Пример дипломной работы по базе данных: Автоматизированная программная система управления работой гостиницы.

Содержание

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ2

1. АНАЛИЗ И ХАРАКТЕРИСТИКА СУЩЕСТВУЮЩЕЙ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ4

1.1. Описание предметной области4

1.1.1. Описание предприятия4

1.1.2. Организационная структура управления гостиницей8

1.1.3. Служба приема и размещения10

1.1.4. Должностные обязанности администратора гостиницы12

1.2. Автоматизация процессов13

1.3. Необходимость автоматизированного решения задачи14

2. ЗАДАЧИ ПРОЕКТИРУЕМОЙ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ16

3. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ17

3.1. Информационная модель и ее описание17

3.2. Характеристика первичных документов с нормативно — справочной и входной оперативной информацией22

3.3. Концептуальная модель базы данных23

3.4. Разработка структуры базы данных25

3.5. Результатная информация31

4. КОМПЛЕКС ТЕХНИЧЕСКИХ И ПРОГРАММНЫХ СРЕДСТВ32

4.1. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению32

4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению33

5. СТРУКТУРНАЯ И ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ СХЕМЫ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ35

5.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)35

5.2. Описание программных модулей37

5.3. Технологическое обеспечение задачи39

5.3.1. Установка и настройка программы39

5.3.2. Руководство пользователя40

Заключение41

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ42

ПРИЛОЖЕНИЯ44

Приложение 1. Организационная структура гостиницы44

Приложение 2. Диаграмма вариантов использования системы45

Приложение 3. Диаграммы последовательности бронирования и проживания46

Приложение 4. Примеры отчетов47

Приложение 5. Листинги исходных кодов программы48

ВВЕДЕНИЕ

Наверное, каждый владелец отеля мечтает о том, чтобы минимизировать потери прибыли на всех этапах, эффективно контролировать работу персона-ла, повышать качество обслуживания, предвосхищая желания своих гостей, и одновременно иметь защиту от недобросовестных клиентов. Добиться этого позволяет комплексная автоматизированная система управления (АСУ), объ-единяющая в единый цикл учета все жизненно важные элементы гостинич-ного бизнеса.

Развитие гостиничного бизнеса требует качественно новых инструмен-тов управления, и современные информационные технологии, в частности системы автоматизации, предоставляют отельерам такие возможности.

Система автоматизации начинается с front-офиса стойки администра-тора и вспомогательных служб. Здесь важно создать интерфейс, который по-зволит персоналу максимально быстро и незаметно для гостя произвести все стандартные операции по бронированию и заселению.

Следующий этап работа с постоянными клиентами. Какие инстру-менты существуют в АСУ для этого? Сегодня все отели имеют базы данных постоянных клиентов, среди которых можно выделить определенные катего-рии. Например, всем известная категория «черный список»: если клиенты часто бронируют номера, а потом отменяют бронь или уезжают, не распла-тившись, то при поселении такого гостя система извлечет из архива его досье с указанием причин «неблагонадежности». При встрече VIP-гостя система также включает идентификатор. Например, приезжает клиент, который лю-бит определенную марку вина. Система сама автоматически подскажет, что требуется данному гостю.

Стоимость запуска автоматизированной системы зависит от потребно-стей конкретного гостиничного комплекса. На первом этапе строитель¬ства АСУ создаются и структурируются все вспомогательные системы, поставля-ется оборудование. Самый длительный этап в процессе внедрения обуче-ние персонала и настройка комплекса.

Проблема заключается в том, что поставщики гостиничных АСУ долж-ны быть не только хорошими IT-специалистами, но и досконально знать спе-цифику отельного бизнеса. Сегодня любой процесс внедрения автоматизиро-ванной системы становится не просто установкой программного обеспече-ния, а полноценным бизнес-консалтингом.

Существуют три основных критерия оценки целесообразности инвести-ций в гостиничные системы управления:

1) достижение конкурентного преимущества;

2) повышение производительности работы

3) максимальное использование имеющихся ресурсов гостиницы.

Повышение производительности достигается благодаря оптимизации использования ресурсов гостиницы, экономии затрат на обработку данных и более эффективному осуществлению основных производственных операций.

Создание интегрированной гостиничной информационной сети, в центре которой находится современная система управления, позволяет свести к ми-нимуму необходимость дублирования информации и соответственно избе-жать ошибок, возникающих при ручном вводе данных. Экономия труда даже одного работника в день позволит за год сэкономить существенную сумму денег, не говоря уже об избежании дорогостоящих ошибок.

Основным ресурсом гостиницы является её номерной фонд, и правиль-ное управление процессом бронирования позволит его использовать наибо-лее эффективно.

Целью проекта является разработка автоматизированной системы гости-ницы «Фронт-офис гостиницы».

1. АНАЛИЗ И ХАРАКТЕРИСТИКА СУЩЕСТВУЮЩЕЙ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ

1.1. Описание предметной области

1.1.1. Описание предприятия

Гостиничный комплекс «Орбита» — это современная гостиница с ком-фортными номерами и широким спектром предлагаемых услуг.

Свою деятельность гостиница «Орбита» начала с 1991 года. Ее строи-тельство было обусловлено необходимостью обслуживания больших турист-ских групп, прибывающих по линии внутреннего и въездного туризма.

С течением времени многое изменилось: уменьшилось количество тури-стов, прибывающих в Беларусь, изменились цели приезда гостей, но гости-ница «Орбита» сумела сохранить лучшее, накопленное за годы своей работы, и смогла не потерять своих клиентов.

Ежегодно гостиницу посещают десятки тысяч гостей более чем из 80 стран мира. В ней останавливаются граждане стран СНГ, США, Канады, Южной Африки, Австралии, ряда европейских и восточных стран.

Гостиница имеет свой неповторимый стиль, сочетающий в себе изящ-ную простоту и модную современность.

Состав гостиничного комплекса:

1) Здание и прилегающая к нему территория.

Здание трёхэтажное, однокорпусное, имеет светящуюся вывеску без эмблемы.

Вход для гостей отдельный от служебного входа. Вход в ресторан и бар из гостиницы и с улицы.

Имеется охраняемая автостоянка.

2) Техническое оборудование.

Гостиница оборудована аварийным освещением и энергоснабжением.

Горячее водоснабжение осуществляется предприятием тепловых се-тей и котельных по договору. На время аварии, профилактическх работ водоснабжение осуществляется от резервной системы ГВС, уста-новлено два дополнительных бойлера.

Гостиница оснащена системой лифтового хозяйства, имеется 1 пассажирский лифт и 1 грузовой.

Имеющиеся средства защиты от поражения электрическим то-ком.

Предоставляется городская и междугородняя телефонные связи по автоматической связи и по заказной системе.

3) Номерной фонд.

Вместимость гостиницы 50 мест.

Количество номеров — 25:

люкс 5 номера;

полу люкс — 10 номеров;

двухместных 10 номеров;

Санузлы в номерах оборудованы умывальником, унитазом и ванной.

4) Техническое оснащение.

Двери в номерах оборудованы замком с внутренним предохранителем.

Уровень шума не превышает 32дБа, что отвечает требованиям ГОСТ Р 5064594.

Все номера оснащены потолочными, прикроватными светильниками, на-стольными лампами. Санузлы в номерах оборудованы светильниками над умывальниками.

Электроразетки с указанием напряжения.

Все номера имеют радиоприемники, цветные телевизоры с экраном не менее 37 мм (по диагонали), холодильники, будильники, теле-фоны (в апартаментах телефоны есть в каждой комнате). В каждом номере есть мини бары.

5) Оснащение мебелью и инвентарем.

Все номера оснащены гарнитурной мебелью, комплектом по-стельных принадлежностей, плотными занавесями, зеркалами и другим твердым и мягким инвентарем. В шкафах вешалки для верхней одежды и головных уборов.

Во всех номерах ковровое покрытие пола.

Все номера оснащены рекламно информационными материа-лами:

— информационный справочник;

— телефонный справочник;

— перечень предоставляемых гостиницей услуг;

— рекламные материалы с историей окрестностей и с главны-ми достопримечательностями;

— противопожарная инструкция.

6) Инвентарь и предметы санитарно-гигиенического оснащения номера.

Санузлы индивидуального пользования оснащены зеркалами с полка-ми для туалетных принадлежностей, полотенцами (не менее трех, в том числе банное полотенце). Санузлы оснащаются туалетными принадлежно-стями на каждого гостя (туалетное мыло, шампунь). Их замена происходит по мере потребления.

7) Санитарные объекты общего пользоваия.

Общественные туалеты оборудованы и оснащены в соответствии с тре-бованиями ГОСТ Р 50645-94.

8) Общественные помещения.

Общественные помещения имеют мебель и оборудование, соответст-вующее функциональному назначению.

Служба приема оснащена зоной для отдыха и зоной для ожидания. Зоны оборудованы креслами, диваном, журнальным столиком. Зоны озе-лены и художественно оформлены. В службе приема имеется сейф для хранения ценностей гостя.

Предоставляются услуги факсимильной связи, копировальной техники.

Спортивно-оздоровительный центр со спортзалом, сауной и бассейном.

В гостинице имеются парикмахерская, швейная мастерская, магазин с сувенирами, киоск с газетами и журналами, аптека и бильярдная.

На каждом этаже гостиницы есть мини-бар по продаже напитков и продовольственных товаров.

9) Помещение для предоставления услуг питания.

В гостинице есть ресторан с баром.

10) Услуги.

Служба приема в гостинице работает круглосуточно.

Швейцары обеспечивают поднос багажа из машины в номер и из но-мера в машину.

Обслуживающий персонал производит побудку по просьбе гостей.

Уборка номера горничной производится ежедневно. Смена постельного белья производится 1 раз в 3 дня. Смена полотенец происходит ежедневно. Дежурный ведет график по смене полотенец и постельного белья.

Служба сервиса примет заказы на ремонт, химчистку, стирку и утюжку одежды, вызов такси, ремонт обуви, часов. Осуществляется прокат посуды и белья, доставка в номер продуктов питания, чая, кофе.

Производится бронирование билетов на различные виды транспорта, продажа билетов в театры, на спортивные и зрелищные мероприятия.

11) Услуги питания.

В ресторане предоставляется возможность выбора любого из вари-антов предоставляемого питания (завтрак, двухразовое, трехразовое пи-тание).

Ресторан работает круглосуточно.

12) Требования к персоналу и его подготовке.

В гостинице есть письменные стандарты (инструкции) для персона-ла, фиксирующие функциональные обязанности и установленные правила работы.

Постоянно проводится занятия по повышению квалификации и по профессиональной подготовке.

Каждый служащий читает реферат по гостиничной темаике.

Персонал гостиницы носит форменную одежду, вид которой зависит от дифференцирования по должностям.

Персонал гостиницы проходит периодическое медицинское освидетельствование, запись которого производится в санитарной книжке и санитарном журнале.

1.1.2. Организационная структура управления гостиницей

Организационная структура гостиницы определяется ее назначени-ем, месторасположением, спецификой гостей, вместимостью. Структура является отражением полномочий и обязанностей каждого работника.

Генеральному директору гостиницы подчиняются:

1. Директор гостиницы;

2. Административная служба;

3. Главный инженер.

Директору гостиницы и административной службе подчиняются:

1) Служба номерного фонда:

Служба занимается решением вопросов связанных с бронировани-ем и размещением по номерам туристов, а так же отправка их домой. Обеспечивает обслуживание туристов в номерах, поддерживает необхо-димое санитарно-гигиеническое состояние номеров и уровень комфорта жилых помещений, занимается оказанием бытовых услуг.

Состав службы: заведующий хозяйственной частью, швея, уборщица, прачка, швейцар.

2) Служба приема.

От службы приема и размещения зависит первое впечатление гостя, старший администратор в процесс общения с гостями, должен обсуждать та-кие вопросы:

— цены за номер;

— сроки размещения;

— порядок оплаты.

Задача руководителя данной службы контролировать весь процесс приема и размещения гостя.

Состав службы: старший администратор, дежурная по этажу, горничная.

3) Финансовая служба.

Решает вопросы финансового обеспечения гостей, получает отчеты от кассиров с каждой торговой точки, включая службу питания, сувенирные киоски и спортивно-оздоровительный центр, и состав дополнительной служ-бы.

Финансовая служба ведет единый финансовый учет предприятия (доходы от торговых точек, учет расходов и доходов, ведение операций по учету оплачиваемого рабочего времени и др.).

Состав службы: старший бухгалтер, менеджер по услугам. Дополни-тельная службы: парикмахер, маникюрный мастер, магазины, киоски.

4) Служба безопасности.

Выполняет функцию поддержания порядка и безопасности в гостини-це. При этом в гостинице выполняют эти обязанности сторонняя организа-ция.

5) Служба питания.

Служба питания включает в себя ресторан, бар, подразделения по обслуживанию банкетов, а так же пищеблок (кухню). Обеспечивает гос-тей услугами питания.

Руководитель службы питания составляет меню. Обеспечивает дос-тавку необходимых продуктов по участкам обслуживающий персонал. Ка-ждый отдел в службе имеет своего руководителя. Обслуживание гостей осуществляется согласно меню, барное обслуживание заключается в ос-новном в обеспечении клиентов спиртными напитками. Кухня является производственным центром.

Заказы на производство конкретной продукции поступают от офи-циантов ресторана (на основе составленного и предлагаемого клиентам меню из банкетного зала). Повар готовит блюдо, а руководитель контроли-рует качество и цену конкретного продукта.

Состав службы: шеф-повар, повар, официанты.

Административная служба.

Отвечает за организацию правления всеми службами гостиничного комплекса, решает финансовые вопросы, вопросы кадрового обеспечения, занимается созданием и поддержанием необходимых условий труда для пер-сонала гостиницы, контролирует соблюдение установленных норм, правил по охране труда, по технике безопасности, по противопожарной и экологи-ческой безопасности.

Главному инженеру подчиняется Инженерно — техническая служба.

Создает условия для функционирования систем кондиционирова-ния, теплоснабжения, санитарно-технического оборудования, электротех-нических устройств, служб ремонта и строительства, систем телевиденья и связи.

Состав службы: лифтер, сантехник, электрик, телемеханик, связной мастер по ремонту холодильного оборудования, водитель, слесарь, маляр, дворник.

Организационная структура гостиницы представлена в приложении 1.

Выдержка из текста работы

Запасы могут возникнуть в любой точке цепи поставки, где материальный поток приостанавливается или нарушается. Большинство организаций стараются хранить запасы на складах. Эти склады могут быть и открытыми участками или современные сооружения, обеспечивающие необходимые условия для хранения.

На сегодняшний день автоматизация деятельности становится неотъемлемой частью практически любой организации. Управление различными процессами при помощи компьютера позволяет добиться более высокой производительности труда и сэкономить массу времени. Высококачественная автоматизация технологических процессов значительно облегчает работу в целом.

Предпосылками автоматизации являются: большие затраты по рабочему времени, трудовых и материальных ресурсов на ведение и учета товаров, поддержание данных в достоверном состоянии; неизбежно большое количество ошибок и описок при проведении выборки необходимых сведений и подготовке данных к различным отчетам.

1. Общие сведения

1.1 Склад

Склады являются одним из важнейших элементов организаций. На всех стадиях движения, начиная от первичного источника сырья и заканчивая конечным потребителем, существует объективная необходимость в специально обустроенных местах для содержания запасов. Этим объясняется наличие большого количества разнообразных видов складов. Движение через склад увеличивает стоимость товара, что связано с соответствующими затратами на его хранение и перемещение.

Поэтому необходимо изучать проблемы и методы эффективной организации и функционирования складов для рационализации и снижения издержек обращения.

Специалисты используют несколько разных терминов для складов, чаще их называют распределительными и логистическими центрами. Иногда считают, что распределительные центры — это места хранения продукции на пути к конечным потребителям, в то время как логистические центры хранят более широкий ассортимент продукции и могут находиться в разных точках цепи поставок.

Склад — это любое место, где хранятся запасы продукции или товаров при прохождении через цепь поставок или до их реализации. 

Склады имеют разнообразные устройства, предназначенные для приемки, размещения и хранения поступивших на них товаров, подготовки их к потреблению и отпуску потребителю. Склад должен рассматриваться как интегрированная составная часть цепи поставок, поскольку его характеристики напрямую влияют на эффективность транспортной и распределительной деятельности, определяют возможности управления запасами и др.

1.2 Классификация складов

Классификация:

- по размерам: от небольших помещений, общей площадью в несколько сотен квадратных метров, до складов-гигантов, покрывающих площади в сотни тысяч квадратных метров;

- по высоте укладки грузов: в одних груз хранится не выше человеческого роста, в других необходимы специальные устройства, способные поднять и точно уложить груз в ячейку на высоте 24 м и более;

- по конструкции: размещаться в отдельных помещениях (закрытые), иметь только крышу или крышу и одну, две или три стены (полузакрытые). Некоторые грузы хранятся вообще вне помещений на специально оборудованных площадках, в так называемых открытых складах.

- по необходимости создавать и поддерживать специальный режим, например, температура, влажность;

- по количеству пользователей: склад может предназначаться для хранения товаров одного предприятия (индивидуальное пользование), а может, на условиях лизинга сдаваться в аренду физическим или юридическим лицам (коллективное пользование или склад-отель);

- по степени механизации складских операций: немеханизированные, механизированные, комплексно-механизированные, автоматизированные и автоматические;

- по возможностям доставки и вывоза груза с помощью железно-дорожного или водного транспорта: пристанционные или портовые склады (расположенные на территории железнодорожной станции или порта), прирельсовые (имеющие подведенную железнодорожную ветку для подачи и уборки вагонов) и глубинные;

- по широте ассортимента хранимого груза: склады, склады со смешанным или с универсальным ассортиментом;

- по месту в процессе движения МП от первичного источника сырья до конечного потребителя готовой продукции:

- склады готовой продукции предприятий-изготовителей;

- склады сырья и исходных материалов;

- склады сферы обращения продукции производственно-технического назначения;

- склады предприятий оптовой торговли товарами народного потребления, находящиеся в местах производства этих изделий — выходные оптовые базы;

- склады, находящиеся в местах их потребления — торговые оптовые базы.

1.3 Основные функции склада

Выделим несколько основных функций:

1) Преобразование производственного ассортимента в потребительский в соответствии со спросом. Особое значение данная функция приобретает в распределительной логистике, где торговый ассортимент включает огромный перечень товаров различных производителей, отличающихся функционально, по конструктивности, размеру, форме, цвету и т.д. Создание нужного ассортимента на складе содействует эффективному выполнению заказов потребителей и осуществлению более частых поставок и в том объеме, который требуется клиенту.

2) Складирование и хранение позволяет выравнивать временную разницу между выпуском продукции и ее потреблением и дает возможность осуществлять непрерывное производство и снабжение на базе создаваемых товарных запасов.

3) Преобразование. На складе происходит расформирование одних грузовых партий или грузовых единиц и формирование других, распаковка грузов, комплектование новых грузовых единиц, их упаковка, затаривание.

4) Сокращение затрат на перевозку. Многие потребители заказывают со складов партии «меньше чем вагон» или «меньше чем трейлер», что значительно увеличивает издержки, связанные с доставкой таких грузов. Для сокращения транспортных расходов склад может осуществлять юнитизацию, т.е. объединение небольших партий грузов для нескольких клиентов, до полной загрузки транспортного средства. Еще одна форма объединения происходит в случае, когда заказчику необходимы МР от разных поставщиков (рисунок 1, а).

Противоположная операция — разбивка опта — также позволяет сократить расходы на перевозку грузов от одного поставщика к множеству заказчиков на определенной территории (рисунок 1, б).

Рисунок 1 — Использование склада для сокращения затрат на перевозку

5) Предоставление услуг. Очевидным аспектом этой функции является оказание клиентам различных услуг, обеспечивающих фирме высокий уровень обслуживания потребителей, например:

- подготовка товаров для продажи (фасовка продукции, заполнение контейнеров, распаковка и т.д.);

- проверка функционирования приборов и оборудования, монтаж;

- придание продукции товарного вида, предварительная обработка (например, древесины);

- выполнения работ, связанных с уменьшением коммерческого риска (проведения заключительных работ в последний момент — отсрочка);

- доводки продукции до нужной кондиции, наклеивания этикеток, упаковывания, подготовки продуктов для ретейлеров, чтобы те могли сразу выставлять ее на продажу;

- транспортно-экспедиционные услуги и др.

1.4 Цель складирования

Цель складирования — оказывать поддержку более широким логистическим функциям, обеспечивая комбинацию высокого уровня обслуживания потребителей и низких затрат. Эти цели подразумевают выполнение ряда задач, например:

- надежное хранение в необходимых условиях и с минимальными повреждениями;

- обеспечение высокого уровня обслуживания потребителей;

- минимизация затрат при высоком качестве операций;

- эффективный контроль над перемещением материалов;

- быстрое выполнение складских операций;

- возможность хранения всего ассортимента необходимых материалов;

- обеспечение безопасных условий работы и др.

1.5 Грузовая единица

Одним из ключевых понятий логистики является понятие грузовой единицы. Грузовая единица — некоторое количество грузов, которые погружают, транспортируют, выгружают и хранят как единую массу.

Грузовая единица — это тот элемент логистики, который своими параметрами связывает технологические процессы участников логистического процесса в единое целое, формироваться грузовая единица может как на производственных участках, так и на складах.

Существенными характеристиками грузовой единицы являются следующие:

- размеры грузовой единицы;

- способность к сохранению целостности, а также первоначальной геометрической формы в процессе разнообразных логистических операций.

Размеры грузовых единиц, а также оборудования для их погрузки, транспортировки, разгрузки и хранения должны быть согласованы между собой. Это позволяет эффективно использовать материально-техническую базу участников логистического процесса на всех этапах движения материального потока.

В качестве основания, платформы для формирования грузовой единицы используются стандартные поддоны размером 1200х800 и 1200х1000 мм. Любой груз, упакованный в стандартную транспортную тару, можно рационально уложить на этих поддонах. Это достигается унификацией размеров транспортной тары.

В логистике применяется разнообразная материально-техническая база. Для того чтобы она была соизмерима, используют некоторую условную единицу площади, так называемый базовый модуль. Этот модуль представляет собой прямоугольник со сторонами 600х400 мм, который должен укладываться кратное число раз на площади грузовой платформы транспортного средства, на рабочей поверхности складского оборудования.

Использование единого модуля позволяет привести в гармоническое соответствие размеры материально технической базы на всем пути движения материального потока, начиная от первичного источника сырья, вплоть до конечного потребителя. На основании базового модуля разработана единая система унифицированных размеров транспортной тары. Принцип создания этой системы заключается в том, что площадь поддона разделяют на сетку кратных поддону размеров, которые определяют наружные и внутренние размеры транспортной тары.

Способность грузовой единицы сохранять целостность в процессе выполнения логистических операций достигается пакетированием. Пакетирование — это операция формирования на поддоне грузовой единицы и последующее связывание груза и поддона в единое целое.

Пакетирование обеспечивает:

- сохранность продукта на пути движения к потребителю;

- возможность достижения высоких показателей эффективности при выполнении погрузочно-разгрузочных и транспортно складских работ за счет их комплексной механизации и автоматизации;

- максимальное использование грузоподъемности и вместимости подвижного состава на всех видах транспорта;

- возможность перегрузки без переформирования;

- безопасность выполнения погрузочно-разгрузочных и транспортно-складских работ.

На практике применяют различные методы пакетирования грузовых единиц, такие как обандероливание стальными или полиэтиленовыми лентами, веревками, резиновыми сцепками, клейкой лентой и др.

Одним из наиболее прогрессивных методов формирования грузовых единиц является пакетирование грузов с помощью термоусадочной пленки. Остановимся подробнее на преимуществах этого метода.

1) Высокая степень сохранности грузов.

Грузовой пакет, обандероленный термоусадочной пленкой, имеет повышенную устойчивость. Не вызывает разрушения пакета даже его наклон под углом до 35 градусов. В результате уменьшаются потери при транспортировке, увеличивается безопасность работы с грузом.

Грузы в термоусадочной пленке защищены от пыли, грязи и влаги и могут противостоять атмосферным условиям до двух месяцев. Снижается возможность хищения грузов, так как любое нарушение упаковки сразу становится заметным.

2) Возможность пакетирования грузов различных размеров и формы.

Упаковывать в термоусадочную пленку можно кирпич, бакалейные товары, книги, металлические детали неправильной формы и многое другое.

3) Сравнительно низкие затраты труда.

При использовании автоматического и полуавтоматического оборудования затраты труда на пакетирование в термоусадочную пленку в 3 4 раза меньше затрат труда на пакетирование с помощью стальной ленты.

Кроме того, хранящаяся в стеллаже обандероленная пленкой грузовая единица, может быть вскрыта для отборки части пакета. При этом целостность грузовой единицы не нарушается, что также дает экономию рабочего времени: не требует повторной упаковки груза.

1.6 Методы учета материальных запасов

Методическими указаниями по учету запасов предусмотрено, что могут применяться два метода натурально-стоимостного учета материальных запасов: сортовой и партийный

При применении сортового метода учет товарно-материальных ценностей ведется на карточках, в которых отражается наличие и движение ценностей.

При применении партийного метода учет ведется в порядке, предусмотренном для сортового метода учета, но по каждой партии товарно-материальных ценностей. Под партией следует понимать ценности, поступившие одновременно по одному либо нескольким документам.

Сортовой метод учета. С точки зрения разделения складского и бухгалтерского учета учет материальных ценностей может вестись количественно-суммовым и сальдовым методом. Количественно-суммовой метод. При использовании данного метода на складах и в бухгалтерии организуется одновременно количественный и суммовой учет по номенклатурным номерам ценностей.

Методическими указаниями по учету запасов предусмотрено два варианта учета с применением оборотных ведомостей.

При первом варианте на складах и в подразделениях организации ведется только количественный учет. Первичные учетные документы по движению материальных ценностей материально ответственные лица складов и подразделений сдают в бухгалтерскую службу.

В бухгалтерской службе ведется количественно-суммовой учет, что дублирует складской учет. В бухгалтерии на каждый номенклатурный номер материальных ценностей оформляются карточки количественно-суммового учета, заполняемые на основании первичных документов, сданных складами и подразделениями. В карточках выводятся обороты за месяц и остатки на начало следующего периода. На основании карточек составляются оборотные ведомости по каждому складу и подразделению.

По итогам данных оборотных ведомостей в бухгалтерии составляется сводная оборотная ведомость по всем складам и подразделениям организации. Данные сводной оборотной ведомости сверяются с данными синтетического учета материальных ценностей. Кроме того, ежемесячно сверяются данные в карточках, которые ведутся в бухгалтерии, с данными складских карточек.

При втором варианте карточки в бухгалтерии не ведутся. Приходные и расходные документы группируются по номенклатурным номерам, производится подсчет итоговых данных за месяц по приходу и расходу, полученные данные записываются в оборотную ведомость. Затем, как и в первом варианте, составляется сводная оборотная ведомость и производится сверка данных оборотной ведомости с данными карточек складского учета.

Сальдовый метод. При использовании данного метода на складах организуется только количественный учет по видам ценностей (номенклатурным номерам), а бухгалтерия ведет суммовой учет в денежном выражении. На складах и в подразделениях организации материально ответственные лица на основании первичных учетных документов ведут количественный учет в карточках или в книгах складского учета. По окончании отчетного периода первичные документы по учету движения материальных ценностей сдаются в бухгалтерию.

В бухгалтерии организации количественный и суммовой учет движения материальных ценностей по номенклатурным номерам не ведется, оборотные ведомости по номенклатуре не составляются. Учет материальных ценностей ведется только в денежном выражении в разрезе групп, субсчетов и балансовых счетов учета материальных ценностей. Сотрудник, ведущий учет по данному складу или подразделению, проверяет первичные документы, принятые от материально ответственных лиц, сверяет первичные документы с записями в складских карточках, устанавливает правильность выведенных остатков и подтверждает это своей подписью.

Количественные остатки материальных ценностей на основании карточек или книг складского учета по каждому номенклатурному номеру переносятся в сальдовую ведомость или книгу сотрудником бухгалтерии или заведующим складом. На основании итогов сальдовых ведомостей составляется сводная сальдовая ведомость по группам материалов, субсчетам, синтетическим счетам учета материальных ценностей, а также по складам и подразделениям в целом. Данные сальдовых ведомостей и сводных сальдовых ведомостей должны ежемесячно сверяться с данными синтетического учета.

В организациях одновременно могут применяться оба метода, то есть на одних складах и подразделениях учет может вестись с применением оборотных ведомостей, на других — сальдовым методом.

Сортовой метод учета на складах применяется, если хранение материальных ценностей организовано по наименованию и сортам без учета времени их поступления и цены приобретения. При этом материально ответственные лица на каждую номенклатуру ценностей вводят новую карточку складского учета. Номенклатуры в данном случае различаются не только по типу и марке товара, но и по сорту, единице измерения, цвету и другим характеристикам.

Карточки складского учета открываются на год. Снабженческо-сбытовая служба, открывающая карточку, указывает в ней номер склада, полное наименование материальных ценностей, сорт, марку, размер, номенклатурный номер, единицу измерения, учетную цену и другие необходимые реквизиты. Следует учесть, что на каждый номенклатурный номер открывается отдельная карточка складского учета. Карточки регистрируются бухгалтерией в специальном реестре, при этом указывается ее номер и ставится виза работника бухгалтерии.

Заведующий складом или кладовщик получает карточки складского учета под расписку в реестре и заполняет в них реквизиты, характеризующие места хранения материальных ценностей.

Когда первый лист карточки заполнен, открываются второй и последующий листы этой же карточки, в которых отражается движение материальных ценностей. Листы нумеруются и скрепляются.

При использовании сортового метода учета экономно используется складская площадь, возможно более оперативное управление остатками материальных ценностей, вместе с тем трудно различить материальные ценности одного сорта, имеющие при поступлении разные цены. При сортовом методе учета выбор ценностей для реализации осуществляется произвольно. Причем для оценки запасов возможно использование методов: по средней цене, цене единицы запасов, ФИФО (по ценам первых закупок), ЛИФО (по ценам последних закупок).

Записи в карточку складского учета делаются на основании любого первичного учетного документа (приходного или расходного ордера) или накопительных ведомостей (при большом объеме записей). На складах с небольшим ассортиментом и незначительным количеством операций материально ответственные лица могут вести учет непосредственно в товарном отчете (при этом карточки складского учета и складские книги не ведутся).

Партийный метод учета. Учет материальных ценностей партийным методом ведется в таком же порядке, что и сортовым методом, но отдельно по каждой партии материальных ценностей.

Данный метод должен одновременно применяться и на складе, и в бухгалтерии. При использовании партийного метода учета каждая партия материальных ценностей на складе хранится отдельно. Партией считается однородный товар, поступивший по одному транспортному документу. Товары, доставленные одним видом транспорта (в одной автоколонне, одном железнодорожном вагоне, на одном судне, одной барже), независимо от количества транспортных документов (железнодорожных, водных накладных, коносаментов и т.д.), а также товары одного наименования, поступившие одновременно по нескольким транспортным документам одного поставщика без расхождений по количеству и качеству, можно считать одной партией.

Каждую партию регистрируют в журнале поступивших материальных ценностей, причем порядковый номер является одновременно номером этой партии и указывается в расходных документах рядом с наименованием ценностей, отпущенных из данной партии.

На каждую партию материально ответственное лицо оформляет партийную карту в двух экземплярах: один — для склада, другой — для бухгалтерии. Формы партийных карт и порядок занесения в них информации зависят от вида товара.

Записи в приходную часть партийной карты заносят на основании сопроводительного документа к поступившим материальным ценностям с указанием его номера и даты, номера склада, лица, принявшего товар, поставщика, количества ценностей (по наименованиям, сортам и ценам), места хранения. В расходной части партийной карты указывают дату отпуска и номер документа, количество отпущенных ценностей в натуральных показателях, итог за месяц и остатки на конец месяца. Подсчет остатков может вестись нарастающим итогом после каждого отпуска материальных ценностей.

После полного отпуска со склада каждой партии материальных ценностей партийная карта закрывается материально ответственным лицом. Составляется акт об израсходовании материальных ценностей конкретной партии, который подписывается заведующим складом. Форма акта зависит от вида материальных ценностей и наличия отклонений от их оприходованного количества. Акт вместе с партийной картой материально ответственное лицо передает в бухгалтерию на проверку.

Если при проверке данной партии материальных ценностей выявлена их недостача в пределах норм естественной убыли, ее списывают на счет организации, а недостача сверх норм естественной убыли взыскивается с материально ответственного лица. Излишки, |выявленные при проверке, приходуют. Партийный учет позволяет определить результаты расходования партии материальных ценностей без проведения инвентаризации (так как фактически инвентаризация производится локально при закрытии каждой партии). Данный вид учета усиливает контроль сохранности ценностей, способствует снижению потерь. Однако этот метод учета не позволяет рационально использовать складскую площадь, отсутствует возможность оперативного управления запасами (в результате хранения определенного вида ценностей в разных местах и отражения информации по ним в нескольких партийных картах).

1.7 Складской учет

Складской учет ведется материально-ответственными лицами по месту хранения ценностей. Организуют ведение складского учета службы, в ведении которых находятся склады. В связи с тем что во многих кредитных организациях нет штатных заведующих складов, их обязанности должны быть возложены приказом руководителя кредитной организации на уполномоченного сотрудника кредитной организации (как правило, сотрудника хозяйственного подразделения).

В складском учете ценности отражаются по количеству, цене и суммам, по местам эксплуатации и ответственным лицам.

Со всеми должностными лицами, ответственными за сохранность материальных ценностей, при приеме на работу заключается договор о полной материальной ответственности на основании типовой формы договора о полной материальной ответственности, утвержденной Постановлением Министерства труда и социального развития РФ от 31.12.2002 N 85 «Об утверждении перечней должностей и работ, замещаемых или выполняемых работниками, с которыми работодатель может заключать письменные договоры о полной индивидуальной или коллективной (бригадной) материальной ответственности, а также типовых форм договоров о полной материальной ответственности».

При передаче под ответственность должностным лицам ценностей без заключения договора о полной материальной ответственности всю полноту ответственности за сохранность ценностей несет руководитель кредитной организации.

Основные средства, нематериальные активы и имущество стоимостью ниже установленного лимита стоимости находятся в эксплуатации под ответственностью должностных лиц хозяйственной службы, технических подразделений или других сотрудников, которые используют эти ценности в производственной деятельности.

Учет может осуществляться на карточках и в книгах с открытием на каждый вид ценностей отдельного листа или программными средствами.

Лицевой счет, открытый на каждое наименование ценностей, должен иметь реквизиты и показатели, необходимые для аналитического учета. При передаче материальных ценностей в эксплуатацию им присваивается инвентарный номер, в качестве которого может использоваться лицевой номер соответствующего балансового счета. Инвентарные номера выбывших объектов не присваиваются другим вновь поступившим объектам.

Работники, ведущие бухгалтерский учет материальных ценностей, и материально-ответственные лица по разработанному графику производят сверку аналитического и складского учета.

Факт сверки фиксируется подписью бухгалтера на карточках (лицевых счетах, в книгах) складского учета, а если складской учет ведется программными средствами, то сверка оформляется справкой.

Прием ценностей материально-ответственным лицом производится по накладной, которая подписывается им после проверки фактического и указанного в накладной количества поступивших материальных ценностей.

Если ценности куплены за наличный расчет, то должностное лицо при приеме ценностей составляет приходную накладную.

При выявлении расхождений при приеме ценностей составляется акт.

Безвозмездный прием на баланс материальных ценностей производится на основании приемо-сдаточного акта.

Отпуск материальных ценностей со склада производится на основании требования, подписанного должностным лицом.

При списании материальных ценностей на основании акта второй экземпляр акта передается материально-ответственному лицу для отражения в складском учете.

При продаже материальных ценностей отпуск со склада производится в установленном порядке после предварительной оплаты продаваемых ценностей.

1.8 Складские операции

Логистические функции складов реализуются в процессе осуществления отдельных логистических операций. Функции разных складов могут существенно отличаться друг от друга. Соответственно будут различны и комплексы выполняемых складских операций. В широких пределах варьируются и способы выполнения однородных операций.

В целом комплекс складских операций представляет собой следующую последовательность:

- разгрузка транспорта;

- приемка товаров;

- размещение на хранение (укладка товаров в стеллажи, штабели);

- отборка товаров из мест хранения;

- комплектование и упаковка товаров;

- погрузка;

- внутрискладское перемещение грузов.

2. Выбор программных средств

2.1 Базы данных

База данных — это один или несколько файлов данных, предназначенных для хранения, изменения и обработки больших объемов взаимосвязанной информации. Информация в базах данных структурирована на отдельные записи, которыми называют группу связанных между собой элементов данных.

Цель базы данных — объединять все данные, необходимые для решения одной или нескольких прикладных задач, или данные, относящиеся к какой-либо предметной области.

Базы данных используются под управлением систем управления базами данных.

2.2 Система управления базами данных

Система управления базами данных (СУБД) — это система программного обеспечения, позволяющая обрабатывать обращения к базе данных, поступающие от прикладных программ конечных пользователей.

Основные функции СУБД:

- Непосредственное управление данными во внешней памяти. Эта функция включает обеспечение необходимых структур внешней памяти как для хранения данных, непосредственно входящих в БД, так и для служебных целей, например, для убыстрения доступа к данным в некоторых случаях (обычно для этого используются индексы).

- Управление буферами оперативной памяти. СУБД обычно работают с БД значительного размера; по крайней мере этот размер обычно существенно больше доступного объема оперативной памяти. Понятно, что если при обращении к любому элементу данных будет производиться обмен с внешней памятью, то вся система будет работать со скоростью устройства внешней памяти. Практически единственным способом реального увеличения этой скорости является буферизация данных в оперативной памяти. В развитых СУБД поддерживается собственный набор буферов оперативной памяти с собственной дисциплиной замены буферов.

- Управление транзакциями. Транзакция — это последовательность операций над БД, рассматриваемых СУБД как единое целое.

- Журнализация. Одним из основных требований к СУБД является надежность хранения данных во внешней памяти. Под надежностью хранения понимается то, что СУБД должна быть в состоянии восстановить последнее согласованное состояние БД после любого аппаратного или программного сбоя.

Журнал — это особая часть БД, недоступная пользователям СУБД и поддерживаемая с особой тщательностью (иногда поддерживаются две копии журнала, располагаемые на разных физических дисках), в которую поступают записи обо всех изменениях основной части БД.

Для восстановления БД после жесткого сбоя используют журнал и архивную копию БД.

2.3 SQL

В современных СУБД обычно поддерживается единый интегрированный язык, содержащий все необходимые средства для работы с БД, начиная от ее создания, и обеспечивающий базовый пользовательский интерфейс с базами данных. Стандартным языком наиболее распространенных в настоящее время реляционных СУБД является язык SQL (Structured Query Language).

Язык SQL позволяет определять схему БД и манипулировать данными. При этом именование объектов БД поддерживается на языковом уровне в том смысле, что компилятор языка SQL производит преобразование имен объектов в их внутренние идентификаторы на основании специально поддерживаемых служебных таблиц-каталогов. Внутренняя часть СУБД (ядро) вообще не работает с именами таблиц и их столбцов.

Язык SQL содержит специальные средства определения ограничений целостности БД. Опять же, ограничения целостности хранятся в специальных таблицах-каталогах, и обеспечение контроля целостности БД производится на языковом уровне, т.е. при компиляции операторов модификации БД компилятор SQL на основании имеющихся в БД ограничений целостности генерирует соответствующий программный код.

Специальные операторы языка SQL позволяют определять так называемые представления БД, фактически являющиеся хранимыми в БД запросами (результатом любого запроса к реляционной БД является таблица) с именованными столбцами. Для пользователя представление является такой же таблицей, как любая базовая таблица, хранимая в БД, но с помощью представлений можно ограничить или наоборот расширить видимость БД для конкретного пользователя. Поддержание представлений производится также на языковом уровне.

Наконец, авторизация доступа к объектам БД производится также на основе специального набора операторов SQL. Идея состоит в том, что для выполнения операторов SQL разного вида пользователь должен обладать различными полномочиями. Пользователь, создавший таблицу БД, обладает полным набором полномочий для работы с этой таблицей. В число этих полномочий входит полномочие на передачу всех или части полномочий другим пользователям, включая полномочие на передачу полномочий.

2.4 СУБД Microsoft SQL Server

Microsoft SQL Server — система управления реляционными базами данных (СУБД), разработанная корпорацией Microsoft. Основной используемый язык запросов — Transact-SQL, создан совместно Microsoft и Sybase. Transact-SQL является реализацией стандарта ANSI/ISO по структурированному языку запросов (SQL) с расширениями. Используется для работы с базами данных размером от персональных до крупных баз данных масштаба предприятия; конкурирует с другими СУБД в этом сегменте рынка.

2.4.1 Функциональность

Сервер баз данных Microsoft SQL Server в качестве языка запросов использует версию языка SQL, получившую название Transact-SQL (сокращённо T-SQL). Язык T-SQL является реализацией SQL-92 (стандарт ISO для языка SQL) с множественными расширениями. T-SQL позволяет использовать дополнительный синтаксис для хранимых процедур и обеспечивает поддержку транзакций (взаимодействие базы данных с управляющим приложением).

При взаимодействии с сетью Microsoft SQL Server и Sybase ASE используют протокол уровня приложения под названием Tabular Data Stream (TDS, протокол передачи табличных данных). Протокол TDS также был реализован в проекте FreeTDS с целью обеспечить различным приложениям возможность взаимодействия с базами данных Microsoft SQL Server и Sybase.

Для обеспечения доступа к данным Microsoft SQL Server поддерживает Open Database Connectivity (ODBC) — интерфейс взаимодействия приложений с СУБД. Версия SQL Server 2008 обеспечивает возможность подключения пользователей через веб-сервисы, использующие протокол SOAP. Это позволяет клиентским программам, не предназначенным для Windows, кроссплатформенно соединяться с SQL Server. Компания Microsoft также выпустила сертифицированный драйвер JDBC, позволяющий приложениям под управлением Java (таким как BEA и IBM WebSphere) соединяться с Microsoft SQL Server 2005. Также SQL Server поддерживает зеркалирование и кластеризацию баз данных. Кластер сервера SQL — это совокупность одинаково конфигурированных серверов; такая схема помогает распределить рабочую нагрузку между несколькими серверами. Все сервера имеют одно виртуальное имя, и данные распределяются по IP-адресам машин кластера в течение рабочего цикла. Также в случае отказа или сбоя на одном из серверов кластера доступен автоматический перенос нагрузки на другой сервер.

SQL Server поддерживает избыточное дублирование данных по трем сценариям:

Снимок: Производится “снимок” базы данных, который сервер отправляет получателям.

История изменений: Все изменения базы данных непрерывно передаются пользователям.

Синхронизация с другими серверами: Базы данных нескольких серверов синхронизируются между собой. Изменения всех баз данных происходят независимо друг от друга на каждом сервере, а при синхронизации происходит сверка данных. Данный тип дублирования предусматривает возможность разрешения противоречий между БД.

3. Проектирование программного комплекса

3.1 Структура базы данных

База данных состоит из 10 таблиц, связанных между собой:

- nakladnie

- ostatki

- peremeshenie

- personal

- postavshiki

- status

- tovari

- type_perem

- vozvrat_braka

- zayavki

Ниже представлены структуры таблиц.

Таблица 1 — Структура таблицы nakladnie

Название столбца	Тип данных
Код_Накладной	int
Номер	varchar(MAX)
Дата	varchar(MAX)
Тип_Перемещения	int

Первичный ключ: Код_Накладной.

Таблица 2 — Структура таблицы ostatki

Название столбца	Тип данных
Код_Товара	int
Количество	int

Таблица 3 — Структура таблицы peremeshenie

Название столбца	Тип данных
Код_Накладной	int
Код_Товара	int
Количество	int
Код_Работника	int
Код_Статуса	int

Таблица 4 — Структура таблицы personal

Название столбца	Тип данных
Код_Работника	int
ФИО	varchar(MAX)
Должность	varchar(MAX)
Телефон	varchar(MAX)
Логин	varchar(MAX)
Пароль	varchar(MAX)

Первичный ключ: Код_Работника.

Таблица 5 — Структура таблицы postavshiki

Название столбца	Тип данных
Код_Поставщика	int
Организация	varchar(MAX)
Адрес	varchar(MAX)
Телефон	varchar(MAX)
Почта	varchar(MAX)

Первичный ключ: Код_Поставщика.

Таблица 6 — Структура таблицы status

Название столбца	Тип данных
Код_Статуса	int
Статус	varchar(MAX)

Первичный ключ: Код_Статуса.

Таблица 7 — Структура таблицы tovari

Название столбца	Тип данных
Код_Товара	int
Код_Поставщика	int
Наименование	varchar(MAX)
Цена	varchar(MAX)

Первичный ключ: Код_Товара.

Таблица 8 — Структура таблицы type_perem

Название столбца	Тип данных
Код_Перемещения	int
Название	varchar(MAX)

Первичный ключ: Код_Перемещения.

Таблица 9 — Структура таблицы vozvrat_braka

Название столбца	Тип данных
Код_Товара	Int
Количество	int
Количес	int
Причина	varchar(MAX)
Код_Статуса	int

Таблица 10 — Структура таблицы zayavki

Название столбца	Тип данных
Код_Заявки	int
Количество	int
Код_Товара	int
Количество	int
Дата	varchar(MAX)
Код_Статуса	int

Связи таблиц представлены связью один-ко-многим. При типе связи один-ко-многим запись из одной таблицы связывается с несколькими записями другой таблицы, но записи из второй таблицы связываются только с одной из записей первой таблицы.

Примером являются таблицы «Поставщики» и «Товары». Один поставщик может поставлять множество товаров, и все они будут связаны только с данным поставщиком.

На рисунке 2 представлена схема базы данных.

Рисунок 2 — Структурная схема базы данных

3.2 Руководство пользователя

Для запуска приложения нужно запустить файл «Sklad.exe». На экране появится окно с главным меню. На рисунке 3 представлен интерфейс приложения «Склад».

Рисунок 3 — Интерфейс

Чтобы начать работу с приложением необходимо ввести свой логин и пароль и нажать кнопку «Войти» (рисунок 4).

Рисунок 4 — Вход в систему

Для просмотра перечня товаров нужно нажать кнопку «Товары» (рисунок 5).

Рисунок 5 — Перечень товаров

Для добавления в перечень нового товара необходимо нажать пункт меню «Добавить». Появятся поля для заполнения (рисунок 6). Для сохранения данных нужно нажать пункт меню «Сохранить». Для обновления изменений нужно нажать пункт меню «Обновить». Для завершения работы нужно нажать на пункт «Выход».

Рисунок 6 — Добавление нового товара

Чтобы посмотреть остаток товаров на складе нужно нажать на кнопку «Остатки» (рисунок 7). Для обновления изменений нужно нажать пункт меню «Обновить». Для завершения работы нужно нажать на пункт «Выход».

Рисунок 7 — Остатки

Чтобы посмотреть перечень поставщиков нужно нажать на кнопку «Поставщики» (рисунок 8). Для сохранения данных нужно нажать пункт меню «Сохранить». Для обновления изменений нужно нажать пункт меню «Обновить». Для завершения работы нужно нажать на пункт «Выход».

Рисунок 8 — Поставщики

Редактирование данных производится путем редактирования таблицы. Добавление — путем заполнения новой строки (рисунок 9).

Рисунок 9 — Редактирование

Чтобы посмотреть персонал, имеющий доступ к базе нужно нажать кнопку «Персонал» (рисунок 10). Для обновления изменений нужно нажать пункт меню «Обновить». Для завершения работы нужно нажать на пункт «Выход».

Рисунок 10 — Персонал

Для просмотра заявок нужно нажать кнопку «Заявки» (рисунок 11).

Рисунок 11 — Заявки

Для добавления заявки необходимо нажать пункт меню «Добавить». Появятся поля для заполнения (рисунок 12). Для сохранения данных нужно нажать пункт меню «Сохранить». Для обновления изменений нужно нажать пункт меню «Обновить». Для завершения работы нужно нажать на пункт «Выход».

Рисунок 12 — Добавление заявки

Для того, чтобы управлять перемещением товаров нужно нажать кнопку «Перемещения» (рисунок 13).

Рисунок 13 — Перемещения товаров

На рисунке 14 показана выдача товара по накладной.

Рисунок 14 — Выдача товара

Разработанная система обеспечивает всеми необходимыми функциями, предъявленными заказчиком.

4. Экономическая часть

В настоящее время, на предприятиях, учреждениях и складах компьютеры уже давно стали неотъемлемой частью производства, поэтому применение современной вычислительной техники и информационных технологий, позволяет намного увеличить эффективность и скорость выполняемых работ. Результатом дипломного проектирования является программный продукт, предоставляющий удобства в процессе управления складом, предоставление достоверной информации о товарах, обработка заявок, контроль приема и выдачи товаров.

В экономической части дипломного проекта рассчитываются затраты, связанные с разработкой проекта и ее целью является составление сметы затрат и вычисление экономической эффективности данного проекта по результатам проведенных расчетов.

4.1 Выбор методики расчета трудоемкости программирования

При выборе методики расчета трудоемкости программирования мы выбираем расчет по фактическим затратам времени на разработку с составлением плана работ (перечень этапов и видов работ) с логическим упорядочением последовательности выполнения отдельных видов работ.

В основе такого упорядочения лежит анализ смыслового содержания каждого вида работ и установление взаимосвязи между всеми видами работ. По каждому виду работ определяется квалификационный уровень исполнения. Трудоемкость выполнения работ определяется по сумме трудоемкости этапов и видов работ, оцениваемых в человеко-днях, и носит вероятностный характер, так как зависит от множества трудно учитываемых факторов. Общая трудоемкость определяется по формуле:

t = t_i (1)

где t — общая трудоемкость, чел.-часов;

ti — трудоемкость отдельного вида работ, чел.-часов.

По данным таблицы 11 получается:

t=4+4+4+23+18+55+40+250+140+20=558 чел.-часов.

Таблица 11 — План выполнения работ

Виды работ	Исполнитель, Квалификация	Время разработки, чел/час	Затраты машинного времени, маш/часы
Постановка задачи	Исполнитель инженер-программист	4
Сбор данных		4	3
Выбор технических средств		4	3
Обработка исходных данных		23	18
Разработка алгоритма		18	18
Разработка интерфейса программы		55	45
Ввод исходных данных в программу		40	35
Написание текста программы		250	250
Тестирование программы		140	120
Подготовка технической документации.		20	20
ИТОГО		558	494

4.2 Расчет сметы затрат на разработку программных средств

В смету затрат включаются все затраты, связанные с выполнением работы. Структура затрат будет иметь следующий вид:

4.2.1 Расходы на оплату труда

- тарифная заработная плата;

- основная заработная плата;

- дополнительная заработная плата.

4.2.2 Материальные затраты

- стоимость материалов и покупных изделий;

- стоимость расходуемой электроэнергии;

- затраты по использованию прикладных программ;

- затраты по оплате услуг, работ сторонних организаций.

4.2.3 Амортизация оборудования

Здесь рассчитываются амортизационные отчисления по используемому оборудованию.

4.2.4 Прочее

- единый социальный налог;

- выплаты на социальное страхование от несчастного случая;

- расходы на управление и хозяйственное обслуживание.

4.2.5 Расходы на оплату труда

Расчет тарифной заработной платы.

Месячный оклад инженера программиста = 10 000 руб.

Расчет основной заработной платы.

Рассчитаем стоимость 1 человеко-часа работы сотрудника.

Она будет вычисляться по формуле (2):

С_{чел/час.i} = Д_{мес.окл.i}/ Ч_i, (2)

где С_{чел/час.i} — стоимость 1 человеко-часа i-го работника, руб.;

Д_{мес.окл.i} — должностной месячный оклад i-го работника, руб.;

Ч_i — количество часов работы в месяц i-го работника.

Среднее количество рабочих часов составляет 164. Подставляя данные в формулу (2) получаем:

С_{чел/час.} инженера программиста = 10000/164 = 60,97 руб.

Основная заработная плата сотрудника вычисляется по формуле (3):

ЗПосн_i = Cчел/час._i • Чф • [1+(Сн/100)+(Рк/100)], (3)

где ЗП_осн.i — основная заработная плата i-го сотрудника, руб.;

С_{чел/час.i} — стоимость 1 человеко-часа i-го работника, руб.;

Ч_ф -количество часов работы в месяц исполнителя (по плану работ);

С_н — северная надбавка, в процентах (надбавка за работу в условиях Крайнего Севера и приравненных к ним), равна 30%;

Р_к — районный коэффициент, в процентах (20%);

В нашем случае Чф, вычисленный по плану работ равен: 558 чел/час;

Таким образом, суммарное значение заработной платы, составит:

ЗП_осн. = 558*60,97*[1+(30/100)+(20/100)] = 51 036,58 руб.

Таблица 12 — Результаты расчета

Категория	Счел/час, руб.	Кол-во часов работы	Северная надбавка	Районный коэф-т	Сумма основной з/п., руб.
Инженер-программист	60,97	558	0.3	0.2	51 036,58
Итого	60,97	558	0.3	0.2	51 036,58

Расчет дополнительной заработной платы.

На статью «Дополнительная заработная плата» относятся выплаты, предусмотренные законодательством за непроработанное время:

- компенсация за неиспользованный отпуск;

- оплата очередного отпуска;

- оплата времени, связанного с прохождением медицинского освидетельствования;

- выполнение государственных и общественных обязанностей;

- выплата за выслугу лет.

Рассчитывается дополнительная заработная плата по формуле (4):

ЗП_ДП = ЗП_ОСН * П_Д / 100 , (4)

где ЗП_дп — дополнительная заработная плата, руб.;

ЗП_осн — основная заработная плата, руб.;

П_д — размер дополнительной зарплаты в процентах от основной (обычно 10-20%).

Норматив П_Д, определенный в расчетно-финансовой группе, составляет 12% от основной зарплаты. Он предусматривает только отчисления на очередной отпуск.

Дополнительная заработная плата составляет:

ЗП_дп инженер-программист = 51 036,58 * 12 / 100 = 6124,4 руб.

Расходы на оплату труда составят:

ЗП_пол инженер-программист = 51 036,58 + 6124,4 = 57 160 руб.

4.2.6 Материальные затраты

Таблица 13 — Стоимость расходуемых материалов

Наименование Материала	Количество (шт.)	Стоимость за одну штуку (руб.)	Суммарная стоимость (руб.)
Бумага для печати А4 (пачка)	1	180	180
Ручка	2	10	20
USB FLASH 4Gb	1	400	400
Итого			500

Стоимость расходуемой технологической электроэнергии.

Необходимо подсчитать количество расходуемой энергии, исходя из установленной мощности оборудования:

Nсум = N_j , (5)

где Nсум. — суммарная мощность оборудования;

N_j — установленная мощность j вида оборудования.

Общее количество потребленной энергии для выполнения работ определяется по формуле:

Э = N_j • t, (6)

где t — затраты времени на выполнение работ с использованием оборудования.

Стоимость потребленной энергии определяется по формуле:

Cэ = Э • Цэ, (7)

где Цэ — тариф на энергию.

Таким образом, в нашем случае имеем, суммарная мощность:

В состав материальных расходов входит стоимость расходуемой электроэнергии. Цена за 1кВт/час, в соответствии с используемым данным предприятием тарифом, составляет 1,47 рублей. Необходимо подсчитать количество расходуемой энергии компьютером, она составляет:

- ноутбук — 100 Вт/час;

- принтер — 130 Вт/час;

Время работы на компьютере составляет 494 часа. Из них 492 часа — работа за ноутбуком, а 2 часа — распечатка нужных документов. Общее количество потреблённой энергии:

Э =100 * 492 + 130 * 2 =49,4 кВтч.

Стоимость потребленной энергии будет равна:

Сэ = 49,4 * 1,47 =72,6 руб.

Затраты по использованию прикладных программ:

Спп =(Ст/Тэф)*t, (8)

где Cт — стоимость прикладных программ, руб.;

Тэф — время эффективного использования, час.;

t — количество часов использования ПО при выполнении работ, маш/час.

В нашем случае имеем:

- Microsoft Office Professional 2007 — 15 200 рублей.

- Windows 7 Professional — 4 990 рублей.

- Microsoft Visual Studio 2010- 16 500 рублей.

Тэф = 2003 часов • 2 года = 4006 ч.;

Посчитаем затраты по каждой программе в отдельности, так как время работы каждой программы будет разным.

Спп Windows 7 Professional = (4 990/4006)*494=615 руб.

Спп Microsoft Office Professional 2007 =(15200/4006)*100=380 руб.

Спп Microsoft Visual Studio 2010=(16500/4006)*350=1441 руб.

Таким образом суммарные затраты по использованию прикладных программ будут составлять:

Спп= 615+380+1441=2436 руб.

4.2.7 Амортизация оборудования

Расчет амортизации оборудования.

Амортизационные отчисления, включаемые в затраты, составят:

Ам.ф = (Ам.акт./Тэф) • tфакт(ч), (9)

А_м.акт = Ст_акт. * Н_ам.отч / 100, (10)

где А_м.акт. — годовая стоимость амортизационных отчислений по оборудованию, руб.;

Ст_акт. — стоимость оборудования, руб.;

Н_ам.отч. — норма амортизационных отчислений, в процентах.

Тэф — эффективное рабочее время годовое, час;

В таблице 14 приведена стоимость материальных активов.

Таблица 14 — Стоимость оборудования

Наименование оборудования	Единица измерения, шт.	Стоимость, руб.
Ноутбук	1	35000
Принтер лазерный	1	5000
Итого		40000

Норма годовых амортизационных отчислений рассчитывается исходя из срока полезного использования, определенного в соответствии с классификатором амортизируемого имущества.

На = 100/Тп.о., (11)

где Тп.о. — срок полезного использования по классификатору.

В нашем случае имеем:

Тп.о. = 3 года,

На = 100/Тп.о. = 100/3 =33%.

Стоимость оборудования по данным таблицы 8 равна 40000

Стакт = 40000 руб.

Ам.акт = Стакт. • На/100 = 40000 • 33/100 =13200;

Ам.ф = (Ам.акт./Тэф) • tфакт = (13200/1987) • 442 = 2936 руб.;

4.2.8 Прочие расходы

Расчет единого социального налога.

«Единый социальный налог» (далее ЕСН) учитывает следующие обязательные отчисления по установленным законодательным нормам:

- фонд социального страхования (2,9%);

- пенсионный фонд (22%);

- фонд медицинского страхования (5,1%).

Единый социальный налог составляет — 30% от фонда оплаты труда. Размер отчислений определяется по формуле (12):

ЕСН=(ЗП_осн+ЗП_дп)*30/100 , (12)

где ЕСН — единый социальный налог;

ЗП_осн. — основная заработная плата сотрудника, руб.;

ЗП_дп — дополнительная заработная плата сотрудника, руб.;

Сумма отчислений на ЕСН составит:

ЕСН инженер-программист = (51 036,58+ 6124,4) * (30) / 100 = = 17 148,3 руб.

Выплаты на социальное страхование от несчастного случая:

Нн.с = (ЗПосн + ЗПдп )*(Сн.с/100), (13)

где Сн.с — ставка по выплатам на социальное страхование от несчастного случая, %.

В соответствии с Федеральным Законом РФ «О страховых тарифах на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний на 2001 год» от 12 февраля 2001 года № 17-ФЗ (с изм., внесенными Федеральным законом от 29,12,2001 № 184-ФЗ) данная ставка принимается в диапазоне 0,2-8,5 в зависимости от отраслевой принадлежности предприятия, определяемой правилами отнесения отраслевой экономики к классу профессионального риска (утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 августа 1999 г. № 975). Нн.с = (51 036,58 + 6124,4) * (3,7/100) = 2114,93 руб.

Расходы на управление и хозяйственное обслуживание.

В данную статью затрат входят:

- отчисления во внебюджетные фонды аппарата управления и хозяйственных служб;

- затраты на содержание, ремонт зданий, сооружений, оборудования и инвентаря;

- расходы по охране труда, научно-технической информации;

- транспортные расходы;

- командировочные;

- отчисления в дорожные фонды.

Величина нормативов расходов определяется в расчетно-финансовой группе. Накладные расходы вычисляются по формуле (14):

Нрасх. = ЗПосн*Нн.р./100, (14)

где Нрасх — величина накладных расходов, руб.; Зпосн — основная заработная плата; Нн.р. — норматив накладных расходов, в процентах (80-90%). Нрасх. = 51 036,58 * 80/100 = 40 829,26 руб.

4.3 Смета затрат по проекту

Смета затрат в целом по проекту приведена в таблице 15.

Таблица 15 — Смета затрат

№	Наименование элементов затрат	Сумма, руб.
1	Расходы на оплату труда	57 160
	Основная заработная плата	51 036,58
	Дополнительная заработная плата	6124,4
2	Материальные затраты	3 008,6
	Затраты на материалы	500
	Затраты на техническую электроэнергию	72,6
	Затраты по использованию прикладных программ	2 436
3	Амортизация оборудования	2 936
4	Прочие расходы	60 092,5
	Единый социальный налог	17 148,3
	Страхование от несчастного случая	2 114,93
	Расходы на управление и хозяйственное обслуживание	40 829,26
ИТОГО	123 197,1

Вывод:

На основании полученных данных по отдельным статьям затрат составляется смета затрат в целом по проекту равная — 123 197,1 руб.

В результате внедрения программного продукта уменьшатся затраты времени сотрудника на выполнение требуемых операций:

- ведения учета товаров;

- предоставление информации о поставщиках;

- составление заявок на пополнение запасов;

- контроль над перемещением товаров.

Рассчитаем экономическую эффективность внедрения данного программного продукта.

Е_год=Э/З_сд (15)

где Э — экономический эффект от реализации проекта;

Зсд — затраты на проект по смете.

Э=C*(t₁-t₂), (16)

где С — стоимость 1-го человеко-часа работника, руб;

t₁ — затраты времени составление заявок вручную на бумаге или в программах MS Offiсe;

t₂ — затраты времени составление заявок с помощью программного средства.

С = ЗП/Ч , (17)

где ЗП — месячная заработная плата работника;

Ч — количество часов работы в месяц работника.

С = 11 500 / 167 = 68,86руб.

Э = 68,86 * (1190 — 451) = 50 887,54

Е_год = 50 887,54 / 123 197,1 = 0,41

Расчеты показали, что применение разработки выгодно. Разрабатываемая система способствует снижению временных затрат работника и материальных затрат работодателя.

5. Безопасность и экологичность проекта

5.1 Безопасность программного продукта «Автоматизированная информационная система управления складом»

5.1.1 Идентификация опасностей на рабочих местах

Согласно ГОСТ 12.0.003-90 и СанПиН 2.2.2./24.1340-03 на оператора ПК будет действовать более двух десятком вредных и опасных производственных факторов (ВПФ И ОПФ).

- Самые опасные приведены ниже:

- повышенная запыленность воздуха;

- повышенный уровень ионизирующих излучений в рабочей зоне;

- разрушающиеся конструкции (возможно при прокладке проводов);

- повышенный уровень статического электричества;

- повышенный уровень напряженности электромагнитных полей и электромагнитного излучения;

- монотонность работы; умственное перенапряжение;

- перенапряжение анализаторов и т.д.

Недостаточная освещенность.

5.1.2 Техническая безопасность оборудования

При выборе оборудования следует учитывать требования стандартов ГОСТ 12.2.003-91, ГОСТ 12.2.061-91, также к оборудованию должен прилагаться сертификат качества.

5.2 Методы и принципы обеспечения безопасности труда

Для обеспечения условий безопасности труда пользователя ПК следует использовать следующие методы:

- защита расстоянием;

- приведение параметров окружающей среды в нормативное состояние;

Следует уделить особое внимание приведению окружающей среды в нормативное состояние.

5.3 Мероприятия по обеспечению безопасных условий труда

Для уменьшения воздействия негативных факторов следует рассмотреть все возможные мероприятия по их снижению.

5.3.1 Обеспечение благоприятного светового климата

Исходя из условий зрительной работы оптимальным будет общее равномерное искусственное освещение и естественное освещение.

Нормирование освещенности производится в соответствии с требованиями СНиП 23-05-03, и учетом СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 в зависимости от характера зрительных работ. Согласно этим нормам, работа оператора ПК относится к высокой и средней точности — 3 разряда. Оптимальная освещенность в этом случае должна быть 300 — 500 лк.

Согласно СанПиН 2.2.2./2.4.1340-03 наиболее приемлемыми для данного помещения являются люминесцентные лампы ЛБ мощностью 40, 65, 80 Вт. Они характеризуются высокой световой отдачей (до 75 мм/Вт и более), продолжительным сроком службы (до 10000 часов), малой яркостью светящейся поверхности и близким к естественному спектральным составом излучаемого света, что обеспечивает хорошую светоотдачу.

Для повышения работоспособности и создания благоприятной психологической атмосферы стены помещения окрашивают светлой матовой краской.

Чтобы обеспечить надежное считывание информации при соответствующей степени комфортности ее восприятия должны быть определены, в соответствии с требованиями ГОСТ Р 50948-96, диапазоны визуальных эргономических параметров:

- яркость знака 35-120 кд/м²;

- внешняя освещенность экрана 100-250 лк;

- угловой размер знака 16-60 угл. мин.

5.3.2 Обеспечение благоприятных микроклиматических условий

Согласно СанПиН 2.2.4.548-96 и ГОСТ 12.1.005-88, в помещениях необходимо обеспечить оптимальные нормы микроклимата для категории работы «легкая 1а»:

- температура воздуха не более 22-24С в холодный период года и не более 23-25С в теплый период года;

- относительная влажность воздуха 40-60%;

- скорость движения воздуха 0,1 м/с. оптимальный уровень ионизации воздуха составляет для отрицательно заряженных ионов — 4000 ионов на 1 см³ , а положительных 2200 ионов на 1 см³.

Соответствие нормируемых параметров микроклимата обеспечивается установкой для ионизации воздуха, приточно-вытяжной системы вентиляции, отоплением, кондиционированием в соответствии с СНиП 41-01-2003 и ГОСТ 12.4.021-75.

5.3.3 Защита от шума и вибрации

Основными источниками шума на автоматизированном рабочем месте с использованием ПК — шум работы систем охлаждения и шум работы периферийных устройств.

Допустимые уровни звукового давления и уровня звука на рабочем месте операторов ПК устанавливаются в соответствии с требованиями ГОСТ 12.1.003-89 и СНиП 2.2.4./2.1.8.562-96. В соответствии с требованиями ГОСТ 12.1.003-89 и СНиП 2.2.4./2.1.8.562-96 считается допустимым 50дБА, а в помещениях с шумными агрегатами вычислительных систем (сканеры и т.п.) не превышает 80дБА.

Уровни звукового давления для комнаты пользователя варьируются от 71 дБ при 63Гц и 45 дБ при 1000Гц. Для снижения уровня шума и вибрации рекомендуется применять следующие методы:

- Менять или чистить вентиляторы охлаждения не реже одного раза в год.

- Применять организационные меры.

- Применение при необходимости звукопоглощающих материалов.

- Предусмотреть акустическую обработку помещения.

5.3.4 Электробезопасность

Для безопасной эксплуатации вычислительной техники, в соответствии с ГОСТ 12.1.019-79 , ГОСТ 12.1.030-81, ГОСТ 12.4.155-85 необходимо применять следующие меры:

- электрическое разделение сетей;

- обеспечение недоступности токоведущих частей;

- компенсацию емкостной составляющей тока замыкания на землю;

- контроль и профилактика повреждений изоляции;

- защитное заземление с подключением к общей земляной шине здания;

- зануление;

- выравнивание потенциалов;

- закрытую проводку для питающих кабелей;

- использование общей и местной увлажняющей вентиляции для защиты от статического электричества;

- защитное отключение;

- получение персоналом допуска к работе.

5.3.5 Режим труда и отдыха

Вид трудовой деятельности, посредством которого будет реализовываться данный проект, относится к третьей группе, группе «В» в соответствии с СанПиН 2.2.2./2.4.1340-03.

Для сотрудников, работающих с ПК, продолжительность работы не должна превышать 6 часов в день. Для обеспечения оптимальной работоспособности и сохранения здоровья людей на протяжении рабочей смены устанавливают регламентированные перерывы. Продолжительность постоянной работы с ПК не должна превышать 2 часа. Перерывы должны быть продолжительностью 20 мин или 15 мин через каждый час работы.

5.3.6 Требования безопасности к транспортированию и хранению объекта разработки

Результатом работы в данном дипломном проекте является программный продукт, записанный на дискету, диск или флешь память.

Дискета и диск должны храниться и транспортироваться в специальной пластиковой или бумажной упаковке при температуре от -5 до +55 С и относительной влажности от 10 до 80%. Беречь от сильных ударов, влаги, пыли и попадания прямых солнечных лучей. Флешь память в зависимости от уровня защищенности корпуса также следует беречь от сильных ударов, влаги и пыли.

5.3.7 Сертификат безопасности на разработанную продукцию

Разработанный программный продукт должен обладать сертификатом безопасности в соответствии с законом РФ № 5151-1.

5.3.8 Санитарно-бытовое обеспечение

В состав санитарно-бытовых помещений для обеспечения нормальных условий труда и отдыха в соответствии с СНиП 2.09.04-02 должны входить:

- гардеробные;

- туалет

- уборные;

- курительные комнаты;

- комнаты отдыха;

- устройства питьевого водоснабжения.

При количестве персонала от 20 до 300 человек необходимо иметь буфет, более 300 человек — столовую.

В помещениях с ПК ежедневно должна проводиться влажная уборка и проветривание.

5.4 Экологичность программного продукта «Автоматизированная информационная система управления складом»

5.4.1 Экологическая безопасность исходных материалов, обращающихся в технологических процессах

Материалами являются бумажные изделия, пластмассовые изделия (ручки, дискеты, USB Flash). Эти материалы являются относительно безопасными и экологичными в соответствии со стандартами ССБТ и охраны окружающей среды.

В соответствии с требованиями ГОСТ 12.1.007-76* пластмасса является относительно безопасным и экологичным материалом, поэтому программный продукт записан на флешку.

5.4.2 Экологическая безопасность материалов и веществ, обращающихся в технологических процессах

Основные вещества и материалы, обращающиеся в технологических процессах данного проекта, приведены в таблице 16.

Воздержание всех этих веществ на человека разнообразно: от раздражающего до мутагенного. Но в основном класс опасности равен 4, следовательно материалы можно считать относительно экологически безопасными.

Таблица 16 — Вещества и материалы, обращающиеся в технологических процессах

Наименование материалов и веществ	Класс опасности	Характер воздействия	ПДК, мг/м3
			в воздухе рабочей зоны	в тропо биосфере
Магнитный носитель	4	Малоопасное	—	—
Оптический носитель	4	Малоопасное	—	—
Пластмасса	4	Малоопасное	—	—
Медь	4	Малоопасное	—	0,002
Резина	4	Малоопасное	—	—
Органическая, неорганическая и растительная пыль	4	Умеренно опасное	4-6	0,1 — 0,5
Полиэтилен	4	Малоопасное	—	—
Алюминий	4	Малоопасное	6	0,06
Кремний	4	Малоопасное	6	0,01
Поролон	4	Малоопасное	—	—
СО	4	Малоопасное	20	3
Ацетон	4	Малоопасное	200	0,35
Изопрен	4	Малоопасное	40	40
Стекло	3	Умеренно опасное	—	—
Железо	3	Умеренно опасное	4	0,04
Бумага	3	Умеренно опасное	2	—
Серебро	2	Высокоопасное	—	—
Формальдегид	2	Высокоопасное	0,5	0,035

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На сегодняшний день основой качественной работы любого предприятия, товарная номенклатура которого достаточно велика по объёму, является эффективный складской учет. Если система управления складом выстроена правильно, то она становится важнейшей составляющей успешного развития всего бизнеса. Ведь склад представляет собой не просто хранилище товара, но также и большой объём оборотных средств, вложенных предприятием. Поэтому логично, что недостачи, а также потери товара при хранении желательно избежать.

Автоматизация склада является необходимым инструментом для предоставления клиенту сервиса высокого уровня. Данная система призвана не только сократить время выполнения различных многочисленных операций, но и существенно повысить качество обслуживания клиентов и производительность работы сотрудников. Автоматизация склада, таким образом, позволяет осуществить максимально эффективное управление складом.

В результате разработки системы были выполнены поставленные задачи:

- Проведен анализ предметной области;

- Спроектирована база данных;

- Разработан программный продукт.

оператор база данных управление склад

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1 Павловская Т.А. C# Программирование на языке высокого уровня / Т.А. Павловская. — СПб.: ООО «Питер Пресс», 2009. — 432 с.

2 Алесинская Т.В. Основы логистики. Функциональные области логистического управления / Т.В. Алесинская. — Таганрог: ТТИ ЮФУ, 2009

3 Джеффри Д. Ульман A First Course in Database Systems / Д. Д. Ульман, Д. Уидом.-Лори, 2014.-384 с.

4 Генник Д. SQL.Карманный справочник / Д. Генник.-Рид Групп, 2012.-256 с.

5 Бен Форта SQL за 10 минут / Бен Форта.- Вильямс, 2014.-288 с.

6 Афанасенко И. Логистика снабжения / И.Афанасенко, В.Борисова.-Питер, 2010.-336 с.

7 Черновалов А. Склад и логистика / А.Черновалов, Д. Макарук, Р. Демьянюк, А. Дзюрны, Ж. Черновалова.-Издательство Гревцова 2009.- 360 с.

8 СНиП 23-05-03 Искусственное и естественное освещение. — Введ. 01.01.1996. — Москва: Минстрой России, 1996. — 10 с.

9 СанПиН 2.2.2./2.4.1340-03 Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. — Введ. 30.06.2003. — Москва: Стандартинформ, 2003. — 18 с.

10 СанПиН 2.2.4.548-96 Гигиенические требования к микроклимату производственных помещений: Санитарные правила и нормы. — Взамен № 4088-86; введ. 01.10.1996. — Москва: Информационно-издательский центр Минздрава России, 1997. — 11 с.

11 СНиП 41-01-2003 Отопление, вентиляция и кондиционирование. — Взамен СНиП 2.04.05-91; введ. 01.01.2004. — Москва: ФГУП ЦПП, 2004.- 27 с.

12 СНиП 2.09.04-02 Административные и бытовые здания. — Введ. 01.01.1889. — Москва: Минстрой России, 1889. — 17 с.

13 ГОСТ 12.4.155-85 Система стандартов безопасности труда. Устройства защитного отключения. Классификация. Общие технические требования. — Введ. 01.01.1986. — Москва: ИПК Издательство стандартов, 2003. — 8 с.

14 ГОСТ 12.1.030-81 Система стандартов безопасности труда. Электробезопасность. Защитное заземление. Зануление. — Введ. 01.07.1982. — Москва: ИПК Издательство стандартов, 2001. — 24 с.

15 СН 2.2.4./2.1.8.562-96 Шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки. — Введ 31.10.1996. — Москва: ИПК Издательство стандартов, 2000. — 5 с.

16 Закон Российской Федерации о сертификации продукции и услуг: федер. Закон от 10.06.1993. № 5151-1.- Москва:Дом Советов России, 2002. — 34 с.

17 ГОСТ 12.1.019-79 Система стандартов безопасности труда. Электробезопасность. Общие требования и номенклатура видов защиты. — Введ. 01.07.1980. — Москва: ИПК Издательство стандартов, 2001. — 6 с.

18 ГОСТ 12.1.003-83 Система стандартов безопасности труда. Общие требования безопасности. — Введ. 01.07.1997. — Москва: ИПК Издательство стандартов, 2002. — 10 с.

19 ГОСТ 12.0.003-90 Система стандартов безопасности труда. Опасные и вредные производственные факторы. Классификация. — Введ.01.01.1990. — Москва: Издательство стандартов, 1990. — 42 с.

20 ГОСТ 12.2.003-91 Система стандартов безопасности труда. Оборудование производственное. Общие требования безопасности. — Введ. 01.01.1992 — Москва: Стандартинформ, 2007. — 11 с.

21 ГОСТ 12.4.021-75 Система стандартов безопасности труда. Системы вентиляционные. Общие требования. — Введ. 01.01.1977. — Москва: Стандартинформ, 2007. — 6 с.

22 ГОСТ 12.2.061-91 Система стандартов безопасности труда. Оборудование производственное. Общие требования безопасности. — Введ. 01.01.1992. — Москва: Стандартинформ, 2007. — 11 с.

23 ГОСТ 12.1.007-76* Система стандартов безопасности труда. Вредные вещества. Классификация и общие требования безопасности. — Введ.01.01.1977. — Москва: Стандартинформ, 2007. — 7 с.

24 ГОСТ Р 50948-96 Средства отображения информации индивидуального пользователя. — Введ. 01.07.1997. — Москва: ИПК Издательство стандартов, 2003. — 12 с.

25 ГОСТ 12.1.005-88 Система стандартов безопасности труда. Воздух рабочей зоны. Общие санитарно-гигиенические требования. — Введ. 01.01.1988. — Москва: Стандартинформ, 1988. — 36 с.

Размещено на