Содержание
Введение3
1. Теоретические основы предотвращения текучести кадров на туристском предприятии6
1.1 Понятие, причины и методы диагностики текучести кадров6
1.2 Проблема текучести кадров в туризме18
1.3 Пути предотвращения текучести кадров24
2. Анализ текучести кадров на примере ОАО «Интурист»37
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия37
2.2 Результаты анализа динамики текучести кадров в ОАО «Интурист»47
2.3 Исследование причин текучести кадров в ОАО «Интурист»57
3. Пути предотвращения текучести кадров в ОАО «Интурист»70
3.1 Совершенствование мотивации персонала в ОАО «Интурист»70
3.2 Мероприятия по улучшению условий труда персонала77
3.3 Разработка социально-экономической эффективности предложенных мероприятий84
Заключение90
Список литературы95
Приложения98
Выдержка из текста работы
2.2 Анализ хозяйственной деятельности предприятия…………………………………………… 34 2.3 Анализ финансовой деятельности предприятия……………………………………………… 41
2.4 Анализ использования трудовых ресурсов…………………………………………………… 51
2.5 Анализ использования рабочих и специалистов по уровню квалификации………………… 60
3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ КВАЛИФИКАЦИИ КАДРОВ
НА ООО “СИБСТРОЙМОНТАЖ”…………………………………………………………… 64
3.1 Разработка мероприятий по повышению квалификации кадров……………………………. 64
3.2 Разработка мероприятий по повышению мотивации труда………………………………….. 65
3.3 Оценка экономической эффективности предлагаемых мероприятий……………………….. 72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………………………. 78
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………………………….. 80
Изменения, произошедшие в экономике России за последние годы, все больше требуют от хозяйственных руководителей умения видеть перспективы, принимать обоснованные решения, стараться с умом распоряжаться имеющимися ресурсами. Успех работы предприятия (организа-ции, фирмы) обеспечивают работники, работающие на нем. Именно поэтому современная концепция управления предприятием предполагает выделение из большого числа функциональных сфер управленческой деятельности той, которая связана с управлением кадровой составляющей производства – персоналом предприятия. Для достижения эффективности производства, одной из самых важных задач является кадровое обеспечение. Решая задачу получения прибыли необходимо введение стратегического управления: планирование потребности в персонале, деловая оценка, повышение квалификации, решение проблемы получение нескольких специалистов одним работником. Переход страны на рыночные отношения в корне изменил концепцию управления персоналом, выбор средств и методов практической реализации задач управления персоналом в целях повышения эффективности производства как условия конкурентоспособности предприятия.
На результативность деятельности предприятия (организации, фирмы), конечно, опреде-ляющее влияние продолжает оказывать экономический аспект в управлении персоналом. Именно с ним связано формирование численности персонала, его профессионально-квалификационного состава (в увязке с применяемой техникой, технологией, организацией производства и труда), эф-фективное использование персонала по времени, по квалификации, уровню образования и т.д. Все вышеизложенное подтверждает актуальность темы настоящей дипломной работы.
Целью исследования в дипломной работе является оценка эффективности использования трудовых ресурсов предприятия и разработка мероприятий по повышению эффективности их ис-пользования.
Основными задачами дипломной работы являются:
— изучение теоретических основ повышения квалификации кадров;
— анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия;
— анализ использования трудовых ресурсов;
— выявление экономических проблем предприятия и их изучение;
— выявление резервов по улучшению использования трудовых ресурсов предприятия и разработка мероприятий;
-оценка экономической эффективности предложенных мероприятий.
Объектом исследования данной работы является ООО “Сибстроймонтаж”. Организация осуществляет свою деятельность на рынке строительных услуг и имеет все необходимые лицензии на строительство зданий и сооружений различного назначения, а также на полный комплекс работ по внутренней отделке административных, жилых и бытовых помещений.
Предметом исследования является система повышения квалификации кадров на ООО “Сиб-строймонтаж”.
В соответствии с поставленными задачами были достигнуты следующие результаты:
— проведен анализ финансово-хозяйственной деятельности, выявлены и изучены экономиче-ские проблемы предприятия;
— проведен анализ использования трудовых ресурсов, выявлена и изучена проблема неэф-фективного использования кадров;
— разработаны мероприятия по повышению квалификации кадров, оценена их экономическая эффективность.
Результаты дипломной работы имеют практическую ценность для исследуемого предпри-ятия, поскольку разработанные мероприятия, в случае их применения, приведут к увеличению экономических выгод организации.
Дипломная работа состоит из трех глав. В первой главе изучены теоретические основы по-вышения квалификации кадров. Во второй главе проведен анализ финансово-хозяйственной дея-тельности предприятия и анализ использования трудовых ресурсов. В третьей главе разработаны мероприятия по повышению квалификации кадров, проведена оценка экономической эффектив-ности предлагаемых мероприятий.
Теоретической, методической и информационной основой при написании работы являются работы таких авторов, как Гинзбург А, Лысенко Д.В., Любушин Н.П., Стоянова Е.С., Савицкая Г.В., бухгалтерская отчетность ООО “Сибстроймонтаж» за 2006-2008гг., отчетность отдела кад-ров ООО “Сибстроймонтаж” за 2006-2008гг.
Дипломный проект содержит 96 страниц, 38 таблиц, 5 рисунков, 23 формулы.
………………
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (Часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 09.02.2009), (Часть вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ (ред. От 01.10..2009), (Часть третья) от 26.11.2001 № 146-ФЗ (ред. от 30.06.2008), (Часть четвертая) от 18.12.2006 № 230-ФЗ(ред. от 08.11.2008).
2. Налоговый кодекс Российской Федерации (Часть первая) от 31.07.1998 № 146-ФЗ (при-нят ГД ФС РФ 16.07.1998)(ред. от 30.06.2008).
3. Налоговый кодекс Российской Федерации (Часть вторая) от 05.08.2000 № 117-ФЗ (при-нят ГД ФС РФ 19.07.2000) (ред. от 04.12.2007, с изм. от 30.04.2008) (с изм. и доп., вступающими в силу с 05.01.2008).
4. Трудовой кодекс Российской Федерации (ТК РФ) от 30.12.2001 №197-ФЗ принят ГД ФС РФ 21.12.2001 (действующая редакция) .
5. Федеральный закон «О Бухгалтерском учете» от 21.11.1996 N 129-ФЗ (принят ГД ФС РФ 23.02.1996) (действующая редакция).
6. Федеральный закон от 08.02.1998 № 14-ФЗ (ред. от 29.04.2008) «Об обществах с ограниченной ответственностью» (принят ГД ФС РФ 14.01.1998).
7. Гиляровская Л.Т., Лысенко Д.В., Ендовицкий Д.А. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности. М.: Издательство: ТК Велби, 2008 .-360 с.
8. Гинзбург А.И. Экономический анализ: Учебное пособие-2-е изд.Питер, 2007 г., 528 с.
9. Гогина Г.Н., Никифорова Е.В., Шиянова С.Л., Шнайдер О.В. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Учебное пособие.- М:ГИОРД.- 2008 .- 192 с.
10. Елизаров Ю.Ф. Экономика организаций (предприятий): Учебник. М.: Экзамен, 2007 г.-496 с.
11. Зайцев Н.Л. Экономика промышленного предприятия: Учебник.- 6-е изд., перераб. И доп.-М.: ИНФРА-М, 2007 .- 414 с.
12. Казакова Р.П. Теория экономического анализа: Учебное пособие.: Инфра-М, 2007 г., 240 с.
13. Кантор Е.Л., Маховикова Г.А., Кантор В.Е.Экономика предприятия.- СПб. Питер, 2007 г.-224 с..
14. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Учебное пособие. М.: , 2008.- 464 с.
15. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Учебное пособие. М.: , 2008.- 464 с.
16. Лапуста М.Г. , Мазурина Т.Ю., Скамай Л.Г.Финансы организаций (предприятий).-М:Инфра-М, 2009 г.-576 с.
17. Лапыгин Ю.Н., Прохорова Н.Г. Управление затратами на предприятии. Планирование и прогнозирование, анализ и минимизация затрат. Справочник руководителя и главного бух-галтера.-М.: Эксмо, .-2007.-128 с.
18. Лебедев В. Г., Дроздова Т.Г., Кустарев .П. Управление затратами на предприятии. Учебник..-М.:Бизнес-пресса.- 2008 .-560 с.
19. Лысенко Д.В. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Учебник.М.: Издательство: Инфра- М, 2007.- 320с.
20. Лысенко Д.В. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Учеб-ник. М.: Издательство: Инфра- М, 2007.- 320с.
21. Любушин Н.П. Экономический анализ: Учебное пособие. 2-е изд.: Издательство: Юнити Дана, 2008 .- 424 с.
22. Любушин Н.П. Анализ финансового состояния организации : учебное пособие. -М: Эксмо, 2006.-256с.
23. тапенко В.В. Финансы предприятия:Учебное пособие.-5-е изд.-Омега-Л, 2009 г.-304 с.
24. Райзберг Б.А. Экономика и финансы: Учебник для вузов. М.: Издательство: Экзамен, 2008.- 464 с.
25. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия.- М.: ИНФРА-М, 2008 .-336с.
26. Савицкая Г.В. Методика комплексного анализа хозяйственной деятельности: Учебное пособие.- М: Инфра-М.-2007.-384 с.
27. Савицкая Г.В. Экономический анализ: Учебное пособие.- М. -2007.-688 с.
28. Сафронова Н.А. Экономика организации (предприятия): учебник.- 2- е изд., перераб и доп.-М.: Экономистъ, 2009.- 618 с.
29. Сергеев И.В. Экономика организации (предприятия): чебпособие.-3-е изд., перераб. и доп.-М.: Финансы и статистика,2008.-576с.
30. Скляренко В.К., Прудников В.М. Экономика предприятия: Учебник. -М.: Инфра-М, 2007 г., 528 с.
31. Степанова Г.Н. Стратегический менеджмент. Планирование на предприятии: Учебное пособие.-М.:2007 г.
32. Титов В.И. Экономика предприятия: Учебник.- М.: Эксмо, 2007 г.- 416 с.
33. Трубочкина М.И. Управление затратами предприятия: Учебное пособие.-М.: Инфр
