Помощь студентам, абитуриентам и школьникам.

Консультации и учебные материалы для разработки диссертации, дипломной работы ,курсовой работы, контрольной работы, реферата, отчета по практике, чертежа, эссе и любого другого вида студенческих работ.

Оперативная помощь в написании работы

Пример: Дипломная работа
Формирование и продвижение имиджа туристской фирмы


ВУЗ, город:

Пермь

Предмет: Туризм

Дипломная работа по теме:

Формирование и продвижение имиджа туристской фирмы

Страниц: 82

Автор: Анастасия

2007 год

Внимание!
Это только выдержка из работы

Рекомендуем посмотреть похожие работы:

  1. РАЗРАБОТКА МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ НА ПРИМЕРЕ ТУРИСТСКОЙ ФИРМЫ «ОДИССЕЙ» (Курсовая работа, 2008)

    ... будет являться туристская фирма «Одиссей», основанная в ... услуг. Турфирма «Одиссей» работает как турагент и как туроператор на российском и зарубежном рынке. Также фирма ... уровень обслуживания клиентов. География предлагаемых туроператором «Одиссей» ...

  2. Разработка бизнес-плана туристского предприятия на примере ооо туристская фирма \ (Дипломная работа, 2010)

    ... фирмы . Бизнес – план помогает предпринимателю решить следующие основные задачи: определить конкретное направление деятельности фирмы, целевые рынки и место фирмы ...

  3. Технология разработки имиджа предприятия туриндустрии (Дипломная работа, 2014)

    ... . Разработать по средствам технологий имиджевую стратегию туристической фирмы «Библио Глобус». Объектом исследования является туристическая имиджевая деятельность. Предметом исследования является имидж туристической фирмы.

  4. Процесс создания ТурАгентства (Курсовая работа, 2009)

    ... производстве и сбыте туристского продукта, создания объектов туризма. Выходя на туристский рынок, создавая собственное или ... бизнес-плана в среднем занимает около двух месяцев. 1. Планирование деятельности туристского агентства 1.1. Сегментация рынка ...

  5. Характеристика видов деятельности в сфере туризма (Курсовая работа, 2009)

    ... Для успешной работы туристского бизнеса требуется осуществить значительные инвестиции в инфраструктуру отрасли, подготовить ... турагентскую деятельность в сфере туризма;  определить значение имиджа туристской фирмы в туристском бизнесе. Работа ...

  6. Стратегический анализ туристской фирмы на примере ООО «Отдых» (Курсовая работа, 2007)

    ... организация гостиничных услуг; - организация детского отдыха; - экскурсионное обслуживание; - торгово-закупочная деятельность; - рекламно-информационная деятельность; - транспортные услуги. Туристская фирма ООО «Отдых ... туристских программ Тверской ...

  7. Основные и оборотные средства туристской фирмы: их планирование». (Дипломная работа, 2012)

    ... основных и оборотных производственных фондов. В распоряжении каждой фирмы выделяются необходимые для производственной деятельности различные материальные ценности и денежные средства ...

Содержание

Введение ...2

Глава 1. Теоретические аспекты формирования корпоративного имиджа организации 5

1.1. Корпоративный имидж предприятия: понятие, сущность, структура ...5

1.2. Особенности формирования корпоративного имиджа ...15

1.3. Имидж как инструмент маркетинга .27

Глава 2. Анализ специфических особенностей формирования имиджа туристского предприятия .35

2.1. Специфика формирования имиджа туристической фирмы ...35

2.2. Анализ зарубежной практики формирования и продвижения имиджа туристского предприятия ...43

2.3. Особенности отечественного опыта формирования продвижения имиджа туристского предприятия 47

Глава 3. Проект рекомендаций по формированию и продвижению

имиджа туристской фирмы «Алика-Фаворит» ...53

3.1. Общая характеристика фирмы .53

3.2. Разработка пакета рекомендаций по формированию и продвижению имиджа турфирмы 60

Заключение ...68

Список использованных источников и литературы ...71

Приложение ...74

Выдержка

Актуальность темы дипломной работы определяется особой значимостью рассматриваемой проблемы: каждый день на рынке появляется множество фирм, некоторые уверенно выходят в лидеры, другие распадаются, не выдержав конкуренции. Именно конкуренция заставляет организации бороться за право существования на рынке. Ни одна из организаций не отказалась бы от прочной репутации, престижа, финансового успеха. Именно эти факторы определяют положительный имидж, который является гарантом выгодного положения фирмы в рыночной среде.

На сегодняшний день формирование и развитие имиджа организации является одним из важнейших направлений современного менеджмента. Все более становится очевидным, что данная тематика и проблематика должна быть в фокусе внимания топ — менеджмента любой организации. Необходимость создания и поддержания имиджа компании диктуется стратегическими целями функционирования и развития организации.

Формироваться имидж начинает сразу же, как только фирма выходит на рынок. Однако в абсолютном большинстве случаев у руководителей нет ни времени, ни сил, ни денег, чтобы отслеживать возникающий образ и целенаправленно его корректировать в желательном направлении. В этом случае имидж складывается стихийно.

Как только руководство фирмы задается вопросами: какие мы? чем отличаемся от конкурентов?, какими средствами можем привлечь другие группы потребителей? — можно говорить о начале специального формирования имиджа..

Работа с имиджем — это достаточно кропотливая и тонкая работа, затрагивающая многие уровни, процессы и людй в организации, но в условиях конкуренции без этого не обойтись.

Основной целью дипломной работы является формирование пакета рекомендаций по созданию и продвижению имиджа туристского предприятия «Алика-Фаворит».

В соответствии с этим задачами работы являются:

1. Рассмотрение теоретических аспектов формирования и продвижения имиджа туристического предприятия.

2. Исследование современных тенденций и мировой практики по продвижению имиджа туристских предприятий.

3. Разработка рекомендаций по формированию и продвижению имиджа туристического предприятия «Алика-Фаворит».

Объектом исследования дипломной работы является туристская фирма «Алика-Фаворит».

Предметом исследования данной работы являются особенности и специфика формирования и продвижения имиджа туристической фирмы «Алика-Фаворит».

При написании дипломной работы использовались различные методы исследования: монографический, эмпирический, компьютерный, аналитический и экономико-статистический методы.

Рабочая гипотеза: Грамотно сформированный имидж предприятия, при условии продвижения его на рынке, может существенно повлиять на повышение уровня продаж.

Степень разработанности темы: Данную проблему нельзя назвать полностью изученной. С сети интернет и прессе существует масса теоретической информации по формированию имиджа, однако не все предприятия используют эти теории на практике. Так же сказывается нехватка практических специалистов в этой области и упрямство владельцев и руководителей предприятий подходить к проблеме целенаправленного формирования положительного имиджа в глазах клиентов и партнёров, оставляют этот вопрос на потом.

Изучение проблем формирования и продвижения имиджа предприятий индустрии гостеприимства, безусловно, имеет свою практическую значимость, это доказывают в своих работах такие специалисты, как Котлер Ф., Огилви Д. и Блажнов Е. А... Исследованием проблема и нюансов создания имиджа в сети интернет проводятся Менделеевым Д.

Для раскрытия темы были использованы данные периодических изданий, научные доклады, а также страницы Интернет.

Практическая значимость. Материалы данной работы могут быть использованы при подготовке специалистов в области маркетинга и в сфере профессионального гостеприимства, а пакет рекомендаций по формированию и продвижению имиджа туристического предприятия может быть использован в практике работы турфирмы "Алика-Фаворит.

Структура работы. Структура дипломной работы последовательно решает поставленные задачи. Работа состоит из введения, трех глав и заключения..

В первой главе работы рассматриваются понятие и сущность имиджа предприятия, особенности формирования корпоративного имиджа и имидж организации как инструмент маркетинга.

Во второй части работы осуществлен анализ специфических особенностей формирования имиджа туристического предприятия, рассмотрена специфика формирования имиджа туристической фирмы, проведен анализ зарубежной и отечественной практики формирования и продвижения имиджа туристского предприятия.

В третьей части работы разработан пакет рекомендаций по формированию и продвижению имиджа турфирмы «Алика-Фаворит».

Список использованной литературы

1. Алешина И. Корпоративный имидж // Маркетинг.2006, №1. с.50-54.

2. Бинецкий А.Э. Паблик рилейшнз: защита интересов и репутации бизнеса / А.Э. Бинецкий. М.: ИКФ «ЭКМОС», 2003. — 240 с.

3. Блажнов Е.А. Public Relations. Приглашение в мир цивилизованных рыночных и общественных отношений. М., 2004. 341 с. Бове/Аренс. Имидж и фирменный стиль. // Современная реклама. 2005. с. 17-22.

4. Блинов А.О. Захаров В.Я. Имидж организации как фактор её конкурентоспособности// Менеджмент в России и за рубежом. — 2003. — №4. — С.35-44.

5. Блинов А. Роль внутреннего имиджа корпорации//Маркетинг. 2003. № 4. с.100-105.

6. Бове А. Имидж и фирменный стиль // Современная реклама. 2005. № 2. с.25-27.

7. Бодуан Жан-Пьер Управление имиджем компании. Перевод с фр. М.: Консалтинговая группа «Имидж-Контакт» Издательский дом «ИНФРА-М» 2002. 398 с.

8. Волков Ю.Ф. Введение в гостиичный и туристический бизнес. Ростов н.Д.: Феникс, 2003. 352с.

9. Воронин. В. Н. Организационная культура как системообразующий параметр при формировании имиджа организации / В. Н. Воронин // Вестник ун-та / Гос. ун-т упр. Сер.: Социология и упр. персоналом.2000.N 1.С. 65-72.

10. Домнин В.Н. Брендинг: новые технологии в России. СПб:Питер, 2002. 352с.: ил.

11. Добробабенко Н.С. Фирменный стиль: принципы разработки. М., 2004. 232 с.

12. Дурович А.П., Копанев А.С. Маркетинг в туризме. Мн. Экономпресс, 2005. 380 с.

13. Заикин А. Как создать сильный бренд// Маркетинг. 2006. — №3. С.49-63.

14. Захаров, И. В. Методы изучения имиджа предприятия и позиций его работников / И. В. Захаров, В. Я. Захаров // Сборник научных трудов.2003.Вып. 3.С. 36-40.

15. Зверинцев А.Б. Формирование имиджа. // Коммуникационный менеджмент. СПб., 2004. с. 193-198.

16. Имидж и фирменный стиль. // 25 уроков рекламиста. М., 2003. 228 с.

17. «Искусство отдыхать» // «NZ», № 28 март—апрель 2005. с.10-14.

18. Каган М.С. Философия культуры. СПб., 2001. 475 с.

19. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм (пер. с англ. под ред Р.Б. Ноздревой), М.: ЮНИТИ, 2005. 310 с.

20. Мартина С. Имиджленд PR // Советник, 2006. №5. 280 с.

21. Микитьянц К. С. Формирование брэнд-имиджа фирмы на российском рынке // Проблемы управления развитием социально-экономических систем. 2003. Вып. 6. с. 75-82.

22. Морган Н., Причард А. Реклама в туризме и отдыхе. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. 495 с.: ил, табл.

23. Огилви Д. Откровения рекламного агента. М., 2004. 342 с.

24. Почепцов Г. Имидж: от фараонов до президентов. Киев,2002. 337 с.

25. Почепцов Г.Г. Имиджеология. М.: «Рефл-бук», 2002. 277 с.

26. «Туристическая реклама: теория и практика» // Петербургский рекламист №7 (82), 2003. с.12-18.

27. «Рейтинг зажигает звезды» // "Покупай лучшее! ", № 4 (33), 2004 с.46-52

28. Скобкин С.С. Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе: — М.: Экономистъ, 2003. 224с.

29. Спивак В.А. Корпоративная культура. СПб.: Питер, 2002. 360 с.

30. Справочник для рекламодателей и рекламистов // «Медиа Пилот», 2003. №4 (21). С.23-27.

31. Фей Мери Джо. Реклама, маркетинг и дизайн в Интернете. Пер. с англ./ Мери Джо Фей. — М.: Академия, 2005. 311 с.

32. Фирменный стиль в гостеприимстве. М: «Ладонь». 2007. 397 с.

33. Формы связей с общественностью. // Реклама и связи с общественностью: теория и методика профессионального творчества. СПб., 2003. 451 с.

34. Ульяновский А. Могучий/незначительный: выбор имиджа в PR. СПб., 2004. 280 с.26.

35. Ульяновский А.В. Мифодизайн рекламы. СПб., 2005. 367 с.

36. Челенков А. Особенности формирования имиджа услуг // Маркетинг 2001. №4. с.15-19.

37. Чермассон В.Г. Торговая марка: как создать имя, которое принесет миллионы. СПб: Питер; М.; Харьков; Мн. 2000. 312 с.

38. Чижова О. Искусство сохранять традиции // Российская торговля, 2001, №4, с. 15-20.

39. Шамис Е. «Мозаика» компании, или Как распутывать клубки // Управление компанией. №12 2004. с.11-14.

40. Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство \ под ред. В.А. Спивака. СПб, 2002 г. 385 с.

5 52
RUR 3490

Книги для самоподготовки по теме "Формирование и продвижение имиджа туристской фирмы" - Дипломная работа

Организация туризма. Учебное пособие
Организация туризма. Учебное пособие
Издательский дом "Питер" , 2012

ISBN 5459010519,9785459010510

Издание предназначено для студентов высших учебных заведений, слушателей учреждений последипломного...
PR и продвижение в маркетинге
PR и продвижение в маркетинге
Издательский дом "Питер" , 2012

ISBN 5498077874,9785498077871

Издание содержит: PR как элемент продвижения в маркетинге и системная маркетинговая коммуникация;...
Маркетинг мест : привлечение инвестиций, предприятий, жителей и туристов в города, коммуны, регионы и страны Европы
Маркетинг мест : привлечение инвестиций, предприятий, жителей и туристов в города, коммуны, регионы и страны Европы
Ссэ , 2013

ISBN 5315000273,9785315000273

Вестник Мэра и Правительства Москвы
Вестник Мэра и Правительства Москвы
2013

ISBN

Национальные модели развития туризма
Национальные модели развития туризма
2013

ISBN

Муниципальная власть
Муниципальная власть
2013

ISBN

Статьи по теме для самостоятельной работы

Международный туристский конкурс "Туристский бренд: лучшие практики" - Официальный сайт органов местного самоуправления города Нижневартовска

Международный туристский конкурс "Туристский бренд: лучшие практики" - Официальный сайт органов местного самоуправления города Нижневартовска

В целях поддержки внутреннего и въездного туризма инициирован новый некоммерческий проект - Международный туристский конкурс «Туристский бренд: лучшие практики». Конкурс проводится при информационной поддержке Ростуризма и ведущих изданий в области туризма и гостеприимства. Миссия Конкурса - содействие развитию конкурентоспособности и компетенций туристских организаций в создании и продвижении... далее

Омичи нанесут творчество Леонида Мартынова на литературную карту России - Омск здесь

Омичи нанесут творчество Леонида Мартынова на литературную карту России - Омск здесь

На карте Омска отметят дом писателя, библиотеку и бульвар, названные в честь Мартынова, а также городские достопримечательности, упомянутые в его произведениях. Планируется, что карта станет учебным пособием для школьников и студентов, а также ресурсом для создания новых экскурсионных и туристических маршрутов по Омской области. - С Омском связаны судьбы многих талантливых литераторов. Годы... далее

Россию представят в Пекине на BITE - 2015 - Новости Туристического Бизнеса

Россию представят в Пекине на BITE - 2015 - Новости Туристического Бизнеса

В состав российской делегации войдут представители Ростуризма, руководители региональных офисов по туризму, представители профессиональных ассоциаций и объединений, туристические компании. В рамках участия Ростуризма в выставке состоится открытие Национального туристского офиса России в г.г.гг. По итогам прошлого года КНР занимает первое место среди направляющих в Россию туристских рынков,... далее

В Великом Новгороде прошел пресс-тур для немецких журналистов - Новгород.ру

В Великом Новгороде прошел пресс-тур для немецких журналистов - Новгород.ру

2 июня 2015 года Великий Новгород посетили представители СМИ Германии, участники пресс-тура, организованного Ростуризмом и офисом России в Германии по маршруту Санкт-Петербург – Великий Новгород. Для участников тура департамент культуры и туризма Новгородской области совместно с Новгородским государственным объединенным музеем-заповедником и туристским информационным центром «Красная изба»,... далее







Карта : А Б В Г Д Е Ё Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z

Наверх