Выдержка из текста работы
Имидж – сложившийся в массовом сознании окрашенный эмоционально образ стереотипического характера, общее впечатление, которое создается о человеке, компании, товаре и т.д. В свою очередь, репутация – это сложившаяся оценка, общее мнениео достоинствах и недостатках индивида или группы (например, предприятия), основанное на его предшествующем поведении
Деловая жизнь сегодня такова, что именно руководитель фирмы является проводником своих идей. Одежда и умение преподнести себя свидетельствуют о том, насколько человек ценит себя и уважает других, о чувстве собственного достоинства, о способности к творческой деятельности. Профессиональный имидж бизнесмена означает внешнее соответствие как виду деятельности, так и ситуации общения, и планам на будущее. Так, в одних ситуациях надо выделяться (например, на съезде или выставке), а в других важнее подчеркнуть доступность для подчиненных и коллег (например, приезжая в региональный филиал, на фирму или завод, уместнее быть одетым в пиджак (куртку) и спортивные брюки)..(клик)
Структура имиджа
Имидж включает в себя:
роль – стереотипы поведения, ожидаемые поведенческие модели, связанные с положением человека в группе и обществе, его статусом;
статусные символы – внешние знаки отличия, позволяющие распознавать носителей статусов, – одежда (например, уни-форма), язык, манеры, прическа, жилье, атрибуты (например, награды, значки);
статусная идентификация – степень того, насколько человек отождествляет себя со статусом («я – человек» или «я – директор»), ведет себя и выглядит соответствующим образом.
Имидж отражает социальные ожидания определенных групп, именно поэтому соответствие этим ожиданиям может в некоторых случаях обеспечивать успех. (клик)
Элементы формирования имиджа
Для создания соответствия имиджа социальным ожиданиям
используются многочисленные элементы, как внешние, так и внут-
ренне присущие:
внешность: манера говорить и вести себя, одежда, косметика;
личностное содержание, этика: используемые модели поведения. (клик)
Манера говорить
Как говорилось выше, чтобы выполнить свою задачу и донести до слушателя слово, выступающий должен обладать значительным диапазоном разнообразных знаний, умений и навыков, среди которых важнейшими являются:
– знания основных социальных и психолого-педагогических особенностей процесса публичной речи;
– умение подобрать материал для выступления и оформить его в соответствии с целевой установкой, законами композиции, логики и психологии, а также с особенностями устной речи и специфики аудитории;
– умение установить контакт с людьми, выступить перед ними, соблюдая правила поведения на трибуне и используя обратную связь с аудиторией
– безупречное владение устной речью: голосом, интонацией, мимикой, жестом, соблюдение всех требований культуры речи;
– умение отвечать на вопросы аудитории, вести диалог, беседу, дискуссию. Основные знания, умения, навыки выступающего приобретаются в результате упорного труда и постоянных тренировок. Пренебрежение этими знаниями может привести к провалу деловых отношений даже там, где для них существовали все взаимовыгодные и перспективные основания. (клик)
Одежда как важнейший элемент делового имиджа
Одежда несет многомерную информацию о своем обладателе:
– о его финансовых возможностях;
– об эстетическом вкусе;
– о принадлежности к определенной социальной группе, профессии;
– об отношении к окружающим людям.
Одежда влияет на успех или неуспех в результате действия психологического «эффекта ореола», который заключается в перенесении на содержание мнения о форме, т.е. в уверенности, что внешне привлекательный человек несет выгодное предложение и будет эффективным деловым партнером. (клик)
