Помощь студентам, абитуриентам и школьникам.

Консультации и учебные материалы для разработки диссертации, дипломной работы ,курсовой работы, контрольной работы, реферата, отчета по практике, чертежа, эссе и любого другого вида студенческих работ.

Не успеваешь написать работу? Поможем!

Пример: Курсовая работа
Роль руководителя и его функции в маркетинговом управлении фирмы


ВУЗ, город:

ИНЭП

Предмет: Маркетинг

Курсовая работа по теме:

Роль руководителя и его функции в маркетинговом управлении фирмы

Страниц: 30

Автор: Валерий

2007 год

3 12
RUR 1490
Внимание!
Это только выдержка из работы

Рекомендуем посмотреть похожие работы:

  1. Роль руководителя в современной организации (Курсовая работа, 2010)

    ... фактор, поведение личности. Исследование роли руководителя в эффективном управлении организацией, оценка результативности ... работы руководителя. Она характеризует способность руководителя оказывать непосредственное влияние на деятельность ...

  2. Маркетинг как стиль управления (Курсовая работа, 2010)

    ... .25 тыс рублей. 4) анализ маркетинговой деятельности ООО «Сайтекс» за 2006 2008 годы позволяет отметить следующее: - продукция ...

  3. Роль менеджмента в современной организации. (Реферат, 2008)

    ... - некоммерческой организации. Работе заместителя по производству соответствуют специальные дисциплины производственный менеджмент, банковский менеджмент, управление некоммерческой организацией и др ...

  4. Совершенствование управления деятельностью маркетинговой службы в фирме, на примере ООО РС Айсбери (Дипломная работа, 2008)

    ... ; разработка прогнозов и текущих планов маркетинга по каждому виду продукции. Таким образом, к основным функциям отдела маркетинга ООО «РС Айсберри ...

  5. Создание и функционирование маркетинговой службы предприятия (Курсовая работа, 2010)

    ... предприятии.2. Анализ деятельности ООО «ИСРАТЭК», в том числе:• анализ финансового состояния предприятия и системы управления в организации;• анализ организации маркетинговой деятельности ...

  6. Суть управленческой деятельности роли руководителя управленческие функции (Реферат, 2011)

    ... число этих предприятий понимают важность профессионального управления организацией. Можно сказать что сегодня, решения менеджеров, влияют на ...

  7. Роль руководства в системе управления на предприятии (Курсовая работа, 2010)

    ... высоко квалифицирован руководитель данного предприятия. Цель курсовой работы: оценить роль руководства в системе управления предприятием. Задачи курсовой работы: - охарактеризовать функции руководителя; - обозначить ...

Содержание

Введение 3

Глава 1. Управление и руководство 5

1.1.Стиль руководства и эффективность управления 5

1.2. Определение возможностей общефирменного руководства 11

1.3. Факторы совершенствования управления 14

Глава 2. Аспекты управления маркетингового отдела 17

2.1. Схемы организации отдела маркетинга 17

2.2. Условия применения маркетинга 24

2.3. Оргструктура отдела маркетинга 26

Заключение 29

Список литературы 30

Выдержка

Глава 1. Управление и руководство

1.1.Стиль руководства и эффективность управления

Поведение руководителя должно быть направлено на создание наибо-лее позитивного отношения подчиненных, идентифицирующих свои личные цели с целями организации. Первым условием такого поведения является убежденность самого руководителя в необходимости поставленных целей. При его внутреннем несогласии с ними эффект коммуникации будет снижен, а самая безупречная аргументация ослаблена. Второе условие -взаимопонимание и доверие между руководителем и подчиненным. Как из-вестно, психология управления различает два противоположных стиля руко-водства: авторитарный и либеральный. Первый, в своем крайнем выражении, характеризуется особо жесткой постановкой цели и нежеланием отступить от составленного мнения. Черты этого стиля: неподатливость, нетерпимость, доходящая до грубости, строгость, прямолинейность. Указанные черты чаще всего наблюдаются у людей, обнаруживающих неуверенность в своих про-фессиональных или личных возможностях и прикрывающих ее авторитар-ными распоряжениями. Либеральный стиль характеризуется особой уступчи-востью руководителя (вплоть до потери самой цели в процессе коммуника-ции), предоставляющего партнеру инициативу в формулировке цели и гото-вого принять ее без возражений.

Такое поведение (хотя и не всегда) указыва-ет на особую психическую уступчивость людей, независимых в своих сужде-ниях, полностью уверенных в их правоте и поэтому готовых «потакать» на-клонностям и пожеланиям собеседников при убежденности в неизбежной победе своего единственно правильного взгляда..

Названые два стиля поведения в их крайнем выражении приводят к отрицательным результатам руководства, ослабляя его эффективность: авто-ритарный стиль может привести к агрессивному противодействию подчи-ненного (открытому или скрытому), чувствующего себя обезличенным, ото-ждествляющего цель с выражающим ее «диктатором» и поэтому настроенно-го на ее неприятие. В случае крайнего либерального подхода руководителя может получиться «хаотичная реакция», в особенности при наличии несколь-ких сотрудников и невозможности координировать многообразные наклон-ности и пожелания.

Можно предложить три формы авторитарного и две формы либераль-ного поведения, придавая каждой условные, выведенные из опыта оценки в баллах.

Наиболее радикальная форма авторитарного поведения — тенденция к утверждению своего мнения с помощью приказа и угрозы наказания. Более умеренная форма того же стиля — без угрозы наказания, однако при нежела-нии выслушать возражения. Наиболее мягкая форма авторитарного стиля («Позволю себе предложить» и т. п.) сопровождается рядом аргументов, соз-дающих впечатление предварительного учета всех мнений.

Варианты либерального поведения: ограниченное согласие с пожела-ниями и наклонностями сотрудников; неограниченное и спонтанное согласие с высказанным мнением собеседника ("Совершенно верно! ", "Вполне с вами согласен! ").

Наиболее эффективного стиля руководства подчиненными можно до-биться, применяя почти вдвое больше элементов убеждения, чем принужде-ния.

Кроме этого существует ряд условий:

1) время рабочего дня (наилучшего результата можно добиться в ут-ренние часы при наименьшей усталости);

2) уровень интеллигентности собеседника (однако особо высокая ин-теллигентность собеседника, толкающая руководителя к излишне уступчи-вому, или, наоборот, авторитарному подходу, может дать отрицательный эф-фект);

3) величина руководимой группы (оптимальная — менее 10, максималь-ная 24 чел.);

4) возраст (особенно трудно управляемые сотрудники до 22 лет и с 45 до 55 лет);

5) пол: наилучшие результаты достигаются если руководить смешан-ной группой, включающей не менее двух представителей другого пола.

Многим людям свойственно непродуктивное игровое поведение (на-пример, психологическое манипулирование), знание особенностей которого позволяет наблюдателю своевременно обнаружить и скорректировать нега-тивную межличностную ситуацию. Манипуляторство (или утонченное при-творство) результат не столько интеллектуальных усилий человека, сколько умелого использования им собственных бессознательных ресурсов .

Различают следующие виды непродуктивного ролевого поведения:

— игра «меня рвут на части» — любители такого поведения охотно берут много поручений, чтобы иметь впоследствии возможность сослаться на чрезмерную загруженность, они бурно включаются в общественную работу;

игра «святая простота» — сторонники этой негативной межличностной игры напускают на себя нарочную наивность, что побуждает окружающих учить их и, следовательно, решать за исполнителя ту или иную задачу. При этом, если игрок женщина, то, обращаясь к рыцарским чувствам своих опе-кунов, может вовсе переложить на них свои профессиональные обязанности;

игра «казанская сирота» имеет несколько вариантов:

а) работник умышленно держится подальше от руководства, чтобы в последствие иметь возможность сослаться на заброшенность; б) заявляет, что ему никто не помогает — ни руководство, ни коллеги;

в) указывает на отсутствие необходимых прав — «меня никто не слуша-ет»;

г) умышленно напрашивается на грубость, чтобы выглядеть обижен-ным.

Ситуации общения и поведения в них различных людей следует изу-чать не изолированно по каким-либо отдельным чертам, а в целом

Список использованной литературы

1. Аверин В. А. Психология личности. Учебное пособие. СПб., 2000.

2. Белоусов А. А. Основы менеджмента. Владивосток. Изд-во ДВГУ, 2001.

3. Белоусов А.А. Менеджмент как система основа успеха деятельно-сти любой организации. Владивосток. Изд-во ДВГУ, 2003.

4. Бовыкин В.И. Новый менеджмент. М.: ОАО изд-во «Экономика», 2002.

5. Вилюнас В. К. Психологические механизмы мотивации человека. М., 2000.

6. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, ор-ганизация, процесс. Учебник. М.: МГУ, 2002.

7. Гроув, Эндрю С. Высокоэффективный менеджмент / Перевод с англ. М: Филинъ, 2000.

8. ДоблаевВ.Л. Теория организаций. М.: Инс-т молодежи, 2005.

9. Завьялова П. С., Демидова В. Е. Маркетинг во внешнеэкомической деятельности предприятия. М. «Внешторгиздат», 2000.

10. Кабушкин Н. И. Основы менеджмента. Минск, 2002.

11. Ковалев А. И., Войленко В. В. Маркетинговый анализ. М. «Центр экономики и маркетинга», 2003.

12. Ковалев В. И. Мотивы поведения и деятельности. М., 2001.

13. Котлер Ф. Управление маркетингом. М. «Экономика», 2000.

14. Ксенчук Е. В., Киянова М. К. Технология успеха. М., 2003.

15. Кудряшова Л. Д. Каким быть руководителю. СПБ., 2006.

16. Липсиц И.В. Кроссворды для руководителей. М.: Дрофа, 2000.

17. Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия. М., Новоси-бирск, 2002.

18. Менеджмент (Современный российский менеджмент): Учебник / Под ред. Ф.М. Русимова и М.Л. Разу. М.: ФБК-ПРЕСС, 2000.

19. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М.: Дело, 2001

20. Одегов Ю. Г., Журавлев П. В. Управление персоналом. М. «Фин-статинформ», 2002.

21. Одегов Ю., Маусов Н., Кулапов М. Эффективность системы управ-ления персоналом (социально-экономический аспект). М. РЭА им. Плеханова, 2003.

22. Руденко В. И. Менеджмент. Конспект лекций. Ростов-на-Дону: Феникс, 2003.

23. Румянцева З. П. Менеджмент организации. Учебное пособие. М., 2004.

24. Страхова О.А. Управление персоналом и эффективность предпри-ятий. М.: Наука, 2001.

25. Управление это наука и искусство. М.: Республика, 2002. 351 с.

26. Управление организаций: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина — 2-е изд., перераб. и доп. М.: ИН-ФРА-М, 2000.

27. Ушковский Б.Н. Эффективный менеджер: Мотивация вашего кол-лектива. Учебное пособие. М.: Статистика, 2001.

28. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг. М. «Экономика», 2003.

29. Материалы компании «Национальный Консалтинг» http://b2blogger.com/articles/manage/print/16.html

5 63
RUR 1490

Книги для самоподготовки по теме "Роль руководителя и его функции в маркетинговом управлении фирмы" - Курсовая работа

Организация предпринимательства
Организация предпринимательства
Издательский дом "Питер" , 2013

ISBN 5498073755,9785498073750

Издание содержит: Маркетинговое исследование; Бизнес-планирование; Контроллинг эффективности
Управление проектами развития фирмы: теория и практика
Управление проектами развития фирмы: теория и практика
Издательский дом "Питер" , 2012

ISBN 5388006751,9785388006752

PR и продвижение в маркетинге
PR и продвижение в маркетинге
Издательский дом "Питер" , 2012

ISBN 5498077874,9785498077871

Издание содержит: PR как элемент продвижения в маркетинге и системная маркетинговая коммуникация;...
Маркетинг
Маркетинг
Издательский дом "Питер" , 2012

ISBN 5459010896,9785459010893

Издание содержит: Маркетинг как система; Управление маркетинговой деятельностью; Предоставление...
Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги
Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги
Манн, Иванов и Фербер , 2013

ISBN 591657083X,9785916570830

Книга является настольной для всех успешных руководителей аудиторских, юридических, консалтинговых,...
Маркетинг
Маркетинг
МГИУ , 2013

ISBN 5276015201,9785276015200

Статьи по теме для самостоятельной работы

Бьорндален и Домрачева погнули палки - СПОРТ - ЭКСПРЕСС

Бьорндален и Домрачева погнули палки - СПОРТ - ЭКСПРЕСС

В масс-старте первенствовал восьмикратный олимпийский чемпион Оле-Эйнар Бьорндален. Победа 40-летнего суперветерана примечательна тем, что выступал он не с привычными ровными палками, а с изогнутыми. Контракт с фирмой – производителем необычной экипировки на нынешний сезон помимо Бьорндалена подписала трехкратная олимпийская чемпионка Дарья Домрачева. Белорусская биатлонистка сообщила, что... далее

Чтобы не рухнула оборона в час "икс" - Независимая газета

Чтобы не рухнула оборона в час "икс" - Независимая газета

28 июля 2014 года президентом России Владимиром Путиным была поставлена задача по ускоренному переходу на импортозамещение. Говоря о санкциях Запада в отношении ОПК, связанных с позицией России по Украине, президент отметил, что необходимо «обезопасить себя от рисков невыполнения контрактов нашими иностранными партнерами», в том числе от рисков политического характера. Причем в России – так уж... далее

Опыт компании Hermes: как продать то, без чего человек может легко обойтись - Forbes Ukraine

Опыт компании Hermes: как продать то, без чего человек может легко обойтись - Forbes Ukraine

Почти два столетия французский бренд Hermes оттачивал мастерство продаж предметов роскоши. Потомок основателя фирмы и ее нынешний руководитель Аксель Дюма возвел этот семейный навык в ранг искусства Гендиректор французской модной империи Hermes Аксель Дюма умеет хранить  секреты. Но за время общения с Forbes Дюма не обмолвился об этом ни словом. Мы сидим в парижском офисе Hermes с великолепным... далее

Новости и фотоматериалы присылать Майе Овсейчик: - InterCHARMnet (пресс-релиз)

Новости и фотоматериалы присылать Майе Овсейчик: - InterCHARMnet (пресс-релиз)

Присылайте информацию, которая может заинтересовать Ваших потенциальных и существующих партнеров, и будьте уверены - рынок узнает о Вас. Новости и фотоматериалы присылать Майе Овсейчик:. далее







Карта : А Б В Г Д Е Ё Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z

Наверх