Совершенствование системы взаимодействия логистики и маркетинга ( на примере организации), Логика

Содержание

Введение3

1 Комплексная характеристика ОАО «Завод им. В.А. Дегтярева»6

2 Теоретические основы взаимодействия логистики и маркетинга16

3 Проектирование новой системы взаимодействия логистики и маркетинга22

4 Организация внедрения проектных мероприятий36

Заключение38

Список использованных источников41

Приложение 142

Введение

Большинство промышленных предприятий не могут реализовать всю произведенную продукцию.

Данные проблемы заставляют искать новые способы управления и организации производства и сбыта произведенной продукции. Перспективными управленческими концепциями, с помощью которых возможно радикальное изменение ситуации в промышленности, являются концепции логистики и маркетинга, тесно интегрированные между собой. Однако в результате отсутствия системного и комплексного подхода к проблеме оптимизации экономических потоков в промышленности и рыночной ориентации бизнеса логистика и маркетинг в различных отраслях используются недостаточно, что и определяет актуальность настоящего исследования.

В разработку теории и методологии логистики значительный вклад внесли отечественные ученые: А.У. Альбеков, Б. А. Аникин, Н. В. Афанасьева, Г. Л. Багиев, А. М. Гаджинский, Е. А. Голиков, М. П. Гордон, М. Е. Залманова, Е. К. Ивакин, К. В. Инютина, С. Б. Карнаухов, Д. Д. Костоглодов, Л. Б. Миротин, Д. Т. Новиков, Ю. М. Неруш, В. С. Платонов, Б. К. Плоткин , О. Д. Проценко, В. М. Пурлик, А. Н. Родников, А. И. Семененко, В.И. Сергеев, А. А. Смехов, В. Н. Стаханов, С. А. Уваров, В. В. Щербаков и др.

Исследованиям в области маркетинга посвящены труды Г. Н. Азоева, О. Д. Андреевой, М. П. Афанасьева, Г. Л. Багиева, В. В. Войленко, В. В. Герасименко, И. Н. Герчиковой, Е. А. Голикова, Е. П. Голубкова, В. А. Гончарук, В. Н. Дегтяренко, П. С. Завьялова, А. И. Ковалева, И. И. Кретова, Р. Б. Ноздревой, А. Н. Романова, Б.Е. Токарева, Р.А. Фатхутдинова, В. Е. Хрупкого, А. М. Цацулина и многих других отечественных ученых.

В трудах вышеперечисленных авторов даны общие фундаментальные направления логистизации и маркетинговой ориентации предприятий, однако, безотносительно к конкртным отраслям промышленности.

Вопросы взаимодействия маркетинга и логистики предприятия в той или иной степени затрагивали в своих работах Л. Б. Миротин, В. И. Сергеев, Д. Д. Костоглодов, И. И. Саввиди, В. Н. Стаханов, Е. А. Голиков, Д. Т. Новиков, А. П. Гарнов, Б. А. Аникин, Г. Л. Багиев, В. Н. Дегтяренко и др.

Особенности маркетинговой логистики как результата интеграции логистики и маркетинга рассматривали в своих работах В. Лубочнов, Ф. Котлер, Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, X. Анн, Е. А. Голиков.

Проведенный анализ экономической литературы показал, что в настоящее время не существует единого подхода к вопросу взаимодействия логистики и маркетинга, а также к определению категории «маркетинговая логистика», отсутствуют исследования, рассматривающие проблемы комплексного использования логистики и маркетинга в промышленности.

Актуальность, практическая направленность и значимость исследуемой проблемы, недостаточная ее разработанность в экономической науке предопределили цель и задачи курсовой работы. Цель настоящего исследования состоит в изучении механизма взаимодействия логистики и маркетинга и разработке научно-практических рекомендаций по их комплексному использованию в деятельности промышленных предприятий, что обусловливает необходимость решения следующих задач:

— исследование теоретических основ взаимодействия логистики и маркетинга промышленных предприятий;

— исследование эволюции категории «маркетинговая логистика» как результата интеграции логистики и маркетинга, определение концептуальных положений маркетинговой логистики, в наибольшей степени соответствующих уровню развития российской промышленности;

оценка степени использования маркетинга и логистики на конкретном предприятии;

— разработка подходов к управлению каналами распределения продукции предприятия с позиций логистики и маркетинга.

Предмет исследования — экономические отношения, возникающие в процессе маркетинг-логистической деятельности предприятий промышленности.

Объект исследования ОАО «Завод имени В. А. Дегтярева».

Теоретической и методологической базой исследования послужили труды отечественных и зарубежных авторов по проблемам логистизации и маркетинговой ориентации промышленных предприятий, теории маркетинговой логистики, экономике промышленности, проблемам рыночного реформирования предприятий.

В основе курсовой работы лежат следующие методы эмпирического и теоретического исследования: наблюдение, сравнение, анализ и синтез, экономико-статистический, графо-аналитический метод, маркетинговый анализ, логистический анализ.

Выдержка из текста работы

Логистика – наука о планировании, организации, управлении и контроле движения материальных и информационных потоков в пространстве и во времени от их первичного источника до конечного потребителя .

Материальный поток, двигаясь от первичного источника сырья через цепь производственных, транспортных и посреднических звеньев к конечному потребителю, постоянно увеличивается в стоимости. Высокая доля расходов на логистику в конечной цене товара показывает, какие резервы улучшении экономических показателей субъектов хозяйствовании содержит оптимизация управлении материальными потоками, и в частности – оптимизация запасов продукции на складе предприятия.

Управление материальными потоками всегда являлось существенной стороной хозяйственной деятельности. Однако лишь сравнительно недавно оно приобрело положение одной из наиболее важных функций экономической жизни. Основная причина — переход от рынка продавца к рынку покупателя, вызвавший необходимость гибкого реагирования производственных и торговых систем на быстро изменяющиеся приоритеты потребителя .

Процессы управления запасами являются составной частью системы управления предприятием, поэтому их эффективность характеризуется таким важным критерием, как величина затрат, образующихся при управлении запасами. Традиционные показатели — объем запасов, оборачиваемость ресурсов, бесперебойность снабжения, используемые автономно не могут однозначно определить степень повышения эффективности системы управления запасами, т.к. являются частью общего критерия — затрат.

Актуальность темы исследования заключается в том, что эффективная система управления товарными запасами продукции в современных условиях рынка — необходимое условие повышения эффективности бизнеса, создания, развития и реализации конкурентных преимуществ предприятия.

Цель дипломной работы – совершенствование управления товарными запасами продукции предприятия.

Предмет исследования – система управления товарными запасами продукции предприятия.

Объект исследования – ООО «Газпром трансгаз Санкт-Петербург».

Для достижения цели дипломной работы необходимо решить следующие задачи:

— рассмотреть теоретические основы управления товарными запасами на предприятии;

— провести анализ управления товарными запасами продукции в ООО «Газпром трансгаз Санкт-Петербург»;

— разработать предложения по совершенствованию управления товарными запасами продукции в ООО «Газпром трансгаз Санкт-Петербург».

Поставленные цели и задачи определили структуру исследования и логику изложения материала.

В первой главе рассмотрены теоретические основы управления товарными запасами продукции предприятия, рассмотрены виды и классификация материальных запасов, системы управления запасами предприятия. Рассмотрен системный подход к управлению товарными запасами.

Во второй главе проведен анализ системы управления запасами товарной продукции в ООО «Газпром трансгаз Санкт-Петербург», рассмотрены общие сведения и структура управления ООО «Газпром трансгаз Санкт-Петербург», выявлены задачи, функции и структура управления материально-технической базы «Центральная», установлена организация учета, хранения и выдачи товарных и производственных запасов, проведен анализ управления товарными запасами, а также анализ работы склада.

В третьей главе разработаны предложения по совершенствованию управления товарными запасами продукции.

В заключении подведены итоги проведенного исследования, в обобщенном виде изложены выводы изучения вопросов, сформулированных в цели и задачах квалификационной работы, намечены перспективы дальнейшей разработки темы.

При решении конкретных проблем исследования в дипломной работе использовались методы теоретического исследования (анализ документов ООО «Газпром трансгаз Санкт-Петербург», систематизация, классификация, моделирование, синтез, системный подход), методы эмпирического исследования (обобщение опыта, наблюдение, анкетирование, тестирование), методы экономико-математического моделирования, а также основные положения общей теории систем.

Научная новизна исследования состоит в решении актуальной научной проблемы – совершенствования управления товарными запасами продукции предприятия.

Теоретической и методологической основой дипломной работы послужили научные труды отечественных и зарубежных ученых, исследовавших проблемы логистики в общей системе управления предприятием.

Термин «логистика» имеет древнее происхождение. В Древней Греции слово «логистика» обозначало «счетное искусство» или «искусство рассуждения, вычисления». В Римской империи под логистикой понимались правила распределения продовольствия .

В настоящее время можно выделить по меньшей мере три основных направления его использования: математика, военное дело, экономика. Традиционно считается, что семантические корни логистики исходят из древнегреческого языка (logos — разум; log — мышление; logo — думать, рассуждать; logismos — расчет, раздумье), который заложил основы математического направления ее развития. В этом контексте термин «логистика» чаще всего употребляется для обозначения систем математической логики, характеризующихся попыткой сведения логичных рассуждений к формальным вычислениям .

Основным направлением развития логистики в историческом аспекте является военное дело. Впервые логистический подход был использован Александром Македонским, который занимался маршрутизацией движения войск. При этом путь движения привязывался к руслам рек и расположению крупных населенных пунктов для своевременного снабжения армии оружием, обмундированием и продовольствием.

Автором первых научных трудов по военной логистике в ее классическом понимании принято считать видного военного теоретика и историка начала XIX в., швейцарца по происхождению Антуан-Анри Жомини (1779-1869 гг.), обобщившего опыт войн конца XVIII начала XIX в. А.-А. Жомини с 1798 г. служил в швейцарской армии, в 1804 -1813 гг. во французской армии, а с 1813 г. находился на российской военной службе.

Систему управления войсками А.-А. Жомини подразделял на стратегию, тактику и логистику, последнюю он рассматривал как практическое искусство маневра войсками. Он утверждал, что логистика включает в себя не только перевозки, но и планирование, управление и снабжение войск, определение места их дислокации, а также строительство мостов и дорог .

Логистика активно применялась в период Второй мировой войны, и прежде всего в материально-техническом снабжении армии США на европейском театре военных действий. Четкое взаимодействие военной промышленности, тыловых и фронтовых снабженческих баз и транспорта позволило своевременно и систематически обеспечивать армию поставками вооружения, горюче-смазочных материалов и продовольствия в необходимых количествах.

В соответствии с англо-русским словарем В.К. Мюллера слово «logistics» переводится как: 1) тыл и снабжение, 2) материально-техническое обеспечение, 3) работа тыла .

Тема управления запасами со второй половины 1920-х годов XX в. постоянно вызывает практический интерес. До начала развития профессиональной логистики в 1970-х годах в этой сфере деятельности были детально проработаны ставшие классическими методики управления запасами. Прежде всего эти разработки велись в сугубо математическом плане. В частности, теория управления запасами, как известно, — отрасль математики. Именно благодаря этой науке современный менеджмент имеет описанную логику движения запаса и возможность моделирования состояния запаса .

Вопросы теории управления запасами рассматривали следующие авторы: Б.А.Аникин, В.П. Алферьева, Т.В. Алесинская, Н.В. Афанасьева, Ю.А. Беляев, А.М. Гаджинский, Н.Н. Голдобина, Д.И. Голенко, Ю.Н. Голубева, М.П. Гордон, М.Ш. Доветов, М.Е. Залманов, К.В. Инютина, ДД. Костоглодов, О.А. Кроли, Б.М. Кудрявцев, М.И. Ледин, С.Р. Микитьянц, Ю.М. Неруш, Т.Н.Первозванская, О.Д. Проценко, А.И. Семененко, А.А. Смехов, Р.Г. Соклов, С.А. Уваров, Г.И. Феклисов, В.В. Щербаков, Е.А. Хруцкий и другие.. Указанными авторами разработан ряд методов и моделей управления запасами, предназначенных для предприятий и ресурсов различного характера.

По мнению ряда западных ученых, логистика выросла в науку благодаря военному делу. Создателем первых научных трудов по логистике принято считать французского военного специалиста начала XIX века А. Жомини, который дал следующее определение логистики: «практическое искусство маневра войсками». Он утверждал, что логистика включает не только перевозки, но и широкий круг вопросов, таких как планирование, управление и снабжение.

В экономике логистика стала активно применяться в 60-е годы XX в., что было связано с достижениями в области коммуникационных технологий. Появившаяся возможность сквозного мониторинга всех этапов движения сырья, деталей и готовой продукции позволила четко увидеть огромные потери, допускаемые в традиционных схемах управления материальными потоками. Явный экономический выигрыш, получаемый от использования логистики в экономике, способствовал ориентации партнеров на сотрудничество в области продвижения товаров.

Россия внесла значительный вклад в развитие логистики. В 1950 г. был издан труд Б.Г. Бахаева «Основы эксплуатации морского флота», в котором автор обосновал требования рациональной организации перевозок и перевалок грузов в требуемом количестве и необходимого качества в заданный пункт назначения с минимальными издержками в обусловленный срок.

Т.В. Алесинская в учебном пособии «Основы логистки. Общие вопросы логистического управления» рассмотрела предпосылки, этапы возникновения и развития логистики, источники экономического эффекта от использования логистики, концептуальные и методологические основы логистического управления в цепях поставок, вопросы планирования и анализа логистической деятельности, организации службы логистики на предприятии.

В учебнике И.Д. Афанасенко, В.В. Борисова «Логистика снабжения» в доступной форме представлены проблемы логистики снабжения. Впервые в отечественной литературе сделана теоретическая попытка комплексного рассмотрения функционального цикла снабжения как составной части полного логистического цикла. Обосновано, что логистика как отдельное направление научной мысли относится к наукам, возникшим на базе тектологии – учения о всеобщей организованности. При описании логистических систем необходимо исходить из общей характеристики тектологических систем. На построение логистических объектов влияют законы всеобщей организованности – закон подбора и закон меры.

Учебник В.В. Щербакова «Основы логистики» отражает авторский взгляд на логистику как сферу предпринимательской деятельности по управлению материальными, информационными, финансовыми и другими потоками. Освещает основные концепции логистики, обосновывает функциональное единство и эффективность логистических решений. Обучает применению инновационных методов и форм реализации фундаментальных принципов — правил логистики, содержание которых непрерывно обогащается благодаря ее научной ориентации на обслуживание хозяйственных связей и управление цепями поставок клиентов.

Вопросы управления материальными запасами на предприятии рассматривались в работе А.Б. Аникина и А.П.Тяпухина , которые выявили современные проблемы логистического менеджмента и управления материальными запасами в логистических системах производственно-коммерческих структур.

А.М. Гаджинский в учебнике «Логистика» изложил современную концепцию и задачи логистики, описал методы, обеспечивающие повышение эффективности хозяйственной деятельности за счет рациональной организации материальных потоков. В работе рассмотрен логистический подход к управлению материальными потоками в сферах производства и обращения. Практическую значимость имеет раздел, посвященный запасам и складам в логистике.

Ю.М. Неруш в своей работе представил основные концепции в логистике, подходы к созданию логистических организаций, основные системы складирования и перевозки продукции, методы проведения товарной политики и управления запасами. Курс логистики изложен в форме структурно-логических схем и таблиц.

В.И. Степанов , А.М. Гаджинский рассмотрели логистический подход к управлению материальными потоками в сферах производства и обращения, провели теоретическое обоснование запасов и складов в логистике.

Логистический подход к управлению материальными потоками предусматривает непрерывное отслеживание перемещения и изменения каждого объекта потока, а также оперативную корректировку его движения. В условиях интенсивных и многономенклатурных материальных потоков сделать это можно лишь при условии применения современной техники и технологии сбора, обработки и передачи информации в режиме реального времени.

В настоящее время решение задач повышения эффективности управления предприятием и в том числе – управление товарными запасами невозможно без применения современных вычислительных систем и программных комплексов.

Критерием оптимизации материальных запасов является минимизация всех затрат, связанных с величиной запасов, которая зависит от процесса материально-технического снабжения.

Последовательный и глубокий анализ монографических работ отечественных и зарубежных авторов, научных статей в периодической печати, сайтов в Интернете, материалов диссертационных исследований и научно- практических конференций позволил сформулировать базовые направления и теоретико-методологическую основу настоящего исследования.

Информационной базой работы послужили официальные материалы, опубликованные в периодической печати и статистических сборниках, материалы научно-практических конференций, информация с официальных Интернет-сайтов, реферативных сборников научных изданий, обработанные и систематизированные данные компании ООО «Газпром трансгаз Санкт-Петербург», а также системы управления товарными запасами Общества.

Практическая значимость данной работы состоит в том, что полученные результаты и предложения могут быть применены в организациях с целью совершенствования управления товарными запасами продукции.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ТОВАРНЫМИ ЗАПАСАМИ

1.1 Виды и классификация материальных запасов

Запас – обязательный элемент любой экономической системы, призванный сглаживать неравномерность производства, обмена, распределения и потребления материальных благ. Наличие запаса может рассматриваться и как положительный, и как отрицательный момент в экономике предприятия. Лишние запасы отвлекают значительные финансовые средства, поэтому вложение в запасы финансовых средств весьма неэффективно, так как эта доля финансов не имеет оборота.

В соответствии с «Толковым словарем Ушакова» слово «запас» означает заготовленное для будущего пользования какое-нибудь количество материала, вещества, предметов.

Запасом материальных ценностей может быть сырье, используемые в производстве материалы и оборудование, готовая продукция у изготовителя, либо в торговле, либо в личном пользовании.

Ключевым в логистике является понятие материального запаса»….

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Совершенствование системы управления товарными запасами продукции – необходимое условие повышения эффективности бизнеса, создания, развития и реализации конкурентных преимуществ предприятия.

В соответствии с целью работы решены следующие задачи:

— рассмотрены теоретические основы управления товарными запасами на предприятии;

— проведен анализ управления товарными запасами продукции в ООО «Газпром трансгаз Санкт-Петербург»;

— разработаны предложения по совершенствованию управления товарными запасами продукции в ООО «Газпром трансгаз Санкт-Петербург».

Основными выводами и рекомендациями по дипломной работе являются:

1. Товарные запасы – это готовая продукция промышленных предприятий, поступившая в сферу товарного обращения и находящаяся в пути следования или на складах предприятий оптовой или розничной торговли; они необходимы для бесперебойного обеспечения потребителей

2. Для поддержания товарных запасов на оптимальном уровне необходима четко налаженная система управления запасами. Управление запасами, наряду с нормированием, предусма-тривает организацию контроля за их фактическим состоянием.

3. Существуют две основные системы управления запасами: система управления запасами с фиксированным размером заказа система управления запасами с фиксированной периодичностью заказа Задача поиска оптимального размера запаса преобразуется в задачу поиска оптимального размера заказываемой партии товара. Критерием оптимума является минимум общих затрат за период, связанных с созданием и содержанием запаса.

6. Методологической основой сквозного управления материальным потоком является системный подход, принцип реализации которого в концепции логистики поставлен на первое место. Логистическая система – это относительно устойчивая совокупность звеньев (структурных/функциональных подразделений компании, а также поставщиков, потребителей и логистических посредников), взаимосвязанных и объединенных единым управлением корпоративной стратегии организации бизнеса

7. Основными видами деятельности ООО «Газпром трансгаз Санкт-Петербург» являются: транспортировка природного газа по магистральным газопроводам, его хранение в подземных хранилищах, поставка газа потребителям в России и за рубежом через распределительные станции по газопроводам-отводам; производство, хранение, транспортировка и реализация сжиженного газа; развитие и эксплуатация газотранспортных систем; транспортные услуги.

8. Основными задачами МТБ «Центральная» являются: обеспечение приемки материально-технических ресурсов (МТР), поступающих в адрес ООО «Газпром трансгаз Санкт-Петербург», в соответствии с нормативами – по количеству и качеству; размещение МТР на складах базы, в соответствии с нормами хранения; своевременное оприходование МТР; составление графика отгрузки МТР подразделениям ООО «Газпром трансгаз Санкт-Петербург»; обеспечение сохранности МТР от порчи и хищений; отгрузка МТР в полном соответствии с заявками, сформированными в отделах Управления материально-технического снабжения и комплектации; недопущение накопления неликвидов на складах; создание и обеспечение нормальных и безопасных условий труда работникам.

9. К товарным запасам ООО «Газпром трансгаз Санкт-Петербург» относится готовая продукция компании, поступившая в сферу товарного обращения и находящаяся в пути следования или на складах компании: баллоны со сжиженным газом различной емкости, автомобильные цилиндрические баллоны для сжиженного газа различных модификаций, кислород в баллонах, гелий в баллонах, баллоны для сжатых технических газов, пропан в баллонах различной емкости, баллоны аргоновые, кислород жидкий, счетчики газа различной модификации, сопутствующие приборы.

10. ООО «Газпром трансгаз Санкт-Петербург» применяет «Интегрированную автоматизированную систему управления движением материально-технических ресурсов» (ИАСУ МТР), которая предназначена для комплексной автоматизации снабженческо-сбытовой деятельности предприятий с произвольной номенклатурой материально-технических ресурсов. Выявлены следующие недостатки системы:

— система не учитывает ряда особенностей, таких как финансовые и складские ограничения по закупкам продукции, неравномерность потребления отдельных видов ресурсов в течение года и др.:

— план закупок в соответствии с поданными заявками разрабатывается с помощью автоматизированной системой в соответствии с заложенным при ее проектировании в 1998 г. алгоритмом, без решения задач линейной оптимизации;

— обновление установленной версии программы в ООО «Газпром трансгаз Санкт-Петербург» не проводилось.

11. Проведен анализ управления товарными запасами продукции

— проведенный АВС-анализ позволил установить, что наибольшим спросом из товарных запасов, хранящихся на МТБ «Центральная» пользуются: баллон для сжатых технических газов, 40 л., счетчик газа G-6, счетчик газа G-2,5, баллон для сжиженных газов, 12 л, пропан в баллонах, 50 л., автомобильный цилиндрический баллон для сжиженного газа АГ-55, баллон аргоновый, 40 л., автомобильный цилиндрический баллон для сжиженного газа АГ-50, баллон для сжиженных газов, 5 л., автомобильные цилиндрический баллоны для сжиженного газа АГ-60, АГ-45, вентиль ДУ-50;

— оценка планов материально-технического снабжения выявила, что план по обеспечению ООО «Газпром трансгаз Санкт-Петербург» выполнен на 99,8%;

— анализ потребности в товарных запасах позволил установить, что наиболее востребованными товарными запасами являются автомобильные цилиндрические баллоны для сжиженного газа АГ-55, счетчики газа G-6, краны газовые конусные ДУ-20; наименее востребованы баллоны для сжатых технических газов, кислород в баллонах, автомобильный цилиндрический баллон для сжиженного газа АГ-90;

— анализ управления товарными запасами с использованием нормативно-балансового метода показал, что среднее время движения товара от поставщика на МТБ «Центральная» в 2010 году составляло 2,77 сут, а в 2009 г. – 2,98, т.е. время движения сократилось на 7,05%.; время проверки качества, отбраковки, приемки, складирования в 2010 году сократилось по сравнению с 2009 годом на 5,69% и составило 1,16 сут.; скорость движения товарооборота (оборачиваемость товарных запасов) в 2010 г. составила 7,21 об/год, что на 3,75% больше, чем в 2009 г.; длительность одного оборота товаров в 2010 г. снизилась на 3,61%; и составила 50,56 сут.;

— прогнозированием материальных потоков в системе управления товарными запасами продукции ООО «Газпром трансгаз Санкт-Петербург» органы управления не занимаются.

— анализ работы склада установил, что имеющиеся площади используются не эффективно, фактический размер общей площади склада превышает нормативный на 111,033 кв.м. (6,09%).

12. Автором установлено, что в результате неэффективной деятельности органа управления товарными запасами возникают чрезмерные запасы, которые «замораживают» значительные финансовые ресурсы, создают затруднения на складе и препятствуют нормальной работе ООО «Газпром трансгаз Санкт-Петербург». Это относится к таким товарным запасам, как баллоны для сжатых технических газов, кислород в баллонах, автомобильные цилиндрические баллоны для сжиженного газа АГ-90. В целом, в практике работы отдела логистики теория оптимального управления запасами не применяется. Полученные результаты свидетельствуют о низкой эффективности системы управления товарными запасами продукции в ООО «Газпром трансгаз Санкт—Петербург». Это выражается в том, что:

— процесс материально-технического снабжения не является оптимальным, а действует по наиболее простому варианту, т.е. план закупок материальных ресурсов осуществляется в соответствии с поданными заявками потребителей на квартал или год;

— уровень профессиональной подготовки лиц, участвующих в подготовке и принятии решений по управлению запасами товарной продукции не отвечают современным требованиям, так как ежегодно только за счет неграмотной организации заказа товарной продукции ООО «Газпром трансгаз Санкт-Петербург» теряет до 4 млн. руб.;

— одна из основных задач управления материально-технического снабжения и комплектации по соблюдению оптимальных размеров производственных запасов, материально-технических ресурсов, снижения затрат, связанных с их приобретением, поставкой и хранением – не выполняется;

— главный инженер УМТС и К своих функциональных обязанностей не выполняет, план закупок на следующий год составляет без использования методов оптимизации, прогнозированием спроса на товарную продукцию не занимается;

— сотрудники отдела строительных и вспомогательных механизмов, участвующие в подготовке предложений по заказу товарной продукции установленным требованиям не соответствуют, методы оптимизации в подготовке решений не используют;

— действующая в компании «Интегрированной автоматизированной системы управления материально-техническими ресурсами» морально устарела и требует модернизации или замены, так как заложенный в ней алгоритм на обеспечивает решение задачи оптимизации запасов продукции.

13. В соответствии с целью дипломного проекта:

— выполнено проектирование системы управления товарными запасами продукции ООО «Газпром трансгаз Санкт-Петербург», позволяющей автоматизировать снабженческо-бытовую деятельность и компенсировать ряд недостатков действующей в компании «Интрегрированной автоматизированной системы управления движением материально-технических ресурсов». На базе MS Access автором разработано приложение – «Система управления товарными запасами продукции ООО «Газпром трансгаз Санкт-Петербург», которая позволяет автоматизировать прием товарной продукции, складирование, управление заказами пополнение запасов. Модуль «Управление запасами» позволяет выполнить расчет оптимального размера заказа, прогнозирование спроса товарной продукции. Разработанная система управления запасами продукции обеспечивает автоматизацию работы с документами на всех этапах деятельности склада готовой продукции.

— с использованием метода экспоненциального сглаживания, автором разработана программа в MS Excel, позволяющая произвести прогнозирование потребности товарных запасов на основе динамических рядов.

— результат прогнозирования является входной величиной для программы, которая определяет оптимальный размер заказа товарной продукции. Программа, выполненная автором в MS Excel, позволяет минимизировать издержки заказа и хранения, сократить общие расходы.

14. Экономический эффект от разработанных автором программ только для товарной продукции (33 единицы) составляет 3964881,504 руб. Работать с разработанными автором программами может любой пользователь, владеющий основами работы с приложениями MS Office и не требует специальной подготовки. Методика выполнения расчетов изложена автором в доступной форме на примере заказа счетчиков газа.

15. Разработаны предложения по совершенствованию управления товарными запасами продукции в ООО «Газпром трансгаз Санкт-Петербург». Наиболее существенными из них являются следующие:

— главного инженера УМТС и К, сотрудников отдела строительных и вспомогательных материалов направить на курсы профессиональной подготовки в Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет по программе «Оптимизация управленческих решений», срок обучения 3 недели, стоимость – 12000 руб. на чел. Общий расход – 12000 руб. х 4 = 48 000 руб.

— в состав группы АСУ вместо должности оператора ЭВМ ввести должность информатика-аналитика (специальность «Прикладная информатика в информационной сфере») со следующими обязанностями: компьютеризация управленческих решений в ООО «Газпром трансгаз Санкт-Петербург»; использование новых информационных технологий в системе управления товарными запасами.

— «Интегрированная автоматизированная система управления материально-техническими ресурсами» подлежит модернизации или замене. До принятия решения о ее замене с целью оптимизации управленческих решений в системе управления товарными запасами продукции использовать разработанную автором программу расчета прогнозируемого спроса товарной продукции и на основании полученных данных — оптимизации заказа товарной продукции на следующий год (квартал).

— на сайте ООО «Газпром трансгаз Санкт-Петербург» отсутствует информация по товарной продукции, реализуемой населению и коммерческим организациям. На информатика-аналитика возложить обязанности по модернизации сайта ООО «Газпром трансгаз Санкт-Петербург», размещения на сайте информации о товарной продукции, реализуемой населению и организациям. Цель — привлечение новых клиентов, повышение спроса на товарную продукцию, реализуемую компанией.

— провести анализ использования общей и полезной площади на всех складов МТБ «Центральная» с целью выявления нерационального использования площадей. При выявлении недостатков целесообразно загрузить неиспользуемые площади складов потребными материальными ресурсами, в соответствии с действующими нормами.

— в случае отсутствия необходимости загружать сверхнормативные площади склада (111 кв.м.) продукцией, представляется целесообразным использовать излишки площади для предоставления услуги постоянным клиентам (на платной основе) по хранению приобретенной продукции на складе готовой продукции. При арендной плате за 1кв.м в месяц 350 руб. экономический эффект от данного предложения составляет: — в месяц 111 х 350=38850 руб. или 466200 руб. в год.

— произвести корректуру должностных обязанностей сотрудников, участвующих в подготовке и принятии решений по управлению запасами товарной продукции в ООО «Газпром трансгаз Санкт-Петербург».

Цель и поставленные задачи дипломной работы выполнены полностью.

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

Источники

Опубликованные

1. Конституция Российской Федерации : принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г. (с измен. от 11.10.2005) – М. : Ось-89, 2004. – 48 с.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации. Полный текст (часть первая от 30 ноября 1994 г. № 51-ФЗ, часть вторая от 26 января 1996 г. № 14-ФЗ , часть третья от 26 ноября 2001 г. № 146-ФЗ (с изменениями от 21 июля 2005г.)). – М.: ЮРКНИГА, 2004. – 320 с.

Неопубликованные

3. Устав ООО «Газпром трансгаз Санкт-Петербург» — СПб.: 2003 -26 с. (Машинопись)

4. Положение о материально-технической базе «Центральная» Управления материально-технического снабжения и комплектации. — СПб. : ООО «Газпром трансгаз Санкт-Петербург», 2009. 26 с.

5. Положение о порядке организации и финансирования поставок материально-технических ресурсов для капитального строительства, капитального ремонта и производственно-эксплуатационных нужд дочерних обществ и организаций ОАО «Газпром»-М.: ОАО «Газпром», 2002. -78 с.

6. Описание Интегрированной автоматизированной системы управления движением МТР./ Нижний Новгород, НИИИС, 1998. — 90 с.

Литература

7. Алесинская Т.В. Основы логистики. Общие вопросы логистического управления : учеб. пособие /Т.В. Алесинская. Таганрог : Изд-во ТРГУ, 2005. – 121 с.

8. Аникин Б.А. Логистика: учебник / Б.А. Аникин. – М. : Инфра-М, 2004. — 368 с.

9. Аникин Б.А. Комерчекая логистика: учебник / Б.А. Аникин, А.П. Тяпухин. – М. : ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005. – 320 с.

10. Афанасенко И.Д. Логистика снабжения / И.Д. Афанасенко, В.В. Борисова; -СПб. : Питер, 2010. – 336 с.

11. Баканов М.И. Теория экономического анализа: учебник/ М.И. Баканов, М.В. Мельник, А.Д. Шеремет. – 5 изд., перераб. и доп. – М .: Финансы и статистика, 2005. — 536 с.: ил.

12. Бенсон Д., Уайтхед Дж. Транспорт и доставка грузов. Пер. с англ. / Д. Бенсон, Дж. Уайтхед. –М. : Транспорт, 1990. — 269 с.

13. Бородин Н. Н.Современные технологии и система управления ресурсами предприятия / Н.Н. Бородин. — Тула: Изд-во Тул. гос. пед. ун-та им. Л. Н. Толстого, 2004.- 270 с.

14. Виханский О.С. Менеджмент : учебник/ О.С.Виханский, А.И. Наумов. 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономист, 2006. – 670 с.:ил.

15. Волков О.И. Экономика предприятия (фирмы): учебник/О.И. Волков, О.В. Девяткин. 3-е изд., перераб. и доп. –М.: ИНФРА-М, 2005. – 601 с.

16. Волкова В.Н. Основы теории системного анализа: учебник /В.Н. Волкова, А.А. Денисов. -2 –е изд. перераб. и доп. –СПб.: Издательство СПбГТУ, 1999. -512 с.

17. Гаджинский А.М. Логистика: учебник / А.М. Гаджинский. — 14-е изд. перераб. и доп. – М. : Дашков и К, 2007. — 304 с.

18. Гаджинский А.М. Практикум по логистике. / А.М. Гаджинский. — 8-е изд., перераб. и доп., М. : ИТК «Дашков и К», 2009. -290 с.

19. Герчикова И. Н. Менеджмент : 3-е издание / И.Н. Герчикова. – М.: ЮНИТИ, 2002. – 380 с.

20. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: конспект лекций / Г.Я. Гольдштейн – Т.: ТРТУ, 1999.- 381с.

21. Грекул В.И. Проектирование информационных систем. / В.И. Грекул, Г.Н. Денищенко, Н.Л. Коровкина. -2-е изд. испр. – М. : БИНОМ, 2008. –300 с.:ил.

22. Гринберг А.С. Информационные технологии управления. /А.С. Гринберг, Н.Н. Горбачев, А.С. Бондаренко.–М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 479 с.

23. Грищенко О.В. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: учеб. пособие/О.В. Грищенко. –Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2000. -112 с.

24. Гурвиц Г.А. Microsoft Access 2007. Разработка приложений на реальном примере / Г.А. Гурвиц. — СПб.: БХВ-Петербург, 2006. – 672 с.

25. Друкер П. Создание новой теории производства // Концептуальные основы управления // Тематический сборник статей журнала «Проблемы теории и практики управления» / Выпуск № 1.- М., — 2000.- С. 2-9

26. Зайцев М.Г. Методы оптимизации управления и принятия решений/М.Г. Зайцев, С.Е. Варюхин, –М.: Дело, 2007. -664.с.

27. Игнатьева А.В. Исследование систем управления: учебное пособие для вузов / А.В. Игнатьева, М.М. Максимцов – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 157 с.

28. Козырев А.А. Информационные технологии в экономике и упрвлении: учебник/А.А. Козырев. –СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2005. – 448 с.

29. Корсаков А.А. Логистика. / А.А. Корсаков. – М. : Изд-во Моск. фин.-пром. акад., 2005. – 178 с.

30. Кремер Н.Ш. Исследование операций в экономике: учеб. пособие / Н.Ш. Кремер. –М. : ЮНИТИ, 2004. – 407 с.

31. Левкин Г.Г. Логистика: теория и практика / Г.Г. Левкин. Ростов н/Д : Феникс, 2009. – 288 с.

32. Лукинский В.С. Логистика в примерах и задачах. / В.С. Лукинский. –М. : Финансы и статистика, 2009. – 288 с.

33. Максютов А.А. Экономический анализ: учеб. пособие / А.А. Максютов. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — 543 с.

34. Малин А.С. Исследование систем управления: учебник/ А.С. Малин., В.И. Мухин. 2-е изд. –М.: Издательский дом ГУ ВШЭ, 2004. – 400 с.

35. Методические указания по бухгалтерскому учету материально-производственных запасов/под. ред. А.В. Смирнова . –М. : Статистика, 2008. — 340.с.

36. Мерцалов А.Н. Жомини. Основатель научной военной теории (1799 – 1869 – 1999). / А.Н. мерцалов, Л.А. Мерцалова; -М. : Наука, 1999. – 398 с.

37. Мескон М. Х. Основы менеджмента: пер. с англ. / М.Х. Мэскон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело, 2004. – 720 с.

38. Мильнер Б.З. Теория организации: учебник / Б.З. Мильнер. – М. : ИНФРА-М, 2007. – 797 с.

39. Мотышина М.С. Исследование систем управления./ М.С. Мотышина. – СПб. : Изд-во Михайлова В.А., 2006. — 224 с.

40. Неруш Ю.М. Логистика: учебник / Ю.М. Неруш. -4-е изд. перераб. и доп. – М. : ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005. — 312 с.

41. Неруш Ю.М. Практику по логистике/Ю.М. Неруш, А.Ю. Неруш –М. : ТК Велби, Изд-во Проспект, 2008. — 304 с.

42. Ползунова Н.Н. Исследование систем управления: учеб. пособие/Н.Н. Ползунова, В.Н. Краев. –М. : Трикста, 2006. -240 с.

43. Раздорожный А.А. Управление организацией (предприятием) /А.А. Раздорожный. — М. : Экзамен, 2006. – 637 с

44. Рогожин С.В. Теория организации / С.В. Рогожин, Т.В. Рогожина – М.: Издательство «Экзамен», 2002.- 320 с.

45. Румянцева З.П. Менеджмент организации: учеб. пособие. / З.П. Румянцева. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 304 с.

46. Рыжиков Ю.И. Теория очередей и управление запасами /Ю.И. Рыжиков. – СПб. : Питер, 2001. -246 с.

47. Сафронов Н.А. Экономика организации (предприятия): учебник/Н.А. Сафронов. 2 изд., перераб. и доп. –М.: Экономистъ, 2004. – 618 с.

48. Степанов В.И. Логистика: учебник / В.И. Степанов. – М. ТК Велби Изд-во Проспект, 2005. — 376 с.

49. Стерлигова А.Н. Управление запасами в цепях поставок: учебник / А.Н. Стерлигова. –М. ИНФРА –М, 2008. – 430 с.

50. Трояновский В.М. Математическое моделирование в менеджменте: учеб. пособие / В.М. Трояновский. – 2 изд., испр. и доп. – М.: Издательство РДЛ., 2003. – 256 с.

51. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: учебник / Р.А. Фатхутдинов. 5-е изд., перераб. и доп. – М. : ИНФРА-М, 2004. – 314 с.

52. Хомоненко А.Д., Г. Базы данных / А.Д. Хомоненко, В.М. Цыганков, М.Мальцев; — СПб. : КОРОНА принт, 2004. — 346 с..

53. Хэлворсон М. Эффективная работа в Microsoft Office System 2003 / М. Хэлворсон, М. Янг. –СПб.: Питер, 2004. – 1232 с.: ил.

54. Чернышев М.А. Основы менеджмента: современные технологии: учеб.-метод. пособие/М.А. Чернышев. -2 изд., изм. и доп. –М.: МарТ, 2004. -320 с.

55. Чеботаев А.А. Логистика и маркетинг. Марктологистика/А.А. Чеботаев. –М.: Экономика, 2007. -392 с.

56. Щербаков В.В. Основы логистики: учебник / В.В. Щербаков. – СПб. : Питер, 2009. – 426 с.

57. Kent Crawford. The Value of Project Management: Proof at Last, Proceedings of the PMI 2001 Seminars & Symposium, Nashville, TN, November 1-10, 2001. Newton Square, PA: Project Management Institute.

58. Balaban Judy. An Invaluable Tool: a Proven Project Management Review Process. Proceedings of the Project Management Annual Seminar & Symposium, Nashville, TN, Nov. 1 — 10, 2001. Newtown Square, PA: Project Management Institute.

Справочные и информационные издания издания

59. Мюллер В.к. Англо-русский словарь / В.К. Мюллер. –М. : Алькор+, 1991. — 819 с..

60. Ожегов С.И. Словарь русского языка/С.И. Ожегов. -10-е изд. испр. –М. : изд-во Советская энциклопедия, 1973, — 380 с.

61. Рыночная экономика: Словарь / Под ред. Г.Я.Кипермана. – М.: Республика, 2004.

62. Словарь по экономике и праву / Л.Ш. Лозовский, Б.А. Райзберг. – М.: Омега, 1999. – 608 с.

63. Словарь современной экономической теории Макмиллана. –М.: Наука, 2004. – 270 с.

Ресурсы Интернет

64. Интегрированная система управления движением материально-технических ресурсов [Электронный ресурс]: ФГУП Федеральный НПЦ: НИИ измерительных систем им. Ю.Е. Седакова, Н.Новгород, 2010, -Режим доступа: wps/wcm/connect/niiis/site/production/acstpIndustries/iasumtp/

65. ГОСТ 7.1–2003. Библиографическая записью Библиографическое описание. Общие требования и правила составления. [Электронный ресурс].- Взамен ГОСТ 7.1-84 , ГОСТ 7.16-79 , ГОСТ 7.18-79 , ГОСТ 7.34-81 , ГОСТ 7.40-82; введ. 2004-07-01./Сайт Библиография.ру; под. общ. ред. В. Карабаева, – режим доступа method/gosts/7-1/7-1.htm

66. ГОСТ 7.82–2001. Библиографическая запись. Библиографическое описание электронных ресурсов. книг [Электронный ресурс].- Введ. 2001-05-22./ нормативная база Государственной системы научно-технической информации (ГСНТИ); под. общ. ред. К.В. Вигурского, – режим доступа norms/common/doc.asp?0&/norms/stands/7_82.htm,.

67. ООО «Газпром трансгаз Санкт-Петербург» — дочернее предприятие ОАО «Газпром» [Электронный ресурc] : М.,[2010]. Режим доступа: subsidiaries/list-items/gazprom-transgaz-saint-petersburg/

68. Подразделения [Электронный ресурс] : официальный сайт ООО «Газпром трансгаз Санкт-Петербург». –СПб. : [2010], URL : plant/plant/ (дата обращения 21.12.2010).

69. Производство [Электронный ресурс] : официальный сайт ООО «Газпром трансгаз Санкт-Петербург». –СПб. : [2010], Режим доступа: factory/

70. Толковый словарь Ушакова [Электронный ресурс] – Электр. дан. Режим доступа: dic.nsf/ushakov/809250