Содержание
Введение4
Теоретическая часть5
1. Торговый план5
2. Программа маркетинга7
3. План по труду и заработной плате12
4. План издержек обращения14
5. Расчет основных экономических показателей19
Практическая часть24
Резюме24
1. Торговый план26
2. План маркетинга27
3. План по труду и заработной плате30
4. План издержек обращения32
5. Расчет основных экономических показателей36
Заключение37
Список используемой литературы38
Выдержка из текста работы
Любой предприниматель, начинающий открытие своего дела, должен конкретно представлять, что он делает и как именно собирается это реализовать. Предприниматель не сумеет достичь необходимого результата, если его предпринимательская деятельность не будет эффективно спланирована. Для успешного функционирования собственного бизнеса предприниматель должен знать и уметь правильно рассчитать необходимые потребности в финансовых, трудовых и материальных ресурсах, а так же источники получения этих ресурсов и уметь рассчитать эффективность использования уже имеющихся в наличии средств. Поэтому разработка грамотного бизнес-плана, еще до начала функционирования бизнеса, позволит определиться предпринимателю, насколько перспективен его бизнес и насколько эффективно он сможет им управлять. Если предприниматель не может или не в состоянии создать бизнес-план, и что не маловажно, следовать ему, то дорога в бизнес такому предпринимателю должна быть закрыта.
Актуальность выбранной темы обусловлена необходимостью эффективного менеджмента, основанного на стратегическом мышлении, с применением передовых достижений науки управления. К сожалению, часто решения, принимаемые руководителями, характеризуются импульсивностью и непредсказуемостью. Это следствие как нестабильности правовой и экономической среды, так и недостаточного уровня знаний о собственном предприятии. Причем решения, как правило, касаются какой-либо одной области, а другие, не менее значимые направления выпадают из-под контроля. Отсюда задачей правильного составления бизнес-плана является предложить руководителю такой инструментарий, который позволит оперативно оценивать внутренние возможности и слабости подчиненной хозяйственной единицы, обнаруживать скрытые резервы и повышать эффективность ее деятельности.
Мировая практика показывает, что большинство предприятий терпят большие убытки только потому, что не предусмотрели или неправильно спрогнозировали изменения внешней среды и не оценили своих возможностей. Инструментом повышения степени осуществимости идей и проектов служит бизнес-планирование. Поскольку наиболее интенсивно развивается малый бизнес, успешное решение проблемы становления предпринимательства во многом определяется качеством разработки бизнес-планов.
Многие теоретические и практические вопросы разработки бизнес-планов освещены в работах отечественных и зарубежных авторов (Акуленок Д.Н., Блэквелл Э., Головань С. И., Черняк В. З., Липсиц И.В., Черняк В.З. и других).
Темой дипломного проекта является создание бизнес-плана магазина электротоваров.
Электричество и электроэнергия — первичная материя в жизни человека. Без электричества жизнь человека просто немыслима. Нельзя представить современный дом без светильников, ламп, розеток, выключателей и другого электротехнического оборудования. Электропродукция является одной из наиболее необходимых на рынке. Несмотря на большую конкуренцию в этой области, бизнес в сфере продаж электротоваров стабильно приносит прибыль из-за большого спроса на данную группу товаров. Этим и объясняется целесообразность и значимость создания проекта магазина электротоваров «Лайт».
Цель исследования состоит в разработке бизнес-плана магазина электротоваров для индивидуального предпринимателя Липанина Г. К.
Основными задачами исследования, обеспечивающими достижение поставленной цели, являются:
. Изучить сущность и назначение бизнес-планирования;
. Рассмотреть содержание и характеристику основных этапов подготовки бизнес-плана;
. Провести исследование рынка электротоваров в городе Нефтекамск;
. Разработать бизнес-план магазина электротоваров для ИП Липанин Г. К.
Объект исследования — процесс бизнес-планирования.
Предмет исследования — организационно-ресурсный механизм создания магазина «Лайт».
Информационной базой исследования послужили специальные публикации по данной тематике, а также данные маркетинговых исследований. Теоретико-методологическую основу исследования составляют научные труды отечественных и зарубежных ученых в области экономики и бизнеса и результаты анализа разработанных бизнес-планов, а также законодательные акты и нормативные документы Российской Федерации по вопросам малого предпринимательства.
Дипломный проект состоит из введения, четырех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Теоретической основой исследования явились труды отечественных ученых-экономистов, специалистов в области бизнес-планирования.
В первой главе раскрываются основные теоретические аспекты планирования бизнеса, рассматриваются сущность, назначение бизнес-плана и этапы его подготовки.
Во второй главе уделяется внимание тенденциям и перспективам в сфере развития строительства и ремонта, а так же описанию лидеров в области продаж средств электромонтажа в городе Нефтекамск.
Третья глава посвящена созданию бизнес-плана магазина электротоваров для ИП Липанина Г. К.
В четвертой главе дается оценка экономической эффективности бизнес-плана, а так же освещаются вопросы компьютерного и правового обеспечения проекта.
1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЯ
.1 Сущность и назначение бизнес-плана
Создание новых проектов предполагает предварительное экономическое обоснование их целесообразности, последующее планирование необходимых затрат на их осуществление и ожидаемых конечных результатов. Бизнес-планирование позволяет экономистам-менеджерам не только обосновать необходимость разработки того или иного инвестиционного проекта, но и возможность его реализации в действующих рыночных условиях.
Сущность бизнес планирования заключается в процессе подготовки, разработки, оформления и реализации бизнес-проекта посредством создания необходимых организационных условий, проведения исследований и расчетов, подготовки и оформления организационно-экономической, финансовой и другой необходимой документации по данному проекту.
Существует большое разнообразие определений термина «бизнес-план». Подходы некоторых авторов к данному вопросу представлены в таблице 1.
Дословно, "бизнес-план" (англ. "business plan") переводится как план предпринимательской деятельности. Он представляет собой документ, в котором прописывается схема предпринимательских действий, система планомерно организованных мероприятий для достижения поставленных целей: таких как, получение прибыли, привлечение инвестиций, минимизация потерь. Так же бизнес-план включает в себя обоснование предполагаемых бизнес операций и бизнес решений. В нем отражаются основные моменты будущего коммерческого предприятия, анализируются потенциальные возможные проблемы и определяются способы решения этих проблем.
Бизнес-план, как один из наиболее распространенных в настоящее время видов планов, представляет собой:
рабочий инструмент предпринимателя для организации своей работы;
Таблица 1 — Анализ подходов к определению и назначению бизнес-плана
АвторыОпределение бизнес-планаНазначение бизнес-планаЛипсиц И. В.Бизнес-план — это документ, который описывает аспекты будущего коммерческого предприятия, анализирует проблемы, с какими оно может столкнуться, а также устанавливает способы их решения Бизнес-план должен дать правильный ответ на такие важные вопросы рыночных отношений, как возможная стоимость проекта и планируемые доходы.Ковалев В. В.Бизнес-план — это документ, отражающий в концентрированной форме ключевые показатели, обосновывающие целесообразность некоторого проекта, четко и наглядно раскрывающий суть предполагаемого нового направления деятельности фирмыНеобходим для обоснования целесообразности проекта, контроля за его реализацией, а также для обозначения направлений развития организацииВолков И.М., Грачева М.В.Бизнес-план — документ планового характера, определяющий цели нового бизнеса (или развития уже существующего), задачи управления им и его организации, и намечающий пути и способы достижения поставленных целей на основе анализа всех возникающих при этом проблем. Это документ, который должен комплексно, системно обосновывать управленческие решения, связанные с предпринимательской деятельностьюБизнес-план следует разрабатывать: при обосновании нового вида деятельности; при выходе с новой или уже выпускаемой продукцией на новые рынки; при необходимости привлечения инвесторов; при получении кредитов; при составлении планов финансовой деятельности; при росте объемов производства продукции. Бизнес-план предназначен для донесения деловой информации до всех заинтересованных лиц и организаций: потенциальных участников и помощников в бизнесе, местной администрации, возможных инвесторов, экспертов.Баринов В. А.Автор считает, что бизнес-план — это официальный документ, который является одним из основных инструментов по добыванию денегВыделены три основные причины планирования: сам процесс составления бизнес-плана заставляет объективно, критически и беспристрастно взглянуть на проект; бизнес-план — это рабочий инструмент, помогающий эффективно контролировать и управлять предприятием, что является основой успеха; законченный бизнес-план является средством для сообщения идей заинтересованным людямСавчук В.П., Прилипко С.И., Величко Е.Г.Чёткого определения нет. Бизнес-план даёт детальные пояснения, как будет происходить управление бизнесом для обеспечения прибыльности предприятия, а также возвратности инвестиций Бизнес-план составляется для внешних и внутренних целей. Внешняя сторона предназначается для оправдания доверия инвесторов и кредиторов, убеждения их в потенциальных возможностях компании, компетентности ее сотрудников, необходимости оказания ей стратегической и финансовой помощи
развернутую программу (рационально организованных мер, действий)
осуществления бизнес проекта, предусматривающую оценку расходов и доходов;
документ, характеризующий основные стороны деятельности и развития предприятия;
результат исследования и обоснования конкретного направления деятельности фирмы на определенном рынке.
Предприятие может иметь одновременно несколько бизнес-планов, в которых степень детализации обоснований может быть различной. В малом предпринимательстве бизнес-план и план предприятия могут совпадать и по объему, и по содержанию.
В самом общем случае бизнес-план — это модель желаемого будущего или система мер, направленная на достижение поставленных целей и задач.Б
Назначение бизнес-плана — помочь предпринимателям оценить свои возможности, выявить емкость и перспективы будущего рынка, оценить необходимые затраты и соизмерить их с теми ценами, по которым можно будет реализовать продукцию или услуги (для определения потенциальной прибыльности задуманного дела), убедить возможного инвестора в привлекательности и конкурентоспособности выбранной деятельности, обнаружить возможные трудности в первые годы работы предприятия, рассчитать по оценочным показателям прибыльность или убыточность данной деятельности, установить возможные контакты с контрагентами.
Основными целями разработки бизнес-плана, как основного элемента в системе корпоративного планирования, являются:
− спланировать хозяйственную деятельность фирмы на ближайший и отдаленный периоды в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых ресурсов;
− определить конкретные направления деятельности фирмы, целевые рынки и место фирмы на этих рынках;
− сформулировать долговременные и краткосрочные цели фирмы, стратегию и тактику их достижения;
− определить лиц, ответственных за реализацию стратегии, а также выбрать состав и определить показатели товаров и услуг, которые будут предложены фирмой потребителям;
− оценить производственные и торговые издержки по их формированию и реализации;
− выявить соответствие имеющихся кадров фирмы, условий мотивации их труда предъявляемым требованиям для достижения поставленных целей;
− определить состав маркетинговых мероприятий по изучению рынка, рекламе, стимулированию продаж, ценообразованию, каналам сбыта и др.;
− оценить финансовое положение фирмы и соответствие имеющихся финансовых и материальных ресурсов возможностям достижения поставленных целей;
− предусмотреть трудности и «подводные камни», которые могут помешать практической реализации намеченных стратегических целей.
Главным достоинством бизнес-планирования является то, что бизнес-план дает однозначный и правильный ответ на самый важный для предпринимателя вопрос: стоит ли вкладывать в это деньги, принесет ли данный бизнес доходы, которые окупят все затраты ресурсов и усилий?
В зависимости от основных задач, закладываемых в разработку бизнес-плана, могут подразделяться цели его разработки, вид представления материалов и субъекты, заинтересованные в его разработке и реализации. В частности основными потребителями (заинтересованными лицами) бизнес-плана могут быть:
. потребители продукции, которую производит фирма;
. стратегические партнеры и поставщики;
. сторонние организации, предоставляющие фирме определенные услуги (например, лизинговые компании, консультационные фирмы, аудиторские фирмы и др.);
. потенциальные зарубежные и отечественные партнеры (в том числе и те партнеры, с которыми планируется слияние или производственное кооперирование);
. государственные органы и структуры (при участии фирмы в конкурсе на размещение государственных инвестиционных средств, государственных и муниципальных заказов, при необходимости получения лицензий и сертификатов и т.д.);
. внутренние потребители (сам менеджмент фирмы, линейные и функциональные менеджеры, фирменные филиалы и представительства и т.д.).
С позиции экономической теории бизнес-план выполняет четыре основные функции, в соответствии с рисунком 1.
Первая функция характеризует возможность использования бизнес-плана для формирования концепции развития, т. е. стратегии бизнеса. Данная функция крайне необходима в период создания предприятия, а также при разработке принципиально новых направлений деятельности. В этом случае бизнес-план используется как некое формализованное средство качественного и количественного обоснования целесообразности и правильности выбранного курса.
Вторая функция — собственно планирование. Она служит для экономической оценки выбранного направления деятельности и идентификации ключевых ориентиров, а в случае реализации бизнес-плана — для контроля за его выполнением.
Третья функция — привлечение займов и кредитов. Чтобы застраховать себя от вполне возможного невозврата предоставляемых кредитов, банки, как правило, требуют не только гарантий и реального залога, но и тщательно проработанной концепции, стратегии бизнеса. Поэтому хорошо подготовленный бизнес-план становится одним из ключевых факторов в решении вопроса о привлечении источников финансирования.
Рисунок 1 — Функции бизнес-планирования
Четвертая функция — рекламно-пропагандистская. Она необходима для привлечения к новому делу потенциальных партнеров, которые могут вложить в намечаемый проект собственный капитал или содействовать мобилизации иных источников. В этом случае бизнес-план может разрабатываться как документ, предназначенный для того, чтобы убедить потенциальных партнеров либо инвесторов в перспективности будущего дела и возможности личного участия в нем.
Основными объектами бизнес-планирования в свободных экономических отношениях служат высокодоходные и конкурентоспособные инновационные проекты. Как известно, современный рынок, основанный на соблюдении всеми производителями и потребителями равновесия между спросом и предложением и соизмерении своих доходов и расходов, всегда будет отдавать предпочтение в кредитовании и финансировании тем производственным, предпринимательским или коммерческим предложениям, которые в будущем дадут наибольший социально-экономический результат. Бизнес-планы в основном предназначаются для того, чтобы способствовать выходу на рынок конкурентоспособных новых видов товаров и услуг.
Выбранная социально-экономическая цель предприятия на предстоящий период его производственно-хозяйственной или иной деятельности должна получить наиболее полное отражение в разрабатываемом бизнес-плане. На вновь создаваемые или открываемые фирмы и предприятия разрабатывается в соответствии с проектом комплексный бизнес-план, включающий подробные технико-экономические расчеты по всем разделам и показателям проектирования, строительства и освоения нового производства товаров и услуг. На действующих предприятиях бизнес-планы обычно создаются с целью достижения соответствующих стратегических, тактических или оперативных направлений или задач, связанных с дальнейшим развитием производственных или функциональных подразделений, реструктуризацией или расширением организации и т.д. При стабильной и устойчивой работе предприятия бизнес-план может быть направлен на обновление основных производственных фондов и развитие новых технологий. При значительном спаде производства, имеющем место в переходный период, бизнес-план должен предусматривать поиск новых рынков, расширение сбыта продукции и т.п. Бизнес-планы нужны на открытие любого нового проекта или своего дела всем производителям и предпринимателям. Таким образом, в зависимости от целей предприятия можно выделить несколько разновидностей бизнес-планов, как показано на рисунке 2.
Бизнес план коммерческой идеи или инвестиционного проекта — представляет собой изложение для потенциального инвестора или партнера результатов маркетингового исследования, обоснование стратегии освоения рынка, предполагаемых финансовых результатов.
Рисунок 2 — Разновидности бизнес-планов
Бизнес-план компании (группы) — предусматривает изложение перспектив развития компании на предстоящий плановый период перед советом директоров или собранием акционеров с указанием основных бюджетных наметок и хозяйственных показателей для обоснования объемов инвестиций или других ресурсов.
Бизнес-план структурного подразделения — это изложение перед высшим руководством организации плана развития хозяйственной (операционной) деятельности подразделения для обоснования объемов и степени приоритетности, централизованно выделяемых ресурсов или величины прироста оставляемой в распоряжении подразделения прибыли.
Бизнес-план проекта — заявка на кредит — это бизнес-план, ориентированный на получение на коммерческой основе заемных средств от организации-кредитора для осуществления определенного проекта (Бизнес-план инвестиционного проекта).
Бизнес-план развития региона — представляет собой обоснование перспектив социально-экономического развития региона и объемов финансирования соответствующих программ для органов с бюджетными полномочиями.
Итак, подводя некоторый итог, можно без преувеличения сказать, что бизнес-план является одним из эффективных инструментов создания новых проектов и развития, находящегося в арсенале высшего руководства предприятия, независимо от его размеров, сферы и масштабов деятельности.
Бизнес-план позволяет показать выгодность предполагаемого проекта и привлечь возможных контрагентов, потенциальных финансовых партнеров. Он может убедить инвесторов в том, что вы нашли привлекательные возможности развития производства, позволяющие успешно осуществлять намеченное, и предприятие имеет эффективную, реалистичную и последовательную программу осуществления целей и задач проекта. Бизнес-план, описывая все основные аспекты будущего предприятия, анализируя проблемы, с которыми оно может столкнуться, и, определяя способы решения этих проблем, должен ответить на вопрос: «А стоит ли вкладывать деньги в проект и принесет ли такую прибыль, которая окупит все затраты?»
Бизнес-план поможет предупредить и достойно встретить многие неизбежные проблемы в развитии бизнеса. Конечно, он не может исключить всех ошибок, он дает возможность продумать свои действия. Он является инструментом, с помощью которого возможен контроль и управление производством. Бизнес-план позволяет управлять по предварительному плану, а не просто реагировать на события.
.2 Характеристика этапов подготовки бизнес-плана
Независимо от методики разработки бизнес-плана, сам процесс бизнес-планирования проходит несколько этапов:
возникновение экономической идеи;
анализ имеющихся у предприятия ресурсов;
непосредственно процесс бизнес-планирования;
поиск инвестора;
осуществление бизнес-проекта;
получение прибыли;
распределение общей прибыли между участниками.
Процесс бизнес-планирования от возникновения экономического замысла до получения и распределения прибыли между его участниками показан на рисунке 3.
Любой вид предпринимательской деятельности и последующая разработка бизнес-плана задуманного проекта обычно начинается с новой идеи. Без хорошей идеи бизнес невозможен. Предпринимательские способности как важнейший фактор производства, выражаются, прежде всего, в умении генерировать, накапливать и разрабатывать новые идеи.
В самом общем виде идея:
это форма отражения в мыслях явлений объективной действительности, которая включает в себя обобщение опыта предшествующего развития и осознания цепи преобразования бизнеса;
это продукт мыслительной деятельности человека, которая определяется совокупностью внешних стимулов и внутренних пробудительных сил — желаний, потребностей интересов, установок, ценностных ориентаций, мотивов, идеалов и эмоций.
Новые деловые идеи возникают в процессе выявления недостатков или возможностей улучшения удовлетворения существующих и еще не осознанных потребностей различных слоев населения и сфер деятельности.
Рисунок 3 — Процесс бизнес-планирования
Они появляются в результате субъективного анализа предпринимателем объективного современного состояния рынка, уровня развития техники, технологии и организации производства, сбыта, поведения потребителей и других элементов общества, как показано на рисунке 4.
Наконец, вся совокупность факторов превращается в замысел и план действий. Далее следует волеизъявление — практическое осуществление бизнес-плана и заложенных в него идей.
Деятельность предпринимателя по отбору и реализации бизнес идей технологически проходит в общем 4 укрупненных фазы (Таблица 2).
Формирование бизнес-плана, идеи создания новой или существенного изменения уже действующей фирмы проходит несколько этапов, которые можно укрупнять или детализировать в разной степени.
Рисунок 4 — Внешние источники новых идей и их отражение в бизнес-плане
Таблица 2 — Фазы отбора, оценки и реализации предпринимательских идей в бизнес-плане
Наименование фазыОсновное содержаниеПоиск новой идеи и факторы ее возникновенияМотивы, состояние рынка, науки и техники, не осознанный и неудовлетворенный спрос и т. п.Анализ потенциальной и реальной ценности идеиВыявление необходимых условий и наличия технических и социальных возможностей реализации идеи (потребность в начальном капитале, норма прибыли, срок окупаемости, основные показатели производства, цель)Оценка рискаВиды риска, источники их возникновения и меры по минимизации риска банкротства и финансовых потерьРазработка бизнес-планаПлан действий по реализации цели: выбор техники технологии, обеспечения ресурсами, управление процессом и т. д.
На первом этапе подготовки бизнес-плана определяется миссия (философия, видение предприятия) — краткое описание хозяйственной единицы, ее основных целей, предназначения, сферы деятельности, норм поведения и роли в решении социальных задач региона, общества, показано на рисунке 5.
Рисунок 5 — Назначение и содержание миссии предприятия в рыночной среде
Предприятие в данном случае выступает в виде системы и понимается как:
производитель товаров (услуг, работ) для обеспечения рынка;
социальная организация, в которой сотрудники могут проявлять и развивать свои способности и удовлетворять потребности;
конкурент другим товаропроизводителям;
социальная единица, учитывающая интересы всего общества;
часть рыночной многоукладной экономики.
Миссия коммерческих организаций в России обычно просто и весьма прямолинейно — максимум прибыли. Прибыль — чисто внутренняя проблема предприятия, которую выставлять напоказ не очень прилично, а тем более записывать в учредительные документы. Любое предприятие является открытой системой и успешно развиваться оно может только в случае, если будет удовлетворять определенный спрос потребителей, находящихся за его пределами во внешней среде. Если предприятие способно выполнять такую миссию, то оно одновременно будет получать необходимую прибыль. Поэтому только в окружающей среде можно найти цель и миссию коммерческой организации.
Фундаментальными истоками миссии предприятия являются его принципы и этика. Они выступают в качестве основополагающих правил действий, отражающих совокупность универсальных общественных требований к поведению сотрудников фирмы.
Этика предприятия или мораль деловых взаимоотношений с помощью совести бизнесмена в идеале позволяет соблюдать универсальные, безусловные высшие требования к поведению сотрудников фирмы в процессе предпринимательской деятельности. Этические ценности предприятия по отношению к партнерам на рынке — отказ от обмана, честное поведение, доверительность в совместной работе, уважение предпринимательских интересов собственников инновационных идей.
Миссия фирмы во многом определяется также ее ценностными ориентациями, которые существенно влияют на стратегическое поведение руководителей и всех сотрудников. В теории и на практике выделяют шесть видов ценностных ориентаций, в соответствии с таблицей 3. Миссия предприятия тесно связана с его культурой — совокупностью типичных для предприятия ценностей, норм и идей, которые формируют репутацию (марку, имидж) предприятия.
В реальной жизни миссия выражается в:
поведении предприятия — единых принципах всех сотрудников;
коммуникациях фирмы — стиле передачи информации;
средствах наглядного представления предприятия — фирменных знаках, оформлении продукции, ритуалах, внешнем виде и т.п.
Имидж предприятия во внешней среде поддерживают его этичные отношения с конкурентами и доверие участников рынка, во внутренней — интегративный эффект в результате комплементарного поведения сотрудников, координации всех подразделений фирмы, лучшей мотивации и самоотождествления сотрудников с системой ценностей предприятия. Он выражает ответственность фирмы перед потребителями, партнерами, районом и обществом. В данном случае миссия отражает стремление компании произвести на внешний мир желаемое впечатление.
Таблица 3 — Ценностные ориентации и их связи с целевыми предпочтениями
Вид ориентацииКатегории ценностейТипы предполагаемых организациями целейТеоретическиеИстина Знания Рациональное мышлениеДолгосрочные исследования и разработкиЭкономическиеПрактичность Полезность Накопление богатстваРост Прибыль РезультатыПолитическиеВласть ПризнаниеОбщий объем капитала, продаж, количество работниковСоциальныеХорошие отношения Привязанность Отсутствие конфликтовПреобладание социальной ответственности над прибыльностью Косвенная конкуренция Благоприятная атмосфера в организацииРелигиозныеСогласие со ВселеннойЭтика Моральные проблемыЭстетическиеХудожественная гармония Форма и симметрия СоставДизайн изделия Качество Привлекательность даже с потерей прибыли
Второй этап — определение целей разработки бизнес-плана.
Цель — это будущее желаемое состояние предприятия, мотив или повелитель поведения и действий его работников. До 98% всех неудач в бизнесе связано с отсутствием у предпринимателей ясных целей.
В системе бизнеса цель выполняет пять функций:
критерия принятия решения — оценки информации и выбора альтернатив, приоритетов в бизнесе;
инструмента управления — руководящие требования к действиям, определение направления бизнеса;
координации — обеспечение бесконфликтных отношений лиц, принимающих решения, согласование работ специализированных подразделений;
контроля — сопоставление оперативного состояния показателей хозяйственной деятельности с целевым их уровнем.
В отличие от миссии, цели выражают более конкретные направления деятельности предприятия.
Любое предприятие, как сложная социально-экономическая система, имеет многоцелевой характер. В процессе функционирования организации наряду со стратегическими целями обычно одновременно решают большое количество тактических и оперативных. С чисто экономическими тесно связаны социальные, технические и организационные задачи.
Цели должны быть четкими, ясными, однозначно понимаемыми и сформулированы в терминах, отражающих перспективные будущие состояния компании. Поэтому при разработке целей необходимо учитывать целую совокупность требований, предъявляемых к их содержанию и форме, в соответствии с рисунком 6.
Процесс формирования целей проходит несколько этапов: поиск целей, анализ реализуемости, выбор, планирование мероприятий, осуществление на практике, пересмотр или уточнение. Цели определяются одним лицом — собственником компании или группой лиц, включающей владельцев, менеджеров и работников с учетом совместимости их частных интересов.
Цели, как известно, всегда достигаются при определенных ограничениях, которые могут задаваться самим предприятием и воздействовать извне.
Внешние ограничениями могут выступать законодательные нормы, инфляция, конкуренты, изменения экономической конъюнктуры и уровня доходов населения, финансовые состояния должников и т.п.
Рисунок 6 — Требования к формулированию целей фирмы
Поэтому в процессе разработки миссии предприятия, целей и задач его развития необходимо оценить максимально возможное количество факторов, которые будут влиять на его деятельность. Из рисунка 7 следует, что эффективность предпринимательского проекта зависит от правильной оценки внешних факторов, повлиять на которые фирма, как правило, не может. Эти факторы многочисленны и включают: общие политические и экономически условия бизнеса в стране, законодательство, уровень доходов населения, сложившиеся традиции потребления, культуру населения, его демографическую структуру и ряд других важных параметров. Кроме того, важным для предпринимателя является информация о конкурентной среде и сложившемся уровне спроса на эти или аналогичные товары и услуги.
Отечественный и зарубежный опыт свидетельствует о том, что слабое знание рынка является одной из главных причин несостоятельности многих коммерческих проектов.
Исследование рынка, сделанное под определенный бизнес-план, обычно включает следующий комплекс работ:
сегментация рынка по ключевым параметрам (продукты, география, потребители, удовлетворяемые потребности и т.д.);
Рисунок 7 — Факторы, влияющие на деятельность предприятия
оценка потенциальных и реальных объемов рынка и его сегментов;
прогнозирование объемов рынка и его сегментов;
анализ факторов ближнего — поставщики, товаров-заменители, дополняющий товар, потребители, конкуренты, и дальнего — политические, демографические, технологические, экологические факторы окружения проекта;
описание используемых каналов распределения, схем продаж и ценообразования (распространенность, преимущества и недостатки звеньев);
оценка используемых инструментов продвижения товара или услуг;
выработка рекомендаций по совершенствованию концепции товара или услуги.
Самая благоприятная для фирмы ситуация складывается в том случае, когда благоприятные возможности внешней среды совпадают с сильными сторонами предприятия. Напротив, угрозы со стороны окружающей среды, наложенные на слабые стороны компании, создают предпосылки кризисной ситуации и невозможности осуществления бизнеса. Предприниматель, учитывая различные сочетания внешних и внутренних факторов, формирует основные стратегические направления и, соответственно, корректирует в соответствии с ними все содержание бизнес-плана и деятельность своей фирмы.
На следующем этапе, после определения миссии, целей, стратегии предприятия, устанавливается общая структура самого бизнес-плана.
На объем и структуру бизнес-плана влияют размеры предприятия и поставленные задачи. Для небольших фирм обычно составляют план упрощенной структуры — из двух частей: краткого описания проекта и основной части, содержащей более подробные расчеты и обоснования. Такая его структура вызвана тем, что резюме часто адресуется внешнему потребителю, к которому предприниматель обращается с предложением о партнерском участии или с просьбой о кредитах. Объем бизнес-плана вместе с расчетной документацией обычно не превышает 50 страниц машинописного текста, но может быть и значительно меньше. Крупные проекты требуют более масштабных исследований и объем их значителен. С учетом многих факторов, выбирается методика разработки бизнес-плана.
Немаловажным шагом на этапе разработки бизнес-плана является в сбор информации, необходимой для разработки каждого раздела плана. Это важная и весьма трудоемкая часть плановой работы. Источниками информации могут служить специальные отраслевые справочники, нормативы проектных организаций, специализированные фирмы, материалы статистических органов, специальных исследований и наблюдений, знания высококвалифицированных экономистов, консультантов, а также работники предприятия, хорошо знающие внутреннюю среду фирмы и свое дело.
