Содержание
Оглавление
Введение3
1. Теоретические основы организации внешнеэкономической деятельности организации7
1.1 Понятие и сущность внешнеэкономической деятельности в условиях рыночной экономики7
1.2 Государственное регулирование внешнеэкономической деятельности10
1.3 Организация и управление внешнеэкономической деятельностью предприятия20
2. Анализ внешнеэкономической деятельности предприятия на примере ЗАО «Алсель »28
2.1 Краткая характеристика предприятия28
2.2 Оценка организации внешнеэкономической деятельности ЗАО «Алсель»34
2.3 Проблемы и негативные тенденции развития внешнеэкономической деятельности ЗАО «Алсель СПб»45
3. Основные направления совершенствования внешнеэкономической деятельности ЗАО «Алсель СПб»51
3.1 Разработка предложений по совершенствованию внешнеэкономической деятельности на ЗАО «Алсель»51
3.2Оценка разработанных предложений55
Литература71
Выдержка из текста работы
Актуальность выбранной темы исследования С переходом России к рыночной экономике произошла существенная трансформация внешней и внутренней среды организаций: кардинально изменилась система ценностей, правил, норм и принципов, составляющих общественное мировоззрение и определяющих особенности эффективного хозяйствования.
Высокая конкуренция, стремительные инновационные изменения, постоянно растущие потребности клиентов влекут необходимость поиска новых, ранее не использованных управленческих решений и определяют особую важность и актуальность для предприятий российской промышленности проблемы выбора оптимального пути развития организационной культуры, который позволит реализовать их потенциальные возможности с максимальной степенью экономической и социальной эффективности. Среди представленных в современной литературе типов организационной культуры в качестве наиболее перспективного направления решения указанной проблемы в современных условиях автор диссертации видит в формировании и развитии на предприятии инновационной организационной культуры.
Организационная культура позволяет отличать одно предприятие от другого путем сравнения менеджмента организации, взаимоотношений между сотрудниками, норм и принципов деятельности организации.
Развитая организационная культура предприятия обеспечивает рациональную и бесконфликтную структуру коллектива, выявляет потенциальные возможности персонала и мотивирует его на достижение соответствующих целей и задач, предоставляет возможности карьерного роста, позволяет эффективно распределять функции и ответственность. Во всем мире, и в России, как одной из его частей, в последнее десятилетие изменилась сама парадигма управления.
Развитая организационная культура как бы отделяется от людей и становится атрибутом организации, ее частью, оказывающей воздействие на всех членов организации, не исключая и ее руководителей.
Способность создавать, изменять организационную культуру и управлять ею — это одно из основных качеств лидера современной организации.
Решающее влияние на процесс формирования организационной культуры представителей высшего руководства повышает их ответственность за те последствия, которые может иметь для организационной культуры их стиль управления и особенности их поведения.
Понимание роли и значения организационной культуры для успеха в реализации не только краткосрочных, но и долгосрочных стратегических целей и умение «выстраивать», выращивать, формировать желательную культуру является важнейшим условием успешных организационных изменений. Российские компании только тогда смогут реально конкурировать с западными компаниями, когда смогут сравняться с ними не только по технической оснащенности, но и по искусству управления организационной культурой, часто составляющей ядро организации.
Цель исследования, поставленные в данной работе — изучить сущность организационной культуры субъекта рыночной экономики.
Главными задачами исследования являются:
— изучить теоретические основы управления организационной культурой;
— исследовать существующую организационную культуры на примере предприятия;
— выработать рекомендации по совершенствованию организационной культуры.
Предметом исследования является организационная культура субъекта рыночной экономики.
Объектом исследования является Закрытое акционерное общество ЗАО «Дарт-офис».
Теоретическую основу исследования составляют труды отечественных и зарубежных ученых, посвященные исследованию вопросов организационной культуры в организациях. Различным аспектам выбранной темы исследования посвящены работы таких специалистов, как Герчикова И. А., Казмиренко В. П., Бодди Д., Пайтон Р., Васильченко Н. Г., Мескон М. Х., и др.
Структура дипломной работы построена в соответствии с задачами, решаемыми в работе, и состоит из введения, двух глав. Глава №1 – «Теоретические основы формирования организационной культуры» — посвящена раскрытию вопросов управления организационной культурой на предприятии. В ней рассмотрены такие аспекты как: понятие организационной культуры и управление ею на предприятии, а также управление имиджем предприятия. В главе №2 — «Анализ организационной культуры в системе управления ЗАО «Дарт-Офис» — проведена оценка итогов деятельности и анализ организационной культуры и предложены рекомендации по совершенствованию организационной культуры ЗАО «Дарт-офис». В заключении сделаны выводы о проделанной работе и предложены рекомендации……………………..
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Организационная культура представляет собой совокупность традиций, ценностей и установок, а также различного рода внешних атрибутов, характерных для данной организации.
Структуру организационной культуры составляют набор предположений, ценностей, верований и символов, следование которым помогает людям в организации справляться с их проблемами.
Организационную культуру следует рассматривать по трем уровням: внешние факты, ценностные ориентация и верования, базовые предположения.
Организационная культура охватывает большую область явлений духовной и материальной жизни коллектива, а именно: доминирующие в нем моральные нормы и ценности, принятый кодекс поведения и укоренившиеся ритуалы.
Выделяют следующие основные признаки развитой организационной культуры, которые формируют некоторую совокупность стоящих перед ними основных целей: миссия организации (общая философия и политика); базовые цели организации; кодекс поведения.
В общей организационной культуре выделяют субъективную организационную культуру и объективную организационную культуру.
Формирование культуры происходит в условиях решения организацией двух важных проблем: внешней адаптации и внутренней интеграции.
Решающее влияние на процесс формирования организационной культуры представителей высшего руководства повышает их ответственность за те последствия, которые может иметь для организационной культуры их стиль управления и особенности их поведения.
Были рассмотрены особенности организационной культуры и отмечены недостатки действующей организационной культуры ЗАО «Дарт-офис». Их нельзя назвать отрицательными сторонами, потому что они не ведут сразу и прямо к снижения эффективности организации, но в будущем могут повлиять на нее негативно.
Главным недостатком существующей организационной культуры предприятия сотрудники ЗАО «Дарт-офис» назвали отсутствие комплексного документа, в котором были бы зафиксированы основные моменты действующей на предприятии организационной культуры.
Главным плюсом является то, что у руководства ЗАО «Дарт-офис» есть понимание в необходимости формирования полноценной организационной культуры на предприятии.
На основании полученных в ходе опроса данных, можно также сделать вывод, что в целом, в настоящее время компания ЗАО «Дарт-офис», не обладает основными составляющими полноценной организационной культуры современного предприятия. Это подтверждается устным опросом сотрудников ЗАО «Дарт-офис», проведенных в ходе исследования. Большинство сотрудников ЗАО «Дарт-офис» считает, что на предприятии отсутствует организационная культура, что является отрицательным моментом.
Все сделанные выводы послужили основой для разработки рекомендаций по совершенствованию организационной культуры исследованной компании.
1. Важнейшим направлением совершенствования организационной культуры в ЗАО «Дарт-офис» является создание Кодекса организационной культуры (этики) для ЗАО «Дарт-офис». В данной работе был предложен проект данного документа. В предлагаемом проекте Кодекса учтены особенности предприятия, использованы миссия и принципы его деятельности, учтены существующие проблемы организационной культуры.
2. В текущей деятельности предлагается осуществить некоторые конкретные мероприятия по оптимизации существующей организационной культуры ЗАО «Дарт-офис».
3. В дальнейшем можно порекомендовать разработать в ЗАО «Дарт-офис» собственную методику анализа и оценки организационной культуры, позволяющую определить ее проблемные области, а также оценить ее воздействие на деятельность предприятия.
Все это приведет к тому, что организационная культура ЗАО «Дарт-офис» станет выступать в качестве действенного инструмента, обеспечи-вающего настрой персонала на высокую производительность и высокое качество работе всего коллектива ЗАО «Дарт-офис», повышение эффек-тивности системы менеджмента качества компании, а также усиление ее конкурентную позицию. Формирование и поддержание такой культуры, которая повышала бы отдачу от людей, работающих в организации, спо-собствовала повышению ее эффективности и конкурентоспособности, — это одна из важнейших стратегических задач высшего руководства ЗАО «Дарт-офис».
БИБЛИОГРАФИЯ
1. Абчук В. А. Менеджмент: Учебник. / В. А. Абчук. – СПб.: Союз, 2007. – 463 с.
2. Аверина О. Р. Этика и культура управления: Учебное пособ./О. Р. Аверина. – Хабаровск: ДВАГС, 2007. – 194 с.
3. Беляцкий Н. П. Менеджмент. Основы лидерства/ Н. П. Беляцкий. – Мн: Новое знание, 2006. – 250 с.
4. Бодди Д., Пайтон Р. Основы менеджмента/ Д. Бодди, Р. Пайтон/Пер. с англ. Под ред. Ю. И. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2006. – 816 с.
5. Большаков А. С., Михайлов В. И. Современный менеджмент: теория и практика/ А. С. Большаков, В. И. Михайлов. – СПб.: Питер, 2000. – 416 с.
6. Бочаров С. А. Влияние организационной культуры на экономическую эффективность работы предпринимательской фирмы // Российский экономический интернет-журнал [Электронный ресурс]: Интернет-журнал АТиСО / Акад. труда и социал. отношений – Электрон. журн. – М.: АТиСО, 2006 – . – № гос. регистрации 0420600008. – Режим доступа: e-rej.ru/Articles/2006/Bocharov.pdf, свободный – Загл. с экрана. – 0,25 п. л.
7. Бочаров С. А. Диагностика и управление организационной культурой // «Молодежь. Образование. Экономика». Сб. науч. трудов по результатам 6-ой Всероссийской научно-практической конференции молодых ученых, студентов и аспирантов. – Ярославль, ЯФ МЭСИ, 2005. Бочаров С. А. Исследование организационной культуры как поиск путей эффективности функционирования компании // «Актуальные проблемы современного управления и экономики». Межвузовский сб. науч. трудов. – Выпуск 7. – М, МЭСИ, 2007.
8. Бочаров С. А. Подходы к управлению организационной культурой и их основные противоречия // Экономические науки – 2007 – №2.
9. Бочаров С. А. Противоречия основных подходов к управлению организационной культурой // «Актуальные проблемы менеджмента». Сб. науч. трудов по результатам Международной студенческой научной конференции ISRC. – СПб, СПбГУ, 2006.
10. Васильченко Н. Г. Современная система управления предприятием: Учебно-практическое пособ. \ Н. Г. Васильченко. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез». 2008. – 320 с.
11. Веснин В. Р. Менеджмент: Учебник./ В. Р. Веснин. – М.: ТК Велби. 2007. – 504 с.
12. Виханский О. С. Стратегическое управление: Учебник. – 2-е изд.. перераб. И доп. / О. С. Виханский. – М.: Гардарики. 2008. – 296 с.
13. Галкина Т. П. Социология управления: от группы к команде: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2007. – с. 90.
14. Герчикова И. А. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. / И. А. Герчикова. – М.: ,НИТИ. 2008. – 501 с.
15. Добролюбова В. Действенное изменение организационной культуры // Банковские технологии. — №1, 2009.
16. Иванов А. П. Менеджмент: Учебник. / А. П. Иванов. – СПб.: Изд-во Михайлова В. А.. 2007. – 440 с.
17. Казмиренко В. П. Социальная психология организаций / В. П. Казмиренко. – К.: МЗУХП, 2008. – 202 с.
18. Кривоносова Л. А. Социология управления/ Л. А. Кривоносова. – Хабаровск: ДВАГС, 2006. – 176 с.
19. Магура М. Организационная культура как средство успешной реализации организационных изменений // Управление персоналом, №1, 2008
20. Мазур И. И. и др. Эффективный менеджмент: Учеб. пособ. / И. И. Мазур и др. – М.: Высшая школа, 2006. – 555 с.
21. Мардас А. Н., Мардас О. А Организационный менеджмент. / А. Н. Марда. О. А. Мардас. – СПб.: Питер., 2007. – 336 с.
22. Менеджмент. /Автор-сост. Г. Б. Казначевская. – Ростов-н/Д.: Феникс. 2007. – 352 с.
23. Менеджмент: Конспект лекций/ Авт. Сост. В. М. Гавриленко. – М.: Приор, 2007. – 192 с.
24. Менеджмент: теория и практика в России: Учебник/Под ред. А. Г. Поршнева. – М.: ИД ФБК – Пресс, 2007. – 528 с.
25. Менеджмент: Учеб. пособ. / Авт. Сост. М. И. Басаков. – М.: Дашков И. К., 2006. – 128 с.
26. Менеджмент: Учеб. пособ. / Под ред. Ж. В. Прокофьевой. – М.: Знание. 2008. – 288 с.
27. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури/ Пер. с англ. – М.: Дело, 2007. – 704 с.
28. Организационная культура госслужбы. / Авторский коллектив под руков. В. Л. Романова. – М.: РАГС, 2006. – 155 с.
29. Организационное поведение: учебник для вузов/ А. Н. Силин. С. Д. Резник и др. – Тюмень: вектор Бук. 2008. – 218 с.
30. Правовые основы управления: Учеб. пособ. – Ростов-н/Д: «Феникс». 2008. – 502 с.
31. Семенов Ю. Г. Организационная культура: управление и диагностика / Ю. Г. Семенов. – Екатеринбург: Институт экономики УрОРАН, 2007. – 180 с.
32. Социальный менеджмент: учеб. пособ. / Под. Ред. В. Н. Иванова. В. И. Патрушева. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Высшая школа. 2007. – 271 с.
33. Социология и психология управления: учеб. пособ. для вузов / О. В. Ромашов. Л. О. Ромашова. – М.: Изд-во «Экзамен», 2008. – 473 с.
34. Тихонов А.П., Мартынов О.В. Организационная культура. Что это такое и из чего состоит // Менеджмент и кадры. — №11. – 2006.
35. Шалкина Т. П. Социология управления: от группы к команде: Учеб. пособ. / Т. П. Галкина. _ М.: Финансы и статистика. 2006. – 322 с.
36. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. – С-Пб.: Питер, 2007.
37. Ямпольская Д. О. Зонис. М. М. Менеджмент / Д. О. Ямпольская, М. М. Зонис. – СПб.: Нева, 2008. – 288 с.
38. dartoffice.ru/about/
39. countries.ru/library/orgculture/
40. aup.ru/books/m152/
41. quality.eup.ru/
42. hr-culture.net/
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
АНКЕТА
1……………
