Совершенствование организации труда на торговом предприятии, Менеджмент

Содержание

Введение3

1.1. Роль и значение научной организации труда на современном этапе6

1.1 Характер и особенности труда в торговле6

1.1.1. Сущность и задачи организации труда6

1.1.2. Производительность труда в торговле и факторы ее повышения15

1.2. Социально-экономическое значение научной организации труда в торговле22

1.2.1. Основные направления научной организации труда в торговле. Службы научной организации труда22

1.2.2. Влияние научной организации труда на повышение эффективности торговли28

2. Краткая характеристика организационно-хозяйственной деятельности объекта исследования33

2.1. Общая характеристика предприятия, построение аппарата управления, его задачи и функции33

2.2. Состояние материально-технической базы предприятия38

2.3. Анализ основных экономических показателей хозяйственной деятельности предприятия торгового предприятия «Посуда +»49

3. Организация труда в торговом предприятии «Посуда +» и пути ее улучшения62

3.1 Условия труда, формы разделения и кооперирования труда62

3.2. Организация трудового процесса, рационализация приемов и методов труда68

3.3. Система управления качеством труда71

3.4 Разработка рекомендаций по совершенствованию организации труда на предприятии74

Заключение81

Список используемой литературы83

Выдержка из текста работы

.1 Толкование понятий «заработная плата», «организация заработной платы», требования к организации заработной платы со стороны работодателя и работников

.2 Структурные элементы организации заработной платы

.3 Подходы к выбору форм и систем заработной платы, критериев их эффективности

.4 Направления совершенствования организации заработной платы на российских предприятиях

Глава 2. Анализ практики организации заработной платы на предприятии

.1 Характеристика предприятия, анализ и оценка основных экономических показателей его деятельности

.2 Анализ политики предприятия в сфере заработной платы и ее организации

.3 Анализ форм и систем заработной платы, действующих на предприятии, их эффективности

.4 Анализ формирования средств на заработную плату

Глава 3. Предложения по совершенствованию организации заработной платы на предприятии и обоснование их эффективности

Заключение

Список используемой литературы

ВВЕДЕНИЕ

Экономия труда, рациональное использование трудовых ресурсов в торговле имеют большое значение для развития всей экономики страны и непосредственно самой отрасли, т.к. экономия труда на действующих предприятиях становится весомым источником укомплектования кадров вновь строящихся предприятий, способствует повышению эффективности работы действующих предприятий. Особенно большое значение имеет рациональное использование трудовых ресурсов в торговле в настоящее время в условиях роста потребности в квалифицированных кадрах.

На первом месте по важности среди факторов, влияющих на эффективность труда, стоит система оплаты труда. Именно заработная плата, а зачастую только она является той причиной, которая приводит рабочего на его рабочее место. Поэтому значение данной проблемы трудно переоценить.

Заработная плата и, прежде всего ее размер, структура, распределение между различными категориями работающих, являясь не только экономической, но и социальной категорией претерпевает наибольшее изменение при переходе к рынку.

Новые концепции организации оплаты труда на предприятиях в условиях перехода к рыночным отношениям требуют новых механизмов ее реализации, новых подходов к оценке трудового вклада отдельного работника в результате деятельности всего предприятия.

Указанные обстоятельства обусловили актуальность темы курсовой работы.

Целью работы является анализ организации оплаты труда на исследуемом предприятии торговли, и определение путей повышения ее эффективности.

В связи с поставленной целью определены следующие задачи:

рассмотреть теоретические вопросы организации заработной платы в современных условиях;

проанализировать практику организации заработной платы на предприятии;

предложить и обосновать мероприятия по совершенствованию организации заработной платы предприятия.

Объектом исследования выступило торговое предприятие ООО «Элита-98».

Предметом исследования явилась организация оплаты труда работников.

Курсовая работа состоит из введения, трех основных глав, заключения, списка литературы и приложений.

Теоретической, методологической и информационной базой для написания работы послужили нормативные и законодательные акты РФ, работы российских и зарубежных авторов, бухгалтерская отчетность предприятия.

заработная плата организация

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ ОРГАНИЗАЦИИ ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ

.1Толкование понятий «заработная плата», «организация заработной платы», требования к организации заработной платы со стороны работодателя и работников

Оплата труда является важнейшим элементом социально-трудовых отношений работодателя и работника, выполняющая различные функции и обеспечивающая взаимозависимость и взаимодействие субъектов, а также качество трудовой жизни. В современных условиях хозяйствования существенно меняется политика в области оплаты труда, социальной поддержки и защиты персонала. Оплата труда выступает, с одной стороны, в качестве личного дохода и служит основным источником жизнеобеспечения персонала и их семей, а с другой стороны, — в качестве платежеспособного совокупного спроса и является одним из главных факторов поддержания и развития производства. Меняется подход к распределению по труду. За основу равной оплаты, за равную работу принимаются не затраты — количество часов рабочего времени и уровень квалификации (они выступают основными факторами), — а результаты труда в качестве товара рынка. Средства от продажи товаров становятся высшим критерием для оценки количества и качества труда товаропроизводителей и главным источником их личных доходов [16].

Заработная плата — основной источник дохода персонала организации. Она служит важнейшим рычагом управления экономикой, и поэтому государство уделяет особое внимание основам организации и оплаты труда. Основными нормативными документами государственного регулирования оплаты труда являются: Конституция РФ, Гражданский кодекс РФ, Трудовой кодекс РФ, Налоговый кодекс РФ и др. Согласно ст.129 Трудового кодекса РФ Заработная плата (оплата труда работника) — вознаграждение за труд в зависимости от квалификации работника, сложности, количества, качества и условий выполняемой работы, а также компенсационные выплаты (доплаты и надбавки компенсационного характера, в том числе за работу в условиях, отклоняющихся от нормальных, работу в особых климатических условиях и на территориях, подвергшихся радиоактивному загрязнению, и иные выплаты компенсационного характера) и стимулирующие выплаты (доплаты и надбавки стимулирующего характера, премии и иные поощрительные выплаты). [4].

Организации самостоятельно разрабатывают и утверждают формы, системы оплаты труда, условия премирования работников, штатное расписание и т.д., при этом строго запрещается ограничивать максимальный размер и устанавливать заработную плату ниже минимального размера, определенного законодательством РФ [16].

В основе организации оплаты труда работников любого предприятия, в том числе в торговле, лежит фонд оплаты труда; тарифная система; формы и системы оплаты труда.

Фонд заработной платы представляет собой источник средств, предназначенных для выплат заработной платы и выплат социального характера. Он рассчитывается либо методом прямого счета путем умножения среднесписочной плановой численности работающих на среднюю заработную плату одного работающего в плановом периоде, либо нормативным методом расчета — путем умножения общего объема выпускаемой продукции в стоимостном выражении на норматив заработной платы на 1 руб. выпускаемой продукции [8].

Под системой оплаты труда понимается способ исчисления размеров вознаграждений, подлежащих выплате работникам в соответствии с произведенными затратами труда или по результатам труда [12].

Формы и системы заработной платы представляют собой способы установления зависимости между величиной оплаты труда и трудовым вкладом работников. Измерителями затрат труда служат рабочее время и количество изготовленной продукции. На основе этих измерителей строятся основные формы оплаты труда рабочих — сдельную и повременную. При сдельной системе размер денежного вознаграждения определяется пропорционально объему выполненной работы. При повременной — уровень оплаты связывается с затраченным на работу временем.

. Повременная система оплаты труда. Используется в тех организациях, где трудно измерить и контролировать качество и количество труда или где производительность труда далека от критической. Преимуществами системы являются: простота, легкость реализации, легкость начисления, обеспечение хороших отношений между работниками. Базируется на тарифных ставках и разрядах работников. Недостатками являются низкий уровень стимулирования, терпимость к плохим производственным показателям.

. Сдельная система оплаты труда. Используется для специфических видов работ, при высоком уровне денежного вознаграждения за работу. Преимуществами являются: непосредственная связь вознаграждения с результатами труда, стимулирование к высокой производительности труда, дух соревнования между работниками. Недостатками являются: возможность возникновения конфликтных ситуаций и недовольства, если не будет гарантирован минимальный доход, удовлетворяющий материальные потребности всех работников коллектива [12].

Тарифная система предназначена для дифференцирования оплаты труда по отраслям и категориям работников, выполняющих работы различной сложности. Тарифная система оплаты труда работника зависит от его квалификации, сложности выполняемой работы, условий труда и ряда других факторов. Показателем сложности выполняемой работы является разряд, по которому квалифицируется тот или иной вид работ. Она состоит из трех элементов: тарифных ставок; тарифных сеток; тарифно-квалификационных справочников. Тарифные модели определяют базовую оплату по принятой на централизованных или локальных уровнях системе тарифных соглашений. Бестарифные — представляют собой индивидуальные разработки систем оплаты труда отдельных фирм [12].

Бестарифная система оплаты труда основывается на определении размера заработной платы каждого работника в зависимости от конечного результата работы всего коллектива, в состав которого входит работник.

.2 Структурные элементы организации заработной платы

Для того чтобы способности работников были реализованы, а труд эффективен, работа на торговом предприятии должна быть определенным образом организована, а между ценой рабочей силы и показателями, характеризующими эффективность деятельности торгового работника, должна быть установлена определенная взаимосвязь, которая и является предметом организации заработной платы на предприятии [19].

Под организацией заработной платы понимается ее построение, обеспечение взаимосвязи количества труда с размерами его оплаты. Под механизмом организации заработной платы следует понимать порядок установления и выплаты работникам номинальной заработной платы.

Организация заработной платы призвана обеспечивать мотивацию трудового поведения работников, заинтересовывать их трудиться на данном предприятии, использовать личностный потенциал для улучшения своих и коллективных показателей работы.

Механизм организации заработной платы функционирует на основе использования ряда принципов. Наиболее характерные принципы организации заработной платы представлены на рисунке 1.1 [19].

Рис. 1.1 Основные принципы организации оплаты труда

Хотя весомость каждого из перечисленных принципов не одинакова, важно, чтобы все они как можно полнее учитывались при организации заработной платы. [19]

Каждый элемент системы организации заработной платы должен выполнять свою функцию, имеет определенное значение. При решении вопросов организации заработной платы первое место должны занять государственные решения и законодательные акты федерального значения. Прежде всего это касается установления размера заработной платы, который обеспечивает минимальные социальные гарантии работникам, создает базу для построения тарифно-окладной системы [19].

Второе место должны занять тарифные соглашения между отраслевыми (региональными) профсоюзами и предпринимательскими объединениями, поскольку принципы равной оплаты за равный труд и справедливой, обоснованной межотраслевой дифференциации заработной платы не могут быть реализованы в рамках отдельно взятого предприятия.

На третьем месте — коллективные договоры, заключаемые на предприятиях между представителями работников и работодателей. В них уточняются условия оплаты, предусмотренные отраслевыми соглашениями, и устанавливаются показатели, которые позволяют учесть особенности работы предприятия, специфику труда, его условий и организации.

Четвертое место следует отвести решениям администрации предприятия относительно его организационно-функциональной структуры, управления, карт рабочих мест, инструкций, определяющих функции работников и менеджеров, и систем оплаты, премирования и т. д. На пятом месте — соглашения (договоры) между работником и администрацией предприятия [19].

.3 Подходы к выбору форм и систем заработной платы, критериев их эффективности

Эффективность заработной платы может быть охарактеризована системой показателей, к которым относятся:

зарплатоотдача (Зо) — показатель стимулирования товарооборота:

(1.1)

где Р — объем товарооборота, тыс. руб.; ФЗП — фонд заработной платы торгового предприятия, тыс. руб.

зарплатоемкость (Зе):

, (1.2)

коэффициент эффективности заработной платы (Кэ) — показатель стимулирования прибыли:

, (1.3)

где П — прибыль торгового предприятия, тыс. руб. (для большей наглядности показатель эффективности заработной платы может быть выражен в процентах);

уровень заработной платы в процентах к товарообороту

, (1.4)

коэффициент соотношения темпов роста производительности труда и средней заработной платы (Кс):

(1.5)

— темп роста средней заработной платы (в сопоставимых ценах), %;

фонд заработной платы на одного работника (Кр):

(1.6)

где — среднесписочная численность работников торгового предприятия;

интегральный показатель эффективности использования заработной платы (Кинт.з.):

. (1.7)

Повышение эффективности использования заработной платы заключается в том, чтобы увеличение заработной платы сопровождалось опережающим улучшением таких экономических показателей как объем товарооборота и прибыль предприятия [10].

.4 Направления совершенствования организации заработной платы на российских предприятиях

Переход к рыночной экономике избавляет от коренного порока административно-командной системы распределения, состоящего в разрыве функций производства и распределения (предприятия создают национальное богатство, государство его распределяет). Функции распределения передаются непосредственным производителем или частному владельцу предприятия. Только собственник отныне вправе самостоятельно распоряжаться средствами производства и результатами труда. В новых условиях децентрализованная форма распределительных отношений ориентируется на стоимостные показатели, конкуренцию на рынке и отражает финансово-рыночное положение предприятия.

В отношениях непосредственно оплаты труда стало играть главную роль возникновение организованных форм рынка труда. Величина заработной платы определяется на основе затрат на воспроизводство рабочей силы с учетом спроса на нее, стоимости и цены на рынке труда. Все вопросы оплаты труда теперь решаются на уровне предприятий. Государство устанавливает лишь минимальный уровень почасовой оплаты. С переходом к товарной форме рабочей силы восстанавливаются и значительно расширяются все функции оплаты труда. С переходом к рынку заработная плата становится главным элементом воспроизводства рабочей силы и для предпринимателя, нанимателя рабочей силы социальная функция рабочей силы начинает играть вполне равноправную роль наряду со стимулирующей.

Второй основной уровень реализации социальной функции заработной платы осуществляется непосредственно на предприятиях. Из системы государственного регулирования в переходный период осталась лишь одна составляющая — регулирование минимальной заработной платы. Но она определилась ниже прожиточного минимума, из-за инфляции и падения объемов производства. Таким образом, получается, что рабочая сила как специфический товар все более отдаляется от своей естественной оценки-стоимости. Низкая заработная плата — это деградация имеющейся системы образования, поскольку нет смысла столько времени и средств терять на то, чтобы получив высокую квалификацию, не находить ей применения или получать мизерную заработную плату наравне с работниками самого простого труда.

Таким образом, заработная плата возрождает свою утерянную социальную функцию. Вместе с тем, она становится лишь одним из элементов возмещения стоимости товара рабочая сила. Важную роль в общей сумме доходов в новых экономических условиях играют и резко возросшие многочисленные выплаты, доплаты предпринимателей работникам на социальные цели. Фонды социального развития играют все большую роль в улучшении материальных условий жизни работников в связи с необходимостью постоянного все более расширенного воспроизводства рабочей силы как фактора повышения производительности труда.

Главной является стимулирующая, а более точно, мотивационная функция как трудовых доходов работников. Именно эта часть механизма заработной платы и социальных стимулов играет главную роль в интенсивном использовании живого труда, направляет его на реализацию целей управления. Мотивационный механизм непосредственно заработной платы имеет определяющее значение и, в частности в реализации стратегии на перспективу. Однако это значение обусловлено не только рабочей долей заработной платы в общем, доходе работника.

Чтобы заработная плата соответствовала целям управленческой стратегии: развитию чувства общности у работников, воспитанию их в духе партнерства, рациональному сочетанию личных и общественных интересов, требуется изменение ее мотивационного механизма. Психологически, а затем и экономически заработная плата должна нацеливать работника на четкое понимание им взаимосвязи между требованиями к нему предприятия, фирмы и вкладом его в конечные результаты, и как следствие — размером заработной платы. К сожалению, в современной организации заработной платы преобладает экономическая ориентация.

В переходный период происходит отмирание стимулирующей функции оплаты труда. Если в плановой социалистической экономике заработная плата носила уравнительный характер и не выполняла своей стимулирующей функции, то в настоящее время оказалось, что связи между уровнем финансового положения предприятия и заработной платы этих предприятий не существует. Стимулирующая роль заработной плиты выше, когда тарифная часть играет главенствующую роль в оплате труда. В настоящее время роль тарифа снижается, все больше наблюдается использование повременной оплаты труда.

Таким образом, заработная плата как экономическая категория все менее выполняет свои основные функции воспроизводства рабочей силы и стимулирования труда. Она фактически превратилась в вариант социального пособия, которое практически не связано с результатами труда. Это привело к тому, что организация производства лишилось одного из мощных рычагов повышения эффективности и полноправности выхода на мировой рынок. Чтобы заработная плата выполняла свою стимулирующую функцию, должна существовать прямая связь между ее уровнем и квалификацией работника, сложностью выполняемой работы, степенью ответственности.

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПРАКТИКИ ОРГАНИЗАЦИИ ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ НА ПРЕДПРИЯТИИ

.1 Характеристика предприятия, анализ и оценка основных экономических показателей его деятельности

Исследуемым предприятием выступило ООО «Элита-98» (торговая сеть «Командор»).

Рис. 2.1 Организационная структура сети «Командор»

Фактически данное исследование будет основано на примере супермаркета Командор ООО «Элита — 98», поэтому в дальнейшем все цифры и представленный анализ относятся исключительно к одному супермаркету, расположенному по ул. Тельмана, д. 43.

Организационная структура супермаркета «Командор» является линейной (рисунок 2.2), которая образуется в результате построения аппарата управления только из взаимоподчиненных органов в виде иерархической лестницы.

Рис. 2.2 Организационная структура ООО «Элита-98»

Обобщенная характеристика предприятия представлена в таблице 2.1.

Таблица 2.1

Организационная характеристика предприятия на 31 декабря 2013 г.

КритерииХарактеристика121. НаименованиеООО «Элита-98» 2.Форма собственностиЧастная3. Организационно-правовая формаООО4.Тип предприятияРозничное торговое предприятие5. МесторасположениеГ. Красноярск, Тельмана,436. Режим работы предприятияКруглосуточно7.Торговая площадь, кв.м.16458. Численность работающих, чел.1229. Ассортиментный профильПродовольственные и непродовольственные товары10. Основной контингент покупателей по уровню доходовСо среднем уровнем доходов11. Наличие других видов деятельности-12. Количество лет работы на рынке813. Стадия жизненного цикла организацииРазвития (3-10 лет)14. Рентабельность деятельности, %0,115.Тип структуры управленияЛинейно-функциональнаяНа данный момент общая площадь супермаркета составляет 3533,9 м2, в том числе торговая — 1645 м2 и складская — 1303,7 м2. Режим работы супермаркета «Командор» круглосуточный без обеда и выходных.

Небольшая часть торговой площади супермаркета «Командор» сдаётся в аренду различным организациям, к ним относятся: видео — кассеты и фототовары. В магазине имеется световая, печатная и устная реклама. Кроме того, магазин оборудован местным радиовещанием.

Основные показатели деятельности супермаркета «Командор» представлены в таблице 2.2.

В отчетном году торговая площадь предприятия составила 1645 кв.м. и не изменилась по сравнению с прошлым годом, что привело к пропорциональному росту оборота розничной торговли на один квадратный метр торговой площади, который в отчетном году составил 134,01 тыс.руб./кв.м..

Численность работников предприятия в 2013 году составила 125 человек, что на 4 человека больше чем в 2012 году, увеличение численности было обусловлено ростом торгово-оперативного персонала в отчетном году на 2 человека при снижении численности вспомогательного персонала.

Производительность труда торгово-оперативного персонала в отчетном году составила 2449,44 тыс.руб., что на 7 % выше прошлого года, что говорит об эффективном использовании трудовых ресурсов предприятия, данное заключение вытекает и из эффективной политики в отношении оплаты труда персонала.

Таблица 2.2

Анализ основных показателей финансово-хозяйственной деятельности ООО «Элита-98»

ПоказателиЕд. изм.201120122013Абсолютное изменениеТемп прироста, %2012 — 20112013 — 20122012 / 20112013 / 2012123456789Выручка тыс. руб.166071201448220450353771900221,309,43Торговая площадьм2164516451645000,000,00Оборот розничной торговли на 1 м2 торговой площадитыс. руб./ кв.м.101,00122,50134,0121,5011,5121,299,40Среднесписочная численность работников всегочел.119121125241,683,31 в т.ч. работников ТОПчел.848890424,762,27Производительность труда одного работникатыс. руб. / чел.1395,601664,901763,60269,3098,7019,305,93Производительность труда одного работника ТОПтыс. руб./чел.1977,002289,202449,44312,20160,2415,797,00Фонд заработной платытыс.руб.1256615101172302535212920,1714,10- уровень %7,577,507,82-0,070,32—Среднемесячная заработная плата одного работникатыс.руб.8,810,411,491,601,0918,1810,45Среднегодовая стоимость основных фондовтыс. руб.221023774052734156381499470,7539,73Фондоотдачаруб. / руб.7,515,344,18-2,18-1,16-28,96-21,68Фондовооруженностьтыс. руб. / чел.185,73311,90421,87126,17109,9767,9335,26Среднегодовая стоимость оборотных средствтыс.руб.465456009579120135501902529,1131,66Время обращения оборотных средствдни102,30108,89131,006,5922,116,4420,31Скорость обращения оборотных средствобороты3,573,352,79-0,22-0,57-6,05-16,88Себестоимость проданных товаров, работ, услугтыс.руб.114611133411145900188001248916,409,36Валовая прибыльтыс.руб.51460680377455016577651332,219,57 — уровень %30,9933,7733,822,790,04—Коммерческие расходытыс.руб.38671540515569015380163939,773,03 — уровень %23,2926,8325,263,55-1,57—Прибыль (убыток) от продажтыс. руб.127891398618860119748749,3634,85 — уровень%7,706,948,56-0,761,62—Прочие доходытыс.руб.436255321-18166-41,5125,88Прочие расходытыс.руб.887985274508965-24021010,71-24,38Прибыль (убыток) до налогообложениятыс.руб.12338438911731-79497342-64,43167,28- уровень%7,432,185,32-5,253,14—Отложенные налоговые активытыс.руб.24499520475211979,174,21Отложенные налоговые обязательстватыс.руб.945-9450-100,00-Текущий налог на прибыльтыс.руб.2082369274501610375877,33101,79Чистая прибыль (убыток) отчетного годатыс.руб.92871983761-90893563-97,871799,49Рентабельность конечной деятельности%5,590,101,71-5,491,61—

Так на предприятии в 2013 г. сформирован фонд оплаты труда в размере 17230 тыс. руб., что на 14,10 % превышает величину 2012 г., при этом увеличивается уровень фонда оплаты труда по отношению к обороту розничной торговли на 0,32 %, в конечном итоге произошел рост среднемесячной заработной платы на 1090 руб. или на 10,45 %. Таким образом, среднемесячная заработная плата одного работника в отчетном году составила 11,49 тыс.руб. Следовательно, при росте производительности труда на 5,93 % такой рост заработной платы работников не целесообразен.

Среднегодовая стоимость основных фондов в 2013 году составила 52734 тыс. руб., в динамике данный показатель увеличился на 39,73 %. Основные фонды в динамике стали эксплуатироваться менее эффективно. Так каждый вложенный рубль в 2013 году в основные фонды принес на 1,16 рублей дохода меньше, чем в 2012 году.

Отрицательным в работе предприятия также является то, что за три анализируемых года происходит ухудшение показателей эффективности использования оборотных средств, так как их время обращения замедлилось на 22,11 дня или на 20,31 %, что составляет в отчетном году 131 день, что вызывает замедление оборачиваемости оборотных средств предприятия.

Валовая прибыль в отчетном году выросла на 9,57 % по сравнению с прошлым годом или на 6513 тыс. руб., уровень валовой прибыли увеличился на 0,04 % и составил 33,82 % в 2013 году, это обусловлено ростом уровня торговой надбавки.

Положительно оценивается развитие издержек обращения предприятия, за отчетный период их величина растет медленнее, чем оборот розничной торговли — на 3,03 %. Данная ситуация обусловила снижение уровня издержек обращения в 2013 году на 1,57 % до 25,26 % в общем обороте предприятия.

Таким образом, в результате данных изменений прибыль от продаж супермаркета «Командор» возросла в 2012 году на 9,36 % или на 1197 тыс. руб. и составила 13986 тыс. руб., при снижении рентабельности продаж на 0,76%. Рентабельность продаж супермаркет «Командор» в 2012 году составила 6,94%. В 2013 году прибыль от продаж увеличилась на 34,85 %, рентабельность продаж — на 1,62 %.

В 2012 году прочие расходы супермаркета «Командор» были сформированы в сумме 9852 тыс.руб., что на 8965 тыс.руб. больше чем в прошлом году, при этом наблюдается незначительная величина прочих доходов — 255 тыс.руб. в 2012 году, в условиях их снижения на 181 тыс.руб., что привело к сокращению прибыли до налогообложения на 64,43% и снижению рентабельности предприятия на 5,25%, которая за 2012 год составила всего 2,18%. В 2013 же году прочие расходы снизились на 24,38 %.

В 2012 году после уплаты налога в размере 3692 тыс. руб. предприятие получило чистой прибыли 198 тыс.руб., которая ниже чистой прибыли, полученной в 2011 году на 9089 тыс.руб. В 2013 году чистая прибыль составила 3761 тыс. Руб., что в разы больше уровня 2012 года. Это положительно сказывается на ликвидности и финансовой устойчивости предприятия.

Таким образом, проведенный анализ финансовых результатов позволяет деятельность данного торгового предприятия оценить неудовлетворительно в 2012 году, в условиях низкой прибыли, рентабельность деятельности сокращается до 0,1%. В 2013 году ситуация начала нормализоваться. Однако, что бы дать более точную оценку финансовым результатам предприятия, необходимо провести более предметный их анализ.

.2 Анализ политики предприятия в сфере заработной платы и ее организации

Исследование системы мотивации персонала ООО «Элита 98» проводится с целью определения того, в какой мере мотивационная деятельность способствует эффективности предприятия.

Задачи исследования существующей системы мотивации в ООО «Элита 98»:

анализ результатов и эффективности труда персонала;

анализ удовлетворенности трудом персонала;

анализ мотивационной деятельности предприятия.

Одним из важнейших факторов успешной коммерческой работы предприятия является эффективное использование кадровых ресурсов. Анализ показателей по труду и заработной плате, в связи с этим, является одним из важнейших этапов общего анализа деятельности хозяйствующих субъектов.

Анализ состава, движения и эффективности использования персонала предприятия начинается с изучения количества работников, их состава по группам и движения внутри предприятия. Динамика и структура персонала по категориям работников приведена в таблице 2.3.

Таблица 2.3

Динамика и структура персонала по категориям работников в ООО «Элита 98»

Категория работников2012 г.2013 г.Абсолютное изменениеЧел.Уд. вес, %Чел.Уд. вес, %Чел.Уд. вес, %Руководители89,8889,300-0,57Специалисты2125,932326,7420,82Торгово-оперативный персонал (ТОП)5264,205563,953-0,24ИТОГО81100,0086100,0050,00

Основную долю в структуре персонала в ООО «Элита 98» занимает торгово-оперативный персонал, что естественно для торговых предприятий. Их доля в динамике снижается с 64,20 % до 63,95 %, а численность увеличивается — с 52 человек до 55 человек. Численность руководителей не изменилась, выросла численность специалистов. В целом численность персонала увеличивается. Более подробный анализ движения кадров представлен в таблице 2.4.

Таблица 2.4

Анализ движения кадров в ООО «Элита 98»

Наименование показателя2012 г.2013 г.Абсолютное изменение1. Среднесписочная численность работников818652. Число принятых работников151613. Число уволенных работников. В т.ч.101223.1 по собственному желанию81023.2 по производственной необходимости2204. Коэффициент оборота по приёму (с. 2: с. 1)0,190,190,005. Коэффициент оборота по выбытию (с. 3: с. 1)0,120,140,026. Коэффициент текучести кадров (с. 3.1: с. 1)0,100,120,02

В ООО «Элита 98» уровень текучести кадров выше оптимального уровня, равного 5 %. Высокие показатели текучести кадров, увеличивающиеся в динамике, указывают на наличие организационных проблем в области мотивации на предприятии ООО «Элита 98». Высокий коэффициент оборота персонала по выбытию, что связано с сокращением штата в виду отсутствия необходимости в нем.

Важнейшим показателем эффективности использования труда является производительность труда. Уровень производительности труда может быть выражен показателем выработки чистой или товарной продукции на одного работающего и показателем трудоемкости единицы продукции.

В таблице 2.5 представлен анализ кадрового состава ООО «Элита 98».

Таблица 2.5

Анализ кадрового состава ООО «Элита 98»

Показатель2012 г.2013 г.Абсолютное изменениеЧел.%Чел.%Чел.%1. Численность81100,0086100,0050,002. Пол — муж4555,564956,9841,42- жен3644,443743,021-1,423. Возраст- 18 — 2556,1755,810-0,36- 26 — 303037,043338,3731,34- 31 — 403239,513540,7031,19- 41 — 501214,811213,950-0,86- от 5022,4711,16-1-1,314. Образование- среднее2530,862427,91-1-2,96- высшее5669,146272,0962,965. Стаж работы в ООО «Элита 98»- до года1822,223338,371516,15- от года до трех лет3948,154046,511-1,64- от трех до пяти1720,991112,79-6-8,20- свыше пяти лет78,6422,33-5-6,32

Более половины сотрудников ООО «Элита 98» — мужчины (это в основном водители, грузчики, продавцы-консультанты). В 2012 году наибольшая доля сотрудников (39,51 %) находилась в возрасте 31-40 лет. В 2013 году эта доля увеличилась до 40,70 % за счет сокращения доли сотрудников в возрасте старше 50 лет, и молодых до 25 лет. В целях оптимизации текущих расходов такая кадровая политика была выбрана предприятием осознанно. Руководство мотивирует это тем, что молодые сотрудники часто берут учебные отпуска, молодые женщины — декретные отпуска, а более зрелые сотрудники часто имеют проблемы со здоровьем. У такой политики есть свои минусы. Сотрудники в возрасте, как правило, очень опытные и знающие свое дело, молодые же — более мобильны и восприимчивы к новым знаниям и технологиям. Более 72 % сотрудников ООО «Элита 98» имеют высшее образование, и доля эта увеличивается.

В связи с неудовлетворенностью условиями труда, существующей системой мотивации, имеющаяся текучесть кадров на предприятии произошла, в основном, за счет группы сотрудников, проработавших на данном предприятии более трех лет. Это крайне негативный момент, т.к. вновь прибывших людей необходимо обучать, вводить в курс дела, что влечет за собой дополнительные расходы на поиск и привлечение сотрудников, обучение. У молодых и малоопытных сотрудников, по началу, низкая производительность труда.

Также важным показателем является соответствие темпов роста средней заработной платы и производительности труда. Анализ представлен в таблице 2.6.

Анализ производительности труда и использования ФОТ в ООО «Элита 98»

Показатель2012 г.2013 г.Темп прироста, %12341. Выручка от продажи продукции, тыс. руб.2014482204509,432. Чистая прибыль (убыток), тыс. руб.19837611799,493. Численность работников, чел.81866,174. Выработка на одного работающего, тыс. руб.2487,012563,373,075. ФОТ, тыс. Руб.151011723014,106. Среднегодовая заработная плата работника, тыс.руб.186,43200,357,467. Среднемесячная заработная плата, руб.15536,0116695,747,468. Затраты ФОТ на 1000 руб. реализованной продукции, руб.74,9678,164,269. Прибыль (убыток) на 1 руб. ФОТ, тыс. руб. 0,010,221564,7910. Зарплатоотдача (с. 1: с. 5)13,3412,79-4,0911. Зарплатоемкость (с. 5: с. 1)0,070,084,26

Анализ показал, что производительность труда увеличилась на 3,07 %. При этом средняя заработная плата увеличилась большими темпами (на 7,46 %). Такой дисбаланс указывает на наличие организационных проблем в области мотивации. Уровень среднемесячной заработной платы находится ниже среднего уровня по региону (около 25 тыс. руб.). Отрицательным моментом является также снижение эффективности использования средств фонда оплаты труда, о чем свидетельствует увеличение затрат ФОТ на 1000 рублей реализованной продукции, рост зарплатоемкости и снижение зарплатоотдачи. Таким образом, трудовые ресурсы и средства фонда оплаты труда в ООО «Элита 98» используются неэффективно.

2.3 Анализ форм и систем заработной платы, действующих на предприятии, их эффективности

Для всех категорий сотрудников ООО «Лада Плюс» установлена простая повременная форма оплаты труда.

При повременной форме оплаты труда заработная плата рассчитывается исходя из установленной фиксированной тарифной ставки или оклада за фактически отработанное время, как правило месяц. Иначе говоря, работникам оплачивается то время, которое они фактически отработали. При этом труд работников ООО «Лада Плюс» оплачивается исходя из установленного оклада.

Месячного премирования для сотрудников предприятия нет. Годовое премирование применяется при положительных результатах деятельности фирмы. Рабочий день нормирован. При необходимости переработки обеспечивается дополнительная оплата. Заработанные за дополнительное время средства попадают в расчеты основной и дополнительной зарплат.

Проценты от сумм реализации доплачивать нежелательно, так как деятельность ТОП зависит не только от них, но и от всей фирмы, и высокие заработки отдельных продавцов не считаются справедливыми в коллективах. Впрочем, разовые премии за особо удачные сделки применяются широко, но они не обещаны в трудовых контрактах.

Принятым на работу сотрудникам сообщается, что полный оклад они будут получать через два месяца, при условии успешной работы. В первый месяц им устанавливают оклад, равный 30-40% от полного. Во второй месяц зарплату увеличивают до 60-70% от обещанного размера. На третий месяц, если сотрудник справляется с работой и показал себя перспективным, ему выплачивают зарплату в полном размере по предусмотренной для этой должности схеме. Если находят, что сотрудник неважно справляется с делами, его предупреждают о служебном несоответствии и предстоящем увольнении, и еще месяц (по закону) он работает на зарплате второго месяца, если не ушел сам ранее.

Организация труда на предприятии торговли должна быть направлена на осуществление комплекса организационно-технических, экономических и санитарно-гигиенических мероприятий, позволяющих рационализировать торгово-технологический процесс, эффективнее использовать складские и торговые площади, торговое оборудование, создавать благоприятные условия труда и на этой основе обеспечивать качество обслуживания покупателей.

На данном предприятии коллективная форма организации труда, которая заключается в том, что производственное задание устанавливается всему коллективу, учет выполненной также ведется по конечным результатам деятельности коллектива, и всему коллективу начисляется заработок.

С сотрудниками заключен договор о полной коллективной (бригадной) материальной ответственности.

Начальник отдела реализации работает с поставщиками, формирует заявки, принимает товар по количеству и по качеству, проверят сопроводительную документацию (сертификаты качества — срок действия), проводит оприходование товара, после чего товар перемещается в торговый зал, и после приемки товара продавцом он выставляется на соответствующее торговое оборудование. На начальника отдела реализации не распространяется договор о полной коллективной ответственности.

Бухгалтер контролирует начальника отдела реализации, отслеживает товарные запасы, так как при недостаточной величине товарных запасов возникают трудности в удовлетворении покупательского спроса. Излишние товарные запасы вызывают дополнительные потери, рост потребности в кредитах банка и расходов по оплате процентов за пользование ими, ухудшение финансового состояния торговли. Также бухгалтер производит оплату поставщикам за поставленные товары, путем перечисления денежных средств с расчетного счета предприятия, проводит сверку с поставщиками, и в общем следит за всей хозяйственной деятельностью предприятия.

С сотрудниками заключен договор о полной коллективной (бригадной) материальной ответственности.

.4 Анализ формирования средств на заработную плату

На предприятии ООО «Элита 98» используются различные системы оплаты труда. Для руководящего состава применяется повременно-премиальная система оплаты труда. Повременно-премиальная система включает в себя простую повременную оплату и премии за высокое качество работ, за перевыполнение плана и др. Для категории специалистов ООО «Элита 98» (например, для бухгалтеров) применяется простая повременная форма оплаты труда, не предусматривающая никакой премиальной части. Торгово-оперативному персоналу выплачивается заработная плата в виде окладной части (фиксированной) и процента от продаж.

В таблице 2.7 рассмотрены состав и изменение среднемесячной заработной платы по категориям сотрудников.

Анализ состава среднемесячной заработной платы выявил следующее. Уровень заработной платы на предприятии ООО «Элита 98» является неконкурентоспособным (средняя заработная плата в регионе по данным Красстата составляет 25 тыс. руб.).

Таблица 2.7

Состав и изменение среднемесячной заработной платы по категориям сотрудников

Показатель2012 г.2013 г.Руб.% от заработной платыРуб.% от заработной платыРуб.% от заработной платы1. Среднемесячная заработная плата руководителей17300100,0018100100,008000,00- оклад1400080,921450080,11500-0,81- премии330019,08360019,893000,812. Среднемесячная заработная плата специалистов14656100,0017154100,0024980,00- оклад14656100,0017154100,0024980,003. Среднемесячная заработная плата ТОП15620100,0016300100,006800,00- оклад1200076,821400085,8920009,06- процент с продаж362023,18230014,11-1320-9,06

Средняя заработная плата руководящего состава в 2013 году составила 18100 руб., из которых 80,11 % составляет фиксированная окладная часть, остальное — премии и бонусы. Среднемесячная заработная плата специалистов имеет наибольший темп прироста (на 17,04 %). Состоит только из фиксированной окладной части. Среднемесячная заработная плата торгово-оперативного персонала увеличилась с 15620 руб. до 16300 руб., из которых 85,89 % — это оклад, и 14,11 % — проценты с продаж (в 2013 году — 2300 руб.). Нужно отметить, что доля сдельной части заработной платы в 2013 году снизилась на 9,06 %. Недостатком является слишком высокая фиксированная часть заработной платы торгово-оперативного персонала, которая в 2013 году составила 14000 руб. и маленький процент с продаж. При такой диспропорции у работника становится меньше стимулов для достижения результатов по продажам.

ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИИ ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ НА ПРЕДПРИЯТИИ И ОБОСНОВАНИЕ ИХ ЭФФЕКТИВНОСТИ

Мероприятие направлено на решение проблемы несовершенной системы премирования персонала путем разработки и внедрения новой системы премирования персонала, основанной на проведении полугодовых ревью (оценок деятельности).

Для каждого сотрудника предприятия непосредственный руководитель будет выставлять конкретные планы. Каждые полгода должна будет проводиться оценка достижения данных планов. В зависимости от результатов рекомендуется следующая система оценок (таблица 3.1).

Таблица 3.1

Система премирования по результатам проводимого Performance Review

ОценкаПремия, % от годового ФОТ сотрудникаНе соответствует ожиданиям0 %Соответствует ожиданиям4 %Выше ожиданий8 %Превосходит все ожидания12 %

Выбор в пользу данной системы премирования был сделан в связи с тем, что она успешно применяется в западных компаниях. По опыту таких компаний подобное премиальное стимулирование труда положительно сказывается на производительности и качестве работы в целом.

Для организации данного мероприятия в штат необходимо ввести дополнительного сотрудника (менеджера), который будет заниматься оценкой в «Competentum.ИНСТРУКТОР 2008».

Эффективность внедрения системы оценок по результатам годовых ревью провести довольно сложно. Можно лишь основываться на аналогичном опыте других компаний. Так, руководство компании в начале января ставит задачу перед менеджерами продаж увеличить свою производительность труда к концу года на 5 %. Опыт аналогичных систем в западных компаниях говорит о том, что 30 % сотрудников не добьются ни каких результатов, большая часть сотрудников (45 %) будет иметь результаты, соответствующие ожиданиям руководства (т.е. получат премию 4 %), 20 % сотрудников достигнут результатов выше ожиданий (т.е. премия 8 %), и оставшиеся 5 % достигнут результатов превосходящих все ожидания (т.е. премия 12 %). В данном случае имеется ввиду, что ожидания руководства — это рост продаж на 5 % за год, выше ожиданий — это 7 %, и превосходят ожидания — это более 10 % роста продаж.

Расчет представлен в таблице 3.2.

Таблица 3.2

Расчет расходов на премию

Наименование показателя2013 г. (факт)ПрогнозНе соответствуют ожиданиям руководства 30 %Соответствует ожиданиям руководства 45 %Выше ожиданий руководства 20 %Превосходят все ожидания 5 %Итого1234567Численность ТОП, чел.5516,524,75112,7555Производительность труда ТОП, тыс. руб./чел.4008,184008,184208,594288,754409,004174,52Выручка, тыс. руб.220450661351041634717612125229599ФОТ всего ТОП, тыс. руб.10758——ФОТ на 1 торгово-оперативного работника в год, тыс. руб./чел.195,6——Сумма премии, тыс. руб./чел.0,000,007,8215,6523,47-Общие расходы на премию, тыс. руб.0019417265430Общий ФОТ (вместе с премией) для ТОП, тыс. руб.1075811188Страховые взносы с ФОТ ТОП, тыс. руб.36583804Зарплатоотдача, руб./руб.20,4920,52

Проведение данных ревью будет возможно с использованием инструмента (программного обеспечения) — «Competentum.ИНСТРУКТОР 2008». Стоимость данной системы для ООО «Элита 98» составит 260 тыс. руб. Сюда входит установка программного обеспечения, настройка, обучение персонала.

Использование системы обеспечивает предприятию значительную экономию времени на всех этапах организации и проведения обучения, позволяет формализовать и сохранить уникальные знания компании и снизить издержки на профессиональную подготовку персонала. Новая система премирования позволяет повысить материальную заинтересованность в выполнении задач, поставленных как перед конкретным работником, так и за результаты работы всего отдела.

Также, как отмечалось выше, необходимо привлечь дополнительно сотрудника, который будет заниматься проведением оценок персонала. Расчет эффекта представлен в таблице 3.3.

Таблица 3.3

Оценка экономического эффекта от проведения ревью

Показатель2013 г. (факт)ПрогнозАбсолютное изменениеТемп прироста, %12345Выручка, тыс. руб.22045022959991494,15Себестоимость, тыс. руб.14590015195560554,15Коммерческие расходы, тыс. руб.55690566789881,77- в том числе ФОТ ТОП, тыс. руб.10758111884304,00Прибыль от продаж, тыс. руб.1886020966210611,17Рентабельность продаж, %8,569,130,58-Затраты на программное обеспечение, тыс. руб.0260260-Период окупаемости затрат, месяцев-1—

Анализ показывает, что внедрение системы премирования персонала на основе проведения оценки будет, в конечном итоге, способствовать увеличению прибыли от продаж на 2106 тыс. руб. и росту рентабельности продаж на 0,58 %.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Заработная плата является частью дохода собственника предприятия, расходуемого для оплаты труда наёмного работника в соответствии с условиями найма. Именно у работодателей особенно внебюджетного сектора экономики, имеются широкие полномочия по организации заработной платы. Они самостоятельно разрабатывают и применяют условия оплаты труда, которые не должны нарушать государственные минимальные гарантии, предусмотренные нормативными актами законодательных органов государства. В рыночной экономике предприятие самостоятельно выбирает формы и системы заработной платы, обосновывает системы мотивации труда, устанавливает режим труда и отдыха работников, другие показатели трудовых отношений.

Исследуемым предприятием выступило ООО «Элита 98» (сеть супермаркетов «Командор»).

Обобщая результаты аналитического исследования, следует дать позитивную оценку деятельности ООО «Элита 98» в отчетном периоде, так как значительный рост выручки от продажи товаров сопровождается повышением чистой прибыли.

Производительность труда увеличилась на 3,07 %. При этом средняя заработная плата увеличилась большими темпами (на 7,46 %). Такой дисбаланс указывает на наличие организационных проблем в области мотивации. Уровень среднемесячной заработной платы находится ниже среднего уровня по региону (около 25 тыс. руб.). Отрицательным моментом является также снижение эффективности использования средств фонда оплаты труда, о чем свидетельствует увеличение затрат ФОТ на 1000 рублей реализованной продукции, рост зарплатоемкости и снижение зарплатоотдачи. Таким образом, трудовые ресурсы и средства фонда оплаты труда в ООО «Элита 98» используются неэффективно.

На предприятии ООО «Элита 98» используются различные системы оплаты труда. Для руководящего состава применяется повременно-премиальная система оплаты труда. Повременно-премиальная система включает в себя простую повременную оплату и премии за высокое качество работ, за перевыполнение плана и др. Для категории специалистов ООО «Элита 98» применяется простая повременная форма оплаты труда, не предусматривающая никакой премиальной части. Торгово-оперативному персоналу выплачивается заработная плата в виде окладной части (фиксированной) и процента от продаж.

Таким образом, система управления персоналом ООО «Элита 98» нуждается в совершенствовании.

Мероприятие направлено на разработку и внедрение новой системы премирования персонала, основанной на проведении полугодовых ревью (оценок деятельности). Для каждого сотрудника предприятия непосредственный руководитель будет выставлять конкретные планы. Каждый год должна будет проводиться оценка достижения данных планов. В зависимости от результатов рекомендуется определенная система оценок.

Данная система премирования успешно применяется в западных компаниях. По опыту таких компаний подобное премиальное стимулирование труда положительно сказывается на производительности и качестве работы в целом. Стоит также отметить, что не имеет смысла повышать фиксированную часть заработной платы, т.к. она и так находится на приемлемом уровне.

Анализ показывает, что внедрение системы премирования по результатам ревью может способствовать увеличению производительности ТОП с 4008,18 тыс. руб./чел. до 4174,52 тыс. руб./чел., увеличение зарплатоотдачи с 20,49 руб. до 20,52 руб. Анализ показывает, что внедрение системы премирования персонала на основе проведения оценки будет, в конечном итоге, способствовать увеличению прибыли от продаж на 2106 тыс. руб. и росту рентабельности продаж на 0,58 %.

Новая система премирования позволяет повысить материальную заинтересованность в выполнении задач, поставленных как перед конкретным работником, так и за результаты работы всего отдела.

Таким образом, предложенное мероприятие положительно скажется на снижении текучести кадров, на увеличении производительности труда, и как следствие, на увеличении объемов продаж предприятия. Рекомендованное мероприятие является экономически обоснованным и целесообразным.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1.Конституция Российской Федерации. — М.: Юрид. лит., 2012. — 62 с.

.Гражданский кодекс Российской Федерации. — Ч. 1, 2. — М.: Контракт, 2014. — 240 с.

.Налоговый кодекс Российской Федерации. — Ч. 1, 2. — М.: Контракт, 2014. — 355 с.

.Российская Федерация. Законы. Трудовой кодекс Российской Федерации. — М.: Витрэм, 2014. — 192 с.

.Об обществах с ограниченной ответственностью [Электронный ресурс]: федер. закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ ред. от 06.12.2011);

.О минимальном размере оплаты труда [Электронный ресурс]: закон РФ от 30.03.1993 N 4693-1 ред. от 16.11.2011;

.Александрова А.Б. Заработная плата на современном предприятии. — М.: Книжный мир, 2010. — 424с.

.Губанов С. Система организации и поощрения труда (опыт методической разработки).//Экономист. 2009.

.Лебедева С.Н Экономика торгового предприятия: Учеб. пособие/С.Н. Лебедева, [и др.]; Под ред. С.Н. Лебедева. — 2-е изд.: Новое знание, 2013. -240с.

.Межуева Т. Организация расчетов с работниками по заработной плате // Кадровый вопрос. 2014. — № 5. — С. 40 — 50.

.Организация и оплата труда на предприятии: Справочное пособие/А.И. Рофе — М.: Профиздат, 2012. — 144 с.

.Остапенко Ю.М. Экономика труда: Учеб. Пособие. — 3-е изд., — М.: ИНФРА-М, 2013. — 272 с. — (Высшее образование).

.Петров А. Исчисление средней заработной платы // Кадровик. Трудовое право для кадровика. 2014. — № 12. — С. 28 — 35.

.Петров А. Формы договорного регулирования заработной платы // Кадровик. Трудовое право для кадровика. 2013. N 4. С. 52 — 61.

.Пошерстник Н.В, Мейксин М.С. Заработная плата в современных условиях. (8-е изд.) — СПб.: «Издательский дом Герда», 2013. — 720 с.

.Савина С.В. Особенности и новые подходы организации оплаты труда в условиях развития рыночных отношений // Нормирование и оплата труда в промышленности. 2011. N 5. С. 33 — 42.

.Савина С. Организация оплаты труда работников на предприятиях реального сектора экономики // Кадровик. Трудовое право для кадровика. 2011. N 5. С. 58 — 65.

.Смирнова А. М. Организация оплаты труда в торговле: учеб. пособие / А.М. Смирнова. — Красноярск, 2012. — 131 с.

.Смирнова, А.М. Практикум по организации, нормированию и оплате труда на предприятиях отрасли (в торговле): учеб. пособие / А.М. Смирнова. -Красноярск: Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т, 2012. — 92 с.

.Смирнова, А.М. Трудовые показатели предприятия торговли: учеб. пособие / А.М. Смирнова. — Красноярск: Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т, 2013. — 152 с.

.Титова, Е.В. Показатели эффективности использования заработной платы на предприятиях торговли / Е.В. Титова. — Красноярск, 2013. — 7 с.

.Смирнова А. М. Труд и его организация на торговом предприятии, оценка состояния и эффективности использования: конспект лекций / А. М. Смирнова; Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. — Красноярск, 2013. — 42 с.

.Смирнова А. М. Организация оплаты труда в торговле: учеб. пособие / А. М. Смирнова; Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. — Красноярск, 2012. — 144 с.

.Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М: ЮНИТИ, 2013. -560 с.

.Федченко, А.А. Оплата труда и доходы работников: учеб. пособие / А.А. Федченко, Ю.Г. Одегов. — М.: Дашков и Ко, 2014. — 552 с.

.Шадрина Т.В. Благодарим работников за добросовестный труд! // Оплата труда: бухгалтерский учет и налогообложение. 2014. — № 12. — С. 62 — 71.