Содержание
Введение…………………………………………………….…………….3
1.Сущность конфликта…………………………………………………..5
2.Типы конфликтов…………………………………….………….……7
3.Основные причины конфликтов в организациях…………………..10
4.Пути разрешения конфликтных ситуаций…………….…….………12
5.Заключение…………………………………………….……..………..21
6.Список используемой литературы…………………………………..22