Содержание
Введение
Глава 1. Теоретическое сопоставление нравственных норм и возможностей Интернет коммуникаций
1.1. Информационное общество и роль современного Интернета
1.2. Кибернормы как адаптация нравственных законов к Интернет условиям. Закрепление и регулирование нравственных норм Интернета
Глава 2. Анализ нарушений норм нравственности в Интернете
2.1. Интернет и авторское право
2.2. Персональные данные в Интернет
2.3. Недопустимая реклама в Интернете
2.4. Преступления в сети Интернет
Заключение
Список литературы
Приложение
Приложение 1. 10 золотых правил этики при общении с помощью электронной почты
Приложение 2. Адреса антинаркотических сайтов
Выдержка из текста работы
Актуальность темы исследования. В настоящее время участниками виртуального бизнеса являются люди из разных социальных и возрастных групп: от школьников до пенсионеров. Миллиарды людей по всему миру через интернет уже совершают покупки разного характера, начиная с билета в кино и заканчивая покупкой автомобиля. Совсем недавно это казалось фантастикой. И самое главное — это реально делает жизнь людей комфортнее.
В период глобального кризиса этот интернет-бизнес продемонстрировал достаточно высокую устойчивость. А перспективы его развития на современном рынке прежде всего зависят от владельцев интернет компаний. Это отличная возможность для молодых людей попробовать себя в деле.
Актуальность выбранной темы определяется главным образом степенью её важности для решения задач, поставленных перед исследованием, то есть необходимостью общего понимания процессов и тенденций, протекающих в рамках динамичного и бурно развивающегося рынка интернет бизнеса. И эта степень высока настолько, насколько важен анализ ситуации, предшествующий принятию каких-либо решений в абсолютно любой сфере бизнеса. Что касается интернет бизнеса — только постоянное отслеживание изменений и тенденций, понимание общих процессов и векторов движения позволяет видеть ситуацию на ход вперед и принимать верные решения, которые без постоянного анализа невозможны.
Степень научной разработанности проблемы. Раскрывая степень научной разработанности поставленной в работе проблему, следует отметить, что эта проблема относится к принципиально новым малоизученным экономическим явлениям.
Недостаточно раскрытыми в современной экономической науке остаются ключевые понятия касательно виртуальной экономики, информационных услуг, интернет сервисов, сферы интернет сервисов, маркетинга в сети интернет, менеджмента касательно данной сферы, их сущности и значения в плане функциональности и системной структурированности.
Цель и задачи исследования. Целью дипломной работы является выявление проблем и разработка предложений и практических рекомендаций, а также необходимых действенных мер для повышения эффективности международных экономических отношений в сети интернет.
Реализация указанной цели определила необходимость решения в работе следующих задач:
—выявить и систематизировать основные категории в понятийном аппарате теории виртуальной экономики;
—оценить текущее состояние рынка сервисов коллективных покупок, проанализировав основные показатели и конкурентоспособность игроков;
—выявить проблемы, решение которых способно повысить конкурентоспособность проектов;
—на основе анализа данных и существующих проблем, разработать практические рекомендации по совершенствованию проектов фирм;
—выявить специфику и раскрыть основные закономерности генезиса электронной коммерции;
—классифицировать методы исследования бизнеса в сети интернет;
Объектом исследования выступает деятельность интернет проектов в области продаж.
Предметом исследования данной работы является анализ развития рынка сервисов коллективных покупок-то есть ниши, в которой текущие интернет проекты функционируют.
Гипотеза исследования основывается на предположении о том, что, интерактивный бизнес развивается высокими темпами и не проанализировав ситуацию на рынке в целом, противостоять конкурентам будет крайне затруднительно.
Теоретической основой исследования послужили отчеты международных консалтинговых компаний и исследовательских групп, таких как «TNS Россия», «J’son & Partners Consulting», а также доклады ведущих экспертов рынка интернет бизнеса, озвученные в рамках конференции РИФ+КИБ, прошедшей в апреле 2012 года. Актуальность собранной информации, в таком динамично развивающемся сегменте, как интернет бизнес позволяет добиваться поставленных целей.
Новизна в целом:
—обоснована электронную коммерцию как особое подразделение рынка интернет, основывающуюся на информационно-коммуникационной составляющей и на статистические данные, теоретически обоснованна концепция электронной коммерции, позволяющее раскрыть сущность, прикладное значение, характерные особенности данного подразделения в сетевой экономике;
—определена специфика международных экономических отношений в сети интернет, связанная с получением новых интернет-товаров и интернет-услуг, а также выявлены характерные особенности современного рынка интернет, что позволит интернет проектам решить часть проблем касательно электронной коммерции;
—раскрыта специфика виртуального бизнеса, суть которой заключается в том, что, метод подхода к ведению бизнеса в сети интернет значительно отличается от классического его понимания, и это позволит новым участникам данного рынка быть более подготовленными касательно методов ведения бизнеса в данной области;
1. Теоретические основы международных отношений в сети интернет
.1 Интернет как новая форма экономических отношений
Виртуальная экономика — это экономика, основанная на интерактивном бизнесе и на главном законе жизнедеятельности человека — законе экономии времени. Уже сегодня в развитых зарубежных странах имеется множество случаев реализации этого закона. Например, развитие труда на дому (надомный труд) и увеличение его доли в общих затратах труда. Так, используя средства связи, можно, не выходя из дома, управлять технологическими линиями на производстве или финансово-коммерческой деятельностью предприятия, вести бухгалтерский учет, учиться дистанционным путем в учебном заведении, читать книги в библиотеке, покупать товары (есть холодильники, которые контролируют количество продуктов в них и сами автоматически делают заказы на доставку продуктов), совершать банковские, биржевые и другие финансовые операции, и т.п.
Возможность работать на дому снимает проблемы, связанные с удаленностью места занятия от дома, и дает большую экономию времени, в том числе на проезд до работы и обратно. Это очень важно, если учесть, что в среднем затраты времени на поездку от дома до работы и обратно составляют 17% от продолжительности активного периода жизни человека.
Появление в конце XX в. информационных технологий привело к появлению самого прибыльного бизнеса — интерактивного бизнеса.
Интерактивный бизнес (англ. interaction — взаимодействие и business — коммерческая деятельность) — это бизнес, построенный на совместных действиях бизнес-процесса в лице бизнесмена и компьютера или другого автоматизированного средства связи по обмену информацией. Высокая доходность интерактивного бизнеса определяется взаимодействием двух факторов: большой суммой денежной выручки от предпринимательской деятельности, так как она охватывает весь земной шар, и низким уровнем затрат на эту деятельность.
Интерактивный бизнес быстро развивается и в Российской Федерации, что требует ликвидации компьютерной безграмотности населения.
В начале XXI в. важной учебной дисциплиной становится дисциплина «Виртуальная экономика».
В начале 2000 г. в России была создана Федерация Интернет — образования, задачей которой является построение многоступенчатой системы обучения молодежи работе в Интернете. Согласно исследованию британского международного банка GP Bullhound, если добавить все русскоязычные страны СНГ, доступ в интернет имеет 130 миллионов человек.
Из-за постоянно развивающейся инфраструктуры и сверхдоходов от продажи газа и нефти российская интернет-аудитория составит 93 миллиона человек — около 67% населения — что будет равняться показателю Франции этого года. Рост аудитории произойдет за счет городов-миллиоников, которых в стране десять.
В отличие от других европейских рынков, в России доминируют локальные игроки. «Яндекс», недавно проведший первичное размещение акций, контролирует поисковый сегмент; Google, обладающий 90% рынка Франции и Германии, в России смог добиться лишь 34%. Похожим образом, социальная сеть «vKontakte» обладает 72% рынка, против 19% у Facebook.
Если сравнивать топ-10 в Великобритании, Германии и России, то выяснится, что лишь одна неамериканская компания, ВВС, находится в английском топ-10, четыре в немецкой десятке (ProSiebenSat 1, Deutsche Telekom, United Internet и Axel Springer). В России же этот показатель равняется шести, и первые три места в десятке также принадлежат российским компаниям.
Топ-10 российским интернет-сайтов (курсивом выделены местные компании)
. Mail.ru
. Yandex
. vKontakte
. RBC
. Wikimedia
. BitTorrent
. Rambler Media
. Microsoft
. SUP
Экономика российского интернета выиграла за счет отсутствия иностранных игроков, что позволило создать многочисленные аналоги иностранным проектам.
Что касается электронной коммерции, то по данным Data Insght, объем рынка в России за 2012 год составил 405 млрд рублей. Из них 280 млрд. составил объем продаж физических товаров, 125 млрд, в основном билеты (авиа, жд) и небольшая доля — билеты на концерты. В прошлом году показатель составил 225 млрд.
Активно покупают онлайн 22 млн. российских пользователей. Это не просто покупатели, а покупатели регулярные, приобретающие в интернет-магазинах товары 2-3 раза в год. Больше половины всех остальных пользователей Сети хотя бы раз покупали что-то.
Больше всего покупают бытовую технику — 44%, но в последнее время этот сегмент рынка теряет свою популярность. Увеличивается спрос на продажу билетов, товары для спорта, товары для детей, подарки и косметику. Несколько медленнее рынка растут продажи одежды. Падают интернет-продажи продуктов, причем падение обусловлено не тем, что нет спроса, а тем, что практически нет предложения.
% покупок оплачивают наличными. 70% новых покупателей живут в малых и средних городах, принадлежат относительно небогатому слою населения и пользуются Интернетом сравнительно недавно. За границей покупают 2 млн покупателей. Это более активная аудитория, они покупают не только за границей, но и в российских интернет-магазинах,
По классификации InSales крупные онлайн-магазины — это более 100 заказов в сутки, средние — более 20 заказов, мелкие — менее 20 заказов.
Электроника, бытовая техника — топовые магазины имеют 50% рынка.
Одежда — большое количество мелких, более 66% на крупных игроков.
Мобильные телефоны, планшеты — основные продажи делают крупные магазины, 35% на мелкие. Средних нет.
Детские товары — мелкие магазины, более 1000, на их долю приходится более 50%, топ-10 магазинов делают менее 25% продаж.
При оценке количества магазинов, если принять во внимание все сайты Рунета, на которых есть корзина, то их количество составит порядка 100 тыс. Если взять за точку отсчета только те магазины, в которых совершаются заказы хотя бы раз в неделю — количество составит порядка 35000, к концу 2013 прогнозируемое число магазинов составит порядка 40 тыс.
Но мы заметно отстаем от динамики и темпов роста данного сегмента в КНР, так аналитики консалтинговой компании Mckinsey утверждают, что продажи на онлайн-рынке КНР могут достичь значения от $420 млрд до $650 млрд благодаря растущему уровню среднего класса и количества пользователей интернета в стране.
На сегодняшний день известно, что в 2011 г. онлайн-продажи в Китае уже достигли $120 млрд, а в прошлом году суммарный оборот китайских интернет-продавцов составил $201 млрд. Последний показатель придвигает КНР в непосредственную близость к США, где в 2012 г. оборот составил не менее $220 млрд.
В опубликованных данных говорится, что к 2020 г. онлайн-торговля в Китае превзойдет по объемам продаж американский, японский, британский, немецкий и французские рынки, вместе взятые.
Всего доля онлайн-розницы в Китае составила примерно 6% от общего товарооборота страны. В США этот показатель равен 5%. В McKinsey говорят, что Китай мог бы пойти еще дальше, если бы активнее развивал логистику, поддерживал инвестиции в новые технологии и создавал более привлекательные условия для местных интернет-продавцов.
1.2 Основа деловых отношений в сети интернет
Во всем мире стартап-компаниями принято называть недавно созданные предприятия, которые строят свой бизнес на основе каких-либо инноваций. По большей части, понятие стартапов относится к категории венчурного рынка, а также к компаниям, которые трансформируют научные разработки в разных отраслях знаний в успешные бизнес-модели. В нашей стране, в силу плохой господдержки науки и исторически обусловленного отсутствия связи между наукой и коммерцией, стартапами принято называть компании, внедряющие инновации преимущественно в IT-сфере. Таким образом, говоря о российских стартап-компаниях, чаще всего имеются в виду интернет-проекты или разработка ПО.
По мнению экспертов, если 2010 год стал переломным для интернет-бизнеса, то в настоящее время уже можно говорить о становлении отрасли и формировании рынка интернет-стартапов в полном смысле этого слова. Посткризисный год охарактеризовался большим интересом со стороны инвесторов, которые, разочаровавшись в рынке ценных бумаг, начали приглядываться к венчурным проектам, считающимся по мировым показателям одними из самых прибыльных способов для вложения средств.
Интерес к интернет-стартапам также связан с постоянным ростом интернет-аудитории и увеличением ее покупательской способности. У проектов с работающей бизнес-идеей есть все шансы сформировать большую аудиторию и впоследствии монетизировать ее, окупив относительно небольшие инвестиционные затраты.
В кризис на рынке были заметны 2 существенные тенденции. Во-первых, инвестиции в новые проекты, даже с интересной идеей, прекратились из-за больших рисков, связанных венчурной отраслью в принципе. Во-вторых, кризис освободил от работы многих менеджеров, которые получили возможность заняться реализацией собственных идей и проектов. Несмотря на нехватку денег, в кризис запускались проекты, связанные с экономией для пользователей. Стартапы вроде darberry.ru, kupivip.ru и многочисленные клоны западного сервиса коллективных покупок groupon.com показали свою живучесть и эффективность даже в тяжелые времена.
В настоящее время сложилось парадоксальная ситуация. На рынке появились инвесторы, бизнес-ангелы и инкубаторы, готовые вкладывать средства в серьезные и оригинальные проекты, но самих проектов, которые были бы достойны этого, недостаточно. Вместо того, чтобы стартаперы стояли в очереди к инвесторам, специалисты фиксируют конкуренцию самих инвесторов за интересные проекты.
Важной особенностью российского рынка стартапов является то, что большинство успешных идей проектов было взято из-за рубежа. В России и странах СНГ явно ощущается отсутствие действительно новых и востребованных идей, поэтому рынок идет по пути адаптации идей из Силиконовой долины.
Наиболее часто упоминается сокращённая классификация стадий развития стартапов, согласно которой стартап проходит в своём развитии 5 стадий: посевную стадию (seed stage), стадию запуска (startup stage), стадию роста (growth stage), стадию расширения (expansion stage) и стадию «выхода» (exitstage). Иногда применяется и более расширенная классификация стадий развития стартапа:
—PRE — STARTUP стадия
—Стадия pre-seed (pre-seed stage)
—Seed стадия (seed stage)
—Прототип (prototype)
—Работающий прототип (working prototype)
—Альфа-версия проекта или продукта (alpha)
—Закрытая бета-версия проекта или продукта (private beta)
—Публичная бета-версия проекта или продукта (public beta)
—ЗАПУСК ПРОЕКТА в эксплуатацию или продукта в производство
—Запуск, или ранняя startup-стадия (launch, or early startup stage)
—Стадия startup (startup stage)
—Работа с первыми клиентами, или поздняя startup-стадия (first clients, or late startup stage)
—POST STARTUP стадия
—Стадия роста (growth stage)
—Стадия расширения (expansion stage)
—Стадия выхода (exit stage)
—Pre-IPO stage (при выходе через проведение IPO — Initial Public Offering, или первичное размещение компанией своих акций на бирже)
—IPO (при выходе на IPO)
Российский рынок интернет-стартапов еще очень мал, серьезных аналитических работ и исследований пока не было создано. Тем не менее, некоторые эксперты выделяют несколько классификаций стартап-проектов.
