Содержание
Введение.3
1. Информационно-коммуникативная фаза делового общения: ее особенности и основное содержание. Вербальная коммуникация деловых партнеров. Основные правила речевого высказывания. Потеря информации и ее искажение, причины этого. Основные виды вопросов при вербальном общении партнеров. Невербальная коммуникация деловых партнеров. Системы невербальной коммуникации: кинесическая, просодическая, экстралингвистическая, такесическая, проксемическая.5
2. Приемы эффективного слушания делового партнера: рефлексивное, нерефлексивное, эмпатическое, аналитическое направленное критическое слушание; внимание, установка….9
3. Практическое задание. Составьте таблицу поз, жестов, направленности взгляда и мимики лица деловых партнеров, которые не могут способствовать эффективной деловой коммуникации…11
Заключение……13
Список литературы………14
Выдержка из текста работы
.c13{line-height:1.5;margin-right:0pt;text-indent:0pt;height:11pt;text-align:center;direction:ltr;margin-left:0pt} .c1{line-height:1.5;margin-right:0pt;text-indent:18pt;height:11pt;text-align:justify;direction:ltr;margin-left:0pt} .c14{line-height:1.5;margin-right:0pt;text-indent:0pt;height:11pt;direction:ltr;margin-left:0pt} .c22{line-height:1.5;margin-right:0pt;text-indent:0pt;text-align:center;direction:ltr;margin-left:36pt} .c18{line-height:1.0;margin-right:18pt;text-indent:0pt;height:11pt;direction:ltr;margin-left:0pt} .c17{line-height:1.5;margin-right:0pt;text-indent:0pt;text-align:center;direction:ltr;margin-left:0pt} .c4{line-height:1.5;margin-right:0pt;text-indent:0pt;text-align:justify;direction:ltr;margin-left:0pt} .c7{line-height:1.0;margin-right:0pt;text-indent:0pt;height:11pt;direction:ltr;margin-left:0pt} .c6{line-height:1.5;margin-right:0pt;text-indent:0pt;text-align:justify;direction:ltr;margin-left:36pt} .c23{line-height:1.5;margin-right:0pt;text-indent:0pt;direction:ltr;margin-left:0pt} .c24{line-height:1.5;margin-right:0pt;text-indent:18pt;direction:ltr;margin-left:36pt} .c9{line-height:1.0;margin-right:0pt;text-indent:17.8pt;direction:ltr;margin-left:0pt} .c11{line-height:1.5;margin-right:0pt;text-indent:-0.1pt;direction:ltr;margin-left:18pt} .c10{line-height:1.5;margin-right:-0.1pt;text-indent:18pt;direction:ltr;margin-left:0pt} .c15{line-height:1.5;margin-right:0pt;text-indent:18pt;direction:ltr;margin-left:54pt} .c3{line-height:1.5;margin-right:0pt;text-indent:18pt;direction:ltr;margin-left:0pt} .c20{line-height:1.5;margin-right:0pt;text-indent:-0.1pt;direction:ltr;margin-left:27pt} .c19{max-width:840px;background-color:#ffffff;padding:27pt 37.4pt 17.8pt 36pt} .c2{font-size:14pt;font-style:italic;font-family:»Times New Roman»} .c0{font-size:12pt;font-family:»Times New Roman»} .c5{font-size:14pt;font-family:»Times New Roman»} .c21{height:11pt} .c8{text-align:justify} .c16{text-decoration:underline} .c12{font-weight:bold} .c25{text-align:center} .title{padding-top:24pt;line-height:1.15;text-align:left;color:#000000;font-size:36pt;font-family:»Arial»;font-weight:bold;padding-bottom:6pt} .subtitle{padding-top:18pt;line-height:1.15;text-align:left;color:#666666;font-style:italic;font-size:24pt;font-family:»Georgia»;padding-bottom:4pt}
