Содержание
Введение 3
Глава 1. Рекламная деятельность 6
1.1Сущность и задачи рекламы 6
1.2 Средства распространения рекламы 9
1.3 Эффективность рекламы 12
Глава 2. Бизнес и коммуникации 14
2.1 Рекламная компания 14
2.2 Директ-маркетинг 16
2.3 Маркетинг, маркетинговые исследования, медиапланирование на российском рынке 18
Глава 3. PR в коммерческой деятельности 22
3.1 Паблик рилейшнз наука о рыночных и общественных связях 22
3.2 Связи с общественностью 26
3.3 Интернет на информационном рынке России 31
Заключение 33
Список литературы 35
Приложения 37
1. Таблица: Виды рекламной деятельности 38
2. Таблица: Преимущества и недостатки основных средств распространения рекламы 39
3. График: Взаимосвязь интенсивности рекламирования и забываемости информации 40
4. Рисунок: Пирамида рекламной аудитории 41
5. Схема зависимости функционирования фирмы от связей с общественностью 42
6. Схема взаимодействия ПР, рекламы и маркетинга 43
7. Принципиальная модель ПР 44
8. Взаимосвязь с общественностью основных направлений работы СМИ 45
9. Диаграмма: Структура Российского рынка рекламы в 2002 году. 46
10. Диаграммы: Доходы от интернет — рекламы в 2001 г. 47
Расходы на интернет рекламу в 2001-2002 г.г 48
Выдержка из текста работы
Лишь немногие коммерческие предприятия могут сегодня успешно вести дела без рекламы в том или ином виде. Многие отрасли народного хозяйства испытывают настоящую потребность в оперативном оповещении потребителей. И эту потребность удовлетворяет целая сеть разных по структуре и возможностям рекламных организаций.
По существу, реклама представляет возможность продавать потенциальному потребителю сообщение об изделии или услуге.
В условиях рыночной экономики одним из важнейших факторов успешной работы любой компании является умение привлечь новых клиентов. Основным инструментом решения этой задачи является проведение рекламных кампаний. В этом случае перед организацией встают проблемы планирования рекламной деятельности, распределения ресурсов и оценка эффективности и достигнутых результатов.
Реклама сегодня прочно вошла в нашу жизнь. Высказывания о ней очень противоречивы. Многих она раздражает, появляясь посреди любимой теле или радиопередачи, бросаясь в глаза повсюду — на улице, в транспорте, в различных заведениях. Услышать что-либо лесное о рекламе — большая редкость, даже от тех, кто в ней работает. В основном негативные отклики относятся даже не к самому факту существования рекламы, а к «засилию» этой рекламой нашей жизни. Но как бы мы не относились к этому явлению, без него наше общество уже не может существовать.
В условиях рыночного хозяйства для успешной работы его субъектов особое значение приобретают глубокие знания рынка и способность умело применять современные инструменты воздействия на складывающуюся на нем ситуацию. Совокупность подобных инструментов и составляет основу маркетинга.
Актуальность данной темы обусловлена тем, что делового успеха не добиться, если не знать до тонкостей состояние и перспективы рынка, его важнейших сегментов, нужды и запросы потребителей в рамках целевого рынка. Необходимо создать товар с нужными потребительскими свойствами; посредством оптимальной цены донести до потребителя идею ценности товара; найти умелых посредников, чтобы товар оказался широкодоступным и хорошо представленным публике; рекламировать товар таким образом, чтобы потребители о нем знали максимум и захотели его приобрести.
Если производителя лишить такой эффективной связи с потребителем, какой является реклама, то он перестанет вкладывать деньги в совершенствование старых и создание новых товаров. Стремление к развитию, конкуренция в предпринимательстве будут увядать. При правильной организации реклама очень эффективна и способствует быстрой бесперебойной реализации производимой продукции.
В современных условиях развития экономики, когда в крупных коммерческих проектах принимают участие широкие массы, учет общественного мнения, умение воздействовать на него, гармонизация общественных связей становится непременным условием развития товарно-денежных отношений.
При правильной организации реклама очень эффективна и способствует быстрой бесперебойной реализации производимой продукции. Но для того, чтобы реклама работала, нужно разработать стратегию рекламной кампании. Большая часть российских владельцев и управляющих предприятий склонны использовать единичные рекламные акции. Нередко они прибегают к ним в крайних случаях как к «скорой помощи» и ждут немедленных положительных результатов. Такой «кавалерийский» подход трудно назвать рекламой в современном смысле слова, и он вряд ли может принести ожидаемые «плоды» в виде увеличения сбыта продукции или услуг.
Другим подходом служит разработка стратегий рекламной кампании. Этот подход позволяет избежать ошибок при проведении рекламы. Он позволяет минимизировать риски связанные с недопониманием потребителя, он позволяет повысить эффективность рекламы. Т.е. разработка стратегии рекламной кампании дает фирме успешно справляться с своими проблемами сбыта, даже позволяет успешней конкурировать с другими фирмами.
Целью данного исследования является анализ рекламной деятельности в современном маркетинге на примере детского ансамбля «Юность Урала»
Задачами исследования являются следующие:
1. Выявить теоретические аспекты рекламы в современной концепции маркетинга;
2. Определить особенности использования рекламы на рынке культуры;
3. Проанализировать составляющие комплекса маркетинга и важнейшие факторы, влияющие на маркетинговую деятельность в сфере культуры;
4. Дать общую характеристику детского эстрадного ансамбля «Юность Урала»;
5. Исследовать существующие PR-технологии в развитии детского эстрадного ансамбля «Юность Урала»;
6. Дать рекомендации для более эффективного использования PR-технологий в развитии ансамбля «Юность Урала».
Выпускная квалификационная работа включает введение, 3 главы, заключение, список литературы и приложения.
Во введении обоснована актуальность выбранной темы выпускной квалификационной работы, определены цели и задачи, объект и предмет исследования.
В первой главе рассмотрены понятие и сущность рекламной компании, выявлены этапы планирования рекламной кампании, определена эффективность рекламной деятельности.
Во второй главе дана общая характеристика объекта исследования, проведен анализ рекламной деятельности детского ансамбля, разработаны рекомендации и дана прогнозная оценка эффективности предлагаемых рекомендаций для детского ансамбля.
В заключении сделаны выводы по результатам исследования.
Теоретическую и методологическую основу исследования составили труды отечественных и зарубежных учёных, специалистов в области маркетинга, планирования вообще и в частности, рекламы, таких, как Батра Р., Гольман И.А., Картер Г., Гермогенова Л.Ф., Крылов И.В. и др.
В части рассмотрения вопросов психологического воздействия рекламы на потребителя были изучены работы западных и российских ученых в области психологии и психоанализа: В.М. Бехтерева, 3. Фрейда, К. Г. Юнга, Г. Шпета, А. Маслоу и других.
Практическая значимость исследования заключается в следующем: результаты исследования, служат, прежде всего, теоретическому обоснованию и практической реализации актуальных задач проведения и оценки эффективности рекламной компании в условиях российской экономики. Модель разработки апробирована и внедрена в управление………………
Заключение
До настоящего времени руководители многих детских эстрадных коллективов, которые ранее существовали за счет государственных дотаций не уделяли должного внимания оптимизации своего существования, но сейчас, чтобы избежать полного финансового краха, им необходимо использовать методы маркетинга, развивать спонсорство и расширять общественные связи. То есть необходимо создавать и развивать свой индивидуальный и неповторимый имидж. И это не только для того, чтобы оставаться привлекательными, но и просто выжить. Функцию создания положительного имиджа выполняют связи, отношения с общественностью, иначе называемые Паблик Рилейшнз, или сокращенно – PR.
В целом, значение PR для развития имиджа огромно. С помощью тщательно продуманных и хорошо выполненных PR-акций возможно как успешное позиционирование, а затем возвышение объекта, так и его полное уничтожение в глазах общественности. Однако, в литературе практически нет разработок относительно использования PR – технологий в некоммерческой сфере вообще и в сфере культуры и тем более эстрады в частности. Таким образом, актуальность данной темы является очевидной.
Предметом исследования в данной работе являлись PR-концепции и модели коммуникации, которые позволяют выявить и оценить ключевые параметры эффективной и успешной рекламной компании детского эстрадного ансамбля.
Цель исследования заключалась в осуществлении анализа практики использования PR-технологий для развития рекламной компании детского эстрадного ансамбля «Юность Урала».
Среди основных PR-мероприятий можно выделить: презентации; конференции; круглые столы; дни открытых дверей; приемы; промоушн-акции.
На сегодняшний день для формирования положительного имиджа детского эстрадного ансамбля «Юность Урала» уже сделано достаточно много. Мероприятия в PR имеют несколько основных целей: позиционирование ансамбля «Юность Урала»; возвышение его имиджа. Формирование имиджа вбирает в себя элементы всех вышеперечисленных задач.
Методов формирования имиджа эстрадного ансамбля при помощи PR очень много, и приходиться составлять из различных компонентов именно ту формулу, которая верна для данного коллектива
Приступая к созданию имиджа, художественный руководитель ансамбля Ирина Геннадьевна оценивает потенциал объекта. Если он недостаточен, то затраты на искусственно созданный имидж не оправдывают себя. Это доказано целым рядом «одноразовых звезд» на эстраде и она как никто другой понимает это. При наличии у объекта достаточного количества силы, таланта, харизмы необходимо перейти ко второму этапу изучения ресурсов — исследованию общественных ожиданий.
Внешние PR – технологии, которые используются для развития имиджа ансамбля «Юность Урала» включают: текущие мероприятия по связям со зрительской аудиторией, главной целью которых является поддержание уже сформированного отношения зрительской аудитории к ансамблю; организацию PR-кампаний, которые состоят из комплекса взаимосвязанных PR-акций и мероприятий;
PR-программа эстрадного ансамбля «Юность Урала» не ограничивается только коммуникацией с потенциальной аудиторией. Специальные стратегии и методы применяются для установления отношений с властными структурами, бизнес-сектором и спонсорами, партнерами.
Для продвижения имиджа детского эстрадного ансамбля «Юность Урала» используются и такие PR-технологии как медиа-планирование.
Ведущим направлением использования PR технологий является работа с прессой. Сюда входят такие инструменты, как интервью, репортажи, рецензии, пресс-релизы и.т.п. СМИ играют также не последнюю роль в развитии имиджа эстрадного ансамбля. Зачастую именно от первичных отзывов журналистов зависит целесообразность его дальнейшей раскрутки на ТВ, и применение других методов.
Другим PR инструментом, используемым для продвижения и укрепления имиджа ансамбля «Юность Урала» является организация гастролей и турне, или просто единичных концертов. Концерты обычно необходимы для дополнительной раскрутки ансамбля. Именно концертная деятельность необходима для того, чтобы обеспечить развитие положительного имиджа эстрадного ансамбля. Благодаря гастролям и концертам артисты получают возможность заработать больше денег, а зритель – увидеть их творчество.
На сегодняшний день для формирования положительного имиджа детского эстрадного ансамбля «Юность Урала» уже сделано достаточно много. Но, сложившийся имидж нужно постоянно поддерживать и укреплять. для этого нужно использовать различные инструменты PR. PR-кампания – это логическая последовательность действий, состоящая из четырех этапов: аналитической работы; планирования (плюс подготовка); реализации; оценки эффективности. Можно дать следующие рекомендации по организации и проведению кампании в сфере паблик PR для поддержания репутации и популяризации имиджа детского эстрадного ансамбля «Юность Урала»:
— на сегодняшний день для формирования положительного имиджа детского эстрадного ансамбля «Юность Урала» уже сделано достаточно много. Но, требуется работа для его поддержания и укрепления.
— на аналитическом этапе происходит исследование элементов процесса коммуникации, для этого ансамблю рекомендуется использовать первые лица – директора музыкальной школы на базе которой существует ансамбль, художественного руководителя.
— художественному руководителю ансамбля «Юность Урала» обязательно нужно сообщить о себе широкой общественности, для этого рекомендуется предоставлять материалы для печати, по которым затем пишутся статьи, очерки и т.п.; отвечать на запросы прессы и предоставлять комплексные информационные услуги; следить за сообщениями печати, радио и телевидения об ансамбле «Юность Урала» и оценивать результаты; принимать при необходимости меры к исправлению ошибок, делая заявления или выступая с соответствующими опровержениями.
— главная задача напомнить, сообщить об ансамбле «Юность Урала» максимальному числу зрителей, способствовать созданию благоприятного имиджа и репутации, рекламе его художественного репертуара. Однако нужно помнить, что человеческая память имеет особенность – в ней запечатлеваются только по-настоящему яркие, выделяющиеся из общего ряда и необычные события. Например, руководству ансамбля можно рекомендовать совместно с руководством музыкальной школы на базе которой он существует провести организацию открытого детского эстрадного конкурса с участием других детских творческих коллективов города и возможно области.
— спецификой PR-кампании в деятельности Детского эстрадного ансамбля является сложность оценки ее результатов из-за отсутствия критериев, по которым эти результаты можно было бы определить с достаточной точностью. В связи с этим рекомендуется применение различных форм оценки эффективности PR-кампании.
Список использованных источников
Нормативно-правовые документы:
1. Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993г.) // Российская газета. — 25 декабря 1993г.
2. Федеральный закон от 8 февраля 1998г. № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью»
3. Федеральный закон Российской Федерации от 13 марта 2006г. № 38-ФЗ «О рекламе» в редакции от 09.11.2008.
Литература:
4. Анатомия рекламного образа / Под общ. ред. Овруцкого А.В. – СПб.: Питер, 2004, — 224 с.
5. Арманд Д. «Реклама», М., 2002, С. 179.
6. Банникова А. Конспекты по организации рекламной кампании // Рекламист. 4, 1995, С 15-23.
7. Батра, Раджив, Майерс, Джон Дж., Аакер, Дэвид.А. Рекламный менеджмент: Пер. с англ. ? 5е изд. ?М; СПб.; К.: Издательский дом «Вильямс», 2001, – 784 с.
8. Беклешов Д.В., Самусев В.П. Реклама. Ее функции и методы создания. -Киев, 2006. — 107с.
9. Берман Г. Реклама / Пер. с нем. Тарле, Дольник. Под ред. И в обр. В.С. Глязера.- М.: Центральное управление печати и пропоганды ЦУП ВСНХ СССР, 1924.
10. Бове К.Л., Аренс У.Ф. Современная реклама. – М.: Изд-во «Довгань», 2005, — 329 с.
11. Бороноева Т.А. Современный рекламный менеджмент. – М.: Изд-во «Аспект Пресс», 2002 – 141 с.
12. Бузин В.Н., Бузина Т.С Медиапланирование для практиков. – М.: Изд-во «Вершина», 2006, — 443 с.
13. Бузин В.Н. Основы рекламной кампании, М.: МИР, 2006, 257с.
14. Васильев Г.А., Поляков В.А. Основы рекламы. – М.: Изд-во «ЮНИТИ», 2006, — 718 с.
15. Гарфилд Б. Десять заповедей рекламы: Перевод с английского. – СПб.: Питер, 2007, — 249 с.
16. Геращенко Л. Азбука рекламы. – М.: Изд-во «Альпина», 2005, — 320 с.
17. Геращенко Л. Мифология рекламы. – М.: Изд-во «Диаграмма», 2006, — 459 с.
18. Головлева Е.Л. Основы рекламы. – Ростов н/Д: Изд-во «Феникс», 2005, — 315 с.
19. Дал Г. Реклама для «чайников»: Перевод с английского. – М.: Изд-во «Диалектика», 2007, — 287 с.
20. Дейян А., Троадек Л. Стимулирование сбыта и реклама на месте продаж., М.: Прогресс, 2004, 406с.
21. Делл Д., Линда Г. Учебник по рекламе, М., 2006. 375с.
22. Денисов С. Рейтинги как они есть. // Рекламный мир, 6, 2009, С. 6-15
23. Джоунса Д. Роль рекламы в создании сильных брендов. ?М; СПб.; К.: Издательский дом «Вильямс», 2005, — 496 с.
24. Дэвис Д. Исследования в рекламной деятельности. Теория и практика. ?М; СПб.; К.: Издательский дом «Вильямс», 2003, — 864 с.
25. Джефкинс Ф. Реклама, М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008, 437с.
26. Евстафьев В., Янсонов В. Введение в медиапланирование, М.: РИП-холдинг, 2008, 312с.
27. Зазыкин В.Г. Психология в рекламе. — М.: Датастром, 2005. — 64с.
28. Картер Гарри. Эффективная реклама., М.: Бизнео-информ, 2008. 273с.
29. Катернюк А/В. Рекламные технологии. Коммерческая реклама., М.: Феникс, 2006. 208с.
30. Каторин И.В. Медиапланирование в рекламе // www.rectech.ru
31. Котлер Филин «Основы маркетинга», С-Пб. 2002. 287с.
32. Кочеткова А.В. Медиапланирование., М.: РИП-холдинг, 2003, 174с.
33. Кочеткова А.В. Рекламное дело. М., 2009, 249с.
34. Крылов И.В. Теория и практика рекламы в России. — М.: Изд-во «Центр», 2004. 324с.
35. Маркетинг. Под ред. А.Н.Романова, Ю.Ю.Корлюгова, С.А.Красильникова и др. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006. 596с.
36. Матанцев А.Н. Эффективность рекламы. – М.: Изд-во: «Фин-пресс», 2002, — 416 с.
37. Мудров А.Н. Основы рекламы. – СПб.: Изд-во «Экономистъ», 2005, — 319 с.
38. Музыкант В.Л. Реклама: функции, цели, каналы распросранения. Курс лекций. — М.: Изд-во МПЭПУ, 2004. — 108с.
39. Назаров М. Эффективная частота контактов с рекламным сообщением //Рекламные технологии.- 2009 — 1. — С.15-17.
40. Наймушин А. Основы организации рекламы — М.: «Внешторгиздат», 2004. 312с.
41. Оганесян А.А. Рекламная деятельность — Пособие для подготовки к экзаменам — М.: ПРИОР, 2005. 285с.
42. Овчаренко А. Н. Основы рекламы. – М.: Изд-во «Аспект-Пресс», 2006, — 495 с.
43. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2002, – 364 с.
44. Песоцкий Е. Современная реклама. Теория и практика. – Ростов н/Д: Изд-во «Феникс», 2001, — 320 с.
45. Петелин В.Г. Менеджер предприятия по рекламе и выставкам – М.: Изд-во «Ось-89», 2001, — 208с.
46. Пименов П.А. Основы рекламы. – М.: Изд-во «Гардарики», 2006, — 399 с.
47. Полукаров В.Л., Грановский Л.Г., Козин В.П., Лозовская В.Ю. Телевизионная и радиовещательная реклама: Учебное пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2004. – 388 с.
48. Павлов А.Е. Документационное обеспечение рекламной деятельности предприятия \\ www.advertagy.ru
49. Петелин В.Г. Менеджер предприятия по рекламе и выставкам: Учебное пособие — М.: Ось-89, 2005. 112с.
50. Полукаров В.Л., Голядкин Н. Рекламный менеджмент: телевидение, радиовещание. — М., 2004. – 100с.
51. Ражков И.Я. Эффективное медиапланирование для эффективной рекламы // www.triz-ri.ru
52. Райс Э., Траут Дж. Маркетинговые войны. — СПб., 2006, — 256 с.
53. Реклама в бизнесе: Учеб. пособие / Под ред. Л.П. Дашковой., М.: ИВЦ «Маркетинг», 2006, 373с.
54. Рожков И.Я. «Международное рекламное дело», М.: ЮНИТИ-ДАНА,, 2005, 281с.
55. Розенталь Д.Э., Кохтев Н.Н. «Язык рекламных текстов», М., 2007, 293с.
56. Росситер Дж.Р. Реклама в продвижении товара.- СПб «Питер», 2005, 192с.
57. Рязанов Ю.Г., Шматов Г.А. Медиапланирование, Екатеринбург: Экском, 2002, 279с.
58. Рязанов Ю.Г., Шматов Г.А. Рекламная кампания. Екатеринбург: Экском, 2008, С. 192.
59. Саркисян О.А. Транзитная реклама, М.: РА «Нью-тон», 2002, 147с.
60. Сиссорс Дж., Бэрон Р. Рекламное медиапланирование, СПб: Питер, 2004, 273с.
61. Трескин В.Г. Каторин И.В. Медиапланирование — мудрая реклама \\ Медиапилот, 2005, 10, С.21-27.
62. Уперов В.В. «Реклама — её сущность, значение, историческое развитие и психологическое / Гермес. Торговля и реклама», СПб., 2002, 246с.
63. Фарби Э.Д. Как создать успешную рекламу. – СПб: Издательский дом «Нева», 2004 – 256 с.
64. Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. – СПб: Питер, 2001, – 384 с.
65. Фрейд З. Введение в психоанализ: Лекции. М., 1990 г.
66. Хапенков В.Н., Сагинова О.В., Федюнин Д.В., Организация рекламной деятельности. – М.: Изд-во «Академия», 2006, — 234 с.
67. Черникова Ю. Складываем, делим и покупаем \\ Индустрия рекламы, 2003, 1-2, С. 63-71.
68. Шевлоков В.В. Реклама в сети Интернет // Экономика и жизнь. 2004. 21(май). — С.13-14.
69. Шпет Г. Г. Введение в этническую психологию. Сочинения, М.: Правда, 2008, С. 475.
70. Эриашвили Н.Д. и др. Маркетинг. – М.: Изд-во «ЮНИТИ», 2001, — 623 с.
71. Электронный учебник. Маркетинг. Инструменты руководителя. – М.: Издательский дом: «Равновесие», 2004.
72. Электронный учебник. 100 золотых теорем, как сделать рекламу. – М.: Издательский дом: «Равновесие», 2004.
