Пример курсовой работы по туризму: Туризм Великобритании

Содержание

Введение. 1 Общая характеристика Великобритании. 1.1 Физико географическое положение. 1.2 Этнографическое положение. 1.3 Особенности государственного и политического устройства. 1.4 Историческая справка Великобритании. 1.5 Этно — культурная характеристика народов Великобритании. 2 Туристические ресурсы Великобритании. Литература.

Выдержка из текста работы

Рассматриваемая тема является одной из наиболее актуальных тем, затрагивающих не только изучение туристских потоков, но и вопросы по поводу привлечения туристов посредством развития уникальной культуры, традиций и обычаев Великобритании. В большей степени вызывает интерес развитие туристских отношений между Россией и Великобританией. Стереотипы и убеждения, порой ошибочные, иногда формируют неправильные представления и мнения этих двух стран друг о друге. Это не может не волновать российских туристов, которые стремятся посетить Великобританию с целью изучения культуры, истории и традиций этой страны. Это очевидно, что в последнее время в России появилась мода на вещи из Великобритании (одежда и аксессуары с символикой страны, статьи в современных журналах, создание Интернет-ресурсов, посвященных Англии и пр.)

Исследования анкет показали, что в России очень многие люди интересуются историей и современной жизнью Великобритании, но, тем не менее, нам необходимо изменить мнение британцев о нашей стране, в первую очередь, как об отсталом государстве. Так же, англичане стали проявлять больше интереса к нашей стране, многие из них мечтают побывать в России.

Также следует рассмотреть наиболее известные и почитаемые историко-культурные ресурсы и обычаи Великобритании, показать, как же социально-культурная среда вообще влияет на развитие туризма и привлечение туристского потока.

Цель работы определить перспективы сотрудничества между Россией и Великобританией в сфере туризма.

Для достижения цели поставлены следующие задачи:

— рассмотреть одностороннее и многостороннее взаимодействие стран в области туризма;

— рассмотреть теоретические аспекты воздействия социально-культурной среды на формирование туристских потоков;

— дать общую характеристику социально-культурной среды Великобритании;

— дать общую характеристику имиджа территории, как фактора формирования туристского интереса;

— с помощью анкетирования определить отношение между Россией и Великобританией, рассматривая особенности культуры, истории, менталитета, стереотипов и политики этих двух стран;

— выявить проблемы и перспективы туристского сотрудничества между Россией и Великобританией в аспекте социально-культурного воздействия.

Объект исследования — взаимодействие между Великобританией и Россией в области туризма.

Предмет исследования — воздействие туристских образов Великобритании и России на формирование туристского потока между странами.

Влияние на концептуальную основу дипломной работы оказали работы таких авторов, как Александрова А.Ю., Бояршинов Б.Г., Бурлина М.В., Глушко А.А., Сазыкин А.М., Громыко А.А., Давидсон А.Б., Даринский А.В., Квартальнов В.А., Кеннет О.М., Кусков А.С., Голубева В.Л., Одинцова Т.Н., Миронов Ю.Б., Николаенко Д.В., Омурбекова Н.Д., Павловская А.В., Перфильева С.Ю.,Романова А.А., Саакянц Р.Г., Рябова И.А., Забаева Ю.В., Драчева Е.Л., Усыскин Г.С., Цыганков П.А., Rodefielde S.

Методами исследования дипломной работы являются: организационные методы — сравнительный и лонгетюдный; методы современной географии — описательный, исторический и структурный; математические методы — аналитический и статистический; методы обработки данных — качественный и количественный; метод сбора информации — анкетирование.

1. История отношений и формы взаимодействия между Россией и Великобританией

1.1 История двустороннего взаимодействия Великобритании и России

Международное сотрудничество в области туризма развивается в двух формах:

1. Сотрудничество на двусторонней основе;

2. Сотрудничество на многосторонней основе.

Рассмотрим историю двустороннего взаимодействия Великобритании и России. Двустороннее сотрудничество возникает, когда две страны договариваются между собой о долговременных действиях относительно развития взаимных туристских связей. Цели, формы и методы сотрудничества закрепляются в особых договорах, которые обычно называются межгосударственными (межправительственными) соглашениями о сотрудничестве. Такие соглашения представляют собой наиболее доступную и эффективную форму межгосударственного сотрудничества, ибо для их согласования и реализации не требуется создания каких-то сложных организационных структур [46].

В истории двусторонних отношений между России и Великобритании не всегда царила гармония, однако они куда более продолжительны и богаты, чем думают многие. Определяющим фактором оставалась торговля еще с тех пор, как первые купеческие суда отправились по миру в поисках сельскохозяйственной продукции, минералов и тканей, однако союзы, заключаемые благодаря бракам между монаршими династиями, также сыграли свою роль.

Династические связи между двумя странами возникли более тысячелетия назад, во времена Великого князя Рюрика Новгородского, основавшего в IX веке российскую монархию. Визиты в Россию членов британской королевской семьи в нынешнем веке стали редкостью, а во времена королевы Виктории напротив они были привычным делом. Узы между британским и российским царствующими домами были переплетены с торговыми контактами. Торговые отношения между двумя странами начались более 400 лет назад. Царь Петр Великий укрепил их еще больше. Его желание приобрести знания в кораблестроении привело к тому, что в 1698 г. он провел в Лондоне четыре месяца, сняв дом в Дептфорде неподалеку от верфей, где обучался [19].

В 1921 г. британский премьер министр Ллойд Джордж заключил торговое соглашение с Россией, сделав Британию первой страной из числа ее союзников в Первой мировой войне, установившей отношения с Советским Союзом. Тогда Уинстон Черчилль выступал против заключения этого соглашения. Однако 20 лет спустя, в 1942 г., он встретился со Сталиным в Москве, чтобы скрепить необходимый обеим странам союз между Соединенным Королевством и СССР во Второй мировой воине.

Британия и Россия вместе вели воину против нацистской Германии. Уникальная особенность британской помощи Советскому Союзу состояла в том, что она поддерживала традицию морских и торговых отношений. Арктические конвои доставляли в северные российские порты ценные запасы продовольствия для Красной Армии [15].

Двусторонние контакты между Россией и Великобританией продолжались и после Второй мировой войны. Несмотря на одновременное прогрессирование «Холодной войны» взаимодействие стран и визиты государственных чиновников проходили на высоком уровне. В 1956 г. Хрущев — советский партийный руководитель, нанес официальный визит в Великобританию, а в 1959 г. премьер-министр Макмиллан посетил Москву.

Маргарет Тэтчер в 1984 г. назвала Михаила Горбачева человеком, с которым она может «вести дела». Установившееся между ними в 80-е гг. взаимопонимание помогло проложить путь к нынешнему позитивному состоянию отношении между двумя странами [15].

Визит Ее Величества продемонстрировал всему миру, насколько тесно вновь сблизились Россия и Британия. Более 600 британских фирм теперь имеют представительства в России начиная от таких компании в нефтегазовой промышленности как «Би-Пи», «Шелл» и «Бритиш Гэс» и кончая такими производителями одежды и кондитерских изделии как «Кэдбери», «Литлвудз» и «Бэскин Робинз». Форум лидеров бизнеса председателем которого является принц Уэльскии способствует сближению британских и российских компании в Санкт-Петербурге, помогая местным властям с проектами в таких областях как здравоохранение и туризм [19].

В настоящее время договорно-правовая база российско-британских отношений включает в себя целый перечень договоров и соглашений, основополагающим из которых является Межгосударственный договор о принципах отношений между Российской Федерацией и Соединенным Королевством Великобритании и Северной Ирландии от 9 ноября 1992 г.

В сфере экономического сотрудничества стороны в указанном Договоре отметили важность интеграции Российской Федерации в международную экономическую и финансовую систему, а также выразили стремление поощрять сотрудничество между предпринимателями двух стран в различных областях.

Также были определены приоритетные направления долгосрочного экономического сотрудничества между Россией и Великобританией. Данное Соглашение было принято 9 ноября 1992 г., на основе которого страны учредили Межправительственный Российско-Британский Комитет по торговле и инвестициям. Деятельность Комитета посвящена развитию взаимовыгодного экономического сотрудничества стран, создавая благоприятный климат в сфере экономики и туризма.

В дальнейшем договорно-правовая база российско-британских торгово-экономических отношений пополнялась документами в различных сферах взаимного сотрудничества между двумя странами, в частности, в области образования, науки, культуры, медицины, гражданской авиации, строительства и туризма. В 1998 г. вступили в силу межправительственные документы в сфере регулирования взаимоотношений стран в вопросах налогообложения, а именно: Конвенция об избежании двойного налогообложения и предотвращении уклонения от налогообложения в отношении налогов на доходы и прирост стоимости имущества от 15 февраля 1994 г. и Соглашение, заключенное в форме обмена нотами, о применении отдельных положений названной Конвенции.

Следует отметить, что в области двусторонних инвестиционных отношений ведется работа по подготовке Декларации между Правительством Российской Федерации и Правительством Соединенного Королевства Великобритании и Северной Ирландии о намерениях по сотрудничеству в области инвестиций, которая, как ожидается, должна быть подписана сторонами в текущем году [3].

Размышляя об общественной стороне развития двусторонних отношений, не следует забывать, что культурные связи укрепляют британские и российские художники и исполнители, пользующееся новой свободой, которую принесли перемены. Сотрудничество между британскими и российскими средствами массовой информации переживает настоящий бум. Центры, распространяющие учебные пособия по английскому языку, открылись в Москве и Санкт-Петербурге.

В целом же тенденцией последних лет стала положительная динамика взаимодействия и активизация двусторонних связей на различных уровнях [19].

Среди западных торговых партнеров России Великобритания занимает одно из ведущих мест во внешнеэкономической деятельности. На мировом рынке Великобритания выступает как экспортер готовой продукции, в том числе машин и оборудования. За 1992-1995 гг. товарооборот России с Великобританией увеличился почти в два раза и достиг почти 5 млрд долл. По величине товарооборота России с европейскими странами Западной Европы Великобритания занимает третье место, уступая Германии и Нидерландам. В структуре экспортной продукции в Великобританию преобладают сырьевые товары, увеличение поставок которых было достигнуто за счет сырой нефти и нефтепродуктов, а также алмазов. В последний период отмечается рост поставок цветных металлов (меди, алюминия, никеля, магния), осуществляются поставки олова, кобальта, циркония, титана. Вместе с тем, отмечается снижение доли машин и оборудования, удельный вес которых в продукции экспорта России не превышает 1% [16].

Несколько возрос за последние годы в Россию и импорт из Великобритании, превысив 1 млрд долл.

В результате проводимых реформ все больше число предприятии — производителей, а также торгово-посреднических и коммерческих структур выходят на рынок Великобритании. В российско-британской торговле участвуют почти 300 российских экспортеров и импортеров. На долю внешнеэкономических объединений Министерства внешних экономических связей приходится около 30% ее стоимостного объема. Увеличение числа российских участников двухсторонней торговли с негосударственными структурами способствовало значительному росту импорта товаров повышенного спроса — телевизоров, легковых автомобилей, другой продукции.

В то же время в последние годы практически прекратились поставки британского комплексного оборудования в Россию. Причинами этого стали нестабильность экономического и политического положения России и проблема задолженности [33].

Развитию двухстороннего сотрудничества способствует достаточно широкая договорно-правовая база торгово-экономических отношений. Соглашения между Россией и Великобританией предусматривают предоставление друг другу режима наибольшего благоприятствования в торговле и мореплавании. Со стороны британских деловых кругов повысился интерес к российским высокотехнологичным разработкам предприятий военно-промышленного комплекса как в военной, так и в гражданской областях. Сотрудничество предполагает экспорт товаров и услуг этой отрасли хозяйства России в Великобританию.

Стабилизация экономического положения, изменение структуры хозяйственного комплекса России будут способствовать совершенствованию структуры внешнеторгового товарооборота за счет снижения доли экспорта сырья и импорта продовольственных товаров и увеличения доли машин и оборудованиям. В перспективе Великобритания останется для России важным торговым партнером [34].

Из выше сказанного можно сделать вывод о том, что Россия имеет прекрасные перспективы сотрудничества с Великобританией, в частности в сфере туризма. Британское правительство заинтересовано во вложении инвестиций в экономику и инфраструктуру России, что не может не сказаться на увеличении потока туристов между странами.

Стоит добавить, что из проведенного анкетирования установлено, что англичане — это одна из самых уважаемых наций для русских.

Возможно, это связано с положительным образом англичан, вынесенным из литературы и фильмов. И даже после личного контакта, несмотря на все странности англичан, русские все равно воспринимают их позитивно [38].

В то же время, исходя из анкетирования, проведенного в Великобритании, образ России в глазах британцев противоречив и многолик. Пройдёт ещё немало времени, прежде чем он сформируется полностью и в положительном свете [14].

Главная задача России на данный период времени состоит в своем грамотном позиционировании в глазах англичан.

Из проведенного опроса стало очевидно, что русских туристов привлекает Великобритания, в первую очередь, тем, что в ней сосредоточены разнообразные факторы идентичности, что делает ее непохожей на другие страны мира. В то же время, британцы стали более открыты для путешествий заграницу. Их стереотипы о России не слишком изменились со времен СССР, но их интересует наша страна, интересует наша культура, ведь многие британцы восхищаются историей нашей страны. Исходя из этого, можно сделать вывод, что именно сейчас России так необходимо устанавливать связи с Великобританией в области туризма.

1.2 История многосторонних отношений Великобритании со странами мира

Многостороннее сотрудничество предусматривает координацию совместных действий по развитию международного туризма между несколькими странами. Такое сотрудничество осуществляется на основе регулярного созыва международных совещаний, форумов, а также создания и работы различных международных организаций [46].

Британская Империя строилась несколько столетий. Сначала англичане стали контролировать все земли Британских островов, затем началась активная торговля и освоение колоний в Северной и Южной Америке. Эмигранты из Великобритании осели в таких странах, как Австралия, Южная Африка и Новая Зеландия. Торговали и с некоторыми территориями Африки и Азии, которые впоследствии также стали британскими колониями. К началу девятнадцатого века Великобритания контролировала территории, на которых проживала четверть всего населения Земли.

В конце XIX — начале XX веков Империя преобразилась в Британскую Империю и Содружество, когда Канада, Австралия, Новая Зеландия и Южная Африка отделились и стали самоуправляемыми доминионами. Многие граждане этих государств были потомками первых британских поселенцев. Они считали Великобританию своим домом и сохраняли ценности монархии. Но это отношение изменилось, когда у жителей этих доминионов более четко проявилось чувство национального самосознания. В середине XX века Британская Империя и Содружество стала просто Британским Содружеством, после того, как британское правительство позволило отделиться большинству колоний. Индия и Пакистан стали независимыми в 1947 г., в 50-х-60-х отделились африканские колонии, а затем и азиатские территории. Британское Содружество преобразовалось в Содружество Наций, так как большинство бывших британских колоний стали независимыми государствами. У них был выбор — либо полностью порвать со своим колониальным прошлым или остаться в Содружестве на правах независимого государства. Многие колонии решили остаться в Содружестве по разным причинам. Только очень небольшая часть бывшей Британской Империи остается до сих пор — колонии, зависимые территории и протектораты, такие, как Фолклендские острова и Гибралтар [53].

Великобритания, Ирландская Республика и Дания вступили в ЕЭС 1 января 1973 г. Однако, в 1974 г. новое правительство во главе с лейбористом Гарольдом Уилсоном решило дать право голоса народу и в 1975 г. провело референдум, где обсуждался вопрос, стоит ли продолжать состоять в ЕЭС. 67,2% голосовавших отдали свои голоса за объединение с Европой. Не стоит забывать, что Великобритания стала участницей ряда заключенных в последние годы международных договоров и соглашений, призванных ослабить гонку вооружений, уменьшить опасность возникновения мировой термоядерной войны.

В области международных отношений Великобритания продолжает играть ведущую роль в военно-политической группировке Североатлантического договора (НАТО), Европейском экономическом сообществе ( ЕЭС ) и других военно-политических и экономических группировках. Как одна из стран-основательниц Организации Объединенных Наций (ООН), Великобритания является постоянным членом Совета Безопасности [55].

Что касается экономики, то Великобритания занимает одно из первых мест в мире по густоте сети автомобильных дорог — 1580 км на 1000 км2 территории (для сравнения, в европейской части России — 400 км на 1000 км2) и уступает лишь Германии по густоте сети железных дорог — 70 км на 1000 км2 территории. Парк легковых автомобилей в стране превышает 30 млн (400 на 1000 жителей и около 1,3 в среднем на семью).

Великобритания — высоко урбанизированная страна: в городах живет 87% населения, в том числе половина в крупных (в Лондоне — около 8 млн. жителей) [16].

Все эти данные говорят о том, что Британия становится все более открытой страной для сотрудничества не только в политических и экономических вопросах, но и в секторе международного туризма.

Анализируя перспективы сотрудничества между Россией и Великобритании, необходимо рассмотреть и общественную сторону самой Великобритании по — отношению к другим странам мира.

Споры о кризисе идентичности, постигшем Великобританию во второй половине XX в., идут не переставая. Они то утихают, то разгораются вновь, но предстают бессменным атрибутом современного политического дискурса. Головоломки о предназначении Британии, о её месте в мировой системе координат — явление с глубокими историческими корнями. Это не удивительно, ведь своеобразное геополитическое положение государства, отделённого от континентальной Европы узким проливом, всегда служило существенным фактором в его развитии.

Стереотип об островном менталитете британцев, в первую очередь англичан, часто истолковывается превратно. В действительности жители государства-острова почти никогда не ощущали себя островитянами, отрезанными от большой земли и живущими изолированно. Напротив, Британия представлялась лишь преддверием чего-то большего, первым контуром развития, за которым следуют другие, тихой и безопасной гаванью, из которой отправляются в более отдалённые владения [14].

Учитывая островное положение Великобритании, можно было бы сделать вывод о склонности британцев к замкнутости и чувству отчужденности от остальной «материковой» Европы. Однако, этого не произошло. Великобритания достигла противоположных результатов — окружающий страну Мировой океан стал не только защитой Британии от иностранных нападений, но и возможностью территориального расширения, позволяя британцам нападать и колонизировать дальние страны.

В то же время, островное положение государства, ощущение его жителями своей особости, наложило на их характер своеобразный отпечаток. Стремление к познанию окружающего мира, знакомству с другими народами и культурами, пытливость и любознательность соседствовали с высокомерием и заносчивостью, общением свысока, «на расстоянии вытянутой руки», с уверенностью в том, что само проведение предопределило для британцев роль наставников, покровителей и повелителей. В ходе формирования империи, по мере того, как колониальные границы Британии всё дальше удалялись от её исконных рубежей, как всё более обширные земли оказывались во владении британской короны, цивилизаторская миссия несла с собой не только умиротворение, просвещение и патернализм, но насаждение чуждых другим культурам порядков и подавление инакомыслия.

Уже в раннем средневековье Британия ощущала свою территориальную стеснённость и претендовала на обширные владения во Франции. Однако на континенте она столкнулась с не менее амбициозными и сильными соперниками, что заставило её искать удачи за пределами Европы [14].

Англичане отождествляют монархическую форму правления с символом гордости и величия, являющихся неотъемлемой частью их самосознания. Они не могут представить свою жизнь без существования королевской семьи, которая в наши дни только формально управляет страной.

Имперский образ мышления, ощущение англосаксонской исключительности, до сих пор в значительной степени определяет менталитет британцев. Проблема состоит в том, что англичане, составляющие 80% населения страны, относятся к Европе настороженно. С одной стороны, англичане ещё генетически не смирились с тем, что Британия, пусть и крупная, но лишь одна из ведущих стран Европы. С другой — они уже подвержены синдрому «маленькой Англии».

По мере деформации конституционного устройства страны проблема самоидентификации углублялась, возникла перспектива превращения Великобритании в многонациональное государство [14].

Все это говорит о том, что Великобритания стала более открытой страной для развития международного туризма, что дает различным странам мира и, в том числе, России возможность продолжать развитие отношений с Великобританией в этой области.

2. Теория исследования социально-культурной среды. Особенности социально-культурной среды Великобритании

2.1 Социально-культурная среда как фактор развития туристской деятельности

Изучая возможные перспективы сотрудничества между Россией и Великобританией в области туризма, необходимо рассмотреть степень аттрактивности объектов социально-культурной среды.

Для того, чтобы обозначить объекты социально-культурной среды, следует ввести несколько основных определений.

В первую очередь, основываясь на учебном пособии Д.В. Николаенко, необходимо установить, что «социально-культурная среда — тип социально-культурного образования, для которого характерны устойчивость и длительность существования, наличие специфичных экономических, социальных и культурных форм» [35].

При этом Д.В. Николаенко отмечает, что развитием социально-культурной среды возможно управлять с помощью различных нормативных принципов и установок, которые можно охарактеризовать как социально-культурные стандарты.

Социально-культурный стандарт — совокупность конкретных нормативных принципов и установок, регулирующих организацию общества и государства, а также формы реализации внутреннего потенциала социально-культурного образования [35].

Также важным условием рационального использования социально-культурной среды являются показатели емкости социально-культурного пространства.

Емкость социально-культурного пространства — характеристика, определяющая, сколь большое население может постоянно проживать на пространстве социально-культурного образования при определенном типе и уровне его освоенности [35]. Рассмотрим социокультурную среду более подробно, с точки зрения ее привлекательности для туристов и развития познавательного, экскурсионного и этнического видов туризма. Чтобы дать определение познавательного туризма, обратимся к книге А. С. Кускова.

Туризм с целью изучения культуры (познавательный туризм) — туризм, ориентированный на познание чужой культуры, подразделяется на познавательный и паломнический. Познавательный туризм охватывает собой посещение исторических, культурных или географических достопримечательностей, изучение традиций и обычаев разных народов. Туристы, путешествующие с познавательной целью, чаще всего интересуются социальными и экономическими отношениями посещаемых ими стран. Целью паломнического туризма является посещение мест, имеющих особое религиозное значение [49].

Следует отметить, что в последние десятилетия познавательный туризм выделился из остальных видов туризма, став полностью самостоятельным. В.А. Квартальнов в своей книге «Менеджмент туризма» подчеркивает: «Основой познавательного и этнографического туризма является историко-культурный потенциал страны, включающий всю социокультурную среду с традициями и обычаями, особенностями бытовой и хозяйственной деятельности». Но далее возникает вопрос, что же такое вообще культура? Для того, чтобы дать определение этому термину, обратимся к истории туризма.

В 1981 г. состоялась конференция в Мехико, где были рассмотрены вопросы, касающиеся культурного развития многих стран мира. Именно на этой конференции были провозглашены два основных определения культуры:

«Первое определение — общего характера, основанное на культурной антропологии и включающее все, что создал человек дополнительно к природе: общественную мысль, хозяйственную деятельность, производстве, потребление, литературу и искусство, образ жизни и человеческое достоинство. Второе определение — специализированного характера, построенное на «культуре культуры», т. е. на моральных, духовных, интеллектуальных и художественных аспектах жизни человека. Культурное наследие любого народа составляют не только произведения художников, архитекторов, музыкантов, писателей, труды ученых и т. д., но и нематериальное достояние, включающее фольклор, народные промыслы, фестивали, религиозные ритуалы и т. п.»

Подводя итоги, следует обратиться к материалам А.С. Кускова, чтобы получить более точное определение культурного наследия:

Культурное наследие — это наследие исторического развития цивилизации, которое накопилось на данной территории [23].

Не стоит также забывать и о культурном самовыражении народа, которое всегда вызывает интерес не только среди потребителей туруслуг, увлекающихся историей, но и просто путешественников. Из этого следует, что любознательность туриста, заложенная от природы и стремящаяся к изучению различных близких и далеких уголков мира, традиций и обычаев, проживающих там народов, составляют наиболее сильную и действенную мотивацию туристских предпочтений.

Данный вывод В.А. Квартальнов объясняет тем, что «туризм — наилучший способ знакомства с другой культурой». В.А. Квартальнов обращает внимание именно на гуманитарное значение туризма. По его мнению, оно заключается в непосредственном использовании возможностей туризма для развития духовных качеств, творческих способностей и уровня образованности туриста, ведь, как известно, человек всегда стремиться к знанию, т.к. это неотъемлемая часть его психологических потребностей.

Туризм успешно решает одну из главных задач, которые стоят перед путешественником, совмещая отдых с изучением истории, культуры и обычаев других народов. Гуманитарный потенциал заключается возможности непосредственно увидеть мир своими глазами, понять суть культурного развития отельных стран, почувствовать значимость традиций и обычаев в жизни коренных народов. В некоторых странах туризм уже является частью политики культурных отношений. Данное положение туризма значительно повышает уровень развития всей социально-культурной среды в странах мира.

Для того, чтобы сформировать благоприятный и привлекательный имидж отдельного макрорегиона на международном рынке туризма, правительство многих стран стремится использовать такие характеристики культурного развития, которые включают в себя выгодное позиционирование экскурсионных объектов, традиций и обычаев коренных народов.

Именно поэтому В.А. Квартальнов считает, что «элементы и факторы культуры могут являться каналами распределения информации о туристских возможностях местности. Успех развития туризма зависит не только от материально-технической базы, соответствующей общепринятым стандартам и требованиям, но и от уникальности культурного наследия», которое и формирует социально-культурную среду.

Необходимо рассмотреть социально-культурную среду Великобритании, отмечая подробнее ее наиболее уникальные и важные факторы.

Великобритания (официальное название — Соединенное королевство Великобритании и Северной Ирландии) расположена в северо-западной части Европы на Британских островах. Она состоит из 4 исторических и административно-политических частей — Англии, Уэльса, Шотландии и Северной Ирландии [12].

Великобритания является парламентской монархией. Это означает, что в стране нет Конституции в виде единого основного закона. Только законодательные акты, принятые парламентом и судебные прецеденты имеют конституционное значение. Глава государства — монарх (королева Елизавета II, с 1952 г.) Знаменитые британские гвардейцы, которые носят уникальную форму, знамениты на весь мир [44]. Большинство обычаев и традиций Великобритании основывается на уважении и любви к королевской семье, тем самым формируя уникальную социально-культурную среду страны.

Туристы со всех уголков мира стремятся посетить знаменитые природные и историко-культурные памятники Великобритании, которые отражают в себе богатейшую историю загадочного «Туманного Альбиона». Ежедневно, сотни путешественников посещают красивейшие замки Англии и Шотландии, таинственный Стоунхендж, живописные студенческие городки — Оксфорд и Кембридж, знаменитый Адрианов вал и другие известные достопримечательности Великобритании.

Данное наблюдение позволяет сделать вывод о благоприятных перспективах сотрудничества между Россией и Великобританией в области туризма.

Но, тем не менее, не стоит забывать и о роли английской литературы в формировании туристского образа Великобритании. В средневековье на основе народного поэтического творчества начали развиваться английская поэзия, эпос и драма. В современном мире одним из наиболее известных произведений, написанных в то время, является цикл баллад о Робин Гуде — защитнике всех бедных жителей Англии. Вместе со своими «зелеными братьями» — охотниками, Робин Гуд нападал на злых и жадных богачей, отдавая все украденные деньги бедным крестьянам. Во всем мире дети знают и любят эту историю, отражающую все особенности жизни средневековой Англии.

Также, следует отметить, что в последнее время активно начал развиваться так называемый «литературный туризм», включающий экскурсии по различным местам, которые описываются в художественных произведениях. Примером этого может служить популярная экскурсия, разработанная на основе сборника «Кентеберийских рассказов», написанных родоначальником английской классической литературы — Дж. Чосером. Экскурсия проводится в городе Кентербери, который известен благодаря своим легендам о приведениях. Туристы посещают старинные замки и поместья, которые буквально овеяны таинственными историями и преданиями.

Но не только старинные замки и особняки, так ярко описанные Дж. Чосером в «Кентерберийских рассказах» привлекают туристов в Великобританию. У. Шекспир, Ч. Диккенс, Р. Стивенсон, У. Теккерей, Р. Хаггарт… Список известнейших на весь мир британских писателей можно продолжать бесконечно. Достаточно вспомнить детективы А. Конан-Дойла «Шерлок Холмс». И, действительно, в настоящее время открыт дом-музей Шерлока Холмса в Лондоне на знаменитой улице Бейкер-стрит. Каждый день, проходя по этой улице, можно увидеть огромную очередь туристов длинной в несколько кварталов. Все они хотят посетить это известное место и почувствовать атмосферу Англии того времени [22].

В последнее десятилетие популярность приобрела и современная британская проза. Наиболее ярким примером является знаменитая сага Дж. Роулинг о Гарри Поттере. С этим произведением связаны многие места в Лондоне и его окрестностях.

Примером этого может являться настоящий музей Гарри Поттера. Школа волшебства Хогвартс распахнул свои двери в Лондоне для всех желающих. Здесь можно взглянуть на жизнь волшебников и колдунов [13].

На месте павильонов киностудии, где снималась вся сага о Гарри Поттере, можно попасть в настоящий мир чудес и магии: увидеть школу волшебства Хогвартс, кабинет Дамблдора, деревню Хогсмид с ее совиной почтой и Визжащей хижиной, полакомиться сахарными перьями и карамельными бомбами в кондитерской «Сладкое королевство», выпить пива в баре «Три метлы», научиться обращаться с чудотворящим прутиком и варить колдовское зелье, а также заглянуть в гримерки Дэниела Рэдклиффа, Руперта Грина и Эммы Уотсон и получить в подарок от визажистов самый настоящий магический раскрас.

Экскурсия по огромному музею занимает около 3-х часов [56]. Впрочем, этот музей — далеко не единственное место в городе, куда стремятся попасть поклонники Гарри Поттера. Так, на вокзале Кингс Кросс, откуда маленькие волшебники ездят каждый день в школу магии и колдовства, появилась платформа номер 9 и 3/4. Правда, чтобы туда попасть, нужно уметь проходить сквозь стены [5].

Книги о Гарри Поттере получили известность и в России. В Москве в ближайшее время также откроется Музей, посвященный саге о Гарри Поттере.

Это уникальный проект, которого ранее не существовало в Москве, да и нигде в России. Сейчас музей находится на стадии разработки и сбора экспонатов.

Он призван собрать все «народное творчество» поклонников саги и другие интересные вещи, которые касаются Гарри Поттера. В рамках работы музея будет увековечено все то, что творческим людям удалось создать за годы существования мира Гарри Поттера. Помимо того, что у поттероманов появится возможность увековечить свои таланты, у них также будет свое «официальное» место встречи. Организаторы постараются создать в стенах музея волшебную атмосферу, предлагая посетителем насладиться не только творчеством единомышленников, но коротая вечера за разговорами о событиях, происходящих в мире магии за кружкой сливочного пива в небольшом кафе, которое будет также работать при музее. А для тех, кто захочет унести частичку воспоминаний об этом месте домой — сувенирная лавка со всевозможной атрибутикой магического мира поттерианы [5].

Рассмотрев данные примеры, необходимо сделать вывод о том, что культура является основной частью формирования самобытности и уникальности различных народов. С помощью культуры сохраняется история и отличительные факторы стран мира. И именно Великобритания может служить ярким примером страны, с высоким уровнем воздействия уникальной социально-культурной среды на формирование туристских потоков.

2.2 Идентичность объектов социально-культурной среды

Очевидно, что объекты национального культурного наследия должны быть представлены не только творчески, но и разумно. Научно-технический прогресс сделал свое дело: продукция одной страны практически не отличается от аналогичной продукции другой страны. В культуре единообразие недопустимо. Регион, желающий стать популярным туристским направлением, должен обладать уникальными культурными комплексами и предлагать их на туристский рынок [18].

В. А. Квартальнов уточняет, что: «Идентичность путей исторической эволюции культуры и туризма предопределила общность новых методов подхода к их дальнейшему развитию. В большинстве стран мира происходит процесс демократизации культуры и туризма, которые составляют неотъемлемую часть жизни общества. Самосознание и познание окружающего мира, развитие личности и достижение поставленных целей немыслимы без приобретения знаний в области культуры».

Следует отметить, что на данный период времени правительство Великобритании уделяет особое внимание рассмотрению проблемы национальной идентичности и мультикультурализма. Одним из основных вопросов политики мультикультуризма является определение национальной и наднациональной идентичности.

Н.Д. Омурбекова в своем учебном пособии «Проблемы британской идентичности и мультикультурализма в Великобритании» уточняет, что «укрепление первой формы идентичности должно сопровождаться укреплением второй ее формы. В противном случае наступает кризис общества, раскол его на соперничающие национальные сообщества, возникает угроза политической и экономической стабильности государства. В качестве примера приведем Великобританию. Кризис идентичности в Британии, начавшийся во второй половине ХХ в., продолжается до сих пор. Исчезновение империи не только обусловило внешнеполитическую «растерянность» Лондона, которому пришлось в исторически очень сжатые сроки выстраивать новую систему приоритетов на мировой арене, но и вызвало надлом в национальном сознании, потерявшем привычную целостность. Но проблема национальной идентичности (британства) теснейшим образом связана не только с крушением империи, но и послевоенной иммиграцией в Британию. Кризис идентичности выражается в емком вопросе: кто же является британцем? Со слов большинства участников одного исследовательского проекта, элементами «британства» являются география: национальные символы, население, ценности, культурные привычки и поведение, гражданство, язык и различные достижения. Фокусные группы, состоящие из белых граждан Великобритании, в качестве причин деградации «британства» отметили несколько факторов. Это наплыв большого числа мигрантов, «несправедливые» требования благосостояния этнических меньшинств к государству, рост морального плюрализма, а также неудачи в управлении этническими меньшинствами на основе «политкорректности» местного, регионального и национального уровней управления в Британии. Этнические меньшинства рассматривались как главная атака на ценности, образующие сердцевину «британства». Многие белые участники проекта считали, что меньшинства не только не разделяют ценности, но во многих случаях активно подрывают их, особенно права и свободы человека, уважения правопорядка, толерантность, знание английского языка [36].

К сожалению, многие коренные жители Великобритании опасаются того, что им не удастся сохранить свою роль и историко-культурную идентичность ввиду наплыва других культур в страну.

Описывая социально-культурную среду Великобритании, следует отметить и уникальность физико-географического положения Соединенного Королевства. Любой ее район находится в непосредственной близости к морю (наиболее удаленные от моря — всего на 120 км). Немалое количество городов расположено прямо на морском побережье, что вызывает ежегодный приток туристов в Великобританию. Множество холмистых или горных районов по всей стране формируют неповторимый по своей живописности британский ландшафт, его дополняют всевозможные озера и реки. Местное население активно обзаводится водным движимым имуществом: в частном владении британцев находится свыше 400 тыс. морских прогулочных судов и яхт, а также около 100 тыс. аналогичных речных плавсредств [28].

Великобританию сложно назвать курортной страной. Морские курорты задействованы только летом из-за особенностей британского климата.

Бат — крупнейший бальнеологический курорт страны. Основан он на термальных радоновых водах. Купальни были построены здесь еще римлянами, но вплоть до недавнего времени курорт не пользовался особой популярностью. Ситуация изменилась после ввода в строй современного бальнеологического комплекса в 2003 г. Воды Бата полезны в плане омолаживания и общего укрепления организма.

Самый северный морской курорт Великобритании — Блекпул. Он полностью лишен индустрии развлечений и предназначен для спокойного отдыха самих британцев [41].

В Брайтоне, другом известном курорте, находится уникальный Западный пирс — один из двух пирсов в Великобритании, внесенных в официальные списки памятников истории и архитектуры как объект номер один. Его пропорции, стиль и формы — исключительны. Муниципальные пляжи галечные и песчаные, за их чистотой следят почти фанатично. Пляжи бесплатные.

Но собственно купание — это не главное развлечение Брайтона. Дорога от пляжей к Старому городу — это настоящая выставка произведений народных умельцев. Здесь можно купить разнообразные сувениры и безделушки, посетить Рыбацкий музей, посидеть в уютных кафе и барах [27].

От Брайтона до Фалмута побережье Южной Англии почти все заполнено маленькими курортными городками (Гастингс, Пул, Борнмут, Истборн, Торбей). Пляжи здесь в основном песчаные и очень чистые. Пик сезона наблюдается в августе, когда Ла-Манш прогревается до +19°С [41]. Следует отметить, что 15% самих британцев предпочитают проводить ежегодный отпуск в горах Уэльса или Шотландии, 8% отдыхающих стремятся на лоно природы поблизости рек и озер [37].

Национальные парки Великобритании охватывают приблизительно 7% страны. В них нет каких-то особенных животных или экзотических растений, но такие районы как Дартмур, Эксмур, Озерный край, Пиковый Район, Йоркширские Долины, Северный Йорк, Нью-Форест, Бродс и Нортумберленд ежегодно привлекают тысячи туристов [40].

Национальные парки и так называемые ландшафтные территории привлекают огромное количество отдыхающих, ежегодно по британским газонам прогуливается около 15 млн. человек, пик посещений приходится на уик-энд и праздничные дни.

Великобритания привлекает туристов со всего мира своей многовековой самобытной культурой, историей, неповторимым «чисто английским» шармом и колоритом, которые и формируют уникальную социально-культурную среду. Изобилие достопримечательностей, знаменательных памятников, несущих отпечаток различных эпох от Древнего мира до Новейшего времени, многообразие музеев, представляющих богатейшее культурное наследие (в разные периоды Великобритания подарила миру сонм величайших писателей, ученых и государственных деятелей) обеспечивают нескончаемый интерес к этому уникальному государству [50].

У английских университетов (Оксфорд, Кембридж) — престижная репутация и почти тысячелетняя история. Они дают своим выпускникам блестящее академическое образование и шансы получить сразу после окончания очень хорошую работу. По статистике, самые большие шансы получить высокооплачиваемое место в крупной компании именно у британских студентов [9]. Высокий уровень качества получаемого образования в Великобритании привлекает огромное количество студентов со всего мира, в том числе и из России, способствуя активному сотрудничеству между странами в социальной и туристской сфере.

Также установлено, что Лондон считается экономической столицей мира. В Лондоне и других крупнейших городах Великобритании (Глазго, Ливерпуль и т.д.) проводится огромное количество бизнес-форумов и конгрессов, что также способствует привлечению туристов-бизнесменов, открывая новые перспективы сотрудничества между странами.

Максимальный приток туристов обеспечивают страны-соседи: Германия, Франция, Ирландия, Бельгия, Нидерланды, страны скандинавского полуострова, а также: США, Канада, Новая Зеландия, Австралия, Южно-Африканская республика. С каждым годом возрастает приток туристов-неевропейцев, например американцев. Стремительными темпами увеличивается поток туристов, прибывающих в Великобританию из Японии. К сожалению, из России и стран СНГ приезжает относительно небольшое количество визитеров (ежегодно около 20 тыс. россиян), наши соотечественники прибывают преимущественно по частным приглашениям [50].

2.3 Объекты социально-культурной среды Великобритании

Нельзя не заметить, что туристы, посещая другую страну или какую-либо область, отличную от места их постоянного жительства, наиболее часто стремятся посетить культурные комплексы, составной частью которых является природа. А, как известно, «сама аттрактивность культурных комплексов определяется их художественной и исторической ценностью, модой и доступностью по отношению к местам спроса» [18].

Рассмотрим наиболее аттрактивные природные объекты социально-культурной среды Великобритании. Это, прежде всего, парки и сады, которые ежегодно привлекают огромное количество туристов. Во-первых, необходимо отметить знаменитые на весь мир Гайд-парк, Риджентс-парк, Ричмонд-парк, Сент-Джеймский парк и Королевские сады Кью-гарден, расположенные в Лондоне. Именно эти парки помогают нам создать общее представление о Великобритании, о туманных лондонских аллеях, о вековых дубах, которые растут в этих парках, о прекрасных полянах. По зеленым лужайкам можно не просто ходить, но и сидеть на них, играть или просто лежать. В Ричмонд-парке живут олени, а в живописном пруду Сент-Джеймского парка много необычных водоплавающих птиц, например пеликанов [44].

Национальные парки Великобритании охватывают приблизительно 10% страны. В них нет каких-то особенных животных или экзотических растений, но такие районы как Дартмур, Эксмур, Озерный край, Пиковый Район, Йоркширские Долины, Северный Йорк, Нью-Форест, Бродс и Нортумберленд ежегодно привлекают тысячи туристов. Своеобразие британских национальных парков в том, что это не «глухие» области, а достаточно приближенные к крупным городам районы, в которых разрешается любая деятельность, направленная на восстановление природы, поэтому большинство национальных парков больше похожи на громадные городские парки или ботанические сады. Многие из них — частные владения [40].

Что касается водных ресурсов, то следует в первую очередь поговорить о реке Темза. Темза, безусловно, самая известная река Великобритании, с которой и ассоциируется сам Лондон. На ее берегах находится много исторических достопримечательностей, популярностью пользуются прогулки и экскурсии на катере по реке.

В древнеледниковых горных долинах Шотландии в изобилии расположены живописные глубокие озера вытянутой формы. Самое известное озеро Шотландии на линии Глен Мор — Лох-Несс, где обитает знаменитое мифическое чудовище. Несси, как ласково называют его шотландцы, ассоциируют с потомком динозавра или крупным морским животным. Научных доказательств, а не малодостоверных случайных свидетельств, его существования нет. Однако как только интерес и туристский поток к озеру иссякают, всегда найдется очередной очевидец, и новая волна туристов устремляется к Лох-Нессу [12].

Обратимся к историческим архитектурным объектам, которые являются важными составляющими социально-культурной среды Великобритании.

Гигантское сооружение Стоунхендж — каменная загадка в самом центре Европы. Это древнее сооружение расположенное в Англии, в графстве Уилтшир. Сейчас археологи сошлись во мнении, что этот архитектурный памятник возведен в три этапа между 3500 и 1100 гг. до н.э. В целом Стоунхендж представляет собой сооружение из 82 пятитонных мегалитов, 30 каменных блоков, весом по 25 тонн и 5 огромных так называемых трилитов, камней, вес которых достигает 50 тонн. Сложенные каменные блоки образуют арки, которые служили когда-то безупречным указателем сторон света. Стоунхендж — один из самых уникальных объектов Великобритании [31].

Многие английские города основаны еще римлянами в начале нашей эры. Самое известное и интересное сооружение римского периода — Андрианов вал, отделяющий Англию от Шотландии. Он создан императором Андрианом в 122-130 в. н. э. Вал высотою 4,5 м и 3 м в ширину тянется на 120 км.

В средние века (с IX в.) Англия завоевывалась норманнами. В 1066 г. герцог Нормандии Вильгельм Завоеватель захватил Англию и стал английским королем. В связи с этим IX-XII вв. в архитектуре установился нормандский стиль. При Вильгельме Завоевателе построен замок-крепость Тауэр — одно из самых известных сооружений Англии [12].

Лондонский Тауэр — один из главных символов Великобритании, занимающий особое место в истории английской нации.

Тауэр, крепость, стоящая на северном берегу Темзы — исторический центр Лондона и одно из старейших сооружений Англии. Как писал герцог Эдинбургский в своей книге, посвященной 900-летию Тауэра, «за свою историю Лондонский Тауэр был и крепостью, и дворцом, и хранилищем королевских драгоценностей, и арсеналом, и монетным двором, и тюрьмой, и обсерваторией, и зоопарком, и местом, привлекающим туристов» [58].

В Великобритании немало замков созданных в это время, но самый известный Эдинбургский, расположенный в столице Шотландии. Для европейца странно видеть караульного с ружьем в юбке — традиционной шотландской одежде. Но именно этот фактор привлекает туристов со всего мира [12].

Эдинбургский замок — это крепость, расположенная на Замковой скале (Castle Rock) в центре столицы Шотландии — Эдинбурге. Крепость использовалась различными военными силами начиная с 900 до н. э. и только недавно передана из управления Министерства обороны Великобритании. Замок расположен на вершине Королевской мили (Royal Mile), главной улице Старого города, которая ведёт вниз к дворцу Холирудхаус (англ. Holyroodhouse). Замок открыт для посещения и является главной туристической достопримечательностью Шотландии. Уже с XII в. замок был королевской резиденцией шотландских королей и был вовлечен во множество конфликтов между Англией и Шотландией [54].

К этому же времени относится создание знаменитого Виндзорского замка, резиденция английского королевского дома. Виндзорский замок — резиденция британских монархов в городе Виндзор, графство Беркшир, Англия. На протяжении более 900 лет замок являет собой незыблемый символ монархии, возвышаясь на холме в долине реки Темзы. Видимо, потому и название Виндзор происходит от слова Извилистые берега. Здесь покоится прах многих английских королей. Сотни туристов стремятся посетить эти могилы [47].

Знаменитый собор в Кентербери (сюда ехали паломники из известных «Кентерберийских рассказов» Чосера) относится к норманнскому времени, но из-за многочисленных переделок характеризуется смешением стилей. В туристском бизнесе города Кентербери активно используются предания о привидениях. Существует специальный тур по замкам и старинным особнякам, о которых ходят такие предания и, по отзывам туристов, треть из них по ночам сталкивается с привидениями. Эти туры уникальны и очень популярны в наши дни.

В XIV в. в архитектуре установилась английская готика. В этом стиле построено Вестминстерское аббатство — усыпальница английских королей, государственных деятелей и знаменитых людей (И. Ньютон, Ч. Дарвин, Ч. Диккенс) [12].

Вестминстер — исторический район Лондона, часть административного округа Вестминстер. Здесь расположен Вестминстерский дворец, в котором заседает Парламент Великобритании королевская резиденция — Букингемский дворец. Вестминстер был основан в VII веке вокруг существовавшего здесь в то время монастыря. Само название «Вестминстер» буквально переводится как Западная церковь монастыря. Район расположен на левом берегу Темзы, к западу от лондонского Сити [39].

Вестминстерский дворец, или Дом Парламента, одно из самых известных зданий в мире, несомненно, является символом и украшением Лондона. Здесь размещается оплот английской демократии, Парламент Великобритании: палата лордов и палата общин [26].

Главное украшение Вестминстерского дворца — главные часы Лондона — Биг Бен. Это самое узнаваемое здание в мире. Биг Бен, построенный в 1859 г., до сих пор показывает точное время. О Биг Бене сложено немало легенд. Высота башни с часами составляет 320 футов. Её возведение началось в 1837 г. [29].

Так же следует отметить и самый известный Великобритании — собор Святого Павла в Лондоне, который является одним из крупнейших в мире. Собор славится своим внутренним интерьером. Величественный купол собора виден из многих точек города. Его шпиль поднимается на высоту 110 м. над землей. Все желающие туристы могут подняться на самую высокую башню собора, откуда открывается чудесная панорама на город. В центре Лондона находится знаменитая на весь мир Трафальгарская площадь с 60-метровой колонной Нельсона, воздвигнутой в ознаменование победы над франко-испанским флотом в 1805 г., что обеспечило Англии господство на море, и в честь адмирала Г. Нельсона, погибшего в этом сражении [12].

В Лондоне находятся самые известные музеи Великобритании — Британский музей и Национальная галерея. Лондон вообще славится своими многочисленными музеями (более 30).

Символ Лондона — Музей восковых фигур мадам Тюссо — открылся в 1835 г. Мадам Тюссо, в девичестве Мария Гросхолтц, родилась в 1761 г. в Страсбурге во Франции, и искусству восковой скульптуры обучилась у работодателя своей матери известного врача Филиппа Кюртюса, успешно создававшего фигуры из воска, а в 1776 г. даже выставлявшего свои работы широкой публике [57].

Такое разнообразие культуры различных народов мира с каждым днем все чаще и чаще побуждают людей проводить отпуск в путешествии, где они могут непосредственно прикоснуться к традициям, обычаям и памятникам различных культур. Объекты, посещаемые туристами, и полученные знания о традициях и обычаях коренного населения способствуют не только приятному времяпровождению, но и духовному обогащению туристов, расширению их кругозора.

Отсюда следует, что культура является одним из основных элементов туристского интереса, что в свою очередь и составляет социокультурную среду отдельных стран и народов. Познавательный и этнографический туризм, через которой социокультурная среда непосредственно осуществляет приток туристов, охватывает все аспекты путешествия, в процессе которого человек многое узнает о жизни, культуре и обычаях другого народа.

В данном случае можно сделать вывод об исключительной уникальности факторов социально-культурной среды Великобритании, которые так привлекают российских туристов, позволяя формировать прогнозы об успешных перспективах сотрудничества между Россией и Великобританией в области туризма.

2.4 Особенности развития культуры и туризма в Великобритании

Культура жителей Британии в основном определяется культурой Англии, с добавлением местных культурных ценностей Шотландии, Уэльса и Северной Ирландии, а также, хоть и в малейшей степени, культурами десятков стран — бывших колоний Британской Империи.

Глобальные изменения в культуре Великобритании появились после 1945 г. Наиболее примечательными образцами этих изменений является преображение Ливерпуля, а потом и Лондона, в центры мировой поп-культуры в 1960-х гг. «Битлз» были лишь самой первой и наиболее популярной из британских рок-групп, которые известны на весь мир. Британские модельеры одежды славились своим авангардным стилем, и красивая одежда из магазинов на Карнаби Стрит и Кингз Роад была известна далеко за пределами Лондона [22].

Кроме приведенных выше изменений, не следует забывать и об изменениях, произошедших в самом обществе. Основной переменой являлась тенденция повышения уровня образования. В городах увеличилось количество университетов, колледжей и школ.

В это время правительство стало отдавать больше внимания развитию и поддержке искусства в стране. Специальный Совет по искусству, сформированный в 1946 году, поддерживает разные стороны искусства, что, в свою часть, послужило причиной усиления культурного рынка, в основном коммерческого. Как и во многих развитых государствах, столкновение вкусов и ценностей старшего и младшего поколения, периодами было слишком жестким, особенно в 60-х 70-х годах 20-го столетия.

Хлынувший после образования Объединенного Королевства в Великобританию поток беженцев из развивающихся стран принес с собой множество культур и религий. Взаимодействие данных культур и корпоративной культуры Великобритании во многом определяет нынешнее Объединенное Королевство [22].

Великобритания занимает третье место в мире по туристическим расходам — 35,8 млрд. долл. Средний английский турист вывозит из страны 1000 долл., что меньше чем тратят туристы из большинства высокоразвитых стран мира. Англия почти всегда имела отрицательный туристский баланс. Только в конце 60-х годов английскому правительству удалось добиться положительного туристского сальдо путем ограничения на вывоз валюты с 250 фунтов стерлингов до 50 (140 дол).

Основные цели посещения Великобритании русскими туристами, это проведение отпуска (43%) (большинство туристов привлекают именно обычаи и традиции этой развитой страны), высока доля деловых туристов (21 %), посещение родственников и друзей (21 %). Основную часть иностранных туристов принимает Лондон (49 % всех прибытий и 63 % всех поступлений) [12].

К услугам гостей в Великобритании самые разнообразные средства размещения — от шикарных гостиниц в старинных усадьбах и замках до частных семейных домов и ферм.

Отели, принадлежащие к таким международным сетям, как «Форис Груп», «Ибис хотелс», «Хилтон» весьма многочисленны, находятся в различных городах страны и отличаются высоким стандартом сервиса [44].

Управление по туризму Великобритании Visit Britain проводило опрос на тему туристической привлекательности британских достопримечательностей. Согласно результатам исследования, большинство гостей страны привлекают замки и дворцы, связанные с королевской семьей [45].

В данном исследовании приняли участие 10 тыс. иностранных туристов, которые проживают в 20 различных странах мира. В опросе были представлены и описаны 18 мероприятий и достопримечательностей, которые можно увидеть и посетить только в Великобритании. Респонденты должны были выбрать из этого списка наиболее понравившиеся пункты.

В составленном по результатам опроса рейтинге, первое место занимают экскурсии по замкам Уэльса — их отметили 34% респондентов. Посещение Букингемского дворца выбрали 32% опрошенных. Провести ночь в одном из шотландских замков пожелали более 29% туристов. Почти такой же процент набрал рассвет у Стоунхенджа (28,9%). 19% опрошенных выбрали посещение футбольного матча английской премьер-лиги и шопинг в торговом центре Harrods. Неудивительно, что футбол чаще выбирали респонденты — мужчины, а шопинг — женщины.

При этом, более половины (54%) опрошенных туристов из России на первое место поставили посещение Букингемского дворца. В данном вопросе симпатии россиян разделяют японцы (45%), китайцы (42%), поляки (42%) и индийцы (38%) [45].

В составленный список достопримечательностей и мероприятий вошли также экскурсии, связанные с книгами и фильмами о Гарри Поттере и с местами, связанными со знаменитой британской группой The Beatles. Необходимо подчеркнуть, что больше половины респондентов выбрали данные пункты.

В целом Великобритания как туристский район характеризуется следующими чертами:

— преобладанием познавательного и транзитного туризма;

— слабым развитием курортного туризма, что объясняется неблагоприятными для этой цели климатическими условиями,

— важным местом в потоках круизных туристов, совершающих морские путешествия вокруг Европы, по Атлантике и т.д.

Кроме того, Великобритания славится как один из мировых центров обучения, главное внимание уделяется английскому языку. Начиная с 1970-х гг. и до настоящего момента количество британских туристов, выезжающих за рубеж, превышает число туристов, приезжающих в Великобританию.

В Великобритании туризм занимает второе место среди отраслей промышленности, в нем занято 1,4 млн. человек, что составляет около 7% всего трудоспособного населения страны. Почти половина отраслей промышленности в той или иной мере связана с туризмом Великобритания входит в шестерку мировых лидеров по приему иностранных туристов; по прогнозам экспертов ожидается, что туризм в скором времени станет самой развитой и прибыльной экономической отраслью страны [44].

Хотя Великобритания является членом ЕС, население и правительство консервативно относится ко многим начинаниям Евросоюза. Так страна не подписала Шенгенское соглашение и отказалась заменить национальную валюту на евро. Английский фунт стерлингов традиционно сильная национальная валюта. Это делает страну невыгодной для посещения иностранными туристами и наоборот выгодными поездки английских туристов [12].

2.5 Традиции и обычаи Великобритании

Британцы гордятся тем, что заметно отличаются от любой другой нации мира. Они до сих пор придерживаются странных обычаев, таких, как левостороннее движение или игра в крикет, неохотно перешли на десятичную систему мер, поменяв свои обожаемые пинты на литры, а дюймы на сантиметры.

До 1971 г. у них действовала странная трехуровневая недесятичная денежная система, согласно которой счет за обед мог выглядеть как «четыре фунта шесть шиллингов и семь с половиной пенсов». И хотя остальная Европа измеряет расстояния километрами, британцы до сих пор цепляются за свои мили, хотя теперь они покупают ткани метрами, а не ярдами. В своей приверженности традициям британцы не всегда руководствуются логикой. Несмотря на постоянные перемены и обществе, британцы сохраняют множество особых традиций [31].

Любимое занятие местных жителей Великобритании — обустройство собственного дома и сада. Почти все свободное время коренные англичане проводят за уборкой и украшением дома, и разбивкой сада. Вид с окна собственного жилища должен радовать каждого настоящего хозяина и гостей [24].

Между Великобританией и остальной Европой по-прежнему существует определенный психологический барьер, нисколько не снятый вступлением Великобритании в Европейский Союз в 1973 г. Ла-Манш, узкая полоска воды между континентом и Британскими островами, сыграл решающую роль в истории Великобритании, действуя как ров, предназначенный защищать «остров-крепость» от захватчиков и сохранять отличную от других наций ментальность. Многие британцы хотели бы оставить этот ров.

Есть доля истины и в распространенном мнении, что британцы — хладнокровный народ. Высшее проявление одобрения для них звучит как «неплохо», что может выглядеть немного напыщенно и чопорно. Они не показывают свои чувства, но все-таки это общительные люди, чувство юмора и любовь к абсурдному которых уравновешивает их холодность. Они обладают странной привычкой шутить над всем, что их окружает, не выражая неуважения. Шутки британцев о религии или королевской семье часто озадачивают иностранцев [41].

Любят жители Англии и развлекаться, что является для них традиционным. Существует много национальных видов спорта. Например: крикет, гольф, теннис, охота на лис и рыбалка, конное поло. Каждый второй день англичане посвящают прогулкам и спорту. Очень любят играть в крикет в воскресенье, что уже переросло для многих в семейную традицию.

Очень ценится в Англии и идеальное знание английского языка. Чистое произношение не только отличает их от американцев и других иностранцев, но и говорит о соответствии каждого к определенному классу в обществе [24].

Английские традиции предписывают сдержанность в суждениях как знак уважения к собеседнику. Отсюда склонность избегать категорических утверждений или отрицаний, используя при этом разнообразные вводные обороты типа: «мне кажется», «я думаю», «возможно» и так далее.

Англичане считают самообладание главным достоинством человеческого характера. В разговорах за столом лучше избегать тем, касающихся Северной Ирландии, частной жизни и денег. Не принят в гостях обмен визитными карточками [49].

Неотъемлемой частью традиций и обычаев британцев являются многочисленные фестивали, которые проводятся по всей стране. Самый известный в мире Фестиваль цветов проходит в Челси (практически в черте Лондона) в мае. Самый грандиозный и торжественный праздник страны — День рождения Королевы, проходит в Лондоне в середине июня. В Эдинбурге каждое лето (в августе) проходит Международный фестиваль музыки и драмы «Fringe» («На грани»). Феерический музыкальный Фестиваль Гластонберри проходит среди валлийских холмов в июне. Грандиозный «Карибский карнавал» (самый большой карнавал карибской музыки за пределами региона) в Ноттинг-Хилл (Лондон) проводится в конце августа. Ежегодный Фестиваль международной музыки проводится в июле в городке Лланголлен (Уэльс).

По всей стране каждый день обязательно проходят какие-либо соревнования по самым разнообразным видам спорта. Самые знаменитые — традиционная «Гонка Лодок» университетов Оксфорда и Кембриджа проходит в Лондоне на р. Темза в конце марта, Большой Национальный кубок по стипл-чезу (самые старые и почетные конные соревнования в мире) проходит в Эйнтри в первую субботу апреля, национальный чемпионат по футболу достигает своего кульминационного момента на лондонском стадионе Уэмбли (до 2001-го года) в мае, самые престижные теннисные соревнования планеты проходят в Уимблдоне в конце июня, Королевская Регата стартует в Хейнли-он-Темз также в июне, а в конце июля проводится настоящая феерия яхтенного спорта — Неделя Каус-Уик на острове Айл-оф-Уайт [30].

Все эти традиции и обычаи (т.е. высоко развитая социально-культурная среда) привлекают туристов со всех стран мира. Также туристы стремятся посетить известные памятники истории, которые на протяжении веков олицетворяют особенности культуры и традиций Великобритании. Вот как описываю Великобританию А.А. Романов и Р.Г. Саакянц в своей книге «География туризма»: «Старинные замки с фамильными призраками, лондонский туман, английский юмор, знаменитые пабы, мистер Шерлок Холмс и доктор Ватсон. Как мало мы знаем об Англии! Здесь — зеленые холмы, луга, долины и изрезанные линии берегов. Здесь тишина и размеренная жизнь пригородов сменяются стремительным ритмом больших городов. Интересно наблюдать, как естественно соседствуют друг с другом вековые традиции. Во многих музеях посетителей завораживают экспозиции с использованием последних достижений науки и техники, превращающих историю в живое.

Великобритания удивительным образом сочетает в себе достижения современной, цивилизации и многообразие культурно-исторических памятников с природными достопримечательностями».

Все эти города и достопримечательности формируют высокий уровень развития социально-культурной среды Великобритании, так как они не только связаны с историей Англии, но и наглядно являются безмолвными представителями уникальной культуры и традиций этой страны. Чтобы побывать в таких известных местах и почувствовать всю полноту Британской культуры, туристы со всего мира (в том числе из России) стремятся посетить этот «Туманный Альбион», который очаровывает своими многовековыми традициями и загадками. Именно социально-культурная среда привлекает больше всего туристов, заинтересованных в познавательных и этнографических путешествиях, так как только жители Великобритании наиболее уважительно и точно чтят не только обычаи и традиции своей страны, но и всю свою культуру в целом. Они очень гордятся своим происхождением и стремятся сохранить и представить миру свои исторические памятники и уникальные традиции и обычаи.

Данные наблюдения позволяют сделать вывод о продолжении развития сотрудничества между Россией и Великобританией не только в области экономики, но и непосредственно в сфере туризма.

3. Туристские образы Великобритании и России

3.1 Имидж территории как фактор развития туризма России и Великобритании

Для развития благоприятных перспектив сотрудничества между Россией и Великобританией в области туризма необходимо рассмотреть характеристики сформированного имиджа данных стран в виду территориальной аттрактивности.

Положительный образ территории или ее имидж, бренд формируется благодаря воздействию массы факторов — это и уровень развития экономики, степень развития инфраструктуры, транспорта, сферы услуг, наличие рекреационных ресурсов, экологическая составляющая территории, а также ее общая инвестиционная привлекательность. На формирование положительного имиджа территории больше влияют общее состояние экономики и уровень развития инфраструктуры и сферы услуг.

Туроператоры и турагентства, наряду с территориальными органами власти, активно осуществляют продвижение, «продажу территории». Туризм, развитый на достаточно высоком уровне, позволяет посетителям страны составить свое положительное мнение, создать свой собственный образ той или иной территории. Ведущей целью этих субъектов маркетинга является увеличение прибыли путем реализации турпакетов. Итогом этого процесса является повышение притягательности территории, а также престижа места в целом [4].

Положительный имидж территории особенно важен для привлечения государственных инвестиций и частного капитала. На данный момент Россия занимает второе место в мире по увеличению прибыли от туризма — в среднем 6,7% ежегодно.

Маркетинг имиджа территории по сравнению с другими стратегиями является низко затратным способом, так как он не требует радикальных изменений инфраструктуры, а концентрирует усилия на улучшении коммуникативных аспектов, информации, что как раз и влечет за собой формирование реальных фактов притягательности.

Размер затрат на осуществление маркетинга имиджа зависит от создавшегося имиджа территории. Если он изначально положительный (Лондон, Санкт-Петербург, которые ассоциируются преимущественно с ценным историческим прошлым и архитектурной экзотикой), то на базе его требуется лишь создать наиболее интересный и информативный маршрут. С другой стороны, чем лучше имидж территории, тем больше предложений можно создать, тем выразительнее сложится образ территории у посетившего его туриста [4].

Если же определенная территория имеет негативный имидж, или если он практически не сформирован, то необходимо приложить большие усилия для изменения данной ситуации. Примером территории со слабовыраженным имиджем является Московская область. Для повышения уровня положительного имиджа необходимо проводить маркетинговые кампании и работы по обустройству территории, что требует определенных затрат.

Излишне традиционный имидж также может быть помехой развития страны. Например, Великобритания в настоящее время обновляет имидж, так как он не позволяет представить страну динамичной и современной, что сказывается на инвестициях. Турфирмы также участвуют в маркетинге привлекательности территории, развивая особые черты, гарантирующие конкурентные преимущества территории. Для туристов это чаще всего историко-архитектурные объекты: для Греции — Парфенон, для Франции — Эйфелева башня, для Индии — Тадж-Махал, для Великобритании — Биг Бен, а для России — Кремль.

Что касается России, то маркетинг территорий и городов — достаточно новый инструмент развития. Ограниченность национального и местных бюджетов попросту не оставляет другого выбора: город и район должны подавать и продавать себя как площадку для вложения инвестиций. Современный город отныне интересен не столько как место, где выплавляются миллионы тонн стали и прокладываются километры трубопроводов, сколько как территория, куда перспективно вкладывать средства, переезжать, и где перспективно вести бизнес. Развитие рыночных сил и конкуренция вынуждают любую местность выгодно преподносить себя. Ведь при прочих равных условиях от того, как область или город себя преподнесут, зависит, получат ли они нужные инвестиции, привлекут ли выгодные проекты, международные ярмарки, конгрессы, туристов. Соперничество заставляет территории заботиться о своем образе, ломать невыгодные для себя стереотипы и строить благоприятные [4].

3.2 Сравнительная характеристика развития туристской индустрии в Великобритании и России

Великобритания — родина современного туризма как формы проведения культурного досуга. Еще в 1840 г. проповедник Кук из английского городка Мельбурн основал первую в мире туристскую фирму. Через год фирма организовала для пятисот членов Общества трезвенников поездку по пригородам Лондона, а в 1844-1846 гг. — экскурсии по разным частям Англии и Шотландии.

К началу 50-х гг. того же века в Великобритании существовало уже несколько туристских фирм, и ежегодно в поездках по стране участвовало более 160 тыс. человек. В 1856 г. фирмой Кука была организована первая групповая туристская поездка по странам Западной Европы. Эту дату обычно считают началом международного туризма [14].

То, что международный туризм широко развился в Великобритании раньше, чем в других странах, объясняется рядом причин, среди которых более высокий в то время экономический уровень по сравнению с другими странами и, соответственно, выше уровень жизни населения; быстрая урбанизация; введение всеобщего начального и развитие среднего и высшего образования; передовое трудовое законодательство, установившее для всех наемных работников ежегодный оплачиваемый отпуск и ограничившее рабочее время. Имело значение и хорошее развитие для того времени железнодорожного и морского транспорта, а также близость к континентальной Европе, удобная связь с ней через пролив Ла-Манш [16].

В Великобритании сложились благоприятные условия для развития туризма: в стране нет районов, отстоящих от моря более чем на 120 км, то есть одного — полутора часов езды, множество городов расположено непосредственно на побережье.

По данным социологических исследований, три четверти экономически активного населения Великобритании проводит свой отпуск вне постоянного места жительства, причем большая часть в пределах страны (около 25 млн.) [10].

Из других стран Западной Европы больше всего британские туристы посещают Германию, Нидерланды, Бельгию и Данию. Кроме познавательного, в этих странах большое значение имеет деловой, конгрессовый и спортивный туризм.

Останавливаются туристы в небольших старинных гостиницах (в отличие от современных гостиниц, которые называют hotel, за ними сохранилось старое название inn), в приморских пансионатах, на молодежных туристских базах, у родственников и знакомых; около 15% снимают комнаты с пансионом у фермеров [53].

Средняя продолжительность пребывания британцев в зарубежных странах 11-12 дней, а иностранных туристов в Великобритании 15-16 дней. Учитывая, что стоимость проживания в британских гостиницах выше, чем в гостиницах такого же класса в других странах, цены на продукты и тарифы на услуги выше, расходы иностранных туристов превышают расходы британских туристов за рубежом. Следовательно, туристский баланс Великобритании положительный: туризм дает 4-5% ВВП и является важнейшим каналом получения иностранной валюты [16].

Что касается России, то мы располагаем фондом гостиниц по более высоким ценам, и менее качественном обслуживании, что не может не сказываться на торможении развития туристской инфраструктуры. Так же у нас слишком развит частный сектор, к которому жители Великобритании не слишком привыкли (если это, конечно, не сельский туризм). По доходам от иностранного туризма Россия находится сейчас во втором десятке европейских стран. Доля туризма в валовом внутреннем продукте России ничтожно мала — около 1,5% [52].

Исследования Всемирной туристической организации дают возможность утверждать, что тенденции роста туристической индустрии будут сохраняться и в дальнейшем. В период с 2000 по 2020 года прогнозируется увеличение туристских прибытий на 200% [34].

По своим целям въездной туризм как в России так и в Великобритании разнообразен. В Великобритании много замечательных памятников истории и архитектуры, относящихся к разным эпохам (древнему миру, Средневековью, Новому и Новейшему времени), и памятных исторических мест. Много музеев: художественных, исторических, литературных, связанных с жизнью великих писателей (Шекспира, Диккенса, Стивенсона, Киплинга, Теккерея, Вальтера Скотта, Байрона и др.), ученых (Ньютона, Фарадея, Карла Маркса), государственных и военных деятелей (Черчилля, Нельсона и др.). Все это предоставляет большие возможности для экскурсионного туризма [16].

Россия также располагает богатым количеством памятников истории и архитектуры: например, достопримечательности Санкт-Петербурга. Но, в Великобритании намного сильнее развито сочетание познавательного и экскурсионного туризма. Только в Лондоне открыто более 70 языковых школ, не говоря уже о том, что высшее образование в Великобритании — одно из самых престижных в мире. В России же языковые школы русского языка для иностранных студентов практически отсутствуют [11]. В 2012 г. количество граждан России, посещавших Великобританию с целью учебы, выросло на 38% по сравнению с 2011 г. Такие же результаты ожидаются и в 2013 г.

В числе причин такого значительного роста — падение курса фунта стерлингов, что дает возможность получить качественное британское образование дешевле, чем ранее. По данным Краснодарской компании STAR Travel, организующей подобные поездки, около 40% россиян, отправляющихся с учебными целями за рубеж, выбирают именно Великобританию. Прогнозируется, что дальнейшее ослабление фунта «перетянет» в страну тех туристов, которые ранее для изучения английского языка выбирали более бюджетные Мальту, Канаду или США.

За последнее время стоимость продуктов и услуг в Великобритании стала ниже в среднем на 20-30%, что сказалось и на стоимости обучения — теперь образовательный курс и сопутствующие расходы на проживание, питание и т.п. обойдутся россиянам на порядок дешевле, чем аналогичные расходы год назад.

А новые упрощенные условия для въезда иностранных студентов в Великобританию, которые вступили в силу весной 2012 г., позволили образовательным поездкам в эту страну оставаться востребованными и в дальнейшем [24].

С 2013 г. Великобритания изменила форму анкет-заявлений на визу. Теперь же нужно просто загружать образцы непосредственно с сайта и использовать загруженную форму для подачи документов на визу в Великобританию [17].

Также правительство Великобритании рассматривает еще одно правило пребывания иностранных туристов. Туристы из «иммиграционно опасных» стран будут обязаны перед въездом на территорию Британии вносить на государственный счет денежный налог в размере 1 тыс. фунтов. В случае превышения указанного в визе срока пребывания в Англии, сумма взноса будет конфисковываться в пользу британской короны. Войдёт ли Россия в список стран, к которым будет применяться институт залога, пока неясно. И хотя на первый взгляд кажется, что столь резкие меры, если они будут применены к русским туристам, на корню подорвут российский въездной турпоток в Англию, мнения туроператоров, опрошенных корреспондентом инфогруппы «Турпром», разделились. Одни полагают, что данное нововведение снизит уровень развития туризма в Великобританию, другие же склонны думать, что эта мера никак не отразится на спросе российских туристов на туры в Туманный Альбион. Тем не менее, все едины во мнении, что подобных «экспериментов» лучше не проводить. Согласно данным британской стороны, воплощение идеи залога для получения визы начнется уже в текущем году. Список стран, которых коснется данное нововведение, ещё находится на стадии разработки, однако имеется информация о том, что в первую очередь речь идет о таких государствах как Бангладеш, Пакистан, Шри-Ланка, а также о некоторых государствах Африки и Ближнего Востока [51].

Не следует забывать, что Великобритания — одна из самых экономически развитых стран мира, и в ней находятся крупнейшие мировые финансовые и торговые центры (Лондон, Ливерпуль, Глазго), известные научные центры (Лондон, Оксфорд, Кембридж, Эдинбург) — отсюда большое значение делового и конгрессового туризма [16].

Это подтверждено и результатами проводимого опроса среди граждан нашей страны — целью путешествия русских туристов в Великобританию в основном являлись деловые переговоры и вопросы бизнеса, решение которых они сочетали и с экскурсионным туризмом. Приезжают туристы и на часто происходящие в Великобритании спортивные матчи, особенно футбольные [16].

В 2012 г. в период летних Олимпийский игр Лондон за 14 дней принял 300 тыс. иностранных туристов, еще 600 тыс. прибыли из других городов Великобритании. Более того, столицу Британии ежедневно навещали порядка 5,5 млн. спортивных болельщиков. В исследовании компании Euromonitor International говорилось, что Лондон во время летней Олимпиады могут посетить около 330 тыс. туристов из-за рубежа и около 590 тыс. жителей Великобритании. Лондонские гостиницы были заполнены на 84%, что, по словам мэра, выше, чем было во время Олимпиады в Сиднее или Пекине. По сравнению с обычными для этого периода цифрами значительно выросли доходы ресторанов и ночных клубов, число продаваемых билетов в театры и на другие культурные события увеличилось на 104% [43]. Преобладающее количество иностранных туристов приезжает в Великобританию из ближних европейских стран: Ирландии, Франции, Нидерландов, Бельгии, Германии, скандинавских стран, а также из США, Канады, Австралии, Новой Зеландии, Южно-Африканской республики. В последние годы доля внеевропейских стран, особенно США, во въездном туризме выросла. Новым является и приезд в страну ежегодно значительного числа японских туристов. Из России приезжает очень мало туристов — порядка 20 тыс. В своем большинстве — это люди, имеющие частные приглашения. Туристские ресурсы Лондона велики и многообразны, из европейских городов с ним можно сравнить только Санкт-Петербург и Москву [16].

3.3 Образ Великобритании в представлении русских туристов

В рамках данной работы, были проведены опросы среди жителей России в городе Краснодаре и граждан Великобритании в Лондоне. Данное анкетирование производилось посредством Интернета. Анкеты были размещены на таких международных социальных сайтах как Facebook и Myspace, и представлены в приложении А.

«Образ Великобритании» — название анкет для русских туристов. В опросе принимали участие 102 человека в возрасте от 18 до 50 лет. Разделив группу опрошенных туристов по возрастным критерием, получим следующий результат, представленный на рисунке 1.

Рисунок 1 — Возрастные группы русских респондентов

Из данной диаграммы видно, что в опросе наиболее активно участвовали люди молодого и зрелого возраста от 18 до 35 лет.

Рассмотрим анкеты людей каждой возрастной группы от 18 до 24 лет (52%, т.е. 53 человека), от 25 до 35 лет (36,2%, т.е. 37 человек) и от 36 до 50 лет (11,8%, т.е. 12 человек). Из них было опрошено 77 женщин и 25 мужчин.

Группа респондентов в возрасте от 18 до 24 лет, в основном, представлена студентами, путешествующими 1 раз в год — 50,9% (27 человек), 2 раза в год — 41,5% (22 человека). Только 4 человека из данной группы (7,5%) признались, что совершают путешествия 3 или 4 раза в год. Это объясняется тем, что студенты еще не имеют стабильной материальной базы. На отдых они тратят в основном 3 000-10 000руб. (20,7%, т.е. 11 человек), и 10 000-20 000руб. (52,8%, т.е. 28 человек). 16,9% респондентов (т.е. 9 человек) признались, что они стараются тратить на отдых не более 3 000руб.

Что касается видов отдыха, то большинство опрашиваемых выбрали активный, пляжный и экскурсионный виды туризма. Это объясняется тем, что молодые люди стараются больше заниматься спортом и проводить свободное время на пляже. При этом, из-за экономии денежных средств, они останавливаются у родственников и друзей — 52,8% (28 человек), многие же напротив, используют гостиницы и аренду домов в частном секторе — 47,1% (25 человек). Так же, 7,5% респондентов (т.е. 4 человека) отметили, что они предпочитают пешеходные маршруты в горы. На вопрос «Посещали ли Вы когда-нибудь Великобританию?» 5 респондентов дали положительный ответ, что является 9,4% от всех опрошенных. Целью их путешествия была учеба в языковой школе Лондона.

Из опроса становится понятно, что респонденты стремятся в первую очередь посетить столицу — Лондон. Но интерес также есть и к студенческим городам Оксфорду и Кембриджу, т.к. опрашиваемые этой целевой группы в основном являются студентами.

При этом 18,8% (т.е. 10 человек) отметили, что они свободно владеют английским языком, 28,3% (т.е. 15 человек) понимают речь, 43,3% (т.е. 23 человека) имеют школьные знания. Это довольно высокий результат, по сравнению с прошлым десятилетием, когда английскому языку и культуре Великобритании не уделялось столько внимания. Информацию об этой удивительной стране молодые люди предпочитают находить в Интернете или из телевизионных передач. При этом 40 студентов признались, что интересуются политикой Великобритании, одобряя конституционную монархию и традиции англичан.

Вторая группа — респонденты в возрасте от 25 до 35 лет чаще всего имеют возможность путешествовать один раз в год, в свой отпуск, что составляет 81% (30 человек из 37 опрашиваемых). Из возможных вариантов отдыха они предпочитают пляжный и экскурсионный, реже — активный, стараясь разместиться в гостинице — 40,5% (т.е. 15 человек), у родственников и друзей — 20% (7 человек), или на турбазе. На свое путешествие в среднем они тратят 3 000-10 000 руб. — 40,5% (т.е. 15 человек), но также некоторые из них могут позволить себе приобрести путевку стоимостью 10 00-20 000 руб. — 24,3% (т.е. 9 человек), 20 000-40 000 руб. — 13,5% (т.е. 5 человек) и даже 40 000-70 000 руб. — 2,7% (т.е. 1 человек). Это объясняется тем, что более старшие люди, в основном имеют стабильный материальный доход. И для нас — это наиболее интересная целевая аудитория, т.к. они могут себе позволить совершить путешествие в Великобританию.

Но, рассматривая респондентов в возрасте от 25 до 35 лет, только 2 людей из этой целевой аудитории посетили Лондон, что составляет 5,4% от опрошенных туристов. Целью путешествия являлась рабочая командировка. В основном, респонденты получают информацию о Великобритании из Интернета и печатной прессы. Только 13,5% (5 человек из 37 респондентов) свободно владеют английским языком, а 10 человек понимают английскую речь. Чтобы найти информацию по этой стране, респонденты используют Интернет, радио, телевидение и печатную прессу.

Третья группа — респонденты в возрасте от 36 до 50 лет путешествуют так же, 1 раз в год — 83% (т.е. 10 человек), и всего17% (т.е. 2 человека) признались, что они совершают путешествия 2 раза в год. Но вместе с тем, увеличивается количество денежных средств, которое они готовы потратить на одну поездку 40 000-70 000руб. и более. К этому возрасту люди уже имеют средний и высокий стабильный доход, поэтому могут себе позволить дорогостоящий отдых. Они предпочитают экскурсионный, пляжный, лечебно-оздоровительный туризм. Приветствуют также шоп-туры и событийные туры.

Из третьей опрашиваемой группы людей в возрасте от 36 до 50 лет, только один человек побывал в Лондоне, его поездка была связана с работой. Респонденты данной целевой аудитории в основном получают информацию и Великобритании посредством прессы, телевидения, книг и Интернета. Только 16,5% (т.е. 2 человека) свободно владеют английским языком.

В целом можно сделать вывод, что русские туристы отдают предпочтения по нескольким городам Великобритании, отмеченными на рисунке 2.

Рисунок 2 — Предпочтения русских туристов по посещению городов Великобритании

Отмечая предметы и образы, с которыми у людей ассоциируется Великобритания, следует выделить: дождь, туман, зонты, Шерлок Холмс, Биг-Бен, Тауэр, замки, парки, чай, королева, Темза и т.д. Как видно, из исследования, Великобритания продолжает сохранять свои стереотипы.

Что касается зданий, музеев и памятников, которые можно считать символом Великобритании, респонденты выделили: Биг-Бен, Трафальгарскую площадь, Тауэр, Вестминстерское аббатство, Гайд-парк, Букингемский дворец, Национальную Галерею и т.д.

Не может не радовать тот факт, что современная молодежь знакома с английской современной и классической литературой. В своих анкетах, они отметили, что Англия у них ассоциируется с Шерлоком Холмсом и с Гарри Поттером.

Русские респонденты хотели бы следовать кое-каким традициям и образованию англичан, а именно — вежливости, современным методам образования, традиционному чаепитию, уважению своего правительства. Ведь 72 человека признались, что они одобряют конституционную монархию Великобритании. Опрашиваемые люди видят связь между Россией и Великобританией в том, что сейчас многие русские люди стали учить английский язык и интересоваться историей и культурой Туманного Альбиона. К тому же был упрощен визовый въезд в страну, налаживаются политические отношения между двумя странами.

В целом, можно сделать вывод, что русские туристы хотели бы совершить путешествие в Великобританию, но, к сожалению, не все их них имеют достаточно материальных средств для этого. Молодые люди предпочитают образовательный, спортивный и экскурсионный туризм. Это объясняет их желание учиться в языковых школах Англии.

Так же Великобритания является одной из самых развитых стран мира, где сосредоточены крупнейшие музеи и известнейшие здания планеты, что не может не заинтересовать туристов. Англичане — это одна из самых уважаемых наций для русских. Возможно, это связано с положительным образом англичан, вынесенным из литературы и фильмов. И даже после личного контакта, несмотря на все странности англичан, русские все равно воспринимают их позитивно и стремятся посетить их страну. Для развития благоприятных предпосылок сотрудничества с Великобританией, необходимо и дальше поддерживать хорошие отношения с этой страной.

3.4 Образ России в представлении британских туристов

Для исследования целевой аудитории в Великобритании, были разработаны анкеты «Образ России».

Всего в опросе приняли участие 86 жителей Лондона. Опрос проводился посредством сети Интернет.

На рисунке 3 представлены британские респонденты, разделенные на группы по возрастному признаку.

Рисунок 3 — Возрастные группы британских респондентов

культурный туристский индустрия традиция

На данной диаграмме видно, что получилось 3 целевые группы респондентов в возрасте от 18 до 24 лет — 50% (т.е. 43 человека), от 25 до 35 лет (т.е. 31 человек), от 36 до 50 лет (т.е. 12 человек). Из 86 человек — 68 женщин и 18 мужчин. Рассмотрим каждую целевую группу отдельно.

Первая группа респондентов в возрасте от 18 до 24 лет путешествуют в основном 1 раз в год — 48,8% (т.е. 21 человек), но так же значительное количество студентов совершают путешествия 2 раза в год — 39,5% (т.е. 17 человек) и более 3 раз — 11,6% (т.е. 5 человек), тратя на путешествия 100-800Ј (4 500-36 000руб). Это объясняется тем, что в Великобритании уровень жизни намного выше, чем в нашей стране, и студенты имеют возможность приобретать не только образовательные туры, но и совершать экскурсионные путешествия в том числе и в другие страны мира. При этом, так же как и русские студенты, англичане предпочитают активный, пляжный, экскурсионный и образовательный виды туризма, стараясь останавливаться у родственников и друзей — 34,8% (т.е. 15 человек), или в гостиницах и мотелях — 65,1% (т.е. 28 человек). Отметим, что русские студенты, экономя денежные средства, останавливаются чаще всего у родственников и друзей.

Рассматривая вторую группу респондентов в возрасте от 25 до 35 лет, было установлено, что они путешествуют наиболее часто 1 раз в год — 48,3% (т.е. 15 человек), 2 раза в год — 38,7% (т.е. 12 человек), 3 раза в год и более — 12,9% (т.е. 4 человека), тратя при этом 100-300Ј — 25,8% (т.е. 8 человек), 400-800Ј — 54,8% (т.е.17 человек), 900-1 500Ј — 12,9% (т.е. 4 человека), 1 500-2 000Ј — 6,4% (т.е. 2 человека), что намного выше, чем тратят русские туристы этой же самой целевой группы. Из видов отдыха они предпочитают экскурсионный, активный, пляжный и аграрный туризм, который пока еще не получил свое развитие в России и на Кубани в частности. Так же респонденты предпочитают останавливаться в гостиницах — 77,4% (т.е. 24 человека), у родственников и друзей — 22,5% (т.е. 7 человек), в мотеле — 9,7% (т.е. 3 человека). Очень редко, по сравнению с русскими туристами, англичане снимают дома, и квартиры, хотя у них и развит аграрный туризм.

Из второй целевой группы 16,1% (т.е. 5 человек) посетили Москву с целью — бизнеса, а 6,4% (т.е. 2 человека) посетили Москву и Санкт-Петербург, выбрав экскурсионные туры.

Третью целевую аудиторию составляют люди в возрасте от 36 до 50 лет (12 человек). Респонденты этой группы путешествуют в основном 2 раза в год — 50% (т.е. 6 человек), 3 раза в год — 25% (т.е. 3 человека), 4 и более раз в год — 25% (т.е. 3 человека). Сразу виден контраст с русскими туристами этого же самого возраста, т.к. они стараются путешествовать всего лишь 1-2 раза в год. При этом, британцы тратят на свой отдых в среднем 900-1 500Ј — 75% (т.е. 9 человек) и 1 500-2 000 Ј — 25% (т.е. 3 человека), предпочитая экскурсионный, лечебно-оздоровительный, активный и аграрный туризм. При этом они стараются останавливаться в гостиницах, чтобы «не стеснять родственников и друзей».

41,6% Респондентов в возрасте от 35 до 50 лет посетили Россию (Москва, Санкт-Петербург) с целью работы и отдыха (т.е. 5 человек).

В основном, Британцы получают информацию о России из Интернета и телевидения, а так же, из печатной прессы.

Большинству англичан частично знакома культура России (55 человек), некоторые утверждают, что они активно изучали историю России (30 человек). И только 1 респондент признался, что ему не знакома культура России вообще. В первую очередь, британские туристы хотели бы посетить Москву — 41,6% (т.е. 35 человек), Санкт-Петербург — 39,3% (т.е. 33 человека) и Сочи — 19,1% (т.е. 16 человек). Данные результаты представлены на рисунке 4. Кроме того, 6% респондентов (т.е. 5 человек) готовы отправиться на зимнюю олимпиаду 2014 г. в Сочи, а 27 респондентов, т.е. 32% опрошенных, еще не решили вопрос об этом путешествии. Это дает нам отличный шанс показать, что Россия — развитая страна, совсем не с ужасной погодой и уровнем жизни. В перспективе — необходимо развивать туристскую инфраструктуру. Это позволит увеличить поток британских туристов, посещающих нашу страну.

Рисунок 4 — Предпочтения британских туристов по посещению городов России

Что касается предметов и образов, с которыми у респондентов ассоциируется Россия, то британцы выделили: холод, зима, снег, медведи, матрешки, блины, балалайки, чебурашка, Кремль, Сталин, Ленин, Чайковский, Пушкин, березы и т.д. Из известных зданий и памятников России, англичане знают — Кремль, Красная площадь, Эрмитаж, Русский музей, Третьяковская галерея, Арбат, ул. Тверская.

Говоря о русских традициях и обычаях, респонденты признались, что наиболее сильно их привлекают наши Христианские праздники («яркие и торжественные церковные службы»), а так же такие народные праздники, как Масленица. Исходя из этого, можно сделать вывод, что было бы неплохо развивать в России и событийный туризм, т.к. у британцев и у других иностранных туристов есть интерес к нашим старым традиционным праздникам.

Подводя итоги данному анкетированию, можно сказать, что обнаруженные стереотипы — это стереотипы британского менталитета, отражаемые и формируемые, в первую очередь, авторитетными национальными СМИ. Стереотипы помогают британской общественности ориентироваться в мире, особенно при контактах с «русским миром». В процессе анализа выяснилось, что одним из наиболее распространенных стереотипов, явно или подспудно присутствующих в подавляющем большинстве статей, где описывается или упоминается Россия, оказалось варварство русских. К сожалению, британцы продолжают смотреть на Россию (национальный характер, менталитет, культуру, историю и др.) как на варварскую страну. Хотя в тоже время они отмечают, что рады приветствовать русских студентов в своей стране, что визу теперь проще получить, да и в политике наступает время сотрудничества.

Британцы уверены в том, что миф о русской душе, не лишен реального основания, выделить что-то самое важное в характере русского человека англичанам весьма трудно. Самое характерное для русского человека, — это помесь бесшабашности с гостеприимством.

Но в целом, мнение о месте России в мировой культуре других стран у англичан положительное, они с удовольствием посетили бы нашу страну, а в особенности Москву и Санкт-Петербург — красивейшие города мира. Ведь, сегодня эти стереотипы меняются каждый день. Все иностранцы, которые попадают в Россию первый раз, говорят приблизительно одно и то же: «О, мы и не знали, что Москва такая красивая, что люди здесь так открыты, что так высок уровень образования». Вероятно, не было стереотипа, просто было незнание нашей культуры. В перспективе необходимо сломать именно эти стереотипы, показать, что Россия — мирная страна, открытая для сотрудничества и привлекательная для туристских поездок в целом.

4. Взаимодействие между Великобританией и Россией в области туризма

4.1 Статистика туристских потоков между Россией и Великобританией

Рассматривая статистику российских туристских потоков, необходимо проанализировать количество туристов, стремящихся посетить Великобританию. Необходимо выделить не только проблемы отношений России и Великобритании, но и охарактеризовать перспективы дальнейшего развития сотрудничества этих государств [48].

Иностранные граждане в 2012 г. с целью туризма совершили 13,2 млн. поездок в Россию — на 15% больше, чем в 2011 г. И это самая высокая динамика с 1999 г., то есть за последние 14 лет [1].

Большинство туристов, посетивших нашу страну и отмеченных на рисунке 5, прибыли из Германии, Китая, Финляндии, США [42].

Великобритания в этом списке занимает 5 место, что является очень хорошим показателем для привлечения большего потока туристов из этой страны. Британцев действительно интересует культура и традиции России, ее архитектурные и художественные ценности. Именно поэтому так важно развивать в России туристскую инфраструктуру.

Рисунок 5 — Статистика въездного туристского потока в Россию

Рассмотрим динамику количества въездов британских туристов на территорию России, из результатов Федеральной службы государственной статистики, представленных в таблице 1 [33].

Таблица 1 — Количество прибытий британских туристов, посетивших Россию

Год	2012	2011	2010	2009	2008	2007	2006
Кол-во туристов (человек)	132 777	126 454	150 910	142 016	130 608	124 169	118 996

Из данной таблицы видно, что с 2006 г. по 2010 г. наблюдалась положительная динамика количества туристов, посетивших Россию. В 2010 г. был самый высокий показатель. Но, к сожалению, в 2011 г. количество туристов снизилось практически до уровня 2007 г. Однако, в 2012 г. число британских туристов, посетивших Россию увеличилось в среднем на 5%.

На основе приведенных данных следует рассчитать такие показатели ряда динамики как абсолютный прирост, темп роста и темп прироста для каждого последующего года. Это позволит проследить тенденцию увеличения количества туристов для составления последующих прогнозов.

Абсолютный прирост характеризует абсолютную скорость роста или снижения сравниваемых уровней, и рассчитывается как разность между последующим и предыдущим уровнем, принятым за базу сравнения. Результаты расчетов данного показателя представлены в таблице 2.

Таблица 2 — Абсолютный прирост прибытий британских туристов, посетивших Россию

Год	2012	2011	2010	2009	2008	2007
Кол-во туристов (человек)	6 323	-24 456	8 894	11 408	6 439	5 173

Как показано в таблице, наблюдается положительное стабильное увеличение количество британских туристов в России в каждый последующий год. Только в 2011 г. наблюдался значительный отрицательный абсолютный прирост — 24 тыс. 456 чел. Но в 2012 г. были достигнуты результаты, сравнимые с 2007 г.

Темп роста характеризует относительную скорость роста или снижения уровней ряда динамики и представляет собой отношение каждого последующего уровня к предыдущему, принятому за базу сравнения. Результаты расчетов данного показателя представлены в таблице 3.

Таблица 3 — Темп роста прибытий британских туристов, посетивших Россию

Год	2012	2011	2010	2009	2008	2007
Кол-во туристов (%)	105	83	106	108	105	104

Темп прироста — относительная величина прироста, т. е. отношение абсолютного прироста к предыдущему или базисному уровню. Темп прироста отражает разность между темпом роста (в процентах) и 100%. На основе предыдущих расчетов, в таблице 4 произведены расчеты данного показателя.

Таблица 4 — Темп прироста прибытий британских туристов, посетивших Россию

Год	2012	2011	2010	2009	2008	2007
Кол-во туристов (%)	5	-16,2	6,2	8,7	5,2	4,3

На основе представленных таблиц можно сделать вывод о стабильном ежегодном приросте количества британских туристов в Россию. Средний показатель темпа прироста за 6 лет равен 2,2%. Исходя из этого, рассчитаны прогнозируемые данные количества британцев, которые готовы посетить Россию в следующих годах: 2013 г. — 135 тыс. 698 чел., 2014 г. — 138 тыс. 619 чел., 2015 г. — 141 тыс. 540 чел.

Чтобы избежать потерю потенциальных британских туристов, необходимо в корне изменить уровень сервиса в нашей стране, сделав, прежде всего, не такое дорогое проживание в гостинице и поднять общий уровень обслуживания. Так же необходимо попытаться сломать все негативные стереотипы, связанные еще с СССР.

Тем не менее, Skyscanner, один из самых крупных в Европе порталов по продаже авиабилетов, предрекает в 2013 г. России и Эстонии «нашествие» британских туристов. Аналитики утверждают, что в наступившем году нашу страну ждет значительное увеличение туристического потока, потому как популярность россиян среди европейцев по различного рода критериям выросла на 32 пункта. Однако пик туризма придется для России на годы, связанные с глобальными спортивными событиями — Зимней Олимпиадой 2014 г. и Чемпионатом мира по футболу в 2018 г. [20].

Рассматривая статистику туристских потоков Великобритании, следует отметить, что 2012 г. был особенным для Туманного Альбиона. В этот год в Великобритании прошли Олимпийские игры и Паралимпийские игры, а также юбилей Королевы. Эти события привлекли в Великобританию дополнительное количество туристов. Было установлено, что количество приезжающих в Великобританию иностранных туристов в 2012 г. выросло на 0,9% (по сравнению с 2011 г.). При этом доходы от приезжающих в Великобританию туристов составили примерно 18,6 млрд. фунтов стерлингов (выросли на 0,6 млрд., т.е. 3,6%). Также было зафиксировано, что примерно 471 тыс. иностранных туристов приехали в Великобританию с целью посетить Олимпийские игры / Паралимпийские игры в 2012 г.

В 2012 г. Великобританию посетило 31 084 тыс. иностранных туристов, которые провели в Великобритании 230,2 млн. ночей, и потратили в Великобритании 18 640 млн. фунтов стерлингов. Количество туристов по регионам: Северная Америка — 3 544, Европа — 22796, другие страны — 4744.

Жители Великобритании совершили в 2012 г. 56 538 тыс. поездок за границу, провели в иностранных отелях 584,2 млн. ночей и потратили во время заграничных поездок 32 450 млн. фунтов стерлингов [59].

Что же касается выезда российских туристов за границу, то они предпочитают посещение более дешевых мест дестинации, таких как Турция и Египет, предпочитая пляжный вид отдыха образовательному и экскурсионному туризму.

Великобритания за последние несколько лет занимает 21 место по въезду российских граждан на свою территорию. Из этого можно сделать вывод, что российских граждан привлекает культура Великобритании, и они охотно совершают путешествия в Англию. Русскому менталитету свойственны интерес, любопытство и доброжелательство [48].

Динамика прибытия русских туристов в Великобританию, рассчитанная на основе результатов Федеральной службы государственной статистики, представлена в таблице 5 [33].

Таблица 5 — Количество прибытий российских туристов, посетивших Великобританию

Год	2012	2011	2010	2009	2008	2007	2006
Кол-во туристов (человек)	164 000	154 100	96 400	87 300	79 200	60 700	72 300

Из приведенной таблицы можно сделать вывод, что Великобритания как туристическое направление ежегодно набирает обороты: так, в 2012 г. Соединенное Королевство посетило 164 тыс. российских туристов, причем перед профессионалами турбизнеса стоит задача увеличить число посещений на 75% к 2020 г., на который прогнозируется 360 тыс. туристов из России. Примечательно, что в настоящее время Великобритания входит в тройку стран-лидеров среди мировых туристических предпочтений — в 2012 г. Туманный Альбион посетило свыше 30 млн. туристов. Это объясняется тем, что в Великобритании находится 28 объектов всемирного наследия ЮНЕСКО. Для того, чтобы составить приблизительный прогноз посещения российскими туристами Великобритании в будущем, необходимо рассчитать такие показатели ряда динамики как абсолютный прирост, темп роста и темп прироста. В таблице 6 представлены данные показателя абсолютного прироста российских туристов в Великобритании.

Таблица 6 — Абсолютный прирост прибытий российских туристов, посетивших Великобританию

Год	2012	2011	2010	2009	2008	2007
Кол-во туристов (человек)	9 900	57 700	10 100	8 100	18 500	-11 600

В таблице 7 представлен расчет показателя темпа роста прибытий российских туристов в Великобритании.

Таблица 7 — Темп роста прибытий российских туристов, посетивших Великобританию

Год	2012	2011	2010	2009	2008	2007
Кол-во туристов (%)	106	160	110	110	130	83

На основе предыдущих расчетов, сформирована таблица 8, в которой представлены данные показателя темпа прироста российских туристов.

Таблица 8 — Темп прироста прибытий российских туристов, посетивших Великобританию

Год	2012	2011	2010	2009	2008	2007
Кол-во туристов (%)	6,4	60	10,4	10,2	30	-16

На основе представленных таблиц можно сделать вывод о стабильном ежегодном приросте количества российских туристов в Великобританию.

Только в 2007 г. показатели ряда динамики имели отрицательное значение, а в 2011 г. наблюдалось максимальное повышение числа российских туристов в Великобритании. Средний показатель темпа прироста за 6 лет равен 16%. Исходя из этого, рассчитаны прогнозируемые данные количества российских туристов, которые готовы посетить Великобританию в следующих годах: 2013 г. — 190 тыс. 240 чел., 2014 г. — 216 тыс. 480 чел., 2015 г. — 242 тыс. 720 чел.

По данным туркомпании «Pac Group», наибольшей популярностью среди российских туристов пользуются туры, включающие в себя посещение сразу трех частей Великобритании — Англии, Шотландии и Уэльса, а средняя их продолжительность составляет 14 дней. До 31 октября 2014 г. туристы, обладающие «погашенной» английской визой, могут посетить Ирландию в безвизовом режиме, что значительно сокращает сроки подготовки документов. Для этого с 26 января по 29 августа текущего года была запущена специальная полетная программа, разработанная авиакомпанией S7, предлагающая прямые рейсы из Москвы в Дублин [32].

В целом наблюдается положительная динамика увеличения числа русских туристов в Великобритании. Но следует обратить внимание, что разница между русскими туристами, посетившими Великобританию и количеством британских туристов, посетивших Россию, достаточно велика. Британцы практически в 2 раза чаще посещали Россию, чем русские Англию. Только в последний год эти показатели стали наиболее близкими. С чем же это связано? Великобритания является одной из самых «дорогих» стран мира. У них развита туристская инфраструктура, высокий уровень сервиса, что оправдывает все затраты на поездки. Но тем не менее, посещение данной страны возможно только для людей с довольно высоким материальным доходом, поэтому не все россияне имеют возможность посетить Великобританию, хотя многих эта страна привлекает своей историей, культурой и уровнем жизни. Кроме того, россияне едут в Великобритании получать образование и совершать покупки.

Также руководитель британского управления по туризму VisitBritain в России заявил, что российские туристы стали больше тратить во время поездок в Великобританию [48].

По данным «Caterer and Hotelkeeper», в 2012 г. в стране туманного Альбиона побывало около 164 тыс. российских туристов, которые оставляли здесь в среднем полторы тысячи фунтов стерлингов за поездку, что почти в три раза превышает среднестатистический показатель в мировом масштабе [21].

Агентство «VisitBritain» рассказало, что успех Лондонских игр способствовал еще большему росту числа иностранных туристов на территории всей Великобритании в следующем году. Эксперты в области туризма считают, что в следующем году Великобритания примет на один миллион туристов больше, при этом большая часть из них будут туристы из Европы и США [2].

Около 2/3 российских туристов, которые смотрели Олимпиаду на голубых экранах, теперь хотят посетить Соединенное Королевство. Зафиксировано, что около 15% русских туристов едут в эту страну изучать английский язык. Помимо этого британская авиакомпания EasyJet в марте этого года открывает новые рейсы из Москвы в лондонский аэропорт Gatwick и в Манчестер. Это будет первое направление из России, куда самолеты приземляются не в столицу Британии. Что тоже положительно должно отразиться на количестве туристов из нашей страны [7].

4.2 Проблемы туристских взаимоотношений между Великобританией и Россией

Хорошо известны слова Уинстона Черчилля, назвавшего Россию «загадкой, покрытой мраком неизвестности». Это высказывание относится к 1939 г. С тех пор многое изменилось, и наша страна стала намного доступнее для понимания Запада. Однако, судя по всему, загадки ему она задаёт до сих пор. «Современная Россия — это тайна, — признаётся лорд Хауэлл (Лорд Хауэлл — представитель Консервативной партии в Палате лордов по вопросам внешней политики и Содружества наций.)

Образ поверженной и ослабевшей державы был основным рефреном отношения англичан (да и Запада в целом) к России в 90-е гг. Однако произошло не просто снижение интереса к России и её сползание в сознании британцев в категорию второразрядных государств. Внутренняя социально-экономическая политика, проводимая Ельциным и его окружением, сюрреалистический расстрел российского парламента в 1993 г., провальная военная кампания на территории Чечни в 1994-95 гг., банкротство государства в 1998 г., разгул криминала в стране и другие аспекты развития постсоветской России добавили к восприятию проигравшей державы чувства пренебрежения и даже презрения. Они же возродили к жизни и усилили стереотипы, сложившиеся на Западе, в том числе в Англии, в отношении к России ещё столетия назад — представления о России, как о стране варварской, отсталой, неевропейской, чужой. Появление класса российских нуворишей привело к появлению ещё одного крайне невыгодного для страны феномена — «новых русских», неожиданно обогатившихся, малокультурных людей подчас с криминальным прошлым, а то и настоящим.

Так были созданы фундаментальные образы России, которые формируются и остаются почти неизменными веками (то же относится и к образу других стран). Их формирование или трансформация — процесс крайне медленный. Но существуют и образы иного порядка. Набор образов-архетипов о России, укоренившихся в Великобритании и на Западе в целом, как широкая русская душа (и сопровождающие её стереотипы — бренды русского гостеприимства, русского застолья, цыган и медведей, водки и матрёшки), великодержавность, авторитаризм, бедность, леность и др., пережили и Октябрьскую революцию, и развал Советского Союза. Приходящие образы менялись, но не влияли на базовые представления.

Любопытно, что образы-архетипы часто взаимно исключают друг друга, и, тем не менее, уживаются в общей картине представлений о стране. Так, в Англии, как и на Западе в целом, общепризнаны достижения русской культуры, и всё же на Россию многие продолжали и продолжают смотреть как на нецивилизованную страну. То же можно сказать и о её науке, добившейся в XX в. грандиозных успехов, при том что Советский Союз западный обыватель рассматривал как отсталое государство. Русская армия в западных СМИ и изобразительном искусстве, за редким исключением, непременно изображалась как плохо обученная и с допотопным оружием (военные победы русских традиционно объяснялись фактором «русской зимы»), но военной мощи России, несмотря на это, всегда боялись.

Эти парадоксы западного сознания — яркий пример того, что возникновение и бытование образов народа и стереотипов о нём среди иностранцев — процесс с большой долей иррациональности, в котором подсознание, эмоции играют большую роль, в котором знание и понимание не столь важно. Стереотипы могут одновременно быть укоренившимися и иметь мало общего с реальностью, т.е. превращаться в миф.

Образы Великобритании в России также представляют собой довольно сложную картину. Среди устоявшихся наиболее распространёнными является представление об Англии как о колыбели парламентской демократии, как о «туманном», и в то же время «коварном Альбионе», как о стране многовековых традиций, об англичанах, как о людях прагматичных, консервативных, высокомерных, чурающихся иностранцев. Среди других устойчивых стереотипов: «мой дом — моя крепость», «слово джентльмена», «бремя белого человека». В русском сознание англичанин отсутствует как враг, что, несмотря на долгую историю противостояния Российской и Британской империй, вполне объяснимо: Крымская война 1853-1856 гг. была единственным полноценным военным столкновением между двумя странами, а память о ней потускнела на фоне союзнических отношений между Россией и Британией в Первую и Вторую мировые войны. Английская классическая литература не менее популярна в России, чем русская в Англии, и даже больше, чем во многих странах Западной Европы. Джеймс Бонд стал мировым брендом в том числе в России. Многие россияне внимательно следят за жизнью британской королевской семьи. Англия в последние годы — Мекка для российских бизнесменов.

Следующий важный момент в борьбе за положительный образ: необходимо хорошо представлять себе не только то, что думают о твоей стране жители другого государства, но что они думают о собственной стране. Понять ход мышления другой стороны — значит, увидеть в нём не только отличия, но и общее по сравнению со своим собственным мышлением, что, в свою очередь, ведёт к лучшему взаимопониманию [14].

Английские специалисты по сравнению со своими континентальными коллегами редко задаются вопросами об особости России, о степени её «европейскости», ведь в самой Британии до сих пор отношение к «Европе» далеко не однозначное. Вместо этого они используют терминологию модернизации» [60].

Это наблюдение характерно для западного автора: признаётся прогресс России на пути превращения в современное государство, но, несмотря на исчезновение идеологических барьеров времён биполярного мира, «своей» её по-прежнему не считают, «Запад» и «Россия» вновь разводятся в разные стороны [14].

4.3 Перспективы развития туристских отношений между Россией и Великобританией

Управление по туризму Великобритании VisitBritain совместно с Федеральным Агентством по туризму Российской Федерации объявили о подписании Программы Совместных действий в области туризма на период с 2011г. по 2015 г., направленную на увеличение туристических потоков между двумя странами и развитие сотрудничества в области туризма. Подписание соглашения состоялось в Москве 12 сентября в рамках официального визита в Россию премьер-министра Великобритании Дэвида Кэмерона в присутствии Лорда Ко, президента Лондонского Организационного Комитета Олимпийских и Паралимпийских Игр. В состав официальной делегации вошли 30 представителей делового сообщества Великобритании.

Лоуренс Бреш, директор по маркетингу Управления по туризму Великобритании VisitBritain, отметил, что «для них подписание данного соглашения является позитивным шагом вперед, благодаря которому они надеются усилить возрастающее значение таких динамично развивающихся рынков, как Россия. Более того, это подчеркивает важную роль туризма в достижении взаимопонимания в мире» [26].

В 2012 г. количество граждан России, посещавших Великобританию с целью учебы, выросло на 38% по сравнению с 2011 г. Такие же результаты ожидаются и в 2013 г.

Исходя из статистических расчетов, получены прогнозируемые данные количества российских туристов, которые готовы посетить Великобританию в следующих годах: 2013 г. — 190 тыс. 240 чел., 2014 г. — 216 тыс. 480 чел., 2015 г. — 242 тыс. 720 чел.

Великобритания к 2020 году ожидает принять 370 тыс. российских туристов, увеличив турпоток из России на 75%. Также представлены прогнозируемые данные количества британцев, которые готовы посетить Россию в следующих годах: 2013 г. — 135 тыс. 698 чел., 2014 г. — 138 тыс. 619 чел., 2015 г. — 141 тыс. 540 чел.

Пик туризма придется для России на годы, связанные с глобальными спортивными событиями — Зимней Олимпиадой 2014 г. и Чемпионатом мира по футболу в 2018 г.

Из статистики туристских потоков и анкетирования установлено, что Великобритания является одним из популярных направлений отдыха россиян. Следовательно, подписание данного документа послужит дальнейшему укреплению наших отношений в сфере туризма. Несомненно, предстоящие в наших странах Олимпийские Игры также станут одним из факторов увеличения взаимного турпотока.

Дополнительно, в соглашении указано, что, помимо передачи опыта, полученного при подготовке к проведению Лондонских Игр 2012 г., VisitBritain будет оказывать содействие в работе по продвижению страны в качестве туристического направления и обмену опыта по широкому кругу вопросов в области туризма, в том числе в развитии сотрудничества между Россией и Великобританией в рамках инвестиционных проектов в туризме [26].

Что касается туристских услуг, направленных на студентов и молодых людей России, то известно, что Председатель Совета Федерации Сергей Миронов встретился со студентами и преподавателями Эдинбургского университета и выступил на тему «Россия и Великобритания: вчера, сегодня, завтра».

Выступая перед студентами и преподавателями Эдинбургского университета, Председатель Совета Федерации отметил, что рад возможности выступить в крупнейшем учебном заведении Шотландии и одном из старейших в Соединенном Королевстве. Уже одно перечисление имён знаменитых выпускников Эдинбургского университета даёт представление о его огромном вкладе в сокровищницу мировой культуры, искусства и науки.

Подводя итоги, необходимо отметить, что в настоящий период в двусторонних российско-британских отношениях преобладает позитив. Высокий уровень российско-британских связей, достигнутый во многих областях, имеет большое значение не только для России и Великобритании, но и для архитектуры всей евро-атлантической политики. Председатель Совета Федерации обратил внимание на тот факт, что наши страны, будучи постоянными членами Совета Безопасности, активно сотрудничают в ООН и в целом ряде других крупных международных организаций. Между российскими и британскими представителями идёт интенсивный диалог по важнейшим проблемам международной повестки дня, отметил он.

Очевидно, что Россия настроена на самый активный и позитивный диалог с Великобританией по всему спектру вопросов двустороннего взаимодействия и международных проблем. В этом плане особую роль призваны играть контакты на высшем уровне, которые позволяют обсуждать самые разные темы, включая и проблемные. Такие контакты помогут задать новый вектор российско-британским отношениям, нацелить их на конструктивное и доверительное партнёрство. Необходимо выразить признательность жителям Великобритании за то, что они помнят и чтят подвиг советских людей, внёсших решающий вклад в общую Победу над гитлеровским фашизмом. Символом этой памяти служит монумент советским воинам и мирным гражданам, погибшим во Второй мировой войны, который находится в парке Имперского военного музея в Лондоне. Это доказывает то, что британцы с уважением относятся к нашей стране [1].

Из этого можно сделать вывод, что для успешного развития нашего сотрудничества надо укреплять правовую базу. В частности, нам необходимо законодательно проработать вопрос создания совместных исследовательских центров и коллективов. Говоря о будущем российско-британских отношений, отметим, что, несмотря на некоторые политические затруднения, нашим странам следует руководствоваться, прежде всего, прагматическими соображениями, думать о долговременных, а не сиюминутных интересах [53]. Возникает вопрос, как же исправить неверное представление жителей Великобритании о гражданах Российской Федерации. Для начала, необходимо разрушить стереотипы и предрассудки со стороны англичан по отношению к нашей стране. Необходимо показать всему Европейскому сообществу, что русских людей не нужно бояться или считать дикарями. Кровопролитная Гражданская война 1917 г., Великая Отечественная Война, правление Сталина, существование «Железного занавеса» — все это было в нашей истории, оставив глубокий след не только на страницах учебников и книг, но и в самом сознании и менталитете русского народа. Сейчас Россия безусловно не закрытая социалистическая страна, которая была в прошлом. Россия открыта для сотрудничества со многими странами мира, в том числе в сфере туризма. Основная задача нашей страны на данном этапе времени — показать всему миру, в том числе рассматриваемой в моей работе Великобритании, что Россия является цивилизованной и абсолютно неагрессивной страной.

Следует отметить, что у нас есть отличный шанс показать не только Великобритании, но и всему миру, какой страной является Россия на сегодняшний день — Зимняя Сочинская Олимпиада 2014 г. На данный момент идет усиленная подготовка туристской инфраструктуры всего Краснодарского Края, для принятия туристов со всего мира. Возможно, это станет переломным моментом в отношениях России со многими странами мира. Ведь мир — это сложная иерархия, и Россия должна занять в ней достойное место.

Заключение

Объекты национального культурного наследия должны быть представлены не только творчески, но и разумно. Научно-технический прогресс сделал свое дело: продукция одной страны практически не отличается от аналогичной продукции другой страны. В культуре стран единообразие недопустимо. Регион, желающий стать популярным туристским направлением, должен обладать уникальными культурными комплексами и предлагать их на туристский рынок [18].

Великобритания привлекает туристов со всего мира своей многовековой самобытной культурой, историей, неповторимым «чисто английским» шармом и колоритом. Изобилие достопримечательностей, знаменательных памятников, несущих отпечаток различных эпох от Древнего мира до Новейшего времени, многообразие музеев, представляющих богатейшее культурное наследие (в разные периоды Великобритания подарила миру сонм величайших писателей, ученых и государственных деятелей) обеспечивают нескончаемый интерес к этому уникальному государству [28].

Великобритания удивительным образом сочетает в себе достижения современной, цивилизации и многообразие культурно-исторических памятников с природными достопримечательностями [44].

Множество холмистых или горных районов по всей стране формируют неповторимый по своей живописности британский ландшафт, его дополняют всевозможные озера и реки [28].

Британцы гордятся тем, что заметно отличаются от любой другой нации мира. Они до сих пор придерживаются странных обычаев, таких, как левостороннее движение или игра в крикет, неохотно перешли на десятичную систему мер, поменяв свои обожаемые пинты на литры, а дюймы на сантиметры. В то же время многие британцы, вернее, англичане, сомневаются в том, удастся ли им сохранить свою роль и культурную идентичность ввиду наплыва других культур [55]. Проведенный опрос среди российских путешественников подтвердил данный вывод, показывая, что русских туристов привлекает Великобритания, в первую очередь, тем, что в ней сосредоточены разнообразные факторы идентичности, что делает ее непохожей на другие страны мира.

Рассматривая правовую структуру взаимодействия России и Великобритании, необходимо отметить, что настоящее время договорно-правовая база российско-британских отношений включает в себя целый перечень договоров и соглашений, основополагающим из которых является Межгосударственный договор о принципах отношений между Российской Федерацией и Соединенным Королевством Великобритании и Северной Ирландии от 9 ноября 1992г.

На основе данного Соглашения стороны учредили Межправительственный Российско-Британский Комитет по торговле и инвестициям, имеющий целью развивать взаимовыгодное деловое сотрудничество, содействовать созданию благоприятного климата для экономического сотрудничества, в том числе в сфере туризма. Британское правительство заинтересовано во вложении инвестиций в экономику и инфраструктуру России, что не может не сказаться на увеличении потока туристов между странами [38].

Что касается статистических данных, то Великобритания как туристическое направление ежегодно набирает обороты: так, в 2012 г. Соединенное Королевство посетило 164 тыс. российских туристов, причем перед профессионалами турбизнеса стоит задача увеличить число посещений на 75% к 2020 г., на который запланировано 360 тыс. туристов из России. Примечательно, что в настоящее время Великобритания входит в тройку стран-лидеров среди мировых туристических предпочтений — в 2012 г., учитывая проведение Олимпийских Игр, Туманный Альбион посетило свыше 30 млн. туристов [32]. Около 2/3 российских туристов, которые смотрели Олимпиаду на голубых экранах, теперь хотят посетить Соединенное Королевство. Зафиксировано, что около 15% русских туристов едут в эту страну изучать английский язык [7].

Наблюдая туристский поток жителей Великобритании в Россию, следует отметить, что с 2006 г. по 2010 г. наблюдалась положительная динамика количества туристов, посетивших Россию. Но, к сожалению, в 2011 г. количество туристов снизилось практически до уровня 2007 г. Однако, в 2012 г. число британских туристов, посетивших Россию увеличилось в среднем на 6,5%.

Из проведенного опроса стало очевидно, что, британцы стали более открыты для путешествий заграницу. Их стереотипы о России не слишком изменились со времен СССР, но их интересует наша страна, интересует наша культура, ведь многие британцы восхищаются историей нашей страны. Исходя из этого, можно сделать вывод, что именно сейчас России так необходимо устанавливать связи с Великобританией в области туризма.

В то же время, британцы воспринимают россиян крайне неоднозначно. Образ поверженной и ослабевшей державы был основным рефреном отношения англичан к России в 90-е гг. Однако произошло не просто снижение интереса к России, а её сползание в сознании британцев в категорию второразрядных государств [14]. Чтобы исправить неверное представление жителей Великобритании о гражданах Российской Федерации, необходимо разрушить стереотипы и предрассудки со стороны англичан по отношению к нашей стране. Необходимо показать всему Европейскому сообществу, что нас (русских людей) не нужно бояться или считать дикарями. Кровопролитная Гражданская война 1917 г., Великая Отечественная Война, годы правления И. В. Сталина, существование «Железного занавеса» — все это было в истории России, оставив глубокий след не только на страницах учебников и художественных книг, но и в самом сознании и менталитете русского народа. Россия открыта для сотрудничества со многими странами мира, в том числе в сфере туризма.

Список использованных источников

1. Александрова А.Ю. Международный туризм: учебник / А.Ю. Александрова. — М.: Аспект Пресс, 2002. — 470 с.

2. Белых Е. В 2013 году въездной туропоток в Великобританию вырастет на один миллион / Е. Белых [Электронный ресурс]: Новости туризма, 2000. — Режим доступа: http://www.tourprom.ru/news/19272/. — 12.03.2012.

3. Бояршинов Б.Г. Законодательство. Международные договоры в правовой системе РФ / Б.Г. Бояршинов [Электронный ресурс]: Правовая система «Гарант», 1999. — Режим доступа: http://www.constitution.garant.ru/science-work/modern/3540062/. — 27.12.2012.

4. Бурлина М.В. Туризм и культурное наследие / М.В. Бурлина [Электронный ресурс]: Библиотека туризма, 2002. — Режим доступа: http://tourlib.net/statti_tourism/burlina.htm. — 05.09.2011.

5. В Лондоне открылся музей Гарри Поттера [Электронный ресурс]: Harry Potter2, 2007. — Режим доступа: http://harry-potter2.com/v-londone-otkrylsya-muzej-garri-pottera/. — 05.09.2011.

6. Вараксина Я. Британия рассчитывает на рост российского турпотока / Я. Вараскина [Электронный ресурс]: Новости туризма, 2000. — Режим доступа: http://www.tourprom.ru/news/19055/. — 15.11.2012.

8. Великобритания начинает выдавать биометрические визы [Электронный ресурс]: Куда.ua, 2000. — Режим доступа: http://news.kuda.ua/5535. — 08.12.2012.

9. Высшее образование в Великобритании [Электронный ресурс]: Университет, 1999. — Режим доступа: http://www.uni-versity.info/Great_Britain. — 13.09.2013.

10. Гарова Е.А. Предпочтения британцев в туризме / Е.А. Гарова [Электронный ресурс]: Вокруг Света, 2000, — Режим доступа: http://www.vokrugsveta.ru/vs/year/2012/. — 18.09.2012.

11. География туризма. Развитие туризма в Великобритании [Электронный ресурс]: Официальный сайт развития международного туризма, 1997. — Режим доступа: http://www.Worldwidetour.ru. — 15.07.2013.

12. Глушко А.А. География туризма: учебное пособие / А.А. Глушко, А.М. Сазыкин. — Владивосток: ТИДОТ ДВГУ, 2002. — 265 с.

13. Гороженко А. В Лондоне открылся музей Гарри Поттера / А. Гороженко [Электронный ресурс]: Подробности, 2003. — Режим доступа: http://podrobnosti.ua/podrobnosti/2012/04/03/829644.html. — 03.04.2012.

14. Громыко А.А. Образы России и Великобритании: реальность и предрассудки: учебное пособие / А.А. Громыко. — М.: Русский сувенир, 2008. — 96 с.

15. Давидсон А.Б. Образы Британии в России XIX и XX столетий: учебное пособие / А.Б. Давидсон. — М.: Институт всеобщей истории РАН, 2002. — 89 с.

16. Даринский А.В. Туризм в Великобритании / А.В. Даринский [Электронный ресурс]: 1 Сентября, 2007. — Режим доступа:

http://geo.1september.ru/2001/41/1.htm 2001. — 01.03.2012.

17. Как получить визу в Великобританию самостоятельно [Электронный ресурс]: Путешествия с детьми, 2010. — Режим доступа: http://travel-child.ru/kak-poluchit-vizu-v-velikobritaniyu-samostoyatelno/. — 11.03.2013.

18. Квартальнов В.А. Менеджмент туризма: учебное пособие / В.А. Квартальнов. — М.: Финансы и статистика, 2005. — 336 с.

19. Кеннет О. М. История Великобритании: учебное пособие / О. М. Кеннет. — М.: Весь Мир, 2008. — 680 с.

20. Коновалов Д. Развитие туризма в России / Д. Коновалов [Электронный ресурс]: Бизнес-топ, 2010. — Режим доступа: http://www.business-top.info/?tag=skyscanner. — 11.01.2013.

21. Кораблев В. Великобритания выделяет 157’000 долларов для привлечения российских туристов / В. Кораблев [Электронный ресурс]: Новости туризма, 2000. — Режим доступа: http://www.tourprom.ru/news/19930/. — 17.12.2012.

22. Культура Великобритании [Электронный ресурс]: Отели Англии, 2005. — Режим доступа: http://www.england-hotel.ru/united_kingdom/kultura_velikobritanii/. — 01.08.2012.

23. Кусков А.С. Рекреационная география: учебно-методический комплекс / А.С. Кусков, В.Л. Голубева, Т.Н. Одинцова. — М.: МПСИ, Флинта, 2005. — 496 с.

25. Липман М. Английские традиции: путеводитель по Великобритании / М. Липман. — М.: АСТ Астрель, 2012. — 168 с.

26. Липман М. Вестминстерский дворец / М. Липман. — М.: АСТ Астрель, 2012. — 122 с.

27. Липман М. Города Великобритании: Брайтон / М. Липман [Электронный ресурс]: Трэвэл.ру, 2008. — Режим доступа: http://guide.travel.ru/united_kingdom/england/brighton/. — 02.03.2013.

28. Липман М. Знакомство с Англией / М. Липман [Электронный ресурс]: Трэвэл.ру, 2008. — Режим доступа: http://guide.travel.ru/united_kingdom/england/welcome/. — 03.03.2013.

29. Липман М. Знаменитый Биг Бен / М. Липман [Электронный ресурс]: Трэвэл.ру, 2008. — Режим доступа: http://guide.travel.ru/united_kingdom/england/bigben/. — 02.03.2013.

30. Липман М. Культура Великобритании / М.Липман [Электронный ресурс]: Трэвэл.ру, 2008. — Режим доступа: http://guide.travel.ru/united_kingdom/england/kulture/. — 04.03.2013.

31. Липман М. Стоунхендж / М. Липман [Электронный ресурс]: Трэвэл.ру, 2008. — Режим доступа: http://guide.travel.ru/united_kingdom/england/stonehange/. — 05.03.2013.

32. Махова А. В 2020 году Великобритания рассчитывает увеличить российский турпоток на 75% / А. Махова [Электронный ресурс]: Новости туризма, 2000. — Режим доступа: http://www.tourprom.ru/news/19984/. — 15.02.2013.

33. Международные сравнения экономических показателей [Электронный ресурс]: Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики, 2000. — Режим доступа:

http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_main/rosstat/ru/statistics/icstatistics/incomparisons/. — 15.01.2013.

34. Миронов Ю.Б. Перспективы развития международного туризма / Ю.Б. Миронов [Электронный ресурс]: Библиотека туризма, 2002. — Режим доступа: http://tourlib.net/statti_tourism/mironov.htm. -04.01.2012.

35. Николаенко Д.В. Рекреационная география: учебное пособие для вузов / Д.В. Николаенко. — М.: Владос, 2001. — 288 с.

36. Омурбекова Н.Д. Проблемы британской идентичности и мультикультурализма в Великобритании / Н.Д. Омурбекова // Вестник КРСУ. — 2009. — Том 9. — С. 12-18.

37. Остапчук О. Британские традиции [Электронный ресурс] / Остапчук О. // Гринвич-отель, 2010. — Режим доступа: http://www.greenwich-hotel.ru/blog/kuda-ezdyat-otdyhat-britantsy/ — 09.12.2012.

38. Павловская А.В. Англия и англичане: учебно-методический комплекс / А.В. Павловская. — М.: ЦЕНТРУЧЕБФИЛЬМ, 2009 г. — 206 с.

39. Перфильева С.Ю. Лондон: Вестминстер / С.Ю. Перфильева [Электронный ресурс]: Живой журнал, 2005. — Режим доступа: http://freemanincruise.livejournal.com/16806.html. — 01.02.2013.

40. http://guide.travel.ru/united_kingdom/geo/nature/nationalparks/. — 01.02.2013.

41. Перфильева С.Ю. Популярные курорты Великобритании / С.Ю. Перфильева [Электронный ресурс]: Великобритания, 2004. — Режим доступа: http://www.velikobritaniya.org/kyrorty-velikobritanii/kyrorty-velikobritanii.html. — 01.02.2013.

43. Романов А.А. География туризма: учебное пособие / А.А. Романова, Р.Г. Саакянц. — М.: Советский спорт, 2002. — 464 с.

44. Российских туристов в Великобритании более всего привлекает Букингемский дворец [Электронный ресурс]: Трэвэл.ру, 2007. — Режим доступа: http://www.travel.ru/news/2011/01/16/186693.html. — 16.01.2011.

48. Сухарева В. Психология народов и наций / В. Сухарева, М. Сухарева [Электронный ресурс]: Натуральный английский, 2009. — Режим доступа: http://www.native-english.ru/articles/character. — 11.02.2011.

49. Усыскин Г.С. Очерки истории российского туризма: учебное пособие / Г.С. Усыскин. — М.: Издательский Торговый Дом «Герда», 2000. — 203 с.

50. Цыганков П.А. Международные отношения: учебное пособие для вузов / П.А. Цыганков. — М.: Новая школа, 1996. — 258 с.

51. Эдинбургский замок (Edinburgh Castle) [Электронный ресурс]: Все замки мира, 2003. — Режим доступа: http://www.allcastles.ru/castles/scotland/edinburgh-castle. — 18.09.2010.

52. Экономика Великобритании [Электронный ресурс]: Великобритания. ру, 2010. — Режим доступа: http://www.uk.ru/economics/. — 09.09.2012.

53. News Harry Potter Studio Tour [Электронный ресурс]: Redigo.ru, 2010. — Режим доступа: http://redigo.ru/geo/Europe/UK/poi/31413. — 17.03.2013.

54. News Sherlock Holmes Museum [Электронный ресурс]: Туристер, 2007. — Режим доступа: http://www.tourister.ru/world/europe/united-kingdom/city/london/museum/581. — 18.04.2013.

55. News Tower of London — fortress and former royal residence [Электронный ресурс]: Туристер, 2007. — Режим доступа: http://www.tourister.ru/world/europe/united-kingdom/city/london/placeofinterest/495. — 20.04.2013.

56. Office for National Statistics licensed under the Open Government Licence v.1.0. [Электронный ресурс]: Visit-plus, 2000. — Режим доступа: http://www.visit-plus.com/ru/node/3635. — 12.01.2013.

57. Rodefielde S. Russia in the 21st Century. The Prodigal Superpower / S. Rodefielde. — Cambridge: Cambridge University Press, 2008. — 224 с.

Приложения

Приложение А

Анкета «Образ Великобритании»

Здравствуйте, уважаемые респонденты!

Целью данного опроса является исследование отношений русских туристов к Великобритании, как к развитой культурной стране мира, и выявление связи между Россией и Великобританией.

Опрос анонимный. Индивидуальные ответы не будут анализированы отдельно. Будут использованы только результаты по каждому вопросу и процентное соотношение ответов.

Проведение опроса займет 10-15 минут Вашего времени. Спасибо за участие.

Часть 1. (Отметьте выбранный вариант ответа)

1. Укажите Ваш пол:

Мужской Женский

2. Укажите Ваш возраст:

18-24 25-35 36-50 51 и более

3. Ваше семейное положение:

Женат/замужем

Холост/не замужем

4. Как часто Вы путешествуете?

1 раз в год

2 раза в год

3 раза в год

Более 3 раз в год

5. Сколько денежных средств Вы чаще всего тратите на одну поездку?

До 3 000 р.

3 000 р. — 10 000 р.

10 000 р. — 20 000 р.

20 000 р. — 40 000 р.

40 000 р. — 70 000 р.

70 000 р. И более

6. Какие виды отдыха вы предпочитаете?

Активный (спортивный) Экскурсионный Пляжный

Лечебно — оздоровительный Аграрный Шоп-туры Посещение культурных и спортивных событий

Другое:

7. Какие средства размещения Вы чаще всего используете в Вашем путешествии?

У родственников и друзей В гостинице На турбазе В мотеле Аренда квартир, домов

Часть 2. (Отметьте выбранный вариант ответа)

8. Посещали ли Вы когда-нибудь Великобританию? (Если «Да» — перейдите к 9, 10 вопросам. Если «Нет» — к 11 вопросу)

Да Нет

9. Какой город Великобритании Вы посетили?

Лондон Кардифф Эдинбург Белфаст

Другой:

10. С какой целью Вы совершили путешествие?

Отдых Посещение родственников Работа Учеба

Другое:

11. Хотели бы Вы посетить Великобританию?

Да Нет

12. Откуда Вы получаете информацию о Великобритании?

Интернет Книги Пресса Телевидение, радио

Другое:

13. Знаете ли Вы английский язык?

Нет Школьные знания Понимаю речь, но не говорю Свободно владею языком

14. Знакома ли Вам история и культура Великобритании?

Да Частично Нет

15. Какой город Вы бы хотели посетить в первую очередь?

Лондон (Англия) Кардиф (Уэльс)

Эдинбург (Шотландия) Белфаст (Северная Ирландия)

Другой:

16. Одобряете ли Вы форму правления (конституционная монархия) и политическую направленность Великобритании в международной политической системе?

Да Нет Не интересуюсь политикой

17. Посетите ли Вы летнюю Олимпиаду в Лондоне 2012?

Да Еще не решил(а) Нет, но хотелось бы

18. Есть ли у Вас знакомые, среди жителей Великобритании?

Да Нет Хочу познакомиться

Часть 3. (Укажите Ваши собственные ответы на нижестоящие вопросы)

19. С какими предметами или образами у Вас ассоциируется Великобритания?

20. Какие здания, музеи, памятники по Вашему мнению можно считать символами Великобритании?

21. Хотели бы Вы следовать каким-либо традициям и обычаям англичан? Если да, то каким?

22. Видите ли Вы связь в культурных и политических факторах между Россией и Великобританией? Если да, укажите эту связь.

Благодарим за участие!

Приложение Б

Анкета «Образ России»

Здравствуйте, уважаемые респонденты!

Целью данного опроса является исследование отношений британских туристов к России, как к развитой культурной стране мира, и выявление связи между Россией и Великобританией.

Опрос анонимный. Индивидуальные ответы не будут анализированы отдельно. Будут использованы только результаты по каждому вопросу и процентное соотношение ответов.

Проведение опроса займет 10-15 минут Вашего времени. Спасибо за участие.

Часть 1. (Отметьте выбранный вариант ответа)

1. Укажите Ваш пол:

Мужской Женский

2. Укажите Ваш возраст:

18-24 25-35 36-50 51 и более

3. Ваше семейное положение:

Женат/замужем

Холост/не замужем

4. Как часто Вы путешествуете?

1 раз в год

2 раза в год

3 раза в год

Более 3 раз в год

5. Сколько денежных средств Вы чаще всего тратите на одну поездку?

100f — 300f

400f — 800f

900f — 1 500f

1 500f — 2 000f

Более 2 000f

6. Какие виды отдыха вы предпочитаете?

Активный (спортивный) Экскурсионный Пляжный

Лечебно — оздоровительный Аграрный Шоп-туры Посещение культурных и спортивных событий

Другое:

7. Какие средства размещения Вы чаще всего используете в Вашем путешествии?

У родственников и друзей В гостинице В мотеле Аренда квартир, домов

Часть 2. (Отметьте выбранный вариант ответа)

8. Посещали ли Вы когда-нибудь Россию? (Если «Да» — перейдите к 9, 10 вопросам. Если «Нет» — к 11 вопросу)

Да Нет

9. Какой город России Вы посетили?

Москва Санкт-Петербург Сочи

Другой:

10. С какой целью Вы совершили путешествие?

Отдых Посещение родственников Работа Учеба

Другое:

11. Хотели бы Вы посетить Россию?

Да Нет

12. Откуда Вы получаете информацию о России?

Интернет Книги Пресса Телевидение, радио

Другое:

13. Знакома ли Вам история и культура России?

Да Частично Нет

14. Какой город Вы бы хотели посетить в первую очередь?

Москва Санкт-Петербург Сочи

Другой:

15. Посетите ли Вы зимнюю Олимпиаду в Сочи 2014?

Да Еще не решил(а) Нет, но хотелось бы

16. Есть ли у Вас знакомые, среди жителей России?

Да Нет Хочу познакомиться

Часть 3. (Укажите Ваши собственные ответы на нижестоящие вопросы)

17. С какими предметами или образами у Вас ассоциируется Россия?

18. Какие здания, музеи, памятники по Вашему мнению можно считать символами Россия?

19. Хотели бы Вы следовать каким-либо русским традициям и обычаям? Если да, то каким?

20. Видите ли Вы связь в культурных и политических факторах между Россией и Великобританией? Если да, укажите эту связь.

Благодарю за участие!

Размещено на