Пример курсовой работы по информационному обеспечению: Функция делопроизводства в технологии работы организаций

Содержание

Содержание

Введение …………………………………………………………………………..3

1. Анализ предметной области …………………………………………………..6

1.1 Функция делопроизводства в технологии работы организаций …………..6

1.2 Декомпозиция бизнес-процессов делопроизводства ………………………9

1.3 Анализ существующих информационных систем ……………..…………12

2. Описание программного продукта «Делопроизводство» ………..…………17

2.1 Описание информационных объектов, используемых

в автоматизируемой системе ……………………………………………………17

2.2 Описание работы программы ……………………………………………….22

Заключение ……………………………………………………………………….32

Список литературы ………………………………………………………………33

Приложение

Выдержка из текста работы

1. Создание инновационного туристского продукта (по видам туризма).
2. Проектирование программ обслуживания (по видам туризма).
3. Подготовка и ведение договорной кампании туроператора с поставщиками услуг.
4. Подготовка и заключение договора туроператора с турагентом.
5. Анализ преимуществ и недостатков франчайзинга в агентском бизнесе.
6. Анализ использования компьютерных технологий в работе туристской фирмы.
7. Разработка программы продвижения турпродукта туроператора.
8. Разработка макета рекламного обращения.
9. Разработка макета каталога туроператора (на примере российского туроператора).
10. Разработка плана участия туроператора в международной туристской выставке.
11. Анимация в отелях: российский и зарубежный опыт.
12. Обеспечение безопасности в туризме (по видам туризма).
13. Разработка рекламно-информационного материала турагентства.
14. Разработка рекламного буклета (на примере любого российского направления).
15. Разработка памятки туристу (на примере любого российского направления).
16. Разработка памятки туристу (на примере любого вида туризма).
17. Разработка памятки туристу «Туристские формальности» (на примере любого туристского направления).
18. Создание имиджа турагентства.
19. Создание имиджа туроператора.
20. Влияние положительного и отрицательного имиджа туристской фирмы на ее деятельность.
21. Название туристской фирмы, как составляющая имиджа.
22. Внешнее и внутреннее оформление офиса турагентства.
23. Обслуживание клиента при продаже турпродукта.
24. Организация продажи турпродукта в турагентстве.
25. Создание благоприятной психологической обстановки в туристском агентстве при обслуживании клиента.
26. Инновационные технологии обслуживания клиентов (на примере агентского бизнеса).
27. Работа с претензиями туристов.
28. Визовая поддержка туристов (на примере турагентства).
29. Рекомендации менеджеру туристского агентства для работы по … (любое туристское направление).
30. Рекомендации менеджеру туристского агентства для работы по … (любой вид туризма).

Студент имеет право предложить свою тему для курсовой работы, предварительно согласовав ее с преподавателем.

Краткие рекомендации по оформлению курсовой работы

Курсовая работа должна состоять из следующих частей:

— титульный лист;

— содержание (нумеруется как вторая страница);

— введение;

— 2 главы;

— заключение;

— список литературы и источников;

— приложения (желательны, но могут и отсутствовать).

Объем работы – 25-30 печатных страниц (не считая приложений) формата А4 (210х297 мм) с текстом только с одной стороны листа. Сдается в тонкой папке со скоросшивателем без файлов.

Шрифт печати Times New Roman, 14 кегль, интервал 1,5, выравнивание по ширине. Красная строка 1,25 см.

Заголовки печатаются 16 кеглем и выделяются полужирным, подзаголовки – 14 кеглем и выделяются полужирным, выравнивание по центру. Точки в конце заголовков не ставятся.

Поля: верхнее и нижнее по 2 см, левое — 3 см, правое — 1,5 см.

Номер страницы указывается вверху по центру.

Текст работы рекомендуется проиллюстрировать рисунками и таблицами с указанием соответствующих ссылок. Крупные таблицы и рисунки (больше половины страницы формата А4) выносятся в приложения.

При использовании дефиниций и фактических данных ставится ссылка на источник информации. Рекомендуется не перегружать работу сносками.

Список литературы и источников оформляется в соответствии с выходными данными в следующем порядке:

— нормативные правовые акты;

— научная и учебная литература;

— периодические издания (газеты, журналы);

— иностранные издания;

— ресурсы сети интернет.

Внутри каждого блока используется алфавитный порядок.

РОССИЙСКАЯ МЕЖДУНАРОДНАЯ АКАДЕМИЯ ТУРИЗМА

ИНСТИТУТ ДОВУЗОВСКОГО ОБРАЗОВАНИЯ

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине

«Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности»

на тему

__________________________________________________________

студента (-тки) 3 курса 31 группы

Ф.И.О. в Р.п.

г.Химки,

микр. Сходня, 2011 г.