Содержание
Содержание
Стр.
Введение
Раздел 1. Характеристика и общий анализ деятельности компании.
1.1. Общая характеристика.
1.2. Организационная структура предприятия.
1.3. Оценка и предложения по изменению организационной структуры предприятия.
Раздел 2. Финансовая деятельность предприятия.
Раздел 3. Организационное управление маркетинговой деятельности.
Раздел 4. Производственный цикл предприятия.
4.1. Изучение рынка.
4.2. Производство услуг и товаров.
4.3. Реализация услуг и товаров.
Раздел 5. Маркетинговая оценка потребителей.
Заключение
Список литературы
Приложение
Введение
В период рыночных реформ, в условиях ограниченных инвестиционных возможностей, очень важно вложить средства в развитие производства и сбыт наиболее эффективных и перспективных для продажи товаров.
По мере развития экономики, роста производственных сил и обострения проблемы сбыта поставщики и продавцы товаров вынуждены переходить от ориентации на общие требования рынка к интенсивному воздействию на про-цесс производства товаров и сам рынок на основе комплексного изучения его условий. Такая целевая деятельность получила название «маркетинг».
Закон РСФСР «О предприятиях и предпринимательской деятельности» от 25.12.1990 г. вызвал к становлению предпринимательства в сфере торговли. Массовое пополнение предпринимательства получило в 1991-1992 гг. в резуль-тате приватизации государственных магазинов и торгового имущества.
Это в свою очередь обусловило отход от традиционных методов хозяйст-венной деятельности, основанных на использовании подходов в рамках жест-кой административно-командной экономике и централизованного планирова-ния всех сторон деятельности как экономики и отрасли вообще, так и отдель-ных розничных торговых предприятий в частности.
В связи с этим возникла насущная необходимость разработки и практиче-ского применения такой системы хозяйственной деятельности, которая бы пол-ностью отвечала новым экономическим условиям и была бы способной обеспе-чить высокую конкурентоспособность магазинов и их эффективное функцио-нирование. Такой концепцией стала концепция торгвого маркетинга и кон-цепция комплекса маркетинга для торговых предприятий.
Использование концепций маркетинга позволит добиться не эпизодиче-ских, а стабильных результатов на достаточно длительных период времени.
Маркетинг всегда носит комплексный характер, т.е. представляет собой систему действий по оценке собственных возможностей и конкурентоспособ-ности сбываемых товаров, по анализу состояния и прогнозированию рынка, по регулированию изготовления и сбыта товаров, включая активное воздействие, как на производителя, так и на потребителей.
Основным объектом исследований данной работы будет выступать пред-приятие специализирующиеся на сборке часов — ООО «СП Заритрон».
Основной целью данной работы является глубокий и всесторонний мар-кетинговый анализ конкретного объекта в целях отражения основных марке-тинговых аспектов его функционирования и его комплекса маркетинга, а также совершенствование маркетинговой деятельности в рамках элементов комплекса маркетинга.
В рамках обеспечения достижения цели работы необходимо выполнить следующие задачи:
провести анализ внутренней и внешней среды функционирования предприятия;
оценить уровень его конкурентоспособности и наметить пути ее по-вышения;
оценить и проанализировать используемый на предприятии комплекс маркетинга, и эффективность его составляющих элементов;
разработать ценовую политику предприятия; разработать сбытовую политику предприятия;
разработать товарную политику предприятия;
разработать товарную политику предприятия;
разработать план реализации мероприятий по совершенствованию комплекса маркетинга.
Основы методологического обеспечения курсовой работы составили та-кие методы как: методы обследования (сбора данных), методы обработки и анализа информации, методы фор¬мирования ре¬шений, методы обоснования решений, методы внедрения (реализации) решений, а также теоретические, ло-гико-интуитивные, эмпирические и комплексно-комбинированные методы ис-следования систем управления.
Раздел 1. Характеристика и общий анализ деятельности компании
1.1. Общая характеристика
Общество с ограниченной ответственностью «Совместное предприятие (СП) Заря С.Уай Карсон Тайм Технолоджи Интернейшенал Лимитед» (сокра-щенно ООО «СП Заритрон») имеет статус самостоятельного юридического ли-ца по российскому законодательству и создано как общество с ограниченной ответственностью совместное предприятие, в соответствии с российским за-конодательством, Уставом и договором между участниками совместного пред-приятия о совместной деятельности.
Участники объединяют свое имущество в соответствии с Уставом на пе-риод деятельности предприятия. Имущество общества обособленно от имуще-ства участников предприятия. Основными участниками общества являются:
ООО «Пензенские часы» (бывший ОАО» Пензенский часов завод») 35%;
Фирма «Уай Карсон Компани» 15%;
Тайм Технолоджи ЛТД (США) 10%;
ОАО «Сердобский часовой завод» 10%;
Севастьянов В.И. 15%;
Голенков В.В. 10%;
ОАО «Торговый дом Заря» 5%
Общая сумма вкладом составляет 158 тыс. долл. США. Головная контора и основное место деятельности расположены в г. Пензе. Филиалы головной конторы организованы в Москве и Санкт-Петербурге. ООО «СП Заритрон» со-гласно договору и уставу может также иметь и другие филиалы, отделения и представительства в соответствии с решением общего собрания участников Со-вместного предприятия.
ООО «СП Заритрон» действует по всей территории России и за ее преде-лами, в частности поставляя свою продукцию в Китай и Ю. Корею. Основной объем сбыта продукции приходится на Поволжский регион и Дальний Восток.
ООО «СП Заритрон» было образовано в 1990 г. как производственная фирма, основной сферой деятельности которой была сборка наручных кварце-вых часов из комплектующих, поставляемых с ОАО «Пензенский часовой за-вод» (часовые механизмы) и фирмой Уай Карсон (Китай) (корпуса часов, ци-ферблаты, стрелки, ремешки, заводные головки и т.д.)
Основной продукцией являлось производство кварцевых часов, которые составляли 95% от общего объема выпускаемой продукции и 5% механические наручные часы.
Целями и предметом деятельности предприятия, согласно Уставу явля-ется производство часов, механизмов и комплектующих к часам. Основными формальными целями предприятия являются:
производство наручных мужских и женских часов;
организация часового производства и его постоянное совершенство-вание;
обеспечение жителей России и Пензенской области часами;
осуществление эффективной коммерческой и торговой деятельности и т.п.
Миссия ООО «СП Заритрон», на наш взгляд, может выглядеть следую-щим образом:
«Нашей главной задачей является выпуск надежных, качественных, дол-говечных и эстетически привлекательных наручных часов, которые бы полно-стью соответствовали вкусам, предпочтениям и запросам наших покупателей, в качестве которых выступают люди среднего и старшего возраста со среднениз-кими и средними уровнями доходов, ради заботы о которых мы постоянно со-вершенствуем нашу деятельность, улучшаем параметры продукции и повыша-ем эффективность производства».
Данную миссию можно расширить до философии фирмы, в соответст-вии с которой будет осуществляться разработка стратегии и тактики управле-ния в конкретных функциональных областях деятельности (Таблица 1).
Таблица 1
Философия ООО «СП Заритрон»
Направления дея-тельностиПринципы деятельности
ПроизводствоПостоянно совершенствовать производственные и технологические процессы, в целях повышения эффективности и сокращения издер-жек. Использовать передовые технологии, с помощью которых до-биваться улучшения параметров продукции.
КачествоКачество выступает в качестве основного объекта нашего внимания, ради повышения которого мы осуществляем всю нашу деятельность и ориентируем на это все производство и систему обслуживания.
ПотребителиПредоставлять на рынок продукцию, которая бы полностью отвеча-ла запросам целевых рынков и его сегментов.
КапиталПостоянно и гибко перестраиваться, повышая эффективность ис-пользования вкладов учредителей и увеличивая их доходы
СотрудничествоС уважением относиться к деловым партнерам и активно работать с ними, расширяя сферу деловых взаимоотношений
Стратегическими целями функциональных подсистем ООО «СП Зари-трон» должны на наш взгляд стать:
1.Маркетинг. Определение потребности населения в часах; разработка и спецификация новых часов и механизмов; освоение новых и старых рынков; рекламирование фирмы и ее продукции и п.т.
2.Персонал. Обеспечить условия, необходимые для развития творческо-го потенциала работников и повышения уровня удовлетворенности и заинтересованности их в результатах работы.
3.Общий менеджмент. Определять критические области управления и управленческого воздействия и приоритетные задачи, обеспечиваю-щие получение запланированных результатов.
1.2. Организационная структура предприятия.
Организационная структура управления ООО «СП Заритрон», представ-ленная на рисунке (Рис. 1), относится к линейно-штабному (комбинированно-му) типу.
Данная структура управления предприятием является неудачным приме-ром типа организационных управленческих структур и требует немедленной реорганизации в соответствии с требованиями построения управленческих структур. До тех пор, пока это не будет сделано, существующая структура будет создавать для предприятия серьезные проблемы в его работе.
На нашем предприятии будет осуществляться не полный производствен-ный цикл, требующий значительных трудовых ресурсов, а ограничений, кото-рый подразумевает использование ограниченного числа сотрудников.
Рис. 3. Организационный план ООО «Заритрон»
Производственная структура ООО «СП Заритрон» построена по комби-нированной форме организации производства. На предприятии в производст-венной структуре одновременно реализуются как принципы технологические, так и предметные.
Выдержка из текста работы
Цель прохождения преддипломной практики в ЗАО ТАНДЕР Распределительный центр состоит в сборе информации, изучения структуры, аппаратных средств и программного обеспечения информационного центра предприятия.
Основный задачи преддипломной практики:
· Разработка конфигурации в ПО 1с Предприятие 8.2 для автоматизации учета продукции;
· Сбор и систематизация информации о компьютерном парке и его программном обеспечении распределительного центра;
· Приобретение практических навыков работы с информационной системой в производственных условиях.
· Приобретение опыта работы в трудовом коллективе при решении производственно-правовых вопросов.
Преддипломная практика позволяет в полной мере развить и закрепить знания и навыки, полученные в процессе изучения, как основных информационных дисциплин, так и прикладных.
Отчет содержитинформацию о предприятии, его работе, имеющимся программном обеспечении, а также описания конфигурации программного обеспечения 1С Предприятие 8.2 для распределительного центра.
В период прохождения практики были предоставлены специальные материалы (1С предприятия 8 платформе) которые обрабатывались и вносились в конфигурацию ПО 1С Предприятия 8.2.
1. Характеристика организации
Общие сведенья об организации
Полное наименование: Закрытое Акционерное Общество «Тандер» Распределительный центр;
Местоположение: юридический адрес: Россия, г Краснодар, ул им Леваневского, д 185
Форма собственности: Частная;
Организационно-правовая форма: Акционерное общество;
Отрасль: Приобретение и реализация товаров, Розничная торговля пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями в специализированных магазинах, Розничная торговля, кроме торговли автотранспортными средствами и мотоциклами, ремонт бытовых изделий и предметов личного пользования, Оптовая и розничная торговля, ремонт автотранспортных средств, мотоциклов, бытовых изделий и предметов личного пользования)
«Тандер» создано 12 ноября 2003 года. Общество является юридическим лицом, действует на основании Устава и законодательства Российской Федерации.
Акционерное общество закрытого типа «Тандер» представляет собой предприятие, занятое в отрасли производства и продажи товаров и имеющее в качестве основной цели своей деятельности – получение прибыли, для чего объединяются материальные, трудовые, интеллектуальные и финансовые ресурсы его участников.
Фирменное наименование Общества зарегистрировано как товарный знак «Магнит» в государственном реестре товарных знаков и знаков обслуживания РФ 17 октября 2003 года (свидетельство № 257219). Срок действия регистрации истекает 13 января 2013 года.
Согласно ГОСТ Р51773–2001 «Розничная торговля. Классификация предприятий» по типу магазин относится к универсаму (супермаркету) – реализует продовольственные товары универсального ассортимента и непродовольственные товары частого спроса методом самообслуживания. По специализации данное предприятие является смешанным, т.е. реализует широкий ассортимент продовольственных товаров и универсальную группу непродовольственных товаров.
Миссией ЗАО «Тандер» является работа для повышения благосостояния покупателей, сокращая их расходы на покупку качественных товаров повседневного спроса, бережно относясь к ресурсам компании, улучшая технологию и достойно вознаграждая сотрудников.
Широкий ассортимент продукции поступающих в ЗАО ТАНДЕР позволяет ориентироваться на различные требования потребителей и стимулировать совершение покупок, а также способствует увеличения выручки от реализации и соответственно прибыли. Предприятия очень тесно сотрудничает с известными торговыми марками, такими как ПЕПСИ, КОЛА, МАРС, РИГЛИ, и другими.
Увеличение продаж обоснованно, прежде всего, открытием новых торговых точек «Магазин Магнит» ЗАО ТАНДЕР в различных регионах Российской Федерации.
Основными видами деятельности предприятия ЗАО «ТАНДЕР» Распределительный Центр в городе Батайске являются:
? Заказ товаров на склад распределительного центра;
? Прием, проверка и разгрузка товара;
? Оприходование товара;
? Распределение товара по всем розничным сетям «Магнит» Ростовской области и Краснодарского края.
2. Структурная схема предприятия и подразделений ЗАО ТАНДЕР распределительный центр
|
Генеральный Директор |
|
Заместитель генеральногодиректора |
|
Отдел реализации |
|
Отдел ПО |
|
Отдел кадров |
|
Бухгалтерия |
|
Финансовый отдел |
|
Склад |
|
Транспортный отдел |
|
Операционный отдел |
|
Технический отдел |
|
Главный бухгалтер |
3. Характеристика информационного компьютерного парка ЗАО ТАНДЕР
В компьютерном парке ПК, объединенных в сеть с применением сервера. Данный сервер находится на рабочем месте отдела ПО, компьютеры находятся во всех отделах организации.
Характеристика ПК
|
Процессор |
Intel® Core™ i3-5015U Processor (3M Cache, 2.10 GHz) |
|
Жесткий диск |
Western Digital 250Gb SATA-16MB Cache |
|
Оперативная память |
Hynix PC3-10600 DDR3 2GB SO-DIMM |
|
Операционная система |
Windows XР |
|
Монитор |
19″ Samsung |
|
Материнская плата |
ASUS P8H68 |
Обзор имеющегося программного обеспечения:
1. ПО «Тандер-склад»(это собственная разработка организации, аналог 1С Предприятие. Распределительный центр пользуется данной программой, для ведения складского учета, быстро и легко можно проверить любой остаток, когда товар пришел на склад, когда закончился.)
2. 1С:Предприятие 8.2
3. OS Windows XP/7.
4. OS Linux
5. Пакет Open Office
6. Пакет MS Office 2003/2007.
7. Антивирус Dr. Web.
8. Windows Server 2003
9. Windows Server 2008
Подробнее рассмотрим ПО«1С Предприятии 8.2». Предприятие ЗАО «ТАНДЕР» Распределительный центр работает в программе 1С Предприятие. С помощью нее ведутся бухгалтерия, склад, поступление товаров, реализация, и отгрузка по розничным сетям «Магазин Магнит» Ростовской области, Краснодарского края и Волгоградской области.
