Пример дипломной работы по финансовому менеджменту: Разработка плана маркетинга магазина «Знайка»

Выдержка из текста работы

4.1 Актуальность вопросов обеспечения безопасной деятельности человека в городской среде, а также защиты окружающей среды и рационального использования природных ресурсов

4.2 Пояснительная часть

4.3 Расчетная часть

Заключение

Список использованных источников

Введение

На современном этапе социально-экономического развития все большую роль приобретает такая отрасль экономического знания, как экономика строительства. Это вполне закономерно, если учитывать то влияние, которое оказывает строительство на экономический рост, повышение жизненного уровня людей. В строительство вкладываются обществом все большие средства, и возникает задача их эффективного использования. Строительство действует в рамках рыночной системы, и это обстоятельство заставляет по новому посмотреть на деятельность строительной организации в условиях конкурентной борьбы, которая требует расчета всех имеющихся ресурсов и завоевание достойного места на рынке.

Планирование производственной и коммерческой деятельности не только возможно, но и жизненно необходимо для предприятий всех организационно-правовых форм. Постоянное приведение плана маркетинга в соответствие с новыми условиями дает возможность использовать его в качестве инструмента оценки практических результатов работы предприятия.

Каждая фирма, начиная свою деятельность, обязана четко представлять потребность в перспективе в финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальных ресурсах, источники их получения, а также уметь точно рассчитывать эффективность использования имеющихся средств в процессе работы фирмы.

В основе разработки маркетингового плана лежат:

анализ выполнения маркетингового плана предыдущего периода;

анализ текущей рыночной ситуации, динамики ее изменения;

анализ состояния факторов деловой стабильности фирмы и факторов рыночной привлекательности выпускаемых фирмой товаров.

Сложность современной экономической ситуации, отсутствие четких ориентиров в развитии предприятий и организаций, нестабильность финансовых и хозяйственных отношений ставят сегодняшнего предпринимателя в зависимость от ряда трудно поддающихся анализу и контролю факторов. Отказ от плановых форм ведения хозяйства, централизованного управления экономикой, планового установления цен на продукцию и потребляемые ресурсы ставит перед современным предпринимателем совершенно незнакомый ему круг задач, от качества, решения которых в значительной степени зависит финансово-экономическое состояние фирмы, ее конкурентоспособность, возможность динамического развития. В круг этих задач входят: производственная и ценовая политика, маркетинг и сбыт, вопросы стратегического управления и планирования, финансирование и кредитование текущих расходов и капитальных проектов.

Разработка стратегии и тактики производственно-хозяйственной деятельности фирмы является важнейшей задачей для любого предприятия.

Успех в обычной рыночной торговле и в выходе фирмы с новым видом услуг на рынок, и даже в организации свободной экономической зоны невозможен без полного и ясного представления о перспективах предпринимательского дела, без разработки надежных предварительных ориентиров и реального плана действий маркетинга.

В целях увеличения объема прибыли, рентабельности своей работы предприятие должно постоянно разрабатывать проекты, которые предусматривают вложение финансовых ресурсов в создание новых технологий, организацию новых производств, реконструкцию производственных платежей и оборудования для выпуска конкурентоспособных продукции на внутреннем и внешнем рынках, строительство филиалов и цехов, приближенным к источникам сырья и рынка сбыта. Каждый из этих проектов должен быть основан на маркетинговом плане от идеи до расчета конкретной суммы прибыли, которая будет получена от его реализации.

Хорошо разработанный план маркетинга, помогает фирме расти, завоевывать новые позиции на рынке, где она функционирует, составлять перспективные планы своего развития, концепции производства новых продукции и услуг и выбирать рациональные способы их реализации.

Целью данной дипломной работы является разработка плана маркетинга, маркетинговой стратегии, планирование аспектов деятельности.

Практическая ценность работы заключается в возможности применения результатов и рекомендаций работы для разработки маркетингового плана в строительной отрасли.

В соответствии с поставленной целью в настоящей дипломной работе решаются следующие задачи:

рассмотрение определения понятия плана маркетинга, функции и его составляющих;

проведение характеристики предоставленной продукции, рассмотрение структуры предприятия;

проведение анализа хозяйственной деятельности и анализа экономических показателей предприятия;

определение рыночных позиций и стратегий в области маркетинга;

разработка предложений для повышения качества маркетинговой деятельности в строительной отрасли;

совершенствование системы внутреннего маркетинга.

Теоретической и методологической основой данной дипломной работы стали труды ведущих зарубежных и российских специалистов, множество периодических изданий в сфере маркетинга в строительстве, предоставляющих аналитические материалы и данные, статистические данные, данные предприятия, а также информационные ресурсы сети Интернет.

Дипломная работа состоит из введения, четырех глав, заключения и библиографического списка.

Глава 1. Теоретические подходы разработка плана маркетинга

1.1 Общие концепции планирования маркетинга в строительной отрасли

Планирование маркетинга в строительстве — это построение логической последовательности отдельных видов маркетинговой деятельности, определение целей строительного предприятия и разработка планов для достижения этих целей. Конечным результатом этого является разработка плана маркетинговых мероприятий, в котором отражены направления деятельности строительной отрасли для достижения успеха и процветания на рынке.

Основное назначение плана маркетинга — обоснование целей и разработка конкретных действий с учетом ресурсов, необходимых для достижения этих целей. Целями строительного предприятия являются реализация строительной продукции (строительных объектов, материалов, конструкций и др.), выполнение строительных и монтажных работ и оказание строительных услуг в заданные сроки и соответствующего качества. В плане маркетинга решаются задачи по использованию существующих возможностей для укрепления позиций строительного предприятия на рынке реализации объектов строительства и по достижению успеха в конкурентной борьбе среди аналогичных строительных предприятий.

Современное строительное предприятие вынуждено работать в условиях конкуренции и постоянно изменяющейся экономической ситуации. План маркетинга раскрывает возможности, которые позволяют предприятию выиграть конкуренцию, адаптироваться на рынке и достичь достаточной финансовой устойчивости и уверенности в динамичной среде современного бизнеса, повышения доходности, прибыльности при меньшем риске финансовых потерь.

Планирование маркетинговой предприятие деятельности строительного предприятия осуществляется в определенной последовательности. Сначала устанавливают цели маркетинговой деятельности для отдельных проектов, строительных комплексов, объектов жилищного, социального или культурного назначения, а также видов работ и услуг. Затем разрабатывают альтернативные стратегии — строительство объектов улучшенной планировки, применение новой технологии и организации строительства, формирование рынка (продажа или сдача объектов заказчику), проникновение на новые рынки в другие регионы; выбирают наилучшую стратегию; формируют план маркетинговой деятельности, элементами которого являются строительные объекты, виды строительных и монтажных работ; цена (сметная стоимость) объектов и видов работ; пути реализации объектов и строительных и монтажных работ; сдача объектов и работ заказчику. Наряду с этим осуществляют календарное планирование, строительство объектов и выполнение работ, которые должны ответить на вопросы: кто является заказчиком и кто будет строить? что, когда, где, как и за счет каких ресурсов будет строиться?; разрабатывают бюджет маркетинга.

Исходя из целей и стратегий развития предприятий осуществляется анализ маркетинговой деятельности, который включает анализ внешней среды маркетинга, анализ внутренней маркетинговой деятельности предприятия и анализ системы маркетинга.

Анализ внешней среды маркетинга исследует деловую и экономическую внешнюю среду (состояние экономики, финансовую политику, социально-культурные, технологические, социально-экономические условия внутри предприятия), рыночную среду (общее состояние и развитие рынка, объекты, работа, цена, реализация, сдача заказчику, коммуникации, в том числе реклама, выставки, сбытовые службы, связь с общественностью, а также состояние отрасли) и среду конкурентов (экономическое, финансовое, технологическое состояние, маркетинговая деятельность).

Предметом исследования анализа внутренней маркетинговой деятельности являются: объем реализации, рыночная доля, прибыль, маркетинговые процедуры, организация маркетинга, контроль маркетинговой деятельности, анализ всех элементов " комплекса маркетинга".

Анализ системы маркетинга исследует цели маркетинга, стратегию маркетинга, права и обязанности руководителей в области маркетинга, информационную систему, системы планирования и контроля, взаимодействие с другими функциями управления, прибыльность, критерий "стоимость-эффективность".

Следующий этап в планировании маркетинга является ключевым для всего маркетингового процесса, так как он посвящен постановке маркетинговых целей. Маркетинговые цели в основном касаются только двух аспектов объектов, работ и рынков — какие объекты и на каких рынках. Цели в области ценообразования, доведения продукта до заказчика, рекламы и т.п. являются целями более низкого уровня и не должны смешиваться с маркетинговыми целями. Они являются частью маркетинговой стратегии, направленной на достижение целей маркетинга.

Отсюда вытекают четыре варианта постановки маркетинговых целей:

1) существующие объекты, работы для существующих рынков;

2) новые объекты, работы для существующих рынков;

3) существующие объекты, работы для новых рынков;

4) новые объекты, работы для новых рынков.

Чтобы определить уровень достижения целей, их надо определить количественно. В маркетинговый план рекомендуется включать не более шести-восьми целей. Определение и упорядочение целей являются важными элементами маркетинговой деятельности. В настоящее время практически любой планово-управленческий документ, посвященный вопросам маркетинга (план маркетинговой деятельности, программы выхода на определенный рынок с определенной продукцией и т.п.), содержит в одном из своих начальных разделов как минимум простой перечень целей, при получении которого не используются какие-либо специальные методы и подходы. Однако усиление в планово-управленческой деятельности ориентации на конечные результаты, активизация применения специальных методов управления (управление по целям), возрастание необходимости повышения качества выполнения отдельных управленческих функций (организации, контроля и т.п.) требуют использования при построении системы целей специальных методов и подходов.

Анализ опыта определения целей при разработке различных видов планов и программ, накопленного как у нас в Танзании, так и в России, дает основание выделить несколько методов.

1. Логическая структуризация целей, при осуществлении которой на каждом уровне используются заранее выбранные принципы структуризации целей.

2. Метод парных сравнений, основанный на применении отношения "целое-частное".

3. Структуризация целей на основе лингвистического анализа формулировок целей, начиная с генеральной цели.

4. Сочетание первого и второго методов.

Рассматривая вопрос целеполагания подробнее, можно говорить и об альтернативности формулировок отдельных целей. Например, в области ценообразования можно выделить следующие альтернативные цели: проникновение на рынок путем назначения относительно низкой цены; быстрое возмещение затрат; получение обычной нормы прибыли; содействие скорейшей реализации объектов и работ, а не получению прибыли от одного товара; назначение первоначальной высокой цены за объект, обусловленной его высокими потребительскими свойствами, с последующим снижением этой цены. Возможно определение относительной важности (приоритетности) отдельных целей.

Далее анализируются и выбираются стратегии достижения целей, которые в подразделениях предприятия переводятся в планы отдельных видов деятельности, среди которых находится и маркетинг. Эти планы согласовываются друг с другом, и на их основе можно разрабатывать единый стратегический план предприятия. Как правило, на первый год планирования эти планы прорабатываются более детально.

Маркетинговые планы иногда представляют руководству в два этапа:

сначала — как стратегический план, а затем — как план реализации этих стратегий (план действий или оперативные планы и программы). Такой подход позволяет первоначально сконцентрировать внимание на выработке маркетинговых стратегий, не обременяя себя деталями их реализации.

Стратегический план маркетинговой деятельности может включать следующие разделы:

а) объекты (что и в какое время будет сдаваться);

б) исследования и разработка новых проектов;

в) план сдачи — повышение эффективности объектов (численность, оснащенность новой современной техникой, обучение сотрудников, стимулирование их работы, выбор их территориальной структуры);

г) план рекламной работы и стимулирования сдачи объектов и выполнения работ;

д) план функционирования каналов сдачи;

е) план цен, включая изменение цен в будущем;

ж) план маркетинговых исследований;

з) план организации маркетинга (совершенствование работы отдела маркетинга, его информационной системы, связь с другими подразделениями предприятия).

Такой план может разрабатываться по объектам, по региональным разрезам, может быть ориентирован на отдельных заказчиков. Маркетинговые стратегии являются способами и средствами достижения маркетинговых целей и охватывают четыре главных элемента комплекса маркетинга: объект, цену, реализацию и сдачу объекта заказчику. Например, стратегия в отношении объекта может быть следующей: разработка новых проектов и технологий производства работ.

Примеры стратегии в области ценообразования: установление цены на строительный объект в соответствии с его позицией на рынке; проведение разной ценовой политики на разных рынках; выработка ценовой политики с учетом ценовой политики конкурентов.

В области реализации объекта и работ могут быть названы стратегии, характеризующие связь с заказчиком (с помощью сотрудников отдела маркетинга, через рекламу, выставки и т.п.), методы и средства организации действий сотрудников отдела маркетинга на новых рынках и т.д.

Стратегии в области сдачи объекта заказчику характеризуют каналы, с помощью которых объект сдается заказчику, и уровень гарантийного ремонта объектов.

Стратегия маркетинга — логика маркетинговой деятельности, следуя которой стратегическая хозяйственная единица предприятия стремится достичь свои маркетинговые цели. Маркетинговая стратегия включает конкретные стратегии деятельности на целевых рынках, используемый комплекс маркетинга и затраты на маркетинг. В стратегиях, разработанных для каждого рыночного сегмента, должны быть рассмотрены новые проекты, реклама, цены" сдача объектов заказчику и должно быть указано, как стратегия реагирует на опасности и возможности рынка.

Стратегии маркетинговой деятельности детализируют стратегии предприятия в целом. На уровне предприятия можно выделить следующие стратегии:

поглощение, когда предприятие поглощает менее удачливого партнера или конкурента;

слияние, при котором в результате объединения (на разных условиях) капитала нескольких предприятий образуется новое, более мощное предприятие;

3) открытие филиала в стране или за рубежом;

4) приобретение акций других предприятий;

5) налаживание деловых контактов в различных сферах деятельности (научно-технической, производственной, коммерческой и т.п.) с другими компаниями;

6) вертикальная интеграция, которая направлена на расширение деятельности предприятия посредством присоединения им компаний — поставщиков сырья, материалов и полуфабрикатов, а также сбытовых фирм.

Практика деятельности предприятия показывает, что зачастую господство над поставщиками или контроль сбытовой сети может оказаться решающим фактором коммерческого успеха по следующим причинам: снижение издержек при приобретении сырья, материалов, компонентов и при реализации готовой строительной продукции; получение доступа к дешевым источникам сырья и новым рынкам сбыта; возможность поддержать стратегию лидерства за счет обеспечения контроля над сбытом;

В дальнейшем из общих стратегий компании вытекают общие маркетинговые стратегии по отношению к конкретным рынкам сбыта: расширение существующих рынков; проникновение на новые рынки; поддержание уровня сдачи объектов на существующих рынках; концентрация коммерческих и маркетинговых усилий на меньшем числе рынков в целях эффективного использования ограниченного количества ресурсов, которые предприятие может выделить на осуществление маркетинговой деятельности; уход с рынка.

Исходя из общей стратегии деятельности на рынке и с учетом конкретной ситуации, сложившейся на данном рынке, выбирают стратегию по отношению к продукту. В этой области также можно выделить несколько стратегий.

1. Лидерство (дифференциация). Заключается в придании продукту особых качеств, отличных от качеств конкурирующих продуктов и тем самым обеспечивающих повышенный спрос на рынке.

2. Обеспечение низких издержек. В этом случае политика предприятия заключается в достижении конкурентных преимуществ за счет отказа от дорогостоящих сопутствующих услуг. Результатом такой политики может явиться увеличение рыночной доли, а не повышение прибыльности. Вместе с тем такая стратегия может быть весьма рискованной для предприятия, не обладающего достаточными финансовыми ресурсами, так как она может повлечь временное уменьшение числа, заказчиков продукта и ценовую войну с конкурентами. Низкие издержки могут быть обеспечены за счет создания более дешевых технологий.

3. Диверсификация или специализация (фокусировка). Диверсификация — вид стратегии. маркетинга, направленного на строительство новых объектов и выполнение новых работ. Эта стратегия — распространенное явление среди большинства крупных компаний, так как проведение маркетинга нескольких продуктов одновременно на нескольких рынках снижает вероятность крупных провалов.

Бюджет маркетинга — раздел плана маркетинга, отражающий проектируемые величины доходов, затрат и прибыли. Величина дохода обосновывается с точки зрения прогнозных значений объема продажи и цен. Затраты определяются как сумма издержек производства, товародвижения и маркетинга. Утвержденный бюджет является основой для закупок материалов, планирования производства и трудовых ресурсов, маркетинговой деятельности.

С планированием маркетинга тесно связана разработка бюджета маркетинга, в котором представлены все статьи доходов и затрат на маркетинг. В бюджете маркетинга рассчитывают следующие показатели:

1) суммарный доход от сдачи объектов в эксплуатацию, прогнозируемый на этот год;

2) наиболее вероятная стоимость строительства объектов и выполнения работ

3) затраты на маркетинг (реклама, организация сдачи, другие затраты на реализацию, распределение, гарантийный ремонт, заработная плата сотрудников и руководителей маркетинговых служб, величина кредитов, предоставленных заказчиком, стоимость информации); суммарные маркетинговые затраты; чистый доход.

Начальной точкой для разработки бюджета маркетинга является формирование целей и стратегий маркетинга. Составление бюджета маркетинга помогает правильно определить приоритеты среди целей и стратегий. маркетинговой деятельности, принять решения в области распределения ресурсов, осуществить эффективный контроль. Затраты на осуществление отдельных элементов маркетинга, представленных в бюджете, выводятся из детального маркетингового плана.

 

1.2 Модель маркетингового планирования в строительной отрасли

Рыночная ориентация строительного производства может быть представлена как совокупность мер и усилий руководства предприятия по управлению материальными и информационными потоками. Одной из главных задач в строительном производстве является ресурсосбережение — сбережение труда, сырья, материалов, капитала и т.д. Строительство — одна из самых материалоемких отраслей народного хозяйства. В некоторых случаях затраты на материальные ресурсы составляют 70% и более от сметной стоимости объекта. В связи с этим необходимо изучение материальных потоков при планировании маркетинга предприятия. В основе разработки модели планирования лежит производственный процесс возведения строительных объектов, выполнения строительно-монтажных работ.

Модель планирования маркетинговой деятельности предприятия приведена на рис.1.1 и включает два вида потоков — информационные и материальные.

В связи с тем, что планирование маркетинга является частью планирования деятельности строительного предприятия, разработка плана маркетинга подчиняется основным принципам планирования и осуществляется на нескольких этапах: стратегическое планирование на срок более одного года; тактическое планирование на срок в пределах года; оперативное планирование в пределах месяца, декады, недели и т.д.

На первом этапе, наиболее изученном маркетологами в других отраслях народного хозяйства, кроме строительной, отражение планирования заключается в том, что на долгосрочную, перспективу осуществляются изучение спроса на строительную продукцию и выбор поставщиков, выпускающих материалы и конструкции с минимальной стоимостью, выбор способов их доставки, поиск и выбор субподрядных организаций, участие в торгах. Стратегия планирования по этим этапам заключается также в управлении финансами, снижении финансовых рисков. Стратегия плана маркетинга представляет единую систему, создаваемую по принципу "от старта до финиша"

Рис. 1.1 Модель планирования маркетинговой деятельности предприятия в рыночных условиях

На втором этапе — этапе тактического планирований — стратегия планирования охватывает комплекс задач производственного характера, которые связаны с повышением прибыльности и способностью к предвидению и адаптации предприятия к рыночным условиям. Способность к предвидению — это возможность планово-производственной и маркетинговой служб предприятия обладать предварительным знанием будущего состояния материальных потоков и спланировать мероприятие, направленное на минимальное их искажение под воздействием внешней среды. Способность к адаптации фактически определяется возможностью применять различные методы изменений в ходе производственного процесса.

Способность к предвидению и адаптации проявляется при планировании снабжения. Процесс снабжения включает закупки материально-технических ресурсов. Маркетинг закупок заключается в том, чтобы найти и заинтересовать наилучших поставщиков, вести переговоры по проведению закупок, цель которых — достижение договоренности о минимальных целях с одновременной гарантией обеспечения надлежащего качества материально-технических ресурсов.

Важным моментом выработки стратегии на этом этапе является оценка результатов функционирования предприятия при условии повышения прибыльности или, по крайней мере, достижения и соблюдения равновесия между прибылью, полученной вследствие сдачи объектов, и произведенными затратами. Для этого регулярно составляют и представляют руководству предприятия отчет по коммерческой деятельности для планирования маркетинга.

На третьем этапе — этапе оперативного планирования — устанавливается объем наличных ресурсов на складах предприятия и реальных поставщиков. Полученная информация позволяет убедиться в том, что движение материальных потоков в должном объеме обеспечивается в течение планового периода. В случае нехватки нужных ресурсов на складах предприятия и реальных поставщиков следует вернуться к плану сдачи объектов в эксплуатацию и разработать его оптимальный вариант с учетом коммерческих и материально-технических приоритетов.

На этапе оперативного планирования разрабатывается программа сдачи объектов в эксплуатацию от производственных подразделений до сдачи объектов заказчику. Эта стадия сопряжена с определенными производственными мощностями, включая складирование, транспортировку, хранение и т.п. На данном этапе возникает необходимость учета объема ресурсов с точки зрения производственных мощностей предприятия, транспортной сети и других коммуникаций предприятия. При дефиците ресурсов пересматривают сверстанные производственные программы. Оперативно-календарное планирование обеспечивает очередность выполнения работ и сдачи объектов в эксплуатацию.

 

1.3 Разработка плана маркетинга и прогнозирование бюджета маркетинга

При составлении плана маркетинга предприятия предусматривают следующие этапы: анализ ситуации на рынке, установление потребителей и запросов заказчиков; анализ предложений предприятия на рынке, установление возможностей подрядчика; определение цели маркетинга строительного предприятия; определение стратегии маркетинга; разработка рабочей программы; планирование бюджета, прибыли и убытков; планирование качества строительной продукции; контроль за реализацией плана маркетинга.

На первом этапе анализируют ситуацию на рынке. В этом разделе приводятся данные об активности на рынке заказчиков и подрядчиков. При этом учитывается следующая информация:

а) анализ рынка: рассматриваются все части рынка и основные целевые рынки для строительного предприятия, дается общая характеристика заказчиков и факторы, определяющие их платежеспособность;

б) анализ товаров, услуг, работ: указываются объем реализации товара, строительной продукции, объем строительно-монтажных работ по каждому строительному объекту;

в) анализ конкурентов: собирается информация об основных конкурентах и их производственных программах, ценах на строительную продукцию;

г) анализ сбыта и реализации продукции, работ и услуг: указываются используемые каналы сбыта строительной продукции, реализации работ и услуг, способы стимулирования заказчиков и посредников (субподрядных строительных предприятий);

д) анализ факторов внешней среды: приводятся основные факторы внешней среды, которые влияют на стабильность деятельности строительного предприятия, а также на финансовое состояние заказчиков.

К факторам внешней среды, которые необходимо учитывать при составлении плана маркетинга предприятия, относят экономические, юридические и социально-культурные.

В состав экономических факторов включают информацию, процентные ставки за кредит, налоговое бремя (т.е. сумма налоговых платежей по отношению к выручке, которая составляет 38-42% для строительных предприятий), минимальный размер оплаты труда, а также действующие тарифы.

К юридическим факторам относятся законы федерального, регионального и местного значения, регулирующие деятельность заказчиков и строительных предприятий, законы в области охраны окружающей среды и законы, регулирующие приватизацию, и др.

Социально-культурные факторы включают демографические изменения, уровень урбанизации, изменение жизненных условий, образовательного уровня, уровень доходов после уплаты всех налогов.

На втором этапе разработки плана маркетинга устанавливают положение строительного предприятия на рынке, выясняют его сильные и слабые стороны, а также возможности, которые у него могут быть, и опасности, которые ему угрожают.

Сильные стороны — это достоинства предприятия, которые выделяют его среди конкурентов. Такими достоинствами могут быть выпуск продукции, выполнение работ и услуг более высокого качества, чем у конкурентов, и с более низкой ценой, надежные взаимоотношения с субподрядными организациями и др.

Слабые стороны — это недостатки предприятия, требующие немедленного исправления, иначе эти недостатки станут сильными сторонами конкурентов. Слабыми сторонами могут быть отсутствие финансирования, неудачное месторасположение предприятия и недостаточно умелое руководство предприятием. Определив слабые стороны конкурентов, предприятие может их превратить в свои достоинства.

Возможности — это привлекательные перспективные направления развития предприятия. В качестве возможности могут быть закрытие предприятий-конкурентов, возросшая активность заказчика в связи с улучшением его финансового состояния и за счет повышения его деловой активности, значительное снижение ставки рефинансирования Центрального банка.

Опасности — это потенциальные осложнения, которые могут повредить предприятию. К опасностям можно отнести появление новых конкурентов, повышение цен поставщиков, возможные простои производства из-за отказов в системе материально-технического снабжения, в работе строительных машин и механизмов или из-за их отсутствия и др.

На третьем этапе разработки плана устанавливают цели маркетинга. Цель маркетинга — это то; что может достичь предприятие в результате маркетинговой деятельности за период, установленный планом.

Цели рассматривают в трех направлениях:

1) в отношении видов деятельности строительного предприятия, видов

объектов;

2) в отношении заказчиков;

3) в отношении рынков.

Все эти цели в отношении рынков объединены планом маркетинга (Рис.1.2)

Рис.1.2 План маркетинга

Кроме цели, в плане маркетинга устанавливают некоторые показатели деятельности предприятия: увеличение объема реализации, строительно-монтажных работ, услуг, оказываемых предприятиям, увеличение прибыли — валовой (балансовой) и чистой, остающейся в распоряжении предприятия, рентабельность, налоговое бремя, качество строительной продукции и др. Все эти показатели могут планироваться и оптимизироваться для достижения более устойчивого финансового состояния предприятия на рынке.

К целям в плане могут быть предъявлены следующие требования: они должны быть количественными, проранжированы по степени их значимости, с указанием конкретного времени их выполнения и разумными.

На четвертом этапе разрабатывается маркетинговая стратегия, которая устанавливает способы достижения целей, и требует принятия решений в отношении рынка, заказчиков и производственной программы строительного предприятия.

Среди направлений маркетинговой стратегии можно выделить оптимизацию цели, сроков возведения объектов и выполнения работ, работу с заказчиками и субподрядными предприятиями.

На пятом этапе составляется производственная программа строительного предприятия с учетом маркетинговой стратегии.

В рабочей программе решают следующие вопросы:

а) что будет построено, какие будут выполнены работы и для кого? б) когда будут выполнены эти работы и сданы заказчику строительные объекты? в) кто будет выполнять эти работы, какие субподрядчики предприятия и проектные организации будут привлечены? г) сколько будут стоить эти работы и объекты?

На шестом этапе разрабатывается бюджет. Разработка подробного плана работы позволяет составить отчет о прибылях и убытках, который поможет определить, как отражается реализация плана маркетинга на деятельности строительного предприятия. Зная, каким бюджетом располагает предприятие, принимают решение о необходимости реализации тех или иных мероприятий, связанных с производством строительно-монтажных работ, сдачей объектов в эксплуатацию.

На седьмом этапе разрабатывают мероприятия по планированию качества строительно-монтажных работ, а следовательно, и качество объекта. Это связано с тем, что процесс возведения строительных объектов может быть представлен в виде переделов, на которых формируется качество конечной строительной продукции.

На восьмом этапе осуществляется контроль за реализацией плана маркетинга. Контроль — это оценка результатов реализации маркетингового, плана и принятие необходимых мер по исправлению нежелательных последствий. Особое внимание на этом этапе уделяют анализу объема выполненных работ и их прибыльности.

Посредством планов руководство определяет перспективы развития фирмы, ее миссию, цели, задачи, стратегию и ценности. Это служит основой для формирования программы сбыта, бюджетов и инвестиционного плана, с помощью которых она собирается реализовывать свой план хозяйственной деятельности. Общий (основной) бюджет составляется на предстоящий финансовый год и является частью долгосрочного плана. Планы и программы фирмы регулярно пересматриваются с учетом достигнутых результатов и корректируются в соответствии с новой ситуацией. На основании анализа сложившейся ситуации, составляются текущие прогнозы положения фирмы на рынке.

Процесс создания годового бюджета состоит из анализа ситуации, определения возможных решений стоящих перед фирмой задач и выбора наиболее оптимального. Большую роль в этом вопросе играет персонал, занимающийся этой проблемой.

Общее принципы составления бюджета можно представить в следующем виде:

1. Объем продаж, и соответствующий этому объему план хозяйственной деятельности фирмы является основным источником данных для составления бюджета;

2. Бюджет — стоимость реализации плана на конкретный период времени, традиционно на год. Связь бюджета с производственным планом фирмы исключительно важна. В бюджете отражена цена ожиданий, заложенных в производственном плане. Процесс разработки бюджета в равной мере является средством формирования финансовой информации и процессом управления финансами. В нем учитываются цели и задачи, сформулированные в плане реализации фирмы на определенный период;

3. Координация по разработке бюджета обычно осуществляется финансовым директором или заместителем директора по экономике.

Участвовать в разработке бюджета обязаны все руководители фирмы, имеющие право принимать решения относительно закупки ресурсов, оборудования и способов получения доходов, т.е. реализации. При составлении бюджета определяются объемы сбыта, потребности в ресурсах, оборудовании, другие расходы, прогнозируются доходы.

Фирма ежегодно подводит итоги, отражая их в отчете о прибылях и убытках, балансе, в отчете о движении денежных средств. Эти финансовые результаты, несомненно, важны и необходимы для составления бюджета на последующие периоды.

Составление бюджета начинается со схемы организационной структуры фирмы, отношений подчиненности, системы бухгалтерского учета и плана хозяйственной деятельности. С помощью бюджета определяются затраты необходимые для удовлетворения всех потребностей, связанных с выполнением объема продаж и соответствующего плана производства. В соответствии с этими параметрами производится координация ответственности за каждый элемент финансовых затрат. На этом этапе необходимо определить ответственных за конкретные расходы. Как правило, данные по финансовым затратам готовят линейные руководители или специалисты филиалов. Руководство фирмы распоряжением обычно закрепляет ответственных за исполнение каждого раздела плана и контроль над затратами по реализации плана.

Бюджет усиливает хозяйственный план фирмы, превращая его в инструмент достижения стратегических целей. Популяризация бюджета способствует информированию персонала фирмы о целях, задачах и приоритетах фирмы. Желательно использовать такой подход с углубленным изучением соответствующего раздела для специалистов-участников определенного процесса.

Документы по контролю над выполнением бюджета должны быть разработаны так, чтобы в них были четко определены финансовые результаты по разделам: сырье, ресурсы, оборудование, продукция и т.д.

Бюджет связывает все финансовые результаты фирмы по всем видам деятельности, увязывает размеры финансирования и результаты, полученные от производственной деятельности.

Планировать бюджет маркетинга фирмы довольно сложная задача. В нем необходимо учитывать все расходы, связанные с затратами на исследования рынков (конъюнктурные, средне — и долгосрочные), на обеспечение конкурентоспособности товара, на информационную связь с покупателями (рекламу, выставки и ярмарки и т.п.), на организацию товародвижения и сбытовой сети и т.п.

Большую роль в определении бюджета маркетинга играет анализ маркетинговых расходов прошлых лет. Опыт персонала в прогнозировании бюджета и изучение тактики конкурентов также является значимым фактором для успешного составления бюджета.

Методы определения бюджета маркетинга.

В практике маркетинга используются различные методы определения бюджета маркетинга, но наиболее распространенные методы определения бюджета маркетинга является:

1. Метод — финансирование "от возможностей" осуществляется по принципу "объем средств, выделенный волевым решением руководства". На долю маркетинга в этом случае приходится сумма, остающаяся после распределения средств на нужды производства. В данной ситуации итог деятельности такой фирмы может быть не предсказуем и зависит от того, на сколько пользуется спросом продукция или услуги на рынке. Слабая маркетинговая деятельность со временем приведет к снижению показателей реализации продукции. Отсутствие долгосрочных маркетинговых программ и комплекса маркетинга может повлечь за собой разорение предприятия.

2. Метод "фиксированного процента" основан на отчислении определенной доли от предполагаемого или предшествующего объема сбыта. Например, руководство фирмы определяет сумму на маркетинговые расходы в 3% от объема продаж прошлого года. Этот метод достаточно прост и часто применяется на практике. Однако он наименее логичен, поскольку ставит причину — маркетинг в зависимость от следствия — объема сбыта. Такое положение ставит в зависимость маркетинговую деятельность от успехов прошлых периодов. Неудачные результаты прошлого года снижают отчисления на маркетинг, тем самым не дают возможности в достаточной степени рекламировать продукцию, что может привести к затруднительному положению фирму в будущем.

3. Метод "соответствия конкуренту" предполагает учет практики и уровня затрат на маркетинг конкурирующих фирм с поправкой на соотношение доли на рынке. Для реализации этого метода необходимо подобрать конкурента, близкого по рыночной позиции выпускаемой продукции и т.п. Определить размеры бюджета маркетинга конкурента весьма непросто. Затраты по рекламе и стимулированию сбыта поддаются анализу, что касается средств, выделяемых на проведение маркетинговых исследований и мероприятий по разработке новых товаров, то их выявить достаточно сложно. Такой метод дает возможность оценить со стороны чужие ошибки и с учетом корректировки создать свой бюджет. Выбранный конкурент не всегда бывает эталоном для подражания и порой не застрахован от ошибок.

4. Метод "максимальных расходов" предполагает, что на маркетинг необходимо расходовать как можно больше средств. Такой метод не является обоснованным и может привести фирму к финансовым затруднениям. Затраты на маркетинг должны быть обязательно разумно спрогнозированы.

5. Метод на основе целей и задач обязывает руководство фирмы к четкому определению целей и задач фирмы. Суть метода сводится к расчету затрат для маркетинговых мероприятий, обеспечивающих достижение определенных целей. Этот метод является наиболее надежным, требует проведения конкретных расчетов и занимает достаточное количество времени, поэтому немногие фирмы им пользуются.

6. Метод учета программы маркетинга предполагает конкретизированный анализ и расчет затрат на достижение конкретных целей различными способами, их сопоставления и выбора наиболее оптимального. Рассмотрение подробно каждого из способов достижения цели дает возможность досконально изучить все его преимущества и недостатки. Такой способ формирования бюджета строится на ориентации решения поставленной перед фирмой задачи.

Разработка плана маркетинга является важнейшим инструментом рационального хозяйствования в рыночной экономике. При выборе правильной стратегий планирования он позволяет расширить возможности выиграть конкуренцию, адаптироваться на рынке и достичь достаточной финансовой устойчивости с наименьшими финансовыми потерями.

Исходя из целей и стратегий развития строительной отрасли осуществляется анализ маркетинговой деятельности.

С планированием маркетинга тесно связана разработка бюджета маркетинга, в котором представлены все статьи доходов и затрат на маркетинг.

При выполнении плана маркетинга предприятия предусматривают следующие этапы: анализ ситуации на рынке, анализ предложений предприятия на рынке и т д.

Планирование и прогнозирование бюджета маркетинга является частью долгосрочного плана на будущий финансовый год. Документы по контролю над выполнением бюджета должны быть разработаны так, чтобы в них были четко определены финансовые результаты по разделам: сырье, ресурсы, оборудование, продукция и т.д.

Конечным результатом этого процесса является разработка плана маркетинговых мероприятий, в котором отражены направления деятельности строительной отрасли для достижения успеха и процветания на рынке.

Глава 2. Аналитические подходы деятеятельности предприятия ОАО “TANGA CEMENT COMPANY LIMITED”

 

2.1 Характеристика деятельности предприятия ОАО “Tanga Cement Company Limited ”

Фирменное наименование: Открытое акционерное общество Tanga Cement Company Limited.

Юридический адрес: г. Танга — Танзания, 5053, Pongwe улица.

Телефон: +255 27 2644 500/1/2 Факс: +255 27 264 6148.

Электронная почта: info@simbacement. co. tz

Вебсайт: www.simbacement. co. tz

Юридический статус: Открытое акционерное общество

ОАО Tanga Cement Company Limited была образована в 1980 г. Она является производителем и поставщиком цемента, используемого в строительстве. В компании постоянно работает более 325 человек и имеет распределительную сеть, которая охватывает по всех страну.

На сегодня акционерами ОАО “Tanga Cement Company Limited" являются Holcim Mauritius, которая держит 62,5% акций, учреждениям и гражданам Танзании принадлежат 37% и только 0,5% акций принадлежит служащим “Tanga Cement Company Limited".

ОАО “Tanga Cement Company Limited" в настоящее время — единственная цементная компания, перечисленная на Фондовой бирже Дар-эс-Салама (DSE) с его акциями, торгующими под фирменным знаком компании, Simba. Это — также единственная цементная компания в Танзании и одна из немногих компаний, которая получила аккредитацию от Международной Организации по Стандартизации — 14001.

Международная Организация по Стандартизации-14001-это экологическая аккредитация системы управления, которая является подтверждением ОАО “Tanga Cement Company Limited" с непрерывным обязательством и усилием к экологическому сохранению и восстановлению.

Компания также была аккредитована Международной Организацией по Стандартизации 9001: 2000 с 2003 года и продолжает производить высококачественный цемент со всеми аспектами управления, оптимизируемого, чтобы гарантировать надлежащую приверженность стандартам.

Стратегия развития ОАО “Tanga Cement Company Limited" направлена на увеличение рыночной доли в Танге, выход на Дар-эс-Саламский рынок, а также на расширение присутствия в других регионах Танзании и в восточные страны Африки. ОАО “Tanga Cement Company Limited" производит и реализует цемент под ее фирменным знаком Simba.

В зависимости от требуемой конкретной структурной силы и условия, в котором будет использоваться цемент, различные аспекты необходимо рассмотреть, например тип/класс цемента, который будет использоваться, максимальное количество цемента в кубическом метр конкретного, так же как максимального водного цементного отношения, использование примеси, чтобы изменить конкретную обрабатываемость и т.д. Основные виды выпускаемое продукции в компании ОАО “Tanga Cement Company Limited" является CEM II / A — M 42.5N, CEM II/ B-M 32.5R и т.д.

ОАО “Tanga Cement Company Limited" является производителем и поставщиком цемента, используемого в строительстве. Компания ОАО “Tanga Cement Company Limited" производит цемент CEM II / B-M 32.5R для использования всего структурный, строящий и особенно полезный в морском и гидравлическом строительстве; и цемент CEM II / A — М.42.5N подходящий для высокой силы, выполняющей работы как мосты и дороги, так же как для блоков тротуара и плиток крыши. Компания ОАО “Tanga Cement Company Limited" является филиалом Holcim Mauritius Investment Holdings Limited.

Организационная структура -это один из основных элементов управления организацией. Она характеризуется распределением целей и задач управления между подразделениями и работниками организации. Организационная структура Компания “Tanga Cement Company Limited"

представлена на рис.2.1

Рис.2.1 Организационная структура предприятия

Внешняя и внутренняя среда предприятия, влияющие на хозяйственной деятельности компании.

Основные внешние среды, которые влияют на хозяйственную и маркетинговую деятельность компании ОАО “Tanga Cement Company Limited" является экономические факторы. В Танзании существует множество экономических факторов, которые могут воздействовать на организацию. Например, такие как, насколько доступен кредит, не стабильное влияние курса обмена валют, сколько придется заплатить налогов, и многие другие.

Плохие экономические условия снизят спрос на товары и услуги организации, а более благоприятные — могут обеспечить предпосылки для ее роста.

При анализе внешней обстановки для конкретной организации требуется оценить ряд экономических показателей. Сюда включаются: ставка процента, курсы обмена валют, темпы экономического роста, уровень инфляции и некоторые другие. Рассмотрим важнейшие из них.

Ставка процента (уровень процентной ставки). Для развития компании ОАО “Tanga Cement Company Limited" большое значение имеет уровень процентной ставки, которая непосредственно влияет на хозяйственную деятельность. Рост процентных ставок будет представлять собой угрозу для реализации планов организации, а их снижение — новые возможности для развития.

Темп экономического роста влияет на возможности и угрозы, для организации. Когда происходит рост в экономике, увеличиваются расходы потребителей, что вызывает конкурентное давление на организацию из-за быстрого роста числа предприятий в привлекательной области. Снижение темпов экономического роста и сокращение потребительских расходов также приводят к росту конкурентного давления, вызванного стремлением предприятия, остаться в отрасли в условиях угрозы кризиса.

Инфляция. Правительство Танзании прилагает значительные усилия для снижения уровня инфляции. Обычно следствием этих усилий является снижение процентной ставки и, тем самым, появление признаков экономического роста.

Политические и правовые факторы. Различные факторы законодательного и государственного характера в Танзании непосредственно влияют на уровень существующих возможностей и угроз в деятельности компании. Например, изменения в налоговом законодательстве в нашей страны; законодательство об охране окружающей среды; денежно-кредитная политика; федеральные выборы; размеры государственных бюджетов. Все эти факторы воздействуют на хозяйственную деятельность организации, а также изменения в правилах импорта и экспорта сырья, оборудования, технологий и готовой продукции тоже влияют на производстве в кампании ОАО “Tanga Cement Company Limited".

Социальные и культурные факторы. Основные социально-культурные факторы, с которыми сталкивается компания ОАО “Tanga Cement Company Limited" чаще всего это демографический фактор, рождаемость. В Танзании уровень рождаемость всегда большой и как следствие семьи нуждаются в жилье, нужны развитые инфраструктуры (больницы, детские учреждения, магазины, дорожные системы, электрокоммуникации и т.д.), увеличивается покупательский спрос на различные виды товаров.

Культура и образ жизни в Танзании разнообразны, например племена массаи ведут кочевой образ жизни, занимаются скотоводством они не нуждаются в постоянном жилье.

Технологические факторы. Новые технологические перемены и открытия последних десятилетий, вошли в жизнь нашей страны. Развивается и оснащается технологическая база, ее считают основным двигателем производственного, а также социального прогресса. Между цементными компаниями в Танзании существует большая конкуренция, выигрывают компании, которые вкладывают финансовые средства в обучение квалифицированных специалистов, в оборудования цехов, в компьютерное оснащение и т.д.

 

2.2 Анализ финансовых результатов и финансового состояния предприятия ОАО “Tanga Cement Company Limited"

Анализ финансовых результатов деятельности ОАО “Tanga Cement Company Limited" за 2007-2009гг.

Финансовые результаты деятельности предприятия характеризуется суммой полученной прибыли и уровнем рентабельности. Чем больше величина прибыли и выше уровень рентабельности. Тем эффективнее функционирует предприятия, тем устойчивее его финансовое состояние. Поэтому поиск резервов увеличения прибыли и рентабельности это одна из основных задач в любой сфере бизнес. Различные стороны производственной, сбытовой, снабженской и финансовой деятельности предприятия получают законченную денежную оценку в системе показателей финансовых результатов.

Показатели финансовых результатов характеризуют абсолютную эффективность хозяйствования предприятия. Важнейшим среди них является показатели прибыли, которая в условиях рыночной экономики составляет основу экономического развития предприятия.

Основными источниками информации для проведения анализа финансовых результатов деятельности рассматриваемого предприятия являются документы финансовой отчетности (отчет о прибылях и убытках) которой представлены в таблице 2.1

Таблица 2.1

Отчет о прибылях и убытках (форма отчетности №2) ОАО “Tanga Cement Ltd" За 2007-2009 гг. (тыс. $)

Показатели	2009 год	2008 год	2007 года
Выручка от реализации продукции (без НДС, акцизов)	119 898,2	56 380,5	56 888,0
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг	(63 828,1)	(31 618,2)	(31 517,5)
Валовая прибыль	56 070,2	24 762,4	25 366,6
Другой операционный доход	361,0	43,6	(142,7)
Управленческие расходы	(8 83,6)	(4 449,6)	(3 659,3)
Обесценивание и амортизация	(2 450,8)	(801,4)	(1 073,2)
Чистая прибыль от операций	45 148,8	19 467,8	20 776,8
Проценты к получению (Акция прибыли от партнеров)	391,0	0	684,0
Прочие доходы (расходы)	58,1	(364,4)	(127,7)
Валютные потери (расходы)	(1 763,2)	(801,5)	344,2
Прибыль до налогообложения	43 834,6	18 302,0	21 677,3
Текущий налог на прибыль	(13 414,3)	(5 491,4)	(6 503,2)
Чистая прибыль после налогообложения	30 420,2	12 810,6	15 174,1

Для анализа и оценка уровня и динамики показателей финансовых результатов деятельности предприятия составляется таблица 2.2., в которой используются данные отчетности предприятия из формы №2 за 2007-2009 гг.

Таблица 2.2

Анализ уровня и динамики показателей финансовых результатов деятельности ОАО “Tanga Cement Company Limited" за 2007 — 2009гг. (тыс. $)

Показатели	2009 года	2008 года	2007 года	в% к базисному значению
				2009 г	2008г
Выручка от реализации продукции (без НДС, акцизов)	119 898,2	56380,5	56888,0	210,8	99,1
Себестоимость реализации товаров продукции (работ, услуг)	63 828,1	31 618,2	31 517,5	202,5	100,3
Прибыль от реализации продукции (работ, услуг)	45 148,8	19 467,8	20 776,8	217,3	93,7
Валовая прибыль	56 070,2	24 762,4	25 366,6	221,0	97,6
Чистая прибыль, остаются в распоряжении предприятия	30 420,2	12 810, 6	15 174,1	200,5	84,4

По данным расчётам видно, что выручка от реализации работ (услуг) с 2007 г. по 2009 г. увеличилась на 102,5%. Прибыль от реализации продукции (работ, услуг) в целом возросла на 117,3% в 2009 г. и снизилась на 6,3% в 2008 г. по сравнению с 2007 годом. Себестоимость реализации продукции (работ, услуг) в 2009 г. сложились в сумме 63 828,1 тыс. $., что составляет 53 цент на 1 доллар реализованной продукции, а в 2007 гаду это соотношение составило 56 цент, следовательно, издержки обращения в 2009 году снизились в 0,55 раза по сравнению с 2007 годом.

Данные таблицы 2.2 показывают, что в 2009 году предприятие достигло высоких результатов. Балансовая прибыль возросла на 121,0% в 2009 году и снизилась на 2,4% в 2008 году по сравнению с 2007 годом.

Показатель чистой прибыли снизился на 15,6% в 2008 году и повысился на 100,5% в 2009 году.

Положительным фактором роста балансовой прибыли явилось увеличение прибыли от реализации продукции за счёт роста объёма реализации продукции и увеличение доходов от внереализационных операций.

На величину чистой прибыли, как известно, оказывает влияние два фактора: сумма балансовой прибыли и сумма налогов, уплачиваемых за счёт прибыли. В таблице 2.3 показана рентабельность реализации, и доля чистой прибыли в составе балансовой прибыли.

Таблица 2.3

Относительные показатели результативности деятельности ОАО“Tanga Cement Company Limited" за 2007 — 2009 гг.

Наименование показатели	Значение показатели, в%			Отклонение к базисному значению
	2009г.	2008 г.	2007 г.	2009г.	2008 г.
Коэффициент рентабельности к выручке от реализации	37,7	34,5	36,5	+ 1,1	2,0
Отношение чистой прибыли к балансовой прибыли	54,3	51,7	5,6	8,1
Чистая рентабельность предприятия (чистая прибыль на 1 $ активов)	26,2	11,9	18,3	+7,9	6,4
Коэффициент рентабельности -ЧП на 1 $ к собственному капиталу	33,1	17,3	24,7	+8,4	7,4
Рентабельность производства (ВП/СС)	87,9	78,3	80,5	+7,4	1,6
Коэффициент общей рентабельности (Пдн /Вреал)	36,6	32,5	38,1	1,6	5,7

Коэффициент рентабельности к выручке от реализации = отношение прибыль от реализации продукции (работ, услуг) к выручке от реализации продукции.

Из таблицы 2.3 видно, что значения рентабельности средние. Коэффициент рентабельности к выручке от реализации продукции (работ) с 36,5% в 2007 г. до 37,7% в 2009 г. Следовательно, рентабельность повысилась на 1,1%. Отношение чистой прибыли к балансовой в 2007 г. составило 59,8%, в 2008 г. составило 51,7%, и в 2009 г. составило 54,3%.

Способность предприятия к самофинансированию в 2009 г. снизилась на 5,6% по сравнению с 2007 г. Чистая рентабельность предприятия увеличилась с 18,3% в 2007 г. до 26,2% в 2009 г, т.е. чистая прибыль приходящаяся на 1 $ всего капитала увеличилась на 7,9%. Рентабельность собственного капитала увеличилась с 24,7% в 2007 г до 33,1% в 2009 г, почти в 1,3 раза. Рентабельность производства увеличилось на 7,4% с 2007 г по 2009 г. Это говорит о том, что увеличилась прибыльность продукции, увеличилась фондоотдача основных фондов и скорость оборота оборотных средства и снизилась затраты по экономическим элементам. Коэффициент общей рентабельности в 2007 г составил 38,1% а в 2009 г составил 33,6%, т.е. за 2009 г рентабельность снизилась на 1,6%.

Таким образом, несмотря на рост доходов, эффективность деятельности ОАО “Tanga Cement Ltd" средняя, хотя и наблюдается незначительный рост.

Анализ финансового состояния предприятия ОАО“Tanga Cement Company Limited" за 2007-2009гг.

Финансовое состояние — это система показателей, характеризующих наличие, размещение и использование финансовых ресурсов предприятия.

Цель финансового анализа — оценка прошлой деятельности и положения предприятия на данный момент, а также оценка будущего потенциала предприятия. В ходе анализа решаются задачи, которые направлены на оценку финансовой стабильности предприятия.

Для удобства аналитических расчётов, содержащихся в этой пункте, основные данные балансов анализируемого предприятия используются бухгалтерский баланс форма отчетности №1. Эти данные приведены в таблице 2.4 (приложение 4)

Общая оценка изменения финансового состояния подразумевает анализ структуры имущества и его источников. Анализ данных баланса ОАО“Tanga Cement Company Limited" за 2007 — 2009гг представлен в таблице 2.5 Он взят из таблицы 2.4 (приложение 4)

Из таблицы 2.5 (приложение 5) видно, что имущество предприятия ОАО“Tanga Cement Company Limited ” в 2008 году по сравнению с 2007 г. увеличилось на 24744,9тыс. $, составив в 2008 г — 107 574,6$, в 2009 г. по сравнению с 2007г. увеличилось на 33316,3 тыс. $, составив 2009г — 116146,0 тыс. $. Данные изменение в 2008г. по сравнению с 2007г., это означает что, на 51,3% обусловлено увеличением оборотных средств и на 48,7% обусловлено увеличением основных средств и вложений. В 2009г оборотные средства увеличились на 22,9%, а основные средства и вложения увеличились на 77,2%. В 2008г по сравнению с 2007г. удельный вес основных средств и вложений в имущество предприятия снизился на 5,2%, составив 66,3%, а удельный вес материальных оборотных средств (запас) возрос на 4,2% составив 22,5%; в 2009г. по сравнению с 2007г. удельный вес основных средств и вложений в имущество предприятия увеличен на 1,3% и составил 72,9%, а удельный вес материальных оборотных средств (запас) уменьшился на 3,5% и составил 14,8%, на 4,2% увеличился удельный вес денежных средств. Увеличение имущества предприятия на 24744,9тыс. $ в 2008г и 33316,3тыс. $

В 2009г было обеспечено ростом собственных средств в 2008г. — на 51,5% и в 2009г. — на 91,5%, а на 48,5% в 2008г. и на 8,5% в 2009г. — покрывалось увеличением обязательств предприятия. Рост источников собственных средств (капитал и резервы) на 12747,1тыс. $ в 2008г., в 2009г.30474,8тыс. $ снизил долю имущества предприятия, покрываемую собственными средствами за период до 68,9% в 2008г. и повысил в 2009г.79,1%. Удельный вес кредитных и других заёмных источников уменьшился на 1,2%, составив 6,0%, а в 2009г. увеличился на 4,3%, составив 11,5%. В тоже время доля кредиторской задолженности предприятия уменьшился на 2,3% и достигнув 13,7% в 2008г., а в 2009г. уменьшился на 7,1%, достигнув 8,9%.

Анализ состояния запас и затрат, которые составляют долю материальные оборотные активы представлены в таблице 2.6

Таблица 2.6

Анализ состояния запас и затрат ОАО “Tanga Cement Company Limited" за 2007-2009гг.

я	Абсолютные величины (тыс. $)			Удельные веса (%)			Изменения
							В абсол. величины. (±) (тыс. $)		В удель. весах
	2009	2008	2007	2009	2008	2007	2009	2008	2009	2008
Производственные запасы	16246,0	22708,0	13465,8	91,8	92,4	87,5	2780,2	9242,2	4,3	4,9
Малоценные и быстроизнашивающиеся предметы (МБП)	920,6	1105,9	1015,7	5,2	4,5	6,6	954,5	90,2	1,4	2,1
Готовая продукция	318,6	270,3	138,5	1,8	1,1	0,9	180,1	131,8	0,9	0,2
Товары	212,4	4915,5	769,5	1,2	2,0	5,0	— 557,1	4146,0	-3,8	-3,0
Общая величина запасов и затрат	17697,2	24575,7	15389,5	100	100	100	2307,7	9186,2	0	0

Как видно из таблицы 2.6., увеличение запасов и затрат в 2008г составило большую долю в росте имущества предприятия (в 2008г. составило 22,5% по сравнению с 2007г. которое было 18,3%, (прил.5). Приращение материальных оборотных средств преимущественно было обусловлено ростом производственных запасов, увеличившихся на 9242,2тыс. $ и составивших в 2008г.92,4% общей величины запасов и затрат и в 2009г. увеличившихся на 2780,2тыс. $ и составивших 91,8% общей величины запасов и затрат. Малоценные и быстроизнашивающиеся предметы в 2008г. увеличились на 90,2тыс. $, а в 2009г. снизились на 954,5тыс. $, готовая продукция увеличились на 131,8тыс. $ в 2008г., а в 2009г. на 180,1тыс. $, ее удельный вес составил в 2008г.4,5%, а в 2009г. составил 5,2% стоимости материальных оборотных средств.

Таким образом, следует отметить, что структура совокупных активов, характеризуется значительным превышением в их составе доли основных средств с 2007г. по 2009г., которые составил 65,5%, 65,2% и 71,7% соответственно (в прил.5). Пассивная часть баланса характеризуется преобладающим удельным весом собственных источников средств, причем их доля в общем объеме снизились в 2008г. на 1,4% и увеличились на 14,3% в 2009г. (в прил.4). Доля кредиторской задолженности в 2008г. снизилась на 2,3%, в 2009г снизилась на 7,1%. В целом же капитал предприятии в отчетном году сформировался в 2008г. на 51,5% за счет собственных источников и на 48,5% за счет заемных, а в 2009г. по сравнению с 2007г. на 91,5%, за счет собственных источников и на 8,5% за счет заемных.

Анализ ликвидности баланса предприятия ОАО“Tanga Cement Company Limited" за 2007 — 2009гг.

Задача анализа ликвидности баланса в ходе анализа финансового состояния предприятия возникает в связи с необходимостью давать оценку кредитоспособности предприятия, т.е. его способности своевременно и полностью рассчитываться по всем своим обязательствам, так как ликвидность — это способность предприятия оплатить свои краткосрочные обязательства, реализуя свои текущие активы.

Анализ ликвидности баланса заключается в сравнении средств по активу, сгруппированных по степени их ликвидности и расположенных в порядке убывания ликвидности, с обязательствами по пассиву, сгруппированными по срокам их погашения и расположенными в порядке возрастания сроков погашения. То что, касается предприятия ОАО “Tanga Cement Company Limited" с помощью бухгалтерский баланс (форма отчетности №1, в прил.4) его анализ ликвидности баланса проведен в таблице 2.7

Таблица 2.7

Анализ ликвидности баланса

Наименование показатели	Абсолютные величины (тыс. $)			Абсолютный прирост (тыс. $)		Темп роста %
	2009г	2008г	2007г	2009г	2008г	2009г	2008г
АКТИВ
Наиболее ликвидные активы (А1) (стр.250+260)	10169,9	8256,4	3804,3	6365,6	4452,1	267,3	217
Быстро реализуемые активы (А) (стр.240)	3288,5	3404,1	4 350,3	— 1061,9	— 946,2	75,6	78,3
Медленно реализуемые активы (А3) Стр. (210+220+230+270)	17697,3	24575,7	15389,5	2307,7	9186,3	115	159,7
Трудно реализуемые активы (А4) (стр. 190)	84990,5	71338,4	59 285,6	25704,9	12052,8	143,4	120,3
ПАССИВ
Наиболее срочные обязательства (П1) (стр.620)	10301,7	14727,5	14 175,6	3873,9	551,9	72,7	103,9
Краткосрочные обязательства (П2) (стр.610+630+660)	310,0	8722,2	311,8	1,7	8410,4	99,4	279,7
Долгосрочные обязательства (П3) Стр. (590+640+650	13652,3	9892,4	6935,2	6717,1	2957,2	196,9	142,6
Постоянные пассив (П4) (стр.490)	91881,9	74154,1	61407,1	30474,8	12747,1	149,6	120,8

Результаты расчётов по данным анализируемой нами предприятии (табл.2.7) показывает, что предприятии сопоставление итогов групп по активу и пассиву имеет следующий вид:

В 2007г., А1 < П1; А2 > П2; А3 > П3; А4 < П4. Это показывает что, в 2007г, предприятии ОАО “Tanga Cement Company Limited" было не полной ликвидности, но является удовлетворительно платежеспособно, так как выполнены минимальные необходимые условия структуры баланса.

В 2008г., А1 < П1; А2 < П2; А3 < П3; А4 < П4. Это показывает что, в 2008г, предприятие ОАО “Tanga Cement Company Limited" было не ликвидное, но является удовлетворительно платежеспособным, так как выполнены минимальные необходимые условия структуры баланса.

В 2009г., А1 < П1; А2 > П2; А3 > П3; А4 < П4. Это показывает что, в 2009г, предприятие ОАО “Tanga Cement Company Limited" было не полной ликвидности, но является удовлетворительно платежеспособно, так как выполнены минимальные необходимые условия структуры баланса.

Результаты анализа ликвидности баланса предприятия ОАО “Tanga Cement Company Limited" за 2007г. по 2009г. показывает что, предприятие отличается от абсолютной ликвидности. Исходя из этого, можно охарактеризовать ликвидность баланса на протяжении трех лет как недостаточную.

Сопоставление наиболее ликвидных средств и быстрореализуемых активов с наиболее срочными обязательствами и краткосрочными обязательствами, говорит о не плохой текущей ликвидности. Хотя, за анализируемое время платежный недостаток наиболее ликвидных активов для покрытия наиболее срочных обязательств (соотношение по первым группам) снизился в 2008г. по сравнению с 2007г. (на 29%), а в 2009г. по сравнению с 2007г. намного снизился (на 71%), т.е. в 2007г соотношение было 0,27 (3804,3/14 175,6); в 2008г. соотношение было 0,56 (8256,4/14727,5); в 2009г. соотношение было 0,98 (10169,9/10301,7). В результате в 2009г. предприятия могло оплатить 98% своих краткосрочных обязательств, что свидетельствует о хорошем финансовом положении.

Однако следует отметить, что проводимый по изложенной схеме анализ ликвидности баланса является приближенным, более детальным является анализ платежеспособности при помощи финансовых коэффициентов. Анализ платежеспособности представлена в таблице 2.8

Таблица 2.8

Анализ показатели платежеспособности ОАО“Tanga Cement Company Limited" за 2007-2009 гг.

Наименование показателя	Значение показателя			Изменение (+,-)		Оптимальное значение
	2009г.	2008г.	2007г.	2009г.	2008г.
Общий показатель ликвидности (L1)	1,18	0,79	0,23	+0,95	+0,56	L1≥1
Коэффициент абсолютной Ликвидности (L2)	0,96	0,35	0,26	+0,7	+0,09	L2> 0,2
Коэффициент критической оценки (L3)	1,27	0,50	0,56	+0,71	0,06	L3 > 0,8
Коэффициент текущей ликвидности (L4)	2,94	1,55	1,63	+1,31	0,08	L4 ≥1
Коэффициент маневренности функционирующего капитала (L5)	0,86	1,92	1,7	0,84	+0,22	L5 ≥ 0,5
Доля оборотных средств в актив (L6)	0,27	0,34	0,28	0,01	+0,06	L6 ≥ 0,5
Коэффициент обеспеченности собственными средствами (L7)	0,02	0,08	0,09	+0,13	0,01	L7 > 0,1
Коэффициент восстановления платежеспособности предприятии (L8)			1,8			L8 > 1

Как видно из таблицы 2.8, общая ликвидность ОАО “Tanga Cement Company Limited" в 2007г. и в 2008г. не удовлетворяет нормальному условию, но в 200г баланс предприятия был более ликвидным по сравнению с 2007г. На начало 2009г. предприятия могло рассчитаться лишь 79% краткосрочных обязательств. В 2009г. баланс предприятия был полным ликвидным. Коэффициент абсолютной ликвидности выше нормативного ограничения. На конец 2007 года предприятие за счет денежных средств могло покрыть 26% своих текущих обязательств, а на конец 2008 года — 35%. Это говорит о том, что часть денежных средств бездействовала, то есть как и любой другой вид активов не приносила дохода. В 2009г. предприятие за счет денежных средств уже могло покрыть 96% своих текущих обязательств. Коэффициент критический оценки показывает, какая часть текущих обязательств может быть погашена не только за счет ожидаемых поступлений от разных дебиторов. Так, в 2007г. коэффициент критический оценки (L3) составил 56%, в 2008г. составил 50%, так что, не входит в допустимые значение, а в 2009г. коэффициент критический оценки (L3) составил 127% так что, является положительным эффектом. Коэффициент текущей ликвидности показывает, достаточно ли у предприятия средств, которые могут быть использованы им для погашения своих краткосрочных обязательств в течение года. Это основной показатель платежеспособности предприятия. Если значение коэффициент текущей ликвидности превышает единицу, то можно сделать вывод о том, что предприятия располагает некоторым объемов свободных ресурсов (чем выше коэффициент, тем больше этот объем), формируемый за счет собственных средств. У анализируемого предприятия (ОАО“Tanga Cement Company Limited) в 2007г. значение коэффициент (L4) составил 1,63, т.е.63% свободных ресурсов; в 2008г. составил 1,55, т.е.55% свободных ресурсов, а в 2009 г. составил 1,94, т. е 94% сводных ресурсов. Коэффициент маневренности функционирующего капитала (L5) показывает, что с 2007 г. по 2009г. является положительным эффектом. В 2007 г. коэффициент маневренности (L5) составил 170%, в 2008г. составил 192%, а в 2009 г. составил 86%. Уменьшение этого коэффициента указывает на возможное замедление погашения дебиторской задолженности или ужесточение условий предоставления товарного кредита со стороны поставщиков и подрядчиков, а увеличение свидетельствует о растущей возможности отвечать по текущим обязательствам. Доля оборотных средств в актив (L6), этот показатель характеризует ту часть стоимости запасов, которая покрывается собственными оборотными средствами, а также традиционно имеет большое значение в анализе финансового состояния. Значение этого коэффициента должно превышать величину 0,5. У анализируемого предприятия (ОАО“Tanga Cement Company Limited”) доля оборотных средств в актив (L6) за 2007г. по 2009г. не входит в допустимые значение. В 2007г. составил 28%, в 2008г. составил 34%, а в 2009г. составил 27%. Коэффициент обеспеченности собственными средствами (L7) характеризует наличие собственных оборотных средств у организации необходимых для её текущей деятельности. У анализируемого предприятия (ОАО““Tanga Cement Company Limited”), коэффициент обеспеченности собственными средствами (L7) не входит в допустимые значение. В 2007г. составил 9%, в 2008г. составил 8%, а в 2009г. составил 2%. Значение коэффициент обеспеченности собственными средствами (L7) не дотягивает до нормы (0,1), поэтому необходимо рассчитать коэффициент восстановления платежеспособности предприятии (L8). Как видно из таблицы 2.8., значение коэффициента L8 > 1, то это свидетельствует о том, что у предприятии (ОАО“Tanga Cement Company Limited”) в ближайшее время (6 мес) есть реальной возможности восстановить платежеспособности.

Таким образом, в результате анализа выяснилось, что предприятия ОАО “Tanga Cement Company Limited является платежеспособности.

Анализ финансовой устойчивости предприятия ОАО “Tanga Cement Company Limited (TCCL) за 2007 — 2009гг.

Анализ финансовой устойчивости является одна из анализа финансового состояния предприятия. Оценка финансового состояния предприятия будет неполной без анализа финансовой устойчивости. Задача финансовой устойчивости является оценка величины и структуры активов и пассивов.

Устойчивость финансового состояния предприятия характеризуется системной финансовой коэффициентов, которая представлена в табл.2.9

Они рассчитываются как соотношения абсолютных показателей актива и пассива баланса.

Таблица 2.9

Показатели финансовой устойчивости

Наименование показателя	Значение показателя			Изменение (+,-)		Оптимальное значение
	2009г.	2008г.	2007г.	2009г.	2008г.
Коэффициент автономии (ка)	0,79	0,69	0,74	0,05	0,05	≥ 0,5
Коэффициент финансовой устойчивости (соотношение заемных и собственных средств (кф. у)	0,26	0,45	0,35	0,09	0,1	≤ 1
Коэффициент мобильных и иммобилизованных средств (км. и)	0,37	0,51	0,40	0,03	0,11
Коэффициент имущества производственно назначения (ки. п. н)	0,73	0,66	0,71	0,02	0,05
Коэффициент кредиторской задолженности (ккз)	0,94	0,55	0,94	0	0,39
Коэффициент маневренности (км)	0,08	0,04	0,03	0,05	0,01	≥ 0,5
Коэффициент обеспеченности запасов и затрат собственными средств (ко)	0,39	0,11	0,14	0,25	0,03	≥ 0,1

Из таблицы 2.9 (Показатели финансовой устойчивости) видно что, коэффициент автономии (ка) в 2008г составил 0,69, а в 2007г. составил 0,74, т.е. снизился на 0,05 сравнению с 2007г. В 2009г. коэффициент автономии (ка) составил 0,79, повысился на 0,05 по сравнению с 2007г. Чем выше значение данного коэффициента, тем финансово устойчивее, стабильнее и более независимо от внешних кредиторов предприятие.

Коэффициент мобильных и иммобилизованных средств составил 0,51 на 2008г. и 0,40 в 2007г. т.е. увеличился на 0,11 по сравнению с 2007г. В 2009г. составил 0,37, то есть снизился на 0,03 по сравнению с 2007г. Чем выше значение показателя, тем больше средств предприятие вкладывает в оборотные активы.

Коэффициент имущества производственно назначения (ки. п. н) в 2008г составил 0,66, а в 2007г. составил 0,71, т.е. снизился на 0,05 по сравнению с 2007г. В 2009г. коэффициент имущества производственно назначения составил 0,73, то есть повысился на 0,3 по сравнению 2007г.

Коэффициент маневренности (км) 2008г. составил 0,04, на 2007 года составил 0,03, т.е. повысился на 0,01. В 2009г. коэффициент маневренности составил 0,08, т.е. повысился на 0,5 по сравнению с 2007г. Как видно что значение этого коэффициент меньше чем оптимальное значение 0,5, это показывает что предприятия не эффективность использования собственных средств.

Коэффициент обеспеченности запасов и затрат собственными средств (ко) в 2008г. составил 0,11, а в 2007г. составил 0,14, т.е. снизился на 0,03 по сравнению с 2007г., в 2009г. коэффициент обеспеченности запасов и затрат собственными средств (ко) составил 0,39, т.е. повысился на 0,25 по сравнению с 2007г., это означает, что запасы и затраты предприятия ОАО“Tanga Cement Company Limited" обеспечены в достаточной мере собственными источниками средств.

Обобщающим показателем финансовой устойчивости является излишек и недостаток источников средств для формирования запасов и затрат, которые определяются в виде разницы величины источников средств и величины запасов и затрат.

Общая величина запасов и затрат (ЗЗ) = стр.210 +стр.220, т.е. общая величина запасов и затрат (ЗЗ) “Tanga Cement Company Limited" равно 15 389,5тыс. $ в 2007г., 24 575,7тыс. $ в 2008г. и 17 697,2тыс. $ в 2009г.

Для характеристики источников формирования запасов и затрат используется три показателей, которые отражают различные виды источников. Эти показатели представлены в таблице 2.10 Трем показателям наличия источников формирования запасов и затрат соответствует три показатели обеспеченности запасов и затрат источниками формирования представлена в таблице 2.10

Таблица 2.10

Показатели обеспеченности запасов и затрат источниками их формирования.

Наименование показателя	Значение показателя (тыс. $)			Изменение (+,-)
	2009г.	2008г.	2007г.	2009г.	2008г.
Наличие собственных оборотных средств (СОС=стр. (490-190))	6891,4	2815,8	2121,5	+ 4770,0	+ 694,3
Наличие функционирующий капитал (фк=стр. (490+590-190))	20242,3	9273,7	8515,8	+11726,5	+757,9
Общая величина основных источников средств (ВИ=стр. (490+590+610-190))	20242,3	17810,0	8594,0	+11648,3	+9216,0
Излишек (недостатки) СОС (±Фс=стр. (490-190-210-220)	10805,8	21760,0	13268,0	+2462,2	8492,0
Излишек (недостатки) КФ (±фт=стр. (490+590-190-210-220))	2545,1	+15484,1	+6873,7	+9418,8	86100,4
Излишек (недостатки) ВИ (±фо =стр. (490+510+610-190-210-220)	10748,4	543,3	454,6	+11202,9	88,7

С помощью этих показателей (табл.2.10), можно определить трехкомпонентный показатель типа финансовой устойчивости [S (ф)].

S (ф) = {1, если ф >0; 0, если ф < 0}.

Результаты расчётов по данным анализируемой нами предприятии (табл.2.10) можно сделать вывод о финансовом состоянии предприятии Tanga Cement Company Limited" за 2007г по 2009г. В 2008г. показывает что, ±фс < 0; ± фт >0; ±фо <0; т.е. S = {0,0,1}. То есть, в 2008г. предприятия Tanga Cement Company Limited" было среднее финансовое состояние, сопряженное с нарушением платежеспособности, но могло сохранять возможность восстановления равновесия за счет пополнения источников собственных средств, за счёт сокращение дебиторской задолженности и ускорения оборачиваемости запасов. В 2009г. анализ показывает что, ±фс >0; ±фт >0; и ±фо >0, то получается что, S = {0,1,1}. Это свидетельствует о том, что в 2009г. предприятия ОАО Tanga Cement Company Limited" находится в нормальной устойчивости финансового состояния, которая гарантирует платежеспособность.

2.3 Анализ рыночных возможностей предприятия ОАО “Tanga Cement Company Limited "

Ситуационный анализ.

Анализ конъюнктуры рынка:

Цементная промышленность Танзании выросла со средним числом 39% за прошлые три с 2006 по 2009 года. В Танзании сейчас производится более 3 млн тонн. цемента в год. Правительственные программы говорят о том, что динамичный рост спроса на цемент продолжится в среднесрочной перспективе. Сейчас в цементной промышленности Танзании действует три главных цементных завода с проектной мощностью более 3 млн. тонн.

Все эти три танзанийских завода контролируются иностранными инвесторами.

Tanzania Portland Cement Company (TPCC), управляемая немецкой компанией Heidelberg Цемент, является наибольшим производителем страны, в настоящее время поставляет более чем 40% цементных потребностей Танзании. Она работает под маркой Twiga. Компания “Tanga Cement Company Limited (TCCL) ”, которое занимается второе место по величине производителем, управляемая швейцарской компанией Holcim и продает свой цемент под фирменным знаком Simba. Цементная Компания Mbeya — французский производитель Lafarge; продает свой цемент под фирменным знаком Tembo и производит приблизительно 18% цемента в Танзании.

Спрос на продукцию цементных заводов продолжает устойчиво расти, и в среднесрочной перспективе он обгонит предложение. Стоит отметить, что цементная промышленность имеет циклический характер и зависит от активности строительства в стране. Рост производства цемента в Танзании за период 2005 — 2009г. приведены в табл.2.11

Таблица 2.11

Производства цемента в Танзании за период 2005 — 2009г.

№	Год	Объём производств в год
1	2005 год	1 700 000 тонн.
2	2006 год	1 900 000 тонн.
3	2007 год	2 300 000 тонн.
4	2008 год	2 700 000 тонн.
5	2009 год	3 200 000 тонн.

Проанализировав данные табл.2.11, отметим рост производства цементной продукций в Танзании.

По результатам этой таблицы, построим график (рис.2.2) производства цемента, в котором показаны рост продукции с 2005 по 2009г.

Рис.2.2 динамика производства цемент в Танзании

Цены на цемент в Танзании, по данным Восточноафриканской Цементной Ассоциации Производителей (EACPA) в 2009 выросли на 18% чем в 2008 года. Рост объемов потребления цемента, несмотря на рост цен, свидетельствует об устойчивости спроса и о том, что альтернативы цементу на сегодняшний день нет. А это значит, что предприятия, производящие цемент, имеют хорошую базу для динамичного развития. Танзанийская цементная отрасль имеет хорошие перспективы развития. Цемент, который производится в Танзании, это не только для местного рынка но и для других стран Африки.

Доля рынка Танзания над рынком цемента Восточной Африки составляет 25% на 2007г., 32% на 2008 и 36% на 2009г.

Что касается Компания ОАО “Tanga Cement Company Limited (TCCL)”, она продает свой цементы в местном масштабе и интернационально. До настоящего времени она уже захватила потенциальные области, где его продукт продается по разумной цене и получает разумную прибыль. Среди потенциального рынка (сегменты) которые она уже захватила и объёмы продаж цемента за последнее 2 года, проведены в табл.2.12

Таблица 2.12

Объёма продажа цемента в ОАО “Tanga Cement Company Limited за последнее 3 года (2007-2009г)

Наименование рынка	Значение показателя (тыс. $)			Изменение к 2007г.
				Абсол. велич. (тыс. $)		в% к 2007г.
	2009г.	2008г.	2007г.	2009г.	2008г.	2009г.	2008г.
Танга	15 598,6	7 329,5	7395,4	8203,2	-65,9	210,9	99,1
Дар-эс-Салама	22 798,0	11 839,9	11946,5	10851,5	-106,6	190,8	99,1
Кагера	14 398,7	6 201,9	6542,1	7856,6	-340,2	220,1	94,8
Пуани	14 278,7	6 314,6	5973,2	8305,5	341,4	239	105,7
Мара	13 318,8	5 525,3	6826,7	6492,1	-130,4	195,1	80,9
Мбэя	15 598,6	8 457,1	7964,3	7634,3	492,8	195,9	106,2
Занзибар	23 997,9	10 712,3	10239,8	13758,1	472,5	234,4	104,6
Обшей объём продаж в год	119 898,3	56380,5	56888,0	63010,3	-507,5	210,8	99,1

Из табл.2.12 видно что, объём продаж цемента увеличилось во всех регионах страны, но анализ показал что, большой объём цемент проданы в регионах, где нет другого цементного завода. Например в Маре, в Занзибаре, в Кагере, чем в Дар-эс-Саламе и Mбэя. Следует отметить, что анализ конкурентов и выработка, конкретных действие в отношении главных соперников помогает предприятию занять более прочную позицию на рынк с главными конкурентами “Tanga Cement Company Limited (TCCL) ”, является Tanzania Portland Cement Company (TPCC), и Mbeya Cement Company (MCCL). Эти три компании являются лидерами по производства цемента в Танзании и у них большие конкуренты на рынке услуг. Tanzania Portland Cement Company (TPCC) на сегодняшний день является лидирующей на рынка товаров и услуг в Танзании. Компания ОАО “Tanga Cement Company Limited (TCCL) ”, борется за лидерство. Её деятельность сейчас направлена на использование новых технология для производства качественного цемента, и расширение поставщиков в другие регионы и продаж своей продукции по низкой цене.

Доля рынка производства цемент компания ОАО “Tanga Cement Company Limited (TCCL) ”, над рынком цемента в Танзании представлены в таблице.2.13

Таблица 2.13

Производства цемента различными компаниями в Танзании

Наименования предприятия	Объём производства цемента
	2007г.		2008г.		2009г.
	млн. тонн.	в% к общ.	млн. тонн.	в% к общ.	млн. тонн.	в% к общ.
ОАО “TPCC”	1,035	45	1,107	41	1,344	42
ОАО “TCCL”	0,828	36	1,053	39	1,25	40
ООО “MCCL”	0,437	19	0,54	20	0,76	18
Татал	2,3	100	2.7	100	3,2	100

Проанализировав данные табл.2.13, мы видим конкуренцию по производству цементной продукций в Танзании. Результаты анализ показали что, в компании ОАО “Tanga Cement Company Limited (TCCL) ”, объём производств увеличивается из год в год и компания пытается завоевать цементной рынок в Танзании. Также показывает что, только две компании у них большие конкуренции на рынок. Особенно в 2008 г. по 2009г. видно что, за эти два года доля рынка между Tanzania Portland Cement Company (TPCC) и ОАО “Tanga Cement Company Limited (TCCL) ”, различается только на 2%. Это означает что, Компания ОАО “Tanga Cement Company Limited (TCCL) ”, более работает эффективность, чем Tanzania Portland Cement Company (TPCC)

Мы все знаем, что предприятия, которых хотят долго держаться на рынок должно определить свою целевую аудиторию. На этом направление Компания

ОАО “Tanga Cement Company Limited (TCCL) ”, создает тарифы для каждого из своих клиенты. Различаем оптовые, розничные и престижные цены.

Ценовая политика также зависит от географического положения, и диверсификации культуры, от цены конкурентов, от спроса и платежеспособности население, местонахождения покупателей и способов транспортировки цемента и климата в стране. Средняя розничная цена на цементные товары Компании ОАО “Tanga Cement Company Limited (TCCL) ”, с 2007 по 2009года представлены в табл.2.14.

Таблица 2.14

Средняя розничные цена на цементы в TCCL с 2007 по 2009

Виды продукции	Единицы измерения (кг)	Цена $
		2007г.	2008г.	2009г.
CEM II/B-M 32.5R	50кг.	10,5	12,2	14,5
CEM II/B-M 32.5R	25кг.	6,5	7,2	8,5
CEM II/A-M 42.5N	50кг.	12,4	13,5	14,8
CEM II/A-M 42.5N	25кг.	6,8	8,1	8,2

Из табл.2.14, видно что, средние розничные цены на цемент, с 2007 по 2008 год цены выросли на 16,2%, и с 2008г по 2009г. цены выросли на 18,9%.

Анализ политики по отношению к поставщиками и посредников.

Анализируя каналы, распределение фирма можно сказать что существуют 2 типа канал в распределения:

1. двухуровневый канал включающие в себя 2-х посредников (Производитель — оптовый торговец — розничный торговец — потребитель)

2. одноуровневый канал включающие в себя одного посредника (Производитель — розничный торговец — потребитель)

Поступление товаров от поставщиков производится на основании заключенных между поставщиками и покупателями хозяйственных договоров. В договорах, заключаемых между поставщиками и покупателями, оговариваются: виды поставляемых товаров, коммерческие условия поставки, количественные и стоимостные показатели товаров, сроки исполнения договоров, порядок расчетов, а также ответственность сторон за ненадлежащее исполнение договора. Каждая хозяйственная операция, в том числе поступление товаров, должна быть оформлена документально.

За нарушение условий договоров поставщики и покупатели несут взаимную материальную ответственность в виде неустойки, штрафование за невыполнение договорных условий, за задержку оплаты расчетных документов и за необоснованный отказ.

То, что касается рекламной политики, каждый год компания ОАО “Tanga Cement Company Limited (TCCL) ”, происходит выставки и ярмарки своей продукции для подержания и подкрепления имиджа предприятия. Реклама проводиться и по телевиденью, по радио на многих станциях, так же реклама организована в газетах, журналах.

Step-анализ

Проведенный анализ, не только позволил определить состояние отрасли, но и определил положение компании ОАО “Tanga Cement Company Limited (TCCL) ”, на различных рынках. Так же данный вид анализа подготовил список факторов, который мы будем использовать в следующем типе анализа для их дальнейшей структуризации.

Итак, приступим к разработке STEP-анализа, результаты которого представлена в таблице 2.15

Таблица 2.15

STEP-анализа

№	Категории факторов	Факторы, оказывающие влияние на состояние компании ОАО “Tanga Cement Company Limited (TCCL) ”
1	Социально-демографические	Уменьшение численности населения, а так же возрастная категория приобретающих основную массу новых
2	Технико-технологические	инвестиции в развитие новых продуктов и маркетинг инноваций.
3	Экономические	замедление темпов роста экономики Танзании, уровня жизни населения; развитие розничной торговли; усиление конкуренции на рынке; мировой финансовый кризис, нарастание негативных тенденций в экономике. неблагоприятное развитие курсов валют. замедление или прекращение роста уровня жизни и снижение покупательской способности в связи с замедлением темпов роста экономики; изменение структуры потребления; рост себестоимости продукции в связи с ростом цен на материалы; проблемы с ликвидностью торговых сетей.
4	Экологические	увеличение экологической чистоты продукта за счет использования экологических материалов
5	Правовые	законодательство государство на ввоз импорта и новые технологии законодательства государство на рекламную деятельность
6	Природные	перейти на более экологическое производство и использовать экологически чистые материалы
7	Политические	После выборов нового президента, который объявил, что будет продолжать курс своего предшественника, политическую ситуацию в стране можно оценивать как стабильную поэтому возможных рисков для компании не предвидеться, как в прочим и значительных положительных изменений.

Законотворческая деятельность, как государства, так и регионов — постоянный фактор. В зависимости от ее направленности может иметь как позитивный, так и негативный эффект для отрасли.

Продолжительность и результаты воздействия иных факторов достаточно сложно прогнозировать.

Негативным фактором является непредсказуемое принятие нормативно-правовых актов, ограничивающие развитие отрасли. В настоящее время и в будущем компания планирует осуществлять защиту своих интересов.

Для предотвращения воздействия негативных факторов предприятием осуществляется комплекс производственно-технологических, финансово-экономических, организационных и рекламно-маркетинговых мероприятий, производится поиск дополнительных источников прибыльного роста, в том числе за счет географической экспансии и развития смежных направлений.

Основным фактором, который может в наибольшей степени негативно повлиять на возможность получения в будущем таких же или более высоких результатов, по сравнению с результатами, полученными за последний отчетный период. Возможные действия компании по минимизации названных рисков: оптимизация запасов сырья и готовой продукции; оптимизация производственных затрат; оптимизация оборачиваемости продукции;

эффективные маркетинговые коммуникации; оптимизация портфеля компании; программы снижения издержек, бережливое производство.

В данном виде анализа мы выделили основные факторы макро среды, которые могут оказать или оказывают влияние на "TCCL", рассмотрели вероятность наступления тех или иных событий, оказывающих влияние на компанию. А так же была рассмотрена степень их влияния и меры, которые планирует предпринять компания по устранению влияния негативных факторов на свою деятельность. Полученные данные мы можем использовать в следующем виде анализа (табл.2.16). SWOT-анализ — это определение сильных и слабых сторон вашего предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды).

SWOT-анализ позволяет выявить и структурировать сильные и слабые стороны фирмы, а также потенциальные возможности и угрозы. Опишем элементы среды предприятия, необходимые для проведения SWOT — анализа, и разобьем их на группы.

Таблица 2.16

Матрица SWOT-анализа.

Внутренние факторы среды Внешние факторы среды	Возможности: Увеличение доли цемента реализуемых в Танзании; Рост благосостояния население; Повышения барьеры вход на рынок.	Угрозы: Ужесточение конкуренции между существующими фирмами; Повышение требований потребителей к цементу; Нецивилизованность рынка.
Сильные стороны: Большой опыт работы (30 лет); высокие качества продукции; Высокая квалификация рабочих; Применение современных технологии	"Развитие" Продолжать развиваться на перспективных рынках, ни в коем случае не оставлять своих позиций, а только усиливать и укреплять их. Делать акцент на качество нашей продукции, ее доступности и активно пользоваться созданным образом, имиджем компании в глазах общественности; продолжать инвестиции, но не только в новые заводы и другую производственную базу, но вкладывать в имидж компании; выпуск новых видов продукции, активная инновационная деятельность.	"Компенсация угроз" Мероприятия по рыночному позиционированию таким образом, чтобы наилучшим образом соответствовать ожиданиям потребителей с учетом сложившегося имиджа компании; продвижения продукции в местах продаж и развитие каналов продаж; Стимулирование роста продаж за счет обновленной системы бонусирования; оптимизация инвестиционной деятельности; дальнейшее развитие систем дистрибуции; выпуск новых видов продукции, активная инновационная деятельность; Оптимизация производственных затрат;
		Оптимизация оборачиваемости продукции на складах дистрибуторов; эффективные маркетинговые коммуникации; оптимизация портфеля компании; программы снижения издержек, бережливое производство
Слабые стороны: Негибкая ценовая политика; Низкий уровень сервисного обслуживания.	"Что изменить?" Рекламную политику, в отношении простых канал распределения и доступных цементов	"Проблемный" Внедрение комплекса мероприятий, направленных на оптимизацию производственных затрат в условиях нарастания негативных тенденций в экономике; Удовлетворение спроса со стороны потребителей; создание и продвижение маркетинговых кампаний, направленных на увеличение покупательского спроса.

Необходимо отметить, что SWOT-анализ — лишь один из возможных подходов к формированию стратегии предприятия. Наиболее полной картина будет, если в сочетании со SWOT-анализом менеджер попытается применить и другие методы стратегического планирования (сценарное планирование, матрицу БКГ и пр.).

По результатам исследования было выявлено, что коэффициенты ликвидности абсолютной соответствуют нормативным ограничениям и на протяжении практически всего анализируемого периода, предприятие имело в наличие собственные оборотные средства, которые в полной объеме покрывали его запасы и затраты. Однако, рассчитанное значение коэффициента восстановления платежеспособности предприятии больше единице, то это свидетельствует о том, что у предприятии (ОАО“Tanga Cement Company Limited”) в ближайшее время (6 мес) есть реальной возможности восстановить платежеспособности. Более того, сложившаяся динамика изменения дебиторской и кредиторской задолженности показывает возможность возникновения трудностей с финансовым обеспечением текущих потребностей. Таким образом, анализируемому предприятию, на наш взгляд, следует: использовать оперативный механизм финансовой стабилизации, в основе которого лежит сбалансированность денежных активов и краткосрочных финансовых обязательств; необходимо снизить необоснованный размер товарных запасов, что позволит высвободить часть средств из оборота и получить дополнительную прибыль в результате ускорения их оборачиваемости; необходимо добиваться увеличения периода, предоставляемого поставщиками товарного кредита; добиваться сокращения размера дебиторской задолженности за счет предоставления покупателям льготных условий при досрочной оплате товаров.

Глава 3. Разработка программы и мероприятий по совершенствованию плана маркетинга

3.1 Разработка маркетинговой программы и мероприятий совершенствования плана маркетинга ОАО “Tanga Cement Company Limited ”

Будущий объем продаж товара зависит от интенсивности и постоянства операционных маркетинговых усилий. Поддержка каждого товара в портфеле фирмы должна быть, во-первых, точно сформулирована, во вторых, отражена в финансовых терминах в плане прибылей и убытков.

Альтернативные маркетинговые программы

При разработке маркетинговой программы менеджер по товару или торговой марке должен определить объем использования каждого ключевого инструмента маркетинга-микс, т.е. цены, рекламы, визитов торговых представителей к покупателям, мероприятий по стимулированию сбыта и т.д. Поскольку эти инструменты частично взаимозаменяемы, бренд-менеджер может установить, насколько точка безубыточности зависит от различных комбинаций переменных маркетинга-микс. Чаще всего поступают следующим образом: формулируют исходную программу, а затем анализируют последствия различных сценариев. В качестве иллюстрации рассмотрим следующий гипотетический случай:

Прямые издержки на единицу нового товара (С) равны 10$; годовые амортизационные расходы вместе с долей накладных расходов (F) составляют 38 тыс. $ Руководство считает, что нижний предел цены (Р) составляет $16, верхний — 24$ и что наименьший размер бюджетов на рекламу (S) и личную продажу (V) может равняться 10 тыс. $, а наибольший — 50 тыс. $.

Таким образом, мы получаем восемь комбинаций. Точка безубыточности определяется как функция указанных элементов маркетинга-микс по формуле (3.1)

Q_n = (F+S+V) / (P-C) (3.1)

Точка безубыточности зависит от цены товара и затрат на маркетинг.

Q_n = (38000+S+V) / (P-10) (3.1)

В таблице 3.1 представлено восемь альтернативных маркетинговых программ и соответствующие точки безубыточности. Каждый маркетинг-микс (комплекс маркетинга) представляет собой один из полюсов маркетинговой стратегии. Они различаются не только значениями точки безубыточности, но и чувствительностью целевого рынка к каждому элементу маркетинга-микс:

Таблица 3.1

Минимальный объем продаж как функция маркетинга — микс

№ вариант микс цена (P) $	Расход на рекламу (S) тыс. $	Сбытовые издержки (V) тыс. $	Точка безубыточности (Qn) (един. Тов)
Микс № 1	16	10	10	9667
Микс № 2	16	10	50	16,333
Микс № 3	16	50	10	16,333
Микс № 4	16	50	50	23,000
Микс № 5	24	10	10	4143
Микс № 6	24	10	50	7000
Микс № 7	24	50	10	7000
Микс № 8	24	50	50	9857

Например, микс 1 представляет собой распространенную стратегию установления низкой цены и экономии на продвижении. Такая стратегия применима, если потребители очень чувствительны к цене, располагают достаточной информацией о существующих на рынке торговых марках и не реагируют на психологические приемы.

Микс 4 — это стратегия низкой цены и активного продвижения. Ценовая политика здесь та же, что и в случае микса 1, только она подкреплена массированной рекламой и стимулированием сбыта. Фирма оказывает максимальное маркетинговое давление, что теоретически должно обеспечить большой объем продаж. Однако и безубыточный уровень в этом случае заметно выше. При такой стратегии фирма создает высокие барьеры входа на рынок.

Микс 5 предполагает высокую цену и небольшие затраты на продвижение и обычно применяется, когда рыночная конъюнктура благоприятствует продавцам. В такой ситуации фирма максимизирует свою краткосрочную прибыль, так как точка безубыточности очень низка (4143 единицы товара) Данная программа предполагает, что потребители нечувствительны к цен и что репутация бренда достаточно высока и говорит сама за себя, т.е. нуждается в дополнительной рекламе. Такая стратегия не создает барьере для конкурентов, которых также привлекают высокие рыночные цены и отсутствие больших расходов на коммуникации.

Микс 8 говорит о том, что фирма активно продвигает свой товар и устанавливает на него высокую цену; данная стратегия чаще всего применяется на рынке, где потребители чувствительны к рекламе, учитывающей психологический момент, и качеству. Интересно, что точка безубыточности в этом случае примерно соответствует миксам 1и 8. Однако ввиду повышенной цены; и больших расходов на продвижение микс 8 обещает большие прибыли (или убытки) в случае отклонения от точки безубыточности в ту или иную сторону. .

Остальные миксы (2,3,6 и 7) представляют собой вариации на те же темы с той лишь разницей, что они позволяют сопоставить эффективность рекламы и стимулирования сбыта. В этих случаях мы имеем дело с коммуникационными стратегиями вталкивания и втягивания. Следует отметить, что хотя варьирование бюджетов на рекламу и стимулирование влияет на итоговый объем продаж, это никак не отражается на точке безубыточности.

С планированием маркетинга тесно связана разработка бюджета маркетинга, в котором представлены все статьи доходов и затрат на маркетинг.

При разработке маркетинговой программы, мы предлагаем ОАО "Tanga Cement Company Limited", использовать альтернативные маркетинговые программы с помощью точки безубыточности, которые зависят от различных комбинаций переменных маркетинга-микс (табл.3.1). Для развития ОАО "Tanga Cement Company Limited" предлагаем выбрать (микс 5), который предполагает высокую цену и небольшие затраты на продвижение и рыночная конъюнктура благоприятствует продавцам. В такой ситуации фирма максимизирует свою краткосрочную прибыль, так как точка безубыточности очень низка. Данная программа предполагает, что потребители нечувствительны к цене и что репутация бренда достаточно высока и нуждается в дополнительной рекламе. Такая стратегия не создает барьер для конкурентов, которых также привлекают высокие рыночные цены и отсутствие больших расходов на коммуникации.

Экономическая оценка программы маркетинга.

С планированием маркетинга тесно связана разработка бюджета маркетинга, в котором представлены все статьи доходов и затрат на маркетинг. Начальной точкой для разработки бюджета маркетинга является формирование целей и стратегий маркетинга. Составление бюджета маркетинга помогает правильно расставить приоритеты между целями и стратегиями маркетинговой деятельности, принять решения в области распределения ресурсов, осуществить эффективный контроль.

Для того, чтобы обеспечить выход на заданный уровень сбыта и достижения целей предприятия, необходима разработка бюджета маркетинга и оценка его эффективности. Данная программа маркетинга по производству и реализации цементных продукции ОАО “Tanga Cеment Company Limeted" рассчитана на предстоящий год.

У каждого предприятия цель одна — получение прибыли. Задачи могут быть различны. Задачами ОАО “Tanga Cеment Company Limited" являются: увеличение прибыли, увеличение объемов продаж, повышение конкурентоспособности цементных продукции, выход на зарубежные рынки. Таким образом, главной стратегией предприятия является на предстоящий год стратегия концентрированного маркетинга и проработка экспортной стратегии.

Затраты на осуществление элементов маркетинга, представляемых затем в бюджет маркетинга, выводятся из детального маркетингового плана. Для специфики работы ОАО “Tanga Cement Company Limeted" наиболее подходящим является метод планирования бюджета на основе показателей целевой прибыли. Схема на основе данного метода планирования по ОАО “Tanga Cement Company Limeted" представлена в таблице 3.2

Таблица 3.2

Планирование целевой прибыли

№	Этапы планирования	един. измерения	Оценочный результат
1	Прогноз общего объема рынка	млн. тонн.	3,9
2	Прогноз доли рынка фирмы	в%	43
3	Прогноз объема продаж	млн. тонн.	1,677
4	Установление продажной цены (средняя цена за тонн).	$\тонн.	233
5	Расчет суммы поступлений от продаж	тыс. $	391741
6	Расчет (прогноз) суммы переменных издержек	$\тонн.	155
7	Расчет суммы валовой прибыли, за счет которой покрываются постоянные издержки, затраты на проведение маркетинга и извлекается доход	тыс. $	130806
8	Расчет суммы постоянные издержки	тыс. $	68913,78
9	Расчет части валовой прибыли для покрытия расходов на маркетинг и извлечения дохода	тыс. $	61892,22
10	Расчет (прогноз) суммы целевой прибыли	тыс. $	40229,94
11	Расчет суммы возможных затрат на маркетинг	тыс. $	21662,28
12	Разбивка бюджета на маркетинг:
	Реклама (61%)	тыс. $	13213,99
	Стимулирование сбыта (33%)	тыс. $	7148,55
	Маркетинговые исследования (6%).	тыс. $	1299,74

Этап 1. Планирования целевой прибыль формируется путем сопоставления темпов роста рынка в настоящее время (22%) с объемом рынка в текущем году (2009г., годовой — 3,2 млн. тонн). Исходя из этого, расчетный объем рынка должен составить 3,9 млн. тонн в 2010г.

Этап 2. ОАО “Tanga Cement Company Limeted" должно не только сохранить свою долю рынка (40%), но и планирует увеличить ее в конкурентной борьбе на 3% (увеличение может произойти только после начала проведения плана маркетинга, поэтому увеличения можно ожидать после принятия уже первых мер — особенно рекламы, рост ожидается уже начала в 2010г).

Этап 3. Прогнозируется объем продаж на предстоящий год. Если общий объем рынка 3,9 млн. тонн спрос на цемент за год в Танзании, ОАО “Tanga Cement Company Limited" при завоевании и удержании планируемой доли рынка (43%) расчетный объем ее продаж составит 1,677 млн. тонн.

Этап 4. Так как цена каждого изделия ОАО “Tanga Cement Company Limited" уникальна (разная) в силу причин, перечисленных выше, то для расчета цены за тонн необходим расчет средней цены. Учитывая, что повышения цен не будет, а если и будет, то незначительное (цены не должны быть выше цен конкурентов), а также цены изделий, колеблющихся 8,5 $ до 14,5-14,8$. за 50кг цмемет и частоту продаж тех или иных моделей по данным ценам, можно сказать, что средняя цена, по которой будут продаваться цемент, составляет примерно 233 $. за тонн.

Этап 5. Теперь предприятие в состоянии рассчитать сумму поступлений предстоящего года — 391741тыс. $. Данная цифра получается умножением показателя расчетного объема продаж (1,677млн. тонн) на среднюю цену за 1 тонн (233 $).

Этап 6. ОАО “Tanga Cement Company Limited" рассчитывает, что сумма переменных издержек на единицу тонн цемент составит 155 $. Эта цифра слагается из затрат на материалы и другие расходы.

Этап 7. Вычитая сумму переменных издержек (155 $) из продажной цены изделия (233 $) и, умножая разность на расчетный показатель объема продаж (1,677 млн. тонн), можно дать прогноз валовой прибыли, за счет которой будут покрывать постоянные издержки и издержки на проведение маркетинга, и получать доход. Валовая прибыль составит 130806 тыс. $

Этап 8. Постоянные издержки рассчитываются умножением постоянных прогноз затрат на коммунальные и административно-управленческие расходы (примерно в размере 41,34$. /тонн) на 1,677 млн. тонн, что дает цифру равно 68913,78 тыс. $.

Этап 9. Валовая прибыль уже рассчитана в размере 130806 тыс. $ (см. этап 7), за счет которой будут покрыты постоянные издержки, расходы на проведение маркетинга и получен доход. Вычитая из этой суммы сумму постоянных издержек в размере 68913,78 тыс. $. (см. этап 8), получается разность, за счет которой будут оплачены расходы на маркетинг и получен доход -61892,22тыс. $.

Этап 10. Прогноз целевой прибыли в 2010г. планирует получить предприятия от сбыта цементные продукции — 40229,94 тыс. $. (65% от части валовой прибыли)

Этап 11. Вычитание суммы целевой прибыли (40229,94 тыс. $) из части валовой прибыли, предназначенной для оплаты расходов на маркетинг и получения дохода (61892,22тыс. $), дает разность в 21662,28 тыс. $., которые и можно будет истратить на проведение маркетинга.

Этап 12. Бюджет на маркетинг в размере 21662,28 тыс. $., распределяется по основным оставляющим комплекса маркетинга, таким, как реклама и стимулирование сбыта. Разбивка производится согласно планируемому выделению средств в соответствии с затратами по проведению данных мероприятий, то есть на рекламу выделяется 13213,99тыс. $., на стимулирование сбыта -7148,55 тыс. $., а на маркетинговые исследования -1299,74 тыс. $.

Таким образом, видно, что после проведения комплекса плана маркетинга, показатель целевой прибыли составит 40229,94тыс. $., а рентабельность поднимется до 12,2% (прибыль: расходы = 40229,94 тыс $.: 329848,78тыс. $. х 100% = 12.2%).

Для роста и обеспечения планируемой цели, руководители предприятия ОАО "Tanga Cement Company Limited" необходимо постоянно контролировать выполнение маркетингового плана и его контроль, особенно искать новые каналы сбыта, и открыть собственную розничную сеть других города; пользуясь хорошими отзывами со стороны своих зарубежных коллег и поступающими предложениями и должно серьезно выйти на зарубежный рынок. В отношении рекламы производимой строительной продукций компанией ОАО "Tanga Cement Company Limited"необходимо провести выбор средств носителей рекламы и разработать график публикаций, трансляция объявлений. При этом предлагаем компании ОАО "Tanga Cement Company Limited", создать отдел исследований и разработки нового товара.

Предлагается использовать следующие стратегии в деятельности компании ОАО "Tanga Cement Company Limited" по прогнозированию и охвату сегментов рынка: стратегия завоевания доли рынка; стратегия выжидания; стратегия инновации; стратегия дифференциации продукции; стратегия индивидуализации потребителя; стратегия инновационной имитации. Для осуществления выше названных мероприятий необходимы финансовые вложения.

Роль стратегического планирования заключается в определении будущего, каким оно видится компании, и в поиске эффективных путей достижения данной цели. В основе стратегического плана маркетинга лежит внешний аудит. Внешняя среда сложна и изменчива, поэтому строительная компания по производству цемента ОАО "Tanga Cement Company Limited" должна вести постоянное наблюдение за ней, не упускать предоставляемые возможности и своевременно выявлять угрозы. И еще одна важная задача стратегического процесса — это определение сильных и слабых сторон компании, и здесь главное оценка ресурсов компании и выявление устойчивого конкурентного преимущества, на котором будет базироваться стратегия развития ОАО "Tanga Cement Company Limited". В современной турбулентной среде требуется проводить анализ уязвимости и риска, который дает возможность компании упреждать неожиданные события посредством ситуационного планирования и управления кризисами

В условиях складывающихся тенденций на рынке в Танзании и конкуренции, появилась необходимость исследования рынка и составления данной программы маркетинга, которая не только позволила лучше узнать и выявить потребителей продукции ОАО “Tanga Cement Company Limited" но и принять меры по укреплению своих позиций на рынке и достичь преимущества по производству и реализации цементные продукции за счет проведения маркетинговых мероприятий.

Как показали проведенные исследования и анализ в ходе составления программы, производств цемента, особенно в городе Танге не только является выгодным и нужным населению, но и перспективным направлением в деятельности ОАО “Tanga Cement Company Limited".

Особенно выгодно искать новые каналы сбыта, и открыть собственную розничную сеть других города, необходима работа по сбыту продукции розничным магазинам на всех регионах страна, это не только позволит загрузить работой на предстоящий год, но и даст большой доход предприятию и соответствующую положительную репутацию.

Пользуясь хорошими отзывами со стороны своих зарубежных коллег и поступающими предложениями, ОАО “Tanga Cement Company Limited”. должно серьезно выйти на зарубежный рынок.

Программа маркетинга дает четкие рекомендации, план необходимых мероприятий и мер по устранению вышеперечисленных недостатков, мешающих развиваться предприятия ОАО “Tanga Cement Company Limited" и эффективно реализовывать цементные продукции, удовлетворяя не только запросы потребителей, стремясь к увеличению объемов продаж, завоеванию позиций на рынке, но и обеспечивая конкурентное превосходство по производству и реализации продукции.

Разработка рекламой программы.

Планирование рекламной кампании дает возможность увидеть, как будет распределяться средства на протяжении всего года. Также планирование позволяет упорядочить рекламную деятельность на протяжении отдельного периода, сделать ее более осмысленной и целенаправленной. Все это, в свою очередь, ведет к большей эффективности от вложенных средств и более экономному расходованию рекламного бюджета.

Процесс планирования рекламной кампании позволяет избежать всякого рода накладок в ее проведении, в результате чего у потребителя сложится неверное отношение к торговой марке, ради которой все и затевается. Рекламодатель получает возможность проанализировать и скорректировать рекламный план в соответствии со своим планом продаж, что позволит их (продажи) повысить.

Рекламные объявления, которые мы видим и слышим, являются конечными продуктами целого ряда исследований, стратегических планов, тактических решений и конкретных действий, составляющий в своей совокупности процесс рекламы.

Сфера деятельности рекламы включает:

изучение потребителей товара и услуги, которые предстоит рекламировать, и рынка, который предстоит освоить; постановка целей рекламы;

стратегическое планирование: выбор носителя рекламы, разработка бюджета, определение границ рынка; принятие тактических решений при выборе средств рекламы и создание рекламного обращения, выбор средств рекламы, разработка графиков публикаций, трансляция объявлений, пробирование рекламы; оценка рекламной кампании. Контролировать эффективность рекламы можно и нужно с помощью специальных исследований. При их проведении одна исследовательская группа фиксирует существующее положение дел до начала рекламной акции или кампании, а другая, не связанная ни с первой, ни с рекламным агентством, измеряет эти же показатели после проведения рекламной кампании. Сравнивая достигнутые показатели с целевыми, можно сделать заключение об эффективности рекламы в смысле достижения поставленных перед рекламной кампанией целей.

Рис.3.1 Этапы организации рекламы

На рис.3.1 представлены различные этапы рекламной работы в их хронологической последовательности.

 

3.2 Стратегия повышения маркетинговой деятельности и конкурентоспособности предприятия

Процесс создания нового товара:

Маркетинг целиком и полностью зависит от потребителя, от его потребностей и запросов, поэтому предприятие просто вынуждено изменять свою товарную стратегию, создавая новые товары. Прежде всего следует определить какой товар может называться новым. Товар, который не имеет аналогов на рынке, который является практическим воплощением научного прорыва естественно называется новым товаром.

Итак, можно сформулировать основной закон новых товаров, в то время как один новый товар находится в сбыте и активно покупается, параллельно должен происходить процесс разработки следующего нового товара ради того, чтобы предприятие не простаивало, и ради повышения его прибыльности и эффективности. С созданием нового товара начинается его жизненный цикл, который характеризуется следующими стадиями.

Исследование и разработка. На этом этапе происходит зарождение товара, его идеи. Сбыт товара пока еще нулевой, прибыть отрицательна.

Внедрение. На этом этапе товар начинает свое продвижение к потребителю, происходит активная рекламная кампания, но при росте сбыта прибыль продолжает расти в отрицательную сторону.

Этап роста. Самый благоприятный этап для производителя. Предприятие получает значительную прибыль, сбыт товара продолжает расти.

Этап зрелости. Товар выпускается большими партиями, сбыт растет уже не такими высокими темпами, прибыль понемногу снижается, так как чувствуется конкуренция.

Этап спада. Сбыт резко падает, предприятие перестает выпускать товар, прибыль очень низка.

Маркетинг сопровождает товар на всем пути его жизненного цикла. Закон новых товаров можно рассмотреть с точки зрения жизненного цикла как: предприятие будет иметь максимальную прибыль и эффективность только тогда, когда жизненные циклы различных товаров перекрывают друг друга.

Товарная политика на предприятии решает задачи создания нового товара, связана со сферой производства. Разработки плана маркетинга в этой области помогаю предпринимателю избежать многих ошибок, подстерегающих его в данной стадии хозяйственной деятельности. Поэтому можно четко сказать, что маркетинговая товарная политика помогает повысить эффективность фирмы. С учетом быстрых перемен технологии и состоянии конкуренции, фирма не может полагаться только на существующие ныне товары. Потребитель хочет и ждет новых и усовершенствованных изделий. И конкуренты приложат максимум усилий, чтобы обеспечить его этими новинками. Следовательно, у каждой фирмы должна быть своя программа разработки новых товаров.

Практика показывает, что компания может заполучить новинки двумя способами. Во-первых, путем приобретения со стороны, то есть купив целиком какую-то фирму, патент или лицензию на производство чужого товара. И во-вторых, благодаря собственным усилиям, т.е. создав у себя отдел исследований и разработок, как это сделали в ОАО “Tanga Cement Company Limited ”.

Как видим, разработка нового товара начинается с поиска идей для новинки. Поиски эти должны вестись систематически, а не от случая к случаю. В противном случае фирма может найти десятки идей, но большинство из них не подойдет с точки зрения специфики ее деятельности.

Цель деятельности по формированию идей заключается в выработке как можно большего их числа. Цель последующих этапов — сократить это число. Первым шагом на этом пути является отбор идей. Цель отбора — как можно раньше выявить и отсеять непригодные идеи.

Теперь уцелевшие после отбора идеи надо превратить в замыслы товаров. Важно провести четкое различие между идеей, замыслом и образом товара. Идея товара — это общее представление о возможном товаре, который фирма могла бы, по ее мнению, предложить рынку. Замысел товара — проработанный вариант идеи, выраженный значимыми для потребителя понятиями. Образ товара — конкретное представление, сложившееся у потребителей о реально существующем или потенциальном товаре.

Приняв решение относительно замысла товара, руководство может приступить к оценке деловой привлекательности предложения. Для этого необходимо проанализировать намеченные контрольные показатели продаж, издержек и прибыли, чтобы удостовериться в их соответствии целям фирмы. Если результаты анализа окажутся удовлетворительными, можно приступать к этапу непосредственной разработки товара.

Прогнозирование рынков сбыта:

Основная цель изучения конъюнктуры рынка — установить связь между деятельностью предприятия и рынком, обеспечить равновесие спроса и предложения. Конъюнктурное исследование включает в себя оценку рынка в текущий период, прогноз изменения показателей рынка, предложения и рекомендации по деятельности предприятия в процессе изменения обстановки на рынке.

Таким образом, изучая различные аспекты, с которыми приходится сталкиваться предприятию, план маркетинг помогает сэкономить средства на пробные выпуски товаров в заранее неэффективных зонах. Хотя предприятие затрачивает определенные суммы на исследования, они потом себя полностью окупают. В этом проявляется роль исследований маркетинга для повышения эффективности.

Как известно разработка маркетинговая политика предприятия включает в себя товарную, ценовую, сбытовую политику, а также политику продвижения товара на рынке. Именно по такой схеме будет изложена политика предприятия: от выбора товара, определения его цены, различных методов сбыта до конечного этапа — продвижения товара, этапа на котором наращивается прибыль предприятия от продажи товара.

Работники маркетинговой службы в ОАО “Tanga Cement Company Limited ” используя исследования рынка, конкурентов и потребителей, разрабатывают программу действий предприятия в области прогнозирования рынка, увеличения производства выпускаемой продукции и повышения объема продаж (предполагают, какой товар будет пользоваться максимальным спросом, соответствовать потребностям покупателя, определяют его качество по сравнению с конкурентами), устанавливают правила для создания новых товаров, прогнозируют жизненный цикл товара.

Предлагается использовать следующие стратегии деятельности в ОАО “Tanga Cement Company Limited ” по прогнозированию и охвату сегментов рынка: стратегия завоевания доли рынка; стратегия выжидания; стратегия инновации; стратегия дифференциации продукции; стратегия индивидуализации потребителя; стратегия инновационной имитации.

Для осуществления выше названных мероприятий необходимы финансовые вложения.

Организация деловых контактов с иностранными партнерами:

Термин "деловые контакты" на языке протокола означает следующие формы работы:

проведение переговоров в форме деловой беседы представителей двух или нескольких заинтересованных сторон;

деловые переговоры по телефону; деловая переписка;

проведение приемов;

посещение выставок и ярмаркой в рамках участия в деловых переговорах с представителями зарубежных организаций и фирм.

Деловые беседы с представителями иностранных фирм и деловыми людьми планируются как обязательное условие по совершенствованию маркетинговой службы в ОАО “Tanga Cement Company Limited ” так как ничто не может заменить хорошо подготовленной и проведенной высококвалифицированным специалистом личной встречи с иностранными контрагентами.

Разработана специальная программа по приему делегаций. Она включает следующие моменты: организация переговоров; подписание итогового документа; экскурсии по производственным цехам предприятия; официальные визиты; организация пресс-конференций.

Основной целью проведения приемов является, во-первых, установление, поддержание и развитие деловых контактов с представителями зарубежных стран; во-вторых, совершенствование методов продвижения своей продукции на зарубежный рынок.

Коммуникационная и ценовая политика:

В область коммуникационной и ценовой политики предприятия входят вопросы определения цен, все стадии ценообразования, тактика определения начальной цены товара, тактика коррекции цены.

Решая эти вопросы маркетологи устанавливают на товар наиболее благоприятную цену, что способствует повышению прибыльности фирмы.

К внешним факторам процесса ценообразования относятся:

Потребители. Это фактор всегда занимает доминирующее положения в современном маркетинге.

Рыночная среда. Этот фактор характеризуется степенью конкуренции на рынке. Здесь важно выделить является ли предприятие аутсайдером или лидером, принадлежит ли к группе лидеров или аутсайдеров.

Участники каналов товародвижения. На этом этапе на цену влияют как поставщики, так и посредники. Причем важно заметить, что наибольшую опасность для производителя представляет повышение цен на энергоносители, поэтому эту отрасль старается контролировать государство. Государство влияет на цену путем косвенных налогов на предпринимательство, установлением антимонопольных и демпинговых запретов.

Хотя цена и меняется на рынке, маркетологи дорыночно выделяются такие основные методы определения исходной цены:

Стратегия ценообразования — это выбор предприятием стратегии, по которой должна изменяться исходная цена товара с максимальным для него успехом, в процессе завоевания рынка.

Стратегия повышения цены — действенна лишь в том случае,

когда спрос на продукцию стабильно растет, конкуренция сведена к минимуму, покупатель узнает товар.

Рынок несомненно влияет на производителя и заставляет его корректировать цену различными методами.

Таким образом, стратегии маркетинга состоит из трех частей. В первой части дается описание величины, структуры и поведения целевого рынка, предполагаемого позиционирования товара, а также показателей объема продаж, доли рынка и прибыли на несколько ближайших лет.

Во второй части изложения стратегии маркетинга даются общие сведения о предполагаемой цене товара, об общем подходе к его распределению и смете расходов на маркетинг в течение первого года.

В третьей части содержатся перспективные цели по показателям сбыта и прибыли, а также долговременный стратегический подход к формированию комплекса маркетинга.

При определении цены, при прогнозе ее дальнейшего изменения, при ее корректировке предприятию очень важно не только не прогадать, но и завысить цену, что может прямым образом отразиться на спросе и отношении к фирме покупателей. Поэтому работники маркетинговой службы анализируют все изменения и разрабатывают стратегии к установлению и корректировке цен, что способствуют повышению прибыльности и эффективности.

Система сбыта товара — одна из важнейших в маркетинговой политике предприятия. В сбытовой политике затрагиваются вопросы выбора наиболее оптимального канала сбыта, метода сбыта товара, что при эффективном использовании, несомненно увеличит прибыль компании.

Каналы распределения товаров — реализация продукции в большинстве случаев проводится через посредников, каждый из которых формирует соответствующий канал распределения. Использование посредников в сфере обращения выгодно, прежде всего, для производителей. В этом случае им приходится иметь дело с ограниченным кругом заинтересованных лиц по реализации продукции. Кроме того, обеспечивается широкая доступность товара при движении его непосредственно до рынка сбыта. С помощью посредников, возможно сократить количество прямых контактов производителей с потребителями продукции.

В качестве посредников могут выступать снабженческо-сбытовые организации, крупные оптовые базы, биржевые структуры, торговые дома и магазины. Среди основных причин, обусловливающих использование посредников, можно выделить следующие: организация процесса товародвижения требует наличия определенных финансовых ресурсов; создание оптимальной системы товародвижения предполагает наличие соответствующих знаний и опыта в области конъюнктуры рынка своего товара, методов торговли и распределения;

Посредники благодаря своим контактам, опыту и специализации позволяют обеспечить широкую доступность товара и доведение его до целевых рынков.

Каналы распределения могут быть трех видов: прямые, косвенные и смешанные.

Прямые каналы связаны с перемещением товаров и услуг без участия посреднических организаций. Они чаще всего устанавливаются между изготовителями и потребителями, которые сами контролируют свою маркетинговую программу и располагают ограниченными целевыми рынками.

Косвенные каналы связаны с перемещением товаров и услуг сначала от изготовителя к незнакомому участнику-посреднику, а затем от него — к потребителю. Такие каналы обычно привлекают предприятия и фирмы, которые с целью увеличения своих рынков и объемов сбыта согласны отказаться от многих сбытовых функций и расходов соответственно от определенной доли контроля над сбытом, а также готовы несколько ослабить контакты с потребителями.

Смешанные каналы объединяют черты первых двух каналов товародвижения. Так, в ОАО “Tanga Cement Company Limited ” используют преимущества прямых контактов с поставщиками, а также используют систему реализации продукции через систему посредников. Возникают и другие государственные и коммерческие посреднические организации и предприятия, гарантирующие значительно больший набор снабженческо-сбытовых услуг.

Таким образом видно, что от фирмы требуется значительное умение в проведении своей сбытовой политики. Для формирования стратегии продвижения фирма может создать специальную группу, состоящую из сотрудников фирмы, основной задачей которой будет являться выработка и осуществление плана мероприятий комплекса продвижения продукции.

Рассмотрим более подробно такой вид продвижения товара, как стимулирование сбыта. Как правило, стратегия ценообразования определяется предварительно принятыми решениями относительно позиционирования на рынке.

В то же время фирма может преследовать и другие цели. Чем лучше представление о целях, тем легче устанавливать цену. Менеджеры обязаны постоянно изучать размеры и темпы роста рынка и корректировать исходные цены на свою продукцию. Следует проводить корректировку с учетом различных факторов, действующих в окружающей среде, на основе установленной системы ценообразования, в которой фирма уже выделила основные подходы:

1. Установление цен со скидками: а) за платеж наличными; б) за количество закупаемого товара и др.

2. Установление цен для стимулирования сбыта. Фирма временно назначает на свои товары цены ниже прейскурантных с целью сокращения товарных запасов и привлечения клиентов, которые заодно с товарами по сниженным ценам готовы приобрести товары с обычной ценой.

3. Инициативное изменение цен.

В перспективе в области своей политики ценообразования фирма может применить стратегию преимущественной цены, которая, по сути, является продолжением стратегии прорыва на рынок. Ее целесообразно применить при опасности вторжения конкурентов в область деятельности предприятия. Суть данной стратегии — достижение преимущества по отношению к конкурентам (реальным или потенциальным): по качеству, тогда цена может быть установлена выше цен конкурентов, чтобы товар оценивался как престижный и уникальный; по издержкам, тогда цена может быть установлена ниже цен конкурентов. На сбыт оказывают воздействие многие маркетинговые факторы. Как правило, их делят на управляемые и неуправляемые, а по уровню воздействия на покупателя — релевантные и нерелевантные.

Релевантные факторы — это группа управляемых факторов, которые влияют на поведение покупателя как в краткосрочном, так и в долгосрочном плане применительно к конкретному товару или рынку сбыта. Нерелевантными факторами являются те, которые не оказывают заметного влияния на поведение покупателя в данной ситуации

Таким образом, мы можем сделать вывод, что основными методами стимулирования сбыта будут являться персональные продажи, гибкая ценовая политика (в том числе торговые скидки), использование купонов. Основа успеха сбытовой политики — регулярный анализ маркетинговых факторов, эффективные структура, каналы распределения, процесс товародвижения фирмы.

Реклама и связи с общественностью всегда играют наибольшую роль на стадиях первоначального ознакомления и проявления интереса со стороны потребителей. На стадии предпочтения будет существенно возрастать роль персональной продажи, подкрепленной рекламой. Используя возможности направленного воздействия на потребителя, реклама способствует не только формированию спроса, но и управлению им.

Мероприятия по улучшению документооборота и контролю за товарными запасами: Для обеспечения эффективной работы маркетинговой службы, принятия управленческих решений по результатам маркетинговых исследований, предлагается рациональная организация учета для своевременного и полного отражения в учете всех его объектов — организация документооборота. Он представляет собой движение документов в учетном процессе, начатое моментом их составления и законченное сдачей на хранение в архив. Для совершенствования работы маркетинговой службы ОАО “Tanga Cement Company Limited ” особо важен оптимальный вариант автоматизации всех участков учета. Для нормального функционирования, обеспечения своевременности расчетов с поставщиками, покупателями, другими хозяйственными органами, финансовой системой, банками и лицами предприятие ОАО “Tanga Cement Company Limited ” располагает определенными финансовыми ресурсами. Не менее важным является контроль за организацией процесса по управлению товарными запасами (рис.3.2).

Рис.3.2 Контроль за управлением товарных запасов

Необходимо отметить, что Финансовый потенциал предприятия формируется таким образом, чтобы обеспечить неуклонный рост реализации продукции, товарооборота, доходов, прибыли. Анализ финансового состояния предприятия ОАО “Tanga Cement Company Limited ” необходимо проводить не только в случае экономических затруднений, но и для того, чтобы их предвидеть, избегать, наиболее рационально использовать производственные фонды, долгосрочные и текущие активы.

3.3 Оценка эффективности маркетинговых решений ОАО “Tanga Cement Company Limited "

В рыночной экономике, по логике экономических законов, предприятие должно обеспечить себе определенный уровень доходов. Таким образом, оно может существовать только в том случае, если все время развивается, идет в ногу с прогрессом. Исходя из этого, ОАО “Tanga Cement Company Limited ” может обеспечивать аккумулирование средств, позволяющих содержать себя, осуществлять обновление и усовершенствование своего производственного аппарата, и соответственно вести расширенное воспроизводство.

Однако эти мероприятия можно обеспечить только при успешной реализации своего продукта на рынке. Современный рынок, между тем, весьма изменчив. Пассивный подход к его рассмотрению означал бы, что свое положение предприятие вручало бы воле рынка пускало бы все "на самотек", чего допускать нельзя. Для повышения своей производственно-хозяйственной деятельности, предприятие ОАО “Tanga Cement Company Limited" обладает определенными ресурсами — финансовыми, производственными, кадровыми.

Эти ресурсы оно должно мобилизировать и направить на то, чтобы использовать существующий рыночный потенциал наиболее рентабельным образом, обеспечивающим аккумуляцию средств, делающую возможным существования предприятия и его развития. При этом оно должно вести отбор и ориентироваться на такие рынки, которые обладают хорошим потенциалом для реализации необходимого объема продаж и получения необходимой прибыли.

Взаимосвязь изменения спроса потребителей и стратегии предприятия представлена в таблица 3.3

Таблица 3.3

Оценка взаимосвязи изменения спроса и предложения

№ 1	Динамика мотиваций спроса потребителей	Изменения в стратегии маркетинга
№ 2	Потребитель отдает предпочтение продукции ОАО “Tanga Cement Company Limited ”	Упор на усовершенствованные новинки Увеличить многообразие новых форм продукции
№ 3	Можно получить крупную прибыль на выпуске новых изделий	Упор на маркетинг и сеть распределения

Оценку уровня реализации выпускаемой продукции (оценочная партия 50 тонн цемент) рассмотрим в таблице 3.3

Таблица 3.4

Уровень реализации продукции ОАО “Tanga Cement Company Limited ”

Наименование продукции	Предложение (тонн)	Реализация (тонн)	Уровень реализация (в%)
Портландцемент EN-197-1СЕМ I 42,5N	50	42	84
Портландцемент EN-197-1СЕМ I 52,5N	50	40	80
Портландцемент EN-197-1СЕМ II/A-S 32,5R	50	45	90
Портландцемент EN-197-1СЕМ II/A — 32,5N	50	43	86
Клинкер портландцементный	50	35	70

Как видно из таблицы выпускаемая продукция ОАО “Tanga Cement Company Limited" пользуется спросом у потребителей, средний уровень реализации составляет 82%. Далее рассмотрим оценку конкурентоспособности предприятия в таблице 3.5

Таблица 3.5

Оценка конкурентоспособности предприятия ОАО “Tanga Cement Company Limited ”

Оценочные критерии	Наименование предприятия
	ОАО“Tanga Cement Company Limited ”	ОАО “Tanzania Portland Cement Company”	ООО “Mbeya Cement Company”
Положение на рынке (рыночная доля, %)	40	42	18
Производственные возможности (ресурсы)	Достаточно высокие	Прочные позиции	Стабильная позиция
Ценовая политика	Не гибкая	Не гибкая	Гибкая
Качество выпускаемой продукции	Высокое	Очень высокое	Высокое
Ассортимент	Разнообразный	Разнообразный	Узкой направленности

Итак, разработка маркетинговой програмы ОАО “Tanga Cement Company Limited ” отвечает следующим условиям: гибкость, мобильность и адаптивность; относительная простота структуры; соответствие масштабов маркетинговой программы степени эффективности и объему продаж; соответствие организационной структуры числу и объемов рынков сбыта и их характеристикам; централизация стратегического управления; анализ и оценка маркетинговой деятельности; контроль за управлением плана маркетинга.

Таким образом, в настоящее время предприятия ОАО “Tanga Cement Company Limited ” является лидирующим на рассматриваемом рынке, и можно сказать что, она работает более эффективность и надежности для её дальнейшее развития. Одним из главных и перспективных направлений предприятия является развитие и совершенствование планы маркетинговой деятельности на предприятии. В условиях обострения конкуренции на Танзанийском рынке чрезвычайно важно правильно организовать плана маркетинга на предприятии, что способствовало бы получению конкурентных преимуществ за счет расширения связей предприятия и на этой основе достижению победы в конкурентной борьбе. Поэтому на сегодняшний день перед предприятием стоит задача совершенствования маркетинговой программы на предприятии и разработка мероприятий по ее развитию.

Разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой программы для фирмы сегодня является неотъемлемой частью предпринимательской деятельности любой фирмы. Даже самый лучший товар с превосходными характеристиками не может обладать достаточным уровнем конкурентоспособности без предварительной подготовки потребителей.

В настоящее время актуальность совершенствования маркетинговой программы на фирме не вызывает сомнения, играя ключевую роль в развитии рыночной экономики, она также является и ее важным элементом.

В ходе разработка плана маркетинга на предприятии ОАО “Tanga Cement Company Limited”, были выбраны такие приоритетные направления совершенствования:

В первую очередь это касается применения новых инструментов маркетинговой деятельности, с целью совершенствования коммуникационной политики ОАО “Tanga Cement Company Limited”, а именно расширение предложений цементных продукции, за счет открытия фирменных магазинов и расширение работы с поставщиками, Совершенствование рекламной деятельности ОАО “Tanga Cement Company Limited”.

Затем были разработаны основные методики по планированию и проведению маркетинговых мероприятий по привлечению клиентов ОАО “Tanga Cement Company Limited”. В настоящий момент времени наиболее остро для ОАО “Tanga Cement Company Limited" встает проблема правильного выбора рекламных средств и достижение их оптимального соотношения. Именно поэтому ОАО “Tanga Cement Company Limited" при разработке своей рекламной кампании следует уделить максимум внимания планированию использования средств массовой информации для распространения рекламных сообщений. Проанализировав основные методы по планированию мероприятий, с целью привлечения клиентов, рассмотрим как ОАО “Tanga Cement Company Limited" собирается усовершенствовать проведение маркетинговых мероприятий с той же целью. Для повышения своей производственно-хозяйственной деятельности, предприятие ОАО “Tanga Cement Company Limited" должно мобилизировать и направить на то, чтобы использовать существующий рыночный потенциал наиболее рентабельным образом, обеспечивающим аккумуляцию средств. При этом оно должно вести отбор и ориентироваться на такие рынки, которые обладают хорошим потенциалом для реализации необходимого объема продаж и получения необходимой прибыли.

Глава 4. Безопасности жизнедеятельности

 

4.1 Актуальность вопросов обеспечения безопасной деятельности человека в городской среде, а также защиты окружающей среды и рационального использования природных ресурсов

Экология — это наука изучающая условия существования живых организмов, их взаимосвязи между собой и окружающей средой.

Экологическая безопасность — это предотвращение значительных экологических катастроф и аварий. Сюда входит комплекс действий, обеспечивающих экологическое равновесие во всех регионах Земли. Обеспечение экологической безопасности в одном регионе или государстве имеет важное значение для другого региона, государства, так как для распространения загрязнения окружающей среды не существует границ. Поэтому достижение экологической безопасности это задача всего человечества. Каждый из нас участвует в формировании того, что называют общественным мнением. Значит каждый из нас может стать участником движения "За экологическую безопасность". Одной из основных задач в Безопасности жизнедеятельности является изучение опасностей с целью выявления возможности их проявления и предотвращения воздействия на человека, а также уменьшения других негативных последствий.

Деятельность человека за последние 10 — 20 тысячелетий проявилась практически на всей территории Земного шара. Но всё чаще любая деятельность человека становится основным источником загрязнения окружающей среды.

Из-за загрязнения окружающей среды происходит снижение плодородия почв, деградация и опустынивание земель, гибель растительного и животного мира, ухудшение качества атмосферного воздуха, поверхностных и подземных вод. В совокупности это приводит к исчезновению с лица Земли целых экосистем и биологических видов, ухудшению здоровья населения и уменьшению продолжительности жизни людей. Около 85% всех заболеваний современного человека связано с неблагоприятными условиями окружающей среды, возникающими по его же вине. Мало того, что катастрофически падает здоровье людей: появились ранее неизвестные заболевания, причины их бывает очень трудно установить. Многие болезни стали излечиваться труднее, чем раньше. Поэтому сейчас очень остро стоит проблема "Здоровье человека и окружающая среда".

Отрицательное воздействие на здоровье людей и окружающую среду оказывают промышленные предприятия, расположенные на территории города вблизи жилых районов. В атмосферу Танзания ежегодно выбрасывается около 1,5 млн. тонн вредных промышленных отходов.

В результате хозяйственной деятельности человека в атмосфере отмечают наличие различных твердых и газообразных веществ. Поступающие в атмосферу оксиды углерода, серы, азота, углеводороды, соединения свинца, пыль и т.д. оказывают различное токсическое воздействие на организм человека.

Содержащиеся в атмосфере вредные вещества воздействуют на человеческий организм при контакте с поверхностью кожи или слизистой оболочкой. Наряду с органами дыхания загрязнители поражают органы зрения и обоняния. Загрязненный воздух раздражает большей частью дыхательные пути, вызывая бронхит, астму, ухудшается общее состояние здоровья человека: появляются головные боли, тошнота, чувство слабости, снижается или теряется трудоспособность. Негативное влияние на здоровье человека оказывает питьевая вода. Болезни, передаваемые через загрязненную воду, вызывают ухудшение состояния здоровья, и гибель огромного числа людей. Особенно загрязнёнными бывают открытые источники воды: реки, озёра, пруды. Источниками загрязнения почвы служат сельскохозяйственные и промышленные предприятия, а также жилые здания. При этом от промышленных и сельскохозяйственных объектов в почву поступают химические (в том числе и весьма вредные для здоровья: свинец, ртуть, мышьяк и их соединения), а также органические соединения. Из почвы вредные вещества и болезнетворные бактерии могут проникнуть в грунтовые воды, которые могут поглощаться из почвы растениями, а затем через молоко и мясо попадать в организм человека. Через почву передаются такие заболевания, как сибирская язва и столбняк. Для человека окружающей внешней средой является не только природа, но и общество. Поэтому социальные условия также влияют на состояние организма и его здоровье.

Все предприятия, неблагоприятные в санитарном отношении, должны быть выведены за пределы городов. Предприятия должны организовывать перерабатывающие производства. Каждый человек имеет право знать обо всех экологических изменениях, происходящих в местности, где он живет, и во всей стране, знать всё о пище, которую употребляет, о состоянии воды, которую пьёт, а также человек должен осознавать грозящую ему опасность и соответственно действовать. Здоровье — это капитал, данный человеку природой изначально, потеряв который, трудно вернуть обратно.

Индустриализация общества привела к преобразованию природной и созданию искусственной среды, которые обеспечивают организацию основных биологических и социальных процессов жизнедеятельности общества. Окружающая среда города зависит от уровня социальной организации, от культурного и технического развития общества. В настоящее время городская экология — социальная проблема, которая дала начало экологическому направлению в градостроительстве.

Главная цель экологии — обеспечение наиболее благоприятных для жизнедеятельности человека условий и сохранение экологического равновесия на территории при одновременном использовании материальных, трудовых, природных и других ресурсов.

Экология изучает в том числе вопросы природопользования. Природопользование — это взаимодействие человека и природы во всём его многообразии. Взаимодействие промышленности с окружающей средой рассматривается как одна из составляющих частей природопользования.

Рациональное природопользование означает комплексное научно-обоснованное использование природных ресурсов, при котором достигается максимально возможное сохранение природно-ресурсного потенциала, при минимальном нарушении способности экосистем к саморегуляции и самовосстановлению. Рациональное природопользование преследует следующие основные цели:

Обеспечить такое состояние окружающие среды, при котором она смогла бы удовлетворить наряду с материальными потребностями запросы эстетики и отдыха;

Обеспечить возможность непрерывного получения урожая полезных растений, производства животных и различных материалов путем установления сбалансированного цикла использования и возобновления.

 

4.2 Пояснительная часть

ОАО “Tanga Cement Company Limited (TCCL) ” находится в Танзании, в г. Танга. Вопросы обеспечения экологической безопасности являются одним из приоритетных направлений стратегии развития ОАО “Tanga Cement Company Limited"

В основу климатической оценки положена физиологическая классификация погодных условий по сочетанию различных величин температуры воздуха, скорости ветра, солнечной радиации и относительной влажности воздуха. В городе Танга погода характеризуется в теплое время года как комфортная. ОАО “Tanga Cement Company Limited" является производителем и поставщиком цемента, используемого в строительстве. Специфика производства такова, что в любое время года, позволяет продолжать производить цемент, т.е. производство почти не останавливается.

ОАО “Tanga Cement Company Limited" неблагоприятно влияет на окружающую среду города Танга, который находится в Танзании. Главные воздействия на окружающую среду города Танги при производстве цемента связанны со следующими факторами:

Пыль (выбросы из дымовых труб и быстроиспаряющиеся компоненты)

Газообразные выбросы в атмосферу (NOx, SO2, CO2, ЛOC, другие)

Другие виды воздействия (шум и колебания, запах, техническая вода, отходы производства и т.д.)

Пыль:

Исторически, выбросы пыли (особенно от печей), как загрязняющий окружающую среду фактор цементного производства, вызывают наибольшее беспокойство. В основном причиной выбросов пыли являются сырьевые заводы, печи для обжига, клинкерные холодильники, цементные мельницы. Основная особенность этих процессов это то, горячий отработанный газ или отработанный воздух проходит через измельченный до состояния пыли материал, что приводит к образованию дисперсионной смеси газа и пыли. Основные свойства частиц зависят от исходного материала, а именно сырьевого материала, клинкера или цемента.

Пылеобразование из рассредоточенных источников на территории завода ОАО “Tanga Cement Company Limited (TCCL) ” может происходить в результате хранения и погрузки, то есть в транспортной системе, складских запасах, во время движения подъемного крана, упаковки в мешки, и т.д., и в процессе транспортировки, во время движения транспорта по грунтовым дорогам.

Поскольку химический и минералогический состав цементной пыли подобен природному камню, ее воздействие на здоровье человека считается вредным.

Выделение газов в атмосферу:

Газообразные выделения от системы печей, выбрасываемые в атмосферу, являются проблемой номер один в борьбе с загрязнением окружающей среды при производстве цемента в Танзании. Основные газы, которые выбрасываются в атмосферу это — NOx и SO₂. Другие менее вредные соединения — ЛOCs (летучие органические соединения), CO, аммиак, HCl, и тяжелые металлы. CO₂ — газ, который в значительных количествах используется для отопления оранжерей, теплиц. Формирование NOx является неизбежным следствием высоко температурных процессов горения. Сера, поступающая в печи вместе с сырьем и топливом в значительной степени поглощается продуктами печи.

Наличие органических компонентов в природном сырье может существенно повысить уровень углеводорода и выбросы СО. Выделение хлорсодержащих углеводородов типа диоксидов и фуранов обычно значительно ниже существующих предельных норм. Другие летучие компоненты, такие как ртуть — тщательно контролируются, чтобы предотвратить нежелательные выбросы в атмосферу.

Негативные воздействие шума на человека:

Шум оказывает вредное влияние на нервную систему и снижает производительность труда. В частности, снижается скорость и точность сенсомоторных процессов, увеличивается число ошибок при решении интеллектуальных задач.

Особенностью шума является то, что по мере воздействия его во времени увеличивается его негативное влияние на нервную систему. При увеличении уровня шума до 80дБ и более шум оказывает серьезное физиологическое воздействие на организм — может возникнуть гипертония, язвенная болезнь, неврозы, желудочно-кишечные и кожные заболевания.

Для защиты от шума используются следующие меры: рациональное размещение рабочих мест и оборудования, учет шумовой карты; помещения; создание шумозащищенных зон; применение средств шумоизоляции и шумопоглощения

Загрязнители — химические вещества, попадая в организм человека или животного, могут изменить нормальный ход нейрохимических процессов. Наиболее часто загрязняющие вещества проникают в организм из атмосферы через дыхательные пути. В зависимости от вида вещества оказывают следующие разрушительные воздействия: хлор поражает органы зрения и дыхания, альдегиды поражают зрение, дыхание и являются наркотиками, фенольные соединения и сульфиды поражают нервную систему и т.д.

Поэтому борьба с пыле — и газозагрязнением сейчас наиболее актуальна.

Одна из крупнейших проблем в Танзании истощение почв в результате недавних засух, The nation’s land is also affected by the related problem of desertification. Tanzania lost 14.4% of its forest and woodland area between 1983 and 1993. проблемой опустынивания. Танзания потерял 14,4% своих лесов и лесной зоне между 1993 и 2003 годах. Tanzania has 80 cu km of renewable water resources with 89% used for farming and 2% for industrial activity. Танзания 80 куб км возобновляемых водных ресурсов, с 89% используется для сельского хозяйства и 2% для промышленных предприятий. Людей, живущих в сельской местности About 99% of urban dwellers and 66% of the people living in rural areas have pure drinking water. The nation’s cities produce about 1.8 million tons of solid waste per year.66% с чистой питьевой водой. Города в Танзании производят около 1,8 млн. тонн твердых отходов в год. As of 2001, 33 of Tanzania’s mammal species were in danger of extinction, 30 bird species and 326 plant species are also endangered. В 2008 году 33 вида млекопитающих Танзании были на грани исчезновения, 30 видов птиц и 326 видов растений, также находятся под угрозой исчезновения. The nation’s marine habitats are also threatened by damage to its coral reefs caused by the fishing industry’s use of dynamite. Морская среда обитания также находятся под угрозой из-за повреждения своими коралловыми рифами вызванных рыбной промышленности в использование динамита. Endangered species include the Uluguru bush-shrike, green sea turtle, hawksbill turtle, olive ridley turtle, and Zanzibar suni are. Sixteen species of fish have become extinct. Вымирающие виды включают Uluguru Буша-жулан, зеленая морская черепаха, бисса, оливковые черепахи Ридли. Шестнадцать видов рыб, вымерли.

На ОАО “Tanga Cement Company Limited" совместно с комитетом по зашиты окружающей среды разработан график проведения работ по монтажу циклонов, фильтров, пылегазоуловителей. Характеристики предлагаемого оборудования таковы, что на протяжении 4-х лет, при соблюдении условий эксплуатации оно обеспечит уровень выбросов в атмосферу загрязняющих веществ на уровне предельно допустимых величин.

 

4.3 Расчетная часть

Туризм в современном мире становится все более важной отраслью экономики многих стран мира. Растет популярность туризма как активного отдыха, постоянно расширяются география туризма и его разновидности.

В последние годы, как за рубежом, так и в Танзании все большее распространение получает экологический туризм.

В некоторых регионах Танзании (Килиманджаро, Занзибар, Аруша и др.) национальные парки являются не только природоохранными территориями, но и важными центрами экотуризма, которые приносят весьма существенный экономический доход. В Танзании, где они занимают около 14% территории страны, доход от посещения их иностранными туристами составляет существенную долю ВНП и дает экономическую прибыль, которая сравнима с поступлениями от экспорта производимой сельскохозяйственной продукции (кофе, чай и др.)

Танзания — одна из самых интересных в экологическом плане стран мира. Уникальные природные комплексы, 12 национальных парков, 13 заказников, 38 природоохранных территорий и другие природосберегающие зоны принесли стране славу одного из лучших на планете мест для экологического туризма. Здесь проводятся многочисленные сафари, экологические туры, полеты на воздушны шарах над саванной, в некоторых заказниках разрешена трофейная охота, а количество снятых здесь научно-популярных и художественных фильмов просто неисчислимо.

В процессе туристской деятельности в Танзании неизбежно происходит изменение окружающей среды. Воздействие туризма на окружающую среду может быть прямым, косвенными побудительным, а также положительным и отрицательным. Туризм не может развиваться без взаимодействия с окружающей средой, однако с помощью управления развитием туризма, государство Танзания планировало, возможно, уменьшить негативное воздействие и увеличить положительное.

Положительное воздействие танзанийского туризма включает: охрану и реставрацию исторических памятников, создание национальных парков и заповедников, защиту берегов и рифов, сохранение лесов и т.д. Негативные воздействие туризма, к сожалению, часто берут верх над положительными. В частности, это воздействие на качество воды в реках, морях, озёрах и на качество воздуха из-за применения транспортных средств с двигателем внутреннего сгорания на масляном топливе; шум от деятельности разных развлекательных заведений; уничтожение местной и дикой фауны туристами; разрушение исторических памятников вандалами. Политика развития туризма в Танзании с учётом экологического воздействия становится всё более актуальной, и все туристические организации предлагают много программ по охране окружающей среды.

Знаменитый на весь мир заповедник Нгоронгоро лежит на севере страны, недалеко от кенийской границы. Огромный кратер диаметром 19 километров и до 600 м глубиной окружен скалами, бывшими некогда склонами взорвавшейся более 2,5 миллионов лет назад горы, а в древнем жерле вулкана находится соленое озеро Магади, река и водопады Мунго. В самом кратере, на площади более 264 кв.км (весь резерват занимает более 6500 кв.км), обитает колоссальное количество копытных и других травоядных животных, львы и леопарды, гиены и бегемоты, а также огромное количество пернатых. Здесь зимует множество птиц из Европы и европейской части Азии, встречаются такие редкие обитатели, как африканский двурогий носорог, сервал, гепард и африканский слон.

Национальный парк Серенгети ("бесконечные равнины") — самый известный заповедник в Танзании и, вероятно, в мире. Парк занимает почти 15 000 кв.км территории на северо-западе страны. Здесь можно увидеть ту Восточную Африку, которая существовала на планете до появления здесь белого человека. По бесконечным и почти безлесным равнинам Серенгети бродят буквально миллионы копытных животных, находящихся в постоянном движении в поисках корма. Естественно, что здесь же можно увидеть и всевозможных хищников. Серенгети считается одним из лучших мест на планете для наблюдения за жизнью львов, гепардов и жирафов, но на самом деле жизнь Серенгети намного сложнее и многообразнее. В любом его уголке можно встретить такое буйство жизни, которого на этих засушливых возвышенных равнинах просто не должно быть. Однако они есть и главное — сколько. Более 35 видов млекопитающих, включая "большую пятерку" (слон, носорог, лев, леопард и буйвол) и около 4,5 млн. копытных, более 500 видов птиц, более 350 видов пресмыкающихся, не говоря уже о насекомых.

Город Аруша — один из самых больших городов на севере Танзании, лежит вблизи границы с Кенией. Этот жизнерадостный и колоритный городок известен как Африканский центр конгрессов и место размещения Международного Трибунала по расследованию геноцида в Руанде. Но главная его привлекательность заключается в расположенном поблизости Национальном парке Аруша — одном из самых известных заповедников страны. Лежащий между пиками Килиманджаро и горой Меру (4556 м), Национальный парк Аруша представляет собой изумительно красивую область с вереницей кратерных озер, с огромным количеством птиц, большими массивам горного леса и альпийскими лугами на склонах Меру. Местные леса известны удивительным сочетанием древних кедровых массивов и тропической растительности, огромным количеством обезьян-колобусов, горных козлов и тропических птиц, а обилие птиц по берегам озера Момела резко контрастирует с безжизненностью голых скал на вершине Меру или в кратере Нгурдото. Здесь зарегистрировано почти 400 разновидностей птиц, более 200 видов млекопитающих, 126 видов пресмыкающихся и несметное количество видов растений, многие из которых можно увидеть только, а Аруше. А если подняться на вершину горы, то можно увидеть уникальную панораму величественного конуса Килиманджаро или Восточноафриканской зоны разломов.

Одной из проблем, стоящих на пути развития экотуризма в Танзании является рациональное использование ландшафтно-рекреационного потенциала. Суть этой проблемы состоит в том, чтобы при сохранении в ненарушенном виде экологической чистоты природных территорий обеспечить доступ на них широких масс населения, при этом сформировать заинтересованность местного населения в сохранении своей среды обитания. Тем самым должен соблюдаться баланс интересов: природоохранных — охрана природного наследия от неуправляемого потока туристов; экономических — получение средств от посещения туристами природных территорий; социальных — воспитание экологического мышления и любви к природе и предоставление людям возможности полноценного духовного и физического отдыха в общении с нею.

Заключение

Разработка плана маркетинга является важнейшим инструментом рационального хозяйствования в рыночной экономике. При выборе правильной стратегий планирования он позволяет расширить возможности выиграть конкуренцию, адаптироваться на рынке и достичь достаточной финансовой устойчивости с наименьшими финансовыми потерями. С планированием маркетинга тесно связана разработка бюджета маркетинга, в котором представлены все статьи доходов и затрат на маркетинг. При выполнении плана маркетинга предприятия предусматривают следующие этапы: анализ ситуации на рынке, анализ предложений предприятия на рынке и т д. Планирование и прогнозирование бюджета маркетинга является частью долгосрочного плана на будущий финансовый год. Документы по контролю над выполнением бюджета должны быть разработаны так, чтобы в них были четко определены финансовые результаты по разделам: сырье, ресурсы, оборудование, продукция и т.д.

Конечным результатом этого процесса является разработка плана маркетинговых мероприятий, в котором отражены направления деятельности строительной отрасли для достижения успеха и процветания на рынке.

По результатам исследования было выявлено, что коэффициенты ликвидности абсолютной соответствуют нормативным ограничениям и на протяжении практически всего анализируемого периода, предприятие имело в наличие собственные оборотные средства, которые в полной объеме покрывали его запасы и затраты. Однако, рассчитанное значение коэффициента восстановления платежеспособности предприятии больше единице, то это свидетельствует о том, что у предприятии (ОАО“Tanga Cement Company Limited”) в ближайшее время (6 мес.) есть реальной возможности восстановить платежеспособности. Более того, сложившаяся динамика изменения дебиторской и кредиторской задолженности показывает возможность возникновения трудностей с финансовым обеспечением текущих потребностей. Таким образом, анализируемому предприятию, на наш взгляд, следует: использовать оперативный механизм финансовой стабилизации, в основе которого лежит сбалансированность денежных активов и краткосрочных финансовых обязательств; необходимо снизить необоснованный размер товарных запасов, что позволит высвободить часть средств из оборота и получить дополнительную прибыль в результате ускорения их оборачиваемости; необходимо добиваться увеличения периода, предоставляемого поставщиками товарного кредита; добиваться сокращения размера дебиторской задолженности за счет предоставления покупателям льготных условий при досрочной оплате товаров.

Разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой программы для фирмы сегодня является неотъемлемой частью предпринимательской деятельности любой фирмы. Даже самый лучший товар с превосходными характеристиками не может обладать достаточным уровнем конкурентоспособности без предварительной подготовки потребителей. В настоящее время актуальность совершенствования маркетинговой программы на фирме не вызывает сомнения, играя ключевую роль в развитии рыночной экономики, она также является и ее важным элементом.

В ходе разработка плана маркетинга на предприятии ОАО “Tanga Cement Company Limited, были выбраны такие приоритетные направления совершенствования: В первую очередь это касается применения новых инструментов маркетинговой деятельности, с целью совершенствования коммуникационной политики ОАО “Tanga Cement Company Limited”, а именно расширение предложений цементных продукции, за счет открытия фирменных магазинов и расширение работы с поставщиками, Совершенствование рекламной деятельности ОАО “Tanga Cement Company Limited”. Затем были разработаны основные методики по планированию и проведению маркетинговых мероприятий по привлечению клиентов ОАО “Tanga Cement Company Limited”. В настоящий момент времени наиболее остро для ОАО “Tanga Cement Company Limited" встает проблема правильного выбора рекламных средств и достижение их оптимального соотношения. Именно поэтому ОАО “Tanga Cement Company Limited" при разработке своей рекламной кампании следует уделить максимум внимания планированию использования средств массовой информации для распространения рекламных сообщений. Проанализировав основные методы по планированию мероприятий, с целью привлечения клиентов, рассмотрим как ОАО “Tanga Cement Company Limited" собирается усовершенствовать проведение маркетинговых мероприятий с той же целью.

К маркетинговым мероприятиям, которые требуют совершенствования отнесем:

1. Совершенствование сбытовой политики (налаживание связей с клиентами и расширение работы с поставщиками).

2. Совершенствование ценовой политики.

Список использованных источников

1. Анализ финансовой отчетности: Учебник. / Под ред. М.А. Вахрушиной, Н.С. Пласковой. — М.: Вузовский учебник, 2008. — 367с.

2. Анализ хозяйственной деятельности предприятия/Под редакцией Ковалёва В.В. и др. — М., 2000. — 424с.

3. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник. — 4-е изд., доп. и перераб. — М.: финансы и статистика, 2000. — 416с.

4. Березин Игорь Станиславович. Маркетинговой анализ, 3-е изд. исп. и доп. М.: 2008 — 480с

5. Васильева Л.С. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятий: Учебник. — М.: Издательство "Экзамен", 2008. — 319с.

6. БЖД: Учебник / под ред. Проф. Э.А. Рустамов — 6-е изд. М.: 496с.

7. Голубкова Е.Н. Основы маркетинга. — 2-е изд., перераб. и доп. М.: Финпресс, 2003.

8. Григорьев Ю.А. Анализ производственно-коммерческой деятельности предприятия. — М.: Книжный мир, 2002. — 194с.

9. Ибразинов Л.А. Маркетинг. М.: инити — дана, 2007.

10. Керашев М.А. ., И.С. Лобачева. Бюджет маркетинга и рекламы — Ростов н / д.: Изд-во уни-те. 2002.

11. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я Пер. с англ. под ред. Т.Р. Теор — СПб.: Издательский Дом "Нева", 2003.

12. Ламбен Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок /Перев. С англ. под ред. В.Б. Колчанов. — СПБ.: Питер, 2004. — 800c.

13. Лиференко Г.Н. Финансовой анализ предприятия: Учебное пособие — М.: Издательство, 2005 — 160с.

14. Лещева В.Б., Дьякова В.Г. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. — М.: ЮНИТ — ДАНА, 2003. — 354 с.

15. Любушин Н.П. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Учебное пособие. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — 448с.

16. Мануйлов А.В., Хайруллина М.В. Эффективность использования оборотных средств как фактор конкурентоспособности; Учебно-практическое пособие. — Новосибирск: СибУПК, 2003 — 187 с.

17. Передельский Л.В., Корокин В.И., Приходченко О.Е. Экология. Учебное пособие. — М.: изд. Проспекты 2006 — 512с.

18. Протасов В.Ф. анализ деятельности предприятия. — М.: 2003 — 536с.

19. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник. — 4-е изд. перераб. И доп. — М.: ИНФРА -М, 2008. — 512с.

20. Стаханов В.Н., Ивакин Е.К. Маркетинг строительств: Учебное пособие — М.: Издат. ПРИОР 2001.

21. Степанов И.С., В.Я. Шайтанова. Маркетинг в строительстве / под ред. М.: 2001 — 297с.

22. Цахаев Р.К. Основы маркетинга, М.: 2006. — 405с.

23. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник — 2-е изд., исправ. и доп. — М.: ИНФРА-М., 2003. — 636с.

24. www.step-by-step.ru

25. www.simbacement. co. tz