Помощь студентам, абитуриентам и школьникам.

Консультации и учебные материалы для разработки диссертации, дипломной работы ,курсовой работы, контрольной работы, реферата, отчета по практике, чертежа, эссе и любого другого вида студенческих работ.

Оперативная помощь в написании работы

Пример: Реферат
Цели, задачи и практическое использование сертификации в сфере услуги


ВУЗ, город:

МГУ

Предмет: Финансы

Реферат по теме:

Цели, задачи и практическое использование сертификации в сфере услуги

Страниц: 19

Автор: Елена

2010 год

Внимание!
Это только выдержка из работы

Рекомендуем посмотреть похожие работы:

  1. Маркетинг в сфере услуг (Курсовая работа, 2009)

    ... исследований маркетинга услуг российских организаций является важным и необходимым. Целью написания работы выступает исследование особенностей маркетинга в сфере услуг. Исходя из поставленной цели ...

  2. Организация управление предприятиями сферы услуг города и повышение их эффективности на примере туристической компании ЗАО "Спутник" (Дипломная работа, 2009)

    ... организации, управление персоналом организации), Г.В. Груздев (менеджмент организации), М.В. Ефремова (проблемы развития туристского ... по совершенствованию управления предприятия сферы услуг на примере организации сферы туризма. Для достижения ...

  3. Маркетинг в сфере услуг и его особенности (Курсовая работа, 2009)

    ... системой управления предприятием. Менеджмент любой компании должен основываться ... возрастает не только на основе административно-управленческих мер, ... деятельности. Целью настоящей работы стало изучение особенностей маркетинга в сфере услуг. ...

  4. Система маркетинговой коммуникации, организации, работающих в сфере услуг (Курсовая работа, 2011)

    ... рекомендации по совершенствованию системы применению маркетинга на предприятии Объект исследования – процессы маркетинговых коммуникаций в системе управления предприятием на примере ООО ...

  5. Повышение эффективности деятельности предприятия сферы услуг города Москва в условиях современной России на примере ООО Современные Интернет-технологии (Дипломная работа, 2011)

    ... финансового состояния организации является финансовый анализ, который характеризует итоги финансово-экономической деятельности организации. В системе управления различными аспектами деятельности любого предприятия ...

  6. Сфера услуг в современной экономике роль, динамика, структура. (Курсовая работа, 2013)

    ... то же время рост МТУ опережает на 25% рост международной торговли товарами, а также МТУ оказывает все большее ... повлияли на развитие сферы услуг как в отдельной стране, так и на уровне международной торговли. Итак, повышение ...

  7. Маркетинг в сфере услуг. (Реферат, 2008)

    ... связано с материальным про-дуктом. Отличие услуга от материального товара обусловлено следующими факторами: природой продукции; сложностью стандартизации ...

Содержание

Введение 3

1. Цели и классификация сертификации 5

2. Сертификация услуг и особенности сертификации в гостиничном деле 8

Заключение 17

Список литературы 18

Приложения 19

Выдержка

Актуальность темы. Политический курс Российской Федерации на создание рыночного государства определил экономические процессы, проходящие в обществе. Первоочередной задачей создания рыночного государства явился отказ от тоталитарной системы управления, уход от планового ведения хозяйства к рыночному. Популярными терминами в российской экономике становятся не «управление экономикой», а «регулирование экономики». Государство проводит курс на либерализацию и дебюрократизацию с тем, чтобы гармонизировать свою экономику с экономикой стран Европы, Америки и Азии как ближайших партнеров по бизнесу.

Предполагаемое вступление России во Всемирную торговую организацию также катализирует процесс либерализации и развития новых прогрессивных рыночных форм развития хозяйства.

Российская экономика формируется по правилам одной из принятых во всем мире схем рыночного хозяйства, в которой государство берет на себя обеспечение защиты интересов граждан в части безопасности их жизни, здоровья, охраны окружающей среды, обес-печение такой функции, как «не в заблуждение». Государство отказывается от прямых форм воздействия на регулирование качества продукции и услуг. В рыночной экономике считается, что характеристики качества (цвет, размер, фасон, сроки, ассортимент и т.д. ) должны быть прерогативой предпринимателей и регулироваться рыночным механизмом.

В то же время регулирующее воздействие по формированию условий создания качества и оценке качества остается за государством. Самыми популярными во всем мире формами регулирования качества являются: техническое регулирование, общее законодательство, законодательство об ответственности, страхование ответственности за ущерб и др. Наибольшее развитие среди прочих форм получило техническое регулирование. Исследователи теории технического регулирования определяют от двенадцати до двадцати его элементов, таких как национальная стандартизация, регламентирование, классификация по категориям качества, обязательная сертификация, добровольная сертификация, оценка мастерства исполнителя и т.д. .

Целью данной работы является анализ целей и задач сертификации услуг.

Объектом работы является сфера услуг.

Предметом работы служит сертификация.

В соответствии с поставленной целью необходимо решить ряд задач, основные из которых следующие:

— анализ целей и классификации сертификации;

— анализ особенностей сертификации и стандартизации туристических услуг.

Список использованной литературы

1. Федеральным законом Российской Федерации «О техническом регулировании» 

2. Александрова, А.Ю. Международный туризм [Текст] / А.Ю. Александрова. — М. : Аспект Пресс, 2001. — 64 с.

3. Анисимов В.П. Метрология, стандартизация и сертификация в сфере туризма[Текст] / В.П. Анисимов — М.: Альфа-М, 2006 — 630с.

4. Бгатов, А.П. Туристские формальности [Текст] : учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / А.П. Бгатов, Т.В. Бойко, М.В. Зубрева. — М. : Академия, 2004. — 304 с.

5. Гончаров А.А. Метрология, стандартизация и сертификация. [Текст] Учебное пособие/ А.А. Гончаров — М.: Academia, 2007 — 321с.

6. Дехтярь Г.М. Лицензирование и сертификация в туризме[Текст] / Г.М. Дехтярь. — М.: Финансы и статистика, 2008. — 312 с.

7. Квартальнов В.А. Туризм [Текст] / В.А. Квартальнов — М.: Финансы и статистика, 2007.

8. Ким А. Метрология, стандартизация, сертификация и электроизмерительная техника. [Текст] Учебное пособие/ А. Ким — СП. — Б.: Питер, 2006 — 321с.

9. Лифиц И.М. Стандартизация, метрология и сертификация для вузов[Текст] Изд. 7-е, перераб., доп. / И.М. Лифиц — М.: Юрайт-Издат, 2007 — 450с.

10. Лукичева Л.И. Менеджмент туризма: Основы менеджмента: Учебник. [Текст] / Л.И. Лукичева — М.: Финансы и статистика, 2008.

11. http://www.russiatourism.ru

12. http://www.2r.ru

13. http://www.tours.ru

14. http://www.businesspravo.ru

3 5
RUR 499

Книги для самоподготовки по теме "Цели, задачи и практическое использование сертификации в сфере услуги" - Реферат

Uncitral
Uncitral
UN , 2004

ISBN 9214330069,9789214330066

Государственное управление и общественная политика: Учебное пособие
Государственное управление и общественная политика: Учебное пособие

ISBN 5469000826,9785469000822

Биологическая продуктивность и бюджет углерода лиственничных лесов Северо-Востока России
Биологическая продуктивность и бюджет углерода лиственничных лесов Северо-Востока России
Dmitry Schepaschenko , 2013

ISBN 5813504435,9785813504433

Стандарты и качество
Стандарты и качество
2013

ISBN

Сотрудничество для решения проблемы отходов. Материалы 3-й международной конференции, 2006 г., Харьков, Украина
Сотрудничество для решения проблемы отходов. Материалы 3-й международной конференции, 2006 г., Харьков, Украина

ISBN 9668337085,9789668337086

Хосин Канри: как заставить стратегию работать
Хосин Канри: как заставить стратегию работать

ISBN 5903148271,9785903148271

Статьи по теме для самостоятельной работы

Сергей Боев: Наши РЛС опережают американские по целому ряду параметров - Российская Газета

Сергей Боев: Наши РЛС опережают американские по целому ряду параметров - Российская Газета

Россия не стала продлевать аренду РЛС системы предупреждения о ракетном нападении "Дарьял" в Азербайджане в районе Габалы. Ранее была прекращена эксплуатация двух РЛС аналогичного назначения на Украине. Сергей Боев: Мы должны завершить госиспытания РЛС "Воронеж" под Армавиром во 2-м квартале, устранить все замечания, после чего станция будет принята в эксплуатацию ВС РФ.РФ. Ваша РЛС "Дарьял"... далее

"Российский корпоративный рынок уже готов к внедрению технологий распознавания речи и голосовой биометрии" - Астера - Новости ИТ-бизнеса

"Российский корпоративный рынок уже готов к внедрению технологий распознавания речи и голосовой биометрии" - Астера - Новости ИТ-бизнеса

- Готов ли российский рынок к внедрению речевых технологий. - Можно с уверенностью сказать, что российский корпоративный рынок уже готов к внедрению технологий распознавания речи и голосовой биометрии. Бизнес прекрасно понимает, с одной стороны, важность качественного обслуживания клиентов для роста динамики продаж, а с другой - необходимость оптимизации каналов обслуживания в отношении их... далее







Карта : А Б В Г Д Е Ё Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z

Наверх