Содержание
Введение3
1. Теоретические основы управленческих решений в органах власти5
1.1. Сущность и содержание управленческих решений в органах власти5
1.2. Формы разработки и реализации управленческих решений в органах власти11
2 Управленческие решения в деятельности Федеральной службы судебных приставов по Санкт-Петербургу17
2.1 Федеральная служба судебных приставов: основные задачи и полномочия17
2.2 Организационно-управленческая деятельность УФССП20
2.2 Сведения о результатах деятельности УФССП25
3 Совершенствование процесса принятия управленческих решений в УФССП по Санкт-Петербургу на основе информационных технологий34
Заключение37
Список литературы40
Приложение 142
Выдержка из текста работы
2.4. Социальный мониторинг — интегральная организационная форма определения эффективности системы управления в городе…………………32 2.5.Рекомендации по выработке метода оценки качества и эффективности управленческих решений в органах местного самоуправления……………..35
Заключение………………………………………………………………………37
Список используемой литературы……………………………………………..38
Введение
Данная работа посвящена анализу подходов к определению понятий «качество» и «эффективность» управленческих решений, обусловленному необходимостью разграничения этих категорий, а также методам их оценки в органах местного самоуправления. Кроме этого, авторы предлагают параметры эффективности управленческих решений в органах местного самоуправления. Человек в течение своей жизни принимает множество решений, но в организациях процесс принятия решений играет более существенную роль, чем в частной жизни индивида. Решения, принимаемые в органах местного самоуправления, оказывают влияние на жизнь многих людей и отличаются значительной сложностью. От того, насколько качественно разработано управленческое решение, и от того, насколько оно окажется эффективным, зависит уровень жизни населения, комфортность проживания в муниципальном образовании, довольство населения работой органами местного самоуправления.
Сегодня деятельность органов местного самоуправления вызывает многочисленные нарекания граждан. Тезис о его большей эффективности по сравнению с уровнями государственной власти встретит возражения со стороны многих управленцев и экспертов. Самоуправление играет в системе общественного управления немаловажную роль. Оно является одновременно и мерой развития, и инструментом становления гражданского общества. Самоуправление необходимо для устойчивого развития общества.
В деятельности органов местного самоуправления разработка управленческого решения играет одну из главных ролей, так как она в основном и определяет эффективность деятельности органов местного самоуправления.
В настоящее время существует потребность в существенном повышении эффективности муниципального управления. Коммерческие организации более мобильны, обладают большей самостоятельностью, нежели органы муниципальной власти, а кроме того (и это самое главное), они познали реальную стоимость неэффективного управления.
Рассуждая о качестве и эффективности управленческих решений, многие авторы смешивают эти понятия, рассматривая их как идентичные (В.И. Варфоломеев, С.Н. Воробьев, Дж.К. Лафта и др.). Однако эффективность невозможно определить во время разработки управленческого решения. Например, В.В. Ременников предлагает качество относить к теоретически найденному управленческому решению, а эффективность — к практически реализованному [4, с. 20]
Цель данной работы: Изучить подходы к определению понятий «качество» и «эффективность» управленческих решений в органах местного самоуправления, а также и методы их оценки.
Для этого необходимо решить следующие задачи:
-определить что такое качество управленческих решений (УР);
-определить что такое эффективность УР;
-ознакомиться с существующими методами оценки качества и эффективности УР в органах местного самоуправления (ОМС)
-разработать рекомендации по выработке методов оценки качества и эффективности УР в ОМС.
Объектом исследования является качество и эффективность УР.
Предметом исследования являются подходы и методы оценки качества и эффективности УР в ОМС.
Глава1.Понятие качества и эффективности управленческих решений
Решение — результат выбора из множества вариантов, альтернатив и представляет собой руководство к действию на основе разработанного проекта или плана работы.
Управленческое решение — это результат конкретной управленческой деятельности менеджера. Принятие решений является основой управления. Управленческое решение — это выбор альтернативы, осуществлённый руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации. В расширенном плане принятие управленческого решения понимается как весь процесс управления………..
Заключение
Решающую роль в муниципальном управлении приобретает более сильная зависимость развития социально-экономической сферы города от внутренних факторов, чем от внешних условий, диктуемых решениями республиканского и областного уровня. В сложном многообразии внутренних факторов развития в качестве основного системообразующего, уникального по своему положительному интегральному эффекту, целесообразно считать инвестиции, включающие не только производственные капитальные вложения, но и сбережения в»человеческий капитал». Среди отраслей социально-экономической сферы города, способных давать быструю и высокую отдачу от инвестиций, одной из наиболее приоритетных оказывается жилищно-коммунальное строительство. Определяющим фактором социально-экономического благополучия в городе является наличие необходимых для социального развития населения финансовых источников, поэтому муниципальному органу самоуправления придается статус самостоятельного территориального образования. Сложившиеся неравноправные налогово-финансовые отношения между федеральным центром и местной властью затрудняют реализацию любых программ развития социально-экономической сферы и ее приоритетных отраслей, не способствуют активизации потенциала саморазвития муниципальных органов города.
Список используемой литературы
1.Атаманчук Г.В. Модернизация государственного управления (теоретико-методологические основания). М.: Изд-во РАГС, 2001.
2. А. И. Афоничкин, Д. Г. Михаленко. Управленческие решения в экономических системах. Издательство: Питер. 2009 г.
3. Е.А.Елисеев. Миллионный город. Прорыв в 21 век, Изд-во: КРОКУС, Восточные ворота, 1999
4. М. Г. Зайцев, С. Е. Варюхин. Методы оптимизации управления и принятия решений. Примеры, задачи, кейсы. Издательство: Дело, Академия народного хозяйства. Серия: Учебники Президентской АкадемииISBN; 2011 г.
5. Б. З. Зельдович. Ситуационное обучение управленческим дисциплинам. Издательство: Экзамен .Серия: Учебные пособия для вузов; 2008 г.
6. Кузнецова Л.А. Разработка управленческого решения. Челябинск, 2001.
7. Лафта Дж.К. Управленческие решения. М.: Центр экономики и маркетинга, 2002.
8. А. В. Мендель. Модели принятия решений. Изд-во: Юнити-Дана; 2010 г.
9. В. М. Мишин. Исследование систем управления. Издательство: Юнити-Дана; 2010 г.
10. Дмитрий Новиков. Механизмы управления. Издательство: Ленанд. Серия: Умное управление; 2011 г.
11. А. И. Орлов. Теория принятия решений. Издательство: Экзамен
Серия: Учебник для вузов; 2006 г.
12. Ременников В.Б. Управленческие решения., Изд-во МИЭМП, 2010
13. Смирнов Э.А., Селезнев В.Н. Управленческие решения. — М.: Изд-во Национального бизнеса, 2008.
14. А.А.Трусь. Управленческие решения. Психологический аспект. Изд-во: Издательство Гревцова; 2011 г.
15. Г. А. Титоренко. Информационные системы и технологии управления. Издательство: Юнити-Дана Серия: Золотой фонд российских учебников; 2010 г
16. Фатхутдинов Р. А. Управленческие решения: Учебник. 5-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М. — 2002. — 314 с. — (Серия»Высшее образование»).17. В. М. Шепель. Менталитет руководителя. Управленческое мышление. Изд-во: Народное образование; 2010 г.
18. П. В. Шеметов, В. В. Радионов, Л. Е. Никифорова, С. В. Петухова. Управленческие решения. Технология, методы и инструменты. Издательство: Омега-Л; 2011 г.
19.Ю.Стасенков.Статья: «Разработка управленческого решения: системный подход, бизнес-расстановки, технология модификации личного опыта» М.: Экон-Информ, 2010.
20. www.rg.ru/gos
21. studmayak.ru/work-2228.html
22. knowledge.allbest.ru/management/2c0a65635a2ad78a4c53a88521206d27.html
23.www.coolreferat.com/Качество_решений_формирование_и_оценка_часть2
24.www.grandars.ru/college/ekonomika-firmy/effektivnost-upravlencheskih-resheniy.html
25. www.works.tarefer.ru/55/100077/index.html
