Помощь студентам, абитуриентам и школьникам.

Консультации и учебные материалы для разработки диссертации, дипломной работы ,курсовой работы, контрольной работы, реферата, отчета по практике, чертежа, эссе и любого другого вида студенческих работ.

Оперативная помощь в написании работы

Пример: Дипломная работа
Факторы успеха предприятия


ВУЗ, город:

Москва

Предмет: Маркетинг

Дипломная работа по теме:

Факторы успеха предприятия

Страниц: 89

Автор: Юлия

2008 год

Внимание!
Это только выдержка из работы

Рекомендуем посмотреть похожие работы:

  1. 1 (Контрольная работа, 2014)

    ... свойств (характеристик) товара, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности. Добавим, что понятие качества продукции ...

  2. Маркетинг промышленных предприятий (Учебник, 2006)

    ... реакции потребителя22. Измерение эмоциональной реакции потребителя23. Измерение поведенческой реакции 24.Определение спроса на товары промышленного назначения25.Сегментация рынков промышленных ...

  3. Теоретические и практические аспекты потенциала общего руководства организацией. (Курсовая работа, 2007)

    ... потенциала организации Под стратегическим потенциалом предприятия понимается совокупность имеющихся ресурсов и возможностей (способностей) для разработки и реализации стратегии предприятия. Стратегический потенциал формируют ...

  4. Маркетинговые коммуникации на частном предприятии "Промстройконструкция" (Дипломная работа, 2008)

    ... этапе коммивояжер или торговый агент может предложить потенциальным покупателям приобрести предлагаемый товар [15, 72]. Стимулирование сбыта - это использование ...

  5. Маркетинг на предприятиях машиностроения (Учебник, 2006)

    ... (продуктовая) организационная структура службы маркетинга на предприятии4. Рыночная организационная структура службы маркетинга на предприятии5. Матричная организационная структура службы маркетинга на предприятии6 ...

  6. Организационная культура как фактор стабильности предприятия (Дипломная работа, 2008)

    ... ; - ротация. Психофизиологическая адаптация - приспособление работника к усло-виям труда, режиму работы и отдыха. Зависит ... адаптируемого руководителем подразделения приведе-на в Приложении 2. Предлагаемая программа адаптации новых сотрудников будет со ...

  7. Маркетинг на предприятии (Дипломная работа, 2009)

    ... деятельности предприятия на использование концепции маркетинга как философии и совокупности практических приемов управления предприятием в условиях рыночных ... по совершенствованию маркетинговой деятельности; составление маркетингового плана компании ...

Содержание

Введение. 3

Глава 1.Теоретические основы факторов успеха. 5

Глава 2. Профиль туристической фирмы на примере ООО «Карланж». 38

Глава 3. Анализ факторов успеха предприятия ООО «Карланж». 50

Глава 4. Предложения по улучшению факторов успеха предприятия. 62

Заключение. 81

Выдержка

Успех предприятия зависит, не только от наличия у него рациональной стратегии, грамотного руководства, ценного имущества и перспективного рынка. Во многом успех определяется прочными связями компании с различными группами лиц, от которых она зависит: клиентами, акционерами, кредиторами, работниками, поставщиками, местной общественностью, государственными органами, местными властями.

Актуальность исследования.

Актуальность исследования данной темы обоснована тем, что на современном этапе существует острая неоходимость определения факторов успеха предприятия, для начинания и ведения любого бизнеса.

Прочность и стабильность отношений определяются рациональной практикой, поведением и нормами. Таким образом, успех и будущее предприятия и его возможности привлекать капитал зависят от внедрения и соблюдения таких норм.

Цель дипломной работы — определить основные факторы успеха организации и развития туристической фирмы на примере ООО «Карланж». Важнейшей составляющей успеха любого предприятия является наличие стабильной клиентуры. Отсюда следует, что компания должна добиваться верности своих клиентов, предлагая им качественную и доступную по цене продукцию. Поэтому при вложении капитала в предприятие кредиторы и инвесторы ожидают от него реальной привереженности к делу.

В частности выпуска товаров или оказания услуг неизменно высокого качества и по конкурентноспособным ценам; гластности во взаимоотношениях с клиентами и предоставления им надежной информации о ее товарах и услугах; учета всех аспектов обслуживания клиентов, включая общую надежность услуг, соблюдение сроков, оперативное рассмотрение жалоб и активный сбор откликов клиентов и реагирование на них. Многие компании мира уже успешно внедрили комплексные программы управления качеством, служащие образцом передовой практики в этой области; долгосрочных взаимоотношений с клиентами и недопущения использования благоприятной рыночной конъюктуры для извлечения максимальной сиюминутной выгоды. Предприятия несут большую ответственность перед своими работниками.

Несмотря на свои глубокие культурные и общественные различия между разными странами в этом вопросе есть ряд основных принципов, которым обычно следуют успешно действующие предприятия во взаимотношениях со своими работниками: надлежащее соблюдение трудового законодательства; обеспечение требуемых норм охраны и гигиены труда; принцип найма и оплаты труда и продвижения по службе работников без какой-либо дискриминации; уважение права рабочих на участие в профсоюзной деятельности; эффективные системы консультаций с работниками относительно условий труда и других вопросов, которые будут непосредственно затрагивать их на рабочем месте; четко сформулированные и гланые принципы оплаты труда, льгот, продвижения по службе и других условий труда; забота о благосостоянии работников в целом, подтверждаемая аккуратным перечислением компанией обязательных и добровольных взносов в пенсионные фонды работников, а также строгим обеспечением сохранности любых организованных предприятием пенсионных фондов путем отделения средств, принадлежащих таким пенсионным фондам, от средств находящимся на балансе предприятия, и путем использования независимых доверительных распорядителей для управления средствами пенсионных фондов. Эти основные принципы не должны рассматриватся как ограничение права предприятий и их руководства на поддержание дисциплины среди работников в соответствии с местными законами. Для обеспечения существования предприятия руководство должно иметь возможность пользоватся этим правом.

Разработка стратегии предприятия начинается с определения основных ориентиров предпринимательской деятельности, так называемой его философии, которая в сочетании с мотивационной идеей определяет основные направления развития предприятия и устанавливает цели фирмы. Важным источником информации для формирования стратегических целей является информация о внутренней и внешней среде, анализ которой позволяет оценить реальность поставленных целей, спрогнозировать возможные изменения и выбрать наиболее эффективную стратегию предприятия. Смысл стратегического анализа в том что если понять конкурентную динамику отрасли, то можно думать о том, какие шаги предпринимать, что необходимо поменять, как использовать те или иные возможности, преимущества, компетенции. Фирма может либо приспособиться к изменяющимся условиям, либо противодействовать им, пытаясь изменить конкурентную среду. Если компания чаще, чем конкуренты, пытается прогнозировать будущее то велика вероятность того, что она скорее будет держать под контролем будущую ситуацию, а конкуренты смогут лишь реагировать на нее. Помимо прогнозирования, задачей стратегического анализа является также выявление, развитие и защита от конкурентов факторов стратегического успеха..

Поиски факторов стратегического успеха давно являлись основной заботой менеджеров. При этом использовались разнообразные пути: разного рода отчеты, выступления и даже мемуары менеджеров преуспевающих предприятий; выводы в рамках изучения конкретных случаев, носивших более систематический характер; эмпирические исследования факторов успеха, подтверждаемые с научно-теоретических позиций..

Научный подход выдвинул такие направления, как получение эффекта от расширения масштабов производства и оптимизации товарной номенклатуры.

Список использованной литературы

1. Калька Регине, Мессен Андреа. TG. Маркетинг. 2006 г. С. 102-120

2. Гилберт Черчилль. Маркетинговые исследования. 2004 г. С. 20-35

3. Джек Траут., Эл Райс. 2005 г. С. 110-115

4. Дойль Питер. Маркетинг-менеджмент и стратегии. 2002 г. С. 62-75

5. Генри Минцберг. Структура в кулаке. Создание эффективной организации. 2007 г. С. 45-62

6. Александр Бард, Ян Зодерквист. Netoкратия. Новая правящая элита и жизнь после капитализма. 2001 г. С. 10-12

7. Версан В.Г. Стандарты ИСО 9000 версии 2000 года: стратегия внедрения/ Пичугин К.В. Принцип «постоянного улучшения» в стандартах ИСО 9000 версии 2000 года// Сертификация. 2001. № 4. С. 11-16.

8. Браерти Э., Эклс Р. Бизнес маркетинг. 2007 г. С. 23-45

9. Жарнецки X., Схроев Б., Адаме М., Спэн М. Непрерывное улучшение процессов на этапе, когда это имеет особое значение// Стандарты и качество. 2000. № 3. С. 79-83.

10. Брайан Д. Смит. Как заставить маркетинг работать. Стратегическое планирование на опыте известных компаний. 2007 г. С. 21-22

11. Кернс Д. Т., Недлер Д. А. Пророки во тьме или рассказ о том, как «Ксерокс» восстал из пепла и дал бой японцам/ Пер. с англ. СПб.: Азбука-Терра, 1996. 352 с..

12. Кетола Дж., Роберте К. Менеджмент ресурсов. Снятие завесы таинственности с МС ИСО 9001:2000// Стандарты и качество. 2002. №5. С. 78-82.

13. Крейг Роберт Дж. ИСО 9000: руководство по получению сертификата о регистрации по ИСО 9000. М.: РИА «Стандарты и качество», 2001. 183с. (сер. «Дом качества», вып. 9).

14. Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях / Гос. ун-т управления; Нац. фонд подготовки кадров. М.: ОАО «Типография Новости», 2000. — 432 с.

15. Лапидус В.А. Прежде чем внедрять стандарты ИСО 9000, надо навести элементарный порядок на производстве// Стандарты и качество. 1999. №2. С. 31-33.

16. Мюллер К. Некоторые аспекты внедрения систем качества в промышленности// Стандарты и качество. 1998. № 3. С. 58-63.

17. Ноулер Л., Дж. Хауэлл и др. Статистические методы контроля качества продукция/Пер. с англ.2-е рус. изд. М.: Изд-во стандартов, 1989. 96с.

18.Богомоль В., Блайндер В. Рыночный механизм ценообразования. — М: 2002, — 352 с. 19. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. — М: Высшая школа, 2004. 255 с.

20. Котлер Ф. Основы маркетинга. — М.: Прогресс, 2004. — 1056 с. 21. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? / Пер. с англ. М., 2006. 22. Витерс Дж., Випперман К. Как продать свои услуги. Руководство в сфере услуг для малых предприятий: Пер. с англ. — М., 2001. 23. Геллерт К. Высшее образование: новые задачи и направления // Высшее образование в Европе, 1999, т. ХVI, N 3, с.35 — 54. 24. Ноув А. Границы полного хозрасчета // Экономика и организация промышленного производства. 1998, N 9, с. 69-78. 25. Синк Д.С.

Управление производительностью: планирование, измерение, контроль и повышение. М., 2006. 26. Субетто А.И. Введение в квалиметрию высшей школы. В 4-х кн. Кн. 2. Концепция квалиметрии. Система категорий и понятий: Учеб. пособие. М., 2005. 27. Сэндидж Ч.Г., Фрайбургер В., Ротцолл К. Реклама: теория и практика: Пер. с англ. / Общ. ред. и вступ. ст. Е.М.Пеньковой. М., 2006. 28. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг: Сокр. пер. с англ. / Авт. предисл. и науч. ред. А.А.Горячев. — М., 2001. 29. Evaluation of Higher Education In a Changing Europe / Ed. by V.Chinapah. — Stockholm, 2002. 30. Heptonstall S. Faculty Development: The International Teachers Programm. A Case Study. Geneva, 2002. 31. Lettau H. — G. Grundwissen Marketing: Marktforschung — Marketingplanung, Produkt — Preis, Verkauf — Vertrieb, Werbung — Publik Relations. Munchen, 2003. 32. Lupton T. Co-operation Among Management Development Institutions: Making It Happen. Geneva, 1999. 33. Marketing Definitions: a Glossary of Marketing Terms. Chikago, 2001. 34. Maslow A.H. Motivation and Personality. N...Y., 2004..

5 23
RUR 3490

Книги для самоподготовки по теме "Факторы успеха предприятия" - Дипломная работа

Стратегический менеджмент для бакалавров
Стратегический менеджмент для бакалавров
Издательский дом "Питер" , 2013

ISBN 5459003776,9785459003772

Издание содержит: планирование; контроллинг; учет рисков и многое другое
Управление проектами развития фирмы: теория и практика
Управление проектами развития фирмы: теория и практика
Издательский дом "Питер" , 2013

ISBN 5388006751,9785388006752

Monografiya posvyaschena chrezvychajno aktual'noj i esche ne dostatochno prorabotannoj v sovremennom...
Маркетинг
Маркетинг
Издательский дом "Питер" , 2013

ISBN 5498075898,9785498075891

Стратегический менеджмент
Стратегический менеджмент
Prospekt.org , 2013

ISBN 5392018017,9785392018017

Для подготовки студентов, магистров, аспирантов, а также руководителей и менеджеров в системе повышения...
Бизнес-планирование
Бизнес-планирование
Издательский дом "Питер" , 2012

ISBN 5459010659,9785459010657

Издание содержит: Введение в бизнес-планирование; Основы бизнес-планирования; Технология...
Проблемы теории и практики управления
Проблемы теории и практики управления
2013

ISBN

Статьи по теме для самостоятельной работы

Фото: Татьяна Андреева/РГ - Российская Газета

Фото: Татьяна Андреева/РГ - Российская Газета

Нижний Тагил идет впереди многих муниципалитетов в реализации эффективных механизмов комплексного развития территорий. О стратегии развития крупного промышленного города рассказывает глава Нижнего Тагила Сергей Носов. Сергей Константинович, самый обсуждаемый, пожалуй, вопрос уходящего года - реформа местного самоуправления. Это, дескать, поможет приблизить власть к народу и более оперативно... далее

Успех коммерческого театра. Часть 1 - 33LIVE.RU

Успех коммерческого театра. Часть 1 - 33LIVE.RU

Молодой препод спрашивает у студентки: -Что у меня 12 см.см. Вторая содится та же история. Да и скажи подругам, что хи-хи у меня 25 см.см. По сути, Вы стали первым иностранным членом Бродвейской лиги за 84 года ее существования. Это ваше достижение за конкретный проект, или что-то большее. Это определенное признание профессионального бродвейского сообщества по итогам 15 лет усилий, направленных... далее

Составлен ранкинг поставщиков услуг поддержки решений SAP - CNews.ru

Составлен ранкинг поставщиков услуг поддержки решений SAP - CNews.ru

TAdviser составил рейтинг крупнейших сервисных партнеров SAP в России за 2013 г.г.гг. Об этом CNews сообщили в компании HP.HP. Компания SAP SE объявила о выходе очередной версии приложения SAP Business One, предназначенной для предприятий малого и среднего бизнеса, желающих полностью интегрировать бизнес-процессы и ускорить рост. Аналитический центр TAdviser завершил работу над ранкинг... далее

Десять лет без роста: сможет ли поколение восьмидесятых изменить Россию - РБК

Рано или поздно турбулентность на российском рынке закончится, и по-настоящему встанет вопрос о перезапуске роста экономики, уже исчерпавшей свои резервы. Десять лет без роста. Паника на валютном рынке, очереди в магазинах и рост цен – это лишь вершина айсберга, с которым нам придется столкнуться. Не столь важно, когда стабилизируется курс доллара и на какой отметке – 50, 100 или 150 руб.руб.... далее







Карта : А Б В Г Д Е Ё Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z

Наверх