Повышение эффективности управления малым предприятием, Менеджмент - Антикризисное управление

Содержание

ВВЕДЕНИЕ4

1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ МАЛЫМ

ПРЕДПРИЯТИЕМ6

1.1.Особенности управления малым предприятием в системе торговли6

1.2.Состав и структура управления малым предприятием11

1.3.Основные факторы, влияющие на эффективность управления малым предприятием18

2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ МАЛЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ НА ПРИМЕРЕ ООО «РАДИО ДОСУГ»25

2.1. Общая характеристика предприятия ООО «Радио Досуг»25

2.2. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия27

2.3. Анализ управления коммерческой деятельностью в ООО «Радио Досуг»59

3. МЕРЫ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ООО «РАДИО ДОСУГ»70

3.1.Направления по совершенствованию управления ООО «Радио Досуг»70

3.2.Разработка оптимальной организационной структуры управления предприятием72

3.3.Оценка эффективности изменений управления коммерческим кредитом76

ЗАКЛЮЧЕНИЕ82

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ84

ПРИЛОЖЕНИЕ 186

ПРИЛОЖЕНИЕ 288

Выдержка из текста работы

Роль субъектов малого бизнеса в современном мире трудно переоценить. Формирование малых рыночных структур во всех без исключения отраслях и сферах экономики страны отвечает мировым хозяйственным тенденциям экономических процессов, так как во всех странах мира в сфере малого бизнеса действует очень большое число небольших предприятий самого разнообразного профиля практически во всех отраслях.

Малые предприятия эффективны не только в потребительской сфере, но и как производители отдельных узлов и малых механизмов, полуфабрикатов и других элементов, необходимых для производства конечной продукции, выпуск которых невыгоден крупным предприятиям. Именно поэтому проблема анализа эффективности предприятий малого бизнеса актуальна в настоящее время. Чем сложнее организация, тем больше необходимо показателей, характеризующих ее эффективность, и тем труднее становится их понимание. С малыми предприятиями ситуация обстоит, казалось бы, проще. Однако, на данный момент это не так, поскольку методы оценки и прогнозирования обстановки, выработки и реализации оптимальных решений в области функционирования предприятий малого бизнеса применительно к современным российским условиям характеризуются недостаточной научной проработанностью. Не существует до конца разработанного универсального подхода к анализу факторов эффективности деятельности малых предприятий. Кроме того, имеются и значительные сложности в получении необходимой для реализации процесса управления информации о состоянии таких предприятий и других факторах, влияющих на их развитие, да и само понятие эффективность настолько многогранно, что появляется сложность в его определении.

Существует несколько подходов к анализу факторов эффективности деятельности предприятия: традиционный, комплексный, системный и другие. Системный подход позволит дать наиболее объективную основу для оценки эффективности предприятия, а также определения вклада каждого из факторов. Обеспечение эффективности деятельности любого предприятия, в том числе и субъекта малого бизнеса, представляет собой сложный и динамичный процесс, осуществляющийся под воздействием факторов различных уровней и характера. Следует отметить, что все факторы тесно взаимосвязаны между собой и влияют друг на друга. Для предприятия малого бизнеса процесс взаимодействия факторов проще, поэтому не возникает проблемы масштаба при их определении, в отличие от крупных предприятий.

Существует множество подходов к классификации факторов, определяющих эффективность деятельности предприятий малого бизнеса. Сегодня, на наш взгляд, важным является их разделение на группы: финансовые и нефинансовые факторы. Традиционно на предприятиях применяется анализ финансовых факторов, но в настоящее время в деятельности предприятия все большее значение приобретают нефинансовые факторы, характеризующие качество, инновационность производства, уровень развития персонала и т.д. Каждый из приведенных показателей зависит от ряда взаимосвязанных факторов. Предприятию, стремящемуся повысить уровень эффективности необходимо решить два важных вопроса: во-первых, разработать соответствующие показатели и инструменты их измерения, а во-вторых, создать такую систему, которая мотивировала бы к достижению целевых показателей как предприятие в целом, так и отдельных его сотрудников. Анализ факторов эффективности предприятия малого бизнеса, в отличие от крупного, должен основываться на простом, доступном алгоритме, использовать имеющуюся на предприятии информацию и максимально точно учитывать особенности данного предприятия. Предлагается следующий алгоритм действий: опираясь на системный подход, выделить группы финансовых и нефинансовых факторов, определяющих развитие именно данного конкретного предприятия, проверить их на соответствие вышеприведенным критериям, определить их целевое значение, а далее, на основе факторов проводить анализ соответствия их уровня целевому уровню и вносить корректировки в процесс развития предприятия.

Объектом исследования в написании дипломной работы является ООО «Торгово-финансовая компания-Орск». Общество осуществляет свою деятельность в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью», иным действующим законодательством и на основании Устава.

Правовой статус предприятия — общество с ограниченной ответственностью. Общество имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные права, исполнять обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Общество вправе в установленном порядке открывать банковские счета на территории Российской Федерации и за ее пределами. Общество несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом. Общество имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на место его нахождения. Общество вправе иметь штампы и бланки со своим фирменным наименованием, собственную эмблему, а также зарегистрированный в установленном порядке товарный знак и другие средства визуальной идентификации.

В процессе написания дипломной работы были изучены основы формирования финансового оборота, основы коммерческой деятельности, а также тщательно рассмотрен процесс формирования и эффективного использования ресурсов предприятия. Эффективность деятельности предприятия во многом обусловлена правильным формированием состава и структуры экономического потенциала.

Общество с ограниченной ответственностью «Торгово-финансовая компания — Орск» занимается поставкой комплектующих для холодильного оборудования, а именно компрессора фирмы WANSHENG и конденсаторы фирмы NINGBO производства Китай. Организация является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс и счет в банке ООО «МДМ», имеет круглую печать и штамп со своим наименованием. Организация действует в соответствии с законодательством Российской Федерации, учредительным договором, настоящим уставом, другими законодательными актами.

Цель моей дипломной работы ознакомиться с предприятием и его деятельностью, разобраться в его структуре, технологиях и его работе в общем; ознакомиться с характеристикой предприятия и его видами деятельности, с особенностями управления на предприятии, с организационной структурой управления предприятием и его отдельных подразделений, с организацией и функционированием финансовой службы на предприятии, с основными видами планово-экономической и финансовой отчетности.

Предметом исследования является процесс повышения эффективности деятельности предприятия.

Целью дипломного проекта является изучение теоретических положений и разработка методических рекомендаций к повышению эффективности деятельности предприятия.

Для осуществления цели необходимо реализовать следующие задачи:

освоить теоретические основы хозяйственной деятельности предприятия;

изучить показатели и факторы влияющие на эффективность хозяйственной деятельности предприятия;

проанализировать финансово-хозяйственную деятельности предприятия;

разработать мероприятия по повышению эффективности деятельности предприятия;

оценить целесообразность и прибыльность внедрения предложенных мероприятий.

В процессе написания дипломного проекта использовался законодательный материал и данные бухгалтерской отчетности ООО «Торгово-финансовая компания-Орск».

1. Теоретические оценки эффективности деятельности малого предприятия

.1 Понятие эффективности деятельности предприятия

Понятия «экономический эффект» и «экономическая эффективность» относятся к числу важнейших категорий рыночной экономики. Эти понятия тесно связаны между собой.

Экономический эффект предполагает какой-либо полезный результат, выраженный в стоимостной оценке. Обычно в качестве полезного результата выступают прибыль или экономия затрат и ресурсов. Экономический эффект — величина абсолютная, зависящая от масштабов производства и экономии затрат.

Экономическая эффективность — это соотношение между результатами хозяйственной деятельности и затратами живого и овеществленного труда, ресурсами. Экономическая эффективность зависит от экономического эффекта, а также от затрат и ресурсов, которые вызвали данный эффект. Таким образом, экономическая эффективность — величина относительная, получаемая в результате сопоставления эффекта с затратами и ресурсами.

Экономическая теория определяет категорию эффективности как результативность производственного процесса, производственной системы или конкретной формы хозяйствования. В наиболее общем виде экономическая эффективность производства представляет собой количественное соотношение двух величин — результатов хозяйственной деятельности и произведенных затрат (в любой пропорции). Исторически при всех способах производства безотносительно к формам собственности производителя интересует соотношение между затратами и результатами своей деятельности.

Повышение эффективности деятельности предприятия — одна из центральных проблем экономики. Для успешного решения многообразных экономических и социальных задач нет другого пути, кроме резкого повышения эффективности всего общественного производства.

В чем же сущность экономической эффективности и чем обусловливается особая ее значимость для экономики страны? Сущностная характеристика эффективности производительности системы находит отображение в общей методологии ее определения, которая имеет вид:

Эффективность = Результат/Затраты

Результативность деятельности как самый важный компонент для определения его эффективности не стоит истолковывать однозначно. Необходимо различать:

конечный результат процесса деятельности предприятия;

конечный народнохозяйственный результат работы предприятия.

Первый — отражает материализованный результат процесса в натуральной и стоимостной формах;

Второй — конечным результатом процесса деятельности предприятия за определенный период времени является чистая продукция, то есть вновь созданная стоимость, а финансовым результатом коммерческой деятельности — прибыль (прибыльность).

Сущность эффективности деятельности предприятия трактуется большинством экономистов как достижение максимальных результатов в интересах общества при минимально возможных затратах.

Очевидно, что при выборе путей и способов удовлетворения потребностей в необходимой продукции — народнохозяйственных и индивидуальных — следует исходить из наименьших затрат общественного труда, т.е. добиваться, чтобы эти затраты производились с наибольшей экономической эффективностью.

Особый интерес в любой экономической ситуации вызывает соотношение между затратами и результатами деятельности организации. Объективная необходимость всемерной экономии общественного труда определяется в значительной мере тем, что общественные потребности в каждый данный отрезок времени превышают имеющиеся в распоряжении общества ресурсы — материальные, трудовые, финансовые. Отсюда и вытекает сущность экономической эффективности, заключающаяся в необходимости при данных ресурсах, путем их всемерной экономии обеспечивать в наибольшей степени увеличивающиеся общественные потребности.

Особая значимость проблемы эффективности производства предопределяет необходимость правильно учитывать и анализировать уровень и масштабы эффективности всех средств и элементов. Определение эффективности требует применения методов количественного анализа и измерения, что предполагает установление критерия экономической эффективности.

Критерий — это главный отличительный признак и определенная мера достоверности познания сути эффективности деятельности, соответственно которому осуществляется количественная оценка уровня этой эффективности: правильно сформулированный критерий может наиболее полно характеризовать суть эффективности как экономической категории и быть единственным для всех звеньев общественного производства или хозяйственной деятельности.

Суть проблемы повышения эффективности деятельности заключается в том, чтобы на каждую единицу расходов — трудовых, материальных и финансовых — достигать максимально возможного увеличения объема прибыли. Исходя из этого, единственным макроэкономическим критерием эффективности деятельности становится рост производительности общественного (живого и овеществленного) труда. Количественная определенность и содержание критерия отображаются в конкретных показателях эффективности производственно-хозяйственной и другой деятельности субъектов ведения хозяйства. Формируя систему показателей эффективности деятельности субъектов ведения хозяйства, целесообразно придерживаться определенных принципов, а именно:

обеспечение органической взаимосвязи критерия и системы конкретных показателей эффективности деятельности;

отображение эффективности использования всех видов использованных ресурсов;

возможности применения показателей эффективности в управлении разными звеньями деятельности в организации;

выполнение ведущими показателями стимулирующей функции в процессе использования имеющихся резервов роста эффективности производства.

Экономическая эффективность в конечном итоге выражается в повышении производительности труда. Следовательно, уровень производительности труда является критерием экономической эффективности производства. Чем выше производительность труда и, следовательно, ниже издержки производства, тем выше экономическая эффективность затрат труда.

Процесс производства на любом предприятии осуществляется при взаимодействии трех определяющих показателей: персонала (рабочей силы), средств и предметов труда. Используя наличные средства производства, персонал предприятия выпускает социально полезную продукцию или представляет производству бытовые услуги. Это означает, с одной стороны, имеют место затраты живого и овеществленного труда, а с другой — такие или иные результаты деятельности. Последние зависят от масштабов применяемых средств производства, кадрового потенциала и уровня его использования.

В зарубежной практике как синоним термина «результативность хозяйствования» обычно применяется термин «производительность системы производства и обслуживания», когда под производительностью понимают эффективное использование ресурсов (труда, капитала, земли, материалов, энергии, информации) за производства разнообразных товаров и услуг.

Не стоит забывать также, что общая производительность системы является понятием намного шире, чем производительность труда и прибыльность производства. Наследственным признаком эффективности может быть необходимость достижения цели производственно-хозяйственной деятельности предприятия с наименьшими расходами общественного труда или времени.

В рыночной практике хозяйствования встречаются самые различные формы проявления экономической эффективности. В зависимости от характера процесса труда эффективность деятельности может выступать в виде технико-экономической и социально-экономической эффективности. Технические и экономические аспекты эффективности характеризуют развитие основных факторов производства и результативность их использования.

То есть эффективность — это мера, характеризующая отдачу от затрат ресурсов. Эффективность — это количественная сторона способа организации процесса, внутреннее свойство технологии, использующейся для получения результата. Разные способы организации и технологии имеют разную эффективность, а соответственно дают различный результат при тех же затратах.

Каждый руководитель, в особенности руководитель высшего звена, испытывает необходимость посмотреть на бизнес взглядом стратега и получить ответы на вопросы: какова общая ситуация в компании, в правильном ли пути происходит развитие, какие задачи следует считать приоритетными, какие факторы представляют угрозу. Возникает потребность проведения анализа соответствия текущей ситуации в компании стратегии ее развития и постоянного управления эффективностью.

1.2 Особенности деятельности малого предприятия

Малое предпринимательство — сектор экономики, который определяется деятельностью субъектов малого предпринимательства на рынке товаров, работ и услуг. Субъектом малого предпринимательства является малое предприятие.

Как свидетельствует мировая практика, основным показателем, позволяющим признать хозяйствующие субъекты малыми предприятиями, является численность работников за определённый период времени. Наряду с указанным показателем используются также такие критерии, как ежегодный оборот предприятия, величина его активов, размер уставного капитала.

В нашей стране, согласно законодательству, под малыми предприятиями понимаются коммерческие организации, в уставном капитале которых доля участия РФ, субъектов РФ, общественных и религиозных организаций, благотворительных и иных фондов не превышает 25 %; доля, принадлежащая одному или нескольким юридическим лицам, не являющимися субъектами малого предпринимательства не превышает 25 %. Данное условие является критерием независимости предприятий.

Кроме того, численность работников за отчетный период не должна превышать следующих предельных уровней:

в промышленности, строительстве и на транспорте — 100 человек;

в оптовой торговле — 50;

в розничной торговле и бытовом обслуживании — 30;

в других отраслях и при осуществлении других видов деятельности — 50.

Законом "О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации" от 14 июня 1995 г. предусмотрена поддержка малого предпринимательства по следующим направлениям:

формирование инфраструктуры поддержки и развития малого предпринимательства;

создание льготных условий использования субъектами малого предпринимательства государственных, финансовых, материально-технических и информационных ресурсов, а также научно-технических разработок и технологий;

установление упрощенного порядка регистрации субъектов малого предпринимательства, лицензирования их деятельности, сертификации их продукции, представления государственной статистической и бухгалтерской отчетности;

поддержка внешнеэкономической деятельности субъектов малого предпринимательства, включая содействие развитию их торговых, научно-технических, производственных и информационных связей с зарубежными государствами;

организация подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров для малых предприятий.

Под субъектами малого предпринимательства понимаются не только юридические, но также физические лица, занимающиеся предпринимательской деятельностью. Индивидуальное предпринимательстве — наиболее доступная для каждого гражданина первоначальная форма предпринимательской деятельности.

Важно отметить, что согласно российскому законодательству к субъектам малого бизнеса относятся также предприниматели без образования юридического лица, так как к ним применяются правила, которые регулируют деятельность юридических лиц, являющихся коммерческими организациями.

Таким образом, определен критерий выделения малых предприятий — по численности работающих. Универсальных критериев выделения малых предприятий, позволяющих безошибочно определять предприятия по видам, не существует. Поэтому представляется целесообразным, ориентируясь точно на численность работников, определять по каждой отрасли, с учетом специфики производства, какие предприятия нельзя относить к малым. Многопрофильные малые предприятия, которые осуществляют несколько видов деятельности, определяются по критериям того вида деятельности, доля которого является наибольшей в годовом объеме оборота или прибыли.

Те, кто впервые сталкивается с малыми предприятиями, обычно допускают типичную ошибку: считают малые предприятия одним из видов предприятий, подобно государственным, арендным, совместным и другим. Это неверно, малые предприятия в этот перечень не могут быть включены.

Малые — это не вид, не организационно-правовая форма, а размер предприятия. Понятие малого предприятия всегда применяется к каким-либо конкретным видам предприятий. Из всех имеющихся видов предприятий: государственных, коллективных, совместных, кооперативов и т.д., выделяется их часть по критериям численности работающих. Таким образом, существуют малые государственные, малые совместные, малые частные и прочие виды малых предприятий.

В этой связи становится очевидным, что для малых предприятий не существует какой-то универсальной, общей для всех их видов системы ценообразования, материально-технического снабжения, оплаты труда, управления и т.д. Все эти системы функционирования предприятия определяются по их видам.

В то же время вид малого предприятия не предопределяется тем, какая организация является его учредителем. Малые предприятия могут создаваться гражданами, членами семьи и другими лицами; государственными, арендными, совместными предприятиями; общественными организациями и т.д.

Кроме того, малые предприятия могут создаваться совместно указанными органами, предприятиями, организациями и гражданами. Таким образом, если учредителем малого предприятия является государственная организация, то это вовсе не означает, что новое образование будет именно малым государственным предприятием. Имущество, выделяемое из состава государственного предприятия, может быть сдано в аренду кооперативом. Вид созданного предприятия в таком случае — кооператив. Могут быть и другие варианты.

Однако индивидуальные и семейные частные предприятия, названные так именно применительно к учредителям, не могут быть иного вида. То есть по таким видам малых предприятий учредительство и вид малых предприятий совпадают.

Среди функций малого предприятия, прежде всего, важно отметить экономические, которые определяются его ролью как работодателя, производителя продукции и услуг, катализатора научно-технического прогресса, налогоплательщика, а также агента рыночных отношений.

Не менее значимы социальные функции. Через малые формы предпринимательской деятельности многие люди раскрывают и реализуют свой творческий потенциал. В малом бизнесе часто используется труд социально уязвимых групп населения (учащиеся, молодые специалисты, инвалиды, пенсионеры, беженцы и т.д.), которые не могут найти себе применение на крупных предприятиях. Небольшие предприятия, прежде всего, в сфере обслуживания, удовлетворяют потребности людей в общении (которого они лишены, например, в супермаркетах).

Уже сегодня актуальна экологическая функция малого бизнеса, которая уже имеет место в странах с развитой рыночной экономикой.

Малые предприятия, как правило, появляются при необходимости изготовления небольших партий продукции с постоянно обновляемой номенклатурой и ассортиментом выпускаемых изделий, использования незначительных источников сырья и материалов в условиях ограниченного количества потребителей. При сравнительном насыщении рынка малый бизнес занимается доработкой продукции с учетом индивидуальных запросов заказчика, производством мелочей или продукции, изготовление которой в технологическом отношении является преимущественно ручным, не автоматизированным. Малые предприятия утилизируют отходы крупных производств, изготавливают комплектующие изделия для сборочных предприятий. Кроме того, малые предприятия доминируют во всех сферах деятельности с высоким риском получения нулевого результата. Это и инновационная деятельность, и освоение новой технологии, новых видов изделий.

Важно учесть, что малые фирмы занимают традиционную только для них сферу деятельности, в которую крупные предприятия редко вмешиваются. Это производства с применением ручного труда, к которым относятся ремесленные виды работ, народные промыслы и аналогичные виды деятельности. При хорошей организации снабжения необходимыми материалами и сбыта изделий, такие малые предприятия дают значительную отдачу.

Но так же важно отметить, что крупное производство и не противопоставляется малому, что является одной из причин успешного развития малого бизнеса в странах с развитой рыночной экономикой. В развитых странах культивируется принцип кооперирования крупных и малых предприятий, причем крупные объединения не подавляют малые фирмы, а взаимно дополняют друг друга, особенно в сфере специализации отдельных производств и в инновационных разработках.

Бизнес в масштабе малого предприятия обладает рядом качественных особенностей.

В первую очередь стоит отметить единство права собственности и непосредственного управления предприятием.

Вторая особенность — так называемая обозримость предприятия: ограниченность его масштабов вызывает особый, личностный характер отношений между хозяином и работником, что позволяет добиваться действительной мотивации работы персонала и более высокой степени его удовлетворенности трудом.

Третья — относительно небольшие рынки ресурсов и сбыта, не позволяющие фирме оказывать сколько-нибудь серьезное влияние на цены и общий отраслевой объем реализации товара.

Четвертая — персонифицированный характер отношений между предпринимателем и клиентами, поскольку, как еже отмечалось, малое предприятие рассчитано на обслуживание сравнительно узкого круга потребителей.

Пятое — ключевая роль руководителя в жизни предприятия: он полностью ответственен за результаты хозяйствования вследствие своей непосредственной включенности в производственный процесс и все связанное с его организацией.

Шестая специфическая черта — семейное ведение дела: оно наследуется родственниками хозяина, чем определяется прямая вовлеченность последних во всю деятельность предприятия.

Наконец, седьмая особенность связана с характером финансирования. Если субъекты крупного бизнеса получают необходимые ресурсы главным образом через фондовые биржи, то малые предприятия полагаются на сравнительно небольшие кредиты банков, собственные средства и «неформальный» рынок капиталов (деньги друзей, родственников и т.д.).

Как одну из особенностей, можно выделить высокую долю оборотного капитала по сравнению с основным фондом. Если у крупных предприятий это соотношение 80:20, то у малых оно составляет 20:80.

Анализ особенностей малого бизнеса позволяет выделить такие его преимущества перед средним и крупным бизнесом, как:

быстрая адаптация к местным условиям хозяйствования;

высокая степень независимости в действиях;

гибкость и оперативность в принятии управленческих решений;

способность быстро воспринимать новые идеи;

относительно невысокие расходы на управление бизнесом;

оперативная реакция на изменения конъюнктуры рынка;

способность обходиться меньшими капиталовложениями в расчёте на одного работающего;

собственники малых предприятий более склонны к сбережению, у них всегда высокий уровень личной мотивации в достижении успеха.

В то же время субъектам малого предпринимательства присущи и определённые недостатки, в частности:

высокий уровень предпринимательского риска, что предопределяет определённую неустойчивость их положения на рынке;

зависимость от крупных компаний;

нехватка финансовых ресурсов и сложности, связанные с привлечением внешних источников финансирования.

Тем не менее мелкий бизнес в целом легче приспосабливается к изменению условий, чем крупный. Массовые банкротства и ликвидация мелких предприятий не лишают их привлекательности для предприимчивых людей. Мелкий бизнес существенно облегчает процесс территориального и отраслевого перелива рабочей силы и капитала, повышает оперативность реакции производства на изменения потребительского спроса и высокие издержки производства. Закрытие одних мелких предприятий при свободе предпринимательства компенсируется появлением новых.

Развитие малого бизнеса по отраслям в разные периоды не одинаково. В настоящее время в розничной торговле его участие имеет тенденцию к сужению, в обрабатывающей промышленности — к расширению. Российское правительство определило следующие основные приоритеты развития малого предпринимательства:

производство и переработка сельскохозяйственной продукции;

производство продовольственных, промышленных товаров, товаров народного потребления, лекарственных препаратов и медицинской техники;

оказание производственных, коммунальных и бытовых услуг;

строительство объектов жилищного, производственного и социального назначения;

инновационная деятельность.

Мировой опыт свидетельствует, что мелкий бизнес повышает гибкость и приспособляемость экономики в целом к изменяющимся условиям и новым требованиям, выдвигаемым научно-техническим прогрессом.

Он способствует развитию специализации, освобождает крупные корпорации от производства мелкосерийной продукции, занимается поиском, доработкой и освоением новых изделий, охотнее идет на риск, быстрее реагирует на меняющийся спрос, лучше удовлетворяет распыленный, чрезвычайно дифференцированный спрос на предметы личного потребления.

Мелкий и средний бизнес стремительно проникает в новейшие отрасли производства, сферу услуг и научно-техническую деятельность: энергетику, электронику и электронно-вычислительную технику, биотехнологию, просветительские, социальные, транс портные, деловые и информационные услуги, средства связи и т.д.

От процветания мелкого бизнеса в немалой степени зависят жизнеспособность и развитие всей экономики. Мелкий бизнес является основной базой профессиональной подготовки новых рабочих, так как фирмы, имеющие менее 100 занятых, нанимают две трети лиц впервые поступающих на работу.

Государства, в экономике которых господствует крупный капитал, ценят мелкий бизнес за то, что он существенно облегчает выход экономики из состояния спада, оживляет экономическую активность, придает необходимую гибкость механизму согласования спроса и предложения на рынке товаров и рабочей силы, образует предохранительный клапан для смягчения остроты проблем занятости в условиях высокого динамизма производства. Поэтому в некоторых странах существуют специальные организации поддержки мелкого бизнеса.

1.3 Методика оценки эффективности деятельности малого предприятия

Предпринимательство как институт рыночной экономики выполняет ряд функций, среди которых выделяют общеэкономическую, инновационную, ресурсную, социальную, организаторскую и др. Степень реализации функций зависит от формы, посредством которой осуществляется предпринимательская деятельность. Наиболее значимой формой в современных условиях развития экономики является малый бизнес. В сфере малого предпринимательства осуществляется большая часть всех инноваций, что способствует научно-техническому прогрессу; малое предпринимательство способствует формированию «среднего класса» как важнейшего фактора социальной и политической стабильности общества и улучшения качества жизни. В этой связи развитие малого предпринимательства предполагает разработку комплекса мер государственной поддержки и стимулирования предпринимательской деятельности для наиболее эффективных субъектов хозяйствования.

Оценка эффективности деятельности малых предприятий имеет свои отличительные особенности, к числу которых следует отнести: относительно небольшую долю рынка их продукции; управление собственником или партнерами-собственниками лично, а не через формальную структуру; ограниченный доступ к рынку финансовых ресурсов. Названные особенности малых фирм определяют и специфику управления этими объектами.

Первая отличительная черта управления малыми предприятиями заключается в преобладании в нем неформальных приемов. Формально процесс управления, в числе прочего, предполагает изучение значительного объема информации, проведение рыночных исследований, составление прогнозов экономического, политического, социального и технологического развития. Для осуществления этих исследований в полном объеме необходимы значительные средства, а они под силу лишь крупным предприятиям, поэтому анализ внешней среды в этом случае сводится в основном к изучению потребителей, поставщиков и конкурентов предприятия.

Вторая особенность управления малыми предприятиями заключается в особой роли управляющего-собственника — у собственников малых предприятий в качестве критериев принятия решений могут выступать не только экономические, но и иные критерии, например желание самореализации и независимости. Современное состояние российской экономики также влияет на поведение предпринимателей, заставляя их, как правило, максимизировать свои доходы в текущем периоде в ущерб долгосрочным результатам деятельности предприятия.

Третья особенность связана с тем, что малый бизнес, особенно на начальном этапе функционирования, испытывает острую нехватку финансовых ресурсов. Собственные средства малых предприятий ограничены, а привлечение кредитов крайне затруднительно, поэтому они лишены возможности маневра. Ограниченность финансовых средств обусловливает необходимость наиболее эффективного их использования. В этой связи для малого бизнеса крайне важно осуществлять финансовое позиционирование предприятия.

Следовательно, задачи анализа эффективности производственно-хозяйственной деятельности малых предприятий заключаются в следующем:

− изучение эффективности использования всех ресурсов предприятия;

− количественное измерение потенциала предприятия;

− оценка эффективности управления предприятием.

Все вышеизложенное определяет необходимость в разработке методики оценки эффективности производственно-хозяйственной деятельности малых предприятий, учитывающей перечисленные особенности. Существующие подходы к оценке эффективности производственно-хозяйственной деятельности предприятия базируются на совокупности показателей, позволяющих с большой степенью детализации охарактеризовать уровень его развития, жизнеспособность. Однако одним из главных недостатков указанных методик является значительный объем информации, предполагающий проведение специальных обследований и, соответственно, затрат времени и денежных средств. Дело в том, что значительная часть малых предприятий работает по упрощенной системе налогообложения и, следовательно, предоставляет в органы государственной статистики отчетные документы в «упрощенном» виде. В результате анализа было выявлено, что на большинстве исследуемых предприятиях отсутствуют данные и источники информации по таким важным показателям производственно-хозяйственной деятельности, как степень механизации и автоматизации, коэффициенты загрузки оборудования, энерговооруженность и производительность труда и т. д.

Кроме того, большинство методик оценивает текущее состояние предприятия только на определенную дату, не позволяя оценить его усилия и способности по изменению этого состояния в динамике. Еще одним недостатком выступает отсутствие взаимосвязи между рассматриваемыми показателями, т. е. они рассчитываются без учета взаимовлияния.

Как правило, эффективность производственно-хозяйственной деятельности измеряется одним из двух способов, отражающих результативность работы предприятия относительно либо величины авансированных ресурсов, либо величины их потребления (затрат) в процессе производства.

Соотношение между динамикой продукции и динамикой ресурсов (затрат) определяет характер экономического роста. Экономический рост производства может быть достигнут как экстенсивным, так и интенсивным способом. Превышение темпов роста ресурсов или затрат темпами роста продукции свидетельствует о преимущественно интенсивном экономическом росте, т. е. использование ресурсов предприятия может носить как экстенсивный, так и интенсивный характер. Экстенсивное использование ресурсов и экстенсивное развитие ориентируются на вовлечение в производство дополнительных ресурсов, а интенсификация экономики состоит прежде всего в том, чтобы результаты производства росли быстрее, чем затраты на него, чтобы вовлекая в производство сравнительно меньше ресурсов, можно было добиться больших результатов.

Современное малое предприятие представляет собой открытую и динамически развивающуюся социально-экономическую и производственно-сбытовую систему. Разнообразные экономические, финансовые, социальные и инвестиционные результаты, получаемые в результате производственно-хозяйственной деятельности, не могут быть оценены с помощью какого- либо одного показателя. Необходимо использование системы (комплекса) показателей. Это вызвано тем, что ни один из известных показателей не в состоянии отразить многообразные конечные экономические, финансовые и социальные результаты хозяйственной деятельности малых предприятий.

Системный подход к оценке эффективности деятельности предполагает наличие определенной последовательности действий с целью всестороннего охвата взаимосвязанных и взаимообусловленных показателей. В общем виде под эффективностью производственно-хозяйственной деятельности понимается соизмерение полученных результатов с имеющимися ресурсами и произведенными затратами. Конечной целью предприятия является достижение максимальных результатов деятельности при оптимальном экономическом потенциале предприятия, относительном сокращении издержек обращения и высокой культуре обслуживания.

Таким образом, целью системного анализа оценки эффективности деятельности малого предприятия является выявление особо значимых факторов, обусловливающих ее динамику.

Как было отмечено выше, размер малых предприятий обеспечивает им производственно-технологическую и управленческую гибкость, что позволяет оперативно реагировать на изменения конъюнктуры рынка и, следовательно, успешно функционировать в рыночной среде. Иными словами, малые предприятия изначально ориентированы на интенсивное использование всех имеющихся в их распоряжении ресурсов, т. к. почти всегда имеют их в ограниченном количестве, а доступ к дополнительному финансированию затруднен. Следовательно, эффективность функционирования малого предприятия связана в первую очередь либо с совершенствованием качественных характеристик используемых ресурсов, либо с совершенствованием процесса функционирования используемых ресурсов в результате инновационной деятельности в области организации производства, труда и управления.

В то же время успех функционирования малых предприятий основывается, по сути дела, на профессионализме и предприимчивости управляющего. Как показывают результаты последних социологических опросов, большая часть предпринимателей главной причиной разорения небольших предприятий считают нехватку управленческих знаний и, как следствие, неэффективное управление.

Таким образом, эффективность управления, деловая активность, финансовое состояние малого предприятия определяют его конкурентную позицию, жизнеспособность и характеризуют эффективность его деятельности. Степень эффективности деятельности малого предприятия влияет на его взаимоотношения с заказчиками и инвесторами.

Следовательно, для сторонних потребителей информации (инвесторы, кредиторы и др.), особый интерес представляет методика оценки эффективности хозяйственной деятельности предприятия, учитывающая в первую очередь показатели эффективности управления и прибыльности.

Для оценки эффективности хозяйственной деятельности используются показатели рентабельности — прибыльности или доходности его капитала, ресурсов или продукции. Эффективность управления предприятием отражается показателями деловой активности. Следует отметить, что все показатели, характеризующие состояние предприятия взаимосвязаны, т. е. невозможно правильно оценить, например, уровень финансовой устойчивости предприятия, не проанализировав динамику платежеспособности, рентабельности и оборачиваемости капитала.

Анализ деловой активности и рентабельности заключается в исследовании уровней и динамики финансовых коэффициентов оборачиваемости и рентабельности, которые являются относительными показателями результатов деятельности предприятия.

Совокупность аналитических показателей, характеризующих производственно-хозяйственную деятельность предприятия, учеными-экономистами подразделяется на пять групп: относительные, абсолютные, масштабные, структурные, приростные. Анализ перечисленных показателей заключается в сравнении их значений с нормативными величинами, а также в изучении их динамики.

К преимуществам относительных показателей следует отнести возможность осуществления межхозяйственных сравнений экономического потенциала и результатов деятельности предприятий, различающихся по величине используемых ресурсов и другим объемным показателям. Кроме того, такие показатели, в определенной степени, сглаживают негативное влияние инфляционных процессов, которые могут искажать абсолютные показатели финансовой отчетности и тем самым затруднять их сопоставление в динамике.

В основе комплексного анализа и оценки предприятия как получателя кредитных ресурсов лежат показатели его финансового состояния и финансовых результатов. Устойчивое финансовое состояние может определять конкурентный потенциал предприятия, гарантировать эффективность реализации интересов партнеров предприятия. Финансовое положение предприятия не только является обобщающим результатом управления его производственно-хозяйственной деятельностью, но и позволяет при помощи количественных показателей отразить качественные характеристики, что следует взять за основу при построении методических рекомендаций для оценки эффективности производственно-хозяйственной деятельности малого предприятия.

Следует отметить, что в ходе аналитической работы часто получаются весьма противоречивые результаты по различным направлениям анализа. Например, улучшение показателей прибыльности может наблюдаться при снижении уровня ликвидности и финансовой устойчивости предприятия. Поэтому целесообразно применение комплексной рейтинговой оценки эффективности производственно-хозяйственной деятельности, основанной на теории и методике экономического анализа предприятий в условиях рыночных отношений. Итоговая рейтинговая оценка должна учитывать все важнейшие параметры (показатели) деятельности предприятия, т. е. хозяйственной активности в целом. При ее построении необходимо использовать данные о конкурентном потенциале предприятия, эффективности использования производственных и финансовых ресурсов, состоянии и размещении средств, их источниках, оценки рисков и другие показатели.

Оценка эффективности функционирования предприятия не может основываться на произвольном наборе показателей. Выбор и обоснование исходных показателей производственно-хозяйственной деятельности должны осуществляться в соответствии с представлениями теории экономического анализа предприятия, исходить из целей оценки, потребностей субъектов управления в аналитической оценке.

Эффективность предприятия — это экономическая категория, выражающая результативность его деятельности, т.е. соотношение между получаемыми результатами и затратами труда и средств производства. При анализе эффективности экономических объектов главной задачей является корректное определение системы критериев, применимых к исследованию.

Для оценки экономической эффективности деятельности малого предприятия применяются как частные, так и обобщающие показатели. Частные свидетельствуют об эффективности использования отдельного ресурса и результативности каждого конкретного продукта, обобщающие дают представление о результативности предприятия как единого целого.

Из числа основных обобщающих показателей, как правило, выбирается один, который является критерием. При оценке эффективности деятельности малого предприятия необходимо учитывать, что она должна быть достаточно точна и одновременно проста в применении.

В условиях малого бизнеса могут применяться только наиболее простые методы, такие как анализ с помощью коэффициентов рентабельности. Более сложные и одновременно более качественные методы для малого предприятия неприменимы именно по причине существенной трудоемкости их использования.

Таким образом, особое значение приобретает проблема поиска критерия, использование которого возможно в условиях малого бизнеса, и который одновременно дает более широкие возможности для анализа, чем упомянутые выше методы.

Для анализа эффективности деятельности малого предприятия с точки зрения его собственника необходимо выбрать критерий, который будет отражать сущность деятельности компании, учитывая влияние всех существенных позитивных и негативных факторов. При этом данный критерий должен быть применим в условиях малого бизнеса.

В этом контексте представляется разумным использовать стоимость бизнеса, поскольку в качестве показателя эффективности должен быть выбран такой, который соответствует целям создания и функционирования бизнеса, а также отражает изменение качественных аспектов его деятельности. Отметим, что такой подход уже давно признан в мировой и отечественной практике. Изменение стоимости компании за определенный период общепризнанно является критерием эффективности ее хозяйственной деятельности.

В современной теории и практике оценки стоимости любых активов, в том числе и стоимости предприятия (бизнеса), выделяются три подхода — затратный, доходный и сравнительный. В настоящее время также стали появляться и «гибридные» методы, включающие в себя элементы различных подходов и методов — например, модель Ольсона, базирующаяся на методах затратного и доходного подходов.

В случае оценки малого предприятия для использования управленческого анализа применение затратного подхода не имеет экономического смысла, так как этот бизнес уже создан и анализировать расходы на его новое создание бессмысленно, поэтому далее методы затратного подхода к оценке бизнеса рассматриваться не будут.

Для оценки бизнеса используются также факторные модели оценки стоимости бизнеса и в целом схожи с методом отраслевых коэффициентов. Однако они рассчитаны, прежде всего, на использование для оценки стоимости акционерных обществ, т.к. в основе их применения лежит предположение, что доходность ценной бумаги (в том числе и акции, следовательно — и стоимости бизнеса, долей в котором она является) реагирует на изменения различных факторов. Поэтому целью разработки факторной модели является учет основных экономических сил, воздействующих на курсовую стоимость всех ценных бумаг.

В то же время, метод факторных моделей основан на постоянном анализе рыночной ситуации в целом и не может в полной мере учесть изменение стоимости конкретного бизнеса, поэтому его использование в целях проведения управленческого анализа может привести к неадекватным выводам и решениям.

Метод прямых рыночных данных (Direct Market Data Method — DMDM) — один из предпочтительных в западной практике при оценке средних и мелких компаний закрытого типа. В DMDM все сделки, по которым доступны рыночные данные, считаются статистическим массивом, на основании которого устанавливается, является ли приобретение данного бизнеса более привлекательным, нежели типичная для этого рынка сделка, а затем эта разница определяется в денежном выражении. DMDM представляет собой достаточно простой и эффективный метод экспресс-оценки стоимости малого предприятия, однако в настоящее время он вряд ли может быть применен в России, так как в большинстве отраслей баз данных о сделках не существует.

Метод капитализации дохода является еще одним из простых методов доходного подхода, поэтому в зарубежной практике используется достаточно часто и состоит в том, что оцененную стоимость бизнеса считают равной отношению чистой прибыли к ставке капитализации.

Метод капитализации дохода может быть использован на практике для приближенной оценки стоимости малого предприятия, однако его использование ограничивается случаями, когда бизнес генерирует стабильный доход, и может давать неточные результаты вследствие построения ставки дисконтирования на основе экспертных оценок. Построение же ставки дисконтирования без применения экспертных оценок весьма сложно и трудоемко.

Модель Ольсона является одной из наиболее перспективных в теории оценки стоимости компании. Она позволяет использовать преимущества доходного и затратного подходов, в какой-то степени минимизируя их недостатки. Согласно этой модели, стоимость компании выражается через текущую стоимость ее чистых активов и дисконтированный поток «сверхдоходов» (отклонений прибыли от средней по отрасли величины).

Модель Ольсона предоставляет конкретный инструмент расчета эффективности с привязкой к реальным балансовым данным. Однако ее использование в российских условиях не настолько просто, как за рубежом, поскольку, как правило, в России отражение в бухгалтерском учете и отчетности активов не соответствует с МСФО и не дает рыночной стоимости активов и обязательств.

Проведенный анализ позволяет сделать вывод о том, что в настоящее время невозможно выделить адекватную методику оценки стоимости малого бизнеса, которую можно рекомендовать использовать в российских условиях в рамках управленческого анализа, проводимого собственником.

стоимость бизнес экономический

2. Оценка эффективности деятельности ООО «ТФК-Орск» за 2012-2014гг.

.1 Технико-экономический анализ деятельности предприятия

Особенность предприятия, как системы состоит в том, что оно может существовать лишь при условии активного взаимодействия с внешней средой.

Предприятия различают по размерам, сферам деятельности, технологическим процессам и т.д., но они как система имеют определенные общие характеристики — функции управления. Функции управления- объективно обусловленные общие направления или сферы деятельности, совокупность которых обеспечивает эффективное кооперирование совместного труда. Выделим основные функции управления: планирование; организация; мотивация; контроль.

На стадии планирования компания ООО «ТФК-Орск» определила вид деятельности — внешнеэкономическая деятельность. ВЭД — это совокупность методов и средств торгово-экономического, научно-технического сотрудничества, валютно-финансовых и кредитных отношений с зарубежными странами. Важнейшей частью ВЭД выступает внешняя торговля, которая определяется как предпринимательская деятельность в области международного обмена товарами, работами, услугами, информацией и результатами интеллектуальной деятельности. Предприятие — участник ВЭД — это самостоятельное юридическое лицо, обладающее обособленным имуществом, имеющее право от своего имени приобретать имущественные и лично неимущественные права, нести обязанности, а также быть истцом в суде, арбитраже, третейском суде. Являясь участником ВЭД, предприятие имеет четко очерченные цели деятельности, которые определяются в его учредительных документах. Цели и задачи внешнеэкономической сделки не вступают в противоречие с тем, что определено в уставе или учредительном договоре предприятия.

Основы государственного регулирования ВЭД определены в Федеральном законе РФ от 7 июля 1995 г. "О государственном регулировании внешнеэкономической деятельности".

В процессе организации сформировалась структура системы, распределились задания, полномочия и ответственности между специалистами и отделами, учитывая их компетенцию, для достижения общей цели стоящей перед компанией ООО «ТФК-Орск».

Мотивация в компании присутствует в виде поощрительных выплат — премий, которые побуждают членов трудового коллектива к общим согласованным действиям, что бы обеспечить достижение поставленной цели компании.

Контроль деятельности предприятия осуществляет Генеральный директор компании. Он устанавливает параметры деятельности, осуществляет сравнение их с запланированным и показателями и при необходимости вносит корректировки в деятельность предприятия.

Все функции тесно связаны между собой в едином процессе управления. Управление предприятием отображает совокупность взаимосвязанных процессов планирования, организации, мотивации и контроль, которые обеспечивают формирование и достижение целей предприятия. Сущность управленческой деятельности состоит в осуществлении влияния на процессы посредством принятия решений.

Организация ООО «Торгово-финансовая компания-Орск» основана в 2011 году в городе Орске. Компания представляет на Российский рынок комплектующие изделия на морозильники и холодильное оборудование, а именно компрессора и конденсаторы Китайского производства. ООО «Торгово-финансовая компания-Орск» является официальным представителем китайских фирм «NINGBO» и «WANSHENG». Компания «NINGBO» является производителем конденсаторов и существует на рынке 7 лет. Компания «WANSHENG» является производителем компрессоров и существует на рынке 4 года.

ООО «ТФК-Орск» сотрудничает с фирмой ООО «Торгово-промышленная компания «Орские заводы» и является единственным поставщиком компрессоров и конденсаторов. Основной вид деятельности ООО «Торгово-промышленная компания «Орские заводы» производство морозильников и холодильного оборудования под торговой маркой «Орск», которое пользуется большим спросом не только в пределах Российской Федерации, но и отправляется на экспорт. В марте 1960 г. был изготовлен первый бытовой холодильник <#»justify»>Показатели2012 г.2013 г.2014г.ОтклонениеТемп роста, %2013г. от 2012г.2014г. от 2013г.2013г. от 2012г.2014г. от 2013г.1 Выручка от продажи товара, тыс. руб.48723,4152893,2968318,154169,8815424,86108,56129,162 Стоимость товара по закупочным ценам, тыс. руб.37752,2141051,0049306,293298,798255,29108,74120,113 Валовая прибыль, тыс. руб.10971,2011842,2919011,86871,097169,57107,94160,544 Издержки обращения, тыс. руб.9221,279903,1216715,81681,856812,69107,4168,795 Операционная прибыль, тыс. руб.1749,931939,122296,05189,65356,93110,81118,416 Прочие внереализационные расходы, тыс. руб.570,47641,84721,0471,3779,2112,51112,348 Среднесписочная численность работников организации, чел.6717110116,66242,869 Среднемесячная заработная плата одного работника, тыс. руб/чел.15,719,3213,61,7122,93108,8111 Налоги, руб.360,4387,8480,427,492,6107,60123,8812 Чистая прибыль, тыс. руб.803,36890,18737,6186,82-152,57110,8382,86

По данным таблицы 2.1.1 можно сделать вывод, что валовая прибыль в 2014 году увеличилась по сравнению с предыдущими периодами. Данные изменения произошли в следствии увеличения цен на товары и увеличения объема продаж.

Однако чистая прибыль в 2014г. уменьшилась по сравнению с 2013 и 2012гг., это обусловлено тем, что увеличились расходы на продажу и т.к. состав сотрудников и их заработная плата выросла, это сыграло не маловажную роль в исчислении чистой прибыли предприятия.

Генеральный директор компании ООО «ТФК-Орск» наделен всеми полномочиями и осуществляет общее руководство предприятием. Ему подчиняются все отделы и сотрудники общества. Его решения, передаваемые по цепочке «сверху-вниз», обязательны для выполнения всеми нижестоящими подразделениями. Функции управления закреплены за соответствующими отделами или конкретными работниками.

Руководство текущей деятельностью Общества также осуществляется Генеральным директором, являющимся единоличным исполнительным органом Общества. Он осуществляет свою деятельность в соответствии с требованиями действующего законодательства, учредительными документами и внутренними документами Общества». (Рис 2.1)

Рис 2.1 Организационная структура ООО «ТФК-Орск»

Рассмотрим динамику состава и структуры кадров предприятия ООО «ТФК-Орск» в таблице 2.1.2.

Таблица 2.1.2 Динамика состава и структуры кадров ООО «ТФК-Орск» за 2012-2014гг.

№Категории работников2012г.2013г.2014г.Абсолютное отклонениеЧел.%Чел.%Чел.%2013г. от 2012г.2014г. от 2013г.1Рабочие419,05417,39519,23012Руководители14,7628,727,7103Специалисты419,05521,74726,92124Служащие1257,141252,171246,15005Всего персонал21100231002610023

По таблице 2.1.3 Видно, что численность у компании не большая, это обусловлено тем что, предприятие непроизводственное и на осуществление предпринимательской деятельности не требуется большая численность.

Рабочие, в 2012 и 2013гг. остаются в неизменном количестве, однако в 2014г. Произошло увеличение на 1 сотрудника. Состав руководителей изменился прибавкой одного сотрудника в 2013г., а в 2014г. Остался неизменным. Состав специалистов в 2013г. по сравнению с 2012г. увеличился на 1 человека, а в 2014г. на 3 человека. Как ни странно, но больший удельный вес в компании занимают служащие, это обусловлено тем, что в собственности компании ООО «ТФК-Орск» находится здание, и на его обслуживание требуются такие специальности как: слесарь, электрик, вахтеры, сторожа, уборщица и т. д. они не принимают участие напрямую в деятельности компании, но без их участия работа компании была бы невозможна.

Текучесть персонала — движение рабочей силы, обусловленное неудовлетворенностью сотрудника рабочим местом или неудовлетворенностью организации конкретным специалистом. Данный показатель еще называют «индексом крутящихся дверей» и он отображает, как долго специалист находится на своей работе.

Также можно сказать, что небольшой коэффициент текучести кадров даже полезен для организации, так как несет в себе обновление коллектива свежими мыслями и силами.

Еще текучесть кадров можно классифицировать с учетом должности и периода работы сотрудника. Настоящей бедой можно считать большую «текучку» управленческого персонала с некоторым багажом опыта работы в компании (и чем больше он, тем сильнее это сказывается на финансовом и эмоциональном здоровье фирмы). В связи с частой сменой руководителя возможен не только временный застой и низкие показатели работы, но и волновой эффект — увольнения его подчиненных, которые могут уйти вслед за ним.

Также для некоторых организаций настоящей проблемой может стать увольнение нового персонала в случае, если новый сотрудник уволился прежде, чем отработал средства, которые были вложены в него.

Рассмотрим движение кадров в ООО «ТФК-Орск» за 2012-2014гг. в таблице 2.1.3

Таблица 2.1.3 Динамика показателей движения кадров ООО «ТФК-Орск» за 2012-2014гг.

№Наименование показателей2012г.2013г.2014г.Абсолютное отклонениеТемп роста %2013г. от 2012г.2014г. от 2013г.2013г. от 2012г. 2014г. от 2013г.1Всего персонала21232623109,52113,042Принято работников2135-18214,28166,663Уволено работников0121102004Коэффициент приема кадров10,130,20-0,870,0713153,845Коэффициент выбытия кадров00,040,080,040,0402006Соотношение приема и выбытия2123-1919,52150

По таблице 2.1.4 видно, что текучесть кадров занимает 1,39 % это не высокий уровень движения кадров, не смотря на то, что среднесписочная численность в 2012г. Составила 21 человек, в 2013г. 22 человека, в 2014г. 24 человека. Даже для такого небольшого коллектива такое движение кадров не спровоцировало сбои в работе предприятия ООО «ТФК-Орск», тем более если учесть, что состав руководителей и специалистов оставался неизменным в течение трех лет.

.2 Анализ производственной деятельности предприятия

Особенность предприятия ООО «ТФК-Орск», как системы состоит в том, что оно может существовать лишь при условии активного взаимодействия с внешней средой.

На стадии планирования компания ООО «ТФК-Орск» определила вид деятельности — внешнеэкономическая деятельность (ВЭД). ВЭД — это совокупность методов и средств торгово-экономического, научно-технического сотрудничества, валютно-финансовых и кредитных отношений с зарубежными странами. Важнейшей частью ВЭД выступает внешняя торговля, которая определяется как предпринимательская деятельность в области международного обмена товарами, работами, услугами, информацией и результатами интеллектуальной деятельности. Предприятие — участник ВЭД — это самостоятельное юридическое лицо, обладающее обособленным имуществом, имеющее право от своего имени приобретать имущественные и лично неимущественные права, нести обязанности, а также быть истцом в суде, арбитраже, третейском суде. Являясь участником ВЭД, предприятие имеет четко очерченные цели деятельности, которые определяются в его учредительных документах. Цели и задачи внешнеэкономической сделки не вступают в противоречие с тем, что определено в уставе или учредительном договоре предприятия.

Компания ООО «ТФК-Орск» является компанией импортером. Импорт — покупка товара у иностранного продавца, ввоз его на таможенную территорию страны покупателя.

Опишем основные критерии работы предприятия.

Порядок таможенного оформления при импорте товаров.

Для оформления режима импорта необходимы следующие документы:

контракт с продавцом и приложения к нему;

паспорт сделки;

инвойс (счет-фактура), в котором указываются реквизиты продавца, покупателя, номер контракта, ценовые характеристики товара, условия поставки;

упаковочный лист, в котором содержится информация об упаковке, весе и количестве мест на ожидаемую партию груза по каждому наименованию товара;

сертификаты, лицензии и другие разрешительные документы;

страховой полис (т.к. груз был застрахован);

информация о предоплате, она предусмотрена контрактом;

договор на оказание транспортно-экспедиционных услуг (так как по условиям поставки, стоимость доставки не включена в стоимость груза);

счет на транспортные расходы с разбивкой стоимости до границы РФ и после.

Поставка товара осуществляется на основании заключенного контракта. Контракт является основным, базовым документом, определяющим меру материальной ответственности сторон за выполнение обязательств, поэтому от правильности его составления зависит конечный результат сделки. Контракт включает в себя следующие разделы:

общие положения

предмет контракта

цена и стоимость контракта

сроки поставки товара

условия платежа

упаковка и маркировка груза

порядок подачи претензий

санкции и штрафы

форс мажор и разрешение споров

Количество прописанное в контракте разбивается на несколько поставок и отражаются в спецификациях, которые в течении года должны составить общее количество ввозимого товара по контракту.

Операции предприятия по импорту товара представляют собой сертификацию импортируемого товара. Импортный товар должен соответствовать ГОСТам РФ и иметь соответствующее подтверждение. Способами подтверждения являются:

представление сертификата на поставляемую в РФ продукцию по правилам Российской системы сертификации;

предоставление сертификата (заграничного), признаваемого в РФ в соответствии с международными, двусторонними соглашениями, являются сертификатами:

соответствия — это документ, подтверждающий, что данное наименование товара (работ, услуг) соответствует требованиям конкретного стандарта;

качества — это документ, подтверждающий, что товар (работа, услуга) соответствуют качеству;

безопасности — подтверждает, что продукция соответствует требованиям стандарта по показателям безопасности.

Обязательным условием операции импорта товара так же является оплата таможенной пошлины. Обязательный взнос (платеж), взимается таможенными органами при ввозе и вывозе товара. Она носит обязательный характер и обеспечивается государственным принуждением. Ввозные таможенные пошлины защищают внутренний рынок от иностранных конкурентов, то есть удорожание импортных товаров.

Важным обстоятельством при импорте товаров и услуг является соответствие заявленной на таможне стоимости поставляемых из-за рубежа товаров реальной их стоимости. Таможенная стоимость импортируемого товара может исчисляться по цене сделки с ввозимыми товарами — то есть цена сделки, фактически уплаченная или подлежащая уплате за ввозимый товар на момент пересечения им таможенной границы РФ.

Показателями финансового состояния исследуемой организации является бухгалтерский баланс, который отражен в таблице 2.2.1

Таблица 2.2.1 Бухгалтерский баланс предприятия ООО «ТФК-Орск» в 2012-2014гг., тыс. руб.

№ п/пНаименование2012г.2013г.2014г.Отклонение2013г. от 2012г.2014г. от 2013г.АКТИВ1Нематериальные активы, тыс. руб.14161721 2Дебиторская задолженность, тыс. руб.715480156420861-17753Денежные средства и денежные эквиваленты, тыс. руб.17285472133-118115864Финансовые и другие оборотные активы470287540-183253Баланс936688659110-501245ПАССИВ1Капитал и резервы211642740431982Краткосрочные заемные средства1200902200-298-7023Кредиторская задолженность795573218170-634849Баланс936688659110-501245

По данным таблицы 2.2.1 можно сделать вывод: Актив баланса состоит из нематериальных активов, денежных средств и их эквивалентов. Актив баланса к 2014г. повысил свои показатели, а именно: нематериальные активы в 2014г. стали равны 17 тыс. руб., что по сравнению с 2012г. снизило свой показатель на 3 тыс. руб.

Денежные средства и денежные эквиваленты снижаются от 2012г. к 2013г. на 1181 тыс. руб. и в 2014году повышаются на 1586 тыс. руб.

Пассив баланса состоит из: капитала и резервов, краткосрочных заемных средств и кредиторской задолженности. Баланс пассива к 2013г. показывает спад по сравнению с 2012г. и составляет 8865 тыс. руб., а в сравнение периода 2013-2014гг., показывает увеличение и к 2014г. повышается на 245 тыс. руб.

Поощрение работников за труд — это публичное признание заслуг, награждение, оказание общественного почета, как отдельному работнику, так и всему трудовому коллективу в связи с достигнутыми успехами в труде.

Публичное признание трудовых заслуг лучших работников повышает их удовлетворенность трудом и тем самым выступает мощным стимулятором для дальнейшего эффективного труда. Кроме того, поощрение лучших работников оказывает воздействие и на других членов трудового коллектива, стимулируя последних улучшать результаты своего труда. Поэтому поощрения за труд выступают важнейшим средством обеспечения трудовой дисциплины.

При планировании и анализе отчетных данных об оплате труда: фонд заработной платы рабочих подразделяется на часовой, дневной и полный (месячный, квартальный, годовой).

Проведем анализ состава фонда заработной платы на предприятии ООО «ТФК-Орск» за 2012-2014гг. в таблице 2.2.2

Таблица 2.2.2 — Анализ состава фонда заработной платы на предприятии ООО «ТФК-Орск» за 2012-2014гг.

Наименование показателя2012г.2013г.2014г.Темп роста 2012г. к 2014 г., %Оклады и тарифы, руб.390653276552167,74Районный коэффициент, руб. 508692852167,72Премия за основные результаты хоз. деятельности, руб.433272167,44Вознаграждение по итогам работы за год, руб.433272167,44Итого 450060837548167,73

По данным таблицы 2.2.2 можно сделать следующие выводы: Окладная часть заработной платы в 2014г. увеличилась более чем на 50,0% по сравнению с 2012г.; Районный коэффициент так же изменил свою процентную составляющею и так же равен 16% к основной заработной плате. Премии за основные результаты хозяйственной деятельности в 2014г. показывают рост на 16% по сравнению с 2012г.; вознаграждение по итогом работы за год в 2014г. показывают нестабильное увеличение на 50,0% по сравнению с 2012г. Увеличение фонда связано с повышением цен и уровня жизни населения, а так же увеличением персонала организации.