный период и/или отдельный период)

4. внутрифирменная идеология построения взаимоотношений

5. правильного ответа нет

403. Административные структуры – это структуры управления

1. определяющие соподчиненность органов системы управления

2. отражающие общественный процесс создания материальных благ

3. характеризующаяся созданием определенных групп работников для решения конкретных программ

4. где обязательным элементом является авторитет лица ведущего управленческую деятельность

5. обеспечивающая разделение труда в управлении

404. Принцип подбора и расстановки кадров – это принцип управления

1. означающий полную мотивацию работников

2. требующие широкое использование трудового опыта, гибкости и оперативности

3. определяющий необходимость четкой организационной структуры предприятия

4. требующий необходимость профессионально подготовленных руководителей

5. означающий, что во главе звена должен стоять ответственный руководитель, принимающие решение посредством консультации и решении

405. Неформальные структуры – это структуры управления

1. определяющие соподчиненность органов системы управления

2. отражающие общественный процесс создания материальных благ

3. характеризующаяся созданием определенных групп работников для решения конкретных программ

4. где обязательным элементом является авторитет лица

5. обеспечивающая разделение труда в управлении

406. Функциональные структуры – это структуры управления

1. определяющие соподчиненность органов системы управления

2. отражающие общественный процесс создания материальных благ

3. характеризующаяся созданием определенных групп работников для решения конкретных программ

4. где обязательным элементом является авторитет лица ведущего управленческую деятельность

5. обеспечивающая разделение труда в управлении

407. Административные структуры – это структуры управления

1. определяющие соподчиненность органов системы управления

2. отражающие общественный процесс создания материальных благ

3. характеризующаяся созданием определенных групп работников для решения конкретных программ

4. обязательным элементом является лицо, ведущее управленческую деятельность

5. обеспечивающая разделение труда в управлении

408. Механистический тип взаимодействия с внешней средой отличается от органического следующими характеристиками:

1. узкая специализация в работе

2. неформальные отношения

3. объективные критерии отбора кадров

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

409. Планирование, как функция управления, представляет собой

1. определение системы целей функционирования и развития предприятия

2. выявление степени соответствия текущих показателей плановым заданиям

3. сбор, анализ, хранение и использование информации для обоснования других функций управления

4. установление пространственно-временных связей между различными действиями

5. правильного ответа нет

410. Что относиться к основным функциям управления?

1. организация

2. планирование

3. контроль

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

411. Недостаточное внимание к определению состава и содержания, объективно необходимых функции управления, приводит к следующим отрицательным последствиям

1. ослабление управленческих воздействий на управляемый объект

2. появление фиктивных функций управления

3. понижения уровня управляемости и анализа функции управления

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

412. Факторы выбора кадровой политики

1. требование производства, стратегия его развития

2. направленность персонала на изменения

3. ситуация на рынке труда

4. все ответы верны

5. правильного нет

413. Патриархальные методы руководства относятся:

1. авторитарному стилю

2. демократическому стилю

3. либеральному стилю

4. все ответы не верны

5. все ответы верны

414. «Теория X» Д. Макгрегора основана на том, что

1. люди чаще всего проявляют склонности к творческому решению проблем

2. у людей нет честолюбия они стараются избавиться от ответственности

3. люди воспринимают труд как естественный процесс и стремятся к нему

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

415. В задачи любого контроля входит

1. определение того, что и по каким показателям проверять

2. оценка соответствия целей организации и ее современного состояния

3. осуществление корректировки, если она необходима

4. определение того, что и по каким показателям проверять; оценка соответствия целей организации и ее современного состояния

5. все ответы верны

416. Какой упаковкой является бумажная коробка для бутылки лосьона “Олдспайс”

1. внутренней

2. внешней

3. транспортной

4. ни одна из вышеперечисленных

5. все из вышеперечисленных

417. Способ руководства:

1. распоряжение

2. принуждение

3. стимулирование

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

418. Какая из приведенных ниже организационных структур дает максимум свободы своим отдельным подразделениям в производстве и продаже продукции?

1. функциональная

2. матричная

3. линейная

4. правильного ответа нет

5. линейно-функциональная

419. Понятие, включающее в себя процессы целенаправленного воздействия в различных сферах (процессы, технические системы, люди)

1. руководство

2. взаимодействие

3. управление

4. влияние

5. действие

420. Какая из основных функций управления оказывает непосредственное воздействие на все оставшиеся функции с периода формирования цели до его исполнения?

1. организация

2. контроль

3. координация

4. мотивация

5. планирование

421. Анализ функции управления должен отвечать следующим требованиям:

1. четкое определение и структурное обособление объектов управления, на основании разработанных критериев

2. выделение конкретных функции управления, видов работ и операций

3. четкое разделение труда между функциональными и линейными звеньями управления

4. все ответы верны

5. правильных ответов нет

422. Основные принципы кадрового планирования

1. непрерывности

2. гибкость

3. экономичность

4. все ответы верны

5. правильного нет

423. С точки зрения менеджмента стратегия – это:

1. выбор направления дальнейшего развития

2. ориентация на решение долгосрочных задач

3. определение перспектив и осуществление мер по их достижению

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

424. Особенностями процесса стратегического решения являются

1. готовность персонала к нововведениям

2. невозможность детального освещения объектов анализа

3. изменчивость экономической конъюнктуры

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

425. Методы управления социально-психологическим процессам является

1. мониторинг окружающей среды

2. порядок распределения дохода

3. система самопоощерения

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

426. Объектами управления социально-психологическими процессами являются

1. система подбора, расстановки, подготовки кадров

2. организация рабочего места

3. морально психологический климат в коллективе

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

427. Административные решения:

1. касаются вопросов состояния, контроля и расходов ресурсов

2. относится к сфере деятельности соответствующих функциональных служб хозяйствования

3. относится к деятельности всех работников предприятия и самому аппарату управления

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

428. Основоположник теории менеджмента Ф.У. Тейлор разработал и внедрил систему таких организационных мер как:

1. положение об оптимальном соотношении организаторских, технических и социальных способностей

2. целесообразное устройство рабочего места, рациональные способы подачи материалов

3. нормы и расписания, нормализация условий, нормирование операций

4. хронометраж, инструкционные карточки, плановое бюро, сбор социальной информации

5. правильного ответа нет

429. Зарождение науки менеджмента происходило в ____ году и связано с именем:

1. 1945-1950, А.Файоль

2. 1900-1920, Ф.Тейлор

3. 1940-1950, Д.М. Грегор

4. 1950-1960, Т.Веблен

5. правильного ответа нет

430. Какой характер воздействия в системе управления носит метод принуждения?

1. косвенный

2. прямой

3. смешанный

4. все

5. взаимообратный

431. Способ воздействия субъекта управления (руководителя) на объект управления (производство) называется:

1. функцией управления

2. методом управления

3. организационной структурой управления

4. предметом управления

5. правильного ответа нет

432. Удовлетворение потребности предприятия в рабочей силе через адаптацию собственных высвободившихся кадров имеет следующие преимущества:

1. возможность перемещения работников в увязке с повышением квалификации

2. источник новых идей

3. знание работником особенностей предприятия

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

433. Административные решения:

1. касаются вопросов состояния, контроля и расходов ресурсов

2. относится к сфере деятельности соответствующих функциональных служб хозяйствования

3. относится к деятельности всех работников предприятия и самому аппарату управления

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

434. К факторам, влияющих на процесс принятия управленческих решений относится:

1. среда принятия решений

2. возможность ущерба от несчастного случая

3. информационные ограничения

4. поведенческие факторы

5. все ответы верны

435. Функции высшего руководства:

1. определение общей цели

2. разработка организационной структуры

3. формулирование производственной политики

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

МЕНЕДЖМЕНТ БАЗА 2012 — Стр 6

436. По функциональному назначению существуют следующие управленческие решения:

1. количественные

2. качественные

3. статистические

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

437. По организации производственной системы различают предприятия

1. промышленные

2. транспортные

3. торговые

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

438. Проектирование работы в организации представляет собой:

1. выделение и описание той или иной работы

2. составление графика выполнения работ

3. определение сильных и слабых сторон организации

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

439. Непосредственное окружение организации состоит из:

1. покупателей, поставщиков, конкурентов

2. кадров и их потенциала

3. государственные структуры

4. потенциальные клиенты, потенциальные кадры

5. правильного ответа нет

440. Какой характер воздействия в системе управления носит метод побуждения?

1. косвенный

2. прямой

3. смешанный

4. все

5. взаимообратный

441. Структура предприятия представляет собой совокупность:

1. структуры производства и управления

2. структуры вспомогательного и основного производства

3. структуры производства и реализаций продукций

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

442. Недостатки удовлетворения потребности в рабочей силе предприятия через привлечение кандидатов со стороны:

1. высокие затраты на привлечение рабочей силы

2. меньше возможности для выбора

3. блокирование квалификационного и служебного роста имеющегося персонала

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

443. Высшее звено менеджеров, как правило

1. определяют цели

2. подбирают кадры

3. осуществляет сбор информации

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

444. К факторам внешней среды относятся

1. поставщики

2. конкуренты

3. клиенты

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

445. Какие существуют основные виды контроля

1. предварительный, текущий, заключительный

2. основной, функциональный

3. простой, стандартный

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

446. Кем были сформулированы 14 принципов управления менеджмента

1. Тейлор

2. Альдерфер

3. Эмерсон

4. Файоль

5. все ответы верны

447. Какая из организационных структур управления является наиболее простой

1. функциональная

2. матричная

3. линейная

4. штабная

5. все ответы не верны

448. Отличие стратегического управления от нестратегического заключается в следующем:

1. учитывает только внутренние ресурсы предприятия

2. анализирует только внешнее окружение

3. рассчитывает на стабильность внешнего окружения

4. анализирует как состояние внешнего окружения, так и внутренние ресурсы организации

5. правильного ответа нет

449. В период с 1950 – 1960 гг., т.н. технократический этап развития менеджмента, появилась такая теория, как

1. теория черт

2. харизматическая теория

3. технократическое общество

4. теория «X» и «Y»

5. правильного ответа нет

450. База для выбора методов управления и оценки их эффективности у метода побуждения?

1. организационный анализ

2. технико-экономический анализ

3. социальное исследование

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

451. Структура, отражающая совокупность взаимосвязей различных элементов функционирующих для достижения определённой цели называется:

1. производственной

2. управляющей

3. организационной

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

452. Процесс изучения психологических и профессиональных качеств работника с целью установления его пригодности для выполнения определенных обязанностей называется:

1. профессиограмма

2. подбор кадров

3. отбор

4. найм работника

5. правильного нет

453. Какие источники привлечения персонала вам известны

1. внутренние, внешние

2. базовые

3. переменные

4. качественные

5. все ответы не верны

454. Как планируется потребность в кадрах

1. путем сравнения между будущей потребностью и наличием по прогнозу

2. по штатному расписанию

3. приемом новых работников

4. перемещением работников

5. все ответы верны

455. Существуют следующие методы прогнозирования

1. неформальный, количественный, качественный

2. социальные

3. экономические

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

465. Методы управления (укажите неверное)

1. экономический

2. административные

3. социально-психологические

4. организационные

5. все ответы верны

466. Административные методы менеджмента опираются на

1. систему планов, программ заданий

2. коммерческий расчет

3. субсидии дотации с госбюджета

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

467. Административные методы

1. принадлежат к средствам волевого воздействия

2. является наиболее сильным средством поддержки дисциплины и порядка в работе

3. предопределяет однозначное решение вопросов

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

468. Получение обратной связи, подведение итогов деятельности социально- экономической системы за определенный период есть:

1. контроль

2. анализ

3. регулирование

4. мотивация

5. правильного ответа нет

469. Тщательно продуманная и обоснованная система поощрений и наказаний реализует принцип:

1. плановости

2. научной обоснованности управления

3. мотивации

4. детерминизма

5. правильного ответа нет

470. Предметом труда управленческих работников является:

1. информация

2. персонал

3. документы организаций

4. информация и персонал

5. отчет

471. Критериями рациональной (организационной структуры управления) ОСУ выступает:

1. соответствие звеньев управления с конкретными функциями управления

2. наименьшее число ступеней (звеньев) в иерархии управления

3. сосредоточение на каждой ступени всех необходимых функции управления

4. исключение дублирования функций

5. все ответы верны

472. Процесс отбора кандидатов на замещение вакантных должностей включает в себя следующие этапы работы:

1. размещение рекламных объявлений в СМИ

2. бесконтактное получение информации

3. визуальный контакт в виде собеседования

4. все ответы верны

5. правильного нет

473. Под факторами внешней среды в менеджменте подразумевается

1. капитал

2. технологии производства

3. покупатели

4. рабочую силу

5. капитал и рабочую силу

474. Беспрекословное выполнение указаний администрации — принципы системы управления

1. А. Файоля

2. Э. Мейо

3. Ф. Гилберта

4. Ф. Тейлора

5. М. Фоллет

475. Координация — это

1. определять цели деятельности организации

2. формирует структуру организации

3. активизирует людей, поощряет их

4. обеспечивает бесперебойность и непрерывность процесса управления

5. контроль за деятельностью

476. К этапам планирования, как правило, относят:

1. оценку имеющихся возможностей

2. сравнение альтернатив с учетом поставленных целей

3. формулировку вспомогательных планов

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

477. Процесс обеспечения организации всем необходимым для ее нормальной работы относится к функциям

1. планирование

2. организация

3. мотивация

4. контроль

5. координация

478. Миссия организации необходима для того, чтобы:

1. найти хорошего инвестора

2. определить направление стратегического развития

3. отличаться от других

4. создать корпоративную организацию

5. правильного ответа нет

479. Функциональный анализ работы включает в себя:

1. определение отношений работника с другими подчиненными в процессе работы

2. описание методов и операций работы

3. описание производимого товара

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

480. Предметом теорий менеджмента (управления) является:

1. информация

2. персонал

3. отношения управления

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

481. Организационная структура управления (ОСУ) фиксируется в:

1. в схеме структуры управления

2. в штатных расписаниях

3. в положения о структурных подразделениях

4. в должностных инструкциях для исполнителей

5. все ответы верны

482. Контракт имеет следующую типовую структуру:

1. общие положения

2. ответственность сторон

3. обязанности сторон

4. основания и порядок расторжения

5. все ответы верны

483. Для японского менеджмента характерно. Уберите лишнее.

1. коллективная ответственность

2. карьерный рост по принципу старшинства

3. принцип «уважения»

4. карьера превыше семьи

5. пожизненный найм

484. Цели в менеджменте направлены на

1. концентрация внимания и усилия на определенном направлении

2. снижение в качестве нормативов

3. снижении в качестве механизма для обоснования затрат ресурсов

4. все ответы верны

5. все ответы не верны

485. Цели бывают следующих видов

1. организационные

2. статистические

3. функциональные

4. плановыми

5. комбинированными

486. Менеджмент — это

1. способ, манера обращения с людьми

2. власть, искусство, управления

3. особого рода умелость и административные навыки

4. категория людей

5. аппарат власти

487. Виды менеджмента

1. организационный

2. функционированный

3. кадровый

4. партнерский

5. организационный и кадровый

488. Анализ и выбор стратегии развития предприятия делается на основе:

1. изучения сильных и слабых сторон организации

2. исследовании возможностей и угроз внешней среды

3. отслеживания стратегии развития конкурентов

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

489. Система менеджмента представляет собой (выбрать наиболее полный ответ):

1. управление производственными отношениями в процессе производства

2. управление процессом производства

3. обеспечение эффективной жизнедеятельности организации в рыночных условиях

4. координирует работу с поставщиками и потребителями

5. правильного ответа нет

490. Сложности измерения эффективности управления заключаются в том, что:

1. процесс управления, часть ПХД предприятия и конечные его результаты выражены в интегральных показателях работы предприятия

2. процесс управления реализуется в конкретных условиях производства, особенности которых оказывают непосредственное влияние как на затраты, так и на результаты управления – масштабы производства, сложность технологий

3. зависимость управленческих решений от субъективных свойств работника (квалификаций, профессионализма)

4. все ответы верны

5. правильного ответа нет

491. Определённое число лиц, непосредственно подчиненных одному руководителю, которыми он может эффективно управлять, называется:

1. принципом управления

2. нормой управляемости

3. методом управления

4. правильного ответа нет

5. ограничением

492. Затраты труда на выполнение основных функции управления, затраты труда конкретных функции управления и трудоемкость управления в целом являются

1. равными

2. пропорциональными

3. выявление резервов совершенствования управления

4. не взаимосвязаны между собой

5. равными и пропорциональными

493. Решающим фактором формирования организационной структуры управления является

1. разделение труда

2. упрощение производства

3. появление функций управления

4. правильное решение

5. руководители системы

494. Работники, работающие на основе имеющейся у них специальной подготовки по вариантам решения вопросов производственного и управленческого характера в аппарате управления

1. руководители

2. специалисты управления

3. технический персонал

4. правильного ответа нет

5. линейные руководители

495. Понятие организационной структуры

1. технологическая схема производства

2. оперативное управление

3. номенклатура должностей

4. распределение обязанностей

5. иерархическая пирамида управления

496. Недостатки удовлетворения потребности в рабочей силе предприятия через привлечение кандидатов со стороны

1. высокие затраты на привлечение рабочей силы

2. меньше возможности для выбора

3. выявлять резервы совершенствования управления

4. блокирование квалификационного и служебного роста имеющегося персонала

5. руководителя

497. Осуществление обратной связи в организации обусловлено такими особенностями субъектных отношений как

1. неопределенный отклик

2. расщепление управление информации

3. неадекватная самооценка

4. все выше перечисленные

5. постановления по поводу управления обществом

498. Что лежит в основе законов управления

1. государственные акты и постановления по поводу управления обществом

2. форма собственности на средство производства

3. законы природы, законы общества, законы мышления

4. общая теория систем

5. общенаучные методы изучения проблем теорий менеджмента

499. К числу основных принципов управления относятся

1. неаддитивность, эмерджентность, синергичность, мультипликативность

2. научность, системность, комплексность, единоначалие и коллегиальность, демократический централизм, сочетание отраслевого и территориального подхода в управлении

3. целостность, обособленность, адаптивность, обратная связь

4. динамичность, иерархичность, сопоставимость

5. обеспечение необходимого числа степеней свободы системы управления, необходимое разнообразие систем управления; единство и целостность системы управления; соотносительность управляющих и управляемых систем; участие работников в процессе управления производством

500. Особенности ситуационного подхода к менеджменту заключаются в следующем

1. в использовании возможностей прямого приложения науки к конкретным ситуациям и условиям; ситуационных различии между организациями и внутри самих организации

2. в использовании конкретного набора обстоятельств (ситуации), которое оказывают влияние на организацию в данное время

3. в понимании того, какие приемы будут в большей степени способствовать достижению целей организации в конкретной ситуации; в попытке увязать конкретные приемы и концепции с определёнными конкретными ситуациями для того, чтобы достичь целей организации наиболее эффективно

4. все выше перечисленные

5. в рассмотрении управления как процесса т.к. работа по достижению целей с помощью других – это серия непрерывных действии

501. Особенностями системы управления в японских компаниях являются (в отличий от американских)

1. пожизненный найм либо на длительный срок; повышение заработной платы с выслугой лет, участие работников в профсоюзах, которые создаются в рамках фирмы, а не отрасли

2. рассмотрение персонала как главного источника повышения эффективности производства; ориентация на механизм индивидуальной ответственности, оценка индивидуальных результатов

3. выявлять резервы совершенствования управления

4. семья выше карьеры

5. неформальные отношения

502. Недостатки стратегического управления

1. резкое усиление негативных последствий от допущенных ошибок

2. дает точную картину будущего, что делает план функционально не гибким

3. большая удаленность во времени от начала работы до ее конечного результата

4. не дает точную картину будущего, что делает план функционально не гибким, большая удаленность во времени от начала работы до ее конечного результата

5. наличие миссии организации

503. Определение миссии включает

1. долгосрочные

2. краткосрочные цели (задачи)

3. мнение специалистов

4. цели руководителя

5. долгосрочные цели, краткосрочные цели (задачи)

504. В период с 1950-1960 гг., технократический этап развития менеджмента, появилась такая теория, как

1. теория черт

2. харизматическая теория

3. технократическое общество

4. теория «X» и «У»

5. нет правильного ответа

505. Каким образом взаимодействуют между собой цель, поставленная организацией, и выбранная стратегия ее дальнейшей деятельности

1. цель по отношению к стратегии является вторичной

2. цель по отношению к стратегии является первичной

3. цель и стратегия определяются руководителем организации одновременно

4. цель и стратегия являются совершенно противоположно направленными понятиями

5. в случае изменения управленческой ситуации цель и стратегия могут поменяться местами

506. Обоснование и выбор элементов управляющей и управляемой системы, установление пространственно-временных связей между ними

1. планирование

2. организация

3. регулирование

4. мотивация

5. контроль

507. Какой характер воздействия в системе управления носит метод принуждения

1. косвенный

2. прямой

3. смешанный

4. взаимообратный

5. прямой и косвенный

508 Сложности измерения эффективности управления заключаются в том, что

1. процесс управления, часть производственно-хозяйственной деятельности предприятия и конечные его результаты выражены в интегральных показателях работы предприятия

2. процесс управления реализуется в конкретных условиях производства, особенности которых оказывают непосредственное влияние как на затраты, так и на результаты правления – масштабы производства, сложность технологий

3. зависимость управленческих решений от субъективных свойств работника (квалификаций, профессионализма)

4. все выше перечисленные

5. отсутствие механизма управления

509. Элементы и подсистемы предприятия, обеспечивающие непосредственный процесс создания товаров и услуг относятся к

1. управляемой системе

2. управляющей системе

3. вспомогательному производству

4. управляемой системе, управляющей системе

5. коммуникационный процесс

510. Недостаточное внимание к определению состава и содержания, объективно необходимых функции управления, приводит к следующим отрицательным последствиям

1. ослабление управленческих воздействий на управляемый объект

2. появление фиктивных функций управления

3. понижения уровня управляемости и анализа функции управления

4. все выше перечисленные

5. отсутствие страха перед риском

511. Критериями рациональной (организационной структуры управления) ОСУ выступает

1. звеньев управления с конкретными функциями управления

2. наименьшее число ступеней (звеньев) в иерархии управления

3. сосредоточение на каждой ступени всех необходимых функции управления

4. исключение дублирования функций

5. все выше перечисленные

512. Работники, обслуживающие деятельность руководителей и специалистов в аппарате управления

1. руководители

2. специалисты управления

3. технический персонал

4. подчиненные

5. линейные руководители

513. Цель управления (выбрать наиболее полный ответ)

1. повышение эффективности

2. устойчивость предприятия

3. улучшение климата в коллективе

4. обеспечение эффективности производства

5. отстаивание от конкурентов

514. Мотивация деятельности представляет собой:

1. систему экономических и административных санкций

2. неосознанное желание к активным действиям

3. совокупность сил, побуждающих человека к осуществлению какой-либо деятельности

4. оптимальные условия работы

5. просьба кого-либо о выполнении определенной деятельности

515. Кто из ученых внес большой вклад в теорию лидерства

1. Макгрегор

2. Блейк

3. Моутон

4. Маслоу

5. Спенсер

516. В какой из указанных стран организационная культура высокая

1. США

2. Западная Европа

3. Япония

4. Россия

5. Казахстан

517. К какому виду можно отнести конфликт возникающий в результате низкой организации труда и управления

1. конструктивный

2. деструктивный

3. межличностный

4. производственный

5. личностный

518. Какие из названных ниже операций наиболее полным образом отражают этапы управления персоналом

1. планирование человеческими ресурсами

2. прием, увольнение работников

3. планирование ресурсов, набор персонала, отбор кандидатов из резерва, обучение работников

4. увольнение и набор персонала

5. обучение работников

519. Какой из элементов процесса коммуникации придает определенное значение символам закодированным отправителем

1. Обращение

2. Расшифровка

3. Получатель

4. Ответная реакция

5. Обратная связь

520 Межличностные стили разрешения конфликтов в коллективе могут быть следующими

1. установление общеорганизационных комплексных целей, эффективное осуществление которых требует совместных усилий отдельных сотрудников, групп, отделов

2. страх перед неопределенностью

3. разъяснение требования к работе, а также справедливая система морального и материального поощрения

4. уклонение, сглаживание, принуждение, компромисс, решение проблем

5. уважение, страх и подчинение