Содержание
Введение2
1.Теоретические основы сегментирования рынка гостиничных услуг4
1.1.Основные подходы сегментирования4
1.2.Основные этапы сегментирования7
2. Сегментирование рынка гостиничного продукта на примере ОАО ГК «Космос»16
2.1. Общая характеристика ОАО ГК «Космос»16
2.2 Характеристика технико-экономических показателей ОАО ГК «Космос»18
2.3. Анализ внутренней среды и ассортиментная политика20
2.4.Анализ ценовой политики27
2.5.Сбытовая и коммуникационная политика30
2.6 Анализ непосредственного окружения30
2.7.Сегментация рынка гостиничных услуг32
Заключение35
Список использованной литературы36
