Содержание
Введение……………………………………………………………………………………3
1. Элементы технологии управления организацией……………………………………5
1.1. Методы управления организацией………………………………………………5
1.2. Стили руководства………………………………………………………………..8
1.3. Принципы рационального руководства………………………………………..11
2. Организационно-экономическая характеристика предприятия……………………13
2.1. Общая характеристика ОАО «Уссурийский таксопарк»………………………13
2.2. Организационная структура управления предприятием………………………14
2.3. Анализ основных технико-экономических показателей……………………..17
2.4. SWOT – анализ системы управления ОАО «Уссурийский таксопарк».……..18
2.5. Анализ стратегии развития организации………………………………………20
3. Оценка эффективности технологии управления……………………………………23
3.1. Оценка кадровой работы ОАО «Уссурийский таксопарк» ………………….23
3.2. Оценка эффективности технологии управления ОАО «Уссурийский таксопарк» ………………………………………………………………………27
3.3. Разработка комплексной системы мотивации и оценка эффективности ее применения………………………………………………………………………32
Заключение……………………………………………………………………………….36
Список литературы………………………………………………………………………37
Выдержка из текста работы
Проблемы социально-экономических преобразований, происходящих в Российском обществе, позволили осознать и оценить задачи, стоящие перед работниками кадровых служб предприятий. Без людей нет организации. Без нужных людей ни одна организация не сможет достичь своих целей и выжить. Несомненно, что управление персоналом является одним из важнейших аспектов теории и практики управления. Под персоналом понимается совокупность всех человеческих ресурсов, которыми обладает организация. Это сотрудники организации, партнеры, эксперты, привлекаемые к реализации некоторых проектов, проведения исследований и т.д.
Любая организация создается для выполнения каких-либо целей и нуждается в управлении, а от того насколько эффективно ею управляют, и зависит достижение поставленных задач. Найти правильные методы налаживания связей между целями организации и людьми, которые их выполняют должен руководитель. На начало 2006 года в России насчитывалось около 2 млн. зарегистрированных малых предприятий. Во всем этом и во многом другом состоит актуальность темы работы и необходимость исследования этой проблемы.
Цель исследования работы – изучение теоретических и методологических основ управления персоналом.
Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи:
— изучены теоретические вопросы философии управления персоналом на предприятии, системы управления персоналом;
— рассмотрены методология управления персоналом;
— охарактеризована организационно-экономическая характеристика предприятия ООО «Волгоспецмонтаж»;
— дана оценка эффективности системы управления персоналом на предприятии;
— составлены выводы по оценке системы управления персоналом;
— предложены конкретные рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом в ООО «Волгоспецмонтаж».
Предметом исследования работы является организация системы управления персоналом.
Объектом исследования – хозяйственная деятельность ООО «Волгоспецмонтаж», основной деятельностью которого является оптовая торговля электротоварами.
Для решения вышеперечисленных задач были использованы данные бухгалтерской отчетности ООО «Волгоспецмонтаж» за 2004, 2005, 2006 гг., а так же внутренние регламентные документы предприятия.
Методологической основой для написания курсовой работы послужили: учебная литература и труды отечественных и зарубежных ученых.
Работа состоит из введения, четырех глав, заключения, списка литературы и приложения……
Заключение
1. Сущность философии управления персоналом организации заключается в том, что работники имеют возможность удовлетворить свои личные потребности, работая в организации.
2. Система управления персоналом организации представляет собой систему, в которой реализуется функции управления персоналом. Она включает подсистему линейного руководства, а также ряд функциональных подсистем, специализирующихся на выполнении однородных функций.
3. В рамках системы управления кадровое планирование должно обеспечивать людям рабочие места в нужный момент времени и необходимом количестве в соответствии с их способностями и требованиями производства. Кадровое планирование реализуется посредством осуществления целого комплекса взаимосвязанных мероприятий, объединенных в оперативном плане работы с персоналом.
4. Методы управления персоналом — это совокупность приёмов и способов воздействия на объект управления для достижения поставленных целей, т.е. способы воздействия на коллектив и отдельных работников с целью осуществления координации их деятельности в производственном процессе.
5. Опыт развития малого и среднего бизнеса, как в России, так и за рубежом, показал, что эффективность системы человеческих взаимоотношений в процессе труда является мощным резервом повышения производительности и увеличения общей эффективности производства и сбыта.
6. Меняющаяся хозяйственная среда ставит руководителей предприятий перед необходимостью по-иному строить свои отношения с персоналом и управлять им, просчитывая все будущие шаги.
7. Если руководитель рассчитывает на процветание и успех своего дела, то должен уметь использовать в управлении оптимальные методы, формы и стиль, это определяет кадровую политику организации, политику управления персоналом.
8. Все, что рядовой сотрудник каждый день чувствует на собственной «шкуре» и есть действительная кадровая политика, которая в большинстве случаев характеризуется:
— отсутствием ясных и долгосрочных целей (кроме простого извлечения прибыли) развития компании;
— непоследовательностью руководителей, неясностью внутренних привил «игры в бизнес».
9. Низкая квалификация руководителей предприятий и кадровых служб в области управления и юриспруденции вызывает неурегулированность внутренней структуры. Вследствие этого падает общая конкурентоспособность компании, эффективность как управления в целом, так и отдельных организационных мероприятий.
10. Для устранения этих проблем существуют рекомендации в области совершенствования управления персоналом, которые можно подразделить на основные группы: организационные, формальные, психологические.
11. В рамках вопроса управление персоналом малого предприятия было проведено исследования ООО «Волгоспецмонтаж». Данные анализа (рост производительности труда, данные по возрастному, кадровому составу, оценка работы директора, психологический климат коллектива) свидетельствуют об эффективном управлении персоналом на ООО «Волгоспецмонтаж».
12. ООО «Волгоспецмонтаж» предлагаются следующие мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом:
1) разработать в организации Положение об оплате труда, которое будет строго регламентировать соответствие уровня заработной платы уровню объемов и качества работ сотрудников;
2) повысить содержательность работы;
3) обеспечивать высокое качество трудовой жизни.
Проведение мероприятий позволит повысить качество трудовой жизни, мотивацию сотрудников, производительность труда.
Список использованной литературы
1. Актуальные проблемы управления персоналом./ Под ред. Платонова Ю.П. СПб.: Делком, 2003.
2. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л., Аксенова и др. Управление персоналом. – М: ЮНИТИ, 2000.
3. Богданова Е.А., Маркетинговая концепция организации персонал менеджмента и конкурентоспособной рабочей силы. – СПб.: Делком, 1999.
4. Бойдаченко П.Г., Служба управления персоналом предприятия, — М: Дело, 2001.
5. Большаков А.С., Менеджмент: Учебное пособие. СПб: Питер,2000.
6. Бочкарев А., Кондратьев В. и др. Семь нот менеджмента. М: ЗАО «Журнал Эксперт», 1998.
7. Дорошева М.В., Управление человеческими ресурсами в России и СНГ: сегодня и завтра.// Управление персоналом № 6, 2000.
8. Дафт Р.Л. Менеджмент. СПб.: «Питер», 2000.
9. Журавлев П.В., Карташов С.А. и др. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера. М.: «Экзамен», 2004.
10. История и современные проблемы управления персоналом: Учебное пособие: под ред. Данилова В.И. СПб.: Издательство СЗАГС, 1999.
11. Дуракова И.Б., Управление персоналом. М.: Дрофа, 2001.
12. Капустин П.А. Управленческое консультирование для руководителей. – СПб.: «Издательский дом «Бизнес-пресса»», 2000.
13. Логинова А.Ю., Какой должна быть система управления персоналом. // Управление персоналом № 7, 2004.
14. Люди и организации// Сборник тезисов 3-ей Всероссийской конференции. – СПб, «ИММАТОН-М», 2000.
15. Мартиросян А. Сложности формирования руководителей среднего и малого бизнеса России// Проблемы теории и практик управления № 3, 2003.
16. Роджер Муэрс, Эффективное управление./ Пер. с англ. Серия «Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом». М.: «Фипресс», 2004.
17. Румянцева З.П., Саломатин Н.А. и др. Менеджмент организации. М.: ИНФРА-М, 2003.
18. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. М.: Дело, 2003.
19. Цветаев В.М. Управление персоналом. – СПб.: «Питер», 2001.
20. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. М.: НОРМА – ИНФРА- М, 2004.
