Пример курсовой работы по маркетингу: Стратегическое маркетинговое планирование

Выдержка из текста работы

В настоящее время, с переходом экономики к рыночным отношениям, повышается самостоятельность предприятий, их экономическая и юридическая ответственность. Резко возрастает значение финансовой устойчивости субъектов хозяйствования. Вместе с тем усиливается и роль конкуренции, как основного механизма регулирования хозяйственного процесса. Конкурентоспособность любому предприятию может обеспечить только рациональное управление движением его финансовых ресурсов и капитала. Любые ресурсы ограничены, и добиться максимального эффекта можно не только регулированием их объема, но, прежде всего путем оптимального соотнесения их различных видов. Функция планирования предполагает формулирование целей и выбор путей их достижения на основании разграничения обязанностей в рамках организационных структур управления, распределение ограниченного объема ресурсов во временном аспекте исходя из приоритетов и целей развития. Основой эффективного управления предприятием является всесторонняя оценка бизнеса. Анализу подвергаются следующие «области результатов»: продукция; рынки (потребители, конкуренты и каналы сбыта); соотношение вклада «областей результатов» в части доходов и расходов, которые они вызывают; позиция руководства и перспективы каждой «области результатов»; выделение каждой области основных ресурсов. Для того чтобы добиться оптимального функционирования, предприятие должно выбрать хорошую стратегию, которая, в свою очередь, должна строиться на сильных позициях и использовании возможностей. Для выбора стратегий применяются различные модели. В настоящей работе рассмотрены наиболее известные из них. Одной из главных стратегических задач предприятия является проблема выбора сфер бизнеса, в которых оно намерено осуществлять свою деятельность. Финансовое планирование обеспечивает взаимоувязку показателей развития предприятия и поэтому является сложным, трудоемким процессом, затрагивающим практически все службы и подразделения. Можно утверждать, что качество принимаемых решений полностью зависит от всесторонности и глубины технико-экономического и финансового анализа.

Предмет исследования в этой работе — процесс управления производственно-экономической деятельности предприятия. Объект исследования — общество с ограниченной ответственностью «Брянское Социально-реабилитационное предприятие Всероссийского общества глухих». Актуальность выбранной темы не вызывает сомнений, поэтому цель работы — систематизируя теоретические основы практики управления, рассмотреть сущность организации управления и планирования на современных предприятиях и проблемы ее совершенствования для повышения конкурентоспособности предприятия на примере ООО «Брянское СРП ВОГ».

Исходя из поставленной цели, были сформулированы задачи работы:

1. Изучить теоретические аспекты процесса планирования и управления производственно-финансовой деятельностью предприятия.

2. Анализ внешней и внутренней среды предприятия.

3. Разработать финансовую и маркетинговую стратегии.

Методами исследования в курсовой работе являются: анализ экономических, правовых, статистических источников литературы; эмпирический, экономико-математический метод и другие.

Информационной базой работы послужили разработки отечественных и зарубежных ученых в области управления. При написании работы использовались учебные пособия и учебники по менеджменту, маркетингу, экономической теории, социологии и теории управления, монографии и научные статьи в периодических изданиях, а также учредительные документы, финансовая отчетность за 2004 — 2006 гг. предприятия ООО «Брянское СРП ВОГ».

Курсовая работа изложена на 26 листах машинописного текста, включает 12 таблиц, 3 рисунка, приложения.

1. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «БРЯНСКОЕ СРП ВОГ»

Общество с ограниченной ответственностью «Брянское социально-реабилитационное предприятие Всероссийского общества глухих» учреждено общероссийской общественной организацией инвалидов «Всероссийское общество глухих» (ВОГ) (Постановление Президиума Центрального правления общественной организации ВОГ 21.04.99 г. протокол №4 г. Москва), в соответствии с Уставом ВОГ и действующим законодательством РФ, путем преобразования Брянского учебно-производственного предприятия Всероссийского ордена «Знак Почета» общества глухих в общество с ограниченной ответственностью.

ООО «Брянское СРП ВОГ» зарегистрировано постановлением Администрации г.Брянска № 433 от 24 июня 1999 г. и расположено по адресу: г. Брянск, ул. Красноармейская 15.

Уставный капитал ООО «Брянское СРП ВОГ» полностью состоит из доли ВОГ; которое является единственным участником общества. ВОГ не отвечает по обязательствам общества и несет риск убытков, связанных с деятельностью ООО «Брянское СРП ВОГ», в пределах стоимости внесенного им вклада. ВОГ передало предприятию по договору аренды здания и сооружения в долгосрочное пользование. Кроме того, ООО «Брянское СРП ВОГ» имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, а также может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Высшим органом ООО «Брянское СРП ВОГ» является его единственный участник — ВОГ. От имени ВОГ выступает уполномоченный орган — Президиум Центрального правления ВОГ.

ООО «Брянское СРП ВОГ» осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством РФ, ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью», ФЗ «О социальной защите инвалидов в РФ», Уставом ВОГ, решениями уполномоченных органов ВОГ и собственным Уставом. Целями деятельности предприятия являются:

— социальная, профессиональная, трудовая реабилитация инвалидов, преимущественно инвалидов по слуху, обеспечение их рациональной занятости, трудоустройство инвалидов, преимущественно инвалидов по слуху путем создания, организации и оборудования рабочих мест, обучение их конкретным видам труда в соответствии с рекомендациями МСЭК.

— создание безопасных условий труда для инвалидов, разработка, организация производства и выпуск продукции, позволяющей качественно использовать труд инвалидов, решать задачи профессиональной реабилитации и занятости инвалидов,

— извлечение прибыли в интересах ВОГ с целью развития и укрепления материальной базы ВОГ,

— предоставление потребителям широкого спектра работ, услуг и товаров, производимых обществом, с приоритетностью для членов ВОГ.

ООО «Брянское Социально-реабилитационное предприятие Всероссийского общества глухих» для достижения уставных целей разрабатывает и реализует программы реабилитации инвалидов по слуху, направленные на создание им равных с другими гражданами возможностей участия в жизни общества, содействует обеспечению культурного, нравственного и эстетического развития. Предметом деятельности исследуемого предприятия являются любые виды деятельности, не противоречащие целям деятельности общества и не запрещенные действующим законодательством РФ, в т.ч. осуществлении деятельности: в сфере материального производства и внепроизводственной сфере.

Дата создания ООО «СРП ВОГ»: 1944 год — учебно-производственные мастерские ВОГ; 1953 год — преобразовано в учебно-производственное предприятие ВОГ; 1996 год — развитие собственной торговой сети (8 торговых точек); 1999 год — преобразовано в ООО «Брянское социально-реабилитационное предприятие ВОГ». ООО «Брянское СРП ВОГ» имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на место нахождения общества. Для осуществления текущей деятельности предприятием открыт расчетный счет в Брянском филиале банка ОАО «Уралсиб». Как юридическое лицо, ООО «Брянское СРП ВОГ» зарегистрировано в ИМНС г.Брянска, ИНН 3234034272. Структура предприятия ООО «Брянское СРП ВОГ» представлена на рисунке 1 приложений.

Все помещения, в которых ООО «Брянское СРП ВОГ» не осуществляет свою финансово-хозяйственную деятельность, сдаются в аренду. ООО «Брянское СРП ВОГ» имеет собственную сеть магазинов (8 розничных точек). Кроме основного магазина, расположенного в помещении Дворца культуры ВОГ, работают торговые павильоны на рынках Советского, Бежицкого и Володарского районов г. Брянска. Остальные магазины розничной торговли расположены за пределами г.Брянска — в г. Орле, г. Белгороде, г. Стародубе, г. Трубчевске.

ООО «Брянское СРП ВОГ» имеет два профиля производства: швейное и полиграфическое, отраслевая принадлежность — легкая и текстильная промышленность. Предприятие специализируется на выпуске постельного белья, халатов и платьев женских, сорочек ночных женских, трусов мужских, спецодежды, товаров детского ассортимента, печатной продукции. Основным выпускаемым товаром является постельное белье.

В отраслевом распределении предприятий в % к величине активов, легкая и текстильная промышленность имеет в среднем 2,5%. По отрасли в регионе, среди обществ (26 предприятий) занимающимися выпуском швейных товаров в общем объеме товарной продукции, продукция ООО «Брянское СРП ВОГ» составляет 7,2%. По данным Госкомстата Брянской области предприятие оценивается как среднее.

По серийности выпуска продукции предприятия производство ООО «Брянское СРП ВОГ» считается массовым. Объемы выпускаемой продукции характеризуются данными, представленными в таблице 1 приложений.

ООО «Брянское СРП ВОГ» является лауреатом и дипломантом международных и региональных премий в области качества (2000, 2003, 2004, 2005 годы). Все выпускаемые товары сертифицированы и соответствуют ГОСТам. Продукция предприятия проходит контроль ОТК, аттестован технический процесс производства, осуществляется приемочный контроль качества продукции. Используемые сырье и материалы для производства — отечественного производства.

Деятельность отдела маркетинга, как комплекса мер по изучению всех вопросов, связанных с процессом реализации продукции: исследование продукции, услуг; анализ объема товарооборота предприятия, комплексное изучение рынка, форм и каналов товародвижения; исследование мотивов поведения покупателя, рекламной деятельности; разработка эффективных способов продвижения товаров; выявление неудовлетворенного спроса, изучение каналов и способов стимулирование сбыта, при качестве и должной цене позволяют конкурировать с дешевым привозным товаром.

Социальная защита работников:

— Медицинское страхование работников ООО «Брянское СРП ВОГ» осуществляется в компании ОАО «СК «ЭкоОМС»,

— Ежегодно, согласно договора с МУЗ «Городская поликлиника №1» все работники предприятия проходят полный медосмотр, оплачиваемый ООО «Брянское СРП ВОГ»;

— При предоставлении ежегодного оплачиваемого отпуска, работники ООО «Брянское СРП ВОГ» получает дополнительную выплату в размере оклада;

— Работники предприятия, деятельность которых связана с риском (обслуживание производства и т.п.) застрахованы отдельными договорами;

— Работники обеспечиваются униформой, спецодеждой и обувью (посезонно на 2 года), средствами защиты, рабочими сумками и т.д.;

— На предприятии ООО «Брянское СРП ВОГ» действует столовая, где работники получают комплексные обеды;

— Работники предприятия имеют возможность приобретать продукцию предприятия по себестоимости, без наценок;

— На предприятии с момента его создания действует профсоюзный комитет, выступающий представителем работников в случаях трудовых споров с работодателем, кроме того, за счет профсоюза приобретаются путевки для работников и их детей на санитарно-курортное лечение, заказываются экскурсионные поездки по достопримечательным местам Брянской области; заключен договор на посещение бассейна РОСТО ДОСААФ; оказывается материальная помощь работникам.

Практически 70% работников предприятия являются членами профсоюза;

— Предприятию принадлежит общежитие, выкупленное из муниципальной собственности, где предоставляется жилплощадь нуждающимся работникам.

На уровень текучести рабочеё силы воздействуют множество факторов, но в основном род деятельности предприятия. По известным причинам текучесть мужской рабочей силы значительно превышает женскую. Высокий уровень оборота рабочей силы может объясниться либо особенностями работы, либо неудачей кадровой политики. Существует ряд мер для исправления такого положения. Среди них следует выделить:

— Использование необходимых процедур отбора работников;

— Максимально широкое использование способностей работников;

— Анализ качества работы сотрудников;

— Совершенствование обучения;

— Совершенствование коммуникаций;

— Максимально возможное улучшение условий труда.

Используя балансовые данные ООО «Брянское СРП ВОГ» за 2004-2006 гг., можно рассчитать основные показатели деятельности предприятия, которые за анализируемый период изменились следующим образом (табл. 2).

Анализируя динамику показателей, можно сделать вывод, что в целом предприятие ООО «Брянское СРП ВОГ» работало в течение 2004-2005 гг. периода достаточно эффективно, хотя интегральный показатель эффективной и хозяйственной деятельности на конец 2006 г. по сравнению с концом 2004 г. уменьшился с 9,098 до 4,649 или почти в два раза. Также за период 2006 г. резко снизились показатели эффективности использования торгового потенциала на 29,8 пункта и показатель эффективности трудовой деятельности на 2,24 пункта, что составило уменьшение на 85% и 40% соответственно. Такой рост показателей объясняется тем, что за период 2006 г. темп роста издержек обращения превысил темп роста торгового оборота, что способствовало снижению получаемой прибыли, кроме того уменьшилась задолженность предприятия перед персоналом. В 2006 г. предприятие получило прибыль, но рост издержек обращения привел к росту в показателя затратоотдачи. Отрицательной тенденцией является замедление оборачиваемости оборотных средств на 30% в исследуемом периоде. В качестве негативных моментов можно также назвать снижение розничного товарооборота на 23% в течение 2006 г. и валовой прибыли на 60% за этот же период. Стоит отметить, что за последние 5 лет предприятие в 2005 г. получило самую большую чистую прибыль, как следствие этого, работникам предприятия в конце 2005 г. были произведены премиальные выплаты в соответствии с положением о премировании в зависимости от стажа работы.

В случае ООО «Брянское СРП ВОГ»: ТЭР 2005г. по отношению к 2004 г. равен 1,322; ТЭР 2006г. по отношению к 2005 г. составил 1,287. Как и следовало ожидать, вычисленный выше показатель демонстрирует наличие у предприятия тенденции к снижению и замедлению развития. Развитие розничного товарооборота должно быть тесно увязано с экономическими показателями: спрос, поступление товаров, товарные запасы, прибыль, численность работников, расходы на оплату труда. Данные за 2004-2006 гг. показывают, что по рассматриваемому предприятию наблюдался рост как количественных, так и качественных показателей в 2005 г., а в 2006 г. произошло снижение практически всех вышеперечисленных показателей. Поэтому необходимо более подробно проанализировать ФСП и выяснить причины снижения эффективности финансово-хозяйственной деятельности.

2. АНАЛИЗ СРЕДЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ

Среда внешнего воздействия — совокупность двух относительно самостоятельных подсистем — макроокружения (косвенные факторы) и непосредственного окружения (прямые факторы). Факторы прямого воздействия — факторы, которые влияют непосредственно на деятельность организации и оказывают наиболее сильное влияние (рис. 2 приложений).

Анализ внешней среды косвенного воздействия проведем с помощью PESTE-анализа (таблица 3). Оценку произведем по следующим критериям:

— оценка важности фактора для отрасли (Х): 3 — большое значение, 2 — умеренное влияние; 1 — слабое значение.

— оценка влияния на организацию (Y): 3 — сильное влияние, 2 — умеренное влияние; 0 — отсутствие влияния.

— оценка направленности влияния (Z): 1 — позитивная направленность, -1 — негативная направленность (угроза).

Для анализа выберем те факторы, которые оказывают наиболее существенное влияние: открывают дополнительные возможности или несут потенциальную угрозу.

Области значения влияний макросреды: (-441;-147) — неблагоприятное; (-147;147) — нейтральной; (147;441) — благоприятное.

Политические факторы: несомненно предприятие ООО «Брянское СРП ВОГ» зависит от законодательства и экономической политики государства, особенно от социальной ориентированности — на предприятии больше 50% сотрудников являются инвалидами. Международные отношения — несомненно предприятие должно использовать возможности для расширения рынков сбыта (например страны Ближнего зарубежья).

Экономические факторы: предприятие ООО «Брянское СРП ВОГ» пользуется льготами по налогообложению, как реабилитационное предприятие, но уровень доходов населения в области еще не достаточно высок, поэтому покупательная способность достаточно низкая, хотя продукции предприятие ООО «Брянское СРП ВОГ» отдается предпочтение по сравнению с другими производителями (отечественными и зарубежными).

Социально- культурные факторы: в случае ООО «Брянское СРП ВОГ» на его деятельность оказывают влияние: культурные особенности страны; традиции, обычаи населения; демографическая обстановка в стране. Старшее поколение нашего города привыкло пользоваться продукцией предприятия, их привлекают качество и цена товаров. Для молодого поколения выпускаются новые виды продукции (например спецодежда).

Научно- технический прогресс оказывает значительное влияние на предприятие ООО «Брянское СРП ВОГ»: внедрение новых ресурсосберегающих технологий способствует снижению издержек; ужесточение требований безопасности способствует уменьшению травматизма на производстве (в т.ч. и страховых выплат).

Экологические факторы влияют на деятельность предприятия достаточно опосредованно. Наиболее сильное влияние оказывают климатические условия — от них в достаточной мере зависит спрос на ту или иную продукцию предприятия. Ресурсы также достаточно сильно влияют на деятельность предприятия — исходное сырье для производства, большей частью естественного производства (лен-долгунец и конопля). Благодаря сравнительно малой требовательности к теплу посевы льна-долгунца размешаются на севере Брянской области (Рогнединский, Дубровский. Клетнянский районы). При этом посевные площади льна за последние десять лет сократились в 3 раза, а урожайность культуры была низкой и неустойчивой (в среднем от 2 до 1 ц. волокна с гектара). Стабильно работает в льноводстве СПК «Вороновское» и «Вперед» Рогнединского района. Под посев льна в этих хозяйствах отведено более 3000 гектаров, на которых выращивается качественная продукция. Кроме того, здесь производят ежегодно по 38-40 тонн семян (2000 г. — 60 т.).

В целом влияние косвенного воздействия внешней среды попадает в область значений (-147;147), т.е. оказывает нейтральное влияние.

Анализ прямого воздействия внешней среды характеризует отрасль (рынок), на котором позиционируется объект исследования и осуществляется посредством анализа конкурентов, потребителей, поставщиков, профсоюзов, имеющих прямые деловые контакты с изучаемым предприятием. Для анализа внешней среды ближнего окружения используем модель 5 сил Портера, которая включает следующие факторы:

1. производители аналогичной продукции (внутриотраслевая конкуренция).

2. сила влияния поставщика.

3. конкурентная сила покупателей продукта.

4. сила потенциальных производителей аналогичной продукции.

5. сила производителей товаров-заменителей.

Для обобщения результатов анализа составим таблицу 4 приложений.

Главный конкурент ООО «Брянское СРП ВОГ» — «Мир спецодежды» выпускает продукцию не такого широкого ассортимента как исследуемое предприятие, но за счет налаженной сбытовой политики и более современного оборудования занимает достаточно большую долю рынка. Все остальные предприятия конкуренты, в основном, являются торговыми, а не производственными предприятиями и даже реализуют продукцию ООО «Брянское СРП ВОГ».

Профсоюзы выполняют различные функции, но главная из них — борьба за повышение уровня заработной платы, профессиональную безопасность, улучшение условий труда. Наиболее важный аспект деятельности профсоюзов — дать работнику право голоса и возможность высказаться по поводу организации и эксплуатации каждого рабочего места. Роль профсоюзов внутри предприятия — это отражение задач предприятия в рыночной экономике. Профсоюзы выступают от имени трудовых коллективов не только при заключении коллективных договоров и в разрешении различных ситуаций по правам работников на предприятии, но и на более представительном уровне при заключении соглашений. На уровне предприятия регламентация вопросов оплаты труда осуществляется в коллективных договорах, заключённых между работниками, в лице профсоюза, и работодателем. В договор включаются взаимные обязательства работников и работодателя по различным вопросам условий труда, в том числе о форме, системе и размере оплаты труда, денежных вознаграждениях, пособиях, компенсациях, доплатах, о механизме регулирования оплаты труда, исходя из роста цен, уровня инфляции и другие вопросы.

Трудовые отношения между работником и ООО «Брянское СРП ВОГ» строятся на основе трудового договора в соответствии с КЗОТом РФ. Это соглашение между трудящимися и предприятием, по которому трудящиеся обязуются выполнять работу по определённой специальности, квалификации или должности с подчинением внутреннему трудовому распорядку, а предприятие обязуется выплачивать трудящемуся заработную плату и обеспечить условия труда, предусмотренные законодательством о труде, коллективным договором и соглашением сторон.

Для обобщения результатов анализа внешней среды ближнего окружения составим таблицу 5 приложений.

Основные конкуренты ООО «Брянское СРП ВОГ» — «Мир спецодежды»; ООО «Компания базис», «Униформкомплект», ООО «СКС», ООО «Прометей»; ООО «Авента»; ООО «Серафима». Цены на продукцию в этих фирмах значительно выше, не все из них являются производственными предприятиями и выпускают продукцию такого широкого ассортимента как ООО «Брянское СРП ВОГ», но у многих из них хорошо развитая сбытовая сеть, свои розничные отделы и магазины, выпускаемая продукция некоторыми из них более современна и соответствует вкусам потребителей, особенно молодежи.

Основными поставщиками по ткани в ООО «Брянского СРП ВОГ» являются ООО ТД «Тим», ООО «Артстолица», ЗАО [!!! В соответствие с ФЗ-99 от 05.05.2014 данная форма заменена на непубличное акционерное общество] «Серпуховский текстиль», ООО «Полимеринвест», ООО «Рустек», ООО «Вышневолоцкий текстиль». Также поставляют нитки — ИП Лукьянова, пакеты — ООО «Альфа-Россия», пуговицы — ООО ТД «Веллтекс», воду ОАО «Брянский Горводоканал», тепло — ООО «Тепловые сети», свет — ООО «Брянская Сбытовая компания», связь — ОАО «Центртелеком».

Потребители — население, организации и фирмы:

— производственные предприятия — Бежицкий хлебокомбинат, Брянская областная станция растениеводства;

— различные учреждения: Детская городская больница №2, Детская стоматологическая поликлиника №1, Брянский областной врачебно-физкультурный диспансер, МУЗ Горбольница №1;

— торговые предприятия: ЦУМ г.Брянска, Карачевский универмаг, райпо п.Людиново, Погарский коопунивермаг; Вельяминовский и Карачевский райпо, ЧП Зайцев, ООО НПО «Индукция», АО «Гамма» г. Орел;

— организации — Управление торговли, УВД Советского района, Профучилище №19 и многие другие.

В целом влияние прямого воздействия внешней среды попадает в область значений (15;45), т.е. оказывает благоприятное влияние.

Внутреннюю среду ООО «Брянское СРП ВОГ» исследуем с использованием SNW-анализа — усовершенствованного анализа сильных и слабых сторон по сравнению со средневзвешенным рыночным состоянием:

Основными технико-экономическими показателями организации ООО «Брянское СРП ВОГ» являются: отпускаемая ею товарная, швейная и типографская продукция, а также НСО (нормативная стоимость обработки). Проанализировав эти показатели можно сказать, что с каждым годом наблюдается их рост. Следует отметить, что предприятие ООО «Брянское СРП ВОГ» достаточно уникально на рынке швейной продукции:

— принадлежность к Обществу инвалидов дает льготы по налогообложению и организации хозяйственной деятельности;

— выпускаемая швейная продукция не требует сложного технологического процесса и индивидуальных характеристик (производство носит массовый характер), оборудование не сложное и не энергоемкое;

— ассортимент выпускаемой продукции носит широкий потребительский характер (постельное белье, спецодежда, халаты, трусы и т.д.);

— отпускные цены на продукцию ООО «Брянское СРП ВОГ» не высокие по сравнению с другими производителями и продавцами из-за низкой себестоимости (дешевые, но натуральные материалы — ситец, сатин; льготы по оплате коммунальных услуг; финансовая поддержка со стороны учредителя — ВОГ и государства).

Также положительно влияет на формирование покупательского спроса тот факт, что все изделия изготавливаются согласно ГОСТов и проходят различные виды контроля качества (ОТК).

Как отрицательный факт стоит отметить некомпетентность руководства предприятия, экономических служб, отдела маркетинга при организации сбытовой политики. Практически не развита реклама продукции, оплата покупателями (юридическими лицами) производится хотя и полностью, но сроки оплаты не всегда соответствуют условиям договоров купли-продажи и обычаям делового оборота, а нередко превышают установленные 14 дней для оплаты товаров.

Некомпетентность руководства проявляется и в отсутствии на предприятии инвестиционной и финансовой деятельности, свободные денежные средства не приносят дополнительный доход (получаемый при вложении их в различные проекты, ценные бумаги и т.д.), а наоборот изымаются из оборота в виде дебиторской задолженности и сверхнормативных запасов сырья и материалов.

Предприятие ООО «Брянское СРП ВОГ» и сейчас работает «по старинке», существует «при командно-административной и распределительной системе отношений», выпуск рекламных календариков на 2007 г. и использование тканей современных расцветок выглядят как «отмашка на требования рынка — мы тоже рекламируем». Реклама должна работать, это такое же вложение денег, как и на депозит. Маркетинговая служба не предпринимает никаких действий для анализа рынка, их позиция «продается товар, и ладно». Низкий уровень образования работников, в т.ч. и руководства, отсутствие возможности повышения квалификации, неспособность руководства перестроится на рыночные отношения приводят к тому, что продукция покупается только за счет низких цен, а между тем все показатели эффективности хозяйственно-экономической деятельности предприятия (глава 1 настоящей работы) имеют тенденцию к уменьшению. С 2006 г. в моду вошли расцветки тканей типа «хаки» и «камуфляж», за счет этого выиграли основные конкуренты ООО «Брянское СРП ВОГ», а предприятие, естественно, снизило розничные обороты. Неспособность перестроиться к меняющимся условиям рынка, считаю основным недостатком руководства ООО «Брянское СРП ВОГ».

В то же время, как положительный факт, следует отметить, что предприятие сохраняет свое место на рынке, обеспечивает высокую социальную защищенность своим работникам, вполне кредитоспособно и, самое главное, у предприятия ООО «Брянское СРП ВОГ» есть резервы роста и повышения эффективности хозяйственно-экономической деятельности.

Анализ внутренней среды осуществляется по таким направлениям, как менеджмент, маркетинг, производство, финансы, НИОКР, персонал. Результаты анализа представим в таблице 6 приложений. Мониторинг внешней и внутренней среды дает возможность структурировать информацию, так или иначе связанную с деятельностью.

SWOT-АНАЛИЗ предприятия ООО «Брянское СРП ВОГ»

В дополнение к таким фундаментальным методам, как системный анализ, целевой и ситуационный, применяется метод SWOT-анализа — оперативный диагностический анализ предприятия и его среды. Анализ среды предприятия осуществляется с целью: выявления в его потенциале силы (S); выявления в ее потенциале слабости (W); установления возможностей (О), предоставляемых организации ее внешней средой; выявления угроз (Т) для предприятия со стороны внешней среды. Построим матрицу SWOT-анализа предприятия ООО «Брянское СРП ВОГ» (таб. 7)

В результате SWOT-анализа получился необходимый материал для планирования дальнейшей деятельности по преодолению недостатков и реализации рыночных преимуществ предприятия ООО «Брянское СРП ВОГ» с учётом выявленных возможностей и угроз. Как видно из таблицы 21, предприятие имеет ряд сильных сторон, выгодно отличающих его от конкурентов. Самые главные из них — низкая стоимость ресурсов и доверие покупателя, полученное благодаря качеству продукции и низким ценам.

Также предприятие ООО «Брянское СРП ВОГ» обладает набором возможностей, которые могут способствовать укреплению позиции фирмы на рынке — расширение ассортимента, увеличение объемов производства, привлечение дополнительных источников финансирования и использование собственных средств.

Слабые стороны — необходимо правильно разработать инвестиционную и инновационную политики, систему маркетинга — для улучшения связей с потребителем, увеличения возможностей организации для расширения производства Угрозы имеют преимущественно внешний характер, и предприятие не может оказать на них существенного влияния.

Поэтому надо разработать альтернативные варианты действий на случай усиления влияния какого-либо негативного внешнего фактора — использование внутренних резервов, ускоренная амортизация оборудования и постепенная замена его новым (устаревшее оборудование продать учебно-производственным швейным комбинатам и образовательным учреждениям, но не ниже остаточной стоимости), новое оборудование даст возможность повышения рентабельности, привлечение на работу профессионалов высокого класса для получения единичных заказов и перевода их в серийное производство (разработка новых моделей), использование цветовых гамм, отвечающих требованиям моды. На предприятии имеется собственное полиграфическое производство, следовательно, можно наладить выпуск постеров, журналов, других видов рекламы с целью формирования вкусов потребителей. Проводить акции, розыгрыши, лотереи.

3. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ

Стратегическое планирование на предприятии предполагает:

— разработку (совершенствование) миссии предприятия;

— разработку дерева общекорпоративных целей;

— выбор новой общекорпоративной стратегии.

Разработка миссии ООО «Брянское СРП ВОГ».

1. Базис конкурентоспособности предприятия: большой ассортимент выпускаемых изделий; постоянный спрос на продукцию; массовость производства; невысокая техническая сложность изделий; высокое качество продукции, контроль качества; низкие отпускные цены; невысокие затраты на производство; натуральные материалы; сформировавшийся рынок сбыта; льготы по налогообложению и организации хозяйственной деятельности; финансовая и правовая поддержка со стороны государства и ВОГ; высокая социальная защищенность работников; устойчивое финансовое состояние; высокий уровень платежеспособности; резервы роста и повышения эффективности хозяйственно-экономической деятельности.

2. Конъюктура рынка:

— масштаб рынка — Брянская область, покупатели из других областей (г. Орел), возможность выхода на Российский рынок и Ближнее зарубежье;

— наличие полностью платежеспособного спроса сбалансировано предложением как со стороны ООО «Брянское СРП ВОГ», так и других производителей и продавцов швейной продукции;

— тип рынка — конкурентный;

— динамика рынка: спрос на швейную продукции (униформа, спецодежда, постельные принадлежности) практически не меняется, но меняются предпочтения покупателей, на которые большое влияние оказывают тенденции моды (особенно в плане цветовой гаммы и сочетания цветов);

— степень деловой активности ООО «Брянское СРП ВОГ» ниже, чем у основных конкурентов, предприятие ориентировано на среднего потребителя и не стремиться расширить сферу влияния;

— сила и размах конкурентной борьбы: в производственном плане основные конкуренты ООО «Брянское СРП ВОГ» производят продукцию другого плана и другими количествами (ателье, мастерские — серийный и единичный выпуск); в плане реализации продукции — предприятий, реализующих швейные изделия гораздо больше и выбор товаров (униформа, спецодежда) у них значительно выше;

— степень государственного регулирования — ФЗ «О защите прав потребителей», ГК РФ в части исполнения хозяйственных обязательств и др., ООО «Брянское СРП ВОГ» использует дополнительные льготы;

— условия реализации товаров: 40% продукции ООО «Брянское СРП ВОГ» реализуется через собственную розничную сеть покупателям — физическим лицам за наличный расчет с применением контрольно-кассовых машин; 60% товаров, выпускаемых ООО «Брянское СРП ВОГ» реализуется оптовым покупателям, организациям, учреждениям по безналичному расчету. Договорами купли-продажи предусмотрена рассрочка платежа (14 дней).

3. Способствующие факторы со стороны государства — социальная направленность государственной политики. Противодействующие факторы — достаточно низкий уровень доходов населения.

4. Субъективные ценности и принципы со стороны:

— собственника (ВОГ) — социальная, профессиональная, трудовая реабилитация инвалидов, преимущественно инвалидов по слуху, обеспечение их рациональной занятости, трудоустройство инвалидов, преимущественно инвалидов по слуху путем создания, организации и оборудования рабочих мест, обучение их конкретным видам труда в соответствии с рекомендациями МСЭК

— менеджеров — создание безопасных условий труда для инвалидов, разработка, организация производства и выпуск продукции, позволяющей качественно использовать труд инвалидов, решать задачи профессиональной реабилитации и занятости инвалидов, извлечение прибыли в интересах ВОГ с целью развития и укрепления материальной базы ВОГ, предоставление потребителям широкого спектра работ, услуг и товаров, производимых обществом, с приоритетностью для членов ВОГ.

— персонала — высокий уровень доходов, безопасность труда, социальные гарантии, повышение престижа работы.

5. Проанализировав полученную в ходе настоящего исследования информацию, можно утверждать, что миссия предприятия ООО «Брянское СРП ВОГ» может быть разработана и приемлема для всех участников предприятия (собственника, руководства, работников).

Развернутая форма миссии:

— потребитель получить качественную, дешевую продукцию, которая будет отвечать современным требованиям (в т.ч. моды);

— партнерами ООО «Брянское СРП ВОГ» могут выступить швейные учебно-производственные комбинаты (подготовка кадров) и модельные агентства, дизайнеры, стилисты (соответствие продукции вкусам не только старшего поколения, но и молодежи);

— отношения с конкурентами-товаропроизводителями — акцентирование на качестве и цене собственной продукции, с конкурентами-продавцами — предложение к реализации собственной продукции;

— собственник получит повышение рентабельности предприятия, рост выручки, а соответственно прибыли, следовательно более высокий уровень заработной платы работающих инвалидов;

— менеджеры получат расширение рынков сбыта, развитие предприятия, возможность собственного профессионального роста, при замене оборудования на новое — повышение безопасности производства и увеличение выпуска продукции, снижение затрат на производство;

— персонал получит более высокую заработную плату, безопасные условия труда, повышение престижности профессии.

— общество в целом может получить вполне конкурентоспособное предприятие, производящее качественную и дешевую, востребованную продукцию, с перспективой выхода на российский и зарубежный рынок.

— сотрудничество с общественными организациями будет заключаться в оказании благотворительной помощи неработающим инвалидам;

— у государства появится новый вполне платежеспособный товаропроизводитель, обеспечивающий занятость, в т.ч. и инвалидам.

Лозунговый вариант миссии — «Гигиенично, дешево, надежно, практично».

Разработка общекорпоративных целей (рис. 3 приложений). Рыночные цели являются краткосрочными и должны быть реализованы в течение 1 года. Производственные цели, связанные с ростом показателей хозяйственно-экономической деятельности также являются краткосрочными, развитие собственной розничной торговой сети — среднесрочная, цели, связанные с инвестированием и строительством жилья — долгосрочные. Организационные цели — среднесрочные.

Под стратегией понимается общая концепция того, как достигаются главные цели предприятия, решаются стоящие перед ним проблемы и распределяются необходимые для этого ограниченные ресурсы. Стратегия представляет собой совокупность управленческих решений, отражающих реакцию организации на внешние и внутренние условия. В стратегию входят следующие элементы: система целей (миссия, общеорганизационные и специфические цели); приоритеты (ведущие принципы) распределения ресурсов; правила осуществления управленческих действий; представление о деятельности конкурентов; внутренние и внешние ограничения; курс и программа действий; ситуационные стратегии и финансовый план.

Определим количество стратегических зон хозяйствования по формуле:

NСЗХ = Mпотребн. Kтехнол. Lтипклиен. Sгеографпотреб.

где NСЗХ — количество стратегических зон хозяйствования; Mпотребн — количество потребностей; Kтехнол — количество технологий; Lтипклиен. — количество типов клиентов; Sгеографпотреб. — количество географических рынков.

В случае ООО «Брянское СРП ВОГ»: NСЗХ = 1223 = 12

Mпотребн. = 1 — стабильный рост предприятия; Kтехнол. = 2 типа технологии производства; Lтипклиен. — 2 типа клиентов (розничные покупатели — физические лица и юридические лица — организации, учреждения, оптовые покупатели); Sгеографпотреб. — 3 географических рынка (город, область, регион).

Выбор эталонной и конкурентной маркетинговой стратегии осуществляется путем анализа ресурсов, рисков и времени (табл. 8). Данные таблицы еще раз подтверждают правильность выводов исследования ООО «Брянское СРП ВОГ» и выбранной цели деятельности предприятия — «стабильное развитие». Сведем выбранные стратегии для продукции ООО «Брянское СРП ВОГ» в формат табл. 9 приложений.

Стратегия лидерства по издержкам не совсем подходит для «Брянское СРП ВОГ», у предприятия и так достаточно невысокая себестоимость изделий. А стратегия дифференциации означает, что необходимо чем-то отличаться от других, для предприятия ООО «Брянское СРП ВОГ» в разрезе выбранной продукции подразумевает:

— ориентацию на самый широкий круг потребителей;

— предложение за дополнительное вознаграждение вносить индивидуальные изменения (использование других видов тканей, расцветок, стиля);

— введение дополнительных видов продукции, увеличивающих возможность выбора покупателем (парео, детские косынки и панамки, пижамы для взрослых и детей, хозяйственные перчатки, «бабушкино лоскутное одеяло» и т.д., причем для производства многих из новых товаров можно использовать остатки ткани после раскроя);

— целенаправленная рекламная компания (с участием руководства города, области, Общества инвалидов) для создания системы ценностей у конечного потребителя, реклама строительства собственного жилья, повышение имиджа и престижа предприятия среди населения;

— создание качеств товара, привлекающих потребителя: новая цветовая гамма

4. МАРКЕТИНГОВАЯ И ФИНАНСОВАЯ СТРАТЕГИИ ООО «БРЯНСКОЕ СРП ВОГ»

Маркетинговая стратегия организации представляет собой программу действий по изучению и обработке рынка.

Система целей маркетинговой стратегии должна логически вытекать из основных стратегических целей 1-го уровня и формировать особую маркетинговую ветвь общего дерева стратегических целей организации. Уже сформулированная конкурентная стратегия (дифференциации) является одновременно и маркетинговой стратегией. Таким образом обеспечивается переход от общекорпоративной стратегии к функциональным.

Разработаем комплекс маркетинга 5-Р (план-маркетинг) по каждой рассматриваемой группе товаров ООО «Брянское СРП ВОГ» (таблица 10).

Составим финансовый план на осуществление намеченных маркетинговых мероприятий (таблица 11 приложений).

По данным таблицы 11 заслуживают внимания два факта:

— общая сумма затрат на реализацию маркетинговой стратегии ниже суммы чистой прибыли, полученной ООО «Брянское СРП ВОГ» за 2006 г., к тому же прибыль 2006 г. была самой маленькой из финансовых результатов прошедших 3-х лет, т.е. предприятие вполне может позволить себе такие затраты в отчетном 2007 г., не понеся при всём этом убытков.

— 57,6% от суммы затрат составляют затраты на модернизацию оборудования.

Финансовая стратегия предприятия представляет собой набор конкретных действий по управлению финансовыми результатами и обеспечению организации финансовыми ресурсами.

Система целей финансовой стратегии должна логически вытекать из основных стратегических целей 1-го уровня, учитывать маркетинговую и производственные стратегии и формировать свою особую финансовую ветвь общего дерева стратегических целей организации.

Специфика финансовой стратегии заключается в том, что с одной стороны, она является функциональной стратегией, а с другой — объединяет все иные функциональные стратегии и описывает их через «универсальный язык бизнеса» — деньги, показывая таким образом, каких финансовых результатов достигнет организация при следовании разработанным функциональным стратегиям.

В рамках управления финансовыми результатами требуется

1) разработать бюджет движения денежных средств;

2) определить размер чистого денежного дохода (табл. 12).

Определим доли долгосрочных источников финансирования в качестве источника покрытия оборотных активов.

Предлагается использовать одну из трех стратегий:

1. Агрессивная стратегия — долгосрочный капитал служит источником покрытия внеоборотных активов и минимума оборотных активов, который необходим для осуществления хозяйственной деятельности.

Модель: ДК=ВНА+ПтОА, КЗК=ПрОА,

где ДК — долгосрочные источники (капитал);

ВНА — внеоборотные активы;

ПтОА — Постоянная часть оборотных активов;

КЗК — Краткосрочные пассивы (заемный капитал);

ПрОА — Переменная часть оборотных активов.

2.Консервативная стратегия — означает, что долгосрочный капитал полностью финансирует внеоборотные и оборотные активы, то есть нет необходимости в краткосрочных заемных средствах.

Модель: ДК=ВНА+ПтОА+ПрОА, КЗК=0,

3. Компромиссная стратегия — долгосрочный капитал финансирует внеоборотные активы, постоянную часть оборотных активов и приблизительно одну вторую часть переменных оборотных активов.

Модель: ДК=ВНА+ПтОА+0,5ПрОА, КЗК=0,5ПрОА.

В случае ООО «Брянское СРП ВОГ» по состоянию на 01.01.07 г.:

ВНА — внеоборотные активы = 3804

ПтОА — Постоянная часть оборотных активов = 871

КЗК — Краткосрочные пассивы (заемный капитал) = 1234

ПрОА — Переменная часть оборотных активов = 7240

По соотношению краткосрочных обязательств и переменной части оборотных активов, предприятию ООО «Брянское СРП ВОГ» ближе всего модель консервативной стратегии. В этой же модели соотношение долгосрочного капитала и активов наиболее близко к равенству для предприятия ООО «Брянское СРП ВОГ»:

ДК = 10681 3804+871+7240 = 11915 (для 1-ой модели соотношение активов равно 4675 тыс. руб., для 3-ей модели — 8295)

У предприятия ООО «Брянское СРП ВОГ» действительно вполне достаточно собственных источников финансирования, практически нет необходимости в краткосрочных заемных средствах, устойчивое финансовое состояние предприятия, показатели текущей ликвидности и платежеспособности (в течение 12 месяцев) находятся на высоком уровне.

Таким образом, ООО «Брянское СРП ВОГ» является привлекательным для внешних инвесторов и поэтому, скорее всего, ему необходимо перейти на компромиссную стратегию — финансирование заемными средствами 1/2 части переменных оборотных активов. На финансовой устойчивости предприятия это не отразится, но даст шанс к расширению, развитию производства, необходимости увеличивать скорость оборачиваемости активов предприятия и т.д.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе выполнения данной работы были проанализированы процессы организации управления и планирования на предприятии ООО «Брянское СРП ВОГ», проведено маркетинговое исследование. В ходе анализа были сформулированы следующие выводы:

Основными технико-экономическими показателями организации ООО «Брянское СРП ВОГ» являются: отпускаемая ею товарная, швейная и типографская продукция, а также НСО (нормативная стоимость обработки). Проанализировав эти показатели можно сказать, что с каждым годом наблюдается их рост. Следует отметить, что предприятие ООО «Брянское СРП ВОГ» достаточно уникально на рынке швейной продукции:

— принадлежность к Обществу инвалидов дает льготы по налогообложению и организации хозяйственной деятельности;

— выпускаемая швейная продукция не требует сложного технологического процесса и индивидуальных характеристик (производство носит массовый характер), оборудование не сложное и не энергоемкое;

— ассортимент выпускаемой продукции носит широкий потребительский характер (постельное белье, спецодежда, халаты, трусы и т.д.);

— отпускные цены на продукцию ООО «Брянское СРП ВОГ» не высокие по сравнению с другими производителями и продавцами из-за низкой себестоимости (дешевые, но натуральные материалы — ситец, сатин; льготы по оплате коммунальных услуг; финансовая поддержка со стороны учредителя — ВОГ и государства).

Также положительно влияет на формирование покупательского спроса тот факт, что все изделия изготавливаются согласно ГОСТов и проходят различные виды контроля качества (ОТК). Как отрицательный факт стоит отметить некомпетентность руководства предприятия, экономических служб, отдела маркетинга при организации сбытовой политики. Практически не развита реклама продукции, оплата покупателями (юридическими лицами) производится хотя и полностью, но сроки оплаты не всегда соответствуют условиям договоров купли-продажи и обычаям делового оборота, а нередко превышают установленные 14 дней для оплаты товаров. Некомпетентность руководства проявляется и в отсутствии на предприятии инвестиционной и финансовой деятельности, свободные денежные средства не приносят дополнительный доход (получаемый при вложении их в различные проекты, ценные бумаги и т.д.), а наоборот изымаются из оборота в виде дебиторской задолженности и сверхнормативных запасов сырья и материалов. Кроме того, на ООО «Брянское СРП ВОГ», несмотря на высокие показатели финансовой устойчивости и платежеспособности, наметились тенденции к снижению эффективности результатов хозяйственной деятельности и очень низкие показатели рентабельности.

В качестве способа решения возникающих проблем при осуществлении хозяйственно-экономической деятельности, была разработана миссия предприятия и предложена конкурентная стратегия дифференциации. Стратегия дифференциации для предприятия ООО «Брянское СРП ВОГ» в разрезе выбранной продукции подразумевает:

— ориентацию на самый широкий круг потребителей;

— предложение за дополнительное вознаграждение вносить индивидуальные изменения (использование других видов тканей, расцветок, стиля);

— введение дополнительных видов продукции, увеличивающих возможность выбора покупателем (парео, детские косынки и панамки, пижамы для взрослых и детей, хозяйственные перчатки, «бабушкино лоскутное одеяло» и т.д., причем для производства многих из новых товаров можно использовать остатки ткани после раскроя);

— целенаправленная рекламная компания (с участием руководства города, области, Общества инвалидов) для создания системы ценностей у конечного потребителя, реклама строительства собственного жилья, повышение имиджа и престижа предприятия среди населения;

— создание качеств товара, привлекающих потребителя: новая цветовая гамма

Список используемой литературы

1. Андреев П.Л. Обеспечение финансовой устойчивости предприятий // Экономика, управление, 2002, №9

2. Акимова Т.А. Теория организации: Уч.пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ ДАНА, 2003. — с. 367

3. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. Как управлять капиталом?. — М.: Финансы и Статистика, 2004 — 223 с.

4. Брянская область в цифрах: Краткий стат. сборник; Облкомстат, Брянск — 2003.

5. Бутов В.И. и др. Основы региональной экономики: Учеб. Пособие. — М.: Ростов-на-Дону, 2000. — 448 с.

6. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. — М.: ТК Велби, 2004. — с. 504;

7. Виханский О.С. Менеджмент. 3-е изд. М.: Гардарики, 2000. — 528 с.

8. Виханский О.С. Стратегическое управление. — М.: Гардарики, 2001. — 296 с.

9. Гавриков А.И. Региональная экономика и управление: Учеб. Пособие. — М.: ЮНИТИ — ДАНА, 2002. — 239 с.

10. Государственное регулирование экономики и социальный комплекс: Учеб. пособие для вузов/ В.А. Пикулькин, Ю.М. Дурдыев и др. Под ред. Т.Г. Морозовой, А.В. Пикулькина/ Всерос. заоч. фин.-экон. Ин-т — М.: Финстатинформ, 2003. — 220 с.

11. Государственное регулирование рыночной экономики. -М.: Издательский дом «Путь России»; ЗАО [!!! В соответствие с ФЗ-99 от 05.05.2014 данная форма заменена на непубличное акционерное общество] «Издательский дом «Экономическая литература»», 2002. — 590 с.

12. Дурович А.П.Основы маркетинга: Учеб. пособие/ А.П. Дурович.- М.: Новое знание,2004.-512с.

13. Егоров В.В. Прогнозорование национальной экономики: Учеб. пособие — М.: ИНФРА — М, 2001. — 184 с.

14. Зенкова И.А. Инвестиционный механизм комплексного развития. — М.: Наука, 2000. — 128 с.

15. Игнатов В.Г., Бутов В.И. Регионоведение (экономика и управление): Учеб. пособие.-М.: «Тесса», Ростов н/Д.: изд. центр МарТ, 2000.-416 с.

16. Классики менеджмента / под ред. Уорнера Спб Питер, 2001 — 1168с.

17. Котлер, Филипп, Армстронг, Гари, Сондерс, Джон, Вонг, Вероника. Основы маркетинга: Пер. с анг.-2-е европ. изд. — М., Спб., К., Издательский дом Вильямс, 2001.-994с. : ил.-Парал. тит. англ.

18. Коренченко Р.А. Общая теория организации: Учебник для вузов — М.: ЮНИТИ ДАНА, 2003. — с. 286

19. Крейнина М.Н. Финансовое состояние предприятия. Методы оценки- М. .: ИКЦ «Дис», 2002 — 224с.

20. Менеджмент, маркетинг и экономика /Под ред. А.П.Егоршина — Н. Новгород: НИМБ — 2001 г. — 526 с.

21. Мерчандайзинг: управление розничными продажами. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. — 274 с.

22. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации/пер. с англ. под ред. Ю.Н.Каптуревского — СПб: Питер, 2002. — с. 512

23. Неруш Ю.М. Логистика: учеб. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — 389 с.

24. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность: учеб. — М.: «Дашков и К», 2004. — 504 с.

25. Петров В.М., Часовский В.И. Экономическая и социальная география Брянской области: Учебное пособие./ под ред. В.Н. Петрова/ — Санкт-Петербург: Изд-во «Папирус», 2004. — 255 с.

26. Пояснительная записка к уточненному прогнозу социально-экономического развития Брянской области на 2006 г.

27. Программа Правительства Российской Федерации «Реформы и развитие Российской Федерации»// Вопросы экономики. 2005. №4

28. Размещение отраслей народного хозяйства Российской Федерации: Учеб. пособие/ Под ред. Т.Г. Морозовой; ВЗФЭИ (Финансовый университет) . — М.: Экономическое образование 2002. — 64 с.

29. Региональная экономика: учебник для вузов/ Т.Г. Морозова, М.П. Победина и др.; под ред. проф. Т.Г. Морозовой. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ — ДАНА, 2003. — 519 с.

30. Савицкая Г.В. Экономический анализ: Учеб. — 10-е изд., — М.: Новое знание, 2004. — 640 с.

31. Савицкая Г.В. Теория анализа хозяйственной деятельности: Учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М, 2005. — 281 с.

32. Самсонов Н.Ф. Финансовый менеджмент: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М 2002 — 495 с.

33. Стоянова Е.С. Финансовый менеджмент Учебник для вузов М.: Перспектива 2005 — 425 с.

34. Степанов В.И. Логистика: учеб. — М.: ТК Велби, 2006. — 488 с.

35. Теория управления. Учебник/под общ. ред. А.Л.Гапоненко — М.: Изд-во РАГС, 2005. — с. 558

36. Федеральный закон от 25.05.1995 г. №83 ФЗ «О внесении изменений и дополнений в Закон РСФСР «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках»// Собрание законодательства РФ. 1995. №22. Ст. 1977.

37. Финансовый менеджмент: теория и практика/ Под ред. Стояновой Е.С.- М.: Перспектива, 2003 — 463 с.

38. Шмелев Н. Экономические перспективы России// вопросы экономики. 2005. №1, №4.

39. Юткина Т.Ф. Налоги и налогообложение: Учебник. — М.: ИНФРА — М, 2003. — 429 с.

ПРИЛОЖЕНИЯ

ДИРЕКТОР

Главный инженер

Заместитель директора

Главный бухгалтер

Отдел кадров

Типография

Столовая

Сауна

мастера

Отдел маркетинга

Производственный участок №1

Производственный участок №2

Производственный участок №3

Закройный цех

Промерочный цех

Кассир

Заместитель глав. бухгалтера

Бухгалтер расчетного стола

Бухгалтер материального стола

Бухгалтер по расчетам с п/о лицами

Рисунок 1 — Структура предприятия ООО «Брянское СРП ВОГ»

Таблица 1 — Объем выпускаемой продукции ООО «Брянское СРП ВОГ»

№ п/п	Наименования изделий	Ед. изм.	Ориентировочный объем выпуска месяц	Уд. вес в общем объеме пр-ва
1	Халат женский	шт.	1700	2,3%
2	Полотенце махровое	шт.	2000	2,7%
3	Простыня махровая	шт.	1300	1,8%
4	Платье-халат	шт.	950	1,3%,
5	Пододеяльник 215×220	шт.	600	0,8%
6	Комплект для продавца	шт.	400	0,5%
7	Наволочка	шт.	8300	11,4%
8	Простыня 214×220	шт.	1500	2,1%
9	Блуза	шт.	1200	1,6%
10	Сарафан	шт.	550	0,8%
11	Костюм жен. медицинский	шт.	500	0,7%
12	Костюм муж. медицинский	шт.	350	0,5%
13	Халат жен. медицинский	шт.	900	1,2%
14	Одеяло 2х спальное	шт.	80	0,1%
15	Одеяло 1,5 спальное	шт.	120	0,2%
16	ИТОГО:	шт.	20450	28,0%

Таблица 2 — Динамика основных показателей деятельности предприятия

Показатели, тыс. руб.	01.01.05	01.01.06	01.01.07	Динамика
1 Среднегодовая стоимость основных фондов	1423,5	2844	7385	5961,5
2 Среднегодовая стоимость оборотных средств	7764	8262	8590,5	826,5
3 Оборачиваемость оборотных средств	6,4	6,8	4,5	-1,9
4 Расходы на оплату труда	7778	11394	9482	1704
5 Среднесписочная численность работников, чел.	227	261	249	22
6 Среднегодовая заработная плата	2,855	3,638	3,173	0,318
7 Производительность труд	219,5	214,4	153,9	-65,5
8 Издержки обращения	37937	48345	33598	-4339
9 Затратоотдача	1,313	1,157	1,141	-0,172
10 Фондоотдача	34,998	19,675	5,192	-29,806
11 Розничный товарооборот	49821	55958	38344	-11477
12 Валовая прибыль	11884	7613	4746	-7138
13 Чистая прибыль	1397	2534	478	-919
14 Собственный капитал	6970,5	8936	10442	3471,5
15 Коэффициент устойчивости экономического роста	0,200	0,283	0,045	-0,155
16 Эффективность торгового потенциала.	34,99	19,67	5,19	-29,8
17 Эффективность финансовой деятельности	3,83	6,25	5,75	1,91
18 Эффективность трудовой деятельности	5,61	4,39	3,36	-2,24
19 Интегральная эффективность хоз. деятельности	9,098	8,149	4,649	-4,449

		ВНЕШНЯЯ СРЕДА ПРЕДПРИЯТИЯ
Факторы косвенного воздействия	Факторы прямого воздействия
Политические и правовые	Экономические	Социальные	Технологические и технические	Экологические	Поставщики	Покупатели	Конкуренты	Профсоюзы

Рисунок 2 — Внешняя среда организации

Таблица 3 — Обобщение результатов оценки факторов косвенного воздействия внешней среды ООО «Брянское СРП ВОГ»

Факторы	Важность для СЗХ СЗХ — стратегические зоны хозяйствования	Влияние на организацию	Направленность влияния	Сила воздействия
	Х	Y	Z	S=X+Y+Z
Политические и правовые
1. Состояние законодательства	2	3	1	6
2. Экономическая политика государства	3	3	1	7
3. Внутриполитическая стабильность	3	3	1	7
4. Международное сотрудничество	3	2	-1	4
5.Последствия внешнеполитических акций	1	1	1	3
Итого	12	12	3	27
Экономические
1. Уровень экономич-го развития страны	3	3	-1	5
2. Инфляция	3	3	-1	5
3. Уровень доходов населения	3	3	-1	5
4. Тенденции потребления населения	3	3	1	7
5. Система налогообложения	3	3	1	7
Итого:	15	15	-1	29
Социальные
1. Культурные и нравственные ценности	2	2	1	5
2. Уровень образования населения	1	1	1	3
3. Стиль жизни	1	1	-1	1
4. Степень урбанизации	1	1	1	3
5. Формы культуры	2	2	-1	3
Итого:	7	7	1	15
Технологические и технические
1. Технологические изменения в отрасли	3	3	1	7
2. Технол-е изм-я в смежных отраслях	2	2	1	5
3. Внедрение современных ИТ	2	2	1	5
4. Ужесточение требований безопасности	2	2	1	5
5. Автоматизация оборудования	3	2	1	6
Итого:	12	11	5	28
Экологические
1. Природные ресурсы	2	2	1	5
2. Климатические условия	3	3	1	7
3. Дефицитность отдельных ресурсов	1	1	1	3
4. Уровень загрязненности	1	1	1	3
5. Источники сырья	2	3	1	6
Итого:	9	9	5	23
ВСЕГО:	55	54	13	122

Таблица 4 — Характеристика ООО «Брянское СРП ВОГ» и его конкурентов

Показатели	«Брянское СРП ВОГ»	«Мир спецодежды»	«Прометей»
Ассортимент товаров	3	2	2
Качество	3	2	2
Цена	3	2	2
Объем реализации	2	3	1
Менеджмент предприятия	2	2	1
Производственные мощности	5	6	5
— по гибкости	2	2	2
— потенциал	2	2	1
— уровень износа	1	2	2
Устойчивость финансовых отношений	2	2	2
Клиентура	2	2	2
Сырьевая база	3	2	2
Организация сбыта	2	3	2
Организация стимулирования продаж	1	2	1
Итого:	28	28	22

где: 3 — хороший показатель; 2 — средний показатель; 1 — удовлетворительный.

Таблица 5 — Обобщение результатов оценки факторов прямого воздействия внешней среды ООО «Брянское СРП ВОГ»

Факторы	Влияние на организацию	Направленность влияния	Сила воздействия
	Y	Z	S=Y+Z
Производители аналогичной продукции	10	-1	9
1. количество отраслевых организаций	2	-1	1
2. темп развития рынка	2	1	3
3. степень дифференцированности товара	3	-1	2
4. сложность выхода из бизнеса	1	1	2
5. вхождение сильных компаний из других отраслей	2	-1	1
Сила влияния поставщика	9	5	14
1. соотношение спроса и предложения	2	1	3
2. количество фирм-поставщиков и уровень конкуренции между ними	3	1	4
3. доля закупок у данного поставщика от общего объема закупок	2	1	3
4. степень уникальности сырья	1	1	2
5. наличие товаров заменителей	1	1	2
Конкурентная сила покупателей продукта: способность требовать наличия определенных потребительских свойств у продукта и формировать спрос на него	2	1	3
Сила потенциальных производителей аналогичной продукции	4	2	6
1. возможность переключить покупателя на свою продукцию	2	1	3
2. высота входного барьера в отрасль	2	1	3
Сила производителей товров-заменителей	2	2	4
1. вероятность переключения потребителя на заменитель товара	1	1	2
2. зависимость вероятности переключения от стоимости процесса	1	1	2
ИТОГО	27	9	36

Таблица 6 — Обобщение результатов оценки внутренней среды

Области компетенции предприятия	Экспертная оценка (определение позиции)
	Сильная	Нейтральная	Слабая
Менеджмент
1. уровень управленческой подготовки руководителей организации			х
2. опыт руководителей в практической работе по управлению	х
3. распределение ответственности и полномочий между руководителями	х
4. степень мотивации руководителей проекта и рядовых исполнителей
5. имидж предприятия в глазах общественности, персонала и т.д.		х
Маркетинг
1. наличие понятной маркетинговой концепции		х
2. степень восприятия концепции руководством и работниками		х
3. проведение маркетинговых исследований			х
4. наличие стратегий по 5-Р и т.д.		х
Производство
1. наличие производственной базы	х
2. наличие разработанной конструкторской документации		х
3. наличие разработанной технологии производства	х
Финансы
1. ликвидность/платежеспособность		х
2. рентабельность			х
3. оборачиваемость		х
4. финансовая устойчивость	х
5. наличие обоснованного финансового бюджета		х
6. наличие внешних источников финансирования	х
7. репутация организации как заемщика	х
8. возможность размещения свободных средств	х
НИОКР
1. уровень специальных знаний коллектива		х
2. опыт внедрения научных разработок			х
3. уровень знания достижений в области функционирования предприятия		х
4. наличие финансовой и ресурсной базы	х
Персонал
1. возрастной и образовательный уровень работников		х
2. степень допуска исполнителей к принятию решения		х
3. наличие системы отбора кадров		х
4. наличие системы мотивации персонала		х
5. наличие системы аттестации персонала		х
6. умение сотрудников работать в команде		х
7. наличие системы обучения персонала		х

Таблица 7 — SWOT-АНАЛИЗ ООО «Брянское СРП ВОГ»

Сильные стороны Удержание определенного рынка Высокое качество и низкая цена продукции Большой запас финансовой устойчивости Льготы	Слабые стороны — Снижение объёма косвенной государственной поддержки (отмена льгот, субсидирования) — Нехватка ресурсов на проведение модернизации
Возможности — получение дополнительных доходов от финансовой и инвестиционной деятельности — Повышение спроса на продукцию — Выход на рынки стран Ближнего зарубежья	Опасности — Неразвитость маркетинговой деятельности — Устаревание оборудования — Высокая конкуренция — Низкая рентабельность производства и товарооборота, снижение темпов роста

Стабильное развитие предприятия

Рыночные цели

Производственные цели

Организационные

Разработка фирменного стиля

Проведение рекламных компаний

Разработка новых моделей

Выпуск товаров для молодежи и детей

Рост объема производства и реализации продукции на 30-40%

Повышение рентабельности продукции 5-7%

Инвестирование средств в акции высокодоходных предприятий

Долгосрочные финансовые вложения в строительство жилья для работников

Развитие собственной розничной сети (открытие до 5 новых точек)

Подготовка новых кадров, договор с ПТУ 5

Контроль и анализ ФСП, оборачиваемости активов

Проведение регулярных маркетинговых исследований

Рисунок 3 — Дерево целей ООО «Брянское СРП ВОГ»

Таблица 8 — Выбор стратегической альтернативы.

Стратегическая альтернатива	Условия применения
Ограниченный рост или стабильное развитие	Применяется при условии стабильной технологии и удовлетворенности организацией своим положением. Следовательно ставится задача поддержать свои конкурентные преимущества.
Рост	Используется при условии высокой динамики развития и быстро изменяющихся технологий
Сокращение	Характерно для организаций, в которых цели устанавливаются «ниже достигнутого», в случае, если ключевые показатели имеют тенденцию к снижению.
Сочетание	Характерна для многоотраслевых компаний

Таблица 9 — Основные конкурентные стратегии

Продукт/бизнес	Стратегическая альтернатива	Эталонная стратегия	Конкурентная стратегия
Спецодежда, униформа	Ограниченный рост	Усиление позиций на рынке	Лидерство в области затрат
Постельные принадлежности	Рост	Развитие рынка	Стратегия дифференциации
Предметы белья, одежды	Рост	Развитие рынка	Стратегия дифференциации

Таблица 11 — Ориентировочные затраты на реализацию маркетинговой стратегии (в течение года)

Затраты	Сумма (ориентировочно)
НИОКР (продукт) — замена старого оборудования	До 250000 руб.
Дистрибьюция	——
Реклама (в т.ч. разработка фирменного стиля)	Не более 100000 руб. возможность оказания рекламных услуг по бартеру или в качестве спонсорской помощи, за счет собственной полиграфии
Продвижение	Не более 24000 на организацию выставочных стендов, скидки.
Public relations	Не более 36000 руб. (продукция по себестоимости в качестве призов, сувениров)
Заработная плата	Не более 24000 руб. или процент участия в прибыли предприятия, от внедрения разработок — выплаты дизайнерам, модельерам, технологам, маркетологам
Итого	434000 руб.

Таблица 12 — Ориентировочные затраты на реализацию финансовой стратегии Все расчеты производятся с учетов коэффициента роста цен (инфляции) в среднем за год — 11%

Бизнесы (СЗХ)	Количественные показатели
Приток денежных средств с учетом эластичности спроса, темпа прироста отрасли и доли рынка по бизнесам (СЗХ)
МО	0,338344 = 11503 тыс. руб.
Народное хозяйство	1,1138344 = 42512 тыс. руб.
Итого ПДП	54015 тыс. руб.
Отток денежных средств, в т.ч. на маркетинг расширение/модернизацию производства/управление персоналом
Маркетинг	1,114268+160=4898
Производство	1,1124116+250=27019
Персонал	1,119482+24=10549
Итого ОДП	42466
ЧДП	11549 тыс. руб.

Таблица 10 — План-маркетинга ООО «Брянское СРП ВОГ»

Мероприятия/ характеристики	Постельное белье	Спецодежда	Одежда
Product — формирование товарной стратегии
Характеристики, создающие ценность товара	Постоянный спрос	Постоянный спрос	Постоянный спрос
Уникальные свойства продукта	Натуральные ткани	Возможность учета мнения заказчика	Простая технология изготовления
Марка (бренд)	«Нежность»	«Гиппократ»	«Любава», «малыш»
Дизайн	Текстильный дизайн	Использование форменных логотипов заказчиков	модельеры
Упаковка	полиэтилен	полиэтилен	полиэтилен
Price — формирование ценовой стратегии
Выбор ценообразования	Ориентация на спрос	Ориентация на издержки	Ориентация на спрос
Построение ценовой линии	Следование за рыночными ценами	Затратный метод	Следование за рыночными ценами
Компенсирование инфляции	Да, рост цен на товары в течение года не меньше 10%
Дифференцированные цены (в разных системах дистрибьюции)	да	да	да
Place — формирование стратегии сбыта и дистрибьюции
Стратегия «открытых дверей»	нет	нет	нет
Сбыт через оптовую торговлю	40%	65%	30%
Прямые продажи розничной торговле	30%	20%	60%
Собственные источники сбыта	20%	10%	5%
Прямые продажи потребителям	10%	5%	5%
Promotion — формирование стратегии стимулирования сбыта
Реклама, размещение рекламы	Реклама в транспорте, штендеры, оформление наружной рекламы собственных торговых точек
Product placement	нет	нет	нет
Sales promotion	Выставки-продажи, сувениры (подушечки, хоз. рукавицы, косынки), продажи со скидкой
Директ-маркетинг	нет	нет	нет
Public relations — формирование имиджа и репутации предприятия в глазах общества
Редакционные материалы в СМИ	Публикации в изданиях типа «семейные еженедельники», например «Десница»
Семинары, приемы	Участие ВОИ	Участие ВОИ	Участие ВОИ
Спонсорские акции	Выделение призов на соревнования инвалидов, проводящиеся в городе, городские спортивные мероприятия
Участие в выставках, ярмарках	Обязательно, например «Новогодний сундучок»