Пример дипломной работы по туризму: Городской праздник как основа развития событийного туризма

Содержание

Содержание

ВВЕДЕНИЕ3

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ СОБЫТИЙНОГО ТУРИЗМА6

1. 1. СУЩНОСТЬ ПОНЯТИЯ СОБЫТИЙНОГО ТУРИЗМА6

1. 2. ГОРОДСКОЙ ПРАЗДНИК КАК ОСНОВА СОБЫТИЙНОГО ТУРА9

1. 3. ТЕХНОЛОГИЯ РАЗРАБОТКИ И ОРГАНИЗАЦИИ СОБЫТИЙНОГО ТУРА17

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ I22

ГЛАВА II. ПРОЕКТНОЕ ОБОСНОВАНИЕ СОБЫТИЙНОГО ТУРА «ПРАЗДНИЧНАЯ ВЯТКА» В КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ23

2. 1. ХАРАКТЕРИСТИКА ТУРИСТСКИХ РЕСУРСОВ КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ23

2. 2. ИЗУЧЕНИЕ ТУРИСТСКОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ26

2. 3. АНАЛИЗ ТУРИСТСКОГО РЫНКА КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ28

2. 4. ПРОЕКТ ТУРА «ПРАЗДНИЧНАЯ ВЯТКА»35

ВЫВОДЫ ПО II ГЛАВЕ48

ЗАКЛЮЧЕНИЕ50

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ53

ПРИЛОЖЕНИЯ

Выдержка из текста работы

Актуальность темы исследования. Современный период общественного развития знаменуется дальнейшим возрастанием роли туризма в мировой экономике. В последние годы в России стали уделять больше внимания развитию туризма. Это обусловлено следующим. Если в развитых странах доля туризма в валовом национальном продукте составляет от 5 до 15% (в некоторых странах достигает 50 %), то в России этот показатель составляет лишь 0,01%. Дефицит платежного баланса по статье «туризм» достиг в 2012 г. уровня 5,5 млрд. долл. США. Например, в первом полугодии 2012 г. российские туристы вывезли 2,5 млрд. долл., а ввезено в страну было не более 800 млн. долл. В настоящее время в России государственная монополия в сфере туризма ликвидирована, и число туристских организаций многократно возросло. Перспективы развития туристского комплекса России во многом зависят от усиления государственного регулирования туристской сферы на общенациональном уровне, которое должно сочетаться с современной стратегией продвижения региональных турпродуктов. Въездной туризм является наиболее экономически целесообразным для принимающей страны, поскольку его функционирование способствует привлечению денежных средств в страну, в регион. В этом смысле Россия обладает колоссальными возможностями. Множество регионов страны обладают богатейшими ресурсами для развития туризма. Одним из таких регионов является Владимирская области.

Региональная «Программа государственной поддержки развития туризма во Владимирской области в 2005-2009 гг.» не принесла существенных результатов, но попыталась закрепить новую концепцию развития туризма во Владимирской области. Идея состояла в следующем: Владимир — белокаменная Русь, Суздаль — православная, Муром — былинная. Этот бренд уже был узнаваем. Но, например, Суздаль не может принимать больший объем туристов — необходимо развивать инфраструктуру и в других городах региона, в так называемом, «Малом Золотом кольце». Программу не удалось реализовать, туристы во Владимирской области не задерживаются — посещают область проездом, что является плюсом для соседних регионов.

Отсутствие тщательно и обоснованно разработанной Программы развития туризма Владимирской области, методических разработок решения проблем развития туризма, детально разработанных различных маршрутов по Владимирской области, неполное использование культурного наследия Владимирской области в качестве туристического ресурса придают актуальность выбору темы работы.

Степень разработанности проблемы. Анализ исследований в области теории и практики управления туристской индустрией, а также государственного регулирования этой сферы показал, что для решения задач исследования имеются определенные научные предпосылки.

Теоретические проблемы и практические аспекты развития внутреннего туризма освещены в работах Веткина В.А., Гудзя П.В., Дмитриевой Т.В., Долматова Г.В., Ефремовой М.В., Катагоровой М.Н., Мельника О.В. Николаенко Т.В., Овчарова А.О., Чеботаря Ю.М., Швеца Ю. Ю. и других авторов.

Вместе с тем, анализ степени научной разработанности темы исследования позволяет сделать вывод о недостаточном объеме исследований, посвященных проблемам развития внутреннего туризма России, особенно в разрезе отдельных территорий.

Целью исследования является исследование роли культурного наследия как важнейшего фактора развития внутреннего туризма.

В соответствии с этой целью в исследовании поставлены следующие задачи:

изучение теоретических аспектов использования культурного наследия России как фактора развития внутреннего туризма;

определение роли российского культурного наследия в развитии специальных видов туризма на примере Владимирской области;

разработка культурно-познавательного тура по Владимирской области.

Объектом исследования являются историко-культурные туристские ресурсы (объекты культурного наследия) Владимирской области.

Предметом исследования является создание нового тура, нацеленного на более полное использование объектов культурного наследия Владимирской области в целях развития внутреннего туризма.

Теоретической основой исследования послужили работы отечественных и зарубежных авторов, законодательные и нормативные акты Российской Федерации в области регулирования внутреннего туризма.

Исследование осуществлялось на основе использования методов литературного анализа, методов анкетирования и социологического опроса и экспертных оценок.

Научная новизна исследования обусловлена самой постановкой проблемы, недостаточно разработанной в литературе, и состоит в следующем:

сформулированы теоретические аспекты использования культурного наследия России как фактора развития внутреннего туризма;

определена роль российского культурного наследия в развитии специальных видов туризма на примере Владимирской области.

Практическая значимость исследования заключается в разработке нового туристического продукта — культурно-познавательного тура по Владимирской области, что поможет активизировать туристический поток в данную область.

Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ РОССИИ КАК ФАКТОРА РАЗВИТИЯ ВНУТРЕННЕГО ТУРИЗМА

1.1 Основные факторы развития отечественного внутреннего туризма

Туризм подвержен влиянию со стороны многих факторов, роль которых в разные периоды может быть различной, как по силе, так и по продолжительности и направлению воздействия. Выявление, учет, анализ и использование факторов развития в сфере управления является важной задачей обеспечения устойчивого развития туризма, в том числе и внутреннего.

Факторы внешней среды можно охарактеризовать как набор явлений и процессов, которые формируют ареал существования туристической системы, фактически формируя условия развития туризма, а также стимулируя или сдерживая его. Внешние факторы воздействуют на туризм посредством происходящих в жизни общества изменений и имеют неодинаковую значимость для различных элементов системы туризма. Внешние факторы природной и антропогенной среды, обладая определенной независимостью от туристической системы региона, фактически формируют условия развития сферы туризма, стимулируя или сдерживая ее. Необходимость изучения внешней среды определяется такими ее характеристиками, как динамизм и сложность. Динамизм выступает в качестве функции частоты, с которой происходят изменения во внешнем окружении, и степени нерегулярности происходящих в общей схеме модификаций. Сложность внешней среды заключается, в первую очередь, в невозможности получения достаточного количества знаний о ней, в формировании системного эффекта за счет взаимодействия и взаимовлияния факторов внешней среды, что обусловливает невозможность изучения элементов в отдельности.

К внешним факторам, влияющим на устойчивое инновационное развитие внутреннего туризма, относятся:

уровень конкурентоспособности страны, отрасли, региона, предприятия, оказывающего туристическую услугу, и самого турпродукта, с повышением которого улучшаются все интегральные и частные показатели конкурентоспособности сферы туризма;

сила конкуренции на выходе (увеличение ее интенсивности повышает конкурентоспособность услуги) и на входе системы (среди поставщиков сырья, материалов, других компонентов — увеличение интенсивности конкуренции повышает конкурентоспособность услуги);

природно-климатические и географические, экологические ресурсы — бальнеоресурсы, водные лесные ресурсы, ландшафты, климат, их бережное экологическое использование являются важными конкурентными преимуществами развития туристической сферы региона. Непропорциональное развитие туризма может подорвать, саму основу его существования: туризм потребляет природные ресурсы; в центрах массового туризма этот процесс приобретает разрушительный характер; разрушение природной среды влечет за собой спад туристического предложения; культурно-исторические, конфессиональные факторы принципиально важными, т.к. являются определяющими при выборе туристами того или иного региона для посещения;

факторы региональной среды — производство и потребление туристских услуг осуществляется на конкретной территории. Связанным с конкретной территорией, закрепленным за ней оказывается и сам человек, который является местным жителем, носителем культуры и вовлеченным в процесс оказания услуг туристам. Так происходит локализованное соединение территории, как изначального и всеобщего природного ресурса с производством, населением, культурой, традициями. Поэтому здесь уместно будет выделить понятие региональной среды, т.е. территории, на которой осуществляется все общественное воспроизводство, т.е. целостная и неразрывная совокупность условий производства и жизнедеятельности. На развитие сферы туризма этот фактор оказывает сильное, многоплановое и противоречивое влияние. Роль этого фактора пока исследована слабо, особенно его возможных негативных воздействий;

экономические факторы — влияние этих факторов обусловлено тем, что между тенденциями развития туризма и экономики наблюдается тесная взаимосвязь. На стадиях подъема и пика подъема экономического цикла наблюдается рост туристической сферы, на стадиях спада и депрессии происходит снижение основных показателей деятельности. Так как развитие туризма в основном инвестируется за счет потребителей туристических услуг, уровень доходов потребителей оказывает значительное влияние. Высокий уровень предполагает увеличение потребления, снижение доходов приводит к снижению спроса на туруслуги и снижению инвестиционной привлекательности сферы туризма;

социальные факторы характеризуют настроение, ожидания, потребности и интересы общества. К социальным факторам развития туризма, относятся: увеличение продолжительности свободного времени населения, что в сочетании с повышением уровня жизни населения означает приток новых потенциальных туристов; уровень потребления разнообразных товаров и услуг; повышение уровня, образования, культуры и эстетических потребностей населения; социальная мобильность в обществе; стиль жизни и мода, которые оказывают значительное воздействие на предпочтения человека при выборе того или иного туристского продукта;

демографические факторы касаются численности населения, размещения его по отдельным странам и регионам, половозрастной структуры, семейного положения и состава семей, квалифицированности кадров. Рост населения и возрастания его качества жизни прямо пропорционально влияет на увеличение числа туристов. Прослеживается тенденция изменения туристической подвижности в зависимости от возраста, пола и семейного положения. К группе демографических факторов, относится также урбанизация, степень которой прямо пропорциональна интенсивности туристических поездок. Степень туристской активности в городах значительно выше, чем в сельской местности. Это объясняется потребностью в отдыхе, вызванной перегрузками и нервным напряжением; а также растущим благосостоянием граждан;

активность контактных аудиторий (общественные организации, общества защиты прав потребителей, средства массовой информации и т. д.) — с повышением активности контактных аудиторий конкурентоспособность туристической сферы возрастает;

политико-правовые факторы: политическая обстановка в мире и отдельных странах; политика открытия границ; смягчение административного контроля в сфере туризма; унификация налоговой и денежной политики. Туристическая активность существенно зависит от политической обстановки. Серьезную угрозу туризму представляет военные конфликты, терроризм и экстремизм;

инновационные, технико-технологические факторы, связанные с прогрессом в науке, образовании, технике и технологиях, в значительной степени воздействуют на развитие туризма, открывают возможности для производства новых видов услуг, их сбыта и совершенствования обслуживания клиентов. Развитие НТП способствует совершенствованию средств массового производства туристических услуг, рыночной, коммуникационно-технической инфраструктуры;

факторы международного влияния связаны с глобализационными процессами, протекающими в современном мире. Глобализация является экономическим, социальным, культурным и политическим явлением. Процессы, протекающие на мировых рынках, международное положение страны, ее взаимоотношения с другими странами сказывается на темпах общеэкономического развития региона, отрасли, в том числе и туризма.

Внутренние факторы, воздействующие на внутренний туризм, — это те ключевые явления и тенденции, которые проявляются непосредственно в сфере туризма. Изучение данных факторов необходимо, как для снижения негативного влияния факторов внешней среды, так и для поиска резервов развития внутри самой системы.

К внутренним факторам конкурентного преимущества внутреннего туризма относятся:

ценность услуги для потребителя — постоянный анализ потребительского рынка, путем маркетинговых исследований, и не только на уровне отдельного предприятия, но и на уровне региона, даст возможность наиболее эффективно находить и создавать ценности для потребителей туристических услуг, что приведет к предоставлению туристических услуг максимально удовлетворяющих потребителей, повышению спроса на турпродукт и повышению конкурентоспособности сферы туризма в регионе;

новые потребности — появление, создание новых потребностей снижает конкурентоспособность отдельной туристической услуги, но при возможности их удовлетворения повышает уровень конкурентоспособности всей сферы туризма в регионе. Углубление сегментации туристического рынка даст возможность появления новых внутрирегиональных сегментов, увеличение расстояний путешествий, возрастание диверсификации туристического развития в устоявшемся туристическом пространстве;

взаимодействие субъекта и объекта, предмета на туристическом рынке. Объекты туристического рынка (предприятии размещения, питания, лечебные учреждения, туроператоры, турагенты институциональные организации и др.) формируют предложение. В качестве предмета на туристском рынке выступает турпродукт. На предмет туристического рынка воздействуют как субъект, так и объект, меняя его свойства. Согласование интересов между субъектами и объектами рынка туристических услуг происходит посредством спроса и предложения. Однако наличие субъективизма в оценке свойств каждого элемента и, возникающих между ними связей приводит к уменьшению соответствия между спросом и предложением;

координация (организация) туристической деятельности — интеграционные процессы между участниками туристического рынка наблюдаются как на горизонтальном, так и вертикальном уровнях. Горизонтальная интеграция формируется как сотрудничество между предприятиями, создающими и продвигающими турпродукт, формируя предложение турпродукта соответственно специализации локальных рынков предложения и потребностям разных уровней и сегментов рынка спроса. Связь между элементами рынков спроса и предложения и внутри самого рынка предложения турпродукта формируется на основе рыночной и коммуникационно-технической инфраструктуры (финансовой, маркетинговой, транспортной, связи, технической и др. видов). Степень интенсивности горизонтальных интеграционных связей — воспроизводственных, распределительных, управленческих, обратных, прямых и других непосредственно зависит от наличия и структуры конкурентных преимуществ туристического региона, интенсивности спроса на турпродукт региона. На основе этого и определяются масштабы деятельности регионального туристического рынка и специализация. Вертикальные связи предприятий, организаций туристического рынка с другими компонентами общественно- географического комплекса территории — материальным производством, непроизводственной сферой, общественными организациями, государственными структурами, местным населением формируются на основе участия территориальном разделении труда и специализации;

жизненный цикл турпродукта, туристического региона — каждая стадия жизненного цикла турпродукта, региона обусловлена определенными задачами и условиями, требующих от руководства на каждой их стадии управления использовать различные методы и инструменты в соответствии с условиями рынка и возможностями предприятия, региона;

материально-технические факторы — инновационное развитие материально- технических факторов дает возможность рационального использования ресурсов, повышения качественного уровня предоставления услуг предприятий средств размещения, транспорта, предприятий общественного питания, рекреационной сферы, розничной торговли, экскурсионных агентств, повышения их производительности и доходности;

патентоспособность (новизна) структуры, состава турпродукта, товаров, услуг предприятий сферы туризма — с ее повышением возрастает конкурентоспособность турпродукта и сферы туризма;

рациональность, инновационность организационных и производственных структур системы — структура системы должна отвечать принципам рационализации производственных структур и процессов, инновационного развития, тогда она будет способствовать повышению конкурентоспособности сферы туризма;

квалификационный уровень трудовых ресурсов системы. Квалификационный уровень персонала сферы туризма играет значительную роль. Это связано в первую очередь с самой природой туристических услуг, т.к. они не отделимы от производства и времени, места их предоставления. Непосредственное общение персонала с потребителями туристических услуг (взаимоотношение персонала с потребителями). Для повышения конкурентоспособность, как турподукта, так и в целом сферы туризма необходимо постоянное повышение квалификационного уровня персонала, создание условий для доступности получения образования трудовым ресурсам;

информационные технологии — несмотря на то, что не существует универсальной корреляции между инвестициями в технологии и производительностью и прибыльностью, внедрение информационных технологий должно стать основой развития региональной экономики. Это даст возможность создания конкурентных преимуществ на основе целостного подхода, автоматизируя только эффективные системы и процессы, решая действительно существующие проблемы внешних или внутренних потребителей, давая больший контроль потребителям и обслуживающему персоналу, оптимизируя базовые технологии и объединяя высокие технологии с высокочувствительным подходом к людям, управление ресурсами, инфраструктурой. Субъекты сферы туризма для повышения эффективности развития нуждаются в информационных системах. Информационную систему можно определить, как систему из взаимосвязанных компонентов, функционирующих вместе для сбора, обработки, хранения и распространения информации, необходимой субъектам сферы туризма для принятия решений, координации, контроля, анализа и визуализации;

прогрессивность технологических процессов и оборудования — на современном этапе развития экономики решающее значение приобретает снижение темпов спада производства турпродуктов с дальнейшим наращиванием их объемов. Именно этот фактор наряду с созданием конкурентоспособной техники и технологий сможет оказать существенное влияние на интеграцию сферы туризма нашей страны с экономикой успешно развивающихся стран. Для этого требуется создание принципиально новых, высокоэффективных технологий, превосходящих мировой уровень. Решение этой задачи во многом определяется степенью совершенствования методов обоснования технико-экономических решений и их оптимизацией. С возрастанием удельного веса использования инновационных технологий в производстве услуг и организации туристического рынка повышается конкурентоспособность продукта, за счет повышения производительности труда, повышения уровня качества, снижения себестоимости;

научный уровень системы управления — эффективность применения комплекса управления в сфере туризма, зависит от исходного ее состояния, функциональной и структурной организации, применяемого научно-обоснованного инновационного подхода. Научно-обоснованный инновационный подход в управлении должен формировать механизм управления сферы туризма, как программно-целевую структуру, обладающий полномочиями по контролю и обеспечению реализации конкретных задач, иметь ресурс обеспечения для выполнения своих действий. Механизм управления должен иметь такие полномочия, которые позволяли бы ему эффективно влиять на организацию материально-финансовых потоков внутри туристического региона, на оценку целесообразности этих потоков с позиции создания конкурентоспособных турпродуктов и системы в целом. Такой комплексный научно-обоснованный инновационный подход в системе управления, реализованный в сфере туризма, позволит не просто задействовать ее внутренние ресурсы и попытаться на имеющейся базе создавать конкурентоспособные туруслуги, но и перестроить всю систему управления, создать постоянное целевое устремление к наращиванию ее позиции на рынке.

Внешние и внутренние факторы могут иметь экстенсивный и интенсивный характер влияния на развитие сферы туризма.

К экстенсивным факторам развития внутреннего туризма, относятся: рост численности работников, увеличение количества использования факторов производства, сырья, материалов, строительство новых объектов туризма, инфраструктуры без использование результатов НТП.

К интенсивным факторам развития сферы туризма, относятся: повышение квалификационного уровня трудовых ресурсов, развитие профессионально- квалификационной структуры: техническое совершенствование материальной базы на основе внедрения достижений и результатов научно-технического прогресса, включая реализацию целевых программ повышения культуры и качества обслуживания, индустриализацию, технологизацию и компьютеризацию, рациональное использование материальных ресурсов, объектов и маршрутов и т. д.

Особое место среди факторов, оказывающих влияние на устойчивое развитие сферы внутреннего туризма, занимает фактор сезонности. Под сезонностью обычно понимают свойство туристических потоков концентрироваться в определенных местах на протяжении определенного периода времени. Сглаживание сезонности в туризме за счет диверсификации туристических услуг, дает большой экономический эффект, позволяя увеличить сроки эксплуатации материально-технической базы, повысить степень использования труда персонала в течение года, увеличить поступления от туризма.

Усиление конкуренции на туристическом рынке привело к появлению новых факторов и изменению весомости существующих факторов, влияющих на развитие туристической сферы. Увеличение туристического предложения за счет интенсификации использования факторов, увеличение доходов населения, привело к ситуации увеличение потребности и ожидаемого уровня качества туристического продукта. Такое качественное состояние спроса стало сказываться на туристических технологиях, на объеме и структуре предложения на рынке услуг. Особенностью развития сферы туризма в России является тот факт, что кризисные явления проявляются, главным образом, во внутреннем туризме, в то время как туризм выездной продолжает развиваться.

Для решения этой ситуации, создание условий для устойчивого функционирования, развития внутреннего туризма, необходимо:

развитие внутренних рынков со всевозрастающим качественным спросом;

формирование конкурентных преимуществ туристического продукта и региона на основе ценности его туристических ресурсов;

формирование конкурентных преимуществ на основе повышения производительности;

образование конкурентных преимуществ на основе доступности информации, образования, новых технологий;

развитие интеграционных связей на горизонтальном и вертикальном уровнях;

сохранение природно-климатических, исторических, культурных и прочих туристических ресурсов;

создание, развитие рыночной, производственной и социальной инфраструктуры, направленной на обслуживание туристов;

разработка принципов совершенствования управления в сфере туризма.

Таким образом, можно выделиться следующие факторы развития внутреннего туризма (табл. 1.1).

туризм владимирский область

Таблица 1.1 — Факторы, влияющие на развитие внутреннего туризма

№	Факторы, влияющие на развитие внутреннего туризма
	Наличие достопримечательностей Музеев, соборов и церквей, монастырей, пешеходных улиц, театров, исторических зон
	Традиционные массовые мероприятия Фестивали, народные гуляния, специфические праздники местности
	Известность (узнаваемость) достопримечательностей Наличие единого информационного туристического бюро
	Уровень развития транспортной инфраструктуры Наличие магистральных шоссе, ж\д, служб такси, сети общественного транспорта, аэропортов, проката автомобилей
	Степень благоустроенности территории муниципального образования Состояние фасадов домов, уровень загрязненности улиц, наличие лавок, фонтанов, подсветки в вечернее время, уровень загрязненности воздуха, наличие парков, зеленых насаждений, цветочных клумб, скверов, пляжей
	Уровень развития развлекательного сектора Наличие кинотеатров, аквапарков, парков аттракционов, лодочных станций, бильярда, боулинга, пэйнтболла, зоопарков, цирков, дискотек, ночных клубов
	Уровень развития сектора спорта Наличие стадионов, горнолыжных трасс, фитнес-центров, подъемников, спа-салонов, солярий, катков с прокатом, лыжных баз, бассейнов
	Уровень развития сети общественного питания Наличие баров, кафе, ресторанов, столовых
	Уровень безопасности Освещенность улиц, патрулирование улиц в вечернее и ночное время, наличие пропускного режима в местах большого скопления людей, уровень преступности
	Уровень развития торгового сектора Наличие сувенирных лавок, отраслевых магазинов, рынков, торговых центров, круглосуточных магазинов и аптек
	Уровень развития банковской сферы Наличие банков, банкоматов, точек оплаты пластиковыми картами
	Уровень развития гостиничного фонда Близость к достопримечательностям, проживание домашних животных (гостиницы для животных), количество номеров по классности
	Уровень социально-экономического развития местности Уровень цен, средний доход на душу населения, статус города, плотность населения области, района, экономическая специализация местности
	Географическое положение Наличие водоема (реки, озера), удаленность от крупных городов областного и федерального значения, климатические условия
	Уровень развития здравоохранения Наличие больниц, профилакториев, санаториев, лечебно-оздоровительных центров, ветеринарных клиник
	Уровень развития связи Качество связи, зона покрытия сотовой связью, наличие почты, доступа к сети Интернет.

В последнее время все чаще ученые и специалисты акцентируют внимание на факторах привлечения туристов в конкретную область, активизации роли государства в этом процессе. Важную роль в этом играют туристские ресурсы каждого конкретного региона. Необходимо отметить, что туризм может выступить генератором социально-экономического роста государства, только в случае его гармоничного развития; максимально эффективного сочетания рыночных аспектов экономических связей и социально ориентированных целей общества.

1.2 Туристские ресурсы как условие развития туризма

Под ресурсами в широком смысле этого слова понимают: экономические, природные, культурно-исторические, трудовые, финансовые, социальные, производственные ресурсы.

Под туристскими ресурсами понимают совокупность природных и искусственно созданных человеком объектов, пригодных для создания туристского продукта. Как правило, наличие либо отсутствие туристских ресурсов определяет формирование туристского бизнеса в том или ином регионе.

В России в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» принято следующее определение туристских ресурсов. Туристские ресурсы — природные, исторические, социально-культурные объекты, включающие объекты туристского показа, а также иные объекты, способные удовлетворять духовные потребности туристов, содействовать восстановлению и развитию их физических сил.

Этот же закон определяет порядок рационального использования туристских ресурсов Российской Федерации.

Под туристским потенциалом понимается вся совокупность туристских ресурсов региона, пригодных для использования в сфере туризма.

Таким образом, очевидно, что основой функционирования туристской деятельности являются туристские ресурсы — это объекты и явления природного и антропогенного происхождения, которые можно использовать в целях отдыха, туризма и лечения.

Благодаря наличию в границах определенной территории минеральных источников, историко-культурных памятников или благоприятных климатических условий эта местность приобретает интерес у туристов. Получить же высокий социально-экономический эффект от развития туризма можно лишь после осуществления мероприятий по благоустройству территории, развитию МТБ туризма и т. д.

Например, территории с привлекательными ландшафтами и водоемами всегда пользовались популярностью у туристов, несмотря на то, что в этой местности отсутствовали надлежащие условия для отдыха: комфортные средства размещения, туристская инфраструктура и др. Это объясняется тем, что человеку для полноценного отдыха с воспроизводством утраченной во время работы энергии достаточно сменить обстановку, выехать за пределы постоянного места жительства. Чтобы отдохнуть, необязательно проживать в комфортабельных отелях и развлекаться в казино. Существует даже определенная категория туристов, которые специально ищут способы отдыха с экстремальными условиями проживания подальше от цивилизации.

Классификации туристских ресурсов основываются на различных критериях. Одним из базовых критериев становится попытка выделить первичные и вторичные ресурсы или в другой редакции — непосредственные и косвенные. В соответствии с этим признаком, к первичным (непосредственным) относятся те ресурсы, которые используются туристами и рекреантами. Освоение данных ресурсов невозможно без привлечения вторичных (косвенных), к которым относят все экономические и иные ресурсы. Тем самым ведущая роль отводится непосредственным рекреационным ресурсам, а анализ, проведенный по такому критерию, отражает специфику использования туристского потенциала территории. Целесообразность использования данной классификации для целей учета и анализа подтверждается использованием в законодательной практике, поскольку способствует решению задач учета и анализа потенциала развития туризма на региональном уровне.

Так, положением о туристском реестре Магаданской области туристские ресурсы делятся на непосредственные (природные и культурно-исторические) и косвенные (инфраструктурные), причем главная роль в формировании туристского продукта отводится природным ресурсам.

В соответствии с федеральным законодательством часть наиболее высокоаттрактивных природных ресурсов имеет статус ООПТ (особо охраняемых природных территорий). К культурно-историческим ресурсам законодательством отнесены памятники истории, археологические памятники, памятники культуры, мемориальные места, культовые сооружения, народные промыслы, музеи. К инфраструктурным ресурсам относятся: гостиницы, транспорт, предприятия питания, предприятия торговли, предприятия развлечения, турбазы, приюты, пункты проката туринвентаря, тематические парки, горнолыжные трассы, канатные дороги.

Безусловно, природные ресурсы зачастую играют роль базового фактора, который обусловливает масштабы, особенности и направления развития туризма в регионе. Однако это спорное утверждение. Есть регионы и туристские центры, которые привлекательны не природными, а историко-культурными ресурсами. Эту точку зрения разделяют большинство российских и зарубежных исследователей. П. Дефер утверждал, что туристские ресурсы — это совокупность всех природных элементов, особенностей человеческой деятельности или производимых продуктов, которые могут побудить совершить путешествие, не связанное с коммерческими и ни иными специфическими целями, а именно:

совокупность различных водных ресурсов: моря, озера, реки, термальные источники, гейзеры, ледники, области снегов;

факторы, связанные с элементами наземной географической морфологии (природными ландшафтами);

разнообразные элементы, связанные с внутренней природой человека, прежде всего, имеется в виду интерес к чему-либо новому, а также элементы, связанные с развитием человеческого фактора ( поселения, исторические места и т.д.);

элементы, связанные с человеческой деятельностью во всех ее формах (искусство культура и т.д.).

Он же делил все туристские ресурсы на:

гидром — туристские ресурсы, связанные с водными ресурсами;

фитом — туристские ресурсы, связанные с землей;

литом — туристские ресурсы, созданные трудом человека и пробуждающие туристский интерес;

антропом — туристские ресурсы как виды человеческой деятельности, которые могут вызывать интерес туристов.

Как видим, в данной классификации отсутствуют инфраструктурные ресурсы, она отражает совокупность туристских ресурсов как объектов, рождающих туристский интерес, поскольку все остальное — это не туристские ресурсы, а элементы туристской индустрии.

Точку зрения о ведущей роли природных туристских ресурсах разделяет X. Криппендорф, по мнению которого, особую роль играют такие природные ресурсы, как климат, пейзаж, топография, флора и фауна, географическое расположение. Важность природных ресурсов для развития туристского комплекса региона обоснована тем, что туризм непосредственно заинтересован в постоянном сохранении и улучшении природной среды. Поэтому туристские ресурсы часто рассматриваются по принадлежности к определенным компонентам природной среды (климатическим, водным, лесным), функциональному назначению (оздоровительному, познавательному, спортивному) и степени изученности. Категорию историко-культурных туристских ресурсов образуют историко-культурные объекты (памятники и памятные места, музеи и т.д.) и явления (этнографические, политические, производственные и т. д.).

Расширяя совокупность туристских ресурсов, М. Труаси выделял три основных группы на основе признака присутствия антропогенного влияния:

природные туристские ресурсы, как природно-климатические условия;

туристские ресурсы, созданные трудом человека как совокупность объектов показа и туристского интереса;

дополнительные туристские ресурсы, также созданные трудом человека, но используемые для обслуживания туристов, т.е. индустрия туризма и т.д.

Таким образом, в классификацию включены ресурсы, не пробуждающие туристский интерес — индустрия туризма.

Всемирная туристская организация еще больше расширяет границы понятия туристских ресурсов, выделяя следующие группы:

природные богатства;

энергетические богатства;

человеческий фактор (демографические и культурологические аспекты);

институциональные, политические, юридические и административные аспекты;

социальные аспекты, особенности социальной структуры, уровень и традиции в сфере образования, здравоохранения и отдыха;

различные блага и услуги, транспорт, связь, инфраструктура сферы отдыха и развлечений;

экономическая и финансовая деятельность.

Такой подход к идентификации множественности туристских ресурсов позволяет более полно и комплексно оценивать туристские продукты и потенциал туристских территорий на разных уровнях, включая национальный, региональный и местный. По нашему мнению, данная классификация рассматривает туристские ресурсы как общую основу для развития туризма, как вида деятельности. Таким образом, следует выделить четыре подхода к раскрытию сущности туристских ресурсов:

туристские ресурсы рассматриваются как особый вид ресурсов для осуществления туристской деятельности — уникальные объекты, привлекающие туристов и используемые непосредственно в рекреационных и иных туристских целях; тогда они представляют собой совокупность объектов, порождающих туристский интерес, что сводит их к объектам показа различного рода; данный поход целесообразен для анализа потенциальной привлекательности региона для развития туризма;

туристские ресурсы представляются как совокупность непосредственных и косвенных ресурсов, т.е. как множественность объектов показа и индустрии туризма; такой подход следует использовать для анализа и оценки направлений и условий использования туристского потенциала территории региона;

туристские ресурсы рассматриваются во всей совокупности ресурсов прямо или косвенно используемых в сфере туризма, т.е. как совокупность объектов показа, индустрии туризма и обеспечивающих сфер деятельности в регионе; данный подход целесообразно использовать для комплексного и системного анализа туристского потенциала территории, направлений и условий его развития, а также влияние туризма на экономику региона и наоборот;

туристские ресурсы представляются как специфическая для туризма совокупность используемых в практике финансово-хозяйственной деятельности основных категорий ресурсов — информационных, земли и капитала, человеческих и их составляющих.

Если использовать последовательность от узкого к расширенному подходу трактовки туристских ресурсов, то заметно возрастание роли вторичных или косвенных ресурсов. За исключением первого подхода, в остальных все большую роль начинают играть инфраструктурные ресурсы туризма. Однако развитие ресурсного обеспечения деятельности предприятий по обслуживанию туристов ограничено реальной пропускной способностью первичных туристских ресурсов. В связи с этим, как правило, определенные виды туристских ресурсов соотносятся с конкретными видами туризма.

Так, туризм с целью отдыха в первую очередь востребует такие ресурсы, как курорты, явления природы, климатические условия и пр. Познавательный туризм ориентируется на различного рода исторические места, замки, музеи, памятники и пр. Религиозный туризм опирается на различного религиозные сооружения, места и т.д.

Однако они наряду с другими свойствами первичные ресурсы характеризуются рядом ограничений: сезонностью использования, а также ограниченной пропускной способностью. Кроме того, концентрация непосредственных туристских ресурсов в регионе не однородна, многие территории, близкие к туристским зонам или маршрутам, не привлекательны для туристов именно в силу отсутствия или невостребованности первичных туристских ресурсов при наличии косвенных и дополнительных. Нередко перевод объекта показа из потенциального в используемый статус требует, например, не только значительных инвестиционных средств, но и времени для реставрации.

Это создает следующие основные предпосылки для поиска альтернативного подхода к развитию ресурсного обеспечения туризма:

необходимость более полного использования экономического потенциала туристского потока, т.е. получение максимального дохода от туристского потока;

целесообразность деконцентрации туристских и экскурсионных потоков и развитие туризма в регионах, близких к туристским зонам, но не отличающихся особой туристской аттрактивностью;

усиление конкурентоспособности туристской зоны или дестинации за счет более полного представления и использования туристских ресурсов;

создание новых туристских маршрутов, развитие которых формирует базу для использования потенциальных туристских ресурсов.

Данные предпосылки приводят к альтернативе развития ресурсного обеспечения туристской деятельности — они обусловливают целесообразность и востребованность создания туристского ресурса как нового объекта показа. Причем создание такого ресурса отличается от процесса перевода природного или культурно-исторического ресурса из потенциального состояния в состояние эксплуатации.

Однако получить высокий социально-экономический эффект от развития туризма можно лишь после осуществления мероприятий по развитию туризма и туристской инфраструктуры. Чтобы эффективность туристской деятельности была высокой, наличия только туристских ресурсов недостаточно. Ведь большое количество туристов местность, где нет современных гостиниц или плохие дороги, не может привлечь, и, следовательно, высоких прибылей туристская деятельность не принесет.

Итак, каждый регион обладает значительными туристскими ресурсами, уникальность и существенная туристская привлекательность которых создает предпосылки для формирования внутрирегионального и межрегионального туристского продукта, а следовательно, и привлечения туристов. Многообразие природных, климатических, культурных, исторических ресурсов, способствующих формированию туристского продукта, представляется нам основой для привлечения туристов в ту или иную географическую область.

1.3 Культурное наследие в системе отечественных туристских ресурсов

Туризм, в настоящее время, представляя собой многогранное явление, является объектом изучения многих наук. Это связано с тем, что туризм охватывает не только экономику разных стран, но и их культурное наследие, традиции, религию и ремесла. Многие регионы богаты такими уникальными историческими территориями, как древние города, усадебные и дворцово- парковые ансамбли, комплексы культовой архитектуры, исторические постройки, историко-культурные памятники и др. Они не должны оставаться застывшими образованиями. При организации объектов культурно-познавательного туризма следует сочетать традиционные формы деятельности, исторически сформировавшие эти территории, с инновационными видами, к числу которых относится и туризм. Причем новые виды деятельности должны дополнять, а не подавлять сложившиеся хозяйственные, социокультурные и природные процессы.

В процессе туристской деятельности неизбежно происходит взаимодействие с окружающей средой.

Разнообразие характеристик культурного наследия обычно детерминируется теми целями и задачами, которые стоят перед исследователями-теоретиками или специалистами-практиками. Существует множество трактовок материального (физического) культурного наследия. Общепринятое определение дано в Конвенции ЮНЕСКО по защите всемирного культурного наследия (1972), в которой Статья 1 классифицировала понятие культурного наследия по трем категориям:

памятники: архитектурные сооружения, работы монументальной скульптуры или живописи, элементы или структуры археологического происхождения, наскальная живопись, пещерные жилища, а также объекты, имеющие комбинацию данных черт и представляющие выдающуюся универсальную ценность с точки зрения истории, искусства или науки;

группы зданий (построек): группы отдельно стоящих или связанных между собой зданий, которые вследствие своей архитектуры, своей гомогенности (однородности) или своего места в ландшафте представляют выдающуюся универсальную ценность с точки зрения истории, искусства или науки;

объекты: объекты, созданные человеком или комбинированные творения природы и человека, а также территории, включающие археологические объекты, которые имеют исключительную ценность с исторической, архитектурной, этнологической или антропологической точки зрения.

Данное определение, сформулированное более 30 лет назад, справедливо для определения внутреннего состава наследия и применимо в утилитарных целях, связанных с правовыми и имущественными отношениями, но не отражает его роль и место в современном мире.

Материальное (как впрочем, и духовное) культурное наследие представляет собой сложную социокультурную систему, подчиненную синергетическим законам, активно взаимодействующую со средой и транслирующую определенную, меняющуюся во времени и пространстве информацию. Наследие органично входит в мегасистему самой культуры, с одной стороны, являясь одной из характеристик и способов рассмотрения самой культуры, с другой стороны — её фундаментом, своеобразной «памятью». Именно наследие лежит в основе информационных кодов, которые обеспечивают «производство», накопление и передачу информации в человеческой цивилизации. Таким образом, образуется система взаимосвязей между культурой, наследием и информацией, функционирование которой и позволяет воспроизводить и совершенствовать достижения культуры для новых поколений человечества.

На информационную составляющею как базовый компонент наследия обращает внимание М.Е.Кулешова: «наследие можно рассматривать как информационный потенциал, запечатленный в явлениях, событиях, материальных объектах, и необходимый человечеству для своего развития, а также сохраняемый для передачи будущим поколениям». Информационно-временной аспект в определении понятия наследия подчеркивал также Д.С.Лихачев в проекте Декларации прав культуры, понимая под ним форму закрепления и передачи совокупного духовного опыта человечества. При этом он четко выделяет две его составляющие: духовные (язык, идеалы, традиции) и материальные (музейные, архивные, библиотечные фонды, памятники археологии, архитектуры, науки и искусства, памятные знаки, сооружения, ансамбли, достопримечательные места и другие свидетельства исторического прошлого, уникальные ландшафты, совместные творения человека и природы, современные сооружения, представляющие особую ценность с точки зрения истории, искусства или науки).

Поскольку культура все чаще рассматривается как одна из основ развития информационного общества, совершенно логичным стал подобный подход и к культурному наследию. Исходя из этого, все более и более возрастает его роль как одного из векторов в региональной, федеральной и международной культурной политике, и очень часто оно связывается с устойчивым развитием того или иного региона, государства или даже уголка мира.

Культурное, историческое и природное наследие принято делить на следующие категории:

1. Достояние, используемое в основном туристами (фестивали, представления, памятники и т. д.);

Музыкальный потенциал региона является одним из привлекательных элементов культуры. В некоторых странах музыка выступает как основной фактор привлечения туристов. Известные музыкальные фестивали ежегодно собирают тысячи участников. Многие курортные гостиницы знакомят своих гостей с национальной музыкой во время вечерних развлекательных программ, на фольклорных вечерах и концертах. Аудио пленки с записями национальной музыки, продажа которых распространена в большинстве туристских центров, служат прекрасным средством знакомства туристов с культурой народа. Целесообразно проводить культурные мероприятия (фольклорные, фестивальные и др.), традиционные для мест туристского назначения способные заинтересовать туристов из разных уголков мира.

2. Достояние смешанного пользования (менее значительные исторические памятники и музеи, театры, заповедники и пр.);

3. Достояние, используемое в основном местным населением (гражданские сооружения, культовые объекты, кинотеатры, библиотеки и др.). Литературные памятники региона имеют более ограниченную по сравнению с другими элементами культуры привлекательность, но все же составляют существенный туристский мотив и основу организации разноплановых туристских программ и маршрутов. Литературные произведения обладают силой создавать впечатление о стране и ее культуре. Доказано, что наличие или отсутствие определенного рода литературы в стране указывает на состояние ее культурной и политической систем. В развлекательные программы для туристов целесообразно включать литературные вечера, тем более что некоторые гостиницы располагают прекрасно оборудованными библиотеками.

Культурный потенциал региона выражен в его историческом наследии. Большинство туристских направлений бережно относится к своей истории как фактору привлечения туристских потоков. Наличие уникальных исторических объектов может предопределить успешное развитие туризма в регионе. Знакомство с историей и историческими объектами — сильнейший побудительный туристский мотив.

В отечественной традиции долгое время материальное культурное наследие воспринималось практически как синоним термина «памятник». В настоящее же время памятник чаще рассматривается лишь как синоним объекта наследия. Вместе с тем, как справедливо отметила Т.М.Миронова, «дефиниция «памятник», прежде всего, ориентируется на сохранение памяти, воспоминания; он выключен из активной хозяйственной деятельности; наследие же — это то, что передали нам предки, но передали не просто на сохранение, но для интерпретации и приумножения». Следовательно, в отличие от памятника, являющегося категорией точечной и нединамичной, объект наследия является частью целостной и развивающейся системы наследия.

Территория России как туристический объект используется не более чем на 20%, более 10 тыс. объектов туризма не являются функционирующими, т.е не организовываются экскурсии и посещения, а соответственно не получается прибыль от использования данных туристических объектов. Зачастую даже при значительном числе посетителей вследствие неразвитости туристской инфраструктуры и отсутствия комплексного туристского предложения туризм не приносит региону ощутимый доход.

Россия обладает обширной структурой природно-территориальных комплексов, их антропогенных компонентов, архитектурных памятников и санаторно-курортной индустрии и возможностями использования культурно-исторического наследия как материального, так и духовного. При этом под культурным наследием понимается совокупность всех материальных и духовных культурных достижений общества, его исторический опыт, сохраняющийся в арсенале общественной памяти; а в качестве природного наследия рассматриваются природные памятники и достопримечательности, а также геологические и физиографические образования и точно ограниченные зоны, представляющие ареал подвергающихся угрозе видов животных и растений.

Памятники природы, истории и культуры России составляют весомую долю в культурном и природном наследии мира, вносят важнейший вклад в устойчивое развитие страны и человеческой цивилизации в целом. Известно, что Россия насчитывает огромное количество культурных и природных достопримечательностей, а также иных объектов туристского показа. К ним, согласно данным Росстата, относятся 2368 музеев в 477 исторических городах, 590 театров, 67 цирков, 24 зоопарка, почти 99 тысяч памятников истории и культуры, 140 национальных парков и заповедников. В России в настоящее время действуют 103 музея-заповедника и 41 музей-усадьба.

В российском туристском бизнесе все шире используются музейно- выставочные объекты культуры: художественные, литературные, краеведческие, исторические, экологические, этнографические, зоологические, военные, космические и многие другие музеи и экспозиции. Такой же популярностью пользуются досугово-зрелищные объекты, театры, филармонии, концертные залы, кинотеатры и др. В последнее десятилетие увеличился интерес к территориям проживания коренных народов России, местам военных сражений, мистическим местностям.

Чрезвычайно большое значение для внутреннего туризма имеют особо охраняемые природные территории (ООПТ). К ООПТ федерального уровня относятся государственные природные заповедники, национальные парки и значительная часть государственных природных заказников. В 84 субъектах Российской Федерации функционируют 204 ООПТ федерального уровня общей площадью около 580 тыс. кв. км. Особо охраняемые природные территории в России существуют уже около ста лет, и это одна из уникальнейших систем ООПТ в мире. Общая площадь вышеперечисленных особо охраняемых природных территорий составляет 136,6 млн. га (7,58 % площади страны). Часть охраняемых территорий России имеет международный статус.

Особый интерес для туристов представляют выдающиеся ресурсы культурного и природного наследия. На территории России находится двадцать один объект, состоящий в списке Всемирного культурного и природного наследия, сформированного под эгидой ЮНЕСКО. Шесть культурных объектов из этого списка признаны шедеврами человеческого гения (Санкт-Петербург, Кижи, Москва, Владимир и Суздаль, Ферапонтов монастырь) и три объекта — природными феноменами исключительной красоты и эстетической важности (Байкал, вулканы Камчатки, леса Коми).

Таким образом, культурное наследие — часть материальной и духовной культуры, созданная прошлыми поколениями, выдержавшая испытание временем и передающаяся поколениям как нечто ценное и почитаемое.

В соответствии с законодательством Российской Федерации к объектам материального культурного наследия народов Российской Федерации относятся:

памятники истории и культуры (недвижимые)

музейный фонд Российской Федерации

архивный фонд Российской Федерации

национальный библиотечный фонд, состоящий из фонда обязательных экземпляров документов и Фонда книжных памятников.

Всего недвижимых памятников истории и культуры всех категорий охраны — около 100 тыс. объектов, из них 42 тыс. — памятники федерального значения. До начала формирования Единого государственного реестра объектов культурного наследия учет ведется по следующим видам объектов: памятники архитектуры и градостроительства; памятники истории; памятники археологии; памятники искусства.

Точное количество объектов культурного наследия может быть определено только после регистрации их в установленном порядке в Едином государственном реестре объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, так как до настоящего времени объектный и имущественный состав культурного наследия не уточнен.

В территориальном разрезе наибольшее число объектов культурного наследия сосредоточено в Центрально и Северо-Западном федеральных округах (80% всех памятников федерального значения).

По данным Минкультуры России, среди учтенных памятников 34% представляют ценность с точки зрения архитектуры и градостроительства, 14% — с точки зрения истории, 42% — с точки зрения археологии, 1% — с точки зрения искусства и 9% — с точки зрения нескольких наук одновременно.

Результаты проведенных исследований свидетельствуют об определенных ограничениях и угрозах для развития туризма на основе вновь возрожденных и введенных в оборот объектов культурного наследия. К ним следует отнести, прежде всего, низкий уровень развития региональных транспортных линий, что делает практически невозможным построение длинных кольцевых межрегиональных маршрутов, и длительное отсутствие средств для модернизации культурного туризма. По отношению к основным потокам въездного туризма в Россию Псковская, Новгородская и Тверская область находится на периферии так называемого «Большого туристического кольца», куда входят Москва, Санкт-Петербург и Золотое кольцо, и практически не имеют потока иностранных туристов. Лишь Ленинградская область находится в более выгодном положении в связи с доступностью к ключевым рынкам, более развитым уровнем туристской инфраструктуры и насыщенностью культурными событиями. Данные обстоятельства являются не только вызовом, но и создают предпосылки для реализации проектов развития объектов культурного наследия на новой, модернизированной основе с предложением нечто отличного от того, что предлагалось в регионах в предшествующие десятилетия.

Культурное наследие России может и должно выступать как фактор социального и экономического развития отдельных районов. Оно обеспечивает развитие территории через специализацию на использовании этого специфически присущего данному региону историко-культурного и природного ресурса. Для ряда территорий, не располагающих значительным промышленным или аграрным потенциалом, ориентация на туристские ресурсы территории становится одной из реальных возможностей экономического и социального подъема.

ГЛАВА 2. РОЛЬ РОССИЙСКОГО КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ В РАЗВИТИИ СПЕЦИАЛЬНЫХ ВИДОВ ТУРИЗМА (НА ПРИМЕРЕ ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ)

2.1 Основные типы объектов культурного наследия Владимирской области

Владимирская область расположена в центре европейской части России, занимает часть Окско-Волжского междуречья и лежит по обе стороны реки Клязьмы. Входит в состав центрального экономического района страны.

Территория области вытянута с запада на восток. С севера на юг область простирается на 170 километров, с запада на восток на 280 километров.

Крайняя северная точка — 56°47′ северной широты, крайняя южная — 55°09′ южной широты.

Область относится к третьему часовому поясу, т.н Волжскому, где время на 1 час впереди московского.

Но так как центрально-промышленные области имеют московское время, то Владимирская область условно отнесена ко второму часовому поясу.

Владимирская область граничит на севере с Ярославской и Ивановской, на западе и юго-западе с Московской, на востоке и юго-востоке с Горьковской, на юге с Рязанской областями.

Площадь Владимирской области — 29 тысяч квадратных метров.

Рельеф области — волнистая равнина, с некоторым уклоном к юго-востоку, местами слегка всхолмленная и равномерно изрезанная реками.

Самая высокая отметка области на юго-западе — 271 метр над уровнем моря, самая низкая на северо-востоке — 68 метров над уровнем моря.

На территории области проживает 1.630 млн. человек.

Владимирская область — один из древних историко-культурных центров русской земли. Территория Владимирской области включает в себя основное ядро Залесской земли начала второго тысячелетия, где Ростово-Суздальское, а затем Владимиро-Суздальское княжество являлось колыбелью формирования центральной русской народности, а с конца XVIII века Владимирской губернии.

На территории Владимирского края люди поселились больше 25 тысяч лет назад, в эпоху «камня».

Как самостоятельное административно-территориальное деление Владимирская область образована 14 января 1944 года.

Во Владимирской области на учете и государственной охране состоит 3583 памятника истории и культуры. Из них по типологическим признакам: памятники археологии — 759; памятники архитектуры и градостроительства — 2569; памятники истории — 230; памятники искусства — 25; шестнадцать населенных пунктов Владимирской области (Владимир, Александров, Вязники, Гороховец, Гусь-Хрустальный, Ковров, Киржач, Меленки, Муром, Покров, Судогда, Суздаль, Юрьев-Польский, древнейшими из них являются Муром (962 г.), Суздаль (1104 г.), Владимир (989 г.) 3 поселка — Боголюбово, Ставрово, Мстера представляют историческую ценность, насыщены памятниками истории и культуры, имеют выразительную застройку и связь с природным ландшафтом, занесены в список исторических населенных мест России. Владимирская область является одной из наиболее богатых по количеству и многообразию сохранившихся памятников национальной архитектуры.

Наиболее значимые памятники белокаменного зодчества Владимиро-Суздальской земли решением XVI сессии Комитета Всемирного наследия при ЮНЕСКО (г. Санта-Фе, США, 6-14 декабря 1992 г.) включены в Список Всемирного наследия, это памятники: XII века в городе Владимире — Золотые ворота, Успенский и Дмитриевский соборы, в поселке Боголюбово — церковь Покрова на Нерли, лестничная башня палат Андрея Боголюбского, в селе Кидекша Суздальского района — церковь Бориса и Глеба, в городе Суздале — Рождественский собор XIII века, ансамбли памятников XVI века — архиерейские палаты Кремля, Спасо-Евфимиев и Покровские монастыри. Они являются гордостью русского зодчества. Весомая часть памятников архитектуры Владимирской области по своему назначению представлена сооружениями культовой архитектуры: городские соборы, церкви, часовни, колокольни.

Сохранились также памятники гражданской архитектуры: присутственные места, городские думы, городские и земские управы, дворянские собрания, казначейства, типографии, остроги, земские и волостные больницы, семинарии.

Особое место занимают памятники истории. Группа памятников связана с защитой Отечества: место битвы с польскими интервентами в 1609 году в Александровском округе усадьба Большое Каринское, захоронение Пожарского Д.М. в г. Суздале, захоронение участников Отечественной войны 1812 года в г. Суздале, участникам Великой Отечественной войны 1941-1945 гг., а так же памятники связаные с именами деятелей науки, литературы, искусства. Ряд памятников посвящен писателям, временно пребывавшим на Владимирской земле: Герцен А.И., Салтыков-Щедрин М.Е., Некрасов Н.А., Цветаева М.И.; политическим деятелям: Ленину В.И., Фрунзе М.В. и другим.

Памятники монументального искусства представлены монументами, мемориалами, установленными в память об исторических событиях, памятниками и бюстами в честь великих людей.

Сохранились 27 монастырей: Рождественский монастырь, г. Владимир; Успенский Княгинин монастырь, г. Владимир; Успенский монастырь, г. Александров; Стефано-Махрищский монастырь, с. Махра, Александровский округ; Благовещенский монастырь, г. Вязники; Спасский монастырь, г. Муром; Троицкий монастырь, г. Муром; Ризоположенский монастырь, г. Суздаль; Александровский монастырь, г. Суздаль; Покровский монастырь, г. Суздаль и другие.

На территории Владимирской области расположено 27 усадебных ансамблей. Среди которых усадьба государственных и военных деятелей, вельмож государственного двора с графскими титулами Воронцовых-Дашковых, Храповицкого В.С., Уваровых, Галицких и других.

Владимирская земля сохраняет многие уникальные по своему значению памятники археологии. Верхнепалеолетическая стоянка «Сунгирь», древнерусское городище «Чаша». К эпохе каменного века относятся неолитические стоянки IV-III тыс. до н.э. Сохранились курганные могильники и курганные группы.

Проблемы сохранения памятников решаются в комплексе с вопросами современного использования старинных зданий и сооружений. Сохранение архитектурного наследия способствует культурному развитию общества.

2.2 Анализ использования основных типов объектов культурного наследия в развитии специальных видов туризма

Владимирская область обладает высоким ресурсным потенциалом для развития туристко-рекреационной сферы. В области сформирована увлекательная и исторически ценная культурная программа, состоящая из музейных комплексов и памятников культуры.

Для анализа использования основных типов объектов культурного наследия и развития специальных видов туризма были проведены опрос (личное интервью) и Интернет-опрос.

Опрос жителей г. Владимира охватывал 500 человек в возрасте от 16 до 60 лет, жителей других регионов России — 300 человек в возрасте от 18 до 55 лет.

Экспертный опрос представителей турагенств включал 50 турагенств Владимирской области и 60 представителей иногородних турагенств.

В исследовании использовался кластерный метод формирования выборки.

С целью получения наиболее достоверной и точной информации респонденты были разделены на четыре основные возрастные группы:

1) 16-23 года

2) 24-35 лет

3) 36-45 лет

4) 46-60 лет.

Общее число опрошенных в г. Владимире составило 500 человек: по 100 из 1, 2, 4 групп и 200 человек из 3 группы. Количество опрошенных в возрасте 36-45 лет решено было увеличить вдвое по сравнению с остальными группами, поскольку предполагалось, что это наиболее состоятельная категория граждан, которая имеет больше финансовых возможностей для отдыха.

Социально-демографический состав выборки: среди респондентов женщины составили большинство (63%), что, в целом соответствует общей демографической ситуации в Владимирской области. 44% респондентов состоят в браке. Средний уровень дохода респондентов находится в диапазоне 5000-12000 руб. на человека в месяц.

Среди иногородних респондентов 55% составляют женщины. Наибольший удельный вес составили респонденты в возрастной группе от 18 до 35 лет (70%). 63% респондентов состоят в браке и около 62% респондентов имеют среднемесячный доход свыше 10000 рублей.

Для проведения опроса среди жителей г. Владимира была разработана анкета, которая приведена в приложении 1.

Опрос показал достаточно высокое знание респондентами туристических объектов Владимирской области, причем наиболее высокий уровень осведомленности продемонстрировали представители самой молодой группы респондентов (табл. 2.1).

Таблица 2.1 — Ответ респондентов на вопрос: «Какие туробъекты Владимирской области вы знаете?» (по возрастным группам)

Туробъекты	16-24	25-34	35-45	46-60
Суздаль	99%	98%	95%	100%
Гусь-хрустальный	40%	14%	22%	21%
Ризоположенский монастырь	61%	35%	54%	51%
Музей-усадьба Храповицкого	47%	51%	44%	33%
Сунгирь	38%	40%	29%	36%
Мещерский скит	88%	75%	39%	54%
Покров	52%	28%	15%	13%
Судогда	29%	34%	32%	46%
другое	13%	43%	32%	26%

Уровень посещаемости туристических мест Владимирской области оказался ниже уровня осведомленности. Результаты ответа на вопрос «Какие туробъекты Владимирской области вы посещали за последние 5 лет?» показывают, что многие респонденты в последние годы нигде из данных мест не были, хотя и слышали о них (табл.2.2).

Таблица 2.2 — Какие туробъекты Владимирской области вы посещали за последние 5 лет?

Туробъекты	16-23	24-35	36-45	46-60
Сунгирь	10%	6%	9%	8%
Суздаль	42%	25%	34%	22%
Муром	7%	14%	8%	16%
Судогда	5%	18%	21%	18%
«Мещерский скит»	42%	31%	23%	18%
Покров	12%	10%	11%	4%
Гусь-Хрустальный	25%	6%	6,5%	4%
Музей-усадьба Храповицкого	3%	6%	6%	6%
Александровский монастырь	0%	10%	6%	6%
Боголюбово	1%	14%	14,5%	8%
Кидекша	0%	7%	2%	4%
Не посещали	32%	38%	32%	48%

Лидером по числу посещений остаются Суздаль и турбаза «Мещерский скит». Однако Суздаль, Сунгирь, Муром посещают достаточно редко, раз в несколько лет, так как это экскурсионные места, а турбазы, например «Мещерский скит», Покров посещают чаще, особенно молодые люди весной и летом.

Как и при анализе внешнего спроса на туруслуги Владимирской области, выяснилось, что наибольший интерес здесь представляет экскурсионный и активный виды туризма. У людей от 16 до 35 лет наиболее популярным является активный отдых, респонденты 36-60 лет предпочтение отдают экскурсионному туризму, хотя и многие молодые люди проявляют к нему интерес (табл. 2.3). Надо заметить, что в немалой степени в данном случае на ответ влияет также пол опрошенных. Мужчины в основном предпочитают активный отдых и их совсем не привлекает религиозный туризм.

Таблица 2.3 — Какие виды туризма в Владимирской области вас привлекают?

Виды туризма	16-23	24-35	36-45	46-60
экскурсионный	53%	38%	72%	67%
религиозный	11%	11%	17%	23%
рекреационный	20%	14%	6%	8%
активный (походы, сплавы, рыбалка, др.)	64%	57%	25%	33%
внутренний туризм не привлекает	10%	17%	17%	8%

Достаточно высок процент тех, кого внутренний туризм не привлекает, особенно среди возрастной группы 24-45 лет. Это объясняется, прежде всего, тем, что данная группа больше имеет возможности для выбора, по сравнению с младшими и старшими группами, между местными и зарубежными достопримечательностями и склоняется в сторону внешнего туризма. Причиной может являться также то, что не был привит спрос у данной группы к внутреннему туризму, т.к. их детство пришлось на перестроечные годы, когда туризм находился в упадке.

Среди факторов, влияющих на привлекательность туристических объектов Владимирской области, респонденты выделили важность получения новых знаний и впечатлений, а также территориальную близость. Приемлемость уровня цен в данном случае больше всего важна для самой молодой группы, так как ее представителями являются в основном студенты, имеющие самый низкий доход по сравнению с остальными группами. Однако в целом критерий цены имеет незначительное влияние на посещение турмест Владимирской области. Среди других ответов были такие, как патриотизм, проведение досуга на природе (табл. 2.4).

Таблица 2.4 — Чем Вас привлекает посещение туробъектов Владимирской области?

Вариант ответа	16-23	24-35	36-45	46-60
Получение новых знаний, впечатлений	62%	62%	64%	59%
Доступность по цене	23%	12%	14%	8%
Территориальная близость	44%	35%	47%	54%
Ничего	10%	15%	11%	13%
Другое	3%	5%	3%	5%

Ответы группы респондентов-жителей Владимирской области в определенной мере отличаются от аналогичных ответов иногородних респондентов, для которых фактор цены играет более важное значение, наряду с уровнем обслуживания, а фактор территориальной близости практически не важен. Тем не менее, интересные достопримечательности имеют одинаковую значимость для всех групп респондентов.

Местным респондентам предлагалась также оценить уровень предложения туристических услуг в регионе. С этой целью был задан вопрос: «Пользовались ли вы услугами турагентств? Каких турагентств?» По результатам ответов, выяснилось, что подавляющее большинство (97%) Владимирских туристов очень неактивно пользуются услугами турагенств для выезда на отдых по Владимирской области. Респонденты, ответившие утвердительно на данный вопрос, назвали такие турагенства как «Каникулы», «Чемодан», «Круиз», «Просто-тур», «Для Вас». При этом, турагенство «Каникулы» называлось значительно чаще всех остальных.

На вопрос «Остались ли вы довольны организацией тура?» большинство ответило положительно, однако несколько респондентов были недовольны плохой организацией тура, плохим подбором группы (разный возраст членов группы) и некачественным сервисом. Данные замечания касались турагенства «Каникулы».

В качестве основных причин, препятствующих обращению к турагентствам, респонденты отмечали недостаток информации о турах. В большей степени это ощутили представители средневозрастной группы (34-39%). Высокая цена оказалась основным препятствием для старшей группы респондентов (36%). Характерно, что для них некачественный сервис практически не имеет значения, в то время как в самой молодой группе эту причину указывали чаще, чем в других (13%) (табл. 2.5)

Таблица 2.5 — Почему Вы не воспользовались услугами турагентств?»

Вариант ответа	16-24	25-34	35-45	46-60
Нет предложения	20%	29%	17%	28%
Недостаточно информации	22%	34%	39%	23%
Дорого	7%	12%	20%	36%
Некачественный сервис	13%	8%	7%	0%
Другое	30%	25%	29%	12%

При выборе своего собственного варианта ответа, наиболее часто встречающимся стало отсутствие свободного времени, отводимого на поездки (при наличии финансовых возможностей), также были ответы: «нет необходимости», «организуем самостоятельно». Замечено также, что чаще не хватает времени на поездки средним возрастным категориям — от 35 до 45 лет (возраст наивысшей рабочей активности). Молодые и пожилые туристы, видимо, чувствуют себя более свободно. Отметим, что выезды 1-2 раза в год характеризуют как группы с низким уровнем доходов, так и людей из высоких доходных групп.

При выяснении возможных условий, необходимых для более активной посещаемости туристических объектов Владимирской области респонденты отвечали достаточно активно. Большинство опрошенных давали несколько вариантов ответов. Для людей в возрасте от 16 до 35 лет и от 46 до 60 лет наиболее важным условием посещений туристических мест оказались организованные туры. Представители старшей группы продемонстрировали наибольшую терпимость к недостатку комфортных условий и необходимой инфраструктуры при посещении туров. Для средневозрастной группы более важной являлась доступная информация о самих турместах и турах, которые туда организовываются. Среди других вариантов ответов были такие, как: «наличие свободного времени», «желание семьи», «приемлемые цены (табл.2.6).

Таблица 2.6 — Что необходимо, что бы Вы чаще посещали туристические места Владимирской области?

Варианты ответов	16-24	25-34	35-45	46-60
Организованные туры	55%	45%	34%	67%
Доступная информация	35%	42%	66%	21%
Необходимая инфраструктура	34%	38%	46%	13%
Другое (свободное время, желание семьи, приемлемые цены)	16%	14%	24%	15%

Таким образом, исходя из полученных данных, можно сделать вывод, что осведомленность населения об имеющихся в Владимирской области туристических местах достаточно высока. Однако, уровень их посещаемости оказался значительно ниже вследствие их малой популярности и отсутствия должного предложения.

Наиболее привлекательными являются такие виды туризма, как активный и экскурсионный, поскольку именно они вызывают наибольший интерес у населения. Целевым сегментом активного туризма являются преимущественно мужчины и молодежь. Что же касается экскурсионного туризма, он привлекает все категории населения.

На сегодняшний момент получение новых впечатлений и территориальная близость являются для населения наиболее привлекательными сторонами внутреннего туризма. Однако, по мнению самих жителей Владимирской области, для более частого посещения туристических мест, необходимы организованные туры и доступная информация.

Большая часть населения действительно заинтересована во внутреннем туризме, и для них он является одним из способов проведения досуга. Однако значительный процент жителей не считает туристические места Владимирской области привлекательными. Это существенная проблема, на которую необходимо обратить особое внимание.

Что же касается туристических агентств Владимира, то их услугами по внутреннему туризму пользуется лишь очень небольшая часть жителей. В основном к ней относятся школьные и студенческие группы, которые чаще всего совершают поездки по экскурсионным маршрутам. Большинство жителей не считают нужным обращаться в туристические агентства для организации поездок, поскольку могут сделать это самостоятельно. Кроме того, сами турагентства не предоставляют в должной мере услуг внутреннего туризма.

В целом результаты ответов всех четырех возрастных групп оказались схожими. Наиболее значительные различия возникли по вопросам, касающимся предпочитаемого вида туризма и факторов, способствующих более частому посещению туристических мест.

2.3 Культурное наследие региона как резерв развития специальных видов туризма

Для исследования культурного наследия региона как резерва развития специальных видов туризма было проведено исследование внешнего спроса. Исследование внешнего спроса проводилось в марте 2012 г. на улицах Москвы во время проведения крупнейшей в России выставки туристического и гостиничного бизнеса — «INTOURMARKET 2012», а также в ходе Интернет -опроса. Из 200 опрошенных 60% — проживают в Москве, а остальные — жители других городов России. Распределение выборки по месту проживания представлено в Приложении 2.

Для проведения опроса среди иногородних респондентов была разработана анкета, которая представлена в приложении 3.

В опросе приняли участие представители наиболее активной части населения. В личном опросе участвовали респонденты преимущественно в возрасте от 26 до 35 лет (до 70%)(рис. 2.1). В Интернет-опросе приняли участие респонденты в возрасте 20-35 лет (основные пользователи всероссийского сайта vkontakte.ru).

Рис. 2.1 — Распределение респондентов по возрасту

Количество респондентов по половому признаку распределилось практически равномерно (55% женщин, 45% мужчин). 67% опрошенных имеют семью. Уровень доходов респондентов относительно высок по сравнению со среднероссийскими показателями. Однако, если учесть, что большая часть опрошенных — жители Москвы, то платежеспособность респондентов в целом можно оценить как невысокую (рис.2.2).

Рис. 2.2 — Сегментирование потребителей по признаку уровня доходов респондентов

Из 200 респондентов, опрошенных устно, менее 20% посещали Владимирскую область. Однако из тех, кто не посещали, более 70% выразили желание ее посетить (рис.2.3). Характерно, что это превышает оценки турагентств в отношении потенциального спроса на туробъекты Владимирской области (60% положительных оценок заинтересованности).

Рис. 2.3 — Ответы иногородних респодентов на вопрос «Хотели бы вы посетить Владимирскую область?»

По данным Интернет-опроса, процент желающих посетить область также достаточно высок (62,5%), но здесь больше тех, кто проявляет устойчивый интерес к региону (37,5%).

Анализ привлекательности отдельных видов туризма для иногородних респондентов выявил явное преобладание экскурсионного (68%) и активного (походы, сплавы, рыбалка и т.п.) (25%) видов. Причем активный туризм привлекает преимущественно наиболее молодую группу респондентов (18-25 лет), что подтвердил и Интернет-опрос, где данный вид отметили 28,6%. Экскурсионный туризм в большей степени представляет интерес для групп постарше (25-40 лет), хотя для других групп он также привлекателен. Рекреационный (санаторно-курортный отдых) туризм по привлекательности занимает третье место, что обусловлено выгодным географическим положением и климатическими условиями Владимирской области с позиций респондентов. Характерно, что более трети участников Интернет-опроса (35,7%) отметили привлекательность здесь рекреационного отдыха.

Респондентами не исключается возможность посещения Владимирской области с деловыми целями (7,1-7,5%), однако участники Интернет-опроса показали полную незаинтересованность в религиозном туризме, что опять же объясняется спецификой данной целевой группы(рис. 2.4).

Знания иногородних респондентов о Владимирской области в основном связаны с именами известных личностей Владимирского края — Жуковским Н.Е., Храповицктми В.С., Воронцовым-Дашковым, причем уровень осведомленности достаточно высок. Абсолютным лидером по степени известности среди опрашиваемых людей является туробъект «Суздаль» (128 респондентов (60%) знают о родине Н.Е. Жуковского. Наименее известным туристическим местом оказалось деревня Ям: лишь 14 респондентов (7%) знают о существовании здесь Городища «Чаша». (рис.2.5)

Рис. 2.4 — Заинтересованность в различных видах туризма в Владимирской области иногородними респондентами при личном интервью и Интернет-опросе

Рис. 2.5 — Популярность туробъектов Владимирской области среди иногородних респондентов

Практически неизвестны среди иногородних респондентов места санаторно-курортного отдыха в Владимирской области: они не смогли вспомнить ни одного из данных мест. Желание и готовность посетить Владимирскую область связано, прежде всего, с такими факторами как цена и приемлемый уровень обслуживания, интересные достопримечательности. Это в целом совпадает с оценками, данными факторам спроса иногородними турагентствами (рис. 2.6).

[Введите текст]

Рис. 2.6 — Факторы, оказывающие влияние на спрос на объекты внутреннего туризма Владимирской области по мнению иногородних респондентов (в порядке убывания важности)

Как видно на рис. 2.6, цена является наиболее важным фактором, влияющим на решение респондентов посетить объекты внутреннего туризма Владимирской области. Далее можно отметить уровень обслуживания, интересные достопримечательности и развитость инфраструктуры.

Для участников Интернет-опроса в большей степени оказались важными также уровень обслуживания и интересные достопримечательности (20% ответов), однако, интересно, что фактор цены не имеет для них абсолютно никакого значения (0%).

Оценки временных и финансовых затрат, которые респонденты готовы понести в путешествии по Владимирской области, достаточно сдержаны. Основная часть опрашиваемых предполагает провести здесь не более семи дней (85,5%) и 500-1500 руб. в день (52,5%). (рис. 2.7-2.8).

Рис. 2.7 — Количество дней, которые респонденты готовы провести в турпоездке по Владимирскому краю

Рис. 2.8 — Количество денежных средств, которые иногородние респонденты готовы потратить на один день путешествия

Выборка Интернет-опроса оказалось менее репрезентативной. Из 1000 человек, приглашенных к обсуждению на сайте из различных городов России, в группу вступило 55 человек, однако в ответы на размещенные опросы дали только 20 человек. Это может свидетельствовать о довольно слабом интересе к данной теме, либо к Владимирской области как туробъекту. Несмотря на небольшое количество респондентов, результаты опроса использовались в дополнение к основному исследованию.

Таким образом, результаты опроса показали, что наибольшее влияние на спрос иногородних респондентов на объекты внутреннего туризма Сурского края оказывает цена.

Наиболее привлекательным для респондентов является экскурсионный (65%) и активный (25%) виды туризма. Одной из причин низкого спроса на услуги Владимирского туристического рынка является несоответствие цены и качества. Следует заметить, что это — одна из главных проблем всего российского рынка туристических услуг.

Еще одной проблемой является низкий уровень обслуживания. Как показало исследование, уровень обслуживания имеет огромное значение для туристов. Респонденты проранжировали факторы, оказывающие влияние на посещение туробъектов, и уровень обслуживания они выделили как один из самых важных.

В целом можно сказать, что интерес у жителей других регионов России к туризму в Владимирской области пока не достаточен в основном из-за того, что они не видят для себя интересных предложений.

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА КУЛЬТУРНО-ПОЗНАВАТЕЛЬНОГО ТУРА ПО ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ

3.1 Состояние регионального рынка культурно-познавательного туризма

Для проведения экспертного опроса среди турагенств и туроператоров Владимирской области была разработана анкета, которая приведена в приложении 4.

Были опрошены представители 50 турагентств и туроператоров Владимирской области. Как эксперты по вопросам туризма, они в целом положительно оценивают перспективы развития турпотенциала Владимирской области. Представители 60% турагентств считают, что спрос на туруслуги Владимирской области возрос, 30% — что остался неизменным, и только 10% — что снизился.

На рис. 3.1 приведена оценка возможных направлений развития Владимирского туристического потенциала агентствами региона.

Рис. 3.1 — Оценка возможных направлений развития Владимирского туристического потенциала турагентствами региона

Наиболее высокая оценка была дана экспертами экскурсионному ( в контексте данного исследования он же культурно-познавательный) туризму (68%). За исключением деревенского туризма (14%), другие направления получили довольно низкие оценки перспективы развития. Респонденты также считают недостаточным уровень поддержки Правительства Владимирской области. Отсутствие спроса в качестве причины не отметил никто (рис. 3.2).

Рис. 3.2 — Причины, препятствующие развитию туризма во Владимирской области

Что же касается оценок, данных турагенствами объектам размещения, то они незначительно, но отличаются (табл.3.1: оценка 1 дана представителями группы турагентств, занимающихся внутренним туризмом, оценка 2 — представителями турагентств, не связанных с внутренним туризмом).

Таблица 3.1 — Оценка объектов размещения представителями турагентств, предоставляющих и не предоставляющих услуги внутреннего туризма

Объекты	Оценка 1	Оценка 2
Объекты лечебно-оздоровительного туризма	3,9	3,475
Конференц-залы и другие объекты для проведения деловых встреч	2,2	2,25
Мотели (придорожные гостиницы)	2,3	2,025
Придорожный сервис (кафе, рестораны)	2	2,725
Гостиницы	2,7	2,775
Рестораны	3,8	4,025

Оценки давались по 5-бальной шкале, таким образом, средняя оценка объектов достаточно низкая, за исключением объектов лечебно-оздоровительного туризма и ресторанов.

Анализ показал, что из Владимирских турагентств только 20% специализируются на внутреннем туризме. При этом ни одно не предлагает полный спектр услуг. Как правило, это предоставление транспорта и экскурсовода, предлагают также организацию питания и проживания (табл.3.2).

Таблица 3.2 — Предлагаемые Владимирскими турагентствами виды услуг

Виды услуг	Количество, %
Предоставление транспорта	90
Предоставление экскурсовода	90
Организация питания	80
Организация проживания	80
Развлекательная программа	20
Индивидуальная разработка тура	60

Опрос показал, что чаще всего туры по Владимирской области заказывают группы учащихся (80%). Туры по Владимирской области также заказывают предприятия и организации для своих сотрудников (70%). Намного реже заказывают предприятия для деловых гостей (20%). Семьи и частные лица довольно редко обращаются за организацией тура (20%). И всего лишь 10% туров заказывают туристические агентства и частные лица из других регионов.

По результатам опроса выяснилось, что наибольшим спросом пользуются такие туристические места как Суздаль, Сунгирь, Кидекша. Список маршрутов, предлагаемых Владимирскими турагентствами, представлен в приложении 5.

Таким образом, исходя из данных, полученных в результате исследования, можно сделать вывод, что основным препятствием развития внутреннего туризма является неразвитая инфраструктура (плохие дороги, туалеты, отсутствие доступных гостиниц).

Следует отметить, что предложения по экскурсионному туризму имеются, а вот предложения по активному туризму отсутствуют. На сегодняшний момент получение новых впечатлений и территориальная близость являются для населения наиболее привлекательными сторонами внутреннего туризма. Однако стоит обратить внимание на то, что услугами туристических агентств пользуются в основном группы учащихся и предприятия, организующие поездки для своих сотрудников, а спрос со стороны населения почти отсутствует.

Исследование предложения по данному направлению проводилось в рамках выставки INTOURMARKET 2012, проходившей в марте 2012 г. в Москве. Здесь присутствовали ведущие туроператоры и турагентства, поэтому можно говорить о достаточно представительной выборке, определяющей состояние внешнего предложения на объекты Владимирского туристического потенциала в целом по России. (список турагентств, участвовавших в опросе, представлен в приложении 6)

Главной задачей исследования в данном направлении являлась оценка степени известности и заинтересованности в объектах Владимирского турпотенциала со стороны иногородних представителей турбизнеса. Для проведения экспертного опроса среди иногородних турагенств была разработана анкета, которая приведена в приложении 7.

Анализ показал, что на территории региона располагаются несколько объектов, пользующихся достаточной степенью известности среди жителей других регионов страны и зарубежья (рис.3.3). Помимо музеев и памятных мест Владимира, туристов привлекают Суздаль. Большой популярностью среди гостей области и страны пользуются Богатырские игры в г. Муром, на который приезжает множество именитых гостей. Достаточно известны музеи-усадьбы Жуковского Н.Е. и Храповицкого В.С. Как правило, это не столько результат мероприятий по продвижению данных объектов, сколько сохранившиеся традиции и знания из общеобразовательной программы школьного образования. Т.е. знание о наличии данных культурных объектов не является результатом маркетинговых усилий туроператоров и турагентов, а есть результат изучения школьных учебников.

Рис. 3.3 — Степень известности туристических маршрутов Владимирской области среди иногородних турагентств

Наряду с этим все более известными становятся места паломничества православных верующих (Ризоположенский монастырь, Александровский монастырь). Они воспринимаются не только как исторические памятники культуры, но и как особые места, где можно отдохнуть душой.

Опрос показал, что более 60% представителей туагентств считают, что объекты Владимирской области представляют интерес для туристов. Такой интерес обусловлен, прежде всего, общим ростом интереса к объектам внутреннего туризма в России. (рис.3.4).

Рис. 3.4 — Степень заинтересованности в туробъектах Владимирской области (по мнению турагентств)

На рис. 3.5 представлены мнения представителей турагенств об уровне значимости перечисленных ниже факторов.

Рис. 3.5 — Факторы, оказывающие влияние на спрос на объекты внутреннего туризма Владимирской области по мнению иногородних турагентств (баллы в порядке убывания важности, от 1 до 7)

Факторами, в наибольшей степени влияющих на привлекательность Владимирского турпотенциала, по мнению респондентов, являются цена и интересные достопримечательности. Характерно, что уровень обслуживания и развитость инфраструктуры, не играет первостепенной роли при выборе в качестве туробъектов Владимирской области. Тем не менее, по мнению нескольких представителей иногородних турагенств, туробъекты Владимирской области не будут пользоваться спросом, пока не появится нужное количество хороших гостиниц, и цена предоставляемых услуг не будет соответствовать качеству.

Наименьшую значимость имеют географические особенности и условия для семейного отдыха.

Таким образом, с точки зрения иногородних турагентств, Владимирская область представляет интерес в качестве объекта относительно дешевого экскурсионного маршрута с приемлемым уровнем обслуживания и развитости инфраструктуры.

3.2 Краткая характеристика нового турпродукта

Предложение Владимирских туров со стороны внешних турагентств достаточно ограниченно в виду отсутствия информации о предложении туруслуг. Основная часть опрошенных респондентов (60% турагентств), тем не менее, считает, что объекты Владимирской области представляют интерес для потребителей. Именно поэтому особенностью данного тура выступает более развернутый список объектов культурного наследия, предложенного для посещения.

В качестве нового турпродукта предлагается тур «Истоки Золотого Кольца» Покров — Гусь-Хрустальный — Муром — Гороховец — Владимир — Боголюбово — Суздаль.

Программа тура представлена в табл. 3.3.

Таблица 3.3 — Программа тура

День 1	7-45 Встреча в Москве станция метро «Комсомольская», в здании Ленинградского вокзала у бюста В.И.Ленина. Встречает группу гид с табличкой «Истоки Золотого Кольца». Отъезд в Покров. Осмотр музея «Уездный двор», осмотр постоялого двора ямской заставы 19 века знаменитого тракта «Владимирка». Экскурсия по Свято-Введенской островной пустыни — уникальному монастырю, расположенному на острове Вятского озера. Обед в монастыре. Отъезд в Гусь-Хрустальный. Экскурсия в музей Хрусталя в Георгиевском соборе, выставочный зал, знакомство с лучшими коллекциями российского стекла. Размещение в гостинице «Баринова Роща». Ужин. Свободное время
День 2	Посещение рынка хрусталя. Завтрак. Отъезд в Муром. Экскурсия по Мурому «Святыни и тайны Муромских монастырей» с посещением Свято-Троицкого женского монастыря, где покоятся мощи благоверных Петра и Февронии, покровителей любви и брака. Спасо-Преображенский монастырь. Памятник Илье Муромцу в Окском парке. Обед в ресторане «Муром». Отъезд в Гороховец. Обзорная экскурсия по Гороховцу: архитектура мужского Никольского монастыря, осмотр купеческих особняков 17 века (без посещения). Отъезд во Владимир. Обзорная экскурсия по Владимиру: Собрная площадь, архитектура Дмитриевского и Успенского соборов (без посещения). Размещение в гостинице «Владимир». Ужин. Свободное время
День 3	Завтрак в ресторане гостиницы. Отъезд в Боголюбово. Экскурсионная программа в Боголюбовский монастырь: палаты князя Андрея, собор Рождества Богородицы интерьер, Церковь Покрова на Нерли*экстерьер (по погодным условиям). Отъезд в Суздаль. Экскурсионная программа по Суздалю: история города, архитектура Суздальского кремля с осмотром экспозиции Рождественского собора. Экскурсия по Спасо-Евфимиеву монастырю-крепости: Спасо-Преображенский собор*интерьер, концерт колокольных звонов. Экскурсия по территории Покровского монастыря с посещением Приказной избы. 15:00. Обед в монастыре. 16:00. Отъезд в Москву (ориентировочное время прибытия 22:00, метро Комсомольская).

Тур. Рассчитан на 3 дня и 2 ночи с полным пансионом. Опрос показал, что желание посетить туристические объекты Владимирской области достаточно велико и у местных, и у иногородних респондентов. Главными потенциальными конкурентными преимуществами внутреннего туризма отмечаются интересные достопримечательности и дешевизна по сравнению с другими, ставшими уже традиционными, объектами внутреннего туризма. Выгодное географическое положение и благоприятный климат Владимирской области не рассматривались респондентами в качестве преимуществ в виду их ограниченности знаний о регионе.

Владимирские турагентства в основном работают на выездной туризм. Отдельные фирмы, предлагающие внутренние туры, ограничиваются продажей отдельных услуг (трансфер, размещение, питание, экскурсовод). Турагентства слабо информируют потребителей о предлагаемых Владимирских турах.

Предложение Владимирских туров со стороны внешних турагентств достаточно ограниченно в виду отсутствия информации о предложении туруслуг. Основная часть опрошенных респондентов (60% турагентств), тем не менее, считает, что объекты Владимирской области представляют интерес для потребителей. Именно поэтому особенностью данного тура выступает более развернутый список объектов культурного наследия, предложенного для посещения. Тур рассчитан на 2 ночи и 3 дня.

Покров. История города начинается с Антониевой пустыни и Покровского монастыря, основанного в начале 16 века на небольшой речке Шитке, левом притоке р. Клязьмы. Окружавшая монастырь местность именовалась в старинных актах Аргуновской волостью, которая была подчинена Переславлю-Залесскому, о чём свидетельствуют писцовые книги 1628 г. Возле монастыря вскоре возникло село Покровское, которое в 1778 г. было преобразовано в уездный город Владимирской губернии Покров.

Покров лежит на полпути от Москвы до Владимира на старинном сибирском тракте «Владимирка». Выгодное географическое положение города способствовало его экономическому росту и к концу 19 века в уезде насчитывалось 449 торговых заведений и 19 постоялых дворов, а главный промысел жителей «… состоял в получении дохода от постоя проезжающих по большой Владимирской дороге из низовых городов в Москву и Санкт-Петербург». Издавна здесь был ям — место смены лошадей и отдыха ямщиков и их пассажиров. Названный в честь праздника Покрова Пресвятой Богородицы, город действительно давал усталому путнику надёжную защиту, тепло и отдых. Здесь меняли лошадей и пополняли припасы. В постоялых дворах Покрова останавливались А.Н.Радищев, А.С.Пушкин, А.И.Герцен. Сейчас об истории ямского промысла рассказывают экспозиции покровского краеведческого музея «Почтовая станция» и «Постоялый двор».

Кроме того Покров известен музеем шоколада. В музее представлена вся история шоколада, которому более четырёх тысяч лет. Экспозиция повествует об основателях покровской фабрики Штольверк, существующей в Покрове с 1997 года. В 2001 году предприятие приобрела американская корпорация «Крафт Фудс», один из крупнейших производителей шоколада в России, которая и стала инициатором создания этого необычного для Владимирской области музея.

Гусь — Хрустальный. С 1756 года стоит в мещерских лесах город мастеров стекла с поэтическим названием Гусь-Хрустальный. Минуло уже более 200 лет, как орловским купцом Акимом Мальцовым была построена здесь первая гута по выплавке стекла. Сейчас это — один из районных центров Владимирской области, известный за рубежом и в нашей стране как центр отечественного стеклоделия.

Старую часть города составляет поселок 2-й половины XIX — начала XX вв. Его облик — заводские и фабричные строения, улицы, жилые и общественные здания — запечатлели старые открытки. Первоначально поселок поместился в излучине речки Гусь, по течению впадавшей в нее Дубравки. Речку Гусь перекрыли плотиной, отчего с северной стороны образовалось искусственное озеро; вместе с рекой оно делит поселок на две половины: южную и северную. В южной, более старой, части поселка находится хрустальный завод (гута начала XIX в. не сохранилась). В центре этой половины поселка возвышается Иоакиманская церковь 1816 г. Вокруг нее правильным прямоугольником расположились регулярные улицы с «мальцовскими домами». В этой же, более старой, части поселка, на южной окраине, уцелела часовня св. Варвары. По преданию, в XVIII в. в этом месте, в версте от хрустального завода, в лесу у ручья, явилась икона св. великомученицы Варвары. В 1885 году на этом месте построили каменную, изящной архитектуры, часовню. Сейчас храм передан православному приходу.

По другую сторону пруда к концу XIX в. выросла вторая, северная, половина поселка с таким же прямоугольным планом и регулярной сеткой улиц. Вдоль Вокзальной улицы по-прежнему стоят деревянные дома, построенные во 2-й половине XIX в. Центром этой части городка в конце XIX в. стал Георгиевский собор, построенный по проекту архитектора Л. Н. Бенуа, грандиозный по замыслу и совершенный по исполнению. Второе подобное сооружение Бенуа есть только в Болгарии. Жемчужиной интерьера собора является мозаика великого русского художника Васнецова «Страшный суд». Храм реставрирован и в его помещении разместился Музей хрусталя, филиал Владимиро-Суздальского музея-заповедника. И сам Георгиевский храм, и Музей хрусталя сверкают настоящей жемчужиной в довольно однообразном и будничном течении провинциальной жизни стеклодельческого города.

Экспозиция музея была открыта в здании Георгиевского собора в мае 1983 года.

В настоящее время в ней представлено около двух тысяч экспонатов. Это богатая коллекция образцов массовой продукции Гусевского хрустального завода, начиная со 2 половины 18 столетия, до современных образцов производства, а также уникальные авторские работы гусевских художников стекла. Экспозиция постоянно дополняется современными образцами производства.

Многие произведения декоративно — прикладного искусства демонстрировались на российских, всесоюзных и международных выставках. Уникальные экспонаты 19 века и современные авторские работы, представленные в экспозиции, были опубликованы в каталоге Gorning Museu of glass (США, 1990 г.), каталогах художественных выставок в Швеции (1990 г.), в Германии (1991 г.).

Муром на семи холмах, что возвышаются на левом берегу Оки, раскинулся один из древнейших русских городов — Муром, упоминаемый в начальной летописи русского государства «Повести временных лет» под 862 годом. Имя городу дали по названию племени Мурома, жившего здесь до прихода славян. Густые леса и дубравы, тучные заливные луга, многочисленные реки и речки делали эти места удобными для жизни и издревле привлекали сюда человека, селившегося в наших краях со времен каменного века.

Войдя в Х веке в состав Киевской Руси, долгие годы Муром был форпостом на ее восточных границах, грозным стражем выступая на пути непрошенных гостей и приветливо распахивая свои ворота для гостей торговых, связывая воедино ниточки дальних дорог, складывая в многоцветную мозаику элементы разных культур: фино-угорской и славянской, западной и восточной, языческой и христианской, фольклорной и книжной.И для друзей, и для недругов, пришедших с Востока, Русь начиналась с Мурома. Не случайно любимый герой былин, богатырь, защитник Отечества и святой Илья Муромец родился именно здесь.В середине XI века Муром вошел в состав Черниговского княжества, в 1076 году стал центром Муромо-Рязанского удела.Пограничное положение, которое долгое время занимал Муром — город-крепость, город-кремль — определяло и его стратегическое значение. Не один раз Муром подвергался набегам воинственных соседей, не раз был разграблен, горел, но каждый раз возрождался на прежнем месте. Именно в Муроме царь Иван IX Грозный во время победного похода на Казань устроил переправу своего войска через Оку, во время которой произвел смотр боевых частей и, отслужив молебен муромским князьям Константину, Михаилу, Федору, Петру и княгине Февронии, дал обет воздвигнуть над мощами этих святых каменные храмы. Свое обещание Иван Грозный сдержал. На выделенные из казны деньги были построены четыре храма: церковь Козьмы и Дамиана, возведенная по легенде на берегу Оки на том самом месте, где находился шатёр царя; собор Благовещенского мужского монастыря, собор Спасо-Преображенского монастыря и несохранившийся городской собор Рождества Богородицы.

Архитектурный облик исторической части Мурома сложился в XIX -начале XX века, после пожаров 1792 и 1805 годов, уничтоживших практически весь старый деревянный город. Новый город стал застраиваться по генеральному плану, разработанному автором регулярных планов многих русских городов Иваном Лемом и утвержденному Екатериной II еще в декабре 1788 года.

С Муром неразрывно связаны имена и деятельность многих православных святых: великомучеников Бориса и Глеба; крестивших жителей Мурома князей Константина, Михаила и Федора; покровителей брака и семьи князя Петра и княгини Февронии, история любви и жизни которых описана в одном из замечательнейших памятников древнерусской литературы — «Повести о Петре и Февронии Муромских»; русского богатыря Ильи Муромца.

Современный Муром — один из крупнейших городов Владимирской области с населением 130 тыс. человек, крупный железнодорожный узел электрифицированной магистрали Москва — Казань — Екатеринбург, связанный также с другими центральными регионами сетью автомобильных дорог и водными путями по судоходной Оке.

Настоящим гуманитарным и культурным центром города стал Муромский историко-художественный музей, основанный в 1919-м году. В нём хранятся уникальные археологические находки времён племени Мурома, коллекция древнерусского искусства, собрания живописи и декоративно-прикладного искусства из имения графов Уваровых.

Владимир. Владимир — город с тысячелетней историей, основание которого связывают с именем киевского князя Владимира Святославича. В 990-е годы Владимир Креститель на высоком берегу некогда полноводной Клязьмы основал новую крепость по образу и подобию Киева. В середине XII в. в период правления князя Андрея Боголюбского город Владимир становится не только столицей Владимиро-Суздальского княжества, самого сильного и могущественного, но и центром всего северо-востока Руси, а во времена татаро-монгольского нашествия — общерусской столицей. Князь Андрей, а затем его младший брат Всеволод «Большое гнездо» превращают крепость в златоглавый белокаменный град. До наших дней сохранились во Владимире белокаменные памятники той поры: Золотые ворота, Успенский и Дмитриевский соборы, церковь Покрова-на-Нерли, Боголюбовский ансамбль.

Гороховец. Гороховец — город районного подчинения, расположен на правом берегу Клязьмы, в нижнем ее течении, в 150 км к востоку от Владимира.

Первое упоминание о городе находим в собрании русских летописей под 1239 г. Упоминание о том, что Гороховец назван градом Святой Богородицы, дает основание считать, что город был основан в XII веке, т.к. он был пожалован «в кормление» Успенскому собору, построенному при великом владимирском князе Андрее Боголюбском в 1161 году.

В XIII веке Гороховец вошел в состав Суздальско-Нижегородского княжества, а в конце XIV века все Поклязьменье влилось в Московское великое княжество. В начале XV века многие озера и пустоши, расположенные в Гороховце были даны великим московским князем Василием Васильевичем Троице-Сергиеву монастырю.

Гороховец — один из немногих городов России, где можно увидеть жилища XVII века. Среди них дом Ершова, музей гороховецкого быта; дом Канонникова, библиотека; дом Опарина, дворец бракосочетания.

Архитектурный ансамбль также включает ряд памятников бывшего Никольского монастыря; пятиглавый Троицкий собор с шатровой колокольней (1681-1689 гг.); двухэтажная церковь Иоанна Лествичника (1710-1716 гг.); настоятельский корпус (XVIII в.). На посаде находится Благовещенский собор с колокольней (1700 г.); теплая церковь Иоанна Предтечи (нач. XVIII в.). Рядом — Сретенский монастырь. На территории бывшего монастыря сохраняется церковь Сергия Радонежского (конец XVII в.), а также жилые и хозяйственные постройки первой половины XVIII в. Привлекает внимание Знаменский монастырь, расположенный за городом, в пойме Клязьмы (XVII-XVIII вв.). Имеется Казанская церковь — действующая.

В 1970 году Гороховец получил статус исторического города, кторое сохранился за ним до сих пор. Тем самым было подтверждено художественно-историческое значение Гороховца в культурном наследии России.

На территории города всего 171 памятника в том числе:

5 — памятников археологии

165 — памятников архитектуры и градостроительства

1 — памятник истории.

Боголюбово. Боголюбово — старинное село, знаменитое в истории русского народа и его культуры XII века. Сохранившиеся памятники свидетельствуют о начальной поре княжения Андрея Боголюбского.

Когда строилась столица Суздальской земли — Владимир, на берегу Клязьмы, при устье Нерли в 1158-1165 гг. вырос княжеский замок — Боголюбов-город, замыкая цепь укреплений левого берега Клязьмы: Владимир, Константино-Еленинский монастырь, крепость над Сунгирем. Как и эти крепости, замок занял территорию более раннего сельского поселения IX-XI вв. Создание в XII веке каменной крепости на лесном северо-востоке Руси было исключительным случаем.

Основание крепости было обставлено организованными преданным князю духовенством «чудесами». Рассказывали, что когда Андрей шел с юга в Ростово-Суздальскую землю, везя с собой в Ростов «чудотворную» икону богородицы, кони, везшие святыню, якобы остановились на месте Боголюбова.

Южную часть древнего Боголюбова-города занимает обосновавнийся в XIII веке Боголюбов монастырь, широко использовавший для привлечения богомольцев чудесные легенды этого места, Боголюблинскую икону и в особенности память об убийстве здесь Андрея Боголюбского (1174), канонизированного церковью в 1702 году. Все это позволило монастырю вести крупное строительство.

Уже после смерти Андрея его Боголюбов-город перестал привлекать внимание владимирских князей. Впервые в 1177 г. его разорил и пограбил рязанский князь Глеб, а потом ураган монгольского нашествия снес с лица земли его крепостные стены; были сильно разрушены и дворцовые здания, камень которых растаскивался потом на нужды монастырского строительства.

В настоящее время сохраняются памятники: колокольня с церковью под звоном (1841 г.) над Святыми вратами; монастырский собор 1866 года в византийско-русском стиле, Благовещенская церковь (1683 г., 1804 г.). Недалеко от Боголюбово расположен памятник XII века церковь Покрова на Нерли.

Суздаль. История Суздаля уходит далеко в прошлое. Вместе с Владимиром, Ростовом Великим и Муромом он принадлежит к числу древнейших городов Центра России. Название получил от земли, которая называлась Суздаль.

У города заметная судьба в истории страны. В разное время он был столицей княжества, центром формирования государственности и русской национальной культуры, центром епархии и городом с развитыми ремеслами и торговлей.

Сейчас город широко известен как город-музей. На его территории (площадь города 9 кв. км.) сохранилось около 300 памятников архитектуры 13- 19вв., среди которых ансамбль сооружений древнего Кремля, 5 монастырских ансамблей, 30 посадских церквей и 14 колоколен 17-18 вв., десятки великолепных образцов гражданской застройки 18-19 вв. По обилию памятников, по сохранности городского ансамбля Суздаль уникален. Основные архитектурные ансамбли Суздаля — Кремль, Покровский и Спасо-Евфимиев монастыри, а также церковь Бориса и Глеба в Кидекше внесены ЮНЕСКО в Список Всемирного культурного наследия.

Город называют «жемчужиной «в Золотом кольце» России. Великолепно сохранившийся городской ансамбль, древняя планировка города, изобилие памятников и уникальных музеев, отсутствие промышленности и девственная природа придают Суздалю незабываемый вид города-сказки и привлекают ценителей русской старины со всех уголков Земли.

3.3 Экономическое обоснование тура

Цена тура на одного человека зависит:

— от количества туродней. Чем продолжительнее тур, тем при прочих равных условиях дороже он будет стоить;

— от вида тура: индивидуальный или групповой. Цена индивидуального тура при прочих равных условиях выше, чем цена группого тура в расчете на 1 человека; от возрастного состава туристов, т.к. на многие услуги туризма (проживание в гостинице, экскурсии) детям и школьникам предоставляются скидки с цены. Обычно детям производится скидка. При групповом туре цена тура на одного человека зависит от численности туристов в группе. Чем больше численность группы, тем ниже стоимость тура в расчете на одного человека.

На цену туристского продукта влияет целый ряд факторов: степень комфортности (класс обслуживания); вид туристского путешествия (по используемым транспортным средствам: авиационный, железнодорожный, автобусный и др.); конъюнктура рынка на услуги туризма; сезонный характер услуг и др.

Средняя стоимость туристической путевки от Москвы до городов Малого Золотого кольца и обратно — 12000 руб. В стоимость включено проживание 2 ночи в гостиницах «Баринова роща» и «Владимир».

Основная цель тура: изучение культурного наследия.

Цены указаны в рублях на по состоянию на 1 ноября 2012 г..

При разработке цены на туристский продукт используется метод нормативной калькуляции.

Сроки: 3 дня — 2 ночи

Количество туристов в группе — 20 человек

Питание — завтраки, обеды и ужины

Транспорт — автобус

Проживание — Отель двухместные номера со всеми удобствами

При расчете применяют цены на услуги, установленные соответствующими предприятиями туристской индустрии.

Проживание:

600 руб.х 2 ночлега х 20 чел. = 24000руб.

Питание — трехразовое:

1000 руб х 3 дня х 20 чел. = 60000руб.

Экскурсионная программа .

2000 руб х 20 чел. = 40000руб.

Транспорт — автобус : 1000 руб. х 3 дней х 20 ч = 60000руб.

Услуги предприятия (сопровождение группы, бронирование мест в гостинице и авиабилетов) — 10% от величины расходов:

(24000+60000+40000+60000)*10%=18400 руб.

Прибыль предприятия — 20% от величины расходов:

(24000+60000+40000+60000)*20%=36800 руб.

Общая стоимость тура

24000+60000+40000+60000+18400+36800= 239200 руб.

Таким образом, стоимость турпакета на 1 человека составляет: 239200 : 20 = 11960 руб.

Рассчитаем точку безубыточности для данного тура. Поэтому определяем состав постоянных затрат. К данным затратам относим проживание, транспорт и услуги сопровождения. Следовательно постоянные затраты составят:

24000+60000+18400=102400 руб.

Соответственно, переменные затраты на одного туриста составляют:

1000+2000=3000 руб.

Находим точку безубыточности графическим способом (рис. 3.1).

Рис. 3.6 — Расчет точки безубыточности

Из рис. 3.6 видим, что при обслуживании группы из 11 туристов данный тур становится безубыточным.

3.4 Пути продвижения турпродукта на внутреннем рынке

Внедрение на рынок, позиционирование и продвижение эккурсиооного тура «Истоки Золотого Кольца» представляется в виде процесса формирования выбранных турпродуктов, ценообразования, коммуникационных связей и каналов сбыта для стимулирования на рынке стабильного спроса на предлагаемые туристические услуги и товары (рис. 3.6).

Рис. 3.7 — Программа внедрения, позиционирования и продвижения тура «Истоки Золотого Кольца»

Продвижение тура — совокупность разнообразных методов и инструментов, позволяющих успешно вывести турпродукт на рынки, стимулирующих продажи и создающих лояльно настроенных к торговой марке оператора покупателей и агентов.

Целями продвижения туров являются:

информирование субъектов туристического рынка и потенциальных потребителей о наличии тура и о его конкурентных преимуществах;

увеличение доли рынка и охват новых сегментов потребителей;

побуждение потребителей к приобретению продвигаемого турпродукта и агентов — к долгосрочной совместной работе.

Основными инструментами продвижения туристического продукта на рынок в современных условиях являются:

работа с агентствами;

реклама;

стимулирование сбыта;

PR-акции.

Турфирма может принять участие в выставке, что будет способствовать продвижению и реализации тура — экскурсионный тур «Истоки Золотого Кольца». Выставочные мероприятия предоставляют туристскому предприятию большие возможности одновременного распространения и получения широкого спектра экономической, организационной, технической и коммерческой информации при относительно доступной ее стоимости. Выставочные мероприятия являются показателем развития отрасли, биржей информации, средством прогнозирования конъюнктурных изменений, а также явлением с экономическим, политическим и социальным подтекстом.

Выставка предусматривает:

включение фирмы в официальный каталог выставки (ярмарки), для чего необходимо своевременно подать специальную заявку;

публикации в периодических изданиях, ориентированных на целевые группы посетителей;

рассылку компаниям, в контактах с которыми заинтересована туристская фирма, факсов и писем с приглашением посетить стенд.

Чтобы принять участие в выставке «Путешествия и туризм», которая состоится в марте 2013 г. в Москве, необходимо уплатить взнос в 3500 руб., а также 1500 руб. на оформление стенда.

Для продвижения тура необходимо учесть такую статью затрат, как затраты на заключение договора с фирмой, предоставляющей экскурсионные услуги во Владимирской области которые составят 4 000 руб. При реализации данного мероприятия необходимо увеличить затраты на рекламу. Учитывая ярко выраженный сезонный характер турбизнеса, предполагается использовать схему охвата сезонного опережения. То есть один из пиков сезонности летние каникулы. Значит, рекламу следует давать уже в конце апреля — начале мая. Рекламную статью об экскурсионном отдыхе разместить, например, в каталоге-журнале «Турнавигатор» ( г. Санкт-Петербург). Размещение рекламных модулей на внутренней полосе журнала размером 88×123 мм обойдется турагентству в 5 500 руб., а указание 8 строк о названии турфирмы и предлагаемых ею маршрутах в «Каталоге маршрутов» будет стоить 500 рублей.

Например, на портале 100 дорог www.tours стоимость размещения рекламного баннера на месяц составит 2 500 руб. Учитывая, что предложение «Истоки Золотого Кольца» рассчитано на летние каникулы, то рекламу тура рекомендуется начать с середины апреля и в течение всего летнего сезона до середины августа. Таким образом, длительность рекламы данного тура составит 4 месяца, а стоимость 10 000 руб. (2 500*4).

Следовательно затраты на продвижение экскурсионного тура представлены в табл. 3.4

Таблица 3.4 — Затраты на продвижение нового экскурсионного тура «Истоки Золотого Кольца»

П/п.	Наименование статьи затрат	Стоимость, тыс. руб.
1.	Представительские	9,0
1.1	На заключение договора с фирмой, предоставляющей экскурсионные услуги	4,0
1.2	На участие в выставке	5,0
2	На рекламу	16,0
2.1	Размещение в журнале — каталог	6,0
2.2	Рекламный баннер в Интернет	10,0
	Всего	25,0

В результате был разработан тур «Истоки Золотого Кольца» по маршруту Покров — Гусь-Хрустальный — Муром — Гороховец — Владимир — Боголюбово — Суздаль. Длительность тура 3 дня и 2 ночи. Стоимость тура на 1 человека 11960 руб.

Безубыточность данного тура достигается при обслуживании группы туристов из 11 человек.

Планируемые затраты на продвижение данного турпродукта на внутреннем рынке составит 25000 руб в год.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Важнейшая роль туризма в процветании государства в настоящее время — фактически аксиома, на долю туризма приходится 11% мировых потребительских расходов и треть мировой торговли услугами. Данная сфера вовлекает в финансовый оборот около 4 трлн. долларов США, для трети стран, участников туристского рынка, поступления от туризма составляют основную статью в бюджете, а в 80 странах они входят в первую пятерку бюджето-образующих статей. Согласно прогнозу Всемирной Туристской Организации, к 2020 году Россия может войти в первую десятку стран — самых популярных направлений туризма.

В июле 2010 года правительством РФ была утверждена федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации на 2011-2016 годы», где развитие туристского сектора экономики в Нижегородской области нашло отражение наряду со многими регионами России. Поскольку одна из основных целей программы — развитие как внутреннего, так и въездного туризма в стране, в этом контексте важно осмыслить и смоделировать уникальность и привлекательность каждого региона. Особую роль в этом играет культурное наследие.

Культурное наследие — часть материальной и духовной культуры, созданная прошлыми поколениями, выдержавшая испытание временем и передающаяся поколениям как нечто ценное и почитаемое.

В территориальном разрезе наибольшее число объектов культурного наследия сосредоточено в Центрально и Северо-Западном федеральных округах (80% всех памятников федерального значения).

По данным Минкультуры России, среди учтенных памятников 34% представляют ценность с точки зрения архитектуры и градостроительства, 14% — с точки зрения истории, 42% — с точки зрения археологии, 1% — с точки зрения искусства и 9% — с точки зрения нескольких наук одновременно.

Результаты проведенных исследований свидетельствуют об определенных ограничениях и угрозах для развития туризма на основе вновь возрожденных и введенных в оборот объектов культурного наследия. К ним следует отнести, прежде всего, низкий уровень развития региональных транспортных линий, что делает практически невозможным построение длинных кольцевых межрегиональных маршрутов, и длительное отсутствие средств для модернизации культурного туризма. По отношению к основным потокам въездного туризма в Россию Псковская, Новгородская и Тверская область находится на периферии так называемого «Большого туристического кольца», куда входят Москва, Санкт-Петербург и Золотое кольцо, и практически не имеют потока иностранных туристов. Лишь Ленинградская область находится в более выгодном положении в связи с доступностью к ключевым рынкам, более развитым уровнем туристской инфраструктуры и насыщенностью культурными событиями. Данные обстоятельства являются не только вызовом, но и создают предпосылки для реализации проектов развития объектов культурного наследия на новой, модернизированной основе с предложением нечто отличного от того, что предлагалось в регионах в предшествующие десятилетия.

Культурное наследие России может и должно выступать как фактор социального и экономического развития отдельных районов. Оно обеспечивает развитие территории через специализацию на использовании этого специфически присущего данному региону историко-культурного и природного ресурса. Для ряда территорий, не располагающих значительным промышленным или аграрным потенциалом, ориентация на туристские ресурсы территории становится одной из реальных возможностей экономического и социального подъема.

Как приоритетные туристические маршруты, туристические направления широко известны Северо-Запад России, «Золотое кольцо», пляжи и здравницы Южного Федерального округа и т. п.

Не оспаривая значение традиционного туризма для Владимирской области, в данном исследовании предполагается более дифференцированно с точки зрения проектирования, представить возможности развития туризма в Владимирском регионе. В центре внимания исследования оказлось использование культурного наследия — один из наиболее устойчивых видов современного туризма.

Проведенное исследование показало, что спрос на туруслуги Владимирской области существует как со стороны местного населения, так и внерегиональных потребителей. Опрос позволил выявить два целевых сегмента, проявляющих наибольший интерес к турпотенциалу Владимирской области:

— потребители в возрасте 18-25 лет с уровнем дохода средним и ниже среднего, для которых предпочтительными являются экскурсионный и активный виды туризма,

— группа в возрасте 35-45 лет, со средним уровнем дохода, для которых интересны экскурсионный и рекреационный виды туризма.

Потребители в возрасте 25-45 лет с высоким уровнем дохода не проявляют интереса к внутреннему туризму, что связано с их большей ориентацией на зарубежный туризм. Они предъявляют более высокие требования к качеству обслуживания, имея потребительский опыт зарубежного сервиса. Кроме того, слабый интерес к туробъектам Владимирской области объясняется также тем, что у данной группы респондентов в свое время (детские годы) не был сформирован спрос в силу недостаточного предложения в условиях нестабильной экономики перестроечного периода.

Опрос показал довольно высокую степень известности, как у внутренних, так и у внешних потребителей экскурсионных объектов — Суздаль, Гусь-Хрустальный, Ризоположенский монастырь, музей-усадьба Храповицкого В.С., хотя знания о них достаточно поверхностны, ограничиваются только названиями, связанными с именами известных личностей. Наряду с этим отмечается практически отсутствие информированности об объектах рекреационного и активного туризма, особенно у иногородних респондентов.

Лидером по посещаемости среди внутренних потребителей являются Суздаль. У Владимирцев популярностью в летнее время также пользуется база отдыха «Мещерский скит». При этом посещения, как правило, носят самостоятельный характер (без посредничества турагентств). Внешние туристы, имея желание посетить экскурсионные объекты Владимирской области, сталкиваются с проблемой отсутствия информации и комплексного предложения.

Спрос на организованные туры через туристические агентства в основном предъявляют корпоративные клиенты — образовательные учреждения и предприятия. В большей степени интерес для них представляют экскурсионные, активные и религиозные туры.

Учитывая степень известности отдельных Владимирских туробъектов, а также их привлекательность для потребителей, можно говорить о наличии устойчивого спроса на экскурсионный туризм. Достаточно перспективными направлениями являются рекреационный и активный туризм. Высокий уровень спроса на данные виды туризма объясняется желанием городского населения, проживающего в условиях техногенной среды, проводить свой отдых на природе. Учитывая, что наибольший спрос на данный вид отдыха формирует молодежь в возрасте 16-23 года, следует учитывать ограниченную платежеспособность этого возрастного сегмента.

Опрос показал, что желание посетить туристические объекты Владимирской области достаточно велико и у местных, и у иногородних респондентов. Главными потенциальными конкурентными преимуществами внутреннего туризма отмечаются интересные достопримечательности и дешевизна по сравнению с другими, ставшими уже традиционными, объектами внутреннего туризма. Выгодное географическое положение и благоприятный климат Владимирской области не рассматривались респондентами в качестве преимуществ в виду их ограниченности знаний о регионе.

Владимирские турагентства в основном работают на выездной туризм. Отдельные фирмы, предлагающие внутренние туры, ограничиваются продажей отдельных услуг (трансфер, размещение, питание, экскурсовод). Турагентства слабо информируют потребителей о предлагаемых Владимирских турах.

Предложение Владимирских туров со стороны внешних турагентств достаточно ограниченно в виду отсутствия информации о предложении туруслуг. Основная часть опрошенных респондентов (60% турагентств), тем не менее, считает, что объекты Владимирской области представляют интерес для потребителей.

В среднем внешние туристы готовы провести в Владимирской области 7 дней и потратить при этом в сутки от 500 до 1500 рублей. Однако это не учитывается турагентствами при разработке предложения по туруслугам.

Одной из причин низкого спроса на услуги туристического рынка Владимирской области является несоответствие цены и качества. Уровень обслуживания является важной доминантой при выборе места отдыха для потенциальных туристов. Рост потребительского опыта россиян повышает степень притязаний к качеству сервиса. Среди факторов, препятствующих развитию туризма в регионе, чаще всего, как со стороны спроса, так и со стороны предложения, отмечались неразвитая инфраструктура и отсутствие условий, обеспечивающих необходимый приемлемый уровень комфорта для туристов.

В настоящее время на туристическом рынке Владимирской области отсутствует оператор, разрабатывающий и предлагающий комплексный пакет услуг по внутреннему туризму. Данная проблема не может быть решена силами только представителей турбизнеса и требует организационной и инвестиционной поддержки на уровне региональных органов власти.

В результате был разработан тур «Истоки Золотого Кольца» по маршруту Покров — Гусь-Хрустальный — Муром — Гороховец — Владимир — Боголюбово — Суздаль. Длительность тура 3 дня и 2 ночи. Стоимость тура на 1 человека 11960 руб.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (в ред. ФЗ от ред. от 03.05.2012).

2. Федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011 — 2018 годы)». — http://fcp.economy.gov.ru/cgi-bin/cis/fcp.cgi/Fcp/ViewFcp/View/2012/361

3. Веткин В.А. Технология создания туристского продукта / А.В.Веткин // Гросс Медиа: РОСБУХ. 2012. — 200 с.

4. Гудзь П. В. Механизм развития курортно-рекреационных территорий в современных условиях // Автореф. дис. док. экон. наук. — Донецк, 2012. — с. 11.

5. Декларация прав культуры (проект). СПб.: СПбГУП, 2012. С. 11.

6. Дмитриева Т.Е., Щенявский В.А. Сектор туризма: уровни и подходы к формированию // Экономические и социальные перемены: факты, тенденции, прогноз. 2009. №5. С. 52 — 65.

7. Долматов, Г.М. Международный туристский бизнес: история, реальность и перспективы / Г.М. Долматов // Феникс. 2012. — 320 с.

8. Ефремова, М.В. Основы технологии туристского бизнеса [Текст]: учеб.пособие / М. В. Ефремова. — М.: Ось-89, 2010. — 192 с.

9. Катагорова М.Н. Природное и культурное наследие России как значимый фактор развития внутреннего туризма. — http://geoconf.ucoz.ru/publ/turizm_prirodnoe_i_kulturnoe_nasledie/prirodnoe_i_kulturnoe_nasledie_rossii_kak_znachimyj_faktor_razvitija_vnutrennego_turizma/8-1-0-31.

10. Косолапов А.Б. География российского внутреннего туризма. — М.: КноРус, 2012. — 426 с.

11. Кулешова М.Е. Понятийно-терминологическая система «природное культурное наследие»: содержание и основные понятия // Уникальные территории в культурном и природном наследии регионов. Сборник научных трудов. М.: Из-во РНИИ культурного и природного наследия, 2012. С. 41.

12. Кусков А. С., Лысикова О. В. Курортология и оздоровительный туризм. — Ростов н / Д: «Феникс», 2012. — 320 с.

13. Машкович Е.А. Оценка понятия «туристская дестинация» в контексте современной туристики// Известия Иркутской государственной экономической академии. 2012. № 6. С. 89-92 с.

14. Мельник О. В. Интегральный показатель туристической привлекательности территории: понятие и теоретические аспекты // Региональная экономика. — 2012. — №4. — с. 197-205.

15. Николаенко Т. В. Рекреационная география. — М.: ВЛАДОС, 2011. — 288 с.

16. Овчаров А.О.Туристический комплекс России: тенденции, риски, перспективы. М.: ИНФРА-М, 2009. — 380 с.

17. Основные виды туризма. Министерство поддержки и развития малого предпринимательства, потребительского рынка и услуг Нижегородской области. http://www.tourismnn.ru/maintour

18. Отдых в России. Профессиональный тур-каталог, 2011. — 420 с.

19. Павлова Э. Н. Туристские дестинации в контексте развития качества профессионального туристского образования [Текст]: Монография / О.Г. Павлов, Э.Н. Павлова // — Петрозаводск: Изд-во. КарНЦ РАН, 2012. — 107 с.

20. Планирование на предприятии туризма: Учебник/ Е.И. Богданов, О.Н. Кострюкова, В.П. Орловская, П.М. Фенин; Под ред. проф. Е.И. Богданова. — СПб: Изд. Дом «Бизнес-пресса». — 2012. — 320с.

21. Святохо Н.В. Сущность и компоненты туристского потенциала территории// Ученые записки Таврического национального университета им. В.И. Вернадского Серия «Экономика и управление». Том 24 (63). 2011 г. № 1. С. 128-136.

22. Туризм в России // Турбизнес, №13, Октябрь 2011. Режим доступа: http://www.tourbus.ru/article/2188.html

23. Федеральное агентство по туризму Российской Федерации [Электронный ресурс] / http://russiatourism.ru

24. Чеботарь Ю.М., Туристический бизнес, М, 2012 г. — 280 с.

25. Швец Ю.Ю. Анализ факторов инновационного развития сферы туризма// Ученые записки Таврического национального университета им. В.И. Вернадского Серия «Экономика и управление». Том 24 (63). 2011 г. № 1. С. 118-126.

26. Convention Concerning the Protection of the World Cultural and Natural Heritage, 1972 [on-line], Метод доступа: http://www.unesco.org

27. World Heritage [Электронный ресурс] / http://heritage.unesco.ru

28. www.wto.org

29. Список литературы в дипломной работе должен включать не менее 50 названий. Можно добавить статьи в профессиональной периодике и Интернет-ресурсы

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Анкета для проведения опроса среди жителей г. Владимира

1. Какие туристические места Владимирской области Вы знаете?

а. Суздаль

б. Гусь-хрустальный

в. Ризоположенский монастырь

г. Музей-усадьба Храповицкого

д. Сунгирь

е. Покров

ж. Судогда

з. Александровский монастырь

и. Мещерский скит

к. Кидекша

л. Боголюбово

2. Какие виды туризма в Владимирской области Вас привлекают?

а. экскурсионный

б. религиозный

в. рекреационный

г. активный (походы, сплавы, рыбалка и т. д.)

д. внутренний туризм не привлекает.

3. Какие туристские места Владимирской области вы посещали последние 5 лет? Как часто Вы их посещаете?________________________________________________________

4. Пользовались ли Вы услугами турагентств? Каких турагентств?______________________

5. .(Если в.4-нет) Почему не воспользовались услугами турагентств?

а. нет предложения

б. недостаточно информации

в. дорого

г. некачественный сервис

д. другое___________________________________________________

6. (Если в.4-да) Остались ли Вы довольны организацией тура? Что Вас не устроило?_________

7. Что Вас привлекает в посещении туристских мест Владимирской области?

а. получение новых знаний, впечатлений

б. доступность по цене

в. территориальная близость

г. ничего

д. другое __________________________________________________

8. Что необходимо, чтобы Вы чаще посещали туристские места Владимирской области?

а. организованные туры

б. доступная информация

в. необходимая инфраструктура

г. другое____________________________________________________

9. Ваш пол

а. женский

б. мужской

10. Ваш возраст

а. от 16 до 24 лет

б. от 25 до 35 лет

в. от 36 до 45 лет

г. от 46 до 60 лет

11. Семейное положение_______________________________________

12. Уровень дохода

а. до 5 тыс. руб.

б. от 5 до 12 тыс. руб.

в. от 12 до 25 тыс. руб.

г. от 25 тыс. руб.

13.Место проживания__________________________________________

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Распределение выборки иногородних респондентов по месту проживания

Название города	% респондентов
Москва	65
Санкт- Петербург	6.5
Тула	4.5
Нижний Новгород	4.0
Тверь	3.0
Рязань	2.0
Камышин	1.5
Звенигород	1.5
Калининград	1.5
Самара	1.5
Волгоград	1.5
Казань	1.0
Сочи	1.0
Владимир	1.0
Краснознаменск	1.0
Курск	1.0
Сургут	1.0
Углич	0.5
Барнаул	0.5
Суздаль	0.5
Тамбов	0.5

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Анкета для проведения опроса среди иногородних жителей

1. Посещали ли Вы туристические места Владимирской области?
А. Да
Б. Нет
2. Какие объекты Владимирской области Вам известны:
А.Суздаль
Б. Гусь-хрустальный
В. Ризоположенский монастырь
Г. Музей-усадьба Храповицкого
Д. Муром (Городище)
3. Хотели бы Вы посетить Владимирскую область?
А. Скорее да
Б. Да
В. Скорее нет
Г. Нет
Д. Затрудняюсь ответить
4. Какие виды туризма были бы для Вас привлекательны в Владимирской области?
А. Экскурсионный
Б. Религиозный
В. Рекреационный
Г. Активный (походы, сплавы, рыбалка и т.д)
Д. Деловой (конференции, бизнес-встречи)
Е. Другое (корпоратив)
5. Как следующие факторы оказывают влияние на Ваше решение посетить туробъекты Владимирской области (или России)? (расставьте баллы от 1 и далее в порядке возрастания важности)
Цена
Близость расположения
Уровень обслуживания
Интересные достопримечательности
Возможности для семейного отдыха
Развитость инфраструктуры (объекты питания и отдыха)
Географические особенности и благоприятный климат
6. Сколько дней Вы хотели бы провести в турпоездке в Владимирской области? А. 1-7 дней Б. 8-14 дней В. более 14 дней
7. Сколько Вы готовы потратить на одно путешествие? А. от 500 до 1500 рублей Б. от 1500 до 3000 рублей В. более 3000 рублей
8. Пол А. женский Б. мужской
9. Семейное положение А. состоят в браке Б. не состоят в браке
10. Уровень дохода
А. до 5000 р/мес. на чел.
Б. 5000-10000 р/мес. на чел.
В. свыше 10000 р/мес. на чел.
11. Возраст
А. 18-25 лет
Б. 26-35 лет
В. 36-45 лет
Г. более 45 лет
11. Место проживания

ПРИЛОЖЕНИЕ 4

Анкета для проведения опроса среди турагенств Владимирской области

1.Предлагаете ли Вы экскурсионные туры или другие виды туруслуг по Владимирской области?

2.Какие виды услуг Вы предлагаете?

предоставление транспорта

предоставление экскурсовода

организация питания

организация проживания

развлекательная программа

индивидуальная разработка тура

дополнительные услуги (какие)

3. Какие туристские места Владимирской области пользуются наибольшим спросом за последние 2 года?

4. Изменился ли спрос на туристические услуги в Владимирской области за последний год?

спрос возрос

спрос остался неизменным

спрос уменьшился

другое

5. Кто чаще всего заказывает туры по Владимирской области?

Группы учащихся

предприятия и организации для сотрудников (местные)

предприятия и организации для деловых гостей

семьи и частные лица (местные)

турфирмы из других регионов

семьи и частные лица из других регионов

другое

6. Какие виды туризма, на Ваш взгляд, могут развиваться в Владимирской области с точки зрения имеющегося потенциала? (не более 2-х)

7. Что на Ваш взгляд препятствует развитию туризма в Владимирской области? (укажите 3 наиболее важных)

неразвитая инфраструктура

недостаток /отсутствие информации о туристских объектах Владимирской области

низкий спрос

отсутствие/слабая поддержка Правительства Владимирской области

нежелание сотрудничать представителей туристских объектов

8. Как Вы оцениваете следующие объекты размещения в Владимирской области? (от 0 до 5 баллов)

объекты лечебно-оздоровительного туризма

конференц-залы и другие объекты для проведения деловых встреч

мотели (придорожные гостиницы)

придорожный сервис (кафе, рестораны)

гостиницы

ПРИЛОЖЕНИЕ 5

Предложения туристических фирм по внутреннему туризму.

Название туристической фирмы	Маршрут и его краткое описание
«Каникулы»	Суздаль; город Гусь-Хрустальный ; Музей лаковой миниатюры; Музей народного творчества Кидекша .
Бюро путешествий и экскурсий ООО «Владимиртурист»	Суздаль, Музей В.Г. Храповицкого, Сунгирь, Муром, Кидекша, экскурсии по музеям Владимира, тематические экскурсии, такие, как «Дорога к храму»
«Глобус»	Люби и знай свой город; Сунгирь; Гусь-Хрустальный; Суздаль; Кидекша.; Судогда; Муром; Покров.
«Круиз»	Обзорная экскурсия по городу «Тайны старого Владимира», « Дорога к храму»; Покров; Судогда; Суздаль; Суздаль — Александров; Кидекша; Сунгирь; Гусь-Хрустальный; Боголюбово.
«Интурист»	Однодневные программы. Обзорная экскурсия по городу (автобус) с посещением старого центра города Двухдневные программы (2 дня/ 1 ночь). первый день — Суздаль (экскурсия и бал), второй день — обзорная экскурсия по городу. Трехдневные программы (3 дня/2 ночи). Двухдневная программа + экскурсия в Сунгирь, Ризоположенский монастырь, пещерный монастырь, святые источники. Пейнтбол, верховая езда, рыбалка, охота.
ПБОЮЛ Кузнецова И.Л.	Суздаль; Кидекша; Сунгирь; Музей Владимирской области; Монастыри; Гусь-Хрустальный; Болдино
«Беркут»	Суздаль; Сунгирь; Кидекша; Гусь-Хрустальный; Дом-музей Храповицкого;
«Микис»	Картинная галерея Музей одной картины Музей народного творчества Литературный музей Краеведческий музей Суздаль Сунгирь Кидекша Гусь-Хрустальный Дом-музей Храповицкого.
«Просто тур»	Люби и знай свой город; Сунгирь; Гусь-Хрустальный; Муром; Кидекша.; Судогда; Покров; Музеи Владимирской области

ПРИЛОЖЕНИЕ 6

Список иногородних турагентств, участвовавших в опросе

Предлагают туруслуги по Владимирской области	Не предлагают туруслуги по Владимирской области
ООО ТФ «Купола», г. Углич ООО «Рыбинский центр туризма» ООО «Турцентр» Вокруг Света Pegas Touristik Coral Travel	ГУП РК «Олиемпиец» (Республика Коми) ГУНП «Мещера» ООО «Матур» ООО «Экотель Снегирёк» Гостиница «Турист» Отель «Авантель Клаб Истра» Соцздрав ООО «ТФ «Каприз» ООО «Издательство Райтвой Мир» Музей-усадьба «Ясная поляна» ООО «Тюменьзарубежтур» ВЛАДИВОСТОК Бюро путешествий и экскурсий Русский Вояж ООО «Россиянка» ( Ростов-на-Дону) ИНТАЭР VRO СОЛВЕКС-ТРЭВЭЛ ИНТЕР КЛАБ ТС ЗАО «Братия Говор» ЗАО «Фирма Нева» Гостиничный комплекс «Горячие ключи» Саратовская область Росто-на-Дону «Клуб любителей верховой езды» Прибой. Дагестан Самарская область т/а «Профцентр» ООО «Сафари-парк». Геленджик Министерство по делам молодежи ДОН-ПЛАЗА Конгресс отель ЗАО «Спутник» Элиста Отель «Гольфстрим» ФРУКГИММЗ «Родина В. И. Ленина» ООО «СВ-Астур» БП «Ориент» ООО «Интерлайн» (г. Волгоград) ООО ТК «АльянсТУР» ЗАО «Тверь-Турист» ООО «МК- Travel» (Рязанская область) ООО «Сервис-Тур» (г. Великий Новгород) ООО ТК «Имидж-Центр» ДЕЛЬФИН Турфирма РОЗА ВЕТРОВ, г. Москва Startravel Алеан Express Cein Югинферм (г. Краснодар) Туроператор «Фламинго Тревел» «МП-Тур» «Тесис Тур» Зевс Тревел Курорт Экспресс Турагенство «Арго» МК-Тревел Иван-Тур

ПРИЛОЖЕНИЕ 7

Анкета для проведения экспертного опроса среди иногородних турагенств

1. Предлагаете ли Вы экскурсионные туры (или другие виды туруслуг) по Владимирской области?
Да
Нет
1. Какие объекты Владимирской области Вам известны:
Суздаль
Гусь-хрустальный
Ризоположенский монастырь
Музей-усадьба Храповицкого
Муром (Городище)
2. Как Вы считаете, представляет интерес туробъекты Владимирской области?
Скорее да
Да
Скорее нет
Нет
Затрудняюсь ответить
3. Как, по Вашему мнению, следующие факторы оказывают влияние на спрос на объекты внутреннего туризма? (расставьте баллы от 1 и далее в порядке возрастания важности)
Цена
Близость расположения
Уровень обслуживания
Интересные достопримечательности
Возможности для семейного отдыха
Развитость инфраструктуры (объекты питания, отдыха и размещения)
Географические особенности и благоприятный климат
Другое

Размещено на