Помощь студентам, абитуриентам и школьникам.

Консультации и учебные материалы для разработки диссертации, дипломной работы ,курсовой работы, контрольной работы, реферата, отчета по практике, чертежа, эссе и любого другого вида студенческих работ.

Не успеваешь написать работу? Поможем!

Пример: Реферат
Модель конфликта как процесса


ВУЗ, город:

Москва

Предмет: Психология

Реферат по теме:

Модель конфликта как процесса

Страниц: 18

Автор: Валерий

2007 год

3 39
RUR 499
Внимание!
Это только выдержка из работы

Рекомендуем посмотреть похожие работы:

  1. Конфликты при взаимодействии и навыки ведения переговоров (Курсовая работа, 2010)

    ... навыки ведения переговоров».Актуальность данной темы обусловлена, прежде всего, тем, что факт конфликта, как неотъемлемой части жизнедеятельности организации ... управления конфликтами, 4) рассмотрение специфики ведения деловых переговоров.Гипотеза ...

  2. Модели конфликтов и их характеристика (Курсовая работа, 2010)

    ... интересов как отдельных людей, так больших и малых социальных групп.Для ... основных моделей конфликтов и их характеристик.Объектом исследования является конфликт как специфический вид социального взаимодействия.Предметом — модели и типологии конфликтов ...

  3. Решение конфликтных ситуаций в организации (Курсовая работа, 2008)

    ... управление предприятием осуществляет директор ООО «Нордфиш». В непосредственном подчинении директору находятся директор по персоналу, коммерческий ... ООО «Нордфиш» в 2005 году составила 37 655 тыс. руб., в 2006 году 39 656 тыс. руб., в 2007 году ...

  4. Управление конфликтами (Курсовая работа, 2009)

    ... либо отдельный человек, либо люди и группы людей. Исследование межличностных конфликтов может вскрыть основные причины конфликтного взаимодействия. Социальные конфликты тесно ...

  5. Межэтнический конфликт как социальное и политическое явление (Реферат, 2013)

    ... различных социальных сил. В наиболее общей трактовке, социальный конфликт - это явно выраженное состояние борьбы социальных групп, где участники оспаривают свои ...

  6. Основные модели личности в конфликте (Курсовая работа, 2009)

    ... решении вполне конкретных ситуаций, в которых налюдается столкновение интересов двух или большего ... факторы конфликтного поведения респондентов, соответственно предметом - модели поведения личности в конфликте. В нашем исследовании приняли ...

  7. Виды и причины конфликтов в межличностном взаимодействии (Реферат, 2008)

    ... проявления общей структуры взаимодействия. Внутренний механизм возникновения межличностных противоречий связывается с понятием "функционально-ролевая структура группы", наличие ...

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ДИНАМИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ КОНФЛИКТА. 4

2. СПИРАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ КОНФЛИКТА 12

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 18

ЛИТЕРАТУРА 19

Выдержка

Конфликт можно определить как отношение между сторонами социального взаимодействия, связанное с противоречием их интересов. Это противоречие коренится в социальной структуре и связано с неравным распределением ресурсов.

Элементы конфликтной ситуации

участники конфликта

объект конфликта

Объект конфликта — это неравный ресурс, который приобретает свойство неделимости либо как физический объект, либо в результате притязаний участников конфликта. Среди участников конфликта выделяют оппонентов (т.е. непосредственно противостоящих субъектов), вовлеченные группы и заинтересованные группы (которые косвенно влияют на ход конфликта).

Этапы протекания конфликта:

Скрытая стадия. На этой стадии противоречия не осознаются участникам конфликта. Существует лишь явное или неявное недовольство ситуацией.

Формирование конфликта. На этой стадии происходит формирование противоречий, выдвижение требований (формальные лидеры, конфликтная группа).

Инцидент. Событие, активизирующее действия участников конфликта.

Активные действия сторон.

Завершение конфликта. Это процесс, результат которого зависит от усилий всех участников конфликта.

Возможными моделями завершения конфликта являются:

выигрыш — проигрыш

выигрыш — выигрыш

проигрыш — проигрыш

1. ДИНАМИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ КОНФЛИКТА.

Динамика конфликта включает в себя понятия этапов конфликта и его фаз. Динамические характеристики это все изменения, происходящие в конфликте, все особенности развития данного процесса.

В литературе часто конфликтом именуются 3,4 и 5 стадии открытый конфликт, что называется конфликтом в узком смысле слова. Тогда 1- 6 стадии широкое понимание конфликта. Стадии 3-4 называют стадиями дифференциации, стадии 5,6 интеграции.

По Еремину Б.Л фазами конфликта являются:

конфронтационная (военная) стороны стремятся обеспечить свой интерес за счет устранения чужого,

компромиссная (политическая) стороны стремятся по возможности достичь своего интереса через переговоры, в ходе которых производят замену отличающихся интересов каждого субъекта на общий компромиссный,

коммуникативная (управленческая) стороны стремятся достичь согласия в том, что суверенитетом обладает не только каждый субъект конфликта, но и его интерес и ликвидируют лишь незаконные с точки зрения сообщества различия в процессе движения к взаимодополнению интересов.

В этой типологии кризис псевдофаза: такое взаимодействие субъектов, при котором не происходит поступательного перехода от фазы к фазе (фазовая стагнация, зацикленность на одной фазе, возврат к предыдущей).

В результате кризиса возникает напряженность, снять которую может продолжение развития конфликта..

Схематично течение конфликта можно отразить следующим образом:

начальная фаза,

фаза подъема (1),

пик конфликта (2),

фаза спада (3).

Фазы могут повторяться циклически: 1-2-3 1-2-3 1-2-3

Начальная фаза 1 й цикл 2 й цикл 3 й цикл

Возможность разрешения конфликта:

начальная фаза 92%,

фаза подъема — 46%,

пик конфликта — 5%,

фаза спада — 20%.

Механизм конфликта (по В.П. Пугачеву):

Конфликтная ситуация _________ Нарастание напряженности

Реакция на ситуацию

Неадекватная Адекватная

Конфликтные действия Устранение источника и(ли) снятие напряженности

Регулирование конфликта Конфликтные действия не происходят

Затухание конфликта

Последствия конфликта

Конфликтная ситуация развитие конфликта в конкретный временной период, характеризующееся накопившимися различиями, которые связаны с деятельностью субъектов социального взаимодействия и создают почву для реального противоборства между ними.

По Козыреву Г.И. конфликтная ситуация характеризуется неудовлетворенностью (при которой происходит трансформация субъективно объективных отношений в субъективно субъективные: персонификация реальных или предполагаемых виновников своей неудовлетворенности и осознание неразрешимости сложившейся ситуации обычными способами взаимодействия) и социальной (или психической) напряженностью.

Социальная напряженность по Дмитриеву А.В. эмоциональное состояние группы или общества в целом, вызванное давлением природной или социальной среды и продолжающееся, как правило, в течение более или менее длительного времени. СН имеет своими предпосылками:

устойчивая и длительное время неразрешимая ситуация рассогласования между потребностями, интересами и ожиданиями людей и мерой их фактического удовлетворения, которое приводит к накоплению недовольства,

росту агрессивности,

нарастанию психологической усталости и раздражительности.

С точки зрения Ахиезера А.С. существует конструктивная напряженность, выполняющая функцию преодоления социальных противоречий. Вектор этой напряжености направлен против дезорганизации, энтропийных процессов.

По Бородкину Ф.М. и Коряку Н.М. существуют 4 типа конфликтных ситуации по характеру возникновения:

объективная целенаправленная

объективная нецеленаправленная

субъективная целенаправленная

субъективная нецеленаправленная

По А.Г. Здравомыслову каждая из сторон воспринимает конфликтную ситуацию в зависимости от факторов:

степень значимости доконфликтной ситуации,

степень осознания собственных интересов и готовность пойти на риск ради их удовлетворения,

восприятие противоположной стороны, способность учитывать ее интересы.

Корнелиус Х. и Фейр Ш. выделяют своеобразные сигналы конфликта, составляющие линейный ряд:

Дискомфорт Еще ничего не сказано, проблема не ясна, но появляется ощущение, что что-то идет не так, как нужно

Инцидент Появляется первое столкновение, но оно не воспринимается как типическое. Поэтому на него еще не вырабатывается реакция.

Непонимание Участники начинают формировать негативный имидж друг друга Идеологическое оформление конфликта.

Напряжение К негативному имиджу добавляются негативные отношения, которые становятся постоянными.

Кризис Нормальное функционирование уже невозможно, поскольку обе стороны уже находятся в ожидании радикальных шагов.

Обратим внимание на реплику М.Дойча: Латентные функции конфликта могут быть выделены и изучены только после факта. Таким фактом, выводящим конфликт в зону открытого противостояния, является инцидент.

Конфликт = конфликтная ситуация + инцидент

Инцидент конфликтный эпизод, завязка конфликта, ситуация взаимодействия, в которой происходит столкновение интересов или целей участников. Именно с этого эпизода конфликт становится для оппонентов реальностью, в этот момент происходит осознание собственной включенности в конфликт.

Инцидент информационный событие, которое помогло хотя бы одному из взаимодействующих (прямо или косвенно) субъектов осознать отличие (полное или частичное) его интересов и позиции от интересов и позиции других участников взаимодействия.

Список использованной литературы

1. Алберти Р. Э., Эммонс М. Л. Самоутверждающее поведение. Распрямись! Выскажись! Возрази! СПб.: «Академический проект», 2004. 190 с.

2. Андреев В. И. Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов. Казань, 2000. 142 с.

3. Базилева И., Эмерсон П. Через разногласия к согласию // Век XX и мир. 2004. № 11.

4. Берн Э. Введение в психиатрию и психоанализ для непосвященных. С. Петербург: МФИН, 2000.

5. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений; Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы. М.: Прогресс. 2000. Переиздание: СПб.: Лениздат. 2005. (издания и переиздания частичного перевода).

6. Вагин И. О. Психология зла. Практика решения конфликтов. СПб.: Питер, 2001. 192 с.

7. Гришина Н. В. Психология конфликта. СПб., 2000.

8. Данакин Н. С., Дятченко Л. Я. Технология сотрудничества и противоборства. Белгород, 2000.

9. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М., 2003. Ч. 2.

10. Иванов Вяч. Большинством или согласием? // Московские новости. 2000. № 2.

11. Козлова О. Н. Развитие идеологий и социальные конфликты // Социологические исследования. 2005. № 4. С. 25-29.

12. Конфликт и общение. Путеводитель по лабиринту регулирования конфликтов. Кишинэу: ARC, 2003. 320 с.

13. Конфликтология. Под ред. Кармина А. С. СПб.: «Лань», 2000. 448 с.

5 24
RUR 499

Книги для самоподготовки по теме "Модель конфликта как процесса" - Реферат

Менеджмент
Менеджмент
2013

ISBN 5276013691,9785276013695

Менеджмент, У/П
Менеджмент, У/П

ISBN 527600899X,9785276008998

Конфликтология в схемах и комментариях: Учебное пособие. 2-е изд.
Конфликтология в схемах и комментариях: Учебное пособие. 2-е изд.
Издательский дом "Питер" , 2012

ISBN 5388006522,9785388006523

Конфликт: модели, решения, менеджмент : [учебное пособие для студентов высших педагогических учебных заведений]
Конфликт: модели, решения, менеджмент : [учебное пособие для студентов высших педагогических учебных заведений]
2013

ISBN 5469000575,9785469000570

Психология конфликта
Психология конфликта
Издательский дом "Питер" , 2012

ISBN 5388001830,9785388001832

Ч. 1. Социология и психология труда
Ч. 1. Социология и психология труда
МГИУ , 2013

ISBN 5276014787,9785276014784

Статьи по теме для самостоятельной работы

«Стабилизация пожирает своих детей» - Газета.Ru

«Стабилизация пожирает своих детей» - Газета.Ru

Вице-премьер — глава аппарата правительства Владислав Сурков покидает Белый дом. Причины собеседники издания называют разные: от конфликта со Следственным комитетом вокруг «Сколково» и усиления политических позиций «силовиков» во власти до проблем с исполнением майских указов президента. В среду президент Владимир Путин подписал заявление Суркова об отставке по собственному желанию, сообщается... далее

В Тель-Авиве открылся Конгресс Всемирной ювелирной конфедерации - Rough and polished - Rough&Polished

В Тель-Авиве открылся Конгресс Всемирной ювелирной конфедерации - Rough and polished - Rough&Polished

Центр природных ресурсов и управления Зимбабве заявил, что, хотя он и согласен по ряду вопросов, содержащихся в документе о политике страны в области алмазодобычи, опубликованном в конце прошлого года, существует необходимость в мерах, которые... На протяжении последних десяти лет Дубай прочно встал на ведущую позицию в качестве мирового алмазного центра и центра по производству ювелирных... далее

Сурков попал под ликвидацию всего медведевского блока - эксперт - Осетинское радио и телевидение

Сурков попал под ликвидацию всего медведевского блока - эксперт - Осетинское радио и телевидение

В Северной Осетии по данным экспертов численность лиц, употребляющих наркотики без медицинских показателей достигает более 25 тысяч человек. По словам секретаря Республиканской антинаркотической комиссии Сергея Симонянца, официальная статистика не отражает всей ситуации в республике. Как отметил секретарь антинаркотической комиссии, расширяется подростковая и женская наркомания, сохраняется... далее

Пресс-конференция, приуроченная к визиту Д.А.Медведева в Иорданию и Палестину - РИА Новости

Пресс-конференция, приуроченная к визиту Д.А.Медведева в Иорданию и Палестину - РИА Новости

Пресс-конференция, приуроченная к визиту Д.Д.ДД. На пресс-конференции прошла презентация аналитического доклада российской группы Международного дискуссионного клуба "Валдай" подготовленного по результатам международной конференции "Сценарии и модели ближневосточного урегулирования", проведенной... далее







Карта : А Б В Г Д Е Ё Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z

Наверх