Помощь студентам, абитуриентам и школьникам.

Консультации и учебные материалы для разработки диссертации, дипломной работы ,курсовой работы, контрольной работы, реферата, отчета по практике, чертежа, эссе и любого другого вида студенческих работ.

Оперативная помощь в написании работы

Пример: Курсовая работа
Функции PR-специалистов


ВУЗ, город:

МГУС (ИТИГ)

Предмет: Реклама и PR

Курсовая работа по теме:

Функции PR-специалистов

Страниц: 39

Автор: Валерий

2007 год

Внимание!
Это только выдержка из работы

Рекомендуем посмотреть похожие работы:

  1. Каковы основные функции деятельности специалистов PR? (Реферат, 2009)

    ... работы отдела. Основные функции деятельности PR-специалистов Функции и задачи PR-служб зависят от того, какой статус у PR-отдела в компании ... .д.) Но функции любого PR-отдела можно свести к 4 основным: [5] 1. Медиа-рилейшнз 2 ...

  2. Профессии PR-специалистов (Реферат, 2010)

    ... , то есть PR-специалиста (public relation – PR – в переводе ... человек. И потребность в пиарщиках постоянно растет. С каждым ... сообщение, содержащее нужную информацию, – просто она им ... анекдота). Любое упоминание в фильме какой-либо торговой марки ...

  3. Этические правовые нормы, профессиональные и личностные требования к деятельности консультанта (Курсовая работа, 2011)

    ... консультантов по связям с общественностью имело опыт работы в СМИ. Однако в настоящее время ситуация изменилась. Область связей с общественностью ...

  4. Public Relations: определение, функции, цели и задачи. (Курсовая работа, 2010)

    ... является PR – связи с общественностью. Т. е. PR, ... понятий PR• Рассмотреть классификацию функций PR• Проанализировать главную цель PR – создание репутации• Изучить понятие имиджа• Рассмотреть понятие информирование в PR-деятельностиНастоящая работа ...

  5. Организационная деятельность отдела по связям с общественностью на примере ООО (Курсовая работа, 2010)

    ... курсовой работы является анализ особенностей организации деятельности PR службы коммерческой организации сферы жилищно-коммунального хозяйства. Исходя из целей, можно выделить ...

  6. PR и реклама как средства продвижения товара на рынок (Дипломная работа, 2007)

  7. Особенности PR-деятельности энергетической компании (Дипломная работа, 2011)

    ... бизнес требует не только производства высококачественного товара или услуги по оптимальным для потребителя ... связи. Как известно, деятельность PR-специалиста направлена в первую очередь на общественность, то есть на ту часть общества ...

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ 5

1.1 Основные понятия PR технологий 5

1.2 Функции и задачи PR-специалистов 13

2. АНАЛИЗ ФУНКЦИЙ PR-СПЕЦИАЛИСТА В ТО «ДВА ТОВАРИЩА» 24

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 35

ЛИТЕРАТУРА 38

Выдержка

Предприятия различного рода деятельности от мелких розничных торговцев до крупных товаропроизводителей, а также бесприбыльные организации (учебные, лечебные, церкви, музеи, симфонические оркестры и др.) постоянно продвигают свою деятельность к потребителям и клиентам.

В постиндустриальную эпоху в развитых странах растет благосостояние потребителей и соответственно повышается их требовательность к общественной значимости и ответственности бизнеса. Результатом этого стал переход к новой концепции социально-этического маркетинга .

Она ставит во главу угла процесс максимальной отдачи усилий бизнеса для общества. На первый план формирования профессионального бизнеса выступает комплексная работа, включающая в себя меры по разъяснению целей, задач, менталитета фирмы, формированию профессиональной гордости и общественного мнения, особенно в вопросах экологии, дефицита сырья, квалифицированных кадров, правовой защиты потребителя и персонала. Стремительно растет роль репутации фирмы, общественного мнения о ее руководителях и ведущих специалистах.

Незаменимым становится контакт не только с потенциальными потребителями, но и с обществом в целом, налаживание не просто информирования контактных аудиторий, но и обратной связи, то есть формирование полноценных связей с общественностью, или, не переводя на русский, public relations.

Цель курсовой работы:

— определить роль и место PR-деятельности в системе маркетинга;

— проследить становление public relations как науки;

— ознакомиться с содержанием PR-деятельности;

— охарактеризовать ПР-специалиста;

— охарактеризовать основные функции ПР-специалиста

1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ

1.1 Основные понятия PR технологий

В условиях рыночных отношений главным и определяющим фактором экономического благополучия фирмы становится рынок, точнее покупатель ее продукции и услуг. Подвижность внешних условий, в которых действует фирма, ни у кого, наверно, не вызывает сомнений. Здесь и изменения в политической и социальной обстановке, и потрясения на мировых рынках, и скачки валютных курсов, колебания ставок по кредитам и многое другое.

В конечном счете, все разнообразие внешних воздействий находит свое концентрированное выражение в позиции общества в целом и покупателей в частности как членов этого общества, по отношению к фирме. Речь идет о том, что для фирмы жизненно важно не только учитывать внешние условия, но и иметь вполне определенную ориентацию на формирование благоприятного внешнего климата, проводить постоянную целенаправленную работу с общественностью и пользователями (фактическими и потенциальными), возведенную в принцип деятельности фирм, Паблик рилейшнз (PR) своеобразный вид социально-психологического менеджмента .

При виде загадочного символа — PR, у каждого возникают, если возникают, свои ассоциации с этой, еще для многих малопонятной аббревиатурой. То, что за ней стоит, каждый представляет себе с различной степенью точности и полноты.

Определение PR можно дать, расшифровав сокращение английских слов public relations, которые в дословном переводе означают «общественные связи» или «связи с общественностью» . Термин public relations был введен третьим президентом США Томасом Джефферсоном, создателем Декларации независимости. Под понятием public relations он подразумевал сферу деятельности людей, компетентных в управлении общественным мнением.

К сожалению, еще для многих, особенно в нашей стране, PR продолжают оставаться «пятым колесом». А между тем, public relations во всем мире, помимо своей чисто гуманитарной функции, становится все более и более эффективным орудием маркетинга, приносящим вполне поддающуюся оценке прибыль. И понять это совсем не сложно, ибо неизбежно растет значение вне ценовой конкуренции, поскольку появляется все больше однотипных товаров и услуг, потребности клиентов становятся все более дифференцированными и индивидуальными, а конкуренция среди фирм, работающих со сходными категориями клиентов, неуклонно возрастает. В этой ситуации клиент при равных условиях временных и финансовых затрат выбирает того, кто ему наиболее приятен. Так вот, вопросами вне ценовой конкуренции и занимаются службы public relations. Именно PR мероприятия могут принести пользу, сравнимую по отдаче с достаточно масштабной рекламной кампанией. Есть еще одна причина, по которой следует заниматься PR.

Если фирма не имеет лица, или, тем паче, о ней идет плохая молва, это вряд ли приведет к желанию воспользоваться ее товарами или услугами. А чтобы этого не случилось, компания должна уметь управлять своим имиджем, поскольку, как сказал один всем известный поэт, «кто рули да весла бросит, тех нелегкая заносит». Формирование же образа компании и управление им и есть задача PR мероприятий . Можно ли компании не формировать свой имидж. Можно. Но в этом случае он все равно будет сформирован клиентами, но стихийно, а, стало быть, управлять им будет невозможно. Поэтому каждой компанией должен решаться не вопрос — иметь или не иметь имидж, а вопрос — иметь стихийный или управляемый имидж. Выбрав же определенную PR концепцию и реализовав ее, можно существенно повысить общественное мнение о компании..

Проблема оценки эффективности PR-кампаний и PR-акций в настоящее время широко обсуждается и вызывает серьезные споры кк среди практиков, так и в научных кругах.

Требование со стороны «рационального бизнеса» — оценка эффективности (цифры, коэффициенты, графики) PR-кампании — не может быть выполнено «в полном объеме». Однако выход, который могут устроить обе стороны, заключается в том, чтобы оценивать количественными и «рациональными» методами некоторые части «результата», которые поддаются оценке и исчислению и на основе этих данных высказывать более объективные суждения о «неисчисляемом целом» (результате).

Норман Стоун (N.Stone) называет некоторые стороны результата, которые можно оценивать (которые поддаются исчислению), и их вполне можно считать принципами оценки PR эффективности :

1. Процентное изменение «обеспокоенности» (озабоченности, интереса и др.) — можно вычислить путем социологического опроса.

2. Рост числа полученных запросов.

3. Сокращение числа получаемых жалоб.

4. Частота упоминания в прессе.

5. Возможности видеть или слышать определенное мнение (вычисляется путем опроса).

6. Улучшение позиции компании на рынке по отношению к конкурентам (маркетинговое исследование).

7. Время, потраченное на достижение определенных позиций на рынке (занятие определенной доли рынка).

В условиях современного рынка PR становятся неотъемлемой частью маркетинга и играют особую роль в системе интегрированных маркетинговых коммуникаций. Появилось даже специальное направление marketing PR (PR для маркетинга). Эффективность усилий по связям с общественностью в значительной мере зависит от того, насколько хорошо они согласованы с прочими видами маркетинговых коммуникаций. По результатам одного из исследований, в компаниях, которые используют public relations, сотрудники PR-отделов уверены, что 70% менеджеров хотят интегрировать связи с общественностью с остальными маркетинговыми коммуникациями.

С другой стороны, было установлено, что 90% сотрудников — специалистов в области PR — осознают, что профессионалы должны предпринимать реальные усилия для объединения public relations с другими сферами коммуникаций. Большинство компаний не справлялось с этой задачей. Изоляция служб PR в значительной мере явилась следствием их недооценки со стороны управляющих, поскольку руководство часто не рассматривает PR в качестве источника прибыли, с трудом оределяет воздействие PR на положение компании, и вследствие этого отказывается от решения организации PR для своей компании. А между тем, практика PR состоит именно в управлении отношениями, что является сердцевиной любой маркетинговой программы..

Интеграция особенно важна в тех сферах, где PR технологии пересекаются с остальными средствами маркетинговых коммуникаций. Например, корпоративная реклама, являясь частью public relations, частично пересекается с обыкновенной рекламой товаров и услуг фирмы и способствует усилению рекламного обращения и имиджа торговой марки (брэнда). Исследования подтверждают, что потребители далеко не безразличны к общественному положению компании, которое непосредственно влияет на их покупательские решения .

Список использованной литературы

1. Алешина И.А. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. М., 1997.

2. Арнольд Н. Тринадцатый нож в спину российской рекламе и public relations. М., 1997.

3. Артемникова И.П. Общество оценщиков PR // Экономика и жизнь. 1995. № 6.

4. Блэк С. Паблик рилейшнз: Что это такое? М., 1989.

5. Блэк С. Введение в паблик рилейшнз. Ростов н/Д., 1998.

6. Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR: Учебное пособие/ Б.Л. Борисов. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001.

7. Варустин Л. Расставим акценты: К определению понятия «предмет науки ПР» // ПР-диалог. 1998. № 2.

8. Векслер А. История Public Relations: Попытка хронологии// Советник. 1998. №9.

9. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и PR. СПб., 1995.

10. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие. — 2-е изд., перераб. и доп. М.: Издательство «Финпресс», 2003.

11. Григорьева Н. Работа учреждения с общественностью. СПб., 1999.

12. Доскова И.С. Public Relations: Теория и практика-М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2004.

13. Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. М.: НПЖ «Финансы, учет, аудит», 1997.

14. Зайцев В., Уткин Е. Сколько стоит добрая молва? // Россия молодая. 1993. № 6.

15. Зверинцев А. Коммуникационный менеджмент: Рабочая книга менеджера PR. СПб., 1995.

16. Иванова К.А. Становление профессии Паблик Рилейшнз // Паблик Рилейшнз: Теория и практика. СПб., 1998.

17. Калиберда Е.Г. Связи с общественностью: вводный курс. Учебное пособие. М.: Логос, 2003.

18. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. М.: «Рефл-бук», 2000.

19. Лебедева Т. Искусство обольщения: «Паблик рилейшнз по-французски»: Концепции. Практика. М., 1996.

20. Моисеев В.А. Паблик рилейшнз: теория и практика. М.: ООО «ИКФ Омега-Л», 2001.

21. Невзлин Л.Б. «Паблик рилейшнз» — кому это нужно? М., 1993.

22. Ньюсом Даг, Терк Джуди Ван Слайк, Круберг Дин. Все о PR. Теория и практика паблик рилейшнз. Изд. 7-е. Пер. с англ. М.: Консалтинговая группа «Имидж контакт» ИНФРА-М, 2001.

23. Общая газета, 21 декабря 1995 года.

24. Паблик рилейшнз // Экономика и жизнь. 1996. № 32

25. Политология: Энциклопедический словарь / Общ. ред. и сост. Ю.И. Аверьянова. М., 1993.

26. Почепцов Г.Г. Имидж-мейкер: Паблик рилейшнз для политиков и бизнесменов. Киев, 1995.

27. Почепцов Г.Г. Паблик Рилейшнз для профессионалов. М.: Ваклер, 2002.

28. Почепцов Г.Г. Паблик Рилейшнз, или Как успешно управлять общественным мнением. М., 1998.

29. Проблемы использования Internet как инструмента PR в современной России // Маркетинг в России и за рубежом. 2003. №1.

30. Самсонадзе Н. Создание мифов, или Искусство управлять миром // Советник. 1998. №7 (31).

31. Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник/ Под ред. проф. Г.А. Васильева. — М.: Юнити, 2000.

32. Словарь иностранных слов. М., 1995.

33. Тульчинский Г. Public Relations: Репутация, влияние, связи с прессой и общественностью, спонсорство, СПб., 1997.

34. Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы м практика. Пер. с англ. / под ред. Божук С.Г. СПб.: Питер, 2001.

35. Федотова Л. Паблик рилейшнз и общественное мнение. СПб.: Питер, 2001.

36. Чумиков А.Н. Связи с общественностью: теория и практика. М.: Издательство «Дело», 2003.

37. Шитова Н. Чем отличается специалист по связям с общественностью от PR-мэна? // Советник. 1997. № 5.

38. Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления СПб.: Изд-во Санкт- Петербургского университета, 1999.

39. Яковлев И.П. Паблик рилейшнз в организациях. СПб., 1995.

40. Baskin O., Aronoff C. Public Relations: The profession and the practice. New York, 1992.

41. Grunig J. Public Relations Theory. Hillsdale (N.J.), 1989.

42. Harris T.L. The Marketer's Guide to Public Relations. — John Wiley & Sons, Inc., 1991. Перевод Д. Чебанова

43. Mencher M. Basic Media Writing. Madison (Wisconsin), 1993.

44. Websters New Dictionary for Young Adults / Simon & Shuster. New York, 1994.

45. www.pr-club.com

46. www.sovetnik.ru

4 87
RUR 1490

Книги для самоподготовки по теме "Функции PR-специалистов" - Курсовая работа

PR и продвижение в маркетинге
PR и продвижение в маркетинге
Издательский дом "Питер" , 2012

ISBN 5498077874,9785498077871

Издание содержит: PR как элемент продвижения в маркетинге и системная маркетинговая коммуникация;...
Книга руководителя отдела PR
Книга руководителя отдела PR
Издательский дом "Питер" , 2012

ISBN 5388003507,9785388003508

PR высокого полета. Как сделать из топ-менеджера звезду.
PR высокого полета. Как сделать из топ-менеджера звезду.
2013

ISBN 5902862116,9785902862116

Теория и практика массовой информации. Подготовка и создание медиатекста
Теория и практика массовой информации. Подготовка и создание медиатекста
Издательский дом "Питер" , 2012

ISBN 5459003261,9785459003260

Издание содержит: универсальная модель средств массовой информации; техника и технологии работы над...
Путь менеджера
Путь менеджера

ISBN 5902862167,9785902862161

Физические основы измерений
Физические основы измерений
МГИУ , 2013

ISBN 5276011869,9785276011868

Статьи по теме для самостоятельной работы

Великий поход за качеством - iks-media

Великий поход за качеством - iks-media

Или же создать соответствующие условия. И это все о нем.нем. И не где-то на окраинах, а прямо в столице нашей родины. Только за последний год в этом были замечены и премьер-министр, и мэр со своими чиновниками, и профильный министр со своими замами, и, разумеется, Роскомнадзор, не говоря уже о простых гражданах-пользователях. Знакомым и даже незнакомым людям в Московском регионе есть о чем... далее

Система SecurOS контролирует защитные сооружения Санкт-Петербурга - Security News

Система SecurOS контролирует защитные сооружения Санкт-Петербурга - Security News

Создание Комплекса технических средств физической защиты для Комплекса защитных сооружений Санкт-Петербурга от наводнений успешно завершила компания «Эдванс». Комплекс защитных сооружений (КЗС) предназначен, в первую очередь, для защиты Санкт-Петербурга от наводнений. Комплекс технических средств физической защиты (КТСФЗ) призван обеспечить безопасность и стабильное функционирование КЗС. Для... далее

Из Сибири контрабандисты вывозят балабанов и кречетов - РИА Сибирь

Из Сибири контрабандисты вывозят балабанов и кречетов - РИА Сибирь

Из Сибирского региона в качестве ловчих птиц в государства Аравийского полуострова вывозятся балабаны, кречеты. Об этом РИА "Сибирь" сообщили в пресс-службе Сибирского таможенного управления. По данным межрегиональной благотворительной общественной организации "Сибирский экологический центр" нелегальный отлов соколов в Алтае-Саянском регионе составляет около 100 птиц в год. Основные территории,... далее

АСКОН: интеграция с делопроизводством — основа организации проектной деятельности - Компьютерное Обозрение

АСКОН: интеграция с делопроизводством — основа организации проектной деятельности - Компьютерное Обозрение

В Киеве состоялся семинар «День проектировщика с АСКОН», организованный ведущим разработчиком программного обеспечения для автоматизации проектной деятельности в промышленном и гражданском строительстве, компанией АСКОН. Технологии российского разработчика АСКОН хорошо известны на украинском рынке. Сейчас клиентская база АСКОН уже вплотную приблизилась к отметке в 8 тыс. АСКОН активно... далее







Карта : А Б В Г Д Е Ё Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z

Наверх