Cоциально-экономическая роль PR в современном обществе, Реклама и PR

Содержание

План

Введение ……………3

Глава I. Теоретические основы паблисити…………………………………………….. 5

1.1. Паблисити — определение и сущность …………………………………………….. 5

1.2. Область применения паблисити ………………………………………………………6

1.3. Особенности применения паблисити ……………………………………………….7

Глава II. Управление паблисити …………………………………………………………….10

2.1. Инструменты управления паблисити ……………………………………………….10

2.2. Управление отношениями со СМИ …………………………………………………11

2.3. Управление информационными поводами ………………………………………14

Заключение …………………………………………………………………………………………..18

Список используемой литературы …………………………………………………………20

Выдержка из текста работы

В соответствии с распространенным мнением исследователей, «наиболее активно ораторское искусство развивается в переломные эпохи в жизни общества. Оно широко применяется, когда возникает историческая потребность участия народных масс в решении важных государственных вопросов.» Ораторское искусство действительно помогает сплачивать людей вокруг общего дела, убеждает, воодушевляет их, однако следует отметить, что современное общество — общество прежде всего информационное, где доминирующей материей оказывается информация. В связи с этим уместно отметить исключительную роль коммуникации, которая благодаря стремительному развитию технических и научных достижений существенно трансформирует многие аспекты человеческой жизни, тенденции развития его сознания, нравов, образа жизни.

Таким образом, говоря о новом всплеске общественного интереса к ораторскому искусству в настоящее время необходимо сказать не только о демократических процессах, происходящих в нашей стране, но о существенном изменении российского общества под воздействием таких процессов как информатизации общества, а также всемирной глобализации.

Задача данной работы рассмотреть задачи риторики в современном обществе, осветить актуальные проблемы устной коммуникации в 3х наиболее популярных сферах коммуникации: массовые, деловые, межкультурные.

В дополнение к этому, автор посчитал целесообразным описать существующие стратегии в устной публичной политической речи, так как наивысший расцвет риторики по прежнему достигается в политических речах.

Информационная среда, в которой мы живем, делает наш мир все более быстрым. Быстрым в плане изменчивости, которая иногда переходит в развитие. Скоростная динамика, изменчивость — это не временный признак текущего этапа развития мира, а уже его перманентное свойство.

Значительное ускорение процессов коммуникации делает информационно-деловое пространство все более насыщенным. Не удивительно, что в текущих условиях существенно повышается значимость коммуникационных навыков: умение вести деловые переговоры, навыки общения, навыки деловых коммуникаций.

Также, наряду с всеобъемлющей информатизацией общества необходимо учитывать влияние другого масштабного процесса — глобализации. Именно в связи с глобализацией следует рассматривать широкое распространение таких коммуникаций как массовые коммуникации и межкультурные коммуникации.

Указанные виды коммуникаций занимают существенную роль в современном обществе, не случайно, в теории права и государства массовые коммуникации иногда выделяют в четвертую ветвь власти, наряду с исполнительной, законодательной и судебной. Указанное сравнение говорит само за себя и указывает на ее символическое и реальное влияние.

Не удивительно, что риторика как искусство публичной речи в наибольшей степени развито именно в устной публичной политической речи. Однако, стоит заметить, что все вышеперечисленные тенденции в изменении коммуникаций оказывают существенное воздействие и на этот обособленный тип публичных выступлений.

Главы государств, лица, представляющие международные интересы государств, всемирных объедений и организаций все без исключения должны учитывать как культурный контекст (место, где происходит выступление), так и контекст выступления (по какому поводу происходит выступление).

Также, современному оратору крайне необходимо быть чутким к своей публике. Сегодня уже недостаточно одного умения «держаться на публике», то есть использовать такие невербальные средства общения как позу, жесты, мимику и т. п. В связи с увеличением популярности интерактивных видов коммуникации — сегодня крайне важно для оратора обладать хорошей лабильностью — высокой скоростью интеллектуальной реакции.

Как известно, блестящее выступление оказывает яркое психо-эмоциональное воздействие на публику, а самое высшее проявление мастерства публичного выступления, важнейшее условие эффективности ораторской речи — это контакт со слушателями. Но как создать общий настрой в мульти культурной публике, установить контакт между оратором и слушателями, управлять настроением в такой аудитории? Именно с такими проблемами сталкивается ежедневно современный публичный деятель.

Глава 1 Место и роль риторики в современном обществе

.1 Современное информационное общество и различный контекст применения искусства риторики

Однако не стоит забывать о традиционной связи ораторского искусства с политической деятельностью. На протяжении многовековой истории своего развития ораторское искусство использовалось в различных сферах жизни общества: духовной, идеологической, социально-политической. Не случайно, в теории права и государства массовые коммуникации иногда выделяют в четвертую ветвь власти, наряду с исполнительной, законодательной и судебной. Указанное сравнение говорит само за себя и указывает на ее символическое и реальное влияние.

Также, не удивительно, что риторика как искусство публичной речи в наибольшей степени развито именно в устной публичной политической речи.

Однако, стоит заметить, что все вышеперечисленные тенденции в изменении коммуникаций оказывают существенное воздействие и ярко отражаются в названном типе публичных выступлений.

1.1.1 Несколько слов об основном принципе эффективной коммуникации

Прежде чем называть задачи риторики как средства коммуникации следует сказать несколько слов о самой речевой коммуникации. «Под эффективной речевой коммуникацией понимается достижение адекватного смыслового восприятия и адекватной интерпретации передаваемого сообщения. Правильная интерпретация считается состоявшейся, если реципиент трактует основную идею текста в соответствии с замыслом коммуникатора.»

Однако достижение адекватного восприятия возможно только при соблюдении ведущих принципом коммуникации, одним из таких принципов является принцип вежливости. Дж. Н. Лич сформулировал данный принцип, представляющий собой совокупность ряда максим, и мне представляется уместным кратко перечислить их:

. Максима такта. Это максима границ личной сферы.

. Максима великодушия. Это максима необременения собеседника, она предохраняет его от доминирования в ходе коммуникативного акта.

. Максима одобрения. Это максима позитивности в оценке других

. Максима скромности. Эта максима неприятия похвал в собственный адрес.

. Максима согласия. Это максима неоппозиционности. Она предполагает отказ от конфликтной ситуации во имя решения более серьезной задачи, а именно — сохранения предмета взаимодействия, «снятие конфликта» путем взаимной коррекции коммуникативных тактик собеседников.

. Максима симпатии. Это максима благожелательности, которая создает благоприятный фон для перспективного предметного разговора

1.2 Разновидности задач риторики как средства коммуникации

.2.1 Деловая коммуникация

Традиционно, указанный навык наиболее распространен в профессиональной юридической деятельности, судебного красноречия. Однако со стремительным развитием телекоммуникационных технологий, позволивших практически в любой точке мира устаивать он-лайн конференции, трансляции и конференции возросла значимость навыка публичных устных выступлений также в управленческой деятельности.

В последнее время в деловой коммуникации навык красноречия стал особенно востребованным, именуемой чаще «деловой риторикой», «бизнес- риторикой».

Все чаще большие компании включают в кодекс корпоративной культуры также правила, регулирующие деловое общение в различных речевых практиках-Дискурсах, возникающих ежедневно на рабочем месте.

При публичных выступлениях в деловых коммуникациях крайне необходимо быть чутким к своей публике. Сегодня уже недостаточно одного умения «держаться на публике», то есть использовать такие невербальные средства общения как позу, жесты, мимику и т. п. В связи с увеличением популярности интерактивных видов коммуникации крайне важно для оратора обладать хорошей лабильностью — высокой скоростью интеллектуальной реакции, а также релевантностью информации, умением не отклоняться от заявленной темы.

Таким образом, деловая коммуникация чаще всего включает и презентационную часть — выступление или доклад по теме совещания, с последующими оживленными дебатами.

1.2.2 Межкультурные коммуникации

Многочисленные примеры из исторической практики взаимодействия культур свидетельствуют, что в самом процессе межкультурной коммуникации изначально заложен конфликтный потенциал.

Существует множество принципов, по которым проводят классификацию барьеров, помех, препятствий в межкультурных коммуникациях. Некоторые выделяют препятствия по отраслевому признаку: географические, исторические, государственно-политические, ведомственные, экономические, технические, терминологические, языковые, психологические, резонансные, Другие предпочитают делить все барьеры межкультурной коммуникации на две большие группы:

барьеры пониманиябарьеры общенияфонетический, семантический, стилистический, логический, социально-культурный типы барьеровтемперамент, гнев, страх, стыд и вину, брезгливость и отвращение, страдание, презрение

Садохин А.П. предлагает вслед за научными изданиями, посвященными различным проблемам межкультурной коммуникации, для обозначения причин, осложняющих и нарушающих процесс коммуникации, употреблять термины «помехи» и «барьеры». При этом, «помехами» называть те факторы, которые только качественно снижают процесс коммуникации, но не разрушают и не останавливают ее. А «барьерами» считать такие факторы, которые препятствуют взаимодействию партнеров и не допускают адекватного их взаимопонимания.

В теории межкультурной коммуникации принято, что поведение участников межкультурного общения определяется ценностями их культур, степень различия которых может порождать соответствующую глубину и остроту межкультурных барьеров. Преодоление барьеров в межкультурной коммуникации определяют и повышают уровень социокультурной компетентности личности.

В соответствии с этим, Садохин А.П.выделяет четыре основные группы барьеров межкультурной компетентности личности:

Языковые;

Этнокультурные;

Коммуникативные;

Психологические.

Так, коммуникативное поведение зависит от множества факторов различного характера: социального положения участников, контекста общения, выбора невербальных средств, размера коммуникативной дистанции и т. д., которые чаще всего в разных культурах не совпадают. Однако один из самых сложно преодолеваемых барьеров — неуважение к иным взглядам, нетерпимое отношение к нормам другой культуры. Именно поэтому при публичных выступлениях перед мульти национальной публикой необходимо помнить о принципе вежливости и соблюдать его положения.

.2.3 Массовая коммуникация и политическая задача риторики

Наиболее широкое применение риторика всегда находила в политической деятельности. Как писал античный политический деятель Марк Туллий Цицерон «Есть два искусства, которые могут вознести человека на самую высшую ступень почета: одно — это искусство хорошего полководца, другое — искусство хорошего оратора». Это изречение раскрывает взгляд Цицерона на сущность ораторства как неотъемлемую функцию политики.

Следует иметь в виду, что ораторское искусство всегда обслуживало и обслуживает интересы определенных социальных классов, групп, отдельных личностей. Кому и как служит ораторское искусство — вот основной вопрос, который решался на протяжении всей истории ораторского искусства.

Нравственная позиция оратора — это, пожалуй, самое главное в ораторском искусстве. Она важна не только для политического деятеля, но и для любого оратора, чье слово может оказать влияние на судьбу людей, помочь принять правильное решение.

Как было упомянуто ранее, массовые коммуникации иногда выделяют в четвертую ветвь власти, что очередной раз указывает на ее символическое значение для современного общества. Именно в связи с этим необходимо рассмотреть современное явление массовой коммуникации как специфическое развитие словесности, получившее сегодня исключительную популярность.

Массовая коммуникация является периодическим комплексным (включающим различные компоненты: радио, кино, телевидение, газету, рекламу) текстом (дискурсом), назначение которого состоит в распространении новой текущей общественно значимой информации. Текст массовой коммуникации непрерывно создается и распространяется с помощью современных технических средств на неограниченные рассредоточенные аудитории.

Тексты массовой коммуникации отличаются от других видов текстов тем, что в них используются, систематизируются и сокращаются, перерабатываются и особым образом оформляются все другие виды текстов, которые считаются "первичными". В результате возникает новый вид текста со своими законами построения и оформления смысла.

Массовая информация с филологической точки зрения характеризуется следующими свойствами.

·Коллективное авторство и технологичность текста.

·Единая система идеологического воздействия. Разные органы массовой информации воспроизводят содержание сообщений, предоставляемых информационными агентствами. Каждый орган массовой информации ориентирует сообщения на запросы своей аудитории, поэтому вся система массовой информации создает определенную картину действительности, варьируясь в допускаемых управляющими инстанциями пределах. Массовая информация живет за счет рекламы и спонсорства, либо числится на государственном бюджете. Эффективность средств массовой информации и, стало быть, их финансирование определяются объемом и составом аудитории.

·Невозможность критического анализа получателем. Получатель сообщений выступает как максимально широкая рассредоточенная аудитория, а отправитель индивидуализирован как авторитетная организация.

·Принудительность содержания. Получение текста массовой информации не обязательно, но массовая информация охватывает все общество, создавая молву и общественное мнение. Общество как бы погружено в содержание массовой информации, и на деле ее сообщения оказываются принудительными.

·Внекультурность. Получатель массовой информации не хранит ее, сами по себе тексты выпусков уничтожаются и отправителем, который хранит лишь отдельные фрагменты выпусков. Тексты массовой информации являются "однократными и невоспроизводимыми". Поэтому массовая информация находится за пределами культуры.

·Коллективное авторство. Массовая информация характеризуется совокупным образом ритора, который создает у получателя иллюзию отсутствия идеологии и объективности информации. "Новейшая американская риторика сводит действия ритора к трем основным задачам: выбору темы, выбору речевых средств и выбору альтернативы, предлагаемой слушающему.

Глава 2 Объем понятия «устная публичная речь».

Прежде чем дать определение понятию устной публичной речи необходимо определить что из себя представляет устная речь как таковая. По форме устная речь подразделяется на диалогическую и монологическую. Однако, в условиях устной речи монолог имеет второстепенное значение и включается в диалог. Учитывая прикладную функцию речи, благодаря которой организуется любая совместная деятельность людей, основные формы диалогической речи соответствуют видам и целям деятельности людей:

. общий диалог, назначение которого состоит в сопровождении речью совместной жизнедеятельности;

. информационный диалог, назначение которого состоит в получении и сообщении новой информации;

. диалектический диалог, назначение которого состоит в систематизации полученной информации и в построении картины реальности;

. обучающий диалог, назначение которого состоит в формировании знаний, умений и навыков, необходимых для деятельности;

. соревновательный диалог, назначение которого состоит в распределении людей по их компетентности и пригодности к деятельности;

. совещательный диалог, назначение которого состоит в принятии решения;

. игровой диалог, назначение которого состоит в выработке форм выражения мысли в их отношении к типовым действиям и в согласовании действий с высказываниями, — общая и конкретная тренировка;

. командный (управляющий) диалог, назначение которого в непосредственном управлении действиями.

Также приведем родовидовую классификацию устной публичной речи. Находясь исторически в зависимости от сферы применения, ораторское искусство подразделялось на различные роды и виды. Традиционно принято выделять следующие основные роды красноречия: социально-политическое, академическое, судебное, социально-бытовое, духовное (богословско- церковное). Каждый род включает следующие виды речи с учетом функции речи, а также ситуации выступления.

Родовидовая классификация устной публичной речисоциально-политическоеАкадемическоеСудебноесоциально-бытовоевыступления, посвященные вопросам государственного строительства, экономики, права, этики, культуры, продуцируемые в парламенте, на митингах, общественных собраниях, заседаниях ит.д.;учебную лекцию, научный доклад, обзор, сообщение;речи, произносимые участниками судебного процесса — прокурором, адвокатом, обвиняемым и др.;приветственные, юбилейные, застольные, поминальные речи и т.п.; к богословско-церковному — проповеди, речи на соборе.

Как мы видим, из определения видов диалога для публичных выступлений наиболее широко используется вид: информационного и диалектического диалога. Таким образом, из вышесказанного можно сформулировать следующее определение «устная публичная речь — устная речь в форме диалога, назначение которого состоит в сообщении новой информации или в систематизации существующей информации и в построении картины реальности».

2.2 Современная устная публичная политическая речь: стратегии и тактики

Речь политического лидера является не только его визитной карточкой, но и страны, представителем которой он является.

Сложившаяся практика коммуникации показывает, что эффективное преодоление коммуникативных барьеров достигается путем адекватного выбора соответствующих тактических приемов взаимодействия. Выбор той или иной тактики общения включает в себя осознанные или интуитивные приемы привлечения к себе внимания партнера, установления контакта с ним, влияния на него и т. п. Наиболее ярко умение организации речевого поведения отражается в речах политиков, где достижение поставленных целей на переговорах имеет наивысшее значение для каждой из сторон.

Речевая стратегия — Способ организации речевого поведения в соответствии с замыслом коммуникации. Речевая тактика — выбор и последовательность речевых действий в рамках реализуемой коммуникативной стратегии. В рамках указанной работы представляется возможным на основе научных источников сделать краткий обзор используемых сегодня в публичных выступлениях политиков коммуникативных стратегий и тактик.

. стратегия дискредитации и нападения тактика обвинения тактика оскорбления.

. манипулятивная стратегия демагогические приемы. Использование и лживых обещаний, и преднамеренного извращения фактов, и лести для достижения той или иной цели, манипулятивные тактики. Различного рода уловки, имеющие целью обманным путем убедить адресата встать на позицию отправителя речи, несмотря на несостоятельность фактического или логического обоснования вопроса.

. стратегия самозащиты тактика оправдания; тактика оспаривания; тактика критики; тактики упрека и угрозы.

стратегия на понижение, реализуемая через тактику анализа «с минусом» (разбор ситуации, предполагающий имплицитное выражение отрицательного отношения к описываемому), тактику обвинения, тактику безличного обвинения, тактику обличения, тактику оскорбления, тактику угрозы;

стратегия на повышение, обслуживаемая тактикой анализа «с плюсом» (разбор ситуации, предполагающий имплицитное выражение положительного отношения к описываемому), тактикой презентации, тактикой неявной (само)презентации, тактикой отвода критики, тактикой (само)оправдания;

стратегия превознесения / (само)презентации политика, возвышающая политического деятеля над его оппонентами

стратегия, превозносящая политических оппонентов. Как правило, последняя стратегия направлена на имплицитную дискредитацию оппонента, потому что она подразумевает скрытый отрицательный, а иногда и иронический смысл.

стратегия нейтральности, которая представлена тактикой побуждения, тактикой кооперации, тактикой размежевания, тактикой информирования, тактикой обещания, тактикой прогнозирования, тактикой предупреждения, тактикой иронизирования, тактикой провокации Актуальные проблемы деловой речевой коммуникации в современном мире

Цель политического дискурса требует от политика такой организации речевой деятельности, которая обеспечивала бы привлечение на свою сторону избирателей, внушала бы ощущение правильности заданных действий и оценок, что отражается в выборе определенных коммуникативных стратегий. Обращение к спецификации типологии коммуникативных стратегий и тактик в политическом дискурсе приводит к выводу о том, что она неизбежно будет опираться на бинарную семиотическую оппозицию «свой/чужой».

Заключение

Как мы видим из таблицы родовидовой классификации, исторически сложившиеся устойчивые виды устных публичных выступлений сохраняют по роду деятельности людей. Современное информационно-деловое пространство становится все более насыщенным, публика современного оратора диверсифицируется, контекст публичных выступлений расширяется, а соответственно появляются и новые формы и жанры публичных выступлений.

В заключение, хочется еще раз обратить внимание на важные факторы при подготовке к публичному выступлению.

Таким образом, ритору необходимо учесть как культурный контекст (место, где происходит выступление), так и контекст выступления (по какому поводу происходит выступление, в какой обстановке).

Если говорить о психологическом аспекте публичного выступления, то можно сказать что слушатели предъявляют оратору особые требования: они предоставили ему в процессе общения главную роль и хотят, чтобы он оправдал ее. Поэтому необходимо, чтобы слушатели почувствовали уверенность в поведении оратора, увидели спокойствие и достоинство на его лице, услышали твердость и решительность в голосе.

Также, большое значение на эмоциональный аспект воздействия публичного выступления играет семантика и лингвистические характеристики используемых слов и выражений в речи оратора. Основа любого современного публичного выступления: обладание высокой Культурой речи, а также хорошее знание публики, чтобы соблюсти соответствующие правила Речевого этикета.

При этом важна не только элементарная культура речи, но и ее риторическая грамотность. Выбор коммуникативной стратегии и речевой тактики в соответствии с замыслом коммуникации позволяет достоверно передавать смысл сказанного и достигать запланированного эффекта коммуникации.

Устная речь усваивается по мере произнесения и потому требует быстрой сообразительности и длительного внимания даже при относительно простом построении, а необходимость хранить информацию в условиях устного общения предполагает запоминание больших массивов устного текста, которые могут храниться только в памяти человека.

устный публичный политический коммуникация

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1.Введенская Л.А. Русский язык и культура речи/ Л.А. Введенская, Л.Г. Павлова, Е.Ю. Кашаева — 8-е изд. — Ростов н/Д: Феникс, 2005. — 211 — 259с.

2.Волков А.А. Курс русской риторики/ А.А. Волков — М: Храм святой мученицы Татианы при МГУ, 2001. 40 — 42 с.

.Иссерс О.С. Коммуникативные стратегии и тактики русской речи/О.С. Иссерс. — 5 изд. — М: ЛКИ, 2008.

.Иссерс. О.С. Речевое воздействие/ О.С. Иссерс.- М: Флинта: Наука 2009

.Роменская Е.А. Коммуникативные стратегии и тактики борьбы за власть

Гуманитарные исследования 2011 № 2 (38)

.Ханина Е.А. Формирование положительного имиджа политика при реализации коммуникативной стратегии превознесения Политическая лингвистика2013 4( 46)

7.Садохин А. П. Межкультурные барьеры и пути их преодоления в процессе коммуникации. (электронная публикация)