Пример курсовой работы по товароведению: Товарная политика предприятия и методы ее формирования

Содержание

Введение3

1 Товарная политика в системе маркетинга4

1.1 Товар: понятие, классификация, жизненный цикл4

1.2 Товарная политика: понятия и основные условия9

1.3 Стратегия проведения товарной политики13

2 Формирование товарной политики (на примере аптечных учреждений)21

2.1 Понятие «фармацевтические товары», их виды и особенности21

2.2 Товарная и ассортиментная политика аптечных учреждений23

Заключение31

Список литературы32

Выдержка из текста работы

• Введение
• 1. Товарная политика предприятия. Сущность и основные направления
• 1.1 Товар. Классификация товаров
• 1.2 Сущность и содержание товарной политики
• 1.3 Цели, задачи и основные направления товарной политики

1.4 Формирование товарной политики

1.5 Особенности товарной политики на предприятиях, работающих на рынке полиграфии

2. Анализ товарной политики предприятия ООО «МагияПринт»

• 2.1 Краткая характеристика предприятия ООО «МагияПринт» и его специализация
• 2.2 Анализ технико-экономических показателей деятельности предприятия ООО «МагияПринт»
• 2.3 Анализ рынка и основных конкурентов ООО «МагияПринт»
• 2.4 Особенности формирования товарной политики на предприятии
• 2.5 Анализ товародвижения и сбыта продукции предприятия
• 3. Предложения по совершенствованию товарной политики предприятия ООО «МагияПринт»
• 3.1 Мероприятия по совершенствованию товарной политики предприятия
• 3.2 Экономическая эффективность проектных решений
• 4. Охрана труда. Экологизация проектируемого производства на примере ООО «МагияПринт»
• Заключение
• Список используемых источников
• Приложение А. Ассортиментный перечень продукции ООО «МагияПринт»
• Приложение Б. Примеры ассортиментных позиций продукции ООО «МагияПринт»
• Приложение В. Снятые с производства фликеры
• Приложение Г. Цели участия предприятия в выставке
• Приложение Д. Примеры выставочных указателей собственного производства
• Ведомость дипломной работы
• ВВЕДЕНИЕ

Рыночный успех является главным критерием оценки деятельности отечественных предприятий, а их рыночные возможности предопределяются правильно разработанной и последовательно осуществляемой товарной политики.

Главная цель коммерческой деятельности — получение прибыли через удовлетворение покупательского спроса при высокой культуре торгового обслуживания — требует гибкого реагирования на изменения, происходящие на рынке. Продавать товары надо так, чтобы любая коммерческая операция обеспечивала предельно возможный уровень рентабельности; чтобы торговый риск был сведен к минимуму; чтобы постоянно укреплялось положение торгового предприятия на рынке и росло доверие к нему со стороны деловых партнеров. Эффективная коммерческая деятельность обеспечивает устойчивое финансовое состояние предприятия, его конкурентоспособность [5, с.25].

Для того чтобы производимый товар или оказываемая услуга были всегда конкурентоспособными и имели спрос, необходимо осуществлять множество предпринимательских и, конечно, маркетинговых решений.

В маркетинговой деятельности такие решения касаются, как правило, четырех направлений: товарной, ценовой, распределительной, сбытовой и коммуникативной политики.

Товарная политика является ядром маркетинговых решений, вокруг которого формируются другие решения, связанные с условиями приобретения товара и методами его продвижения от производителя к конечному покупателю.

Товар занимает основное место в комплексе маркетинга.

Именно он должен удовлетворять реальные нужды и потребности человека, а маркетинг призван помочь каждому производителю выявить и обеспечить их удовлетворение лучше, чем это делают конкуренты. Последнее и обеспечивается, прежде всего, путём реализации товарной политики. Эта политика предопределяет осуществление таких мероприятий, как:

1) модификация изготовляемых товаров;

2) разработка новых видов продукции;

3) снятие с производства устаревших товаров;

4) установление оптимальной номенклатуры изготовляемых изделий;

5) обеспечение наилучшего ассортимента выпускаемых товаров;

6) установление целесообразности и выявление возможностей использования товарных знаков;

7) создание необходимой упаковки и проведение маркировки товаров;

8) организация сервисного обслуживания;

9) послепродажные контакты с покупателями и потребителями [12, с.146].

Этим и обусловлена актуальность выбранной темы дипломной работы.

Целью настоящей дипломной работы является разработка практических рекомендаций по совершенствованию товарной политики предприятия ООО «МагияПринт».

Для достижения этой цели в работе решаются следующие задачи:

1) Рассмотреть теоретические основы формирования товарной политики предприятия.

2) Исследовать эффективность товарной политики ООО «МагияПринт».

3) Разработать новые направления совершенствования товарной политики ООО «МагияПринт».

1. ТОВАРНАЯ ПОЛИТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ. СУЩНОСТЬ И ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ

1.1 Товар. Классификация товаров

В маркетинге товаром является всякая продукция в виде физического объекта, услуги или идеи, которая предложена рынку для продажи или обмена. Это означает, что каждая фирма, прежде чем выходить на рынок, должна создать и изготовить некоторый продукт [12, с.146].

Создаваемый продукт должен ответить на вопрос, для удовлетворения какой именно потребности данный товар предназначен (на швейной фабрике шьем женское платье, а в магазине продаем «надежду» стать более привлекательной). Такой продукт обычно называют товаром по замыслу [12, с.147].

Изготовленный продукт может быть предложен рынку, если имеет соответствующий уровень качества, эффективную упаковку, а так же марочное название. Представляемый рынку и обладающий указанными выше свойствами продукт обычно называется товаром в реальном исполнении.

Наконец, чтобы организовать эффективную продажу товара, следует сопроводить его дополнительными выгодами (например, послепродажным обслуживанием, бесплатной доставкой, установкой или монтажом), а также создать соответствующее маркетинговое обеспечение [12, с.148].

К товарам следует относить не только материальные объекты. Реально в состав товаров нужно также включать все услуги, информацию и т.п. Модная прическа, путевка в санаторий, прикладная программа оптимизации производства продукции, методика расчета и обоснование бизнес-плана по его разделам — если все эти объекты, не имеющие привычной материальной оболочки, производятся на продажу и обладают определенными потребительскими свойствами, значит они товары [10, с.265].

Товар все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. Это могут быть физические объекты, услуги, лица, места, организации и идеи [8, с.417].

Товарная единица обособленная целостность, характеризуемая показателями величины, цены, внешнего вида и прочими атрибутами. Например, зубная паста товар, а тюбик пасты «Уинтер-фреш джель» фирмы «Колгейт» стоимостью 1,29 долл. товарная единица.

При создании товара разработчику нужно воспринимать идею на трех уровнях. Основополагающим является уровень товара по замыслу, на котором дают ответ на вопрос: что в действительности будет приобретать покупатель? Ведь, по существу, любой товар — это заключенная в упаковку услуга для решения какой-то проблемы. Товар по замыслу сердцевина понятия товара в целом.

Разработчику предстоит превратить товар по замыслу в товар в реальном исполнении. Губная помада, компьютеры, учебные семинары и кандидаты политических партий все это товары в реальном исполнении. Товар в реальном исполнении может обладать пятью характеристиками: уровнем качества, набором свойств, специфическим оформлением, марочным названием и специфической упаковкой.

И, наконец, разработчик может предусмотреть предоставление дополнительных услуг и выгод, составляющих вкупе товар с подкреплением. Если взять фирму «Эйвон», то ее товар с подкреплением включает в себя и проявление личного внимания к покупательнице, и доставку на дом, и гарантию возврата денег и т.п. Успех корпорации «ИБМ» можно также отчасти объяснить умным подкреплением ее товара в реальном исполнении — компьютеров. В то время как конкуренты были заняты продажей покупателям свойств своих товаров, «ИБМ» осознала, что клиентов интересуют не столько сами машины, сколько решение их собственных проблем. Потребитель нуждался в инструкциях, наборах записанных на стандартные носители рабочих программ, услугах по программированию, оперативном ремонте, гарантиях и т.д. Словом, корпорация «ИБМ» продавала не просто компьютер, а целый комплект.

Идея подкрепления товара заставляет деятеля рынка присмотреться к существующей у клиента системе потребления в целом, к тому, как покупатель товара комплексно подходит к проблеме, которую он пытается решить благодаря использованию товара. При таком подходе деятель рынка выявит немало возможностей подкрепить свое товарное предложение наиболее эффективным с точки зрения конкуренции способом.

Фирма должна постоянно искать эффективные пути подкрепления своего товарного предложения [8, с.422].

В реальной жизни существует огромное множество различных товаров. Чтобы как-то облегчить работу людей, занимающихся исследованием рынка, и создать благоприятные условия для приобретения необходимых товаров покупателями, разработаны различные классификации товаров.

Все товары с учётом их назначения подразделяются на (рисунок 1.1.1):

Размещено на http://www./

Рисунок 1.1.1 — Классификация товаров с учетом их назначения

Как потребительские, так и товары производственного назначения, в свою очередь, могут быть классифицированы на отдельные группы [12, с.149].

С учетом характера потребления и воплощения осязаемых физических характеристик могут быть выделены (рисунок 1.1.2):

1) товары длительного пользования, т.е. товары, используемые в течение длительного периода (автомобили, электроника, станки, холодильники и др.);

2) товары краткосрочного пользования — товары, потребляемые сразу или в несколько приёмов (зубная паста, напитки, хлеб, мыло);

3) услуги — любые мероприятия, выгоды или действия, которые обеспечивают удовлетворение конкретных потребностей, в основном неосязаемы и не связанные с собственностью (примерами могут быть: стрижка в парикмахерской, консультации врача, учёба в вузе) [12, с.151].

Размещено на http://www./

Рисунок 1.1.2 — Классификация товаров с учетом характера потребления и воплощения осязаемых физических характеристик

Потребительские товары обычно классифицируются с учётом поведения покупателей при их приобретении (рисунок 1.1.3). В данном случае выделяют:

1) товары повседневного спроса — это товары, которые покупатель приобретает без особых усилий в их выборе и без сравнения с другими аналогичными товарами (мыло, сигареты, газеты и т.д.);

2) товары тщательного выбора — это товары, которые потребитель в процессе покупки сравнивает между собой по показателям пригодности, качества, цены, дизайна (одежда, мебель, электробытовые товары);

3) престижные товары — это товары, ради потребления которых значительная часть покупателей готова приложить дополнительные усилия (обладают уникальными свойствами или имеют марку известной фирмы-производителя);

4) товары пассивного спроса — это товары, о существовании которых потребитель знает, но не задумывается об их приобретении (покупаются тогда, когда возникает неожиданная необходимость в них или предпринимаются значительные маркетинговые усилия, без которых продажа была бы не реальна). Такими товарами, в частности, являются могильные участки, надгробья и др.

Размещено на http://www./

Рисунок 1.1.3 — Классификация потребительских товаров с учётом поведения покупателей при их приобретении

Товары повседневного спроса, в свою очередь, подразделяются на следующие группы (рисунок 1.1.4):

1) основные товары постоянного спроса (хлеб, зубная паста, молоко);

2) товары импульсной покупки — это товары, которые покупаются без всякого предварительного планирования и поисков (жевательные резинки, шоколадные батончики);

3) товары для экстренных случаев — товары, которые приобретаются при возникновении острой потребности в них (например, лекарства, зонтики в дождь и др.).

Размещено на http://www./

Рисунок 1.1.4 — Классификация товаров повседневного спроса

Во многих странах приведённая классификация потребительских товаров очень часто используется при создании сети предприятий розничной торговли. Поэтому по названию магазина можно определить, какие товары можно приобрести в нём.

Товары производственного назначения могут быть классифицированы таким же образом, как и потребительские товары (рисунок 1.1.5). При классификации обычно принимают во внимание участие этих товаров в процессе производства, а также их относительную ценность. С учётом сказанного выделяют:

1) основное и вспомогательное оборудование;

2) сырьё, материалы и готовые детали;

3) полуфабрикаты;

4) стационарные сооружения;

5) вспомогательные материалы и услуги.

Существующие в теории маркетинга и приведенные выше классификации товаров не совсем полны и совершенны. Можно дать и другие. Важно всегда учитывать, что практическое использование выбранной классификации должно в полной мере определить потребительские свойства выделенных групп товаров, которые в наибольшей мере удовлетворяют потребностям тех, для кого они предназначены [12, с.152].

Рисунок 1.1.5 — Классификация товаров производственного назначения

В реальной действительности очень мало фирм, которые предлагают рынку лишь один товар. Как правило, фирма изготовляет и продаёт несколько товаров, а также может оказывать некоторые услуги. Все эти товары и услуги определяют товарную номенклатуру фирмы.

Товарная номенклатура — это совокупность всех производимых и предлагаемых фирмой для продажи товаров и услуг. Рассматривая такую совокупность, можно выделить отдельные группы товаров, схожих по своим потребительским характеристикам или призванных удовлетворять определённую потребность. Эти группы товаров называются ассортиментными группами. Ими, например, для парфюмерно-косметической фирмы могут быть: одеколон, духи, губная помада и т.д.

Каждая ассортиментная группа состоит из отдельных ассортиментных позиций (марок, моделей, разновидностей). Например, ассортиментная группа «Одеколон» может состоять из двух ассортиментных позиций: одеколон «Престиж» и одеколон «Маэстро».

Совокупность всех ассортиментных групп товаров, изготовляемых фирмой, определяет так называемый товарный ассортимент. Он характеризуется:

1) широтой (количество изготовляемых ассортиментных групп);

2) глубиной (количество ассортиментных позиций в ассортиментной группе);

3) насыщенностью (количество ассортиментных позиций во всех ассортиментных группах);

4) гармоничностью (степень близости товаров различных ассортиментных групп с точки зрения их потребителя или каких-то иных показателей) [12, с153].

Чтобы обеспечить эффективную предпринимательскую деятельность, фирма должна постоянно развивать товарный ассортимент. Необходимость этого обусловлена рядом факторов, основные из которых:

1) изменение спроса на отдельные товары;

2) появление новых или усовершенствование уже существующих товаров в результате проведенных исследований в области техники и технологии;

3) изменения в товарном ассортименте конкурентов.

Кроме того, важными факторами развития товарного ассортимента являются:

1) целесообразность использования свободных мощностей;

2) желание посредников закупать товары широкого ассортимента;

3) целесообразность использования побочных продуктов производства.

Задача высшего руководства фирмы и состоит в том, чтобы учитывая все эти факторы обеспечить наиболее полное соответствие товарного ассортимента запросам потребителей. Такое соответствие обеспечивается благодаря управлению товарным ассортиментом.

Управлять товарным ассортиментом — значит постоянно предлагать рынку такой ассортимент товаров, который удовлетворяет покупателей с точки зрения его:

1) широты. Фирма может развить его ассортимент за счёт изготовления товаров новых ассортиментных групп;

2) глубины. Фирма может увеличить количество ассортиментных позиций в отдельных ассортиментных группах и уменьшить их в других;

3) насыщенности. Фирма может развить ассортимент за счёт увеличения общего числа всех ассортиментных позиций;

4) гармоничности. Фирма может добиться большей или меньшей гармоничности между товарами различных ассортиментных групп [9, с.269].

Принимая решения о широте, глубине, насыщенности и гармоничности товарного ассортимента, необходимо постоянно проводить оценку выпускаемых фирмой изделий. Поэтому следует постоянно анализировать соответствие производимых изделий запросам покупателей и на этой основе принимать решения о:

1) снятие с производства устаревших товаров;

2) модификации изготовляемых товаров;

3) разработке новых видов продукции [12, с.155].

1.2 Сущность и содержание товарной политики

Товарная политика предполагает определенный курс действий предпринимателя и использования таких принципов, благодаря которым обеспечивается эффективное, с коммерческой точки зрения, формирование ассортимента товара. В связи с этим выделяют три вида товарной политики, называемые иногда еще разновидностями диверсификации:

1) концентрическая, когда ведется поиск новых товаров, которые в технологическом или рыночном отношениях были бы подобны уже имеющимся товарам предприятия и привлекали бы новых покупателей;

2) горизонтальная, когда новый товар является продолжением выпускаемого и рассчитан на сформировавшийся круг покупателей, а производство его ведется без каких-либо изменений применяемой технологии;

3) конгломератная, когда на рынок выводится новый товар, никак не связанный с товарами, ранее выпускавшимися на предприятии, что требует применения новых технологий и освоения новых рынков [10, с.320].

Роль руководящего начала при формировании ассортимента заключается в том, чтобы, умело сочетая ресурсы предприятия с внешними факторами и возможностями, разрабатывать и осуществлять такую товарную политику, которая обеспечивала бы стабильное положение предприятия за счет роста сбыта высокоэффективных конкурентоспособных товаров.

Хорошо продуманная товарная политика не только позволяет оптимизировать процесс обновления ассортимента, но и служит для руководства предприятия своего рода ориентиром общей направленности действий, позволяющим корректировать текущие ситуации.

Отсутствие генерального, стратегического курса действий предприятия, без которого нет и долгосрочной товарной политики, чревато неправильными решениями, распылением сил и средств, отказом от запуска изделий в производство в момент, когда уже все готово к их серийному или массовому выпуску. Естественно, ошибки такого рода дорого обходятся товаропроизводителям.

Таким образом, товарная политика — это маркетинговая деятельность, связанная с планированием и осуществлением совокупности мероприятий и стратегий по формированию конкурентных преимуществ и созданию таких характеристик товара, которые делают его постоянно ценным для потребителя и тем самым удовлетворяют ту или иную его потребность, обеспечивая соответствующую прибыль фирме [2].

1.3 Цели, задачи и основные направления товарной политики

Стратегические решения по товару являются важнейшими в рамках обшей маркетинговой стратегии предприятия — это связано с тем, что товар служит основным источником получения прибыли, кроме того, товар — это центральный элемент комплекса маркетинга; цена, сбыт коммуникации основываются на особенности товара.

Товарная стратегия — это разработка направлений оптимизации товарной номенклатуры и определение ассортимента товаров наиболее предпочтительного для успешной работы на рынке и обеспечивающего эффективную деятельность предприятия в целом.

Задачи разработки товарной стратегии могу быть различны: удовлетворение запросов потребителей, оптимальное использование технологий и опыта фирмы, оптимизация финансовых результатов фирмы, завоевание новых покупателей разными путями.

Потребительские оценки имеют стратегическое значение на всех этапах разработки и совершенствования товара, поэтому товарная политика включает проведение систематических исследований на всех этих этапах. Причем их объектом является не сам товар, а потребитель с его запросами по отношению к данному товару, его ответной реакции на маркетинговые операции на каждом этапе продвижения товара.

Осуществляя товарную политику, фирма преследует цель: производить товары, которые в наибольшей степени могут удовлетворить потребителя и который он предпочтет всем другим аналогичным товарам, т.е. товары которые окажутся приоритетными при выборе продукции на рынке и будут обладать высоким качеством и высокой конкурентоспособностью.

Специалисты по маркетингу рекомендуют при разработке и осуществлении товарной стратегии ориентироваться на проверенные коммерческой практикой подходы (направления):

1) важно (если товар серийного и массового производства) добиться чтобы товар в глазах покупателей выгодно отличался от конкурентов, благодаря фирменному стилю, упаковке, цвету и т.д.;

2) из ряда товаров целесообразно выбрать один товар, который может быть привлекательным для многих покупателей и обеспечить этому товару концентрированный маркетинг;

3) применяя дифференцированный маркетинг можно попытаться создать разновидности одного и того же товара для различных сегментов рынка, разработать соответствующие программы маркетинга;

4) товарная узкая специализация оправдывает себя, если предприятие работает на узком сегменте рынка, когда спрос на один товар продолжает расти в течение длительного времен; узкая специализация может быть вынужденной мерой, когда недостаточно ресурсов, особенно технологий, глубокая сегментация рынка данного товара. Узкая специализация может быть оптимальной для небольшого предприятия, или когда предприятие иногда меняет узкую специализацию, используя ее для освоения новых рынков, или адаптируется к меняющемуся характеру спроса;

5) высоких результатов можно добиться, выходя на рынок с новым товаром (товарной новизны);

6) плодотворным может оказаться поиск новых областей использования для уже выпускаемого товара, поддержанный широкой рекламной компанией и др. мероприятиями стимулирования сбыта;

7) можно добиться рыночных преимуществ, выделяя свои товары в качестве особых в отличие от товаров конкурента, за счет особых потребительских свойств, особо улучшенного качества, превосходства сырьевых материалов, комплекса сопровождающих товар услуг (системная продажа). Чем полнее «шлейф» сопровождающий основной товар, сопутствующих изделий и услуг, тем привлекательней для покупателя становится не сам товар, а весь комплекс, позволяющий предельно полно удовлетворить существующие потребности.

Товарная стратегия разрабатывается на перспективу и предусматривает решение принципиальных задач связанных с:

1) оптимизацией структуры предлагаемых товаров, в том числе и с точки зрения их принадлежности к различным стадиям жизненного цикла товара;

2) разработка и внедрение на рынок новых товаров;

3) обеспечение качества и конкурентоспособности товара;

4) принятие решений связанных с рыночной атрибутикой товаров.

Основное назначение и задачи товарной политики заключается в обеспечении преемственности мер и решений по следующим аспектам производственной и сбытовой деятельности предприятия:

1) поиск приемлемых товарных ниш для выпускаемых товаров, осуществляемый посредством организации поисковых маркетинговых исследований;

2) обеспечение послепродажного обслуживания покупателей (клиентов);

3) формирование товарного ассортимента и его оперативная корректировка;

4) обеспечение конкурентоспособности выпускаемых (продвигаемых на рынок) товаров;

5) совершенствование (развитие) упаковки и маркировки товара;

6) обеспечение послепродажного сервиса.

Безусловно, в структуре товарной политики организации могут быть и другие задачи, направленные на работу с товаром. Главное, чтобы подход к определению этих задач основывался на принципах системности [10, с.319].

1.4 Формирование товарной политики

Разработка и осуществление товарной политики требует соблюдения как минимум следующих условий:

1) четкого представления о целях производства, сбыта и экспорта на перспективу;

2) наличия стратегии производственно-сбытовой деятельности предприятия;

3) хорошего знания рынка и характера его требований;

4) ясного представления о своих возможностях и ресурсах (исследовательских, научно-технических, производственных, сбытовых) в настоящее время и в перспективе.

В условиях необходимости мобилизации все более крупных ресурсов для решения производственно-сбытовых и иных задач, неопределенности коммерческих результатов (особенно при экспорте) требуется тщательная проработка всего комплекса вопросов, входящих в товарную политику. Необходимо продуманное на дополнительную перспективу решение таких проблем, как:

1) оптимизация ассортимента (номенклатуры) производимых изделий с учетом их потребительских характеристик и особенностей технологии производства;

2) темпы обновления продукции в целом и по отдельным ее видам с учетом жизненного цикла;

3) соотношение новых и «старых» изделий в программе, новых и освоение рынков при сбыте;

4) уровень обновления товаров;

5) выход на рынок с принципиально новыми видами продукции;

6) выбор времени выхода на рынок с новыми товарами и изъятия из программы соответствующих, но теряющих рыночные позиции товаров, и др.

Эти вопросы решаются в тесной привязке к рынку, его требованиям, к поведению конкурентов.

Чтобы лучше понять проблемы, встающие в процессе выработки товарной политики, следует остановиться на основных факторах, определяющих формирование ассортимента продукции компании. Роль руководства заключается в том, чтобы умело сочетать ресурсы предприятия с требованиями, которые предъявляются к производству этими основными факторами, и вести компанию по дороге товарной политики, обеспечивающей рост прибыли.

Изменения в составе товарного ассортимента компании влекут за собой изменения в конструкции отдельных уже существующих товаров и в номенклатуре ныне выпускаемых серий.

1. Научно-исследовательские и опытно-конструкторские разработки. Научные исследования являются могучим фактором, способствующим расширению и диверсификации номенклатуры товаров, выпускаемых средней фирмой. Основная роль исследования заключается в использовании уже существующих знаний, для целей разработки новых или совершенствования уже существующих товаров и процессов. Технический прогресс постоянно набирает темпы, и исследования в области техники и технологии, несомненно, представляют собой основную движущую силу, под действием которой происходит изменение структуры товарного ассортимента компании. Технический прогресс лежит в основе и целого ряда других факторов, определяющих товарную политику.

2. Изменения в товарном ассортименте конкурентов. Вторым существенным фактором, определяющим структуру товарного ассортимента компании, являются изменения в товарном ассортименте конкурентов. Изменение конструкции конкурентных товаров является прямым вызовом компании, а если это изменение носит характер принципиального улучшения, последствия его могут оказаться плачевными для любого другого производителя, если он не примет мер, чтобы в течение разумно короткого времени свести действия конкурента или даже превзойти его.

Помимо конструктивных изменений своих товаров, конкуренты могут внести изменения и в структуру своего ассортимента, поставив остальных производителей в невыгодное конкурентное положение. Ассортимент компании должен быть по возможности широким в силу целого ряда весьма существенных обстоятельств.

Численность конкурентов может меняться. Увеличение их числа вызовет ужесточение конкуренции и уменьшение размеров прибыли. Новые участники рынка стремятся обеспечить сбыт своих товаров за счет снижения цен, что отрицательно сказывается как на общем объеме продаж, так и на уровне валовой прибыли первоначального создателя и продавца товара. В результате, едва успев выпустить новый товар на рынок, компания вынуждена тотчас приступить к его совершенствованию и поиском новых изделий, которые могли бы заменить этот товар в случае появления сильной конкуренции.

3. Изменения спроса на отдельные товары. Падение спроса всегда вызывает тревогу у руководства и может явиться причиной расширения товарного ассортимента для компенсации определенных потерь. Задача руководства — полностью использовать любое расширение рыночных возможностей и умело противостоять падению сбыта.

1.5 Особенности товарной политики на предприятиях, работающих на рынке полиграфии

Полиграфическая промышленность является отраслью, в которой работают преимущественно малые и средние предприятия. Средняя численность сотрудников (приблизительно 90% типографий) составляет менее двадцати человек.

Развитие полиграфии определяется такими общеэкономическими факторами, как, например, рост промышленности в целом и спрос потребителей на конкретные товары. В разных странах мира полиграфическая промышленность по объему производства, выраженному в стоимостном виде, составляет от 1% до 12% от объема продукции обрабатывающей промышленности.

Распределение ориентировочного товарооборота полиграфических предприятий всего мира по отдельным производственным сегментам за 2008 год показано на рисунке 1.5.1.

Рисунок 1.5.1 — Распределение мирового объема рынка на отдельные виды продукции

Примечание — Источник: [14, с.9, рисунок 1.1].

В индустриальных странах объем полиграфической промышленности составляет от 0,5 до 4% внутреннего валового продукта. В то же время эта доля на рынках развивающихся стран может находиться на уровне 20%. В США полиграфическая промышленность как индустриальная отрасль занимает шестое место, однозначно определяя ее экономическую значимость для страны.

Важнейшими видами продукции являются коммерческая рекламная, упаковочная и этикеточная печать с объемом от 129 до 138 млрд. долларов США. Каталоги по стоимостному объему имеют наименьшее значение. Распределение объемов печатного производства по регионам изображено на рисунке 1.5.2.

Согласно представленной на нем диаграмме, 93% объема полиграфической продукции производят страны Северной Америки, Центральной Европы, Азии и Тихого океана.

Важнейшими рынками полиграфических услуг являются США, Германия, Великобритания и Япония, имеющие в совокупности 50% объема мирового производства [14, с.4].

Рисунок 1.5.2 — Распределение объема рынка полиграфии по отдельным регионам

Примечание — Источник: [14, с.10, рисунок 1.1].

Высокое ежегодное потребление печатной продукции населением характерно для Северной Америки: оно приблизительно в 6 раз выше общемирового, составляющего 58 долларов США (рисунок 1.5.3).

Рисунок 1.5.3 — Годовое потребление печатной продукции на душу населения в долларах США (состояние на 2008 год)

Примечание — Источник: [14, с.10, рисунок 1.2].

По странам показатели резко отличаются. В Японии потребление печатной продукции в стоимостном выражении на душу населения составляет 480 долларов США. Это выше, чем в США, где данный показатель составляет 342 американских долларов. После США следует Сингапур с душевым потреблением в 320 долларов США. В перспективе самый большой рост объемов выпуска печатной продукции следует ожидать в Китае, странах Юго-Восточной Азии, Латинской Америки и Восточной Европы [14, с.9].

По оценкам фирмы Heidelberg, мировой рост внутреннего валового продукта находится в пределах 3,4% в год. Согласно прогнозам, ежегодный прирост объемов выпуска печатной продукции будет составлять от 2,5 до 3%. Ведущее положение на мировом рынке полиграфических услуг займут печать упаковки и этикеток, а также такие сегменты продукции, как рекламная (коммерческая) печать, газеты, каталоги, иллюстрированные журналы и книги (рисунок 1.5.1). При этом рост по регионам земного шара будет существенно различаться. Так, например, для рынка Китая и других развивающихся стран прогнозируется самый большой рост, а в странах с развитой экономикой ожидается его небольшое увеличение [14, с.15].

В целом мировая полиграфическая промышленность характеризуется произошедшими в последние годы существенными структурными и технологическими изменениями. Наряду с процессами, затрагивающими традиционные печатные технологии, в ближайшие годы будет осуществляться также их интеграция с электронными средствами информации (сетевыми технологиями, CD-ROM и др.).

Производство печатных средств информации является многогранным, сложным процессом, связанным с разнообразными информационными и материальными потоками. Такими же многогранными являются и требования рынка, предъявляемые к печатной продукции. Полиграфия решает эти задачи во взаимодействии с другими отраслями, что способствует их тесной кооперации. Новые возможности, появившиеся благодаря, прежде всего, использованию компьютерных технологий, приводят к смешению различных технологий подготовки средств информации.

С одной стороны, информация может быть ориентирована на передачу изображения, с другой — посредством текста. Она функциональна или используется для декоративных целей. Рынок полиграфии, как ни в какой другой отрасли, предполагает разнообразие продукции. По сравнению с автомобилестроением, где почти все заводы имеют похожую структуру и отличаются друг от друга только продукцией, предприятия, производящие печатные средства, очень неоднородны. С одной стороны, на мировом рынке существуют как малые, так и средние предприятия, специализирующиеся на своем портфеле продукции и работающие по своим индивидуальным концепциям. С другой стороны, имеются крупные концерны — производители средств информации, которые тоже значительно отличаются друг от друга положением на рынке, стратегиями финансирования, методами образования стоимости и разнообразием выпускаемых средств информации.

В РБ полиграфическая продукция в основном представлена следующими видами: визитные карточки, газеты, журналы, книги, каталоги, фирменные бланки, самокопирующиеся бланки, дипломы и почетные грамоты, плакаты и афиши, листовки, конверты, ежедневники, планеры, буклеты рекламные, отчеты банков и акционерных обществ, плакаты, календари настенные, календари настольные, календари карманные, открытки, этикетки, наклейки на синтетических носителях, папки, упаковка (производство), ценники одноразовые и многоразовые. Что же касается полиграфических услуг, то выделяются следующие процессы: разработка фирменного стиля (товарный знак, фирменный знак, фирменный логотип), дизайн интерьера (офис, квартира, коттедж), компьютерный дизайн (разработка оригинал-макета), допечатная подготовка (корректура, правка, верстка), издательские услуги, офсетная печать, оперативная цифровая печать, широкоформатная печать, ризография, тампопечать, термотрансфер, флексография, тиснение — конгрев, шелкография, фольгирование, лазерная гравировка, лазерная резка, фрезерная резка, плоттерная резка, фрезерная гравировка, ламинирование, компьютерная вышивка, высечка, послепечатная обработка, сшивка, переплет. Перечисленные выше полиграфические услуги и виды продукции можно считать стандартными, они достаточно широко представлены на рынке РБ. Хотелось бы отметить предприятия, отличающиеся уникальностью своих технологий:

1) «АТВ-Лит» (скрытые изображения);

2) «Голографическая индустрия» (голографические пломбы);

3) «Криптотех» (Госзнак, ценные бумаги, лотерейные билеты, марки и др.);

4) «ОПУС» (объемные эмблемы с полимерным покрытием, технология «объем в объеме»).

Для общей оценки состояния рынка полиграфии в РБ компанией «Мост Медиа Групп» в сентябре 2008 года было проведено маркетинговое исследование, включающее в себя опрос 30 представителей рекламных агентств, типографий частной и государственной форм собственности («Абсолютные технологии», «Аккомдрев», «Альграфияпресс», «Альтиора», «Арктек», «Артзона», «Артлекс», «Ассэр», «БайПринт Сервис», «Белорг С», «Белый терем», «Белрекотех», «БТН-Информ», «Графика-Штамп», «Гольфстрим», «ДС-Трэйд», «Криптотех» (Госзнак), «Колорэкспресс», «Ксантел», «МедиаМетрикс», «Мила плюс», «Мэджик Бук», «Минская типография», «Оскар-Арт», «Первая цифровая типография», «Полифакт», «Синергия», «Т-принт», «Экспомастер», «Юнедар») [18]. Оценивая в целом рынок полиграфии РБ (содержание, качество, ассортимент и т.д.), опрашиваемые специалисты считают ситуацию на нем достаточно позитивной (рисунок 1.5.4).

Так 48% опрошенных компаний отметили, что качество предоставляемых услуг в полиграфии Республики Беларусь находится на хорошем уровне и лишь 6% отметили — на плохом.

Наиболее часто заказываемыми видами работ являются: проспекты, листовки, рекламные буклеты, плакаты, афиши и визитки (рисунок 1.5.5).

Рисунок 1.5.4 — Качество предоставляемых услуг полиграфии в Беларуси

Примечание — Источник: собственная разработка на основе [18].

Рисунок 1.5.5 — Структура полиграфических заказов

Примечание — Источник: собственная разработка на основе [18].

Как показывает рисунок 1.5.6, качество печати играет решающую роль при выборе компании, при этом очень важно соблюдение сроков выполнения заказа.

Рисунок 1.5.6 — Принципы принятия решения о покупке услуг полиграфии

Примечание — Источник: собственная разработка на основе [18].

На рынке полиграфии респонденты чаще других выделяли три компании, которые можно считать явными лидерами: «Альтиора», «Полифакт» и «Криптотех».

Основными источниками информации о компаниях, предоставляющих услуги полиграфии в РБ, являются выставки, друзья, коллеги, специализированные журналы и каталоги (рисунок 1.5.7).

Рисунок 1.5.7 — Основные источники информации о полиграфических предприятиях

Примечание — Источник: собственная разработка на основе [18].

По оценкам российских и белорусских специалистов, в книгоиздании и книгораспространении России и Беларуси на сегодняшний день сохраняется единый рынок. До 80 % полиграфических мощностей Беларуси используется для выпуска книг по зарубежным заказам, в первую очередь российским. С другой стороны, в книжной торговле системы Госкомпечати до 80 % в общем объеме товарооборота составляют книги из России и других стран. И если в течение года в Беларуси выпускается до 4,5 тыс. названий книг, то в России — около 40 тыс., и основной ассортимент книжной продукции Беларусь пополняет за счет российских издательств [18].

Сейчас в Беларуси зарегистрировано более тысячи печатных изданий. В России же их 30 тысяч, при этом государственная поддержка оказывается лишь двум газетам и одному журналу. Белорусские печатные издания на российском рынке встретить гораздо труднее, чем российские в Беларуси.

Печать в Республике Беларусь значительно дешевле, чем в Российской Федерации. В связи с этим рассматриваются предложения о том, чтобы наладить совместный белорусско-российский выпуск учебников для школьников обеих стран. Поскольку услуги полиграфистов в Беларуси дешевле, чем в России, было бы логично печатать школьные учебники именно здесь, в Минске [7, с. 95].

Таким образом, по данному пункту, оценивая состояние рынка полиграфии, можно сделать вывод о том, что, не смотря на сегодняшнее замедление процессов развития данной отрасли, есть предпосылки для дальнейшего роста и поступательного расширения возможностей, технологий и ассортимента полиграфических, издательских и смежных с ними (сопутствующих им) продуктов.

2. АНАЛИЗ ТОВАРНОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «МАГИЯПРИНТ»

2.1 Краткая характеристика предприятия ООО «МагияПринт» и его специализация

Общество с ограниченной ответственностью ООО «МагияПринт», учреждено в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь «О хозяйственных обществах», другими законодательными актами Республики Беларусь, а также Учредительным договором, заключённым Участниками Общества 26 октября 2009 года.

Для обозначения своей продукции Общество может разрабатывать и использовать собственный товарный знак в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь. Общество имеет право в установленном порядке использовать товарные знаки иных лиц.

Численность сотрудников предприятия составляет 7 человек.

Местонахождение общества: Республика Беларусь, 220023, г. Минск, пр-т Независимости, д. 99, корпус 6, помещение 4.

Основным видом деятельности предприятия ООО «МагияПринт» является изготовление полиграфической продукции и оказание полиграфических услуг.

Благодаря разнообразию форм и своим технологическим свойствам продукция предприятия может найти применение в различных сферах производства. Фирмы, занимающиеся компьютерной техникой, заинтересуют объемные наклейки на компьютеры. Для оформления административных помещений предприятие предлагает широкий ассортимент продукции: кабинетные таблички и номера, а также информационные указатели, гардеробные жетоны, номера для кресел. Возможны комплексные решения от разработки дизайна до монтажа. Технологические свойства полимерного покрытия позволяют предприятию изготавливать приборные панели различных типов, в том числе и для работы в экстремальных условиях. Полимерное покрытие абсолютно не пропускает ультрафиолетовые лучи, а значит, продукция не желтеет и не выгорает на солнце. Температурный режим эксплуатации от -50 до +120 градусов. Полимерное покрытие также абсолютно устойчиво к воздействию минеральных масел, растворителей и активных реагентов.

Мощное оборудование и опытный персонал предприятия позволяют в минимально короткие сроки изготовить заказ любой сложности, при этом соблюдая все требования заказчика.

Предприятие ориентировано на то, чтобы предлагать потребителям продукцию высокого качества по приемлемым ценам, учитывая все потребности клиентов, предоставляя им качественный сервис.

Специфика хозяйственной деятельности компании заключается в том, что вся производственная деятельность строится на позаказном принципе. Задача поиска заказчиков возложена на отдел продаж. Вся производимая продукция реализуется заказчику полностью, таким образом, компания практически не имеет остатков нереализованной продукции.

Как правило, на предприятии используется два вида упаковки. Это картонные коробки, которые позволяют в целостности доставить всю заказанную продукцию до клиента и небольшие фасовочные полиэтиленовые пакеты, которые позволяют защитить продукцию от внешних повреждений и служат местом для нанесения специальной маркировки.

Вся используемая предприятием упаковка несет в себе лишь защитную функцию. Её стоимость незначительно влияет на окончательную цену единицы изделия, тем самым не влияет на уровень конкурентоспособности продукции. В среднем одна картонная коробка стоит 1200 бел. рублей, а один полиэтиленовый пакет стоит 50 бел. рублей.

Как правило, на защитную упаковку продукции ООО «МагияПринт» кроме названия предприятия-производителя и его адреса другая маркировка не наносится. Так как продукция предприятия является прочной, водонепроницаемой и светонепроницаемой, термоустойчивой, то она прекрасно сохраняет свои свойства в течение неограниченного срока годности. Продукция является также абсолютно безопасной для человека. Таким образом, она не нуждается в специальной предупредительной маркировке.

Предприятие-изготовитель гарантирует соответствие изделий требованиям настоящего технического описания при соблюдении условий транспортирования, хранения и эксплуатации.

Гарантийный срок хранения — 12 месяцев со дня отгрузки потребителю.

В числе основных потребляемых предприятием материальных ресурсов полимер, виниловые и ПВХ пленки, пластики, металлическая цанга и фурнитура, фотошаблоны, ламинат, краски, плоттерные ножи.

Уникальными свойствами продукции предприятия являются:

1) устойчивость к воздействию минеральных масел, жиров и растворителей;

2) способность к саморегенерации (все царапины и неглубокие вмятины самостоятельно разглаживаются);

3) покрытие не теряет своей абсолютной прозрачности со временем;

4) не пропускает ультрафиолетовые лучи, а значит, защищает изображение от обесцвечивания (выгорания);

5) не чувствительно к перепадам температур от -60°С до +60°С;

6) благодаря особым оптическим характеристикам полимер после застывания образует своеобразную линзу, которая зрительно увеличивает изображение, при этом краски становятся более яркими, глубокими и блестящими.

Рынком сбыта производимой на предприятии продукции является Республика Беларусь.

Основными конкурентами предприятия ООО «МагияПринт» являются «Берег.ru» (г. Москва — Гомель), «Северный ветер» (г. Москва — Минск).

Основными целями деятельности «МагияПринт» в настоящий момент являются:

1) увеличение объемов производства и материально-технической базы;

2) увеличение объемов продаж;

3) расширение ассортиментной группы производимых товаров;

4) продвижение продукции в Республике Беларусь и её регионах;

5) охват как внутреннего, так и внешнего рынков сбыта;

6) обеспечение доступности товара и усиление стимулирования;

7) совершенствование рекламной деятельности по продвижению продукции;

7) максимизация прибыли.

Изделия различаются между собой конструктивными особенностями, геометрической формой, габаритными размерами, цветовой гаммой, графическим изображением.

Основные товарные группы производимой на предприятии продукции (приложение А и приложение Б):

1) Световозвращающие элементы — элемент, изготовленный из световозвращающего материала, предназначенный для обеспечения заметности в лучах, направленного света (рисунок 2.1.1).

Рисунок 2.1.1 — Световозвращающие элементы

2) Объемные эмблемы (наклейки) с полимерным покрытием. Логотипы или товарные знаки, наклейки на мебель, одежду, приборные панели различных типов, декоративные наклейки. Объемные эмблемы не просто украшают продукцию, но и являются активным элементом дизайна (рисунок 2.1.2).

Рисунок 2.1.2 — Объемные эмблемы с полимерным покрытием

3) Объемные наклейки на компьютеры. Более подходящее оформление для торговой марки найти сложно. Стикеры идеально подходят для обозначения фирменного знака компании по производству компьютерной техники (рисунок 2.1.3). Спрос на данную продукцию зависит от объема производства и поставки в нашу страну компьютерной техники.

Рисунок 2.1.3 — Объемные наклейки на компьютеры

4) Элементы оформления гостиничных и офисных комплексов. Включают в себя дверные таблички, номерки на двери, гардеробные жетоны, информационные таблички, указатели, шильды с названиями организаций, фирменные эмблемы (рисунок 2.1.4). Как правило, данная продукция используется для отделочных работ новых строительных объектов и реконструкции старых кафе, ресторанов, гостиниц и офисов.

Рисунок 2.1.4 — Элементы оформления гостиничных и офисных комплексов

5) Наклейки из пленки и бумаги. Плоские наклейки можно использовать для оформления рекламных, информационных стендов. Как информационные таблички в помещениях, общественном транспорте (рисунок 2.1.5).

Рисунок 2.1.5 — Наклейки из пленки и бумаги

6) Гарантийные пломбы на специальных импортных основах. Гарантийные пломбы исключают несанкционированный доступ к технике, имеют несколько степеней защиты, изготовлены на специальной пленке, которая при снятии саморазрушается и не нарушает внешний вид (рисунок 2.1.6).

Рисунок 2.1.6 — Гарантийные пломбы

Приборные панели. Сегодня законы рынка требуют, чтобы прибор был не только функциональным, но и красивым, удобным, соответствующим требованиям времени. ООО «МагияПринт» предлагает изготовление приборных панелей с применением технологии полимерного покрытия. Благодаря уникальным свойствам двухкомпонентного полимера панель прибора всегда будет соответствовать требованиям современного промышленного дизайна и техническим нормам (рисунок 2.1.7).

Рисунок 2.1.7 — Приборные панели

7) Бизнес сувениры. Если компания заботится о престиже и имидже, если в глазах партнеров она хочет выглядеть респектабельно, то ООО «МагияПринт» может предложить спектр услуг по изготовлению сувенирной продукции с фирменной символикой (рисунок 2.1.8).

Рисунок 2.1.8 — Бизнес сувениры

8) Автомобильный тюнинг. Производство под заказ разнообразных элементов тюнинга автомобилей на основе технологии объемного полимерного покрытия (рисунок 2.1.9). Предприятием разработаны объемные эмблемы для декорирования кузова автомобиля, салона и дисков колес, в том числе знаки «BY», «RUS», «UA» (разнообразная цветовая гамма), декоративные кляксы. Применение данных изделий в авто-, мото- и вело- промышленности обусловлено не только их высоким качеством, но и уникальными технологическими свойствами. Они устойчивы к перепадам температур, воздействию воды, бензина, масел и других агрессивных сред, не меняют своих свойств под воздействием ультрафиолетового излучения.

Рисунок 2.1.9 — Автомобильный тюнинг

Управление предприятием осуществляется на базе определенной организационной структуры. Структура предприятия и его подразделений определяется предприятием самостоятельно.

Структура управления может изменяться во времени в соответствии с динамикой масштабов и содержания функций управления. Организационная структура управления предприятием представлена на рисунке 2.1.10.

Рисунок 2.1.10 — Организационная структура управления ООО «МагияПринт»

Между отдельными подразделениями могут быть вертикальные и горизонтальные связи.

Вертикальные связи — это связи руководства и подчинения, например связь между директором предприятия и технологом участка.

Горизонтальные связи — это связи коопераций равноправных элементов, например связи между дизайнером и инженером участка.

Предприятие возглавляет директор, который организует всю работу предприятия и несет полную ответственность за его состояния и деятельность перед государством и трудовым коллективом. Директор представляет предприятие во всех учреждениях и организациях, распоряжается имуществом предприятия, заключает договора, издает приказы по предприятию, в соответствии с трудовым законодательством принимает и увольняет работников, применяет меры поощрения и налагает взыскания на работников предприятия, открывает в банках счета предприятия.

Бухгалтерия осуществляет учет средств предприятия и хозяйственных операций с материальными и денежными ресурсами, устанавливает результаты финансово-хозяйственной деятельности предприятия, производит финансовые расчеты с заказчиками и поставщиками. Бухгалтерия также производит всесторонний анализ результатов деятельности предприятия, разрабатывает мероприятия по снижению себестоимости и повышению рентабельности предприятия, подсчет заработной платы и др.

В организационной структуре предприятия отдел маркетинга и отдел продаж занимает одну из важнейших позиций. Специфика данных отделов состоит в том, что они отвечают за распределение и дальнейшую реализацию произведенной на предприятии продукции.

Особенностью деятельности предприятия является также то, что на предприятии практически отсутствуют складские запасы, вся продукция производится на основе поступающих заказов от клиентов.

Взаимодействие отдела маркетинга и отдела продаж с другими структурными подразделениями осуществляется следующим образом:

1. Первоначальная информация о заказе передается клиентом менеджеру, маркетологу и дизайнеру (на каждого клиента заполняется Бланк-клиент).

2. Дизайнер на основании имеющейся у него информации разрабатывает оригинал-макет и согласовывает его с менеджером и маркетологом, а при необходимости и с заказчиком, в случае обнаружения неточностей и замечаний дорабатывает и подготавливает окончательный макет для выполнения заказа, согласовав его с технологом, на данном этапе просчитывается экономическая целесообразность заказа.

3. Менеджер согласовывает окончательный вариант задания с заказчиком и отправляет утвержденный заказ в производство.

4. Дизайнер сохраняет утвержденный клиентом или менеджером оригинал-макет в базе, с информацией о материалах и цветах.

5. Информация о заказе при необходимости дублируется в маршрутном листе, задании, распечатанном образце оригинал-макета.

6. При повторном заказе идентичной продукции задание оформляется в соответствии с файлом, сохраненном в базе у дизайнера.

7. Повторное задание к дублируемой продукции тоже утверждается ответственным менеджером.

8. Каждый файл выполненного заказа содержит несколько слоев: шаблон, макет с указанием цвета, резка.

9. Заказ, поступивший на производство, сопровождается формой РО, заполненной менеджером и заказчиком, плюс распечатка оригинал-макета с указанием цветности печати и материалов, входящих в состав изделия; выполнения. После этого происходит оформление заказа с проверкой наличия указанных материалов или, при необходимости, заменой их имеющимися, расписывается технологический процесс изготовления с учетом возможностей предприятия.

10. Технолог и инженер осуществляют контроль за полным и правильным оформлением документов, сопровождающих заказ на производстве.

В марте 2010 года предприятием был проведен опрос, целью которого было выявить отношение потребителя к полиграфическому предприятию ООО «МагияПринт». Было опрошено 35 предприятий, которые пользуются услугами ООО «МагияПринт».

По результатам исследования было выявлено, что 40% опрошенных вполне устраивают цены на продукцию предприятия, 60% в случае 5%-го роста цен сократят заказы на продукцию. Таким образом, рост цен на продукцию может очень негативно сказаться на объеме продаж предприятия.

Всем опрошенным качество продукции предлагалось оценить по семибалльной шкале. В итоге 60% опрошенных оценили качество производимой продукции в 6 баллов, 30 % соответственно в 5 баллов, 5% — в 4 балла и только 5% — в 7 баллов. Таким образом, по мнению опрошенных людей, в целом качество продукции было оценено как хорошее. Наглядно результаты оценки качества представлены на рисунке 2.1.11.

Рисунок 2.2.11 — Оценка качества продукции опрошенными потребителями

При исследовании качества обслуживания были получены следующие результаты: 80% всех опрошенных отметили, что качество обслуживания является хорошим и 20% опрошенных оценили его как отличное. Таким образом, результаты исследования показали, что качество обслуживания находится на должном уровне.

Как основным недостатком, опрошенными была отмечена недостаточная известность предприятия как производителя полиграфической продукции на основе полимерных материалов. Было также отмечено, что предприятие могло бы больше внимания уделять своей коммуникационной политике.

При оценке общего отношения к предприятию, а также возможности дальнейшего сотрудничества, были получены следующие результаты: 80% опрошенных полностью довольны сотрудничеством и в дальнейшем будут заказывать продукция предприятия, 20% ответили «не знаю» и тем самым сомневались при ответе.

Таким образом, общее отношение к предприятию можно определить как положительное. Потребители удовлетворены качеством продукции и уровнем обслуживания.

На основе проведенного исследования можно отметить, что главным фактором, определяющим покупательское поведение, является цена на продукцию. Так как предприятие имеет достаточно большое количество белорусских конкурентов, то ему приходится постоянно учитывать динамику цен на продукцию конкурентов. Исходя из этого, чем выше уровень цен на продукцию предприятия, тем менее конкурентоспособным оно является. Не менее важным фактором являются также дизайн и качество продукции.

Второстепенными являются такие факторы как минимальный срок выполнения заказа, способ оплаты заказа и доставки продукции до потребителя, а также известность предприятия.

Как правило, в процессе принятия решения о покупке корпоративным клиентом оценивается уровень цен предприятия и конкурентов. Затем, если маркетинговый бюджет позволяет, предприятие делает заказ. Тщательно оговариваются требования к заказу, а затем дизайнер делает свои предложения и показывает примерный макет. В случае с розничным потребителем определяющими факторами при принятии решения о покупке являются приемлемая цена, привлекательный внешний вид и хорошее качество продукции.

2.2 Анализ технико-экономических показателей деятельности предприятия ООО «МагияПринт»

Основные технико-экономические показатели работы предприятия за ноябрь 2009 — апрель 2010 гг. приведены в таблице 2.2.1.

Таблица 2.2.1 — Основные технико-экономические показатели деятельности ООО «МагияПринт» за ноябрь 2009 — апрель 2010 гг.

Показатель	Год и месяц
	Ноябрь 2009	Декабрь 2009	Январь 2010	Февраль 2010	Март 2010	Апрель 2010
1.Объем производства, руб.	11 764 100	15 305 202	12 047 783	18 070 748	21 580 811	21 957 056
2.Себестоимость, руб.	8 409 785	5 768 979	7 989 086	8 940 666	10 639 343	11 345 899
3.Фонд заработной платы, руб.	678 224	692 000	3 213 653	4 768 051	3 003 114	3 018 328
4.Стоимость основных фондов, руб.	1 610 170	1 610 170	3 301 445	3 301 445	4 459 995	5 659 995
5.Прибыль, руб.	3 354 315	9 536 223	4 058 697	9 130 082	10 941 468	10 611 157
6. Рентабельность	0,40	1,65	0,51	1,02	1,03	0,94

Динамика основных показателей хозяйственной деятельности ООО «МагияПринт» за ноябрь 2009 — апрель 2010 гг. представлена на рисунке 2.2.1.

Рисунок 2.2.1 — Динамика основных показателей хозяйственной деятельности ООО «МагияПринт» за ноябрь 2009 — апрель 2010 гг.

Таким образом, объем производства с ноября 2009 по апрель 2010 года вырос на 10 192 956 руб., то есть показатель за 6 месяцев вырос в 1,9 раза. Прибыль увеличилась на 7 256 842 руб. (в 3,2 раза). Рентабельность за этот же период выросла с 40% до 94%. Положительная динамика технико-экономических показателей является положительным результатом развития компании, что свидетельствует возросший спрос на продукцию, также спрос на продукцию в праздничные дни (Новый год, 23 февраля, 8 марта, Пасха). В дальнейшем также ожидается рост объема продаж, так как идет весенний сезон выставочной деятельности. За счет участия в выставочных мероприятиях, предприятие ООО «МагияПринт» сможет найти контакт с новыми — незнакомыми потенциальными клиентами, презентовать — внедрить новые товары, увеличить популярность предприятия, изучить условия конкуренции, исследовать конкурентоспособность товаров, изучить реакцию клиентов и потребителей на презентацию новых товаров.

Анализируя данные диаграммы, можно также сделать вывод о том, что себестоимость продукции с каждым месяцем возрастает. Это обуславливается тем, что оборудование, на котором производится товарная продукция предприятия, не является собственностью предприятия ООО «МагияПринт».

Учитывая данный факт, будет логично предположить, что на предприятии не уделяется необходимое внимание изучению вопроса увеличения прибыли за счет снижения себестоимости.

2.3 Анализ рынка и основных конкурентов ООО «МагияПринт»

Основным фактором, который оказывает большое влияние на деятельность предприятия ООО «МагияПринт» является научно-технический прогресс. Предприятие использует современную технологию создания объемных эмблем и логотипов на основе полимерного покрытия. Благодаря разнообразию форм и своим технологическим свойствам продукция может найти применение в различных сферах производства. Использование данного вида продукции имеет как функциональное, так и декоративное назначение. Эффект линзы увеличивает изображение, делает его более выразительным, цветовая гамма становится насыщенной. В итоге все эти параметры придают эмблеме эстетический и респектабельный вид при относительно небольшой цене.

Энергетические проблемы в стране неизбежно сказываются на деятельности белорусских предприятий. Увеличение цен на энергоносители влечет за собой повышение цен на сырье, что, конечно же, отражается на себестоимости продукции предприятия. Данная проблема требует серьезного подхода к решению, так как известно, что даже после небольшого увеличения цен, спрос на продукцию значительно снизится.

Государственное регулирование также в значительной мере сказывается на деятельности предприятия. Так, например, предприятие должно соблюдать все установленные законодательством нормы и требования к производимой продукции. Предприятие имеет лицензию на осуществление торгово-производственной деятельности с использованием полимерных материалов.

Большое значение будет иметь и внешнеэкономическая ситуация на рынке. Так как одной из важных целей деятельности предприятия является выход на зарубежные рынки сбыта продукции. Здесь приоритетными являются белорусское и зарубежное законодательство в области импорта и экспорта продукции.

Помимо перечисленных факторов немалое значение имеет экологическая проблема. В связи с совершенствованием экологического механизма охраны окружающей среды и природопользования, разработаны новые системы экологических налогов и платежей, направляемых в бюджетные фонды охраны природы, которые позволяют в значительной мере компенсировать ущерб, наносимый субъектами хозяйствования окружающей среде и здоровью населения, и поддерживать природные экосистемы страны в сбалансированном режиме, что является основой устойчивого развития общества. По этой причине значительно увеличиваются расходы предприятий, что в конечном итоге ведет к увеличению себестоимости продукции.

Среди перечисленных факторов можно также выделить и демографическую ситуацию в стране. Демографические тенденции в свою очередь могут способствовать повышению или снижению спроса. Уменьшение населения в стране снижает потенциальный спрос на производимую продукцию и наоборот. Такие экономические показатели как валютные курсы, уровень доходов населения, структура населения по доходам, структура расходов, покупательная способность населения, экспорт (импорт) зарубежных товаров, могут в значительной степени сказаться на динамике спроса;

В последнее время большое значение для белорусских предприятий играет и общеэкономическая ситуация в мире. Так в связи с мировым экономическим кризисом большинство предприятий, как в Беларуси, так и за рубежом снизили объемы выпускаемой продукции, что в итоге повлекло к увольнению части персонала и снижению общего объема прибыли. Колебание курса валют и общая нестабильность в экономике страны негативно влияют на деятельность отечественных предприятий.

Влияние макроэкономических факторов представлено на рисунке 2.3.1.

Размещено на http://www./

Рисунок 2.3.1 — Влияние макроэкономических факторов на деятельность ООО «МагияПринт»

Примечание: — главные факторы; — второстепенные факторы.

Результаты анализа внутренней среды предприятия ООО «МагияПринт» отражены в таблице 2.3.1.

Таблица 2.3.1 — Сильные и слабые стороны предприятия

Аспект среды	Сильные стороны	Слабые стороны
1. Производство	1. Высокий производственный потенциал предприятия. 2. Возможность расширения производственных мощностей. 3. Качество продукции, удовлетворяющее требованиям потребителей. 4. Восприимчивость к разработке новых видов продукции. 5. Возможность производить продукцию в больших объёмах.	1. Отсутствует единая служба, ответственная за снабжение и хранение запасов. 2. Отсутствие мероприятий по снижению себестоимости.
2. Кадры	1. Профессиональный коллектив работников. 2. Квалифицированный технический персонал.	1. Небольшая численность сотрудников предприятия.
3. Маркетинг	1. Конкурентоспособность по ценовому и техническому уровню.	1. Отсутствие мероприятий по эффективному использованию конкурентных преимуществ.
4. Организация	1. Перспектива развития предприятия. 2. Доступные цены и хорошее качество производимой продукции.	1. Неизвестность предприятия на белорусском рынке. 2. Недостаточно большой опыт работы на рынке РБ.

Итогом анализа внутренней среды макроокружения является матрица SWOT (таблица 2.3.2).

Таблица 2.3.2 — Матрица SWOT-анализа

Возможности	Сильные стороны
— Расширение ассортиментной группы товаров — Разработка новых видов продукции — Расширение рынка сбыта за счет развития контактов с региональными партнерами — Ведущие конкурентные позиции по ряду продукции — Привлечение дополнительных потребителей за счет рекламы	— Высокий производственный потенциал — Возможности увеличения производственных мощностей — Конкурентоспособность продукции — Соотношение цена-качество продукции
Угрозы	Слабые стороны
— Нестабильность в обществе — Конкуренция с отечественными и зарубежными производителями — Снижение спроса	— Неизвестность предприятия — Недостаточно большой опыт работы на рынке РБ — Слабое использование конкурентных преимуществ — Небольшие расходы на рекламу

В настоящее время можно выделить следующие сильные внутренние стороны предприятия:

1) оптимальное соотношение цена — качество;

2) проводится обновление и расширение ассортимента;

3) при определении цены учитывается потенциальный объем продаж, которого достигнет предприятие при данной цене;

4) предприятие имеет квалифицированные кадры, вследствие чего в будущем может занимать стабильное положение на внутреннем рынке;

5) на предприятии используется японское оборудование, что позволяет выпускать высококачественную продукцию;

6) предприятие использует импортное сырье, что позволяет постоянно повышать качество выпускаемой продукции.

Среди внутренних слабых сторон предприятия можно выделить следующие моменты:

1) отсутствие товарного знака предприятия, что обуславливается неизвестностью на рынке;

2) отсутствие каталогов продукции;

3) отсутствие собственного сайта;

4) отсутствие баннерной рекламы;

5) предприятие не участвует в выставочных мероприятиях

6) на предприятии не производится оценка ценовой чувствительности.

Внешними возможностями для предприятия являются:

1) цена является основным фактором в принятии решения о покупке для большинства белорусских потребителей, что обусловлено низкой покупательной способностью населения;

2) конкурентоспособность на внутреннем рынке.

Для предприятия в настоящее время существуют следующие основные внешние угрозы:

1) нестабильность политической и экономической ситуации в стране;

2) постоянное снижение покупательной способности конечных потребителей может привести к общему снижению спроса;

3) в условиях усиления конкуренции повышаются требования конечных потребителей к форме, размеру, цвету и дизайну продукции.

На матрице, представленной ниже, объединены соответствующие сильные и слабые стороны предприятия с существующими возможностями и угрозами в целях разработки возможных стратегических решений для ООО «МагияПринт» (таблица 2.3.3).

Таблица 2.3.3 — Матрица стратегий

Внутренние факторы Внешние факторы	Сильные стороны (S)	Слабые стороны (W)
Рыночные возможности (O)	Стратегия SO поддерживать оптимальное соотношение цены и качества; постоянно расширять ассортимент; при необходимости проводить модернизацию оборудования; осуществлять торговлю через торговых агентов; более активно использовать импортное сырье; использовать гибкую систему скидок.	Стратегия WO осуществлять поставки продукции на внешний рынок; проводить активную рекламную компанию; снижать непроизводственные потери; разработать систему стимулирования рекламных агентств, представляющих продукцию компании; проводить анализ ценовой чувствительности; оптимизировать товарный ассортимент с точки зрения рентабельности продаж.
Рыночные угрозы (T)	Стратегия ST поддерживать не высокий уровень цен на внутреннем рынке; расширять региональную торговлю; принимать активное участие в ярмарках и выставках.	Стратегия WT выпустить каталоги, буклеты содержащие сведения о качестве продукции; стараться найти взаимовыгодные формы сотрудничества с компаниями-поставщиками и посредниками.

Применение матрицы позволяет предприятию определить, как, пользуясь своими преимуществами и устраняя недостатки, наилучшим образом использовать рыночные возможности и не подвергать себя воздействию рыночных угроз. При этом следует отметить, что предлагаемые стратегические решения не являются обязательным руководством к действию, а представляют собой лишь несколько возможных вариантов организации работы компании в сложившейся рыночной ситуации.

Произведенный анализ показал, что, учитывая все рыночные тенденции, можно выделить следующие основные факторы, на которые предприятие должно обратить внимание, чтобы преуспеть на рынке:

1) обеспечивать оптимальное сочетание цена-качество;

2) проводить анализ ценовой чувствительности покупателей с целью быстрого реагирования на изменения в спросе;

3) полностью удовлетворять заказы клиентов;

4) расширить ассортимент продукции и регулярно его обновлять;

5) оптимизировать товарный ассортимент;

6) предлагать желаемые для клиента условия поставки и платежа;

7) соблюдать график и условия поставки, выполнять свои обязательства;

8) стимулировать потребителей и, прежде всего, рекламные агентства;

9) принимать активное участие в торговых ярмарках и выставках;

10) исследование покупательских возможностей и отношений к продукции;

11) при ценообразовании с ориентацией на экспорт следует учитывать конъюнктуру цен на целевых рынках;

12) организовать пути доставки товара покупателям в отдаленные регионы.

В целом предприятие, используя свои сильные стороны, планирует дальнейшее увеличение производственных мощностей и расширение ассортимента продукции, что позволит выпустить больший объем продукции и расширить клиентскую базу. Среди основных конкурентов предприятия ООО «МагияПринт» наиболее значимые: «Опус» (г. Минск), «Симул» (г. Минск), «Арлекс» (г. Гомель), «Берег.ru» (г. Москва — Минск), «Северный ветер» (г. Москва — Минск). Доля рынка РБ предприятия ООО «МагияПринт» и ее основных конкурентов представлена на рисунке 2.3.2.

На примере основных конкурентов выявим сильные и слабые стороны компаний «Северный ветер» и «Берег.ru». Результаты анализа предприятия «Северный ветер» представлены в таблице 2.3.4.

Рисунок 2.3.2 — Доля рынка РБ предприятия ООО «МагияПринт» и ее основных конкурентов

Таблица 2.3.4 — Сильные и слабые стороны предприятия — конкурента «Северный ветер»

Аспект среды	Сильные стороны	Слабые стороны
1. Производство	1. Высокий производственный потенциал предприятия. 2. Возможность расширения производственных мощностей. 3. Высокий уровень качества продукции. 4. Восприимчивость к разработке новых видов продукции. 5. Новейшее и современное оборудование. 6. Качественные сырьевые материалы. 7. Масштабность производства.	1. Не своевременные поставки материалов из-за большой удаленности заказчиков. 2. Не проводятся мероприятия по снижению себестоимости.
2.Кадры	1. Сложившийся профессиональный коллектив работников. 2. Квалифицированный технический персонал. 3. Большой штат сотрудников.	1. Нет четко сформированной системы координации за деятельностью персонала.
3.Маркетинг	1. Конкурентоспособность по ценовому и техническому уровню. 2. Известность компании в связи с грамотной коммуникационной политикой.	1. Низкая коммуникационная активность на белорусском рынке.

Результаты анализа деятельности предприятия «Берег.ru» представлены в таблице 2.3.5.

Таблица 2.3.5 — Сильные и слабые стороны предприятия-конкурента «Берег.ru»

Аспект среды	Сильные стороны	Слабые стороны
1.Производство	1. Возможность расширения производственных мощностей. 2. Приемлемый уровень качества продукции. 3. Качественные сырьевые материалы.	1. Отсутствие новейшего и современного оборудования 2. Не проводятся мероприятия по снижению себестоимости.
2. Кадры	1. Сложившийся профессиональный коллектив работников. 2. Высококвалифицированный технический персонал.	1. Нет четко сформированной системы координации за деятельностью персонала 2. Нет отчетливой системы мотивации персонала.
3. Маркетинг	1. Конкурентоспособность по ценовому уровню.	1. Низкая коммуникационная активность на белорусском рынке 2. Не используются в полной мере инструменты маркетинга

Таким образом, компания «Северный ветер» превосходит компанию «Берег.ru» по технологическим параметрам и по маркетинговым характеристикам. Чтобы определить позицию ООО «МагияПринт» относительно вышеописанных конкурентов, составим карту позиционирования, которая представлена на рисунке 2.3.3.

Размещено на http://www./

1 — «МагияПринт», 2 — «Северный ветер», 3 — «Берег.ru»

Рисунок 2.3.3 — Карта позиционирования для предприятия ООО «МагияПринт» на рынке РБ

Таким образом, предприятие «МагияПринт» занимает промежуточное место среди рассмотренных конкурентов, предлагая потребителю продукцию довольно высокого качества и по приемлемой цене.

Компания «МагияПринт» предлагает на сегодняшний день самые низкие цены из предложения перечисленных выше основных конкурентов. Это предприятие достигает за счет снижения доли прибыли в цене.

Стимулирование продаж для корпоративных клиентов выражается в виде скидки за объем произведенного заказа.

Применяемая система скидок, действующая на предприятии ООО «МагияПринт», представлена в таблице 2.3.6.

Таблица 2.3.6 — Цены со скидками на основные виды продукции

Скидка	Продукция
	Эмблема	Табличка	Брелок	Значок
	Кол-во, шт.	Цена ед., р.	Кол-во, шт.	Цена ед., р.	Кол-во, шт.	Цена ед., р.	Кол-во, шт.	Цена ед., р.
0%	3000	8000	5	40000	100	2200	100	1860
5%	5000	7600	6	38000	110	2090	110	1767
10%	5500	7200	7	36000	120	1980	120	1674
15%	6000	6800	8	34000	130	1870	130	1581
20%	6500	6400	10	32000	140	1760	140	1488
25%	7000	6000	15	30000	155	1650	155	1395
30%	7500	5600	20	28000	170	1540	175	1302
35%	8000	5200	25	26000	190	1430	195	1209
40%	8500	4800	—	—	220	1320	225	1116
45%	9000	4400	—	—	255	1210	265	1023
50%	—	—	—	—	305	1100	325	930
55%	—	—	—	—	385	990	415	837
60%	—	—	—	—	515	880	575	744
65%	—	—	—	—	780	770	945	651
70%	—	—	—	—	1625	660	2680	558

Корректировка рассчитанных объемов позволяет сохранить предусмотренный объем прибыли с некоторым увеличением. Однако для того, чтобы реализовать интерес предприятия-производителя в данной системе скидок, процесс корректировки должен основываться на принципе прогрессивного увеличения прибыли предприятия при предоставлении большего процента скидки. Иными словами, предприятие должно несколько завышать, причем прогрессивно, изменение величины партий для того, чтобы при предоставлении большей скидки предприятие реализовывало эффект масштаба и получало дополнительную прибыль от каждой дополнительно проданной единицы товара.

На предприятии ООО «МагияПринт» также возможно установление следующих видов скидок:

1) скидка за ускорения оплаты;

2) скидка за неоднократное сотрудничество с предприятием.

Как правило, акции для розничного потребителя представляют собой проводимые в наиболее известных местах продаж и людных местах бесплатные раздачи брелков, магнитов или световозвращающих элементов. На мой взгляд, для того, чтобы повысить эффективность проводимых акций необходимо использовать в качестве раздаточного материала также информативные листовки, с помощью которых конечные потребители смогут больше узнать о предприятии и его продукции.

2.4 Особенности формирования товарной политики на предприятии

Концепцию жизненного цикла товара (ЖЦТ) довольно сложно применить к какой-либо продукции ООО «МагияПринт», так как обычно она выпускается однократно и поэтому у предприятия отсутствует возможность увеличение или сокращение объемов производства после появления товара на рынке.

Для анализа ЖЦТ рассмотрим две ассортиментные группы товаров: световозвращающие элементы и объемные эмблемы.

Для световозвращающих элементов характерна короткая стадия внедрения, резкая и стремительная стадия роста, продолжительная стадия зрелости и плавная стадия спада (рисунок 2.4.1). Данный вид кривой можно объяснить тем, что на стадии внедрения предприятие проводило активную коммуникационную политику в виде совместных акций с ГАИ. Акция совместно с ГАИ имела социальную направленность и сформировала положительное потребительское мнение о фликерах как о вещи необходимой, которая способна защитить жизнь человека. Результатом данных мероприятий был повышенный спрос на данную продукцию, а также длительная стадия зрелости. На данном этапе продукция находится на стадии зрелости. В результате разнообразия ассортиментных позиций данная продукция не потеряла интерес в глазах потребителей, хотя и снизила объемы продаж.

Размещено на http://www./

Рисунок 2.4.1 — ЖЦТ «Световозвращающие элементы»

Чтобы не перейти на стадию зрелости необходимо постоянно увеличивать число ассортиментных позиций и проводить активную коммуникационную политику, которая в какой-то степени напомнит потребителю о данной продукции и её необходимости для населения.

Для объемных эмблем характерна средняя стадия внедрения, довольно быстрая стадия роста и продолжающаяся на сегодняшний момент стадия зрелости (рисунок 2.4.2).

Рисунок 2.4.2 — ЖЦТ «Объемные эмблемы»

Данный вид кривой можно объяснить тем, что предприятие постепенно выводило данную продукцию на белорусский рынок и ему потребовалось определенное количество времени, чтобы завоевать доверие своих клиентов. На сегодняшний момент данная продукция находится на стадии зрелости, а объем продаж полностью зависит от объема производства крупных клиентов.

Для того чтобы продлить стадию зрелости необходимо постоянно следить за уровнем качества данной продукции, анализировать динамику цен на аналогичную продукцию предприятий-конкурентов с тем, чтобы не потерять своих клиентов. Также есть смысл больше внимания уделить политике продвижения продукции, а именно увеличить объем рекламных материалов с тем, чтобы повысить свою известность и завоевать новых постоянных клиентов.

Маркетолог предприятия при помощи менеджера по работе с клиентами анализирует динамику продаж по товарным группам (отдельным товарам), оценивает перспективы изменения спроса и конкуренции в сегментах, на которых представлена или куда собирается выходить компания со своей продукцией (услугами). На основании полученной информации специалисты готовят варианты решений по изменению структуры ассортимента, направленные на повышение удовлетворенности потребителей, укрепление конкурентной позиции компании и увеличение доли рынка. Далее анализируются финансовые показатели по товарным группам или отдельным товарам и выносятся заключения об изменении структуры ассортимента.

На предприятии ООО «МагияПринт» решение по ассортиментной структуре принимается на экспертном совете, главная роль в котором отводится специалистам отдела продаж. Если возникают расхождения во мнениях, то решение принимается путем вмешательства генерального директора. Но если бухгалтер не одобряет принятое решение, оно не будет реализовано.

Планы отдела продаж по увеличению продаж перспективного, по их мнению, товара могут быть подвергнуты критике бухгалтера, по расчетам которого это не приведет к адекватному улучшению экономических показателей, но значительно повысит потребность в оборотных средствах. Или технолог сделает вывод о том, что значительный рост объемов производства такого товара на имеющемся оборудовании может серьезно снизить его качество.

Помимо оптимизации существующего ассортимента необходимо принимать во внимание перспективы выведения на рынок новых продуктов. И уже на этапе планирования нового ассортимента следует учитывать, какое влияние на деятельность компании окажет продвижение на рынок нового товара.В ассортименте предприятия «МагияПринт» широко представлены взаимозаменяемые товары. Этот факт является предпосылкой для работы в рамках стратегии различной прибыльности. При этом предприятие устанавливает на аналогичные товары цены таким образом, что получает большую прибыль от дорогостоящих моделей и порой даже убыток от дешевых, а в целом имеет среднюю норму прибыли. Разновидности товаров, отличающихся по цене и качественным характеристикам, предназначены для различных категорий покупателей. Применение стратегии различной прибыльности позволяет предприятию работать на разные сегменты рынка и иметь за счет этого выгодное устойчивое положение.

Экономически рациональная структура ассортимента выпускаемой продукции является одним из важнейших условий роста прибыльности предприятия. Для оценки структуры ассортимента целесообразно использовать ранговый анализ, предполагающий выявление наибольших отклонений в фактической структуре ассортимента, исходя из рентабельности и объема сбыта продукции.

Первым этапом рангового анализа является анализ фактической структуры выпускаемого ассортимента продукции предприятием на внутреннем рынке (таблица 2.4.1).

Наибольшая разница рангов наблюдается на внутреннем рынке по компьютерным эмблемам, значкам и стикерам, что свидетельствует об экономически нерациональной структуре ассортимента, так как только по двум товарным позициям ранг выпуска и ранг рентабельности приблизительно равны.

Таблица 2.4.1 Ранговый анализ фактической структуры ассортимента на внутреннем рынке за ноябрь 2009 — апрель 2010 гг.

Наименование изделия	Доля в общем объеме продаж, %	Максимальная рентабельность, %	Ранг выпу-ска, Рв	Ранг рентабе-льности, Рр	Рв-Рр
Универсальная эмблема	75,3	23	1	1	0
Компьютерная эмблема	2,5	20	5	2	3
Значок	8,7	8	2	5	3
Брелок	2,03	10	6	4	2
Стикер	7,59	5	3	6	3
Приборная панель	3,88	6	4	3	1

Для принятия решения о мерах по улучшению структуры ассортимента необходимо разработать желательную ассортиментную политику в рамках конкурентной реакции. Для этого представим структуру ассортимента в виде матрицы с параметрами: удельный вес продукции в общем объеме реализации и средняя рентабельность продаж (таблица 2.4.2).

Таблица 2.4.2 — Матрица ассортиментных групп.

Удельный вес в общем объеме продаж, %	Низкий Средний Высокий	3.	2.Брелок	1.Компьютерная эмблема
		6.Стикер	5.Панель приборная	4.
		9.Значок	8.	7.Эмблема
		Низкая	Средняя	Высокая
	Рентабельность, %

Разместим в ячейках матрицы все ассортиментные позиции, образовав тем самым девять ассортиментных групп. По каждой группе определим желательные направления изменения параметров реализации и рентабельности и нежелательные изменения этих параметров.

Из матрицы видно, что политика в отношении ассортиментной группы, находящейся в квадрате 9 (значок), должна быть направлена на поиск возможностей повышения рентабельности продаж данных изделий. В отношении товара, попавшего в квадрат 1 (компьютерная эмблема), товарная политика должна заключаться в расширении выпуска данных изделий и поддержании высокой рентабельности.

Следующим этапом анализа является оценка факторов проводимой ассортиментной политики с помощью метода экспертных оценок. По результатам опроса составляем аналитическую таблицу 2.4.3.

На основании оценок экспертов по указанным параметрам разрабатывается новая ассортиментная группа и устанавливаются оптимальные параметры структуры ассортимента.

Что касается продукции для корпоративных клиентов, то здесь нет понятия снятой с производства продукции, так как предприятием ведется позаказная система производства.

Таблица 2.4.3 — Экспертная оценка факторов ассортиментной политики на внутреннем рынке

Фактор	Параметр фактора	Возможные оценки параметра
		Универ-сальная эмблема	Компь-ютерная эмблема	Значок	Брелок	Стикер	Приборная панель
Спрос	Величина и динамика спроса	Высокий стабиль-ный	Низкий, колеб-лющийся	Средний стабильный	Низкий растет	Средний растет	Низкий, колеб-лющийся
Себест-ть	Возможность снижения себестоимости	несущественные	—	Высокая	Несущественные	—
Уровень качества	Конкурентоспособность продукции	Конкурентоспособна	Конкурентоспособна

Продукция для розничного потребителя может сниматься с производства, так как не пользуется достаточным спросом из-за недостаточно привлекательного дизайна. Как правило, такому явлению больше подвержены различные ассортиментные позиции световозвращающих элементов, а также сувенирная продукция. Так, например, за апрель текущего года были сняты три ассортиментных позиций фликеров. Один из них представлен в приложении В. Данная ассортиментная позиция фликеров не нашла спроса, так как была недостаточна яркая и имела автомобильную тематику, что, как выяснилось, не очень приветствуется в данной подгруппе товаров.

В течение всего времени были созданы новые ассортиментные позиции световозвращающих элементов, наклеек, сувенирной продукции, элементов оформления интерьера и экстерьера, объемные эмблемы и элементы автомобильного тюнинга.

Как правило, при создании новых ассортиментных позиций сувенирной продукции и фликеров используется праздничная тематика (Новый год, День святого Валентина, 8 марта, 23 февраля, Пасха и др.). Таким образом, создается новая продукция. Для создания новых объемных эмблем и наклеек, а также элементов оформления интерьера и экстерьера осуществляется поиск новых клиентов, которые совместно с дизайнерами предприятия создадут необходимую для них продукцию. Для создания элементов автомобильного тюнинга используются последние, модные тенденции, которые присутствуют последнее время на зарубежных рынках.

Процесс создания новых товаров, как правило, довольно прост. На основании анализа рыночных тенденций и модных предпочтений маркетолог делает предложения дизайнеру. С дизайнером обсуждается степень выполнения идеи, рациональность производства, а также визуальное оформление. Если по данному вопросу достигнута договоренность, то запускается в производство несколько пробных изделий.

2.5 Анализ товародвижения и сбыта продукции предприятия

Основным рынком сбыта продукции предприятия является Республика Беларусь. Процентное соотношение объемов сбыта продукции за 2009 — 2010 годы представлено на рисунке 2.5.1.

Рисунок 2.5.1 — Распределение рынков сбыта по объему реализации продукции

На предприятии существуют две схемы системы распределения производимой продукции.

Первая из них используется для корпоративных клиентов и представлена на рисунке 2.5.2.

Размещено на http://www./

Рисунок 2.5.2 — Схема распределения продукции для корпоративных клиентов

Вторая схема используется для розничных потребителей и представлена на рисунке 2.5.3.

Размещено на http://www./

Рисунок 2.5.3 — Схема распределения продукции для розничных потребителей

Корпоративные клиенты, как правило, представляют собой крупные или средние компании, которые заказывают сувенирную продукцию, элементы оформления интерьера и экстерьера, а также производят заказ на отдельные элементы для своей продукции (например, объемные эмблемы для холодильников «Атлант»).

Розничные потребители, как правило, приобретают сувенирную продукцию в розничных магазинах города.

На сегодняшний день у предприятия ООО «МагияПринт» имеется свой круг постоянных клиентов, со стороны которых спрос является практически неизменным. Такими клиентами являются признанные во всем мире производители: «Атлант», «Горизонт», «Гефест», «Кристалл», «Туссон», «Искра», «Термо-К» и др.

Предприятие применяет различные виды маркетинговых коммуникаций для разных сегментов потребителей. Так для корпоративных клиентов в основном используется прямой маркетинг и стимулирование сбыта. Прямой маркетинг используется в виде личных презентаций или телефонного маркетинга. Стимулирование сбыта осуществляется в виде дополнительных скидок за объем заказа.

Основной целью системы коммуникаций является изменение поведения покупателя в пользу предприятия. На данный момент маркетинговый бюджет на предприятии не составляет большой суммы. Таким образом, основным фактором, которым руководствуется предприятие при выборе элементов системы коммуникаций, являются минимальные денежные затраты. Поэтому основным методом продвижения продукции является размещение рекламы в печатных каталогах.

Самым эффективным элементом системы маркетинговых коммуникаций для предприятия является прямой маркетинг. Данное явление можно объяснить тем, что проведение личных презентаций или телефонные переговоры требуют минимальных денежных затрат, а эффект от их применения выражается в 80% случаев заключением договора.

Наименее эффективным является PR, так как размещение статей в популярных изданиях требует значительных затрат денежных средств.

Специалисты отдела продаж занимаются активным поиском новых клиентов, а также планируется расширить масштаб охвата розничной торговой сети. Большая часть производимой продукции реализуется через прямые продажи корпоративным клиентам, остальную часть занимает розничная торговля. На территории Минска предприятие осуществляет поставку своего товара в такие торговые организации как универмаг «Беларусь», торговый дом «Кирмаш», а также в гиппермаркеты «Простор», «Глобо». В дальнейшем предприятие планирует расширить розничную торговую сеть.

В будущем предприятие ООО «МагияПринт» планирует использовать следующие методы продвижения продукции: участие в специализированных выставках, размещение в печатных, виртуальных информационных каталогах и поисковых системах, прямая почтовая рассылка, презентации, распространение рекламной продукции и др. Реклама будет размещаться в газетах, метро, телефонных справочниках, а также на крупных строительных Интернет-порталах.

Таким образом, в разделе была рассмотрена товарная политика анализируемого предприятия, а так же методы формирования оптимальной структуры ассортимента. В рамках раздела был проведен ранговый анализ фактической структуры ассортимента и составлена матрица ассортиментной политики на внутреннем рынке.

3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ТОВАРНОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ

3.1 Мероприятия по совершенствованию товарной политики предприятия

1) Создание товарного знака предприятия ООО «МагияПринт«.

Товарный знак и знак обслуживания — это обозначения, способные отличать соответственно товары и услуги одних юридических или физических лиц от однородных товаров и услуг других юридических или физических лиц.

Товарный знак преследует сразу несколько целей:

1) прослеживается авторство произведенного товара;

2) контролируется качество товара, что облегчает налоговые действия;

3) устанавливается качество товара, что позволяет предъявлять претензии к изготовителю;

4) ставятся преграды на пути производства подделок, фальсификации продукции известных мастеров.

При использовании товарного знака в рекламной компании необходимо стремиться реализовать с его помощью основные составляющие фундаментального принципа рекламы: «внимание — интерес — желание — действие». Опора на указанный принцип, основанный на мотивации поведения потребителя при принятии решения о заключении сделки или прямой покупки товара, формирует стратегию поведения фирмы в создании рекламоспособного товарного знака, которая состоит из нескольких моментов:

1) информация о предлагаемом товаре;

2) понимание того, что товар этой фирмы или с данным товарным знаком нужен;

3) разработка оригинального и простого в исполнении товарного знака, способствующего его запоминаемости и ассоциативности с качеством товара с качеством товара;

4) формирование намерения стать обладателем товара именно с данным товарным знаком;

5) организация качественной продажи и создание у покупателей положительных эмоций от правильно сделанного выбора.

Таким образом, создание товарного знака для предприятия ООО «МагияПринт» крайне необходимо.

2) Разработки нового товара.

Проанализировав деятельность предприятия ООО «МагияПринт», можно представить перечень компаний, с которыми предприятие находится в тесном сотрудничестве: «Атлант», «Горизонт», «Гефест», «Искра» и др. Таким образом, заказчиками продукции производимой ООО «МагияПринт» являются крупные и известные предприятия и не только, поэтому руководству предприятия ООО «МагияПринт» предлагается с целью увеличения товарооборота ввести в уже существующий ассортимент новый товар — визитки. Так, каждый из предприятий-заказчиков сможет прибрести не только товар, который имеется в постоянном ассортиментном перечне, но также одновременно заказать и комплект визиток, не тратя при этом время на поиск компаний, которые занимаются их выпуском и реализацией.

При этом можно предложить при заказе клиентом основной продукции на сумму партии, равной 2 000 000 рублей, получение определенного процента скидок на изготовление визиток (1000 шт.), в зависимости от суммы заказа.

Таблица 3.1.1 — Величина скидок на изготовление визиток

Сумма заказа основной продукции предприятия ООО «МагияПринт»	Величина скидки на изготовление партии визиток (1000 шт.)
2 000 000 рублей	5%
2 000 000 — 4 000 000 рублей	10%
4 000 000 — 6 000 000 рублей	15%
6 000 000 — 8 000 000 рублей	20%
более 8 000 000 рублей	25%

Введение данной шкалы скидок на изготовление визиток, помогут предприятию расширить ассортимент выпускаемой продукции, увеличить объем реализации основной продукции и увеличить сумму прибыли.

3) Информационное обеспечение предприятия ООО «МагияПринт«.

При работе на предприятии ООО «МагияПринт», являющимся активным участником рынка, необходимо использовать компьютерные информационные технологии.

ООО «МагияПринт» не имеет собственного сайта, что является существенным недостатком в деятельности организации. Поэтому в качестве одного из приоритетных направлений в области совершенствования товарной политики предприятия можно предложить создание собственного сайта.

К основным преимуществам Интернета перед другими медианосителями рекламы относятся:

1) точный охват целевой аудитории, осуществляемый по тематическим сайтам, по географии и по времени;

2) отслеживание, возможность анализа поведения посетителей на сайте и совершенствования сайта, продукта и маркетинга в соответствии с результатами такого постоянного мониторинга;

3) свойство 24х7х365, означающее возможность функционировать 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году;

4) оперативность, позволяющая начать, скорректировать или прервать рекламную кампанию в любой момент;

5) интерактивность, позволяющая потребителю общаться с продавцом в онлайне;

6) объемность, так как в Интернете можно размещать большое количество информации, включая графику, звук, видео, спецэффекты.

И, наконец, самым привлекательным моментом является сравнительно низкая стоимость рекламы в Интернете.

На сайте ООО «МагияПринт» следует разместить общую информацию о компании, ассортиментные группы товаров, формы работы с клиентами, информация о проводимых акциях и выставочных мероприятиях, а также перечень наиболее часто задаваемых вопросов и ответов на них. Планируется также для дополнительного привлечения клиентов предоставлять скидку постоянным клиентам, пользующимися услугами предприятия ООО «МагияПринт».

Необходимо разместить банерную рекламу на большей части белорусских серверов и на наиболее посещаемых интернет-ресурсах. Это необходимо для повышения популярности самого сайта, чтобы потенциальные клиенты могли легко обнаружить сайт компании.

Несомненно, необходимо создать собственный список рассылки по электронной почте. Это не потребует значительных усилий и капиталовложений, а эффективность данного шага будет весьма высокой, т.к. данная рассылка будет распространяться по целевой аудитории, а не случайным образом.

Необходимо зарегистрировать интернет-ресурс в большинстве поисковых систем, как отечественных, так и зарубежных. Т.к. существует вариант просмотра страниц компании в английском варианте (это несомненный плюс).

Разработка, улучшение и обслуживание сайта своими силами неудобна и приводит к большим материальным затратам. Гораздо быстрее и дешевле доверить это профессиональному интернет-агентству. В данной работе предлагается воспользоваться услугами агентства «WebMedia», как крупного и надежного интернет-агентства со средним уровнем цен на услуги.

Обоснованность всего вышеперечисленного основывается на большом охвате аудитории, относительно высокой потенциальной платежеспособности, неограниченности территориально (не только в пределах города или страны), низкой стоимости интернет-рекламы по сравнению с другими видами рекламы, высоком потенциале развития Интернета и компьютерных технологий.

5) Размещение рекламных материалов.

Как правило, основным принципом, которым должно руководствоваться предприятие при выборе рекламных площадок, является минимальные затраты на максимально эффективной рекламной площади. Таким образом, предприятие может размещать свою рекламу в наиболее популярных изданиях, которые максимально охватывают его целевую аудиторию.

К плюсам печатной рекламы относят:

1) Информативность: рекламное обращение может включать множественные аргументы, таблицы и графики, объемные тексты и сравнения.

2) Длительность воздействия: читатель может обратиться к рекламному обращению через неделю, месяц, год после выхода рекламы. Рекламное обращение можно сохранить, посмотреть позже, показать другу

3) Тематическое таргетирование: большое количество изданий на рынке позволяет выбрать узкоспециализированное СМИ конкретно для нашего товара и целевой аудитории.

4) Географическое таргетирование: наличие печатных СМИ даже в самых мелких населенных пунктах и отдельных районах крупных городов. Возможность размещения рекламы на конкретную территорию. Дальнейшее развитие этого преимущества позволяет размещать рекламу во многих местных (районных) СМИ.

5) Организация участия предприятия в выставочных мероприятиях (приложение Г).

Рекомендации по организации участия предприятия в выставках.

Внешнее оформление стенда:

1) Чтобы выделить стенд среди других возможно использование воздушных шаров/одного большого воздушного шара с фирменным логотипом фирмы как декоративное украшение над верхней вывеской стенда. Данный прием позволит создать праздничное настроение и привлечь посетителей.

2) Т.к. большинство стандартных стендов оформлены в одном цвете, то необходимо преобладания нескольких цветов на выставочном стенде. Для этого можно использовать различного рода наклейки, эмблемы с фирменным логотипом или слоганом собственного производства.

3) Для того чтобы заинтересовать посетителей и привлечь их на стенд можно использовать различного рода (напольные или настенные) указатели (наклейки собственного производства). Пример таких указателей представлен в приложении Д.

4) Есть смысл разделить выставочное пространство стенда на две части: первое — для корпоративных клиентов, второе — для конечных потребителей. Причем для конечных потребителей помимо основной продукции фирмы необходимо выставить и более оригинальную:

1) мобильные аксессуары;

2) подставки под кофе, мышку;

3) оригинальные подарочные картины;

4) подарочные рамки;

5) наклейки на ежедневники, монитор, клавиатуру;

6) элементы тюнинга машин.

При этом каждый вид продукции должен сопровождаться соответствующей надписью, что позволит потребителю быстро идентифицировать предлагаемую продукцию.

Стендисты:

Чтобы сэкономить средства выставочного бюджета не обязательно всем стендистам быть в одинаковой форме. Достаточно чтобы на каждом из них был один элемент одежды, например декоративный шарфик фирменного цвета, обязательным также является наличие бейджа.

Подарки посетителям:

Подарками может служить сувенирная продукция предприятия, а также с целью минимизации расходов можно использовать воздушные шары с наклеенными эмблемами фирмы.

Раздаточный материал:

1) визитки;

2) буклеты с продукцией;

3) листовки.

Возможна организация следующих акций на стенде:

1) при покупке продукции на стенде, покупатель получает небольшой символический подарок (возможно воздушный шар);

2) один стендист размещается на территории выставки и раздает листовки с предложением посетить фирменный стенд или заполнить анкету. Взамен он получает символический приз.

Можно также организовать небольшой конкурс: собрать не менее 3-х человек, и провести мини-викторину, предлагая участникам ответить на три вопроса. Тот, кто верно ответит на все предлагаемые вопросы получает приз в виде сувенирной продукции предприятия.

Анкетирование:

1) есть смысл провести анкетирование отдельно для корпоративных клиентов и для розничного потребителя.

2) для корпоративных клиентов целью анкетирования является сбор сведений об отношении клиентов к фирме.

3) для розничного потребителя целью анкетирования является сбор сведений об узнаваемости фирмы и её продукции, а также сбор сведений о возможных потребительских предпочтениях.

3.2 Экономическая эффективность проектных решений

Для прогнозирования прибыли ООО «МагияПринт», которую получит предприятие от реализации произведенной продукции на май — октябрь 2010 года, необходимо построить трендовую модель. Тренд — основная тенденция развития динамического ряда. Построение тренда осуществляется по данным рядов динамики. В данном случае динамический ряд представлен в виде таблицы прибыли продукции предприятия ООО «МагияПринт» за ноябрь 2009 — апрель 2010 года (таблица 3.2.1).

Таблица 3.2.1 — Прибыль ООО «МагияПринт» за ноябрь 2009 — апрель 2010 гг.

Показатель	Год и месяц
	Ноябрь 2009	Декабрь 2009	Январь 2010	Февраль 2010	Март 2010	Апрель 2010
Прибыль, млн. руб.	3,35	9,54	4,06	9,13	10,94	10,61

На рисунке 3.2.1 отражена прибыль ООО «МагияПринт» за ноябрь 2009-апрель 2010 гг.

Рисунок — 3.2.1 Прибыль ООО «МагияПринт» за ноябрь 2009 — апрель 2010 гг.

Трендовая модель представлена на рисунке 3.2.2.

Рисунок 3.2.2 — Прогнозирование прибыли ООО «МагияПринт» на май- октябрь 2010 года

Функции графиков, выбранных трендовых моделей, а также коэффициент достоверности аппроксимации r² имеют следующий вид:

1. Линейная: y = 1,302x + 3,3813, где R? = 0,7976

2. Полиномиальная: y = -0,0614x² + 1,732x + 2,808, где R? = 0,7801

3. Экспоненциальная: y = 3,5729e^0,1996x , где R? = 0,7671

Уравнение для прогноза имеет следующий вид:

y = 1,302x + 3,3813,

т.к. коэффициент достоверности аппроксимации R² в линейной линии тренда более приближен к единице, поэтому он дает более точные прогнозные значения. Найдем прогнозные значения на y*_май , y*_июнь, y*_июль, y*_август, y*_{сентябрь,} y*_{октябрь.}

=1 y*_май = 1,302 * 7 + 3,3813 = 12,5 млн.руб.

=2 y*_июнь = 1,302 * 8 + 3,3813 = 13,8 млн.руб.

=3 y*_июль = 1,302 * 9 + 3,3813 = 15,1 млн.руб.

=4 y*_август = 1,302 * 10 + 3,3813 = 16,4 млн.руб.

=5 y*_{сентябрь} = 1,302 * 11 + 3,3813 = 17,7 млн.руб.

=6 y*_{октябрь} = 1,302 * 12 + 3,3813 = 19,0 млн.руб.,

где — периоды упреждения

Прогнозируемая прибыль ООО «МагияПринт» представлена в таблице 3.2.3.

Таблица 3.2.3 — Прогнозируемая прибыль ООО «МагияПринт» на май — октябрь 2010 года.

Показатель	Год и месяц
	Май 2010	Июнь 2010	Июль 2010	Август 2010	Сентябрь 2010	Октябрь 2010
Прибыль, млн. руб.	12,5	13,8	15,1	16,4	17,7	19,0

Далее осуществим прогнозирование прибыли предприятия с использованием основных статистических показателей.

1. абсолютный рост

?_ц= Х_n — Х_n-1 (3.1)

?_ц1= 9,54 — 3,35 = 6,19

?_ц2= 4,06 — 9,54 = — 5,48

?_ц3= 9,13 — 4,06 = 5,07

?_ц4 =10,94 — 9,13 = 1,81

?_ц5 =10,61 — 10,94 = — 0,33

2. коэффициент роста

(3.2) К_ц1 = 9,54 / 3,35 = 2,8

К_ц2 = 4,06 / 9,54 = 0,4

К_ц3 = 9,13 / 4,06 = 2,2

К_ц4 = 10,94 / 9,13 = 1,2

К_ц5 = 10,61 / 10,94 = 0,9

3. темп роста

Т_р = К_ц·100% (3.3)

Т_р1 = 2,8 · 100% = 280 %

Т_р2 = 0,4 · 100% = 40 %

Т_р3 = 2,2 · 100% = 220 %

Т_р4 = 1,2 · 100% = 120 %

Т_р5 = 0,9 · 100% = 90 %

4. средний абсолютный прирост

(3.4)

=(6,19 — 5,48 + 5,07 + 1,81 — 0,33 ) / 5 = 1,45

За базу экстраполяции примем среднее арифметическое пяти последних уровней исходного динамического ряда:

y_t = ¹/₅ (9,54 + 4,06 +9,13 + 10,94 + 10,61) = 8,86 млн.руб.

Тогда прогнозируемое значение уровней на май-октябрь 2010 года составит:

y*_май = 8,86 + 1,45 1 = 10,31 млн. руб.

y*_июнь = 8,86 + 1,45 2 = 11,76 млн. руб.

y*_июль = 8,86 + 1,45 3 = 13,21 млн. руб.

y*_август = 8,86 + 1,45 4 = 14,66 млн. руб.

y*_{сентябрь} = 8,86 + 1,45 5 = 16,11 млн. руб.

y*_{октябрь} = 8,86 + 1,45 6 = 17,56 млн. руб.

Исходя из осуществленного прогноза, прибыль предприятия на май-октябрь 2010 года составит (таблица 3.2.4):

Таблица 3.2.4 — Прибыль предприятия на май-октябрь 2010 года

Показатель	Год и месяц	Всего
	Май 2010	Июнь 2010	Июль 2010	Август 2010	Сентябрь 2010	Октябрь 2010
Прибыль, млн. руб.	10,31	11,76	13,21	14,66	16,11	17,56	83,61

Как уже описывалось выше, основными направлениями по совершенствованию товарной политики предприятия ООО «МагияПринт» были выбраны:

1) расширение ассортимента производимой продукции;

2) совершенствование ассортиментной политики предприятия;

3) создание собственного сайта компании;

4) размещение рекламы в печатных изданиях;

5) участие предприятия в специализированных выставочных мероприятиях.

Оценка экономической эффективности от введения новой ассортиментной группы товаров.

В качестве расширения ассортиментной группы товаров предприятию было предложено производить такую продукцию как визитки. Для привлечения большего количества заказчиков и увеличения выручки предприятию также было предложено предоставлять скидки клиентам в зависимости от объема основного заказа.

Для реализации данного мероприятия предприятию необходимо вложить дополнительно средства в подготовку производства предлагаемого вида продукции. Таким образом, общая сумма затрат на расширения ассортиментной группы товаров составит 10 800 000 рублей (таблица 3.2.8).

Рассчитаем дополнительную выручку предприятия от реализации визиток, при реализации партии основного товара на сумму 2 500 000 рублей.

Приобретая товар на сумму 2 500 000 рублей, предприятие-заказчик получает скидку в размере 10% на изготовление визиток.

Стоимость комплекта визиток в 100 штук составляет 45 000 рублей. Следовательно, стоимость комплекта визиток в 1000 штук составит 450 000 рублей.

Выручка (ВР) ООО «МагияПринт» от реализации 1000 визиток с учетом 10% скидки составит: 450 000 — 450 000 • 10% = 405 000 рублей.

В том числе: себестоимость

С_полн = 180 000 рублей,

НДС = 405 000 • 20% / (100 + 20)% = 67 500 рублей.

Тогда прирост прибыли предприятия от изготовления заказчику одного комплекта визиток составит:

?П = 405 000 — 67 500 — 180 000 = 163 500 рублей.

Произведем расчет прироста чистой прибыли компании, полученной от реализации данного мероприятия.

Прирост чистой прибыли рассчитывается по формуле 3.5:

?П_ч = ?П — ?П• Н_п / 100, (3.5)

где Н_п — ставка налога на прибыль.

Так как предприятие работает по упрощенной системе налогообложения, то ставка налога на прибыль составляет не 24%, а 6% (Н_п=6%).

В этом случае прирост чистой прибыли составит:

?П_ч = 163 500 -163 500 •6% / 100 = 153 690 рублей.

Таким образом, чистая прибыль предприятия, полученная от реализации 1000 штук визиток при реализации партии основного товара на сумму 2 500 000 рублей, составит 153 690 рублей.

Предположим, что данным предложением воспользуется 90 предприятий-заказчиков (в среднем: по 15 предприятий-заказчиков в месяц в течение полугодия).

Тогда прирост чистой прибыли от 90 заказов на изготовление визиток от предприятий составит:

?П_ч = 153 690 • 90 = 13 832 100 рублей.

Как видно из представленных расчетов прирост чистой прибыли предприятия от изготовления 90 комплектов визиток в течение 6 месяцев составит 13 832 100 рублей.

Оценка экономической эффективности от совершенствования ассортиментной политики предприятия ООО «МагияПринт«.

Для анализа ассортимента производимой продукции предприятия воспользуемся правилом Парето, исходящим из того, что за 20% последствий отвечает 80% причин. Правило 80/20 означает, что в любом процессе малое число причин (20%) жизненно важно, а 80% не оказывает существенного влияния на результат.

Так как доля универсальной эмблемы в общем объеме продаж (группа А) составляет 75,3%; значка — 8,7%, стикера — 7,59% и приборной панели — 3,88% (группа В); компьютерной эмблемы — 2,5% и брелка — 2,03% (группа С), то предприятию необходимо пересмотреть объемы производства продукции по ассортиментным группам и главные 80% достигаемого результата могут быть получены за счет роста универсальной эмблемы, значка, стикера и приборной панели (50+30), оставшиеся 20% — компьютерной эмблемы, а также брелка (таблица 3.2.5).

Поскольку на предприятии ООО «МагияПринт» имеется резерв производственных мощностей для дополнительного производства объема продукции, то с целью совершенствования ассортимента предприятия и увеличения выручки, можно предложить: сократить производство, с последующим прекращением реализации — компьютерную эмблему и брелок, т.е. те товары, которым принадлежит 20% объема производства и заменить их на производство продукции группы «А» и группы «В» или заменой на новою товарную группу.

Таблица 3.2.5 — Характеристика продукции ООО «МагияПринт»

Группы	Ассортиментные группы продукции	Объем реализации, млн. руб. за ноябрь 2009 — апрель 2010 гг.	Объем реализации по ассортиментным группам, млн. руб.
А	Универсальная эмблема	62 940 000	96 400 000
В	Значок	22 310 000
	Стикер	6 540 000
	Приборная панель	4 610 000
С	Компьютерная эмблема	2 370 000	4 300 000
	Брелок	1 930 000

Как видно из таблицы 3.2.5, 80% общего объема реализации приходится на товары группы «А» и группы «В», что составляет 96 400 000 рублей и лишь 4 300 000 рублей — на товары группы «С». При перераспределении ассортиментных групп предприятию можно отказаться от производства и реализации товаров группы «С» и заменить их на товары группы «А» и группы «В». Это позволит увеличить объем производства товаров группы «А» и «В» в 2 раза и, тем самым, предприятие сможет получить дополнительный прирост выручки. Единовременные затраты для внедрения данного мероприятия с учетом мероприятий на совершенствование системы управления качеством производимой продукции, составят 10 020 000 рублей (таблица 3.2.8).

Предполагаемая выручка от перераспределения ассортиментных групп:

ВР = (96 400 000 • 20% / 100%) • 2 = 38 560 000 рублей,

в том числе НДС:

НДС = 38 560 000 • 20% / (100 + 20)% = 6 426 667 рублей.

В среднем, предполагаемая себестоимость от всего объема составит 21 000 000 рублей

Тогда прирост прибыли предприятия от увеличения объема производства составит:

?П = 38 560 000 — 6 426 667 — 21 000 000 = 11 133 333 рублей.

А прирост чистой прибыли предприятия от перераспределения объема производства по ассортиментным группам:

?П_ч = 11 133 333 -11 133 333• 6% /100% = 10 465 334 рублей.

Таким образом, прирост чистой прибыли от реализации данного мероприятия составит 10 465 334 рублей.

Оценка экономической эффективности от создания сайта предприятия ООО «МагияПринт«.

Создание и использование web-сайта и глобальной компьютерной сети позволит ООО «МагияПринт» в кратчайшие сроки доводить до клиентов всю необходимую информацию. Преимущества web-сервера заключаются в том, что он может работать круглосуточно, без праздников и выходных, причем реализация работы в таком режиме потребует минимальных расходов на автоматизацию и принесет немалые выгоды.

Общая сумма затрат, связанных с созданием сайта, на основе предварительных переговоров с агентством «WebMedia» составит 6 100 000 рублей (таблица 3.2.8), а планируемый прирост прибыли в результате увеличения объема заказов с учетом текущих затрат на поддержку сайта ООО «МагияПринт» должен составить не менее 5% от общей прогнозируемой прибыли предприятия (таблица 3.2.4).

Прирост прибыли предприятия в этом случае составит:

?П = 83 610 000 • 5% / 100% = 4 180 500 рублей.

А прирост чистой прибыли:

?П_ч = 4 180 500 -4 180 500 •6%/100% = 3 929 670 рублей.

Прирост чистой прибыли от внедрения данного мероприятия составит 3 929 670 рублей.

Оценка экономической эффективности от размещения рекламы в печатных изданиях.

Так как основной проблемой известности компании и узнаваемости её продукции является недостаточное размещение рекламных материалов, то данное мероприятие основывается на размещение рекламных материалов в печатных изданиях.

Затраты на размещение рекламы в тематических печатных изданиях за полугодие составят около 5 000 000 рублей (таблица 3.2.8).

Планируемый прирост прибыли от размещения рекламы в печатных изданиях должен составить не менее 10% от общей прибыли предприятия:

?П = (83 610 000 • 10% / 100%) — 5 000 000 = 3 361 000 рублей.

А прирост чистой прибыли:

?П_ч = 3 361 000 -3 361 000•6% /100% = 3 159 340 рублей.

Прирост чистой прибыли от размещения рекламы в печатных изданиях составит 3 159 340 рублей.

Оценка экономической эффективности от участия предприятия в специализированных выставочных мероприятиях.

Кроме основной цели (продвижения предприятия и его продукции на рынке), немаловажными задачами в период работы на выставке являются поиск новых партнеров, исследование посетителей и конкурентов, взаимодействие с представителями СМИ.

В таблице 3.2.6 приведены примерные расходы от участия предприятия в выставочном мероприятии.

Таблица 3.2.6 — Примерные расходы предприятия на организацию выставки

Денежный взнос устроителям выставки: 1) аренда стенда; 2) внесение данных в каталог; 3) внесение данных в информационные системы; 4) удостоверения участников выставки.	1 850 000
Расходы на обеспечение работы стенда: 1) оборудование стенда; 2) ковровое покрытие; 3) освещение; 4) декоративное оформление.	900 000
Расходы на рекламу и стимулирование сбыта: 1) приглашения потенциальным покупателям; 2) печатная продукция (каталоги, проспекты, фотографии); 3) рекламные сувениры.	770 000
Общая сумма затрат	3 520 000

Прирост прибыли от предложенного мероприятия должен составить не менее 15% от общей прибыли предприятия:

?П = 83 610 000 • 15% — 3 520 000 / 100% = 9 021 500 рублей.

А прирост чистой прибыли:

?П_ч = 9 021 500 -9 021 500• 6%/ 100% = 8 480 210 рублей.

При участии предприятия ООО «МагияПринт» в выставочных мероприятиях прирост чистой прибыли от увеличения количества заключенных договоров составит 8 480 210 рублей.

В таблице 3.2.7 представлен прирост чистой прибыли предприятия по всем предложенным мероприятиям.

Таблица 3.2.7 — Прирост чистой прибыли от предложенных мероприятий

Предложенные мероприятия	?Пч, рублей
1. Введение новой ассортиментной группы товаров.	13 832 100
2. Совершенствование ассортиментной политики предприятия.	10 465 334
3. Создание сайта предприятия.	3 929 670
4. Размещение рекламы в печатных изданиях.	3 159 340
5. Участие в специализированных выставочных мероприятиях.	8 480 210
Всего:	39 866 654

Произведем расчет экономической эффективности всех предложенных мероприятий по совершенствованию товарной политики ООО «МагияПринт».

В таблице 3.3.8 представлена общая смета затрат по направлениям по совершенствованию товарной политики предприятия.

Таблица 3.2.8 — Смета затрат на совершенствование товарной политики предприятия по всем предложенным мероприятиям.

Затраты	Зt,рублей
Единовременные затраты, всего:	26 920 000
в т.ч.: 1. Создание сайта	6 100 000
2. Ведение новой ассортиментной группы товаров.	10 800 000
3. Совершенствование ассортиментной политики предприятия.	10 020 000
Текущие затраты, всего:	8 520 000
в т.ч.: 1. Размещение рекламы в печатных изданиях.	5 000 000
2. Участие предприятия в специализированных выставочных мероприятиях.	3 520 000
Итого:	35 440 000

В таблице 3.2.9 представлены результаты расчета эффективности от всех предложенных мероприятий.

Таблица 3.2.9 — Результаты расчета эффективности от предложенных мероприятий

Показатели эффективности	2010 год, рублей
1. Общий прирост чистой прибыли от предложенных мероприятий, ?Пч	39 866 654
2. Инвестиции, Зt	26 920 000
3. Экономический эффект, Эм	12 946 654

Таким образом, можно сделать вывод о целесообразности проведения мероприятий по совершенствованию товарной политики предприятия ООО «МагияПринт». На основе полученных расчетных данных наиболее выгодными мероприятиями являются: совершенствование ассортиментной политики предприятия, введение новой ассортиментной группы товаров и участие в специализированных выставочных мероприятиях. Данные мероприятия позволят не только увеличить чистую прибыль предприятия, но и увеличить клиентскую базу, стать известным и узнаваемым предприятием на внутреннем рынке.

В данной главе были предложены рекомендации по совершенствованию товарной политики предприятия ООО «МагияПринт» и сделаны необходимые расчеты для подтверждения целесообразности внедрения данных рекомендаций.

4. ОХРАНА ТРУДА. ЭКОЛОГИЗАЦИЯ ПРОЕКТИРУЕМОГО ПРОИЗВОДСТВА НА ПРИМЕРЕ ООО «МАГИЯПРИНТ»

javascript:ShowPic(‘NewImg1845r1062x6big.jpg’,400,200);javascript:ShowPic(‘NewImg1845r1062x6big.jpg’,400,200);javascript:ShowPic(‘NewImg1845r1062x6big.jpg’,400,200);Области применения этикетки определяют ассортимент используемых материалов в ее производстве — тип подложки и клея, вид печати. Химическая природа подложки может быть различной. Чаще всего это пленки — ПВХ, АБС, поликарбонатные, полиэстеровые. Реже — металл.

В автомобильной промышленности, как правило, используют высокоустойчивые пленки и клеи, обладающие высокими адгезионными свойствами. Наиболее красивой объемная этикетка получается при использовании металлизированных и голографических пленок. Оптические свойства подложки и смолы, суммируясь, создают неповторимый эффект. Заливка смолой этикеток с эксклюзивными голограммами дает возможность получать дополнительную степень защиты предмета от подделки, т. е. изготавливать новый вид идентификационной этикетки. Иногда в качестве подложки используют светоотражающую пленку. Такая этикетка, даже без печати, может имитировать катафот и применяться на детских велосипедах или как габаритный указатель на дверцах автомобилей.

Изображение для объемных этикеток может быть отпечатано различными способами — офсетной печатью, флексографской и т. д. Но наиболее часто применяется трафаретная печать. Причем в этом случае можно использовать более дешевые матовые краски. Смола для заливки представляет собой двухкомпонентную полиуретановую композицию. Один из компонентов — собственно смола, другой — отвердитель. Оба этих компонента неморозостойкие, что следует иметь в виду при их хранении и транспортировке.

Объекты производственного экологического контроля отражены в таблице 4.1.

Таблица 4.1 — Перечень объектов производственного экологического контроля

Объект производственного экологического контроля	Контролируемое вещество
Источники образования отходов
Участок плоттерной резки и раскроя заготовок	Обрезки ПВХ пленки
Участок контроля и отбраковки	Отходы ПВХ пленки, отходы бракованной продукции (ПВХ пленка+отвержденая полиуретановая композиция
Механический участок	АБС-пластик, ПВХ-пластик-обрезки
Участок заливки	Бочки от катализатора, промывочный раствор, отходы отвержденного полиуретана
Все производственные участки	Ветошь, отходы бумаги и картона
Объекты размещения и обезвреживания отходов
Складское помещение	Хранимые отходы
Источники выбросов загрязняющих веществ в атмосферный воздух
Участок изготовления сетчатых трафаретов	Натрий углекислый Гидроксид натрия
Участок трафаретной печати (установки трафаретной печати)	Бутилгликолат 1-метокси-2-пропанол 3-метокси-бутилацетат этил лактат Бутилацетат Этилцеллозольв Толуол Ацетон
Участок заливки (установка нанесения полимера, сушильные печи)	Изофорон ди-изоцианат Бутилацетат Этилцеллозольв Толуол Ацетон

В настоящее время на рынке предлагается широкая гамма оборудования для заливки смолой: от ручных станков до высокопроизводительных автоматических линий. Основные элементы, характерные для всех видов машин, — компьютерный блок, смеситель, распределительная головка и вакуумный стол. Важнейшим из них является смеситель, в который подается смола и отвердитель из двух емкостей. В смесителе при большой скорости происходит смешение двух компонентов, и через распределительную головку, снабженную иглами, смесь подается на этикетку.

На рынке обычно предлагаются три типа смолы: мягкая, средняя, твердая. Мягкая смола используется для изготовления этикетки, предназначенной для наклеивания на предметы, имеющие круглую, цилиндрическую, коническую или неправильную поверхность (рамы велосипедов, лыжные палки, бутылки и др.). Твердая смола — для этикеток, наклеиваемых на ровную поверхность (холодильники, электробытовые приборы). Смола средней твердости применяется в рекламно-сувенирной продукции. Жесткость смолы не влияет на ее устойчивость к внешним воздействиям.

Опасные отходы — отходы, которые содержат в своем составе вещества, обладающие каким-либо свойством или их совокупностью (токсичность, инфекционность, взрывоопасность, пожароопасность, высокая реакционная способность или иные подобные свойства) и присутствующие в таком количестве и в таком виде, что эти отходы самостоятельно и (или) при вступлении в контакт с другими веществами могут представлять непосредственную или потенциальную опасность причинения вреда окружающей среде, здоровью человека и (или) имуществу лиц, в том числе вследствие их вредного воздействия на окружающую среду [16].

К веществам, опасным для здоровья человека (на основании сертификата безопасности) относятся вещества, представленные в таблице 4.2.

Предельно допустимая концентрация (далее ПДК) микроорганизмов-продуцентов, бактериальных препаратов и их компонентов в воздухе рабочей зоны — гигиенический норматив для использования при проектировании производственных зданий, технологических процессов, оборудования, вентиляции, для контроля за качеством производственной среды и профилактики неблагоприятного воздействия на здоровье работающих [3].

Таблица 4.2. — Вещества, опасные для здоровья человека

Процент содержания вещества в краске, наименование составляющего	Данные о токсичности, пределы в НАЗ концентрации, мг/м3
0,2%-2,5% смесь ксилола 0,1%-2,5% фталат октила (октил фталат) 2,5%-10% пигмент алюминия в уайт-спи-рите	раздражает кожу, вреден при вдыхании, ПДК 50 мг/м3 вреден при вдыхании, при беременности может нанести вред еще не родившимся детям, ПДК 5 мг/м3 Алюминий не токсичен. Пары могут вызвать раздражение, головокружение и головную боль, ПДК уайт-спирита 200 мг/м3

Содержание вредных веществ в воздухе рабочей зоны не должно превышать ПДК, указанных в таблице 4.3 [4].

Таблица 4.3 — Содержание вредных веществ в воздухе рабочей зоны и их ПДК

№ п/п	Наименование вещества, ГОСТ	ПДК воздуха рабочей зоны, мг/м2
1. 2. 3. 4.	Дибутилфталат Ксилолы Псевдокумол Толуол	0,5 50 50 50

Исходя из вышеизложенного, можно рекомендовать для данного производства и предприятия следующий комплекс экологических мероприятий:

1) Для заливки эмблем необходимо выделить отдельное помещение, с общей вытяжной вентиляцией и местной вытяжкой над рабочим местом. В данном помещении должны быть установлены столы для предварительной сушки этикеток и столик для полного высыхания этикеток. Столы (в том числе и рабочее место) и стеллажи должны быть строго горизонтальны (выставлены по уровню) иначе смола будет стекать на край этикетки и одна сторона линзы будет толще, а другая тоньше. На рабочем месте у заливщика посередине стола, отведено место под лотки с заливаемыми этикетками. В левом дальнем углу расположен дозатор, полуавтомат для заливки этикеток, а с правой стороны располагают подставку под шприцы для заливки. Над местом для лотков с заливаемыми этикетками расположен вытяжной столик.

2) Также рекомендуется работать в медицинских резиновых перчатках, что препятствует случайному попаданию смолы на руки работника. Если всё же смола попадёт на открытые участки кожи или в глаза, нужно обильно под потоком воды промыть поражённые участки. При дискомфортных ощущениях если такие возникнут в последствии, обратиться к врачу. Источником опасных и вредных факторов являются компоненты красок, жидкости для удаления остатков краски, разбавителя; электрооборудование.

3) Помещение, в котором размещен печатный станок, должно быть оборудовано общеобменной приточно-вытяжной вентиляцией, а рабочее место должно быть обеспечено местной вытяжной вентиляцией, обеспечивающей содержание контролируемых веществ в рабочей зоне до ПДК.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Целью дипломной работы являлось исследование товарной политики предприятия, иллюстрация результатов исследования и разработка рекомендаций по её совершенствованию на примере предприятия ООО «МагияПринт.

Для этого на основании литературных источников в научно-исследовательском разделе были рассмотрены особенности товарной политики предприятия и ее специфика.

В аналитическом разделе дипломной работы был проведен анализ товарной политики предприятия ООО «МагияПринт». Анализируемые данные были представлены наглядно с помощью структурных диаграмм, графиков и таблиц.

В проектном разделе на основании технико-экономических показателей были разработаны предложения, позволяющие совершенствовать товарную политику предприятия ООО «МагияПринт». Ими являются: разработка и создание товарного знака предприятия, введение новой ассортиментной группы товаров (визитки), создание собственного сайта предприятия, внутренней рекламы и организация участия предприятия ООО «МагияПринт» в выставочных мероприятиях.

Предложенные мероприятия позволят достичь увеличения объема производства выпускаемой предприятием продукции, увеличением прибыли предприятия. Выдвинутые рекомендации сопровождаются необходимыми расчетами для подтверждения их эффективности. Также на основании показателей размера прибыли за ноябрь 2009-апрель 2010 года с помощью трендовых моделей был сделан прогноз прибыли на май 2010-октябрь 2010 года.

Также в дипломной работе был рассмотрен вопрос по экологизации проектируемого производства и были сделаны соответственные рекомендации по комплексу экологических мероприятий на данном предприятии.

При написании дипломной работы использовались такие программные продукты, как Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint.

Таким образом, дипломная работа соответствует всем требованиям, а цель дипломной работы была достигнута.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

[1] Беляевский И.К. МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ: Учебное пособие, руководство по изучению дисциплины, практикум по курсу, учебная программа / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. — М. 2004, — 414 с.

[2] Библиотека электронных ресурсов [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http:// www.aup.ru

[3] ГН 2.2.6.11-9-2003. Предельно допустимые концентрации микроорганизмов-продуцентов, бактериальных препаратов и их компонентов в воздухе рабочей зоны

[4] ГОСТ 12.1.005-88. Общие санитарно-гигиенические требования к воздуху рабочей зоны

[5] Грузинов В., Грибов В. Предпринимательство формы и методы организации предпринимательской деятельности. — М.: Наука, 2002. — 418 с.

[6] Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 2002. — 496 с. — (Серия «Высшее образование»)

[7] Корабликов, А.И. Рекламные технологии Беларуси. — Минск: ООО «МэджикБук», 2008. — 310 с.

[8] Котлер, Ф. Основы маркетинга. Краткий курс.: Пер. с англ. — М.: Издательский дом «Вильямс», 2007. — 656 с.: ил. — Парал. тит. англ.

[9] Маркетинг: основы и маркетинг информации: учебник / В.Н. Ерёмин. — М.: КНОРУС, 2006. — 656 с.

[10] Маркетинг: основы теории и практики: учебник / В.И. Беляев. — М.: КНОРУС, 2005. — 672

[11] Маркетинг./ Под ред. М. Бейкера. — СПб.: Питер, 2002. — 1200 с.: ил. (Серия «Бизнес-класс»).

[12] Маркетинг: — Учебник / И.Л. Акулич. — 2-е изд., перераб. и доп. — Мн.: Выш. шк., 2002. — 447 с.

[13] Михолап, С.В., Махоркина, И.В. Выставки — ярмарки как инструмент маркетинга. — Минск: БГПА, 2000. — 128 с.

[14] Откаторов, В.А. Отчет о прохождении выставки «EnterEX — 2008» // Электронный журнал «Домашний ПК» [Электронный ресурс]. — 2008. — №5. — Режим доступа: http://dpk.com.ua/taxonomy/term/2647.

[15] Официальная документация предприятия ООО «МагияПринт»

[16] Постановление министерства здравоохранения Республики Беларусь, Министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды Республики Беларусь и Министерства по чрезвычайным ситуациям Республики Беларусь 30 октября 2001 г. № 62/23/13

[17] Прогнозирование и планирование экономики: Метод. пособие к выполнению контр. работы для студ. экон. спец. БГУИР заоч. формы обуч. / А.В. Сак. — Мн.: БГУИР, 2003. — 35 с.

[18] Результаты маркетингового исследования компании «Мост Медиа Групп» [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.bel.biz

ПРИЛОЖЕНИЕ А (рекомендуемое)

Ассортиментный перечень продукции ООО «МагияПринт»

АССОРТИМЕНТ ПРОДУКЦИИ
1. НАКЛЕЙКИ БЕЗ ПОЛИМЕРНОГО ПОКРЫТИЯ · Наклейки из пленки и бумаги · Саморазрушающиеся наклейки · Гарантийные пломбы · Наклейки ламинированные
2. НАКЛЕЙКИ С ПОЛИМЕРНЫМ ПОКРЫТИЕМ · Объемные эмблемы различных форм и размеров (для маркировки продукции) · Объемные наклейки на компьютеры (2,54 х 2,54см) · Эмблемы на диски колес
3. СУВЕНИРНАЯ ПРОДУКЦИЯ · Значки с цанговым креплением (различных форм и размеров) · Ручки шариковые с линзой на клипсе · Зажигалки · Брелоки · Брелоки на пластиковой оснастке · Брелоки на металлической оснастке · Брелоки, залитые по пластику · Брелоки без основы (двусторонняя склейка)
4. ЭЛЕМЕНТЫ ОФОРМЛЕНИЯ ИНТЕРЬЕРА И ЭКСТЕРЬЕРА · Таблички · Кабинетные таблички без основы · Кабинетные таблички на пластиковой основе · Кабинетные таблички со сменной информацией · Номера кабинетов · Таблички на туалеты · Указатели · Информационные таблички · Вывески · Таблички на подставке · Надписи объемными буквами · Жетоны гардеробные Ш Жетоны в пластиковой оснастке Ш Жетоны на прозрачной не стандартной оснастке · Ответные части к гардеробным номерам · Номера кресел · Номера рядов · Бэджи · Клубные пуговицы
5. ОБЪЕМНЫЕ ПАНЕЛИ · Приборные панели без окна. · Приборные панели с залитым окном. · Приборные панели с не залитым окном. · Комбинированные панели · Панели с использованием ламината. · Кнопки
6. ГОСУДАРСТВЕННАЯ СИМВОЛИКА
7. ЦЕРКОВНАЯ ТЕМАТИКА · Церковная тематика · Иконы · Значки · Брелоки · Кулоны · Закладки
8. АВТОМОБИЛЬНЫЙ ТЮНИНГ · Знаки автомобильные «BY», «UA», «RUS» и др. · Знаки автомобильные «BY» «UA», «RUS» и др. с логотипом. · Кляксы · Информационные автомобильные знаки
9. ПЕРСПЕКТИВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ · Объемная эмблема на магните · Объемная эмблема со светодиодами · Светоотражающие эмблемы («фликеры»).

Примечание — Источник: [15].

ПРИЛОЖЕНИЕ Б (справочное)

Цели участия предприятия в выставке

Таблица Г.1 — Цели участия предприятия в выставке

ЦЕЛИ ДЕЙСТВИЯ
1. КОНТАКТЫ 1.1. Организации контактов с известными и динамичными потенциальными клиентами 1.2. Поиск контактов с новыми — незнакомыми потенциальными клиентами .3. Анализ контактов со старыми клиентами .4. Контакт с современными средствами рекламы и пропаганды .5. Особые контакты (с государственными, дипломатическими службами, властями и т.д.)
2. ТОРГОВЫЕ СДЕЛКИ (ПРОДАЖА) 2.1. Получение заказов 2.2. Внедрение новых методов — условий 2.3. Пересмотр (урегулирование) текущих торговых операций и т.д.
3. ПРЕЗЕНТАЦИЯ ТОВАРОВ 3.1. Презентация — внедрение новых товаров 3.2. Улучшение уже продающихся товаров 3.3. Демонстрация преимуществ в использовании и выгод применения
4. КОММУНИКАЦИЯ 4.1. Совершенствование имиджа товаров (услуг) 4.2. Увеличение популярности предприятия 4.3. Улучшение марки предприятия, создаваемой услугами, которые представляет предприятие 4.4. Контакты с известными и неизвестными механизмами формирования общественного мнения
5. СБЫТ 5.1. Заключение соглашений на уровне торговых сетей 5.2. Поиск торговых партнеров из различных географических регионов 5.3. Поддержка и улучшение торговых сетей на региональном уровне
ЦЕЛИ КОНТРОЛЯ
1. ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА 1.1. Наблюдение за развитием отрасли 1.2. Изучение условий конкуренции (цены, качество, упаковка) 1.3. Пересмотр позиции предприятия на рынке
2. ИССЛЕДОВАНИЕ ТОВАРА 2.1. Конкурентоспособность товара 2.2. Испытание реализуемости товара в отношении его функциональности, дизайна, упаковки, цены, коммерческих условий 2.3. Изучение реакции клиентов и потребителей на презентацию новых товаров 2.4. Регистрация реакции посетителей на аналогичные товары конкурентов
3. ИССЛЕДОВАНИЕ РЕКЛАМНО-ПРОПАГАНДИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 3.1. Испытание степени популярности товаров 3.2. Испытание степени эффективности программы рекламно-пропагандистской деятельности предприятия
4. ИССЛЕДОВАНИЕ ПОЛИТИКИ И МЕТОДОВ КОММУНИКАЦИИ 4.1. Сравнение с конкурентами с точки зрения степени интенсивности и методики 4.2. Пересмотр коммуникационной политики в отношении степени её интенсивности (пассивная — активная — интенсивная коммуникация)

Примечание — Источник: [13, с.12].

ПРИЛОЖЕНИЕ В (рекомендуемое)

Примеры выставочных указателей собственного производства

Размещено на http://www./

Рисунок Д.1 — Листовка-приглашение на стенд ООО «МагияПринт»

Размещено на http://www./

Рисунок Д.2 — Листовка-приглашение на стенд ООО «МагияПринт»

Рисунок Д.3 — Напольный указатель для стенда ООО «МагияПринт»

ВЕДОМОСТЬ ДИПЛОМНОЙ РАБОТЫОбозначение	Наименование	Дополнительные сведения
	Текстовые документы
БГУИР ДП 1-26 02 03 00 021 ПЗ	Пояснительная записка	87 с.
	Отзыв руководителя
	Рецензия
	Графические документы
ГУИР 1260203 021 ПЛ	Основные товарные группы	Формат А1
	производимой на предприятии
	ООО «МагияПринт» продукции
ГУИР 1260203 021 ПЛ	Качество предоставляемых услуг в	Формат А1
	полиграфии Республики Беларусь в
	2009 году
ГУИР 1260203 021 ПЛ	Организационная структура	Формат А1
	предприятия ООО «МагияПринт»
ГУИР 1260203 021 ПЛ	Влияние макроэкономических	Формат А1
	факторов
ГУИР 1260203 021 ПЛ	Распределение продукции	Формат А1
	предприятия ООО «МагияПринт»
ГУИР 1260203 021 ПЛ	Цены со скидками на основные	Формат А1
	виды продукции
					БГУИР ДП 1-26 02 03 021 Д1
Изм.	Л.	№ докум.	Подп.	Дата	Совершенствование товарной политики предприятия (на примере ООО «МагияПринт») Ведомость дипломной работы		Лист	Листов
Разраб.	Елисеева Е. И.				Т			90	90
Пров.	Яценко Т. А.				Кафедра экономики, гр. 572201
Т.контр.	Яценко Т. А.
Н.контр.	Смирнов
Утв.	Сак А. В.

Размещено на