Содержание
Введение3
1. Краткая характеристика предприятия4
2. Анализ финансовых показателей предприятия6
3. Характеристика услуг компании. Описание конкурентов9
4. SWOT-анализ магазинов14
5. Сегментирование на рынке типографских услуг и анализ сегментов17
Заключение24
Список источников25
Приложение 1. Прайс-лист ГУП МО «Мытищинская Типография»
Приложение 2. Количественный SWOT-анализ
Выдержка из текста работы
Производственная практика проводится с целью приобретения, закрепления и совершенствования студентами знаний, умений и навыков осуществления деятельности по избранной специальности.
Для решения этой цели в ходе организации и проведения производственной практики решаются следующие задачи:
— ознакомление с принципами организационного построения кадровой службы организации;
— закрепление навыков анализа кадрового состава организации;
— формирование умения планировать деятельность кадровой службы исходя из состояния кадрового состава организации;
— ознакомление с технологиями самоменеджмента работников кадровой службы.
Данный отчет о производственной практике написан по предприятию «Сибирское железнодорожное агентство», основным видом деятельности которого является перевозка пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом общего пользования в поездах дальнего следования по территории Российской Федерации и в международном сообщении.
Полное название организации — Сибирское железнодорожное агентство – структурное подразделение Западно-Сибирского филиала открытого акционерного общества «Федеральная пассажирская компания». В этой организации с 10.06.2013 по 28.06.2013 мной была пройдена производственная практика в отделе кадров под непосредственным руководством начальника отдела кадров Пешковой Л. В.
1. Общая характеристика организации
Направленность деятельности организации «Сибирское железнодорожное агентство» (структурного подразделения ОАО «ФПК») состоит в:
— перевозке пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом общего пользования в поездах дальнего следования по территории Российской Федерации и в международном сообщении;
— текущее содержание зданий и помещений, закрепленных за Структурным подразделением;
— организация и развитие деятельности по добровольному страхованию пассажиров и багажа;
— техническое обучение билетных и багажных кассиров порядку оформления проездных документов и получению справочной информации;
— прием, регистрация, рассмотрение, расследование обращений и жалоб пассажиров на работу билетных касс и багажных отделений, подготовка квалифицированных ответов на них, ежемесячный анализ и подготовка отчета по рассмотрению указанных жалоб и обращений;
— присвоение в установленном порядке видов работ, признаков и технологических резервов билетно-кассовым, технологическим и справочным терминалам;
— организация и оформление групповых и туристических перевозок;
— установление оптимальных режимов работы билетных касс и касс багажных отделений;
— формирование заявок по плану информатизации, заказа терминального оборудования, билетопечатающих устройств, автоматизированных рабочих мест и технических обустройств для бесперебойной работы билетных, багажных касс и технологических подразделений Дирекции;
— расследование простоев в работе терминального оборудования по причине отказов компьютерной сети дороги. Согласование выделения дополнительных каналов связи;
— обеспечение пунктов продаж техническими средствами пожарной безопасности и охранной сигнализации;
— разработка регламента взаимодействия технического персонала по обеспечению бесперебойной работы пунктов продажи;
— применение в Структурном подразделении нормативов и стандартов по охране труда, проведение аттестации рабочих мест;
— планирование и анализ продаж, целевое использование мест, разработка предложений по корректировке схем пассажирских поездов, установка нормы мест и режимов продажи;
— подготовка необходимых документов для заключения договоров с организациями на компенсацию убытков от перевозки в дальнем следовании лиц, которым согласно законодательству РФ предусмотрено право льготного или бесплатного проезда на железнодорожном транспорте;
— подготовка необходимых документов для заключения договоров на оказание дополнительных услуг при оформлении проездных и перевозочных документов в билетных кассах и в багажных отделениях, на резервирование и авансовые взаиморасчеты с организациями за оформление проездных документов на проезд организованных групп пассажиров;
— координация работы пунктов продаж сторонних организаций по организации продажи проездных документов и предоставлению дополнительных услуг;
— планирование и анализ продаж, целевое использование мест, разработка предложений по корректировке схем пассажирских поездов, установка нормы мест и режимов продажи, организация работы диспетчерских терминалов;
………….
1. Солоусова К.В. Организация учебных и производственных практик по специальности 080505 «Управление персоналом»: Методические рекомендации для студентов дневного и заочного отделения. – Новосибирск: Изд-во СГУПСа, 2007 –29 с.
2. Управление персоналом организации : учеб. для вузов по спец. «Менеджмент» / А. Я. Кибанов — М. : ИНФРА-М, 1997. — 509 с.
3. Экономика и социология труда : учеб. для вузов по экон. спец. / Б.М. Генкин. — 3-е изд., доп. — М. : НОРМА-ИНФРА-М, 2001. — 431 с.
4. Экономика и социология труда : учеб. пособие / Н.Н. Абакумова, Н.М. Воловская, В.И. Занин [и др.]; Новосиб. гос. акад. экон. и упр. ; Новосиб. гос. акад. экономики и упр. — Новосибирск : НГАЭиУ, 1994. — 100 с.
5. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. – М.: ИНФРА-М, 2011. С.285.
6. Положение о сибирском железнодорожном агентстве – структурном подразделении Западно-Сибирского филиала открытого акционерного общества «Федеральная пассажирская компания» от 14 февраля 2010 г.
7. Штатная книга Сибирского железнодорожного агентства.
8. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. № 197-ФЗ (ТК РФ) (с изм. и доп. от 28 июля 2012 г.) // Собрание законодательства Российской Федерации от 7 января 2002 г. № 1 (часть I) ст. 3.
