Помощь студентам, абитуриентам и школьникам.

Консультации и учебные материалы для разработки диссертации, дипломной работы ,курсовой работы, контрольной работы, реферата, отчета по практике, чертежа, эссе и любого другого вида студенческих работ.

Не успеваешь написать работу? Поможем!

Пример: Дипломная работа
Внедрение компьютерных технологий в гостиничный бизнес


ВУЗ, город:

Москва

Предмет: Предпринимательство

Дипломная работа по теме:

Внедрение компьютерных технологий в гостиничный бизнес

Страниц: 85

Автор: Сергей Пашков

2003 год

3 14
RUR 3490
Внимание!
Это только выдержка из работы

Рекомендуем посмотреть похожие работы:

  1. Компьютерные технологии бронирования в гостиничном бизнесе (Дипломная работа, 2012)

    ... российских гостиниц. Бум использования компьютерных технологий в последнее время все больше ... и процедуры современных программ и технологий по бронированию гостиничных номеров. Цель работы – исследовать современные информационные технологии в ...

  2. PR-отдел на предприятиях гостиничного бизнеса (Дипломная работа, 2010)

    ... условиях активно развивающегося рынка гостеприимства, внедрение методик оценки эффективности рекламы, разработанных специально для гостиничных предприятий может стать ...

  3. Анализ методов управления персоналом и их применение в гостиничном бизнесе На примере ОАО "Отель Санкт-Петербург" (Дипломная работа, 2008)

    ... экономических методов заключается в мобилизации трудового коллектива на достижение конечных результатов. 1.4 Социально-психологические методы управления персоналом на ...

  4. Система гостиничного бизнеса на примере гостиницы "Сибирь". (Дипломная работа, 2007)

    ... и на сферу туризма и гостеприимства. Гостеприимство - одно из фундаментальных понятий ... предприятие, осуществляющее свою деятельность на рынке гостиничных услуг - гостиница "Сибирь". Предметом исследования является - система гостиничного бизнеса. ...

  5. Новые (компьютерные) технологии в обучении иностранных студентов русскому языку (Дипломная работа, 2009)

    ... компьютерного курса обучения русскому языку как иностранному. Для достижения цели были поставлены следующие задачи: - раскрыть сущность понятия «информационные технологии ...

  6. Особенности использовани технических средств и компьютерных технологий в условиях дистанционного образования (Дипломная работа, 2011)

    ... в условиях дистанционного образования. В качестве объекта исследования в работе выступают технологии дистанционного образования Предмет исследования - технические средства и компьютерные технологии в условиях дистанционного образования ...

  7. Особенности управления в гостиничном бизнесе (Дипломная работа, 2008)

    ... ; раскрыть структуру гостиничных услуг; изучить особенности рынка гостиничных услуг; определить особенности работы в гостиничной среде; выявить показатели качества гостиничных услуг; проанализировать особенности управления гостиницей; выявить ...

Содержание

ВВЕДЕНИЕ. 4

ГЛАВА I. ОБЗОР КОМПЬЮТЕРНЫХ СИСТЕМ БРОНИРОВАНИЯ В ИГ. 7

1.1 ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ КОМПЬЮТЕРНЫХ СИСТЕМ БРОНИРОВАНИЯ. 7

1.2 ВОЗМОЖНОСТИ КОМПЬЮТЕРНЫХ СИСТЕМ БРОНИРОВАНИЯ. 10

1.3 ПРОГРАММНЫЕ СИСТЕМЫ БРОНИРОВАНИЯ. 13

1.4 СИСТЕМЫ БРОНИРОВАНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ НА РОССИЙСКОМ РЫНКЕ. 20

ГЛАВА II. ВНЕДРЕНИЕ КОМПЬЮТЕРНЫХ СИСТЕМ БРОНИРОВАНИЯ. 28

2.1 ХАРАКТЕРИСТИКИ КОМПЬЮТЕРНЫХ ПРОГРАММ БРОНИРОВАНИЯ (НА ПРИМЕРЕ FIDELIO HOTEL MANAGEMENT SYSTEM). 28

2.2 ТЕХНОЛОГИЯ РАБОТЫ С СИСТЕМОЙ FIDELIO FRONT OFFICE (НА ПРИМЕРЕ ГОСТИНИЦЫ МЭРРИОТТ В МОСКВЕ). 38

ГЛАВА III. ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОМПЬЮТЕРНЫХ СИСТЕМ БРОНИРОВАНИЯ. 42

3.1 ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ КОМПЬЮТЕРНЫХ СИСТЕМ В ИНДУСТРИИ ГОСТЕПРИИМСТВА (БРОНИРОВАНИЯ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ) 42

3.2 ПРОБЛЕМЫ ЭКСПЛУАТАЦИИ КОМПЬЮТЕРНЫХ СИСТЕМ БРОНИРОВАНИЯ И ИНТЕРНЕТА 54

3.3 ПРИМЕНЕНИЕ ЗАРУБЕЖНОГО (МИРОВОГО ОПЫТ) ВНЕДРЕНИЯ КОМПЬЮТЕРНЫХ СИСТЕМ 57

БРОНИРОВАНИЯ НА ПРИМЕРЕ РОССИИ. 57

ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ 61

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 64

Выдержка

За последние десятилетия ничто так не способствовало успешному развитию экономики стран во всем мире как различные технологические инновации. Технологический прогресс позволяет создавать новые и улучшать существующие предприятия различных направлений.

Сегодня информционные технологии в индустрии гостеприимства приеменяются повсеместно. В настоящее время на предприятиях индустрии гостеприимства широко распространены компьютерные системы на базе персональных компьютеров четвертого и пятого поколений, объединенные в сети и позволяющие при минимуме занимаемого объема создавать мощную программную поддержку. Благодаря усовершенствованию компьютерных технологий информационные системы стали более точными, надежными, и многофункциональными. Компьютеры и различные компьютерные системы позволяют повысить эффективность системы управления, повысить безопасность гостей, расширить клиентскую базу гостиницы и решить ряд маркетинговых задач.

Сейчас уже трудно представить, как могло производиться бронирование отелей, железнодорожных или авиабилетов различными тур агентами и компаниями с учетом всевозможных скидок при отсутствии систем компьютерного бронирования. В настоящее время эти системы широко распространены и хорошо скоординированы. Высокая экономическая эффективность использования систем компьютерного бронирования побудила их владельцев бороться за влияние на рынке туристских услуг.

Актуальность исследования, которому посвящена настоящая дипломная работа, состоит в том, что в ней подробно разбираются функции и процедуры современных программ и технологий по бронированию гостиничных номеров. Цель дипломного проекта — выяснить особенности применения компьютерных технологий бронирования на предприятиях индустрии гостеприимства, проанализировать новейшие разработки в данной области, а также выявить возможные недостатки.

Объектом настоящей дипломной работы исследования являются системы бронирования, используемые на предприятиях индустрии гостеприимства, современные способы бронирования и взаимосвязь между ними. Данные системы и их функционирование, а также взаимодействие друг с другом будут рассмотрены на примере гостиницы Марриотт в Москве.

Список использованной литературы

Родигин Л.А., «Информационные технологии в гостиничном и туристическом менеджменте». Учебное пособие. М.:, Российская международная академия туризма, 1997

Браймер Р.А. «Основы управления в индустрии гостеприимства» / авторизованный перевод с английского Е.Б.Цыганова. М.: «Аспект Пресс», 1995

Гуляев В. Г. «Новые информационные технологии в туризме. Учеб. Пособие. М. ПРИОР, 1998.

Журнал „5 звезд. Отели. Рестораны. Туризм“. № 3, 1998, статья Н.Г. Бальбы „Современные тенденции информационных технологий гостиничного управления“

Плотникова Н.И. „Фкомплексная автоматизация туристского бизнеса“ Ч I и Ч II. М.: Советский Спорт, 2000.

Michael L.Casavana, John J.Cahill. „Managing Computers in the Hospitality Industry“. Second Edition. The Educational Institute of the American Hotel & Motel Association, East Lansing, Michigan, 1998

Pine, R. „Technology Transfer in the Hotel Industry“ // Jones, P. and Pizam, A., The International Hospitality Industry: Organizational and Operational Issues», Pitman Publishing, London, 1997

Fidelio Software Documentation.

www.hrs.ru

www.libra.ru

www.travel.ru

www.marriott.com

www.visitmoscow.ru

4 91
RUR 3490

Книги для самоподготовки по теме "Внедрение компьютерных технологий в гостиничный бизнес" - Дипломная работа

Маркетинг: новые технологии в России. 2-е изд.
Маркетинг: новые технологии в России. 2-е изд.

ISBN 5947237695,9785947237696

Маркетинг
Маркетинг
1998

ISBN 5238000189,9785238000183

Дилемма инноватора
Дилемма инноватора

ISBN 5961400735,9785961400731

Майнд-менеджмент
Майнд-менеджмент
Альпина Паблишер , 2012

ISBN 5961411184,9785961411188

Самоучитель HTML и CSS
Самоучитель HTML и CSS
2012

ISBN 5977500084,9785977500081

Практика ДАО Toyota
Практика ДАО Toyota
Альпина Паблишер , 2012

ISBN 5961408450,9785961408454

Статьи по теме для самостоятельной работы

«Дом.ru Бизнес» примет участие в IV Международном форуме по облачным технологиям для бизнеса «CloudsNN 2014» - spbIT.su

Новости: «Яндекс» запустил сервис Smartpass                                            Новости: SMB в облаках: минус экономика                                            Новости: EMC Forum 2014: третья платформа на старте... далее

Группы компьютерной грамотности помогают пожилым людям записываться к врачу, общаться с детьми и внуками, - Наталья Симонова - Агентство Политических Новостей - Нижний Новгород

«В группы на обучение компьютерной грамотности приходят по разным причинам, например: пожилым людям важно уметь записаться к врачу через Интернет, пообщаться с детьми и внуками», - заявила журналистам директор Нижегородской региональной... «В последние годы в Нижегородской области активизировалась работа по внедрению информационных технологий в общество, знакомство с ними всех социальных групп... далее

19 ОКТЯБРЯ. КАЛЕНДАРЬ КАЗИНФОРМА «Даты. События. Имена» - КазИнформ

Дата праздника выбрана потому, что в этот день в 1811 году открылся Императорский Царскосельский лицей - привилегированное среднее учебное заведение, воспетое Александром Сергеевичем Пушкиным. Присутствие Дня юриста в календаре профессиональных праздников Молдовы указывает на то, что в стране высоко оценена роль юстиции и признан вклад служителей закона в продвижение ценностей демократического... далее

Центр "Лидер" приглашает за компетенциями и кадрами - TUT.BY

Модное слово "компетенция" появилось в практике отбора персонала в 1973 году.   С тех пор передовые компании строят свою кадровую политику на основе анализа и развития тех самых компетенций: знаний, навыков, поведенческих стратегий, позволяющих эффективно выполнять конкретную работу. И если в первые годы внедрения компетентностного подхода корпоративное обучение было сосредоточено... далее







Карта : А Б В Г Д Е Ё Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z

Наверх