Проектирование тура, Туризм

Содержание

Введение3

1 Теоретические аспекты и особенности проектирования тура5

1.1 Туристические ресурсы и факторы внешней среды, влияющие на проектирование тура5

1.2 Этапы процесса проектирования тура8

1.3 Формирование себестоимости проектируемого тура13

2 Проектирование познавательного тура16

2.1 Разработка тура «Сияние севера»16

2.2 Оценка себестоимости и экономической эффективности18

Заключение23

Список использованной литературы24

Выдержка из текста работы

Туризм в представлении большинства людей связан с отдыхом, новыми впечатлениями, удовольствием. Он прочно вошел в жизнь человека с его естественным стремлением открыть и познать неизведанные края, памятники природы, истории и культуры, обычаи и традиции разных народов.

Вместе с тем туризм является одной из крупнейших высокодоходных и наиболее динамичных отраслей экономики. Поэтому анализ современного состояния туристского рынка, перспектив его развития и вклада туризма в мировую и национальную экономику чрезвычайно важен.

Углубленное познание рынка туризма начинается с базовых понятий, которые имеют основополагающее значение для понимания туризма как экономической системы и механизма его функционирования в целом. Одним из них является понятие туристского продукта – комплекса туристских услуг, необходимого для удовлетворения потребностей туриста во время путешествия. Именно от того, насколько привлекателен турпродукт, зависит прибыльность и продолжительность бизнеса любого туристического предприятия. Ведь интересный, уникальный продукт – ключевой фактор успеха конкуренции туристической фирмы в своеобразной битве за покупателей.

При создании турпродукта необходимо четко понимать, что в действительности будет покупать турист, ведь он оплачивает не гостиничное размещение, а новые ощущения и знакомство с неизвестным, уют, внимание, располагающую обстановку.

Теоретической базой данного исследования являются очерки о культуре Урала В. И. Байдана, Г. Н. Чагина, З. М. Ковалевской и других, а также исследования культурно-исторических центров и туристических маршрутов Урала и России Н. В. Ягодынской, В. И. Куриловой, В. А. Квартального и других.

Цель данной курсовой работы – проектирование нового маршрута по городам Южного Урала.

Задачи:

— изучить основные достопримечательности в заданном регионе;

— разработать тур;

— просчитать его стоимость;

— проанализировать безопасность маршрута.

Данная курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка и приложения.

Глава 1. Характеристика региона

Миасс

Главной достопримечательностью Миасса является Ильменский заповедник. Заповедник образован в 20-ом году, на восточном склоне Южного Урала, и вначале действовал как минералогический. В 1935 году он был преобразован в комплексный, площадь которого стала больше 30 тысяч га. Ильменский заповедник – один из нескольких в России, который непосредственно курирует Российская академия наук, поэтому без лишнего пафоса эту территорию можно назвать экологическим достоянием страны. Слава же этой земли давно перешагнула границы нашей Родины. Ученые из многих стран, очутившись здесь впервые, и все увидев собственными глазами, сравнивали Ильмены с лучшими уголками Швейцарии.

Ильменский заповедник – один из нескольких в России, который непосредственно курирует Российская академия наук, поэтому без лишнего пафоса эту территорию можно назвать экологическим достоянием страны. Край действительно уникальный своим природным ландшафтом и живым миром. Здесь найдено более 260 минералов, из которых 11 открыты впервые в мире, а среди растений есть виды, встречающиеся только здесь. Более 30 озёр – прекрасные места для того, чтобы отдохнуть не только телом, но и душой. Одно из знаменитых – озеро Тургояк.

Естественно-научный музей Ильменского заповедника – один из крупнейших геолого-минералогических музеев России. В музее шесть залов: зал минералогии месторождений, зал коллекционный, зал истории Ильмен, Ильменский зал, биологический зал, общая площадь составляет 2050 кв.м. Фонд музея насчитывает около 30 тыс. единиц, в залах представлено более 9 тыс. экспонатов [4; с. 56].

Итак, Миасс является историко-культурным центром Урала, так как в нем собраны богатейшие коллекции образцов уральской природы. Это один из тех городов, в которых чувствуется атмосфера уральской жизни.

Златоуст

Златоуст был основан в 1754 г. одновременно с железоделательным заводом и назван в честь святого Иоана Златоуста. Город расположен на границе Европы и Азии на берегах реки Ай и ее притоков. Город со всех сторон окружен горами Южного Урала. В 1815 году была построена оружейная фабрика, которая производила самые различные виды холодного оружия (клинки, сабли, шпаги, кинжалы, ножи). В это время в Златоусте зародилось редкое прикладное искусство — гравюра на стали. Основоположниками художественной обработки металла были Иван Бушуев и Иван Бояршинов. На многих гравюрах Ивана Бушуева был изображен крылатый конь, что и дало Ивану произвище Иванко Крылатко. С этого времени на гербе Златоуста появился крылатый конь.

Златоуст является культурным центром горнозаводской зоны Южного Урала. В городе работают 67 учреждений культуры самого широкого спектра — от профессионального театра до школьных музеев. О масштабах культурной жизни города говорит и количество занятых в этой сфере людей. К началу 2004 г. в учреждениях культуры г. Златоуста работало 880 человек.

С начала XIX века Златоуст — центр художественной гравюры на металле (зародилась как подсобное производство для украшения сабель, кортиков, шпаг; ныне золотой и серебряной насечкой украшают подарочное оружие, делают декоративные панно на стальных пластинах). Сегодня Златоуст — это один из наиболее насыщенных индустрией город на Урале, исторически сложившийся центр качественной металлургии, третий по промышленному потенциалу и количеству населения в Челябинской области.

Златоуст один из главных центров краеведческого движения на Урале. В 1994-1997 годах краеведами Златоуста при финансовой поддержке администрации округа была издана первая на Урале региональная энциклопедия, получившая имя "Златоустовской", которая в 2003 году экспонировалась на Всероссийском семинаре по проблемам региональных энциклопедий, проходившем в Российской национальной библиотеке в Санкт-Петербурге. Златоустовский Арсенал изображён на купюре номиналом 10 уральских франков 1991 года выпуска.

Сатка и Саткинский район

В Сатке следующие достопримечательности:

а) архитектура 19 века, православная Сатка и т.д.

б) объекты культуры и спорта- Дворец спорта «Магнезит», теннисный корт, Детский дворец спорта, Городской спортивный комплекс, стадион «Труд», строящийся спортивный комплекс «Ледовый дворец»

г)досуг и развлечения- ресторанов 6 на 680 посадочных мест, аква- парк «»Старый город», оздоровительный центр «ЛаВита», 3 дворца культуры

Сельские центры туризма

— п.Пороги, располагающие дифференцированно развитой материальной базой туризма, в состоящей из гостиничного комплекса «Пороги», 2 баз эконом- класса, строящейся гостиницей «Рябиновка» , а также альтернативными средствами размещения в частном секторе.

— п.Зюраткуль – гостинично- развлекательный комплекс «Эко- парк «Зюраткуль»,отели «Горный Дом», «Небесное озеро», «Дом туриста»

— п. Чулковка горнолыжная и тюбинговая трасса «У Виля».

Основными типами зон туризма являются следующие типы:

1.зоны туризма, расположенные вне, либо в непосредственной близости от населенных пунктов, располагающие материальной базой туризма (турбазы, базы отдыха, санатории) и частично развитой инфраструктурой. В то же время, большинство зон отдыха данного типа не располагает объектами спортивного, культурно-развлекательного и иного назначения. К данному типу зон туризма относятся течение р.Ай;

2.зоны туризма, расположенные вне населенных пунктов, не располагающие материальной базой и инфраструктурой туризма, объектами. В основном это зоны кемпингового туризма у водоемов. К данному типу относятся оз.Зюраткуль, р.Ай, урочище Майская поляна, Айские притесы и другие зоны;

3.зоны туризма, расположенные в горных и лесных, отдаленных от населенных пунктов районах, в местах традиционного проведения мероприятий активных видов туризма, также не располагающие материальной базой и инфраструктурой туризма. К данному типу относятся Лукаш, Нургуш, Мальчиха и другие зоны.

В Целевой программе развития индустрии туризма в Саткинском муниципальном районе Челябинской области на 2007 – 2020 годы выделены три основные туристско-рекреационные зоны [8].

Это, во-первых, полифункциональная туристско-рекреационная зона «ПОРОГИ», включающая в себя собственно «Пороги», район Айской долины и Сикияз-Тамакский пещерный комплекс. В данной рекреационной зоне, по оценкам экспертов, целесообразно строить и развивать горнолыжный центр, который обеспечит основной приток туристов из Челябинской области и соседних регионов на первом этапе развития туризма и иностранных туристов на втором. В летний период горнолыжный центр необходимо ориентировать на летние горные виды спорта и туризма, превращая, таким образом, горнолыжный центр в многопрофильный (полифункциональный) туристско-рекреационный центр. Инфраструктура рекреационной зоны (компактное расположение поселений, развитая торговля, транспортно- логистическая сеть) позволяет эффективно развивать гостиничную и сопутствующую индустрии туризма. Центр «Пороги» должен стать центром распределения туристских потоков на различные спелео-, конные, водные, научные туристские маршруты. Таким образом, туристско-рекреационная зона «Пороги» призвана стать центральным местом, формирующим туристские потоки в Саткинский район.

Во-вторых, это рекреационная зона «ЗЮРАТКУЛЬ».Туристический центр «Зюраткуль» – это центр экологического, научного и делового конгрессного туризма. Для развития данных видов туризма уже существует достаточно развитая инфраструктура (туристическая база «Эко-парк «Зюраткуль», и также комфортные и более приемлемые по цене такие базы, как «Горный дом», «Небесное озеро», «Дом туриста» и другие). В связи с тем, что туристская база «Эко-парк «Зюраткуль» находится на территории национального парка и в непосредственной близости от озера Зюраткуль, то при развитии её материально-технической базы возможно развитие лечебно-оздоровительного туризма, экологического и научно-экспедиционного туризма.

Третья рекреационная зона «САТКА».Туристический центр «Сатка» – это центр спортивного и культурно-познавательного туризма. Точкой притяжения для въездного туризма должно стать направление «Сатка-спортивная». В городе в последние годы создана мощная спортивно-тренировочная база, что даёт возможность проведения соревнований самого различного ранга. На протяжении 30 лет функционирует Дворец спорта «Магнезит» с двумя плавательными бассейнами, имеются игровой, спортивный зал (в зале положена синтетическая дорожка для занятий легкой атлетикой); тренажерный зал; зал ритмики; зал борьбы, настольного тенниса восстановительный центр. Плановая пропускная загруженность этого спортивного объекта составляет 400 человек в час. Не имеет себе аналогов в Уральском регионе Дворец спорта для детей и юношества с воздухоопорным теннисным кортом (основная специализация – горные лыжи и большой теннис). В городе открыт также спортивно-тренировочный комплекс «Олимп» с искусственным покрытием четырёх футбольных мини-полей, стадион «Труд» с легкоатлетической дорожкой с высокопрочным тартановым покрытием, ведётся строительство Ледового дворца. Ежегодно в районе проводится более 360 спортивно-массовых мероприятий, среди которых Международные, Всероссийские и областные соревнования. По данному направлению планируется строительство гостиничных комплексов в различных частях города Сатки, а также строительство таких объектов, как Ледовый дворец, Дом интеллектуальных игр, горнолыжная трасса в пос. М. Запань.

Зюраткуль

Подлинным украшением Саткинского района являются отроги древних Уральских гор, зовущие своими достопримечательностями путешественников со всего света. В ряду самых привлекательных уголков уральской природы Национальный парк «Зюраткуль.

Национальный парк «Зюраткуль» — крупнейший в Челябинской области. Он вобрал в себя уникальные творения природы, а расположение парка на стыке двух природных зон – таёжной и лесостепной обусловило богатство и живописность флоры и фауны. Одна из немногих территорий области с почти нетронутой природой.

Это удивительный край синих гор, часто называемый «Синегорьем». Здесь находится самая высокая вершина Челябинской области – Нургуш (1424м), и не менее интересные и величественные хребты и горы: Уван, Зюраткуль, Москаль, Лукаш, Уреньга.

Также на территории Национального парка расположено озеро Зюраткуль – это самое прекрасное и высокогорное озеро на Южном Урале – 724 метра над уровнем Балтийского моря.

Национальный парк «Зюраткуль» получил свое название от высокогорного озера (724 м над уровнем моря).

Озеро Зюраткуль – жемчужина края, уникальный природный объект. Является одним из самых примечательных памятников природы Урала не только российского, но и мирового уровня. На берегу озера археологами открыто более 10 стоянок человека каменного века [1].

Неповторимая эстетика этого крупного горного водоема, необычное высотное размещение, чистота и прозрачность воды вполне оправдывают название – характеристику озера – уральская Рица.

На территории парка 15 памятников природы, произрастает до 650 видов растений, обитает более 150 видов птиц и 40 видов млекопитающих.

Территория национального парка начала осваиваться очень давно. Первобытные люди появились на берегах озера в позднем палеолите – 17 тысяч лет назад.

При обследовании озера в 1968 – 1969 годах было открыто восемь стоянок человека каменного века. На всех этих стоянках найдены орудия из яшмы. На двух из них ( мыс Каменный и Долгий Ельник ) во время раскопок обнаружены остатки древних жилищ.

В глубокой древности через Южный Урал была проложена старая Казанская дорога, пересекавшая Урал с запада на восток. Ей не менее 3000 лет. Этой дорогой ( горными проходами ) пользовались многие воинственные кочевые племена. С берегов Зюраткуля через тайгу, буреломы и болота она уходила к хребту Уреньга.

О духовном облике предков напоминают « молитвенные камни «. Это величественные кварцитовые скалы – останцы Столбы на Зюраткульском хребте и москальные останцы возле вершины 1048 м.

Исторически интересны и остатки поселений кержацких скитов в лесах за Зюраткулем. На их кладбищах хорошо сохранились надгробные каменные плиты.

Потрясающе красивое озеро Зюраткуль славится и аномальной активностью. Ни раз туристы, отдыхающие на берегу, видели над водой парящие НЛО. А в нургушские таежные урманы и уремы энтузиасты снаряжают «экспедиции» в поисках «снежного человека» [6; с. 115].

На озеро огромными толпами стекаются последователи различных нетрадиционных религиозных учений (оккультисты, шаманы, староверы, приверженцы зороастризма). Они едут на Зюраткуль на «подзарядку». Эти места влекут людей своей мощной энергетикой. Зюраткуль и Нургуш — места силы или сакральные центры Уральских гор.

Совсем недавно в национальном парке «Зюраткуль» был обнаружен единственный в России и самый большой в мире геоглиф (рукотворный узор на земле). Размеры рисунка, выбитого на скале на высоте 860 метров, составляют 250 на 250 метров. Как сообщают сотрудники центра по охране культурного наследия Челябинской области, линии образуют контур копытного животного, ориентированного ногами к вершине хребта, а спиной и рогами — к озеру Зюраткуль. При этом рисунок расположен на площадке с относительно слабым наклоном, что позволяет осматривать фигуру целиком с вершины холма. Очевидно, лоси, которых здесь много и сейчас, в глубокой древности были как-то связаны с культами и верованиями. Фигуру животного выложили из камней примерно за четыре тысячи лет до нашей эры.

Таким образом, большое количество культурно-исторических центров делает Южный Урал привлекательным для туристов. Потенциал туризма на Урале можно считать значительным, поскольку в здесь, всегда был широко развит самодеятельный и спортивный туризм, отчасти адекватный западному приключенческому туризму.

В связи с этим проектирование тура по южно-уральским городам является целесообразным. Проектированию нового тура будет посвящена вторая глава.

Глава 2. Проектирование тура

2.1. Описание тура (транспорт, экскурсии и др.)

Программа 4-дневного автобусного тура «Южноуральские города».

Челябинск-Миасс-Златоуст –Сатка – Зюраткуль – Челябинск.

Выезд – каждый второй четверг месяца.

1 день

9.00 Выезд из Челябинска.

Расстояние до Миасса – 106 км. Время в пути – 1,5-2 часа.

11.00. Прибытие в г. Миасс

Город Миасс — «город в золотой долине», раскинувшийся по берегу реки Миасс, вдоль Чашковского и Ильменского хребта.

11.00.- 12.30 — посещение городского краеведческого музея. Один из самых старых и интересных музеев Челябинской области. Совсем недавно музей отметил свой 90 -летний юбилей!

13.00 Обед

14.00 посещение музея Ильменского заповедника

16.00 приезд в санаторий "Жемчужина Урала", санаторий располагается на берегу озера Тургояк, расселение.

19.00 ужин и свободное время

2 день

9.00 — завтрак и отъезд в Златоуст, (расстояние между городами — 40 км).

10.00 — г. Златоуст, обзорная экскурсия по городу. Самый высокогорный город Урала — 450 метров над уровнем моря.

Название города восходит к имени крупнейшего византийского философа и богослова Иоанна Златоуста,которого считают святым покровителем города. Город расположен на границе между Европой и Азией у подножия трех хребтов: Уреньга, Урал-Тау и Таганай, в живописнойдолине красавицы реки Ай. Златоуст – родина русского булата, первой русской стальной пушки, а также, это родина златоустовской гравюры на стали. Высокохудожественные изделия прославили Златоуст, они пользуются большой популярностью, как в России, так и в других странах и неоднократно экспонировались на международных выставках в Вене, Лондоне, Чикаго и Монреале.

11.00 -посещение городского краеведческого музея, который является основной достопримечательностью города. Уникальная часть экспозиции, которую нельзя увидеть нигде больше — художественное оружие златоустовских мастеров с гравюрами на стали. Один из лучших провинциальных музеев России!

13.00 Обед

14.00 посещение культурного комплекса на «Красной горке», где находится памятник покровителю города – Иоанну Златоусту, башня — колокольня и часовня Святителя Иоанна Златоуста.

Башня-колокольня была построена за рекордно короткие сроки — 184 дня. Срок возведения башни совпал с количеством ступеней, ведущих на смотровую площадку. Во время экскурсии, желающие могут подняться на смотровую площадку и ударить в колокол.

15.00 переезд в г. Сатка (от Златоуста до Сатки — 45 км, дорога занимает 1 час)

16.00 г. Сатка, обзорная экскурсия по городу. Город богат памятниками истории и архитектуры. По мнению исследователей, в глубокой древности территория Саткинского района была одним из центров зарождения индоевропейской цивилизации. Здесь пролегала и Старая Казанская дорога, которой в течении трех тысяч лет пользовались многие народы, она была известна кочевникам — скифам, сарматам, татаро-монголам.

Обзорная пешеходная экскурсия по городу, включает посещение развлекательного комплекса "Сонькина Лагуна".

В РК «Сонькина лагуна»:

— средневековый замок из природного камня,

— таверны «Сивая кобыла» и «Бешеный БЭН»,

— пункт проката,

— надувные и пластиковые горки,

— детский городок

— и живой уголок с экзотическими животными и птицами,

— cказочную атмосферу создают избушка бабы Яги на куриных ножках в «ажурных» чулочках, Дон Кихот и Санчо Пансо возле ветряной мельницы,

— подвесной мост и многое другое.

Отдыхающие могут покататься на катамаранах, вёсельных лодках и колесном пароме. Водная прогулка на колесном пароме входит в стоимость билета. Здесь есть плавающий фонтан с подсветкой.

17.00 посещение Краеведческого музея в г. Сатка

19.00 — размещение в гостинице, ужин.

3 день

9.00 завтрак

10.00 посещение природно-исторического комплекса "ПОРОГИ". Поселок Пороги стоит в низовьях реки Сатки , на левом ее берегу, в 6 километрах от реки Ай. Свое название получил по каменным порогам, бурным сливам и водопадам, некогда стоявшим на пути этой капризной горной реки. Комплекс "ПОРОГИ" — это Порожская гидроэлектростанция, которая является старейшая ГЭС России, давшая свой первый ток летом 1910г. Комплекс включает первый в России ферросплавный завод, не действующий в настоящее время, но сохраненный в первозданном виде.

13.00 обед

14.00 переезд в Национальный парк Зюраткуль. Расстояние – 30 км. Время в пути – 1 час.

15.00 Расселение в гостевые домики визит-центра «Сердце-озеро». В нем оборудованы гостевые комнаты. Двухэтажные, спальные места в мансарде, обустроены: постели с пост. принадлежностями, плитка, чайник, посуда, печка, дрова. Домики на 10 , 8, 6, 4 места.

16.00 Экскурсия по Национальному парку «Зюраткуль». Посещение «Китовой пристани». Зоопарк, питомник ездовых собак, конюшня (за доп. плату). Посещение форелевого хозяйства.

18.30 Ужин. Свободное время на "Фонтане", посещение Дома лося "Сохатка". Кормление животных привезенными из дома продуктами (морковью, капустой, яблоками).

Баня (за доп. плату).

4 день

9.00 Завтрак.

Восхождение на хр. Зюраткуль, прохождение экологической тропы (пешая экскурсия около 3 км.)

14.00 Обед

15.00 выезд в Челябинск

Расстояние от Зюраткуля до Челябинска — 196 км. Время в пути – 4 часа.

19.00 Прибытие в Челябинск.

2.2. Технико-экономическое обоснование

В данной работе был разработан тур «Южноуральские города» Челябинск-Миасс-Златоуст –Сатка – Зюраткуль – Челябинск.

Питание: 3-х разовое в столовой.

Сопровождение: На маршруте группу (10 — 12 человек) сопровождают 2 гида-инструктора, обеспечивая комфорт и безопасность.

В стоимость включено: переезд на автобусе, комиссия турагенту, проживание по выбранному варианту (коттедж), экскурсионная программа, услуги гида-инструктора, входной билет в Национальный парк и РК «Сонькина Лагуна», страховка от несчастного случая, питание.

Стоимость тура составляет 9150 руб.. В нее входит:

Наименование туристических услуг и их поставщиков	Экскурсионные расходы на 1 человека
Проезд на автобусе	800 руб.
Проживание и питание в санатории Жемчужина Урала, 1 сутки	2500 руб.
Проживание и питание в гостинице «Звезда» в Сатке	1300 руб.
Проживание и питание в визите-центре «Сердце-озеро» в Национальном парке Зюраткуль.	1500 руб.
Вход в парк Зюраткуль	400 руб.
Вход в РК «Сонькина лагуна»	500 руб.
Экскурсионное обслуживание	800 руб.
Агентский сбор	1000 руб.
Страховка от несчастного случая	350 руб.
ИТОГО:	9150 руб.

Дополнительно оплачивается:

1. баня в Национальном парке Зюраткуль (500 руб. час).

2. Оздоровительные и косметологические процедуры (по желанию) в санатории «Жемчужина Урала»

2.3. Безопасность проектирования тура

Отправляясь в путешествие, турист сталкивается с целым рядом проблем, которые при стечении обстоятельств могут привести к неблагоприятным последствиям для его здоровья и имущества, сделать туристскую поездку невозможной или отрицательно повлиять на туристское впечатление.

Турист постоянно находится под воздействием обстоятельств повышенной опасности и, в общем случае, пребывает в незнакомой среде, отличной от обычной среды его проживания. Он не знает в совершенстве обычаев, языка, традиций, типичных бытовых опасностей, не имеет иммунитета от болезней, распространенных в данной местности, неприспособлен к проживанию и интенсивным нагрузкам в высокогорных районах.

В России разработан и действует Государственный стандарт ГОСТ-Р 50644-94. «Туристско-экскурсионное обслуживание», предусматривающий порядок проектирования туристских услуг, включая рассмотрение всевозможных рисков, которые могут вызвать неблагоприятные последствия и нанести ущерб здоровью туриста и его имуществу. При проектировании тура и туристских услуг следует внимательно изучить всевозможные факторы риска и его источники, исследовать возможность и вероятность проявления данного источника на опасном для человека уровне, подверженность человека воздействию источников опасности и, в конечном итоге, предусмотреть комплекс мер по защите здоровья и жизни туриста и его имущества. Среди все прочих выделяются главные факторы опасности: травмоопасность, воздействие окружающей среды, в том числе производственные источники: шум, вибрация, пыль, пожароопасность, химические, радиоактивные, биологические, психофизические, природные, личная безопасность в условиях криминогенной обстановки, а. также специфический факторы риска, свойственные данному особенному виду туризма. Разные неблагоприятные факторы имеют различную вероятность их наступления и интенсивность воздействия и тяжесть последствий.

В связи с этим в стоимость нашего тура входит также оформление страховки от несчастного случая на время путешествия.

Помимо этого нужно учитывать и личную безопасность и безопасность имущества туриста. Туристы часто подвергаются нападению грабителей, становятся жертвами мошенников, карманных и уличных воров и хулиганов.

К каждому туристу охранника приставить невозможно, но грамотное предупреждение об опасности, надлежащие рекомендации о поведении в общественных местах, на транспорте, о хранении паспорта, денег и ценных вещей, наличии страховки, порядке действий в случае приключившихся обстоятельств, позволяют избежать многих неприятностей.

Заключение

Созданный нами туристский продукт представляет собой экскурсионно-познавательный тур по Южному Уралу «Южноуральские города» Челябинск-Миасс-Златоуст –Сатка – Зюраткуль – Челябинск. Стоимость тура составляет 9150 руб. в расчете на одного туриста, что достаточно недорого по сравнению с предложениями конкурирующих туристских компаний.

Передвижение – на автобусе. Продолжительность – 4 дня, выезд по четвергам.

Тур включает в себя размещение в коттеджах с проживанием в 2, 4, 6-местных номерах со всеми условиями (душ, телефон, мини-бар и т.д.), а также в гостинице, питание в столовой, а также посещение основных экскурсионных объектов. Питание: 3-х разовое в столовой. Сопровождение: На маршруте группу (10 — 12 человек) сопровождают 2 гида-инструктора, обеспечивая комфорт и безопасность.

Мы предполагаем, что тур соответствует тематике и отличается насыщенностью программы, одновременно предоставляя туристам свободное время для отдыха в красивейших природных парках Урала.

Список использованной литературы

1. www.zuratkul.ru

2. Башкатова Е. Отдых на Южном Урале / Е. Башкатова. // Челябинск. — 2005. — N 7. — С. 76-79.

3. Биржаков, Н.Б. Введение в туризм: учебник / Н.Б. Биржаков. – СПб.: Герда, 2004. – 448 с.

4. Глушко, А.А. География туризма / А.А. Глушко, А.М, Сазыкин. – Владивосток: Издательство Дальневосточного университета, 2002. – 266 с.

5. Голова, О.Б. Менеджмент туризма: практический курс / О.Б. Голова. – М.: Финансы и статистика, 2007. — 224 с.

6. ГОСТ Р 50681-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг». Режим доступа: http://www.rgost.ru/index.php?option=com_content&task=view&id=919&Itemid=29.

7. Каурова, А.Д. Организация сферы туризма: учебное пособие / А.Д. Каурова. – СПб.: Герда, 2004. – 320 с.

8. Квартальнов, В.А. Теория и практика туризма: учебник / В.А. Квартальнов. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 672 с.

9. Концепция туристического кластера Саткинского муниципального района. – Сатка, 2010.

10. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности / Под ред. И.В. Зорина, В.А. Квартальнова. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 288 с.

11. Природные системы Южного Урала. — Челябинск: Б. и., 1999. — 295 с.

12. Романов, А.А. География туризма / А.А. Романов, Р.Г. Саакянц. — М.: Советский спорт, 2004. – 368 с.

13. Саак, А.Э., Пшеничных Ю.А. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме / А.Э. Саак, Ю.А. Пшеничных. – СПб.: Питер, 2007. – 480 с.

14. Терешина М. В. Национальный природный парк как объект эколого-экономического регулирования // Использование и охрана природных ресурсов в России. — 2005. — N 1. — С. 110-120. —

15. Туризм, гостеприимство, сервис: Словарь-справочник / Под ред. Л.П. Воронковой. – М.: Аспект Пресс, 2002. – 367 с.

16. Федеральный Закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132 ФЗ от 24.11.1996. Режим доступа: http://www.consultant.ru/online/base/?req=doc;base=LAW;n=66008

17. Храбовченко В. В. Экологический туризм. — М. : Финансы и статистика, 2004. — 208 с.

18. Целевая программа развития индустрии туризма в Саткинском муниципальном районе Челябинской области на 2007 – 2020 годы.

19. Челябинск / Сост. Н.Б. Виноградов. — Челябинск: Изд-во ЧГПУ, 1999. — 320 с.

20. Челябинская область. Туристические ресурсы / Сост.: В. Б. Беседин и др. — Челябинск: Абрис, 2000. — 66 с.

21. Челябинская область: Кр. справ. — Челябинск: Б. и., 2000. — 111 с.

22. Черных, Н.Б. Технология и организация туроператорской и турагентсткой деятельности: учебное пособие / Н.Б. Черных. – М.: Советский спорт, 2005. – 360 с.

Приложения

Приложение 1. Технологическая карта путешествия

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА

туристического путешествия по маршруту Южноуральские города».

Челябинск-Миасс-Златоуст –Сатка – Зюраткуль – Челябинск.

1. Основные показатели маршрута.

Вид маршрута – кольцевой, познавательный автобусный тур.

Категория сложности маршрута — 1

Протяженность маршрута – 431 км.

Продолжительность путешествия (дней/ночей) – 4 дня/3 ночи.

Число туристских групп – 10.

Количество туристов в группе – 10-12 человек.

Начало обслуживания на маршруте первой группы – круглогодично, каждый второй четверг месяца;

Начало обслуживания на маршруте последней группы – круглогодично, каждый второй четверг месяца;

Окончание обслуживания на маршруте последней группы – круглогодично, возвращение каждое второе воскресенье месяца.

Месяц года	Количество туристов в месяц	График заезда туристических групп по датам месяца	Количество групп в месяц
январь		6.01, 20.01
Февраль		5.02, 19.02
Март		3.03, 17.03
Апрель		4.04, 18.04
Май		5.05, 19.05
Июнь		06.07,20. 06.
Июль		6.07, 20.07
Август		3.08, 17.08.
Сентябрь		7.09., 21.09
Октябрь		6.10, 20.10
Ноябрь		8.11, 22.11
Декабрь		4.12, 18.12
Итого

Стоимость путевки – 9150 руб.

Питание: 3-х разовое в столовой.

Дополнительно оплачиваются:

1. баня в Национальном парке Зюраткуль (500 руб. час).

2. Оздоровительные и косметологические процедуры (по желанию) в санатории «Жемчужина Урала»

2. Программа обслуживания туристов в путешествии по маршруту.

Населенные пункты, расстояния между ними, способы передвижения, время прибытия в пункт и выезда из него	Наименование туристских предприятий и условия размещения	Запланированные туристские услуги. Наименования экскурсий (с перечнем основных объектов показа), туристских прогулок и походов	Экскурсионные расходы на 1 человека
Челябинск-Миасс, переезд на автобусе, расстояние 106 км. Время в пути – 1,5-2 часа. Выезд – 9.00. Прибытие 11.00	Междугородний автобус типа «Mercedes»	нет	200 руб.
Миасс	Размещение в санатории «Жемчужина Урала», 2, 3, 4- местные номера, обед и ужин, завтрак на следующее утро	нет	2500 руб.
Миасс	Экскурсионная компания кафедра СКСиТ	посещение городского краеведческого музея. Один из самых старых и интересных музеев Челябинской области. Посещение музея Ильменского заповедника	250 руб.
Миасс-Златоуст. Расстояние – 40 км. Время в пути – 1 час. Выезд в 9.00. Прибытие в 10.00	Междугородний автобус типа «Mercedes»	нет	100 руб.
Златоуст	Экскурсионная компания кафедра СКСиТ	посещение городского краеведческого музея, посещение культурного комплекса на Красной горке.	300 руб.
Златоуст-Сатка. Расстояние – 45 км. Время в пути – 1 часю Выезд в 15.00. прибытие в 16.00	Междугородний автобус типа «Mercedes»	нет	100 руб.
Сатка	Размещение в гостинице «Звезда», 2, 3, 4- местные номера, обед и ужин	нет
Сатка	Экскурсионная компания кафедра СКСиТ	обзорная экскурсия по городу Обзорная пешеходная экскурсия по городу, включает посещение развлекательного комплекса "Сонькина Лагуна". посещение Краеведческого музея в г. Сатка посещение природно-исторического комплекса "ПОРОГИ".
Сатка-Зюраткуль. Расстояние. расстояние – 30 км. Время в пути – 1 час. Выезд в 15.00. Прибытие в 16.00	Междугородний автобус типа «Mercedes»	нет	100 руб.
Национальный парк Зюраткуль	Размещение в гостинице «Сердце-Озеро», 2, 3, 4- местные коттеджи, обед и ужин	нет
Национальный парк Зюраткуль	Экскурсионная компания кафедра СКСиТ	Экскурсия по Национальному парку «Зюраткуль». Посещение «Китовой пристани». Зоопарк, питомник ездовых собак, конюшня (за доп. плату). Посещение форелевого хозяйства Свободное время на "Фонтане", посещение Дома лося "Сохатка". Кормление животных привезенными из дома продуктами (морковью, капустой, яблоками). Восхождение на хр. Зюраткуль, прохождение экологической тропы (пешая экскурсия около 3 км.)	900 руб.
Зюраткуль-Челябинск, расстояние – 197 км, время в пути – 4 час. Выезд в 15.-00, Прибытие в 19.00	Междугородний автобус типа «Mercedes»	нет	400 руб.
Турагенство	Турагентство	Агентский сбор, путеводители, карты	1000 руб
Страховка от несчастного случая	Страховая компания		350 руб.
Итого:			9150 руб.

Приложение 3. Информационный листок

ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЛИСТОК

к путевке туристского путешествия «Южноуральские города»

1. 4-дневный автобусный тур «Южноуральские города».

Челябинск-Миасс-Златоуст –Сатка – Зюраткуль – Челябинск.

Выезд – каждый второй четверг месяца.

Продолжительность тура: 4 дня/3 ночи. Срок проведения тура круглогодично.

2. Программа обслуживания:

1 день. Выезд из Челябинска. Прибытие в г. Миасс. Посещение городского краеведческого музея. Посещение музея Ильменского заповедника. Приезд в санаторий "Жемчужина Урала". Ужин и свободное время

2 день. Завтрак и отъезд в Златоуст. Обзорная экскурсия по городу. Посещение городского краеведческого музея. Посещение культурного комплекса на «Красной горке», где находится памятник покровителю города – Иоанну Златоусту, башня — колокольня и часовня Святителя Иоанна Златоуста. Переезд в г. Сатка. Обзорная экскурсия по городу. Обзорная пешеходная экскурсия по городу, включает посещение развлекательного комплекса "Сонькина Лагуна». посещение Краеведческого музея в г. Сатка. Размещение в гостинице, ужин.

3 день. Завтрак. Посещение природно-исторического комплекса "ПОРОГИ". Обед. Переезд в Национальный парк Зюраткуль. Расселение в гостевые домики визит-центра «Сердце-озеро». Экскурсия по Национальному парку «Зюраткуль». Посещение «Китовой пристани». Зоопарк, питомник ездовых собак, конюшня (за доп. плату). Посещение форелевого хозяйства. Ужин. Свободное время на "Фонтане", посещение Дома лося "Сохатка". Кормление животных привезенными из дома продуктами (морковью, капустой, яблоками). Баня (за доп. плату).

4 день. Завтрак. Восхождение на хр. Зюраткуль, прохождение экологической тропы (пешая экскурсия около 3 км.). Обед. Выезд в Челябинск. Прибытие в Челябинск.

3. Условия размещения в отеле

1 день – размещение в санатории «Жемчужина Урала».

Размещение туристов в рамках данного тура проходит в 2, 3-, 4-местных номерах с удобствами (душ, туалет, телефон, ТВ). Питание – трехразовое.

Адрес отеля: Санаторий "Жемчужина Урала" расположен на берегу озера Тургояк, в 120 км от Челябинска, 250 км от Екатеринбурга. Ближайший город — Миасс. .

Проводится лечение заболеваний сердечно-сосудистой системы, нервной системы, опорно-двигательного аппарата, желудочно-кишечного тракта, органов дыхания, гинекологические заболевания, сахарный диабет, артроз, артрит, синдром хронической усталости, применяются эффективные методики реабилитации и оздоровления отдыхающих.

Питание в санатории: 3-х разовое, заказное меню.

Санаторий представляет собой одно восьмиэтажное здание — это очень удобно, особенно в период холодов и ненастья.

К вашим услугам уютные комфортабельные номера санатория с великолепным видом на озеро или на лес. Номерной фонд санатория — 104 номера. В каждом номере есть телефон, холодильник, телевизор, мини — бар. В номерах повышенной комфортности дополнительно: фен, халат.

Так же к услугам отдыхающих: песчаный пляж с лежаками (на берегу — русская баня), современный лечебно-плавательный бассейн, сауна, 2 русские бани, кинозал на 200 мест,бар, бильярд, шахматы и шашки большого размера, творческая мастерская "Ладошки" (рисование, лепка, плетение, изготовление кукол и т.п.), развлекательные программы (кинофильмы, концерты, музыкальные вечера, танцы и т.д.).

Активный отдых: настольный теннис, бадминтон, спортивный зал с волейбольной и баскетбольной площадкой, а также прокат велосипедов, лыж, коньков.

Вечером скучать некогда — ночной клуб "ГЭК — 315" с современным дизайном и разнообразной музыкой ждет своих гостей!

На свежем воздухе для любителей шашлыков созданы мангальные зоны, стилизованные под деревенский домик.

Разнообразные экскурсионные программы: познавательные экскурсии в музей Ильменского Государственного Заповедника, Башня колокольня с часовней Иоанна Златоуста, неповторимые прогулки по озеру Тургояк, сплавы по рекам Южного Урала, а также экскурсии на квадроциклах, снегоходах.

Для отдыхающих с детьми: оборудована специальная детская комната с заботливым воспитателем и множеством разноцветных игрушек, книг, наборов для творчества и много другого. За отдельную оплату и по предварительной записи, вы можете воспользоваться услугами няни. В кинозале санатория демонстрируются мультики и фильмы для детей. Множество развлекательных программ санатория предусматривают детское участие, конкурсы и выступления артистов не дадут вашему ребенку скучать. Дети в сопровождении с родителями принимаются с любого возраста.

2 день – размещение в Сатке, в гостинице «Звезда»

Адрес отеля: ул. Ленина, 43.

Услуги:

 Wi-Fi доступ в интернет (предоставляется бесплатно)

 Семейные номера

 Кафе-бар

 Завтрак “шведский стол” (включен в стоимость проживания)

 Банкетное обслуживание (аренда кафе под закрытие)

 Конференц-зал

 Бизнес-центр

 Факсимильная связь

 Аренда ноутбука

 Трансфер

 Заказ и доставка авиа- и железнодорожных билетов

 Парковка для личных автомобилей (платная)

 Оздоровительный центр

 Бильярд

 Мини-боулинг

 Прачечная

 Сейфовые ячейки (на стойке приема и размещения)

 Камера хранения

 Банкомат

 Круглосуточная стойка приема и размещения

3 день – размещение в визит-центре «Сеердце-озеро».

Размещение туристов в рамках данного тура проходит в 2, 3-, 4-местных коттеджах с удобствами (душ, туалет, телефон, ТВ). Питание – трехразовое.

Визит-центр «Сердце-озеро» находится в поселке Зюраткуль ул. Главная, 12.

Визит-центр призван информировать гостей о разнообразии флоры и фауны, об уникальных природных, ландшафтных объектах, памятниках природы, туристических маршрутах, правилах поведения в парке, о работе, проводимой всеми отделами национального парка.

Каждый коттедж оборудован: дровяная печь, стол, скамейки, электрическая плитка, холодильник, чайник и посуда

4. Описание района путешествия, достопримечательностей.

Миасс. Главной достопримечательностью Миасса является Ильменский заповедник. Ильменский заповедник – один из нескольких в России, который непосредственно курирует Российская академия наук, поэтому без лишнего пафоса эту территорию можно назвать экологическим достоянием страны. Слава же этой земли давно перешагнула границы нашей Родины. Ученые из многих стран, очутившись здесь впервые, и все увидев собственными глазами, сравнивали Ильмены с лучшими уголками Швейцарии. Естественно-научный музей Ильменского заповедника – один из крупнейших геолого-минералогических музеев России. В музее шесть залов: зал минералогии месторождений, зал коллекционный, зал истории Ильмен, Ильменский зал, биологический зал, общая площадь составляет 2050 кв.м. Фонд музея насчитывает около 30 тыс. единиц, в залах представлено более 9 тыс. экспонатов.

Миасс является историко-культурным центром Урала, так как в нем собраны богатейшие коллекции образцов уральской природы. Это один из тех городов, в которых чувствуется атмосфера уральской жизни.

Златоуст

Город расположен на границе Европы и Азии на берегах реки Ай и ее притоков. Город со всех сторон окружен горами Южного Урала. В 1815 году была построена оружейная фабрика, которая производила самые различные виды холодного оружия (клинки, сабли, шпаги, кинжалы, ножи). В это время в Златоусте зародилось редкое прикладное искусство — гравюра на стали. Основоположниками художественной обработки металла были Иван Бушуев и Иван Бояршинов. На многих гравюрах Ивана Бушуева был изображен крылатый конь, что и дало Ивану произвище Иванко Крылатко. С этого времени на гербе Златоуста появился крылатый конь. Златоуст является культурным центром горнозаводской зоны Южного Урала. В городе работают 67 учреждений культуры самого широкого спектра — от профессионального театра до школьных музеев. О масштабах культурной жизни города говорит и количество занятых в этой сфере людей. К началу 2004 г. в учреждениях культуры г. Златоуста работало 880 человек.

Сатка и Саткинский район.

В Сатке следующие достопримечательности:

а) архитектура 19 века, православная Сатка и т.д.

Сельские центры туризма

— п. Чулковка горнолыжная и тюбинговая трасса «У Виля».

Зюраткуль.

Национальный парк «Зюраткуль» получил свое название от высокогорного озера (724 м над уровнем моря).

5. Адрес туристского предприятия, с которого начинается тур: Туристическая компания «Иванов», г. Челябинск, ул. Ленина, 12, тел. (351) 271-67-81, 265-75-54.

6. Дополнительная информация об ограничениях и рекомендации.

Лицам, нуждающимся в постоянном врачебном наблюдении, путешествовать по данному маршруту не рекомендуется.

Употребление алкогольных напитков в санатории «Жемчужина Урала» запрещено.