Выдержка из текста работы
Именно контроль позволяет достичь этих и многих других целей. Благодаря ему обеспечивается наблюдение за воплощением в жизнь стратегических планов. Контроль позволяет определить, насколько хорошо выполняются конкретные операции и где необходимо внести изменения для достижения наилучших результатов. Поэтому для многих фирм процесс оценки и измерения фактического развития организации и его сопоставления с планами является ключевым.
Целью работы является изучение основных принципов и методов контроля.
Задачи, поставленные в работе:
— рассмотреть понятие «контроль» ;
— рассмотреть цели контроля;
— изучить основные принципы контроля;
— изучить методы контроля;
1. КОНТРОЛЬ И ЕГО ЦЕЛИ,ФУНКЦИИ
Контроль – одна из ведущих функций управления. Существует множество
формулировок определений функции контроля. Одна из них – контроль –
система наблюдения и проверки процесса функционирования и фактического состояния управляемого объекта. То есть, это процесс соизмерения фактических результатов с запланированными.
Понятие «контроль» в качестве вида административной деятельности подразумевает не только проверку, но и управление. Управленческий контроль это непрерывный процесс, который включает в себя регулирование и наблюдение различных видов деятельности с целью эффективного выполнения конкретных задач.
Этот процесс преследует следующие цели:
- оценка обоснованности и эффективности принятых управленческих решений;
- оценка результатов реализации этих решений;
- выявление отклонений в функционировании объекта;
- разработка мер по преодолению выявленных отклонений;
- разработка мер по корректировке управленческих процессов с целью профилактики деструктивных отклонений;
- устранение препятствий для оптимального функционирования объекта.
Таким образом, контроль является процессом, обеспечивающим достижение системой поставленных целей путём сравнения фактического состояния системы с желаемым.
Контроль (как и любая стадия управления) характеризуется следующими элементами:
- субъект контроля — тот, кто осуществляет контроль;
- объект контроля — то, что подлежит контролю;
- предмет контроля — набор вопросов и критериев, согласно которым организуется контроль;
- цель контроля;
- задачи контроля;
- принципы контроля;
- методы контроля;
- технология контроля;
- процесс контроля.
В системе управления контроль выполняет следующие основные функции:
- проверочную (установление целесообразности, обоснованности, законности решений; проверка их выполнения, соблюдения технических, экологических, правовых и иных норм и нормативов; выявление ошибок и нарушений);
- информационную (сбор, передача, обработка информации о состоянии объекта);
- диагностическую (изучение и оценка реального положения дел в организации и ее окружении; выявление основных тенденций его изменения, угроз и возможностей, скрытых резервов);
- прогностическую, создающую основу предположений о будущем состоянии объекта и возможных отклонениях от заданных параметров;
- коммуникационную, обеспечивающую установление и поддержание обратной связи;
- ориентирующую, подсказывающую, на что нужно обращать особое внимание;
- стимулирующую(по итогам контроля происходит оценка персонала, поощрение или наказание);
- корректирующую (на основе полученных результатов состояние и поведение объекта (его части) изменяются таким образом, чтобы обеспечивались необходимые значения).
2. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ КОНТРОЛЯ
Принципы контроля — это основные элементы научно — обоснованной системы контроля. Контроль осуществляется в соответствии с определенными принципами:
- Принцип всеохватности. Контроль должен держать в поле зрения основные сферы деятельности организации и процессы, протекающие в ней. К нему привлекается весь персонал организации или его значительная часть, ибо наилучший эффект обеспечивает самоконтроль заинтересованных в результатах своего труда исполнителей.
- Принцип стратегической направленности. Система контроля должна иметь четкую стратегическую направленность, задаваемую основными приоритетами развития организации. Второстепенные сферы ее деятельности тщательно проверять целесообразно далеко не всегда, а некоторые и вовсе не имеет смысла, так как это отвлекает много сил и средств.
- Принцип опережения. Современный контроль направлен не на исправление, а на предотвращение ошибок, что значительно дешевле. Поэтому он представляет собой неотъемлемый элемент процесса планирования на всех его стадиях.
- Принцип гибкости. Приспособляемость к изменяющимся условиям.
- Принцип своевременности. Контроль должен быть своевременным, позволять устранять нарушения, прежде чем они примут опасные размеры, иначе он будет вечно опаздывать и окажется на практике бесполезным.
- Принцип экономичности. Поскольку контроль не самоцель, а средство достижения цели, он должен служить условием повышения эффективности хозяйствования, следовательно, быть экономичным (приносимые выгоды должны превышать затраты).
- Принцип индивидуальности. Эффективный контроль индивидуализирован, нацелен на конкретные процессы, результаты, требует учета личных качеств людей, их положения, связей в коллективе.
- Принцип гуманизма. Ориентированность контроля на человека означает его доброжелательность, исключение какой бы то ни было слежки за людьми, поисков «козлов отпущения».
- Принцип определённости. Контроль должен соответствовать характеру своего объекта, а цель его — быть понятной. Сотруднику необходимо показать, что контролируют не его личность, а производственную деятельность, что делается это объективно. Поэтому нецелесообразно применять те методы контроля, которые отвергаются людьми.
- Принцип умеренности. Желательно избегать чрезмерного контроля над ними, тем более из недоверия, ибо, кроме пустой траты средств и лишних эмоций, это ничего не дает.
Таким образом, эффективное осуществление контроля в организации предполагает соблюдение систем основополагающих принципов, как важнейших идей, помогающих воплощению его целей и функций.
3. МЕТОДЫ КОНТРОЛЯ
Методы контроля в менеджменте напрямую зависят от характера учетных и аналитических операций и вида проводимого контроля(финансовый\административный), характеризуясь при этом большим разнообразием, поскольку охватывают практически все процедуры и операции, которые выполняются для достижения конкретных целей.
Методические приёмы контроля:
- общенаучные методические приёмы контроля (анализ, синтез, индукция, дедукция, редукция, аналогия, моделирование, абстрагирование, эксперимент и др.);
- собственные эмпирические методические приёмы контроля (инвентаризация, контрольные замеры работ, контрольные запуски оборудования, формальная и арифметическая проверки, встречная проверка, способ обратного счёта, метод сопоставления однородных фактов, служебное расследование, экспертизы различных видов, сканирование, логическая проверка, письменный и устный опросы и др.);
- специфические приёмы смежных экономических наук (приёмы экономического анализа, экономическо-математические методы, методы теории вероятностей и математической статистики.
Другими словами, методы контроля в менеджменте — это способы проведения качественного и эффективного контроля в организации.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Контроль выступает одним из главных инструментов развития организации. Посредством функции контроля выявляются проблемы, что позволяет скорректировать деятельность организации для предотвращения кризисного положения.
Контроль позволяет фиксировать ошибки, сознательные и несознательные нарушения и исправлять их до того, как они возникнут на пути достижения цели. Вместе с тем контроль позволяет определить, какая деятельность на пути достижения цели была наиболее эффективна. Без контроля совместной деятельности на предприятии начинается хаос.
Эффективное сочетание различных видов контроля с учетов параметров внешней и внутренней среды, соблюдение основных принципов и граммотное использование методов контроля – залог успешного функционирования организации.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Базарова Т.Ю., Еремена Б.Л. Управление персоналом. Учебник. 1999;
2. Серебрякова Т.Ю. Теория и методология сквозного внутреннего контроля : Монография. — М.: ИНФРА-М, 2012. – 328 с.
3. . Басовский, Л.Е. Менеджмент. Учеб. пособие / Л.Е. Басовский. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 216 с.
4. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1997. — 704 с.;
5. Одинцов А.А. Основы менеджмента: учебное пособие. – М.:ИИЦ МГУДТ. – 2010. – 289 с.
6. Черняк, Э.В. Разработка управленческого решения. Учеб. пособие / Э.В. Черняк. – Казань: Казан. гос. технол. ун-т., 2006. — 90 с.
7. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. – 2-е изд., перераб. И доп. –М:.ИНФРА-М, 2000. – 480с.;
8. http://managment-study.ru;
9. http://www.aup.ru;
10. http://studopedia.ru.
