Содержание
Содержание.
Введение.3
1.1.Этапы развития стратегического менеджмента.7
1.2.Правила и процедуры разработки стратегии.10
1.3.Методы и виды стратегического анализа.15
1.4.Коммерческие и некоммерческие организации: сходство и различия в управлении.17
1.5.Место миссии организации в стратегическом планировании, как в процессе.25
II.Практическая часть.28
2.1.Описание деятельности Благотворительного фонда «Премия КУМИР».28
2.1.1История создания и развития.28
2.1.2Организационная структура БФ «Премия КУМИР».36
2.2.Анализ внешней среды Благотворительного фонда «Кумир».44
2.2.1PEST-анализ.44
2.2.2Деятельность и влияние спонсоров Фонда, как взаимовыгодная акция.55
2.2.3Миссия и цели фонда.59
2.2.4Управленческое руководство и лидерство. Некоторые специфические принципы управления НКО.59
2.2.5SWOT-анализ.72
2.3Предложения по усовершенствованию деятельности БФ «Премия КУМИР».74
2.3.1Рекомендации по совершенствованию стратегии и по стратегическому развитию БФ «Премия КУМИР».74
2.3.2Усовершенствование организационной структуры Фонда.79
2.3.3Современный менеджер формула успеха.81
Заключение.84
Список используемой литературы.87
Выдержка из текста работы
Современные тенденции развития менеджмента таковы, что в данное время развитие идёт в сторону универсальности. Менеджмент становится универсальным. Мировой финансовый кризис показал, что бизнес-менеджмент эффективен далеко не во всех сферах. Компании, представляющие сферу услуг, первыми ощутили, что такое неэффективный и многозатратный менеджмент. Ещё одной особенностью современного менеджмента можно назвать высокую степень саморазвития персонала, необходимую для успешной работы в компании. Современный бизнес развивается с каждым днем, задавая предпринимателям все больше и больше сложных вопросов, на которые им предстоит найти оптимальные ответы. Финансовый кризис заставил предпринимателей пересмотреть свои взгляды на организацию эффективного управления.
Казалось бы, что в этом нет ничего сложного, но практика показала, что стратегический менеджмент многих компаний просто не может реально ориентироваться в сегодняшних (равно, как и вчерашних) событиях и прогнозировать их в будущем. Из-за этого эффективность затрат оставляет желать лучшего. Сегодня возникает ситуация, когда с одной стороны мы видим надвигающуюся эпоху сокращений непродуктивных сотрудников и постоянный поиск сильных управленцев. Бизнес менеджмент представляется как фактор преодоления кризисов.
В основе управления любой организацией лежит разработка стратегии, ее адаптация к специфике компании и реализация. Стратегия компании — это комплексный план управления, который должен укрепить положение компании на рынке и обеспечить координацию усилий, привлечение и удовлетворение потребителей, успешную конкуренцию и достижение глобальных целей. Процесс выработки стратегии основывается на тщательном изучении всех возможных направлений развития и деятельности и заключается в выборе общего направления, осваиваемых рынков, обслуживаемых потребностей, методов конкуренции, привлекаемых ресурсов и моделей бизнеса. Другими словами, стратегия означает выбор компанией пути развития, рынков, методов конкуренции и ведения бизнеса.
Стратегический менеджмент нацелен на решение пяти основных задач:
1. формирование стратегического видения будущего компании, другими словами, определение долгосрочной перспективы развития, формулировка будущего образа компании и целей организации;
2. постановка целей, перевод стратегического видения в практическую плоскость;
3. разработка стратегии;
4. реализация стратегии;
5. оценка результатов и корректировка стратегического видения, глобальных целей, стратегии и ее реализации с учетом приобретенного опыта, изменившихся условий, появления новых идей и возможностей.
Существуют ли особенности стратегического управления некоммерческими организациями? Да, конечно. Значительная часть этих организаций не ставит перед собой цели получения прибыли. Стратегический менеджмент в некоммерческих организациях (НКО) имеет много общих черт с управлением коммерческими организациями, однако имеется и ряд важных отличий.
Было бы серьезной ошибкой полагать, что стратегическое управление в НКО проще и требует меньших интеллектуальных и творческих усилий, чем управление коммерческой фирмой. Под контролем руководителя НКО могут находиться средства, предназначенные для решения социальных и гуманитарных задач, сопоставимые с активами крупных корпораций. Однако управление этими средствами и ресурсами, как правило, ограничено. Менеджеры НКО работают в условиях более жесткой регламентации деятельности; их инициатива стеснена нормами и ограничениями, устанавливаемыми государством. Процесс принятия решений менеджерами значительно регламентируется и большей открытостью НКО для общественного и государственного контроля, большей зависимостью от меняющихся требований и предпочтений стейкхолдеров, часто руководствующихся противоположными интересами.
В современных развитых обществах, так же как и в России, наблюдается устойчивый рост влияния НКО на формирование общественного мнения и на принятие важнейших государственных решений. С другой стороны, многократно возросли сложность и масштабы задач организаций государственного, муниципального и некоммерческого секторов. Их деятельность все глубже проникает в процессы управления всеми отраслями народного хозяйства. Отсюда следует возрастающий интерес исследователей к проблемам разработки стратегий развития НКО.
В общем случае некоммерческая организация — это некоторая организация, которая не рассматривает получение прибыли как первостепенную цель своей деятельности. Такое определение вполне можно рассматривать как рабочее. Однако оно неконкретно и охватывает организации, сильно различающиеся по своим функциям, целям и задачам, общественной значимости и распространенности. НКО — это университеты и больницы, благотворительные фонды и спортивные клубы, исследовательские центры и общественные организации граждан, правительственные и муниципальные учреждения, церковные организации. Одни из них возникают спонтанно, под воздействием вновь возникающих общественных потребностей (как, например, объединение граждан, протестующих против загрязнения окружающей среды конкретным предприятием), другие тщательно спроектированы, институционализированы, имеют формальную, часто малоподвижную структуру, устоявшиеся функции и культуру (например, организации государственного и муниципального управления).
Цели организации различаются как по времени, так и по масштабам. Цели организованы иерархически и составляют сложную систему взаимосвязанных и взаимозависимых задач и определяются миссией организации. Это положение является общим, как для корпорации, так и для НКО. Однако существуют и отличия в миссии коммерческих организаций и НКО. Миссии НКО, в отличие от корпоративных, часто по форме напоминают скорее договоры, чем планы. Их нельзя изменять по прихоти администрации, попечительного совета или других влиятельных стейкхолдеров: такие изменения всегда вызывают общественный резонанс и привлекают внимание контролирующих государственных органов. Это связано с тем, что НКО получают налоговые льготы и особый юридический статус на основе сформулированного содержания миссий и ежегодных отчетов. В эти документы могут вноситься изменения, но о поправках необходимо информировать административные органы правительства РФ, органы регионального и местного самоуправления, которые выносят решение относительно того, продолжает ли организация служить общественным интересам или нет.
Различия целей организаций двух типов являются существенными, и во многом определяют принципиальное различие в подходах к стратегическому планированию и управлению коммерческой организацией и НКО.
Таким образом, целью дипломного проекта будет разработка рекомендаций по выработке стратегии управления многокомпонентной некоммерческой организации в современном социокультурном пространстве.
На основании этого задачами дипломной работы являются:
• Выявление типовых проблем и особенностей управления некоммерческой организации;
• Изучение факторов, оказывающих влияние на разработку стратегии организации (особо – фактор привлекательности некоммерческой деятельности);
• Рассмотрение стратегического управления и планирования в организации в связи с её миссией;
• Осуществление финансово-экономического анализа организации на современном этапе;
• Выработка рекомендаций по основным направлениям совершенствования разработки стратегии организации (проект системы механизмов её управления).
Объектом исследования послужит Благотворительный Фонд «Премия КУМИР». Эта оригинально структурированная актёрская премия российских деловых людей существует вот уже более 10-ти лет, поощряя выдающихся деятелей отечественной культуры. Подробнее о ней будет рассказано в специальном разделе. Предметом исследования станет стратегический анализ в соответствии с миссией и целью организации.
Степень разработки темы: о «КУМИРе» существует в основном рецензионная пресса, иногда критического, но преимущественно оценочного характера, очевиден дефицит аналитики. Насколько автору известно, подобная дипломная работа — о деятельности Благотворительного фонда «Премия «КУМИР» — делается впервые. Естественно, что одним из основных методов исследования, используемых в данной работе, будет метод анализа литературы по избранной нами теме диплома. Отметим, в частности, разделы, отвечающие затрагиваемой проблематике в книгах Артура Томпсона и Стриклэнда, Ричарда Дафта, Олега Виханского и Алексея Наумова, Филипа Котлера, Анатолия Зуба, Георгия Почепцова, Джона Адаира, и др. Будет также проанализирована нормативно-правовая и финансовая документация (по «Кумиру»), архивные материалы.
Исходя из взглядов некоторых исследователей особенно в современной сложившейся кризисной ситуации, необходимо понять один важный факт: фундаментом современного общества, экономики, и человеческих отношений являются отнюдь не технологии. И не информация. И не производительность. Фундамент современного общества, экономики, и человеческих отношений есть стратегически управляемая организация как общественный институт, целью которого является достижение результата. Поэтому разработка стратегии в менеджменте – работа чрезвычайно актуальная, дающая в руки исследователю и практику уникальный инструмент, обеспечивающий организации возможность добиваться поставленной цели. [22]
(И последнее, необходимо так же отметить, что в разделе приложения наряду с графическим оформлением диплома (схемы, рисунки) руководству БФ «Премия КУМИР» будут предложены три оригинальных авторских проекта, для их рассмотрения и возможной последующей реализации).
I. Теоретическая часть.
1.1. Этапы развития стратегического менеджмента.
Стратегический менеджмент – «план управления фирмой, направленный на укрепление ее позиций, удовлетворение потребителей и достижение поставленных целей» [А. Томпсон и А. Стрикленд]
Термин «стратегический менеджмент» был введен в обиход на стыке 60-70-х гг. для того, чтобы отражать отличие управления, осуществляемого на высшем уровне, от текущего управления на уровне производства. В 1965 году И. Ансофф подверг сомнению прежние методы долгосрочного планирования и предложил модель стратегического планирования. Хотя в создание стратегического менеджмента, как новой дисциплины, внесли вклад многочисленные авторы, к основоположникам относят Альфреда Чандлера, Филипа Зельцника, Игоря Ансоффа и Питера Друкера.
Стратегический менеджмент распространяется на долгосрочные цели и действия компании. Можно сказать, что формулировка стратегии (образа действий) и ее четкий инструментарий являются ядром управления и наиболее верным признаком хорошего менеджмента компании……………………
Заключение.
Исходя из проделанной работы, можно сделать вывод, что стратегический менеджмент многих некоммерческих организаций, включая Благотворительный Фонд «Премия КУМИР», не вполне в состоянии ориентироваться в современных условиях рынка, что затрудняет возможность прогнозировать дальнейшее развитие ситуации. Из-за этого эффективность управления и затрат находится гораздо ниже желаемого уровня. Возникла ситуация, когда под влиянием глобального экономического кризиса, с одной стороны, происходит сокращение непродуктивных сотрудников, а, с другой — как никогда остро встаёт проблема поиска сильных управленцев. Бизнес-менеджмент представляется как фактор преодоления кризиса.
Однако, тут возникает проблема. Возможности Благотворительного Фонда не позволяют ему привлечь в число сотрудников топ-менеджера ввиду отсутствия средств на оплату его труда.
Таким образом, разработка стратегии ложится на плечи сотрудников Фонда, которые не имеют достаточного опыта стратегического управления ресурсами организации.
Отсюда анализ ситуации проведенный в данной дипломной работы актуален и полезен. Рекомендации для разработки эффективной стратегии и адаптации ее к специфике компании, а также рекомендации для реализации несут в себе практическую значимость. Разработка рекомендаций по улучшению стратегии деятельности Фонда поможет «КУМИРу» повысить эффективность деятельности, оптимизировать затраты, улучшить менеджмент.
В ходе работы над дипломным проектом были сделаны следующие шаги:
1. Проанализированы особенности управления некоммерческими организациями и выявлены типовые проблемы, допускаемые руководством;
2. Изучены факторы, оказывающие влияние на разработку стратегии организации (особо — фактор привлекательности некоммерческой деятельности);
3. Рассмотрена история создания Благотворительного Фонда «Премия КУМИР», изучены его принципы работы и организационная структура управления;
4. Рассмотрено стратегическое управление и планирование в организации в связи с её целями и миссией;
5. Проведён анализ внутренней среды, в том числе анализ управление финансами, SWOT-анализ;
6. Проведён анализ внешней среды, в том числе PEST-анализ;
7. Намечена тактика проведения PR-компании на основании архивных документов Фонда;
8. Выработаны рекомендации по основным направлениям и совершенствованию разработки стратегии «КУМИРа»:
• рекомендации по совершенствованию разработки стратегии БФ «Премия КУМИР»;
• рекомендации по совершенствованию организационной структуры управления;
• выдвинуты концепции, обуславливающие успешность работы менеджера на современном этапе;
• рекомендации по стратегическому развитию БФ «Премия КУМИР»;
• предложены и разработаны авторские проекты, для рассмотрения и возможной реализации Фондом.
Таким образом, все поставленные задачи были выполнены, цели достигнуты.
Изучение существующей стратегии БФ «Премия КУМИР» позволило сделать выводы, что изменения должны быть нацелены на следующие аспекты управления:
• необходимо сместить акценты внимания руководителей «КУМИРа» в сторону учёта требований внешней среды;
• необходимо применять научный подход к организации управления;
• необходимо изменить работу высших и исполнительных органов власти; изменить процесс принятия решения;
• необходимо повысить качество внутренних и внешних коммуникаций;
• необходимо улучшить функционирование всех подсистем управления уставной и предпринимательской деятельности «КУМИРа».
Российский мир искусства в отличие от других сфер жизни и в отличие от других стран очень тяжело адаптируется к современный провалам и промахам рынка. Нашей стране придется проделать не малую работу прежде чем она постигнет уровня более продвинутых стран. Кажется, для ускорения этого процесса стоит использовать их опыт и решения, применяя его в наших условиях. Нельзя также оставить без внимания и наш особый русский менталитет.
Готовясь к написанию этой работы автор просмотрел немало интересных статей по избранной теме. В одной из них очень точно была описана взаимосвязь, необходимая для работы творческого механизма:
Художник – продюсер – зритель – государство.
Все вершины этого четырехугольника должны быть связаны между собой. На сегодняшний момент в России мы имеем лишь две полноценные вершины: ценящего искусство зрителя и талантливых исполнителей. Слово за остальными.
За продюсерами в широком смысле слова, за всеми, кто готов инвестировать деньги в искусство не только ради получения прибыли.
И за государством, которое обязано сформулировать принципы новой культурной политики, а не поддерживать вчерашних авторитетов, которые прикрываясь разговорами о вечных ценностях и профессионализме, получают от бюджета страны значительно больше, чем дают нации. Здесь стоит очень серьезный выбор для каждого, кто вращается в этой структуре.
Ради чего работать? Ради власти и денег? Ради собственной гордыни или культурных ценностей? Ответ за каждым, кто вступил в этот непростой мир. Но ясно одно – для вечного и уникального творения нужны талантливые культурные деятели, искусные профессиональные продавцы – продюсеры, их инвестиции, государство с рациональной культурной политикой и благодарная неравнодушная публика, которой и оценивать качественность продукта. Которой и выбирать достоин ли он вечности.
Список используемой литературы.
1. Блажевич А.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. Уфа, 2005 г.
2. Грейсон, Джексон. Американский менеджмент на пороге XXI века: Учебник, издание переработанное и дополненое. — М.: Экономика 2007;
3. Дерябин, А.А. Система ценообразования и финансов, пути совершенствования: Учебник. М.: Прогресс, 2003;
4. Зайцев Л. Г., Соколова М. И. Стратегический менеджмент: Учебник. – М.: Юристь, 2004;
5. Ищейко, А.В. Внешнеэкономическая деятельность предприятий: Учебник. Новосибирск, 2004;
6. Котлер, Ф. Основы маркетинга.: Учебник. М.: Прогресс, 2008;
7. Люкшинов А. Н. Стратегический менеджмент: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2000.;
8. Майор, 3. Контроллинг как система мышления и управления.: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2001;
9. Моисеева, Н.K., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление.: Учебник. — М.: ЛИТЕРА, 2007;
10. Ноздрева, Р.Б. Как побеждать на рынке: Учебник. М.: ЮНИТИ, 2006;
11. Панов А. И. Стратегический менеджмент: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ – ДАНА. 2003;
12. Поршнев, А.Г. Управление организацией: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2008;
13. Пунин, Е.М. Маркетинг, менеджмент, ценообразование на предприятии: Учебник. М.: Международные отношения, 2007;
14. Роджерс, Л., Маркетинг в малом бизнесе: Учебник. М.: Аудит, ЮНИТИ, 2004;
15. Румянцева, З. П. Менеджмент организации.: Учебник. М.: Инфра-М, 2008;
16. Сайман, Г. Менеджмент в организациях.: Учебник. М.: Экономика, 2006;
17. Смит, А., Практический маркетинг: Учебник. МЦДО ЛИНК, 2004;
18. Томпсон А. А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов/Перевод с англ. Под редакцией Зайцева Л. Г., Соколовой М. И. – Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007;
19. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации для анализа. — М.: Вильямс, 2008;
20. Тульчинский Г.Л. Менеджмент в сфере культуры. — Спб.: Лань,2007;
21. Уткин, Э.А. Управление фирмой.: Учебник. М.: Акалис, 2009;
22. Работа для введения (интернет).
